2023年河南省平頂山市舞鋼市埡口街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年河南省平頂山市舞鋼市埡口街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．()主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。A、公民教育B、家庭生活教育C、健康教育D、素質(zhì)教育答案：A解析：公民教育的重點(diǎn)對(duì)象是青少年，期望青少年能夠通過社區(qū)平臺(tái)了解、接納社會(huì)現(xiàn)象和問題，為解決社會(huì)問題做好準(zhǔn)備。公民教育是我國(guó)社區(qū)教育重點(diǎn)內(nèi)容，主要強(qiáng)調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對(duì)象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。故選A。2．關(guān)于學(xué)校社會(huì)工作與學(xué)校其他工作的關(guān)系，下列說法不正確的是()。A、學(xué)校社會(huì)工作以學(xué)校為本，工作方法突出由外而內(nèi)B、學(xué)校社會(huì)工作關(guān)注學(xué)生的社會(huì)關(guān)系與社會(huì)互動(dòng)C、學(xué)校社會(huì)工作需要與班主任密切合作，及時(shí)溝通D、學(xué)校社會(huì)工作包含生活管理，注重提高學(xué)生生活質(zhì)量答案：A解析：學(xué)校社會(huì)工作與學(xué)校其他工作的關(guān)系有四種：①與德育的關(guān)系。學(xué)校社會(huì)工作注重以學(xué)生為本，工作方法突出由內(nèi)而外;而學(xué)校德育則以學(xué)校及社會(huì)的思想道德要求為本。②與心理健康教育的關(guān)系。學(xué)校社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)學(xué)生作為社會(huì)主體，關(guān)注學(xué)生的社會(huì)關(guān)系與社會(huì)互動(dòng)。③與班級(jí)管理的關(guān)系。在日常的學(xué)校工作中，社會(huì)工作者需要與班主任密切合作，及時(shí)溝通，交換相關(guān)信息和資訊。④與生活管理的關(guān)系。學(xué)校社會(huì)工作包含著生活管理的很多內(nèi)容。學(xué)校社會(huì)工作和學(xué)校生活管理的共同目的都是希望學(xué)生能夠充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng)和愛好，提高學(xué)生生活質(zhì)量。故選A。3．社會(huì)工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的()，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。A、權(quán)力意識(shí)B、公平意識(shí)C、權(quán)責(zé)分工意識(shí)D、管理技術(shù)意識(shí)答案：C解析：居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識(shí)，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上。這會(huì)造成分工不明，權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社會(huì)工作者應(yīng)強(qiáng)化居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓其認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。4．較為符合我國(guó)國(guó)情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的社區(qū)工作模式是地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和()三個(gè)實(shí)施模式。A、社會(huì)互助B、社會(huì)行動(dòng)C、居民自治D、社區(qū)照顧答案：D解析：在具體的實(shí)踐過程中，針對(duì)不同的社區(qū)問題，社區(qū)工作形成了不同的工作模式。目前在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效，且較為符合我國(guó)國(guó)情和社區(qū)工作現(xiàn)狀的三個(gè)主要模式，即地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社區(qū)照顧。5．個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容不包括()。A、服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)B、服務(wù)對(duì)象的基本情況C、服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo)D、聯(lián)系方式答案：A解析：個(gè)案工作服務(wù)計(jì)劃的基本內(nèi)容涉及七個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的基本情況;②服務(wù)對(duì)象希望解決的問題;③理論的依據(jù);④服務(wù)計(jì)劃的目標(biāo);⑤服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法;⑥服務(wù)開展的期限;⑦聯(lián)系方式。A項(xiàng)是工作協(xié)議的基本內(nèi)容之一。故選A。6．個(gè)案會(huì)談的技巧有很多，屬于影響性技巧的是()。A、同理心B、摘要C、自我披露D、對(duì)焦答案：C解析：個(gè)案會(huì)談的技巧有很多，它的分類也多種多樣。根據(jù)專業(yè)技巧運(yùn)用的目的和作用，可以把個(gè)案會(huì)談技巧分為支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。主要包括：一是提供信息。二是自我披露。三是建議。四是忠告。五是對(duì)質(zhì)。故選C。7．我國(guó)的社會(huì)福利行政體系運(yùn)作方法呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的趨勢(shì)。關(guān)于這一趨勢(shì)具體表現(xiàn)的說法，正確的是()。A、政府和企業(yè)各自承擔(dān)在社會(huì)福利供給中的應(yīng)盡責(zé)任B、政府在社會(huì)政策實(shí)施問責(zé)制度中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部監(jiān)督C、社會(huì)政策對(duì)象在受助過程中一般是被動(dòng)接受福利D、自上而下政治模式的主導(dǎo)地位受政策對(duì)象的影響答案：A解析：改革開放以來，特別是近幾年來，我國(guó)制定了內(nèi)容豐富的社會(huì)政策，因此，實(shí)施機(jī)制——社會(huì)福利行政體系的運(yùn)作，也在發(fā)生變化，某些領(lǐng)域的社會(huì)政策的主體呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。不但政府承擔(dān)社會(huì)福利責(zé)任，而且企業(yè)也負(fù)有社會(huì)保障的責(zé)任。另外，一些民間組織也進(jìn)入某些社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域。因此，社會(huì)福利行政運(yùn)行方式呈現(xiàn)出多元主體互動(dòng)的局面：自上而下的政治模式仍然占主導(dǎo)地位，但政策實(shí)施進(jìn)程也受到了下層和政策對(duì)象的影響;與財(cái)政體制相一致，社會(huì)福利(社會(huì)保障)的責(zé)任也主要由各級(jí)政府分擔(dān)。這樣，一方面發(fā)揮了多方的積極性，另一方面也可能出現(xiàn)推諉福利責(zé)任的現(xiàn)象。故選A。8．矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的()。A、社會(huì)行政B、社會(huì)福利服務(wù)C、社區(qū)矯正D、監(jiān)督管理答案：B解析：矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是特殊社會(huì)困難群體——罪犯或違法人員。故選B。9．從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去思考、辨認(rèn)情境中需要改變及可以成為改變資源的部分。在預(yù)估任務(wù)中，這屬于識(shí)別()。A、服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素B、服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素C、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容D、服務(wù)對(duì)象問題的成因及使問題延續(xù)的因素答案：B解析：預(yù)估的任務(wù)中，識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境的積極因素是指，社會(huì)工作者在預(yù)估時(shí)不僅要集中在服務(wù)對(duì)象的“問題”上，更重要的是要找出服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)內(nèi)外的資源，并運(yùn)用這些資源去幫助他們。識(shí)別環(huán)節(jié)中的積極因素即是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去思考、辨認(rèn)情境中需要改變及可以成為改變資源的部分，是將著眼點(diǎn)放到服務(wù)對(duì)象的能力和優(yōu)勢(shì)上。故選B。10．婦女的問題不是婦女個(gè)人的問題，因此()通常是解決婦女問題的一個(gè)比較根本和切實(shí)可行的方法。A、宣傳和教育的方法B、倡導(dǎo)C、多部門合作D、行政執(zhí)法答案：C解析：多部門合作通常是解決婦女問題的一個(gè)比較根本和切實(shí)可行的方法。因?yàn)閶D女問題不是婦女個(gè)人的問題，因此，需要相關(guān)各部門相互配合和協(xié)作。多部門合作集合了各個(gè)領(lǐng)域的參與者，整合多領(lǐng)域的智力和資源，包括政府部門、社會(huì)組織、媒體及婦女活動(dòng)者等，干預(yù)手法呈現(xiàn)多樣性、多角度，包括立法建議、行政干預(yù)、社會(huì)性別培訓(xùn)、法律援助、醫(yī)療救助、警察干預(yù)、社會(huì)工作介入、媒體呼吁、社會(huì)輿論干預(yù)等。故選C。11．學(xué)校社會(huì)工作屬于()。A、專業(yè)性的公益活動(dòng)B、益智性的輔導(dǎo)活動(dòng)C、教化性的輔導(dǎo)活動(dòng)D、專業(yè)性的社會(huì)服務(wù)答案：D解析：學(xué)校社會(huì)工作即學(xué)校中的社會(huì)服務(wù)，是由專業(yè)的社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的理論與方法，在學(xué)校領(lǐng)域所實(shí)施的一種專業(yè)服務(wù)。故選D。12．社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會(huì)工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過程中，小李扮演的角色是()。A、管理者B、研究者C、政策影響者D、資源籌措者答案：D解析：題中，社會(huì)工作者小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終使王某的孩子能上幼兒園，扮演了資源籌措者的角色。故選D。13．矯正社會(huì)工作在一些國(guó)家和地區(qū)又稱()。A、感化工作B、教育工作C、社會(huì)工作服務(wù)D、監(jiān)管工作答案：A解析：矯正社會(huì)工作在一些國(guó)家和地區(qū)又稱感化工作(如我國(guó)香港地區(qū))，它是司法矯正體系中非常重要的組成部分，是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的一個(gè)重要領(lǐng)域。故選A。14．社會(huì)工作者小李設(shè)計(jì)了一個(gè)旨在提升無業(yè)青年自信心的小組，小組工作第四節(jié)開始，小李引導(dǎo)組員共同完成了“挑戰(zhàn)北斗星”的游戲。小李：“完成游戲那一刻，大家感覺如何?”組員：“哇，太激動(dòng)了，感覺像是心里一塊大石頭落地了。”小李：“與最初相比，大家的想法有什么變化?”組員：“剛開始我覺得不可能完成任務(wù)，擔(dān)心椅子會(huì)受不了，等大家成功走完最后一張椅子，我才發(fā)現(xiàn)有些事情并不像想象的那么難，需要多去嘗試?！币陨蠈?duì)話，一般出現(xiàn)在小組活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)，其主要目的是()。A、引導(dǎo)組員討論參加活動(dòng)的收獲，交流給自己的啟發(fā)B、引導(dǎo)組員彼此交流與合作，協(xié)助小組互助網(wǎng)絡(luò)行成C、引導(dǎo)組員形成穩(wěn)定關(guān)系，促使小組進(jìn)程有規(guī)律可循D、引導(dǎo)組員間形成相互信任的氛圍，增加小組凝聚力答案：A解析：在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該掌握和考慮以下幾點(diǎn):①扣緊小組目標(biāo):②考慮組員的特征及能力:③小組活動(dòng)的基本要素:④經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)。其中，在經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)中，須預(yù)留一定的時(shí)間讓組員分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有益的啟示。故選A。15．企業(yè)社會(huì)工作者在對(duì)剛?cè)肼毜穆毠みM(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)過程中，由于每個(gè)人反映的情況各不相同，為此設(shè)計(jì)了小組輔導(dǎo)，在開展小組工作時(shí)第一步需要做()。A、確定目標(biāo)B、招募組員C、需求評(píng)估D、制訂小組計(jì)劃答案：C解析：社會(huì)工作者首先依據(jù)工會(huì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)工會(huì)、人力資源部門及職工進(jìn)行了較深入的調(diào)查和了解，找出職工生涯規(guī)劃的難點(diǎn)、當(dāng)前的迷茫狀況和原因以及需求。根據(jù)這些資料進(jìn)行了綜合分析后，社會(huì)工作者決定在相關(guān)職工群體中開展職業(yè)生涯規(guī)劃小組活動(dòng)。故選C。16．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者長(zhǎng)期照顧中的服務(wù)內(nèi)容不包括()。A、醫(yī)療適應(yīng)B、危機(jī)干預(yù)C、出院照顧D、患者的醫(yī)療認(rèn)知答案：B解析：社會(huì)工作者對(duì)糖尿病患者的社會(huì)服務(wù)內(nèi)容包括以下五個(gè)方面：①在醫(yī)療適應(yīng)方面;②在疾病認(rèn)知方面;③在心理情緒支援方面;④在家庭支援網(wǎng)絡(luò)層面;⑤在出院照顧方面。故選B。17．關(guān)于青少年社會(huì)工作，下列表述不正確的是()。A、是社會(huì)工作的重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域B、把青少年作為工作和服務(wù)對(duì)象C、運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧D、服務(wù)主要針對(duì)青少年群體本身答案：D解析：青少年社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要實(shí)務(wù)領(lǐng)域，是把青少年作為工作和服務(wù)對(duì)象，通過運(yùn)用關(guān)于青少年成長(zhǎng)和發(fā)展的規(guī)律，以及社會(huì)工作專業(yè)的理念、理論、方法和技巧，來最大限度地發(fā)掘青少年的潛能，促進(jìn)其全面健康發(fā)展，使其更好地適應(yīng)社會(huì)生活的專業(yè)活動(dòng)。D項(xiàng)，青少年社會(huì)工作在微觀層面上針對(duì)青少年個(gè)體需求，在中觀層面上針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體，在宏觀層面上針對(duì)青少年法規(guī)或政策。故選D。18．五級(jí)傷殘軍人小李因擔(dān)心將來醫(yī)療沒有保障，對(duì)移交地方政府安置顧慮重重，遲遲不肯在移交協(xié)議書上簽字。針對(duì)小李的情況，社會(huì)工作者最宜采取介入的策略是()。A、挖掘小李個(gè)人生活潛能B、尊重小李繼續(xù)留在部隊(duì)的意愿C、引導(dǎo)小李坦然接受安置現(xiàn)實(shí)D、協(xié)助小李了解地方醫(yī)療保障政策答案：D解析：優(yōu)撫醫(yī)院服務(wù)對(duì)象大多是因在部隊(duì)服役期間遭遇突發(fā)傷殘或者罹患重病導(dǎo)致“失能”，回到地方后，很多人需要在醫(yī)院的病床上孤獨(dú)度過一生。本題中小李因擔(dān)心將來醫(yī)療沒有保障而不愿移交地方政府安置，社會(huì)工作者在了解情況之后，首先應(yīng)該協(xié)助小李了解地方醫(yī)療保障政策，以緩解對(duì)方的顧慮，穩(wěn)定情緒。故選D。19．在某年的夏季潮汛中，初三學(xué)生莉莉所在的村子被大水淹沒，生活陷入了困境。最嚴(yán)重的是，莉莉這一年要參加中考，生活的困難讓她無心復(fù)習(xí)迎考。眼看機(jī)會(huì)將錯(cuò)過，莉莉及其父母都十分焦慮。鄉(xiāng)民政科工作人員老黃在組織發(fā)放救災(zāi)物資過程中，了解到莉莉一家的現(xiàn)實(shí)問題，一方面耐心安慰莉莉和她的父母;另一方面與縣教育局、縣中學(xué)等單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，妥善安排莉莉及另外幾個(gè)受災(zāi)村子里的中考學(xué)生一起轉(zhuǎn)到了有住宿條件的縣中學(xué)，在那里參加集中復(fù)習(xí)迎考。莉莉一家人的臉上又露出了笑容。上述案例中，老黃提供的是()社會(huì)工作的服務(wù)。A、社區(qū)B、醫(yī)療C、災(zāi)區(qū)D、社會(huì)救助答案：D解析：社會(huì)救助社會(huì)工作是指在社會(huì)救助領(lǐng)域，社會(huì)工作者根據(jù)社會(huì)救助的性質(zhì)與特點(diǎn)，以社會(huì)工作價(jià)值理念為指導(dǎo)，以社會(huì)工作的專業(yè)理論為依據(jù)，采用社會(huì)工作專業(yè)方法與技巧，為社會(huì)救助對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)的過程。這個(gè)過程包括物質(zhì)方面的社會(huì)救助、精神層面的內(nèi)在提升以及救助對(duì)象的社會(huì)功能恢復(fù)。案例中，老黃運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法，幫助莉莉及另外幾個(gè)受災(zāi)村子里的中學(xué)生解決了復(fù)習(xí)迎考的問題，為他們提供了社會(huì)救助社會(huì)工作服務(wù)。故選D。20．依據(jù)《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》，某街道司法所要求社區(qū)矯正服務(wù)對(duì)象按時(shí)參加社會(huì)工作者組織的集中教育活動(dòng)和公益勞動(dòng)。服務(wù)對(duì)象雖服從安排，卻不愿與社會(huì)工作者多交流、針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)做的是()。A、改善專業(yè)關(guān)系B、開展小組服務(wù)C、開展矯正教育D、進(jìn)行家庭訪問答案：A解析：矯正工作的對(duì)象與其他社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域(如婚姻家庭社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作等)的工作對(duì)象不同，一般不是通過主動(dòng)求助的途徑來到矯正社會(huì)工作者面前的。因此，他們中的很多人具有被動(dòng)、不配合，甚至抗拒的心理和行為特點(diǎn)。矯正社會(huì)工作者要采取更為主動(dòng)的姿態(tài)去和矯正對(duì)象建立關(guān)系，這是矯正社會(huì)工作是否成功的第一步。在題中社會(huì)工作者組織的集中教育活動(dòng)和公益勞動(dòng)。服務(wù)對(duì)象雖服從安排，卻不愿與社會(huì)工作者多交流，說明服務(wù)對(duì)象并沒有真正地融入社區(qū)，對(duì)社會(huì)工作者不信任，所以首先應(yīng)改善專業(yè)關(guān)系。故選A。21．()指為根據(jù)家長(zhǎng)需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)體等方式進(jìn)行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個(gè)好家長(zhǎng)。A、親職輔導(dǎo)B、親職教育C、家庭輔導(dǎo)D、親子關(guān)系輔導(dǎo)答案：A解析：親職輔導(dǎo)是指為根據(jù)家長(zhǎng)需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)體等方式進(jìn)行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個(gè)好家長(zhǎng)。親職輔導(dǎo)的目的是解決親職過程中出現(xiàn)的問題，對(duì)象是有親職困難或障礙的父母。故選A。22．社交能力包括各種與人相處的技巧，良好的親子關(guān)系和師生關(guān)系與學(xué)生的正向社交行為有正面的關(guān)系，良好的同輩關(guān)系與學(xué)生的負(fù)面行為則有反面的關(guān)系，學(xué)校社會(huì)工作者促進(jìn)學(xué)生社交能力的第一步是()。A、協(xié)助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己所在的城市或農(nóng)村B、協(xié)助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我C、協(xié)助學(xué)生建立國(guó)民身份認(rèn)同D、協(xié)助學(xué)生培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感答案：C解析：增強(qiáng)學(xué)生明確自我身份和有效處理沖突的社交能力方面的學(xué)校社會(huì)工作的內(nèi)容包括：①協(xié)助學(xué)生建立國(guó)民身份認(rèn)同;②協(xié)助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己所生活的城市或鄉(xiāng)村，從而認(rèn)同自己的城市居民或農(nóng)村村民身份;③協(xié)助學(xué)生通過對(duì)居住在家鄉(xiāng)的各地人士的了解，明白在日常生活中不應(yīng)歧視來自不同地區(qū)的人士，以建立和諧互助的社會(huì)。故選C。23．英國(guó)制定《初犯法》是在()年。A、1867B、1877C、1887D、1897答案：C解析：英國(guó)早在1887年就已制定了《初犯法》。該法確立了“感化精神”，但其適用范圍十分狹小。1907年通過的《感化犯人法》第一次在全國(guó)范圍內(nèi)認(rèn)可感化犯人制度并制定了具體措施。故選C。24．矯正社會(huì)工作是強(qiáng)制性監(jiān)管和人性化服務(wù)交織相伴的實(shí)務(wù)領(lǐng)域，體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的()。A、特殊性B、強(qiáng)制性C、復(fù)雜性D、專業(yè)性答案：C解析：在矯正社會(huì)工作領(lǐng)域中，服務(wù)對(duì)象是被司法機(jī)關(guān)判為有罪并處以刑罰的受刑者，或是被公安機(jī)關(guān)處以強(qiáng)制戒毒的違法者，對(duì)這些服務(wù)對(duì)象提供的矯正服務(wù)具有強(qiáng)制性特征，不以服務(wù)對(duì)象的主觀意愿為前提。當(dāng)然，即便是強(qiáng)制性的矯正服務(wù)，也要體現(xiàn)社會(huì)工作人性化的本質(zhì)特征，要尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，要相信并創(chuàng)造條件促使服務(wù)對(duì)象改變，體現(xiàn)了矯正社會(huì)工作的復(fù)雜性。故選C。25．優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作和光榮院社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象藥物濫用和藥物依賴現(xiàn)象中，最常見的是()。A、服用違禁藥物B、濫用處方藥C、服用抗生素D、過量服用藥物答案：B解析：服務(wù)對(duì)象的藥物濫用和藥物依賴分為兩類：①服用違禁藥物;②濫用處方藥。最常見的是濫用處方藥。故選B。26．社會(huì)工作者直接表達(dá)自己的不同看法，屬于心理社會(huì)模式中的()技巧。A、探索—描述—宣泄B、間接治療C、直接影響D、心理動(dòng)力反思答案：C解析：非反思性直接治療技巧主要包括支持、直接影響和探索—描述—宣泄。其中，直接影響是社會(huì)工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，如社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)對(duì)象某種行為可能帶來的不良的后果等。27．在下列()情況下，養(yǎng)父母可以要求送養(yǎng)人補(bǔ)償收養(yǎng)期間支出的生活費(fèi)和教育費(fèi)。A、養(yǎng)子女成年后遺棄養(yǎng)父母導(dǎo)致收養(yǎng)關(guān)系解除B、生父母提出要求解除收養(yǎng)關(guān)系C、養(yǎng)子女成年前，收養(yǎng)人單方面解除收養(yǎng)關(guān)系D、養(yǎng)子女成年后虐待養(yǎng)父母導(dǎo)致收養(yǎng)關(guān)系解除答案：B解析：《收養(yǎng)法》第三十條規(guī)定，收養(yǎng)關(guān)系解除后，經(jīng)養(yǎng)父母撫養(yǎng)的成年養(yǎng)子女，對(duì)缺乏勞動(dòng)能力又缺乏生活來源的養(yǎng)父母，應(yīng)當(dāng)給付生活費(fèi)。因養(yǎng)子女成年后虐待、遺棄養(yǎng)父母而解除收養(yǎng)關(guān)系的，養(yǎng)父母可以要求養(yǎng)子女補(bǔ)償收養(yǎng)期間支出的生活費(fèi)和教育費(fèi)。生父母要求解除收養(yǎng)關(guān)系的，養(yǎng)父母可以要求生父母適當(dāng)補(bǔ)償收養(yǎng)期間支出的生活費(fèi)和教育費(fèi)，但因養(yǎng)父母虐待、遺棄養(yǎng)子女而解除收養(yǎng)關(guān)系的除外。故選B。28．下列關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的做法中，不正確的是()。A、通過調(diào)查獲取社會(huì)保險(xiǎn)工作所需的數(shù)據(jù)B、及時(shí)為用人單位建立檔案，保存社會(huì)保險(xiǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)和憑證C、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄社會(huì)保險(xiǎn)的繳費(fèi)D、經(jīng)過公安部門批準(zhǔn)，可以為用人單位和個(gè)人提供社會(huì)保險(xiǎn)查詢服務(wù)答案：D解析：《社會(huì)保險(xiǎn)法》第七十四條對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的職能以及權(quán)利義務(wù)進(jìn)行了較為詳細(xì)的規(guī)定，主要包括：①社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過業(yè)務(wù)經(jīng)辦、統(tǒng)計(jì)、調(diào)查獲取社會(huì)保險(xiǎn)工作所需的數(shù)據(jù)，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)、如實(shí)提供。②社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)為用人單位建立檔案，完整、準(zhǔn)確地記錄參加社會(huì)保險(xiǎn)的人員、繳費(fèi)等社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)，妥善保管登記、申報(bào)的原始憑證和支付結(jié)算的會(huì)計(jì)憑證。③社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄參加社會(huì)保險(xiǎn)的個(gè)人繳費(fèi)和用人單位為其繳費(fèi)，以及享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇等個(gè)人權(quán)益記錄，定期將個(gè)人權(quán)益記錄單免費(fèi)寄送本人。④用人單位和個(gè)人可以免費(fèi)向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢、核對(duì)其繳費(fèi)和享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇記錄，要求社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提供社會(huì)保險(xiǎn)咨詢等相關(guān)服務(wù)。故選D。29．郭某最近幾個(gè)月來一直噩夢(mèng)連連，晚上無法好好的休息，導(dǎo)致平時(shí)上班精神恍惚，精力不濟(jì)，嚴(yán)重影響了郭某的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和郭某見面會(huì)談，幫助郭某分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)郭某展開的會(huì)談?lì)愋褪?)。A、建立關(guān)系的會(huì)談B、收集資料的會(huì)談C、治療性會(huì)談D、咨詢會(huì)談答案：C解析：會(huì)談的類型和目的。治療性會(huì)談。這種個(gè)案會(huì)談主要目的是，幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生積極的改變。在治療性會(huì)談中，社會(huì)工作者除了需要了解針對(duì)服務(wù)對(duì)象什么問題開展介入以及運(yùn)用什么專業(yè)技巧之外，還需要隨時(shí)注意觀察服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)介入的策略和方法。故選C。30．人的需要和動(dòng)物的需要的本質(zhì)區(qū)別是人的需要具有()。A、社會(huì)性B、需求性C、功能性D、獨(dú)特性答案：A解析：人的需要和動(dòng)物的需要有著本質(zhì)的不同。人的需要具有社會(huì)性，它的發(fā)展變化受到社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的制約。即使是人的生物性需要，其實(shí)現(xiàn)方式也受到生產(chǎn)和生活方式的制約。故選A。31．在結(jié)案之后，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些鞏固聯(lián)系，并且調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象周圍的資源，以及持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。那么社會(huì)工作者提供的以上服務(wù)屬于哪一階段的服務(wù)()。A、結(jié)案階段B、跟蹤服務(wù)階段C、連接資源階段D、評(píng)估與診斷階段答案：B解析：跟蹤服務(wù)。結(jié)案之后并不意味著服務(wù)工作結(jié)束，就一般情況來說，社會(huì)工作者還需要根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況安排跟蹤服務(wù)。跟蹤服務(wù)主要有3個(gè)方面的任務(wù)：一是根據(jù)服務(wù)對(duì)象的狀況安排一些結(jié)案之后的練習(xí)，鞏固服務(wù)對(duì)象已經(jīng)取得的進(jìn)步，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立面對(duì)問題的能力;二是調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象的周圍資源，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持;三是持續(xù)評(píng)估服務(wù)工作的效果。故選B。32．社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力資源管理需要通過管理的過程，協(xié)助實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織目標(biāo)，這種人力資源管理的過程強(qiáng)調(diào)()。A、員工的資源B、員工的關(guān)系C、員工的參與D、員工的價(jià)值答案：D解析：人力資源管理。人力資源管理是對(duì)組織中相關(guān)人員管理的哲學(xué)、政策、程序和實(shí)務(wù)，是由人力資源的招募、發(fā)展、激勵(lì)和維持組成的過程。這種管理強(qiáng)調(diào)員工的價(jià)值，通過對(duì)員工的策略管理，協(xié)助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。故選D。33．對(duì)流浪乞討人員最重要的工作方式是()。A、個(gè)案工作B、外展工作C、小組工作D、社區(qū)工作答案：B34．小組工作中，()更強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。A、社會(huì)目標(biāo)模式B、治療模式C、互動(dòng)模式D、發(fā)展模式答案：C解析：平等性的互動(dòng)，是互動(dòng)模式的實(shí)施原則之一?；?dòng)模式要求組員在小組中養(yǎng)成平等的關(guān)系，通過與其他組員的溝通、理解、互動(dòng)達(dá)成共識(shí)，共同實(shí)現(xiàn)小組的目標(biāo)并由此獲得個(gè)人的發(fā)展。該模式強(qiáng)調(diào)小組組員間的平等及個(gè)體獨(dú)立性。故選C。35．某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時(shí)工作忙，沒有機(jī)會(huì)談戀愛，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，準(zhǔn)備為他們開展一個(gè)“公益星空下”的小組，將他們組織起來，一起參加公益活動(dòng)，以便相互認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了解。為實(shí)現(xiàn)小陳的想法，此小組最適合采用()。A、互動(dòng)模式B、治療模式C、發(fā)展模式D、社區(qū)行動(dòng)模式答案：A解析：工作模式是工作目標(biāo)、實(shí)施原則和方式、方法等的一種整合性框架。在小組工作實(shí)務(wù)中，不同類型的小組往往采用特定的工作模式。互動(dòng)模式是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組之間及社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系.促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力。36．在社會(huì)工作督導(dǎo)過程中，督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練，在督導(dǎo)過程中，更強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的過程，焦點(diǎn)集中于一般議題，被督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這屬于哪種督導(dǎo)類型()。A、訓(xùn)練式督導(dǎo)B、師徒式督導(dǎo)C、管理式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)答案：B解析：督導(dǎo)者扮演師傅的角色，對(duì)被督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中于一般議題。而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任。社會(huì)工作督導(dǎo)的類型。故選B。37．某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)承擔(dān)一個(gè)研究項(xiàng)目，主題是關(guān)于我國(guó)兒童福利院的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展現(xiàn)狀，研究要求覆蓋全國(guó)的兒童福利院以及帶有兒童福利性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，研究?jī)?nèi)容包括福利院里兒童成長(zhǎng)的環(huán)境條件、福利待遇狀況等。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以采用()的方式開展研究。A、定性研究B、定量研究C、實(shí)驗(yàn)研究D、個(gè)案研究答案：B解析：定量研究適用于研究問題已有大量資料、資料收集相對(duì)容易、需要探討變量關(guān)系、宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合。定性研究適用于不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)、無權(quán)威和不受控制的場(chǎng)境，適用于在微觀層面對(duì)個(gè)別事物進(jìn)行細(xì)致、動(dòng)態(tài)的描述和分析。故選B。38．從服務(wù)實(shí)施的角度看，()是針對(duì)組織或機(jī)構(gòu)中的具體服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)一系列預(yù)先設(shè)定的目的與目標(biāo)，事先安排好若干可能的工作計(jì)劃，并提出恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)安排。A、方案策劃B、組織分析C、人力組織D、評(píng)估總結(jié)答案：A解析：從服務(wù)實(shí)施的角度看，方案策劃是針對(duì)組織或機(jī)構(gòu)中的具體服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)一系列預(yù)先設(shè)定的目的與目標(biāo)，事先安排好若干可能的工作計(jì)劃，并提出恰當(dāng)?shù)幕顒?dòng)安排。它是有效回應(yīng)經(jīng)費(fèi)資助來源對(duì)責(zé)信的要求，并使服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求切實(shí)得到滿足的重要手段。39．民間個(gè)人和組織常常自愿利用自己的業(yè)余時(shí)間無償?shù)叵蛏鐣?huì)提供服務(wù)，以幫助各種有需要的人，并服務(wù)于社會(huì)公益事項(xiàng)，這類服務(wù)行動(dòng)被稱為()。A、慈善事業(yè)B、志愿服務(wù)C、社會(huì)公益行動(dòng)D、社會(huì)捐贈(zèng)活動(dòng)答案：B解析：民間個(gè)人和組織常常自愿利用自己的業(yè)余時(shí)間無償?shù)叵蛏鐣?huì)提供服務(wù)，以幫助有需要的人，并服務(wù)于社會(huì)公益事項(xiàng)。這類服務(wù)行動(dòng)被稱為“志愿服務(wù)”，從事這類服務(wù)的人被稱為“志愿者”或“志愿服務(wù)者”。故選B。40．小萍是一名新入學(xué)的大學(xué)生，由于平時(shí)獨(dú)來獨(dú)往，讓她的同學(xué)都無法走近她。社會(huì)工作者通過與小萍的接觸了解到，小萍認(rèn)為自己從小就不招人喜歡，現(xiàn)在身邊同學(xué)也都不愿意和她交往。社會(huì)工作者決定先讓小萍慢慢改變自己遭人討厭的觀點(diǎn)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到身邊同學(xué)是希望和她做朋友的。社會(huì)工作者的介入策略主要依據(jù)了()。A、精神分析理論B、認(rèn)知行為理論C、生態(tài)系統(tǒng)理論D、存在主義理論答案：B解析：認(rèn)知行為理論。幫助服務(wù)對(duì)象改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知。認(rèn)知行為學(xué)派認(rèn)為，幫助服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵是協(xié)助他自助、自立，使其能夠在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上成為自己的咨詢者和幫助者，以達(dá)到調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和行為的效果。故選B。41．研究方法體系的最具體層次是()。A、研究對(duì)象B、研究范式C、方法論D、研究方法和具體技術(shù)答案：D解析：知識(shí)獲取需要依托方法論、研究范式、研究方法和具體技術(shù)等由抽象到具體的系統(tǒng)。其中，方法論對(duì)其余3個(gè)層次有統(tǒng)領(lǐng)作用，研究方法和具體技術(shù)是最具體層次;研究范式則承上啟下，居上述兩個(gè)層次之間。故選D。42．挑食以及沉迷于電視等問題是()階段面臨的主要問題。A、嬰幼兒B、學(xué)齡前期C、學(xué)齡期D、青少年答案：B解析：學(xué)齡前兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉癥等問題。43．小張畢業(yè)后，與幾位同學(xué)一起創(chuàng)辦了一家社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)并被選為總干事。小張發(fā)現(xiàn)，雖然自己有管理權(quán)力，但同時(shí)畢竟都是大學(xué)同學(xué)，做好機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)并不容易。在這種情況下，小張適宜采取的做法是()。A、通過嚴(yán)明工作紀(jì)律和實(shí)施獎(jiǎng)懲措施，把權(quán)力集中到自己手中B、讓團(tuán)隊(duì)成員在完成工作和服務(wù)任務(wù)時(shí)自我管理，自主決定C、建立參與機(jī)制，與團(tuán)隊(duì)成員共同討論決定機(jī)構(gòu)的重要事項(xiàng)D、預(yù)先安排好各項(xiàng)工作程序和方法，要求團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行答案：C解析：AD項(xiàng)是專制型領(lǐng)導(dǎo)方式，B項(xiàng)屬于放任型領(lǐng)導(dǎo)方式，C項(xiàng)屬于民主性領(lǐng)導(dǎo)方式，在社會(huì)福利領(lǐng)域，民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格較為可取并深受員工歡迎。故選C。44．小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，都不被批判和嘲笑，與會(huì)人員每人都要提出意見，并盡情表達(dá)，鼓勵(lì)“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見。這種策劃技巧是()。A、SWOT分析法B、戴爾惠技術(shù)C、創(chuàng)意類推法D、頭腦風(fēng)暴法答案：D解析：采取"頭腦風(fēng)暴"方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略。小組成員中任何人表達(dá)意見、觀點(diǎn)時(shí)，要禁止批評(píng)并延遲評(píng)判;與會(huì)人員每人都要提出意見，并盡情表達(dá);鼓勵(lì)"搭便車"從其他人的看法中衍生出自己的新意見。故選D。45．下列各項(xiàng)不屬于家庭的功能的是()。A、情感支持B、社會(huì)化C、繁衍后代D、行為塑造答案：D解析：家庭的功能是指家庭對(duì)其成員所起的積極作用。具體來講，家庭有情感支持、性愛滿足、繁衍后代、社會(huì)化和經(jīng)濟(jì)等功能。46．“展帆計(jì)劃”是一項(xiàng)針對(duì)貧困殘障兒童的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目采用個(gè)案管理的方法，聯(lián)系不同的專業(yè)機(jī)構(gòu)，為貧困殘障兒童提供康復(fù)訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、社會(huì)融入等服務(wù)。上述服務(wù)中，體現(xiàn)出社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的主要作用是()。A、限定服務(wù)目標(biāo)，培養(yǎng)自主能力B、清晰界定問題，明確服務(wù)方法C、整合不同服務(wù)，促進(jìn)多元合作D、重視人際溝通，發(fā)展超我功能答案：C解析：個(gè)案管理有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是為面臨多重問題的案主尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò);二是協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)服務(wù)，讓他們彼此相互配合，即在關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)提供有效性的同時(shí)，把工作焦點(diǎn)聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能否有效解決服務(wù)對(duì)象的問題以及網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)的彼此協(xié)調(diào)上。故選C。47．根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，部門規(guī)章的效力低于()。A、單行條例B、行政法規(guī)C、地方性法規(guī)D、地方性規(guī)章答案：B48．關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說法，符合《殘疾人保障法》規(guī)定的是()。A、盲人可定期免費(fèi)領(lǐng)取圖書B、盲人持有效證件可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車C、生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補(bǔ)貼D、公共停車場(chǎng)需按10%的比例設(shè)置殘疾人專用停車位答案：B解析：根據(jù)《殘疾人保障法》，盲人持有效證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車、電車、地鐵、渡船等公共交通工具。49．社會(huì)工作者通過接觸，了解到因病致貧的貧困戶生活極度困難，因此專門就低保邊緣戶的問題向相關(guān)部門提出建議。在社區(qū)照顧模式中，其承擔(dān)的角色是()。A、倡導(dǎo)者B、教育者C、倡議者D、領(lǐng)導(dǎo)者答案：C解析：倡議者角色是指為較為特殊的服務(wù)對(duì)象倡議和爭(zhēng)取合適的服務(wù);替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭(zhēng)取改善措施;通過教育和培訓(xùn)，鼓勵(lì)照顧者自主爭(zhēng)取權(quán)益。50．新冠肺炎疫情期間，某市社會(huì)工作協(xié)會(huì)提議本市的社會(huì)工作者可以多開展同輩督導(dǎo)，提升社會(huì)工作者應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的專業(yè)能力。在組成同輩督導(dǎo)團(tuán)體時(shí)，適宜采用的技巧是()。A、清楚了解參與成員的期待B、強(qiáng)調(diào)定期且持續(xù)地進(jìn)行C、關(guān)注參與成員的潛在感受D、提供可行的方法和技術(shù)答案：A解析：同輩督導(dǎo)團(tuán)體的組成技巧。(1)要注意價(jià)值的共同性。(2)團(tuán)體成員一般不超過7人，以確保團(tuán)體有充分的時(shí)間進(jìn)行討論，滿足所有成員的需求。同輩督導(dǎo)會(huì)議還要清楚了解成員的各種期待，嘗試發(fā)現(xiàn)潛在或隱藏的團(tuán)體目標(biāo)。(3)團(tuán)體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會(huì)議召開的周期、地點(diǎn)、每次會(huì)議持續(xù)時(shí)間、會(huì)議的程序等，簽訂契約的成員要有明確的承諾，保證能夠堅(jiān)持參加同輩督導(dǎo)會(huì)議;同時(shí)還要明確成員的角色分工，如誰來負(fù)責(zé)會(huì)議時(shí)間和場(chǎng)地的安排，誰來負(fù)責(zé)會(huì)議秩序的維持等。(4)注意同輩督導(dǎo)會(huì)議的反饋，包括對(duì)督導(dǎo)的過程進(jìn)行全面反饋，既有正面的反饋，也有負(fù)面的反饋。此外，每三個(gè)月要進(jìn)行一次全面總結(jié)，讓團(tuán)體成員分享在團(tuán)體中的收獲，探討團(tuán)體的動(dòng)態(tài)并對(duì)契約進(jìn)行重新協(xié)商。故選A。二、多選題1．結(jié)合時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容兩大標(biāo)準(zhǔn)，下列各項(xiàng)屬于個(gè)案工作的介入過程的有()。A、預(yù)測(cè)B、開展服務(wù)C、制訂計(jì)劃D、簽訂協(xié)議答案：BC解析：不同的學(xué)者對(duì)個(gè)案工作的介入過程有不同的認(rèn)識(shí)和劃分，但概括起來有兩種基本的觀點(diǎn)：以時(shí)間為劃分標(biāo)準(zhǔn)和以服務(wù)內(nèi)容為劃分標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合這兩種劃分的標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)案工作的介入過程可以分為申請(qǐng)與接案、預(yù)估與問題診斷、制訂計(jì)劃、開展服務(wù)、聯(lián)結(jié)社會(huì)資源與協(xié)調(diào)服務(wù)、評(píng)估與結(jié)案等不同的階段。每個(gè)階段都有自己需要處理的任務(wù)，都有自己的工作重點(diǎn)，同時(shí)各階段之間又相互連接、相互影響，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體。2．下列各項(xiàng)屬于《婦女權(quán)益保障法》面臨的任務(wù)的有()。A、改善男女同工不同酬?duì)顟B(tài)B、保護(hù)婦女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐賣等威脅C、改善婦女的貧困狀態(tài)D、維護(hù)婦女的特殊權(quán)益答案：BCD解析：貫徹和落實(shí)《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》是婦女社會(huì)工作的艱巨任務(wù)。全社會(huì)要維護(hù)婦女的特殊權(quán)益，促進(jìn)婦女在就業(yè)、教育、參政、婚姻、家庭等方面的平等的機(jī)會(huì)和發(fā)展權(quán)利，改善婦女的貧困狀態(tài)，保護(hù)婦女不再遭受家庭暴力、性侵犯、被拐賣等威脅。故選BCD。3．一般來說，學(xué)校生活管理的工作重點(diǎn)包括()等方面。A、文明禮貌教育B、成人教育C、健康教育D、安全教育答案：ACD解析：一般來說，學(xué)校生活管理的工作重點(diǎn)包括文明禮貌教育、健康教育、安全教育以及自主體驗(yàn)活動(dòng)等方面。因此，社會(huì)工作者應(yīng)把學(xué)生生活管理也作為其服務(wù)內(nèi)容的一部分，注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立生活的技能和技巧，養(yǎng)成適應(yīng)社會(huì)生活所必需的生活態(tài)度、生活方式和生活習(xí)慣，豐富學(xué)生的日常生活，使學(xué)生生活多樣化。雖然自己的工作中包含著生活管理的很多內(nèi)容，但不能將學(xué)校社會(huì)工作簡(jiǎn)單地等同于生活管理。故選ACD。4．小輝和小廣在街邊被社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)，通過聊天得知小輝今年剛考上大學(xué)，由于無法承擔(dān)學(xué)費(fèi)，在路邊乞討，認(rèn)識(shí)了流浪兒童小廣。社會(huì)工作者了解情況后，為小輝提供了一筆臨時(shí)性補(bǔ)助，并將小廣送往社會(huì)救助站。上述社會(huì)工作者的介入屬于()。A、資源整合B、危機(jī)干預(yù)C、安置服務(wù)D、經(jīng)濟(jì)援助答案：CD解析：根據(jù)問題的性質(zhì)可將介入行動(dòng)分為危機(jī)干預(yù)、資源整合、經(jīng)濟(jì)援助、安置服務(wù)四個(gè)方面。其中，經(jīng)濟(jì)援助包括常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助和臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助。常規(guī)性的經(jīng)濟(jì)援助包括對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給予正式制度性幫助。臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)助以及臨時(shí)性的物質(zhì)幫助，以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。安置服務(wù)是指將服務(wù)對(duì)象帶離原有生活場(chǎng)所進(jìn)行暫時(shí)或替代性安置的服務(wù)。題中，社會(huì)工作者為小輝提供了一筆臨時(shí)性補(bǔ)助屬于經(jīng)濟(jì)援助，將小廣送往社會(huì)救助站屬于安置服務(wù)。故選CD。5．社會(huì)工作結(jié)案記錄的內(nèi)容包括()。A、服務(wù)對(duì)象何時(shí)求助、求助原因B、工作過程中提供了哪些服務(wù)C、服務(wù)對(duì)象有什么改變D、社會(huì)工作者的評(píng)估和建議答案：ABCD解析：社會(huì)工作結(jié)案時(shí)要撰寫書面結(jié)案記錄，其內(nèi)容包括：①服務(wù)對(duì)象何時(shí)求助、求助原因;②工作過程中提供了哪些服務(wù);③服務(wù)對(duì)象有什么改變;④為什么結(jié)案;⑤社會(huì)工作者的評(píng)估和建議等。故選ABCD。6．社會(huì)工作者在幫助婦女挖掘自身潛能、連接周圍資源，解決面對(duì)的問題時(shí)，可以借助的常用方法包括()。A、協(xié)助婦女認(rèn)清自己的性格、特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)B、指出婦女為解決問題而表現(xiàn)出的不足，并且從中看到自己的劣勢(shì)和短處C、協(xié)助婦女認(rèn)清問題本身可能帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)D、協(xié)助婦女從自己的生命故事的回顧中找到解決問題的動(dòng)力和契機(jī)答案：ACD解析：B項(xiàng)，每個(gè)人都具有能力，每種環(huán)境都具有資源。社會(huì)工作者在幫助婦女挖掘自身的能力、調(diào)動(dòng)周圍的資源時(shí)，應(yīng)該肯定婦女為解決問題而做過的努力以及取得的成績(jī)，并且從中看到自己的能力和優(yōu)勢(shì)。故選ACD。7．下列各項(xiàng)屬于我國(guó)婦女社會(huì)工作原則的有()。A、了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇B、認(rèn)識(shí)婦女本身也是一個(gè)資源，有能力處理自己的問題C、婦女是發(fā)展的客體，而不是主體D、尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體，而不是家庭角色的扮演者答案：ABD解析：婦女社會(huì)工作原則包括：①承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性;②尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體，而不是家庭角色的扮演者;③了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇;④認(rèn)識(shí)婦女本身也是一個(gè)資源，有能力處理自己的問題;⑤婦女是發(fā)展的主體，而不是客體;⑥增加?jì)D女的資源和選擇的多樣性;⑦將個(gè)體與群體連接起來，促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。C項(xiàng)，婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。故選ABD。8．從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括()。A、家庭生活教育B、公民教育C、成人教育D、法制安全教育答案：ABC解析：教育的理念是相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并改善自己的生活。從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會(huì)工作既是工作方法，也是教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育;②公民教育;③成人教育;④健康教育。故選ABC。9．青少年的需要是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。從發(fā)展的角度看，青少年的需要包括()。A、對(duì)未來的婚姻和家庭作準(zhǔn)備B、自食其力尋求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立C、對(duì)未來的生涯作準(zhǔn)備D、獲得基本生活照顧答案：ABC解析：青少年的需要是一個(gè)復(fù)雜多元的概念。除ABC三項(xiàng)外，青少年個(gè)體發(fā)展性需要還包括：①接納自己的身體與容貌，表現(xiàn)符合社會(huì)所規(guī)范之性別角色需求;②追求獨(dú)立自主，少依附父母及其他人;③發(fā)展符合社會(huì)期望的認(rèn)知技能和概念;⑤建立個(gè)體之價(jià)值體系，符合現(xiàn)實(shí)世界的需求。故選ABC。10．下列屬于殘疾風(fēng)險(xiǎn)因素的有()。A、傳染性疾病B、先天性發(fā)育缺陷C、慢性病和老年病D、教育缺失答案：ABC11．進(jìn)行定量研究的設(shè)計(jì)包含()。A、確定研究類型B、確定研究議題C、建立研究假設(shè)D、進(jìn)行研究操作化答案：AD解析：定量研究的準(zhǔn)備階段必須完成確定研究問題、提出研究假設(shè)和進(jìn)行研究設(shè)計(jì)等工作任務(wù)。進(jìn)行研究設(shè)計(jì)包含確定研究類型、進(jìn)行研究操作化、制訂研究方案等工作。故選AD。12．關(guān)于矯正社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，下列說法正確的有()。A、具有沖動(dòng)好斗的人格特征B、具有敏感多疑的行為特征C、具有自卑消沉的心理特征D、具有困難重重的生活特征答案：ACD解析：矯正社會(huì)工作是社會(huì)工作專業(yè)中一個(gè)較為特殊的領(lǐng)域，其特殊性表現(xiàn)在它的服務(wù)對(duì)象具有其他領(lǐng)域服務(wù)對(duì)象所不具有的特點(diǎn)：①具有沖動(dòng)好斗的人格特征;②具有自卑消沉的心理特征;③具有與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征;④具有困難重重的生活特征。故選ACD。13．社會(huì)工作者小朱幫助社區(qū)的冠心病患者成立了一個(gè)自助小組，并請(qǐng)來醫(yī)生詳細(xì)講解冠心病的發(fā)病原理和用藥知識(shí)，鼓勵(lì)組員分享日常生活和用藥的經(jīng)驗(yàn)及感受。小朱所使用的技巧包括()。A、聯(lián)結(jié)B、提供支持C、組織活動(dòng)與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)D、同輩榜樣答案：AC解析：案例中，小朱將社區(qū)的冠心病患者聯(lián)結(jié)在一起，并請(qǐng)來醫(yī)生講解，鼓勵(lì)交流經(jīng)驗(yàn)。可見，小朱用了聯(lián)結(jié)、組織活動(dòng)與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)與正面強(qiáng)化三種技巧。故選AC。14．縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)行政機(jī)關(guān)有下列()情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦。A、有正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的B、未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的C、未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的D、辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的答案：BCD解析：《信訪條例》第三十六條規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)行政機(jī)關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦，并提出改進(jìn)建議：①無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;②未按規(guī)定反饋信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果的;③未按規(guī)定程序辦理信訪事項(xiàng)的;④辦理信訪事項(xiàng)推諉、敷衍、拖延的;⑤不執(zhí)行信訪處理意見的;⑥其他需要督辦的情形。故選BCD。15．醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小馬計(jì)劃為一群在吸毒所強(qiáng)制戒毒的吸毒人員開辦一個(gè)治療性小組，計(jì)劃招募6位吸毒人員，小馬在小組建立前必須做好的準(zhǔn)備工作包括()。A、主動(dòng)與戒毒所聯(lián)絡(luò)，接受他們轉(zhuǎn)介來的戒毒人員加入小組B、聯(lián)系這六個(gè)人的家人，以評(píng)估他們的需要C、明確小組的治療方向和目標(biāo)D、和社區(qū)聯(lián)系，選擇好場(chǎng)地和設(shè)施答案：ABCD解析：在小組工作準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)包括：(1)組員的招募和遴選;(2)確定工作目標(biāo);(3)制定工作計(jì)劃;(4)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源;(5)小組的規(guī)模和工作時(shí)間;(6)活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排。本案例中，小馬在小組建立前就應(yīng)聯(lián)系組員的家人，評(píng)估組員的問題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制定小組的治療方向和目標(biāo)。故選ABCD。16．關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說法，正確的有()。A、個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)B、個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在與服務(wù)對(duì)象開始接觸時(shí)C、當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介D、在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說明轉(zhuǎn)介理由答案：ACD解析：社會(huì)工作者對(duì)那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。對(duì)于服務(wù)對(duì)象來說，尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會(huì)工作者應(yīng)盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害，在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并且說明轉(zhuǎn)介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍;二是服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。17．小雙幼年時(shí)曾遭受繼父的性侵害，這為她的后來的生活埋下了陰影，雖已到了適婚年齡卻遲遲不敢與男性交往。她總會(huì)想起來那段讓她不堪回首的過往，在夜里總是夢(mèng)見自己身處野外森林，周圍有各類恐怖的野獸要襲擊她。社會(huì)工作者依據(jù)精神分析理論探尋小雙潛意識(shí)的意義，可通過()方法。A、解釋夢(mèng)B、自由聯(lián)想C、情緒治療D、改變錯(cuò)誤認(rèn)知答案：AB解析：精神分析理論的意識(shí)層次理論。弗洛伊德認(rèn)為，人類精神活動(dòng)的根源就是潛意識(shí)，它對(duì)人行為的影響是無所不在的，因此要解決服務(wù)對(duì)象的問題就必須探尋潛意識(shí)的意義。方法是通過解釋夢(mèng)、口誤和自由聯(lián)想，在人無意識(shí)的表達(dá)中發(fā)現(xiàn)潛意識(shí)的意義，從而達(dá)到解決問題的目的。故選AB。18．根據(jù)國(guó)際慣例，下列屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理守則包含的內(nèi)容的是()。A、社會(huì)工作者對(duì)受助對(duì)象的道德責(zé)任B、社會(huì)工作者對(duì)子女的道德責(zé)任C、社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任D、社會(huì)工作者對(duì)同事的道德責(zé)任答案：ACD解析：根據(jù)國(guó)際慣例，社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：①社會(huì)工作者的行為和態(tài)度;②社會(huì)工作者對(duì)受助對(duì)象的道德責(zé)任;③社會(huì)工作者對(duì)同事的道德責(zé)任;④社會(huì)工作者對(duì)專業(yè)的道德責(zé)任;⑤社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的道德責(zé)任;⑥社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)的道德責(zé)任。19．對(duì)已編碼的調(diào)查數(shù)據(jù)的正確性進(jìn)行檢查的常用方法有()。A、代碼檢查B、邏輯檢查C、關(guān)系檢查D、幅度檢查答案：BD解析：對(duì)已編碼的調(diào)查數(shù)據(jù)的正確性進(jìn)行檢查，常用的方法是邏輯檢查和幅度檢查。邏輯檢查是指比較兩個(gè)或幾個(gè)變量的關(guān)系，看是否合乎情理;幅度檢查是指查看編碼是否超出設(shè)定范圍。20．學(xué)齡前期兒童通過與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。下列屬于學(xué)齡前期兒童自我意識(shí)組成部分的有()。A、自我實(shí)現(xiàn)B、自我體驗(yàn)C、自我保護(hù)D、自我控制答案：BD解析：學(xué)齡前期兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，學(xué)會(huì)區(qū)分他人與自我。通過在環(huán)境中與他人進(jìn)行互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展。學(xué)齡前期兒童的自我意識(shí)主要由自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)和自我控制三方面因素構(gòu)成。21．當(dāng)代各國(guó)普遍通過廣泛實(shí)施各項(xiàng)社會(huì)政策來加強(qiáng)和優(yōu)化社會(huì)治理，具體體現(xiàn)為()。A、通過解決社會(huì)問題來促進(jìn)社會(huì)治理的效果B、通過維護(hù)社會(huì)公平來保持社會(huì)治理正確的價(jià)值目標(biāo)C、通過維護(hù)社會(huì)正義來提高社會(huì)管理效果D、通過政府、社區(qū)和社會(huì)組織之間的相互合作來提升社會(huì)治理的水平答案：ABD解析：當(dāng)代各國(guó)普遍通過廣泛實(shí)施各項(xiàng)社會(huì)政策來加強(qiáng)和優(yōu)化社會(huì)治理，具體體現(xiàn)為：①通過滿足社會(huì)成員在就業(yè)、收入、住房、教育與健康等方面的基本需要來夯實(shí)社會(huì)治理的社會(huì)基礎(chǔ);②通過維護(hù)社會(huì)公平來保持社會(huì)治理正確的價(jià)值目標(biāo);③通過解決社會(huì)問題來促進(jìn)社會(huì)治理的效果;④通過政府、社區(qū)和社會(huì)組織之間的相互合作來提升社會(huì)治理的水平。22．從社區(qū)發(fā)展的角度，發(fā)展性社會(huì)工作選取了三個(gè)發(fā)展路徑，即()。A、在地性發(fā)展B、社會(huì)策劃C、地區(qū)發(fā)展D、社會(huì)行動(dòng)答案：ABD解析：從社區(qū)發(fā)展的角度，發(fā)展性社會(huì)工作選取了三個(gè)發(fā)展路徑，即在地性發(fā)展、社會(huì)策劃和社會(huì)行動(dòng)。在地性發(fā)展是一種自下而上的服務(wù)策略，注重鄰里互助，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè);社會(huì)策劃關(guān)注社會(huì)服務(wù)在社區(qū)層面的協(xié)調(diào)和實(shí)施，是一種自上而下的服務(wù)策略;社會(huì)行動(dòng)則強(qiáng)調(diào)組織社區(qū)居民一起倡導(dǎo)社區(qū)環(huán)境的改善，是一種倡導(dǎo)性的服務(wù)策略。故選ABD。23．下列各項(xiàng)中，體現(xiàn)促進(jìn)人才向基層流動(dòng)的具體實(shí)施措施的有()。A、某縣的人民醫(yī)院與某鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生服務(wù)站建立人才合作交流機(jī)制，探索縣域人才柔性流動(dòng)方式，促進(jìn)縣鄉(xiāng)人才聯(lián)動(dòng)B、某醫(yī)科大學(xué)在國(guó)家政策的支持下開展免費(fèi)醫(yī)學(xué)生定向培養(yǎng)，實(shí)施全科醫(yī)生特崗計(jì)劃，充實(shí)基層人才隊(duì)伍C、鄧某是某市一所三甲醫(yī)院的醫(yī)生，在晉升高級(jí)職稱時(shí)要求其至少有累計(jì)2年的農(nóng)村服務(wù)經(jīng)歷D、武某從某市一所大醫(yī)院退休后鼓勵(lì)其到某基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，以支持基層醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展答案：ABD解析：A項(xiàng)，建立上級(jí)醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間的人才合作交流機(jī)制，探索縣(市、區(qū))域人才柔性流動(dòng)方式，促進(jìn)縣鄉(xiāng)人才聯(lián)動(dòng)。B項(xiàng)，開展免費(fèi)醫(yī)學(xué)生定向培養(yǎng)，實(shí)施全科醫(yī)生特崗計(jì)劃，充實(shí)基層人才隊(duì)伍。C項(xiàng)，嚴(yán)格落實(shí)城市醫(yī)院和疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)醫(yī)生晉升中高級(jí)職稱前到農(nóng)村服務(wù)累計(jì)1年以上的政策。D項(xiàng)，鼓勵(lì)大醫(yī)院退休醫(yī)生到基層和農(nóng)村執(zhí)業(yè)。故選ABD。24．下列各項(xiàng)中，屬于國(guó)家藥品監(jiān)管信息系統(tǒng)二期工程的有()。A、應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)B、推廣平臺(tái)建設(shè)C、信息系統(tǒng)建設(shè)D、信息資源安全建設(shè)答案：ACD解析：推進(jìn)國(guó)家藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)，完善覆蓋全品種、全過程、可追溯的藥品電子監(jiān)管體系。國(guó)家藥品監(jiān)管信息系統(tǒng)二期工程包括應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)和信息資源安全建設(shè)。故選ACD。25．地區(qū)發(fā)展模式中，社會(huì)工作者處理鄰里關(guān)系問題時(shí)常用的方法和策略有()。A、組織多元化的社區(qū)活動(dòng)B、建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)C、建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感D、提升社區(qū)工作者的技能水平答案：ABC解析：地區(qū)發(fā)展模式中，團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。社會(huì)工作者一般會(huì)組織多元化的活動(dòng)鼓勵(lì)居民參與，推動(dòng)建立社區(qū)歸屬感和認(rèn)同感。如通過興趣小組讓一些興趣相同但關(guān)系不良的鄰里加入進(jìn)來，讓他們能夠交流起來。社會(huì)工作者也會(huì)建立基層聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，加強(qiáng)鄰里間的溝通，實(shí)現(xiàn)鄰里關(guān)系的改善。三、解答題1．案例：小麗，女，17歲，初中三年級(jí)學(xué)生。小麗還有兩個(gè)哥哥，都是初中沒畢業(yè)就出去打工了，現(xiàn)在都已經(jīng)成家。小麗家在農(nóng)村，父母都是農(nóng)民，但由于這兩年收成不好，父親便出去打工，做起了農(nóng)民工。小麗的父母一直對(duì)小麗寄予厚望，希望小麗能考進(jìn)市重點(diǎn)中學(xué)，所以對(duì)小麗處處嚴(yán)格要求。小麗雖然家庭條件不好，可是父母卻舍得為小麗的教育投資。從小時(shí)候起，小麗的每一天都排滿了學(xué)習(xí)課程，小麗父母還為小麗買了各種輔導(dǎo)書。小麗自由活動(dòng)的時(shí)間很少，出去玩一會(huì)都要向父母請(qǐng)示，買文具、衣服等都有媽媽的全程監(jiān)督。小麗看到很多同學(xué)都可以去外面自由玩耍，還可以隨意買自己喜歡的東西，心里很羨慕也很難受。小麗如果和同學(xué)出去玩，回來也不敢跟家里人說，害怕挨批評(píng)。馬上就要中考了，小麗很擔(dān)心，如果考不上重點(diǎn)高中，父母會(huì)責(zé)備她。有時(shí)小麗磨蹭著不敢回家，還學(xué)會(huì)了撒謊。小麗的父母已發(fā)覺小麗經(jīng)常說謊，而且最近一次月考的成績(jī)也不如以前。問題：(1)小麗面對(duì)的主要困境有哪些?(2)針對(duì)小麗的困境，社會(huì)工作者在介入時(shí)可以用到哪些相關(guān)理論?答案：(一)上述案例中，小麗面臨的主要困境有：(1)父母管教嚴(yán)厲，缺乏自由。父母對(duì)小麗寄予厚望，在學(xué)習(xí)上要求嚴(yán)格，平時(shí)對(duì)小麗有太多的約束，小麗覺得沒有自由。(2)升學(xué)壓力大。小麗馬上就要進(jìn)行中考，升學(xué)壓力較大，月考成績(jī)不理想，不敢回家，害怕遭受責(zé)罵。(3)與父母沒有進(jìn)行正確的溝通。小麗向往自由，卻不敢和父母說，害怕遭受責(zé)罵。小麗和父母之間缺乏溝通，甚至還學(xué)會(huì)了撒謊。(二)針對(duì)小麗的困境，社會(huì)工作者在介入策略中可能會(huì)用到的家庭社會(huì)工作的理論有：(1)家庭系統(tǒng)理論家庭系統(tǒng)理論有三個(gè)基本觀點(diǎn)：①家庭成員的基本問題是整個(gè)家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的。②家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。③因“問題”而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠得到有效解決。如果社會(huì)工作者能夠讓小麗的家庭成員認(rèn)識(shí)到家庭“問題”的產(chǎn)生與家庭成員的溝通交流方式之間的關(guān)聯(lián)，及時(shí)改變這樣的交流方式，建構(gòu)新的交流方式，既能解決家庭功能的失調(diào)，又能使家庭功能得到充分的發(fā)揮。(2)家庭生命周期理論家庭也像人一樣有一個(gè)成長(zhǎng)、發(fā)展的自然變化過程，這是家庭生命周期理論的核心觀點(diǎn)。家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員之間的互動(dòng)交流關(guān)系以及他們的需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同的階段呈現(xiàn)不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)。小麗的家庭現(xiàn)在處于青少年家庭階段，這一階段家庭的主要任務(wù)是：①調(diào)整家庭界限以滿足青少年的獨(dú)立要求。②適應(yīng)家庭成員對(duì)個(gè)人自主性的要求。在本案例中，小麗沒有自由，受到的管束太多，阻礙了其發(fā)展的獨(dú)立自主的要求。(3)家庭抗逆力任何家庭在“問題”面前都擁有應(yīng)對(duì)困難的能力，并且通過克服逆境的過程尋求新的發(fā)展。家庭抗逆力理論認(rèn)為，所謂健康家庭，并不是說沒有“問題”，而是擁有能力應(yīng)付“問題”。這要求社會(huì)工作者要從不利因素和有利因素兩個(gè)方面考察小麗的家庭應(yīng)對(duì)逆境的過程，因此社會(huì)工作者在介入時(shí)要提升小麗及其父母解決“問題”的能力。(4)生態(tài)系統(tǒng)理論生態(tài)系統(tǒng)理論把家庭放在關(guān)系復(fù)雜的多重系統(tǒng)中來考察。生態(tài)系統(tǒng)理論假設(shè)影響個(gè)體發(fā)展的環(huán)境可以分為四個(gè)系統(tǒng)，這四個(gè)系統(tǒng)分別為：微觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)、外部系統(tǒng)及宏觀系統(tǒng)。這就要求社會(huì)工作者在對(duì)小麗家庭展開社會(huì)服務(wù)的同時(shí)，要全面考慮四個(gè)系統(tǒng)的重要性及作用。2．章文欣，女，13歲，初一學(xué)生，與父母感情淡薄。幼年時(shí)，因?yàn)槟赣H被派往國(guó)外工作，她被寄養(yǎng)在外婆家四年，7歲時(shí)與父母團(tuán)聚，但因?yàn)楦改腹ぷ鞣泵?，她由保姆照看。章文欣在小學(xué)時(shí)成績(jī)優(yōu)秀，老師經(jīng)常夸獎(jiǎng)，但由于性格較內(nèi)向，團(tuán)體活動(dòng)參加較少，只有幾個(gè)知心好友。小學(xué)畢業(yè)后，她考入一所重點(diǎn)中學(xué)，原來的伙伴都分散了，同時(shí)，重點(diǎn)中學(xué)里學(xué)習(xí)壓力很大，好強(qiáng)的章文欣變得越來越孤僻。而父母工作繁忙，每天早出晚歸，很少與她交流，全家人只有周末偶爾一起吃飯，飯桌上父母又沒完沒了地告誡她考試要進(jìn)入班上前3名。攪得她心煩意亂，壓力很大，上課無法集中注意力。結(jié)果，她期末考試排第5名，父母非常生氣，母親還動(dòng)手打她。寒假時(shí)，她在家里上網(wǎng)，被各類網(wǎng)絡(luò)游戲吸引，沉溺其中無法自拔。新學(xué)期開學(xué)后不久，她就不愿上學(xué)，被父母強(qiáng)行送到學(xué)校，上課注意力極度不集中，情緒不穩(wěn)定，對(duì)同學(xué)亂發(fā)脾氣，放學(xué)回家的第一件事就是打開電腦上網(wǎng)，不完成作業(yè)，終于引起老師的重視，主動(dòng)跟家長(zhǎng)溝通?，F(xiàn)在，章文欣情緒低落已近半年，成績(jī)明顯下滑，非常悲觀，對(duì)任何事物都不感興趣，甚至想自殺。假如你是章文欣所在學(xué)校的社會(huì)工作者，其父母和班主任請(qǐng)你為其提供服務(wù)。請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份服務(wù)方案。答案：(1)問題的陳述和分析上述材料中，章文欣面臨的問題主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：①學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，再加上父母施加的壓力，使她不堪重壓，逐漸患上抑郁癥，學(xué)習(xí)成績(jī)顯著下降，情緒低落，態(tài)度悲觀甚至想自殺。②性格比較內(nèi)向，升學(xué)后對(duì)新環(huán)境適應(yīng)不良，不愿主動(dòng)與人交往，沒有知心朋友，不參加集體活動(dòng)，人際交往出現(xiàn)障礙。③有與父母分居四年的經(jīng)歷，團(tuán)聚后又因?yàn)楦改腹ぷ鞣泵?，與她交流甚少，親子關(guān)系淡漠。母親望女成風(fēng)心切，有時(shí)責(zé)打她，導(dǎo)致母女關(guān)系緊張。④由于學(xué)業(yè)的壓力和家庭關(guān)系的緊張，被各類網(wǎng)絡(luò)游戲吸引，沉溺其中無法自拔，有互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合癥的傾向，但為繼發(fā)性。⑤產(chǎn)生厭學(xué)情緒，上課注意力極度不集中。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述案主出現(xiàn)的問題，作為社會(huì)工作者，應(yīng)設(shè)計(jì)的服務(wù)方案如下：①方案目標(biāo)a.治療章文欣的抑郁癥，提高其社會(huì)適應(yīng)能力，使她能夠與他人進(jìn)行正常的人際交往;b.改善章文欣與父母的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)和睦融洽的家庭氛圍;c.加深章文欣的自我認(rèn)知，重建自信，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活;d.幫助章文欣戒掉網(wǎng)絡(luò)游戲癮。②方案實(shí)施策略a.通過社交能力訓(xùn)練，提高社會(huì)適應(yīng)能力。鼓勵(lì)章文欣學(xué)習(xí)交友技巧，請(qǐng)家長(zhǎng)給孩子創(chuàng)造交友機(jī)會(huì)，以提高孩子進(jìn)行人際交往的自信心，引導(dǎo)孩子尋求適當(dāng)對(duì)象交朋友，運(yùn)用適當(dāng)方法表達(dá)自己的情緒，有利于從根本上消除上學(xué)時(shí)的孤獨(dú)感。b.通過親情拓展游戲，改善親子關(guān)系，重建家庭功能。改善章文欣親子關(guān)系是治療成功的關(guān)鍵因素。要求家長(zhǎng)從兩個(gè)方面配合，第一是多注意愛的情感表達(dá)，第二不再打罵女兒，第三是了解女兒的內(nèi)心想法，不要因?yàn)檫^高期望而給女兒造成壓力。建議近期進(jìn)行親情拓展游戲，必須嚴(yán)格完成每一個(gè)項(xiàng)目，以利于改善親子關(guān)系。c.加深章文欣的自我認(rèn)知，重建自信，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和生活。幫助章文欣尋找自身優(yōu)勢(shì)，激發(fā)潛能，培養(yǎng)和重塑章文欣的自信，使其融入正常的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境中。d.通過心理治療和行為療法，治愈章文欣的抑郁傾向和網(wǎng)絡(luò)游戲癮。③方案執(zhí)行包括整合家庭與學(xué)校相關(guān)資源，為案主章文欣提供服務(wù)，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度，處理執(zhí)行過程中的危機(jī)等。④方案評(píng)估包括章文欣及其父母對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況以及效果評(píng)估。3．黃奶奶今年89歲，老伴去世很多年了，她有兩個(gè)兒子和兩個(gè)女兒，兩個(gè)女兒都嫁到了外地。黃奶奶最初是在兩個(gè)兒子家中輪流生活，但因?yàn)榕c兩個(gè)兒媳的關(guān)系都不太好，現(xiàn)在居住在某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每月的費(fèi)用由兩個(gè)女兒從外地郵寄。女兒在外地很少來看望黃奶奶，而兩個(gè)兒子因?yàn)檩^忙，也很少來看她。黃奶奶看到周圍的老人們經(jīng)常會(huì)有家人來看望，只有自己每天盼得望眼欲穿，卻沒有人來探望。黃奶奶有嚴(yán)重的高血壓，每當(dāng)犯病的時(shí)候就很難過，她感覺自己被家人拋棄了，沒有人管她，更沒有人在乎她的存在，于是她想到自殺。黃奶奶以失眠為借口，向工作人員及其他老人索要安眠藥，就在她積攢到一定數(shù)量的時(shí)候，被清潔工小安在收拾房間時(shí)發(fā)現(xiàn)，并向工作人員報(bào)告了相關(guān)情況。問題：(1)老年社會(huì)工作的對(duì)象有哪些?(2)黃奶奶面臨的困境如何?(3)假如你作為機(jī)構(gòu)內(nèi)的一名社會(huì)工作者，應(yīng)如何開展介入工作?答案：(一)老年社會(huì)工作的對(duì)象既包括那些空巢(獨(dú)居)、殘疾、困難的高齡老人，也包括一般的健康老人。很多時(shí)候，老年人周圍的人，如親屬、朋友、鄰居、志愿者等也會(huì)成為老年人社會(huì)工作的對(duì)象。更宏觀些的系統(tǒng)，如單位和服務(wù)組織也有可能成為老年社會(huì)工作的對(duì)象。無論是直接以老年人為工作對(duì)象，還是以外圍人群或組織機(jī)構(gòu)為工作對(duì)象，都是