2023年廣東省潮州市湘橋區(qū)金山街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年廣東省潮州市湘橋區(qū)金山街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．社會工作者對職工及其家庭進(jìn)行與工作、生活相關(guān)問題咨詢、協(xié)助，對情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，改善職工的社會支持與資源狀況，平衡家庭和社會關(guān)系、化解矛盾和沖突。這屬于()方法在企業(yè)社會工作中的運用。A、個案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、行政工作答案：A解析：社會工作者運用個案社會工作的方法，對職工及其家庭進(jìn)行與工作、生活相關(guān)問題咨詢、協(xié)助，對情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，改善職工的社會支持與資源狀況，平衡家庭和社會關(guān)系、化解矛盾和沖突。B項，運用于勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中的個人或小組問題的解決。C項，企業(yè)社區(qū)工作方法的起始點就是首先將企業(yè)作為一個社區(qū)來看待，以整個社區(qū)及社區(qū)中的居民為服務(wù)對象，提供“助人的、利他的”服務(wù)。D項不屬于社會工作的方法。故選A。2．矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)又稱為()。A、司法保護(hù)B、更生保護(hù)C、事后保護(hù)D、監(jiān)管保護(hù)答案：B解析：矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)又稱為更生保護(hù)。這是一項起源于美國費城、面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。故選B。3．社會環(huán)境包括影響人類行為的眾多因素，小到家庭、學(xué)校、群體和組織，大到社區(qū)和國家。這體現(xiàn)了社會環(huán)境的()特點。A、復(fù)雜性B、多樣性C、層次性D、變動性答案：B解析：社會環(huán)境的特點。多樣性。社會環(huán)境包括影響人類行為的眾多因素，小到家庭、學(xué)校、群體和組織，大到社區(qū)和國家。社會環(huán)境可能是實體性的社會群體或組織，也可能是客觀存在的輿論、文化、社會制度和社會政策，涵蓋了影響人類行為的不同層次和方方面面的因素。故選B。4．下列描述不符合建構(gòu)主義方法論的是()。A、認(rèn)為“事實”是一維的B、不同人對同一問題有不同建構(gòu)C、強調(diào)研究者與被研究者之間的對話D、建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來不斷地加以調(diào)整和修正答案：A解析：建構(gòu)主義方法論主要有以下特征：①否認(rèn)存在客觀事實，認(rèn)為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實”。②建構(gòu)不是任意建構(gòu)，而要與他人磋商并達(dá)成一致來不斷地加以調(diào)整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個人經(jīng)驗等不同因素的影響。③社會問題要經(jīng)歷一個建構(gòu)過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復(fù)雜的建構(gòu)過程，它取決于人們對何謂正常的界定，而且不同人對同一問題有不同建構(gòu)。④強調(diào)研究者與被研究者之間的對話。A項，建構(gòu)主義方法論不認(rèn)為“事實”是一維的。故選A。5．安置社會工作中，安置對象主要是指()。A、兒童B、老年人C、退役士兵D、殘疾人答案：C6．在個案工作的行為治療模式中，如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，可以運用()的行為治療技術(shù)。A、系統(tǒng)脫敏B、滿灌療法C、放松練習(xí)D、厭惡療法答案：A解析：在個案工作的行為治療模式中，如果服務(wù)對象對某物或者某事感到害怕、恐懼，不敢接近，可以運用系統(tǒng)脫敏的行為治療技術(shù)。7．王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分零亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復(fù)地說：“活著真受罪”。保姆說，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風(fēng)險因素是()。A、身體虐待B、情感虐待C、他人疏于照顧D、自我忽視答案：C解析：老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人的相關(guān)服務(wù)，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護(hù)理治療、水分?jǐn)z取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。故選C。8．社會工作中常涉及的個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和政策倡導(dǎo)等多種方法，指的是社會工作的()。A、介入目標(biāo)B、介入方法C、介入行動D、介入系統(tǒng)答案：B解析：社會工作的服務(wù)計劃的構(gòu)成包括：目的及目標(biāo)、關(guān)注問題與對象，介入的方法和介入行動。其中，介入可以采用個人輔導(dǎo)、小組活動、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法;而介入行動則可以是危機干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動。故選B。9．老年人的問題常常錯綜復(fù)雜，需要提供多種服務(wù)才能滿足其需求，因而，社會工作者在為老年人提供服務(wù)時常常要充當(dāng)個案管理員的角色。個案管理方法應(yīng)當(dāng)成為一個重要的工作方法。下列各項不屬于這項方法的是()。A、跟不同的部門和人員打交道，作出統(tǒng)籌安排B、直接給老人提供服務(wù)C、為老人做資源連接工作、多學(xué)科工作人員的協(xié)調(diào)配合工作D、其兒女不在時，幫助尋找老人的代言人答案：D解析：老年人的問題常常錯綜復(fù)雜，需要提供多種服務(wù)才能滿足其需求，而滿足這些需求常常需要跟不同的部門和人員打交道，做出統(tǒng)籌安排，才能獲得最佳效果。因此，社會工作者在為老年人提供服務(wù)時常常要充當(dāng)個案管理員的角色，除了直接給老年人提供服務(wù)外，還要為老年人做資源連接工作、多學(xué)科工作人員的協(xié)調(diào)配合工作。必要時，充當(dāng)老人的代言人，倡導(dǎo)為其提供所需服務(wù)。個案管理方法應(yīng)當(dāng)成為一個重要的工作方法。故選D。10．社工大李深入了解救助對象家庭的時候，他發(fā)現(xiàn)老人臉色憔悴，滿臉愁容，說話的時候不停地嘆氣，搖頭，很明顯能感受到老人對于家庭生活困窘的無奈，便以此獲取了評估的信息。這里，社工大李獲得評估信息的具體方法屬于()。A、使用量表B、直接詢問C、家庭探訪D、觀察身體語言答案：D解析：在交談過程中，社會工作者要善于觀察救助對象的身體語言，例如站立的姿勢、對話中眼神的交流、手腳的動作、著裝風(fēng)格、語音語調(diào)等。通過這些線索能發(fā)現(xiàn)救助對象行為、思想上的一些特點，同時能夠預(yù)估救助對象遇到問題的重要性以及對于他們的影響程度。故選D。11．針對寄養(yǎng)家庭，培訓(xùn)的具體內(nèi)容不包括()。A、了解兒童寄養(yǎng)的意義B、了解寄養(yǎng)家庭的權(quán)利C、了解福利機構(gòu)兒童的特點D、了解寄養(yǎng)家庭的責(zé)任答案：C解析：篩選到合適的寄養(yǎng)家庭之后，負(fù)責(zé)兒童家庭寄養(yǎng)的機構(gòu)需要為這些寄養(yǎng)家庭提供培訓(xùn)。具體的培訓(xùn)內(nèi)容針對寄養(yǎng)家庭包括三個方面：①了解兒童寄養(yǎng)的意義;②了解寄養(yǎng)家庭的責(zé)任;③了解寄養(yǎng)家庭的權(quán)利。C項，幫助寄養(yǎng)家庭了解福利機構(gòu)兒童的特點是針對進(jìn)入寄養(yǎng)家庭的兒童進(jìn)行的培訓(xùn)，除此之外，還需要幫助寄養(yǎng)家庭了解寄養(yǎng)兒童的共性特點;增進(jìn)寄養(yǎng)意愿的肯定。故選C。12．利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)屬于()。A、小組組員問題的共同性或相似性B、小組組員的民主參與C、注重團(tuán)體的動力D、小組治療性因素答案：D解析：小組工作者通過創(chuàng)建與改變小組，維持小組中的治療性因素，促進(jìn)個體的改變與成長。在許多實證研究中，很多小組工作者都觀察到某些治療性因素，如植入希望、事件的普遍性、資訊和建議、利他主義、自我表露、互相學(xué)習(xí)、接納等。13．老年社會工作者小胡的服務(wù)對象張老伯因為剛剛退休在家里，不適應(yīng)，經(jīng)常發(fā)脾氣，在與小胡會談時常常表現(xiàn)出很氣憤的樣子，言辭過于激烈。小胡覺得張老伯很像自己剛退休的父親，有時與張老伯談話就像是與父親談話，甚至對張老伯產(chǎn)生一種厭惡，這是一種()現(xiàn)象。A、移情B、反移情C、心理壓力D、情緒枯竭答案：B解析：老年社會工作會面臨許多老年人的人生問題，如疾病、傷殘、死亡等，社會工作者會不由自主地想到自己的晚年，對處理這些問題感到焦慮、沉重。而個人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人交往也可能導(dǎo)致對老年服務(wù)對象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情。這可能會表現(xiàn)為對老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對老人過度保護(hù)，想要“拯救”老人。社會工作者對此要特別注意。故選B。14．某社區(qū)地處郊區(qū)，集中居住了較多外來人口。社會工作者小馬走訪部分家庭時發(fā)現(xiàn)，夫妻來自不同地域的家庭矛盾較多，于是決定策劃一個家庭綜合服務(wù)項目。小馬第一要做的工作應(yīng)是()。A、明確服務(wù)目標(biāo)B、界定問題和評估需求C、尋求社會資源D、制定可行性方案答案：B解析：問題認(rèn)識和需要評估是社會服務(wù)方案的首要基礎(chǔ)，一個全面性的問題認(rèn)識和需要評估過程主要包括認(rèn)識社區(qū)問題、尋求解決這些問題的資源，根據(jù)問題的嚴(yán)重性和服務(wù)的重要性排列優(yōu)先次序，開展方案策劃和提供服務(wù)。題中，小馬在策劃一個家庭綜合服務(wù)項目時，首先要做的就是問題認(rèn)識和需要評估，即界定問題和評估需求。15．張大爺是位一級傷殘的優(yōu)撫對象，近日，老伴因心臟病突發(fā)離世。護(hù)理員反映，張大爺已兩天沒吃飯了，身體非常虛弱。社會工作者小王立即聯(lián)系優(yōu)撫醫(yī)院的醫(yī)生為張大爺檢查身體，并一直陪伴在其身邊，安撫他的情緒。此案例中，小王采取了()方法。A、環(huán)境干預(yù)B、認(rèn)知干預(yù)C、行為干預(yù)D、危機干預(yù)答案：D解析：危機是指人類個體或群體無法利用現(xiàn)有資源和慣常應(yīng)對機制加以處理的事件和遭遇。危機干預(yù)模式是一種短期干預(yù)的方法，強調(diào)在有限的時間內(nèi)(一般僅持續(xù)1~6周)為服務(wù)對象提供支持性服務(wù)，強調(diào)處理緊急而非長期問題，強調(diào)挖掘服務(wù)對象的優(yōu)勢、資源和應(yīng)對機制以克服面臨的發(fā)展性、意外性或者存在性危機，旨在通過提高服務(wù)對象的應(yīng)對水平、信心和解決問題的能力，幫助服務(wù)對象返回到平衡穩(wěn)定狀態(tài)。危機干預(yù)模式適用于人格穩(wěn)定和面臨暫時困境或挫折的人，以及家庭、婚姻、兒童問題、蓄意自傷、自殺或意外傷害等情況。本題中，張大爺原本的生活因為老伴去世而發(fā)生重大變故，失去穩(wěn)定，自身也陷入困境。小王采取的行動旨在幫助張大爺度過這一危機，屬于危機干預(yù)。故選D。16．某非營利機構(gòu)“愛之夢”主要提供婚姻家庭服務(wù)，老王向該機構(gòu)提出了生活救助方面的請求，該機構(gòu)的社會工作者小張向老王說明了情況，并且告知老王如何申請最低生活保障服務(wù)。這說明小張在接案時考慮到()。A、權(quán)衡是否有能力處理問題B、決定問題的優(yōu)先次序C、決定是否需要緊急介入D、保證對服務(wù)對象的服務(wù)符合服務(wù)機構(gòu)的工作范圍答案：D解析：社會工作者要保證服務(wù)對象的需要，不因機構(gòu)和社會工作者的原因阻礙和延遲服務(wù)對象需要的滿足而致使問題延續(xù)或者惡化。例如，在現(xiàn)時情況下，一個非營利機構(gòu)是不能為服務(wù)對象提供最低生活保障服務(wù)的，對于那些希望通過機構(gòu)獲取生活救助的服務(wù)對象，社會工作者要向他們說明情況。故選D。17．某社會工作機構(gòu)計劃在社區(qū)開展針對老年人的健康教育活動。在服務(wù)策劃階段，社會工作者需要做的是()。A、了解老年人的人數(shù)及健康狀況B、根據(jù)老年人身體狀況安排活動場地C、招募志愿者為老年人開展健康講座D、了解老年人對健康活動的滿意度答案：A解析：服務(wù)策劃過程中，需要了解社區(qū)居民或服務(wù)對象的特征。包括社區(qū)居民或服務(wù)對象的興趣、特點、能力、生活習(xí)慣和方式、休閑時間的安排，以及與社區(qū)其他群體的關(guān)系等。題中，“了解老年人的人數(shù)及健康狀況”是對服務(wù)對象特征的了解。故選A。18．老李半年前把孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀小學(xué)，為了能支付孩子的學(xué)習(xí)和養(yǎng)家費用，老李白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門，非常辛苦，時常因家庭瑣事與孩子爭吵。最近老師反映，孩子在學(xué)校不遵守課堂紀(jì)律，隨地吐痰，老李批評了他，他還與老李頂嘴，這令老李既生氣又傷心，無奈之下，求助社會工作者。針對老李家的情況，為了改變孩子的行為，社會工作者宜開展()。A、家庭行為學(xué)習(xí)B、家庭心理健康教育C、家庭支持D、家庭情緒管理答案：A解析：家庭行為學(xué)習(xí)是根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進(jìn)行干預(yù)的服務(wù)。案例中，孩子從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城里讀書，需要及時調(diào)整行為方式，以適應(yīng)新的環(huán)境。故選A。19．進(jìn)城務(wù)工家庭的子女經(jīng)常面臨學(xué)習(xí)的困難，社會工作者不僅需要關(guān)注進(jìn)城務(wù)工子女本身以及家庭的狀況，同時也要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。這里所涉及的是社會工作者必須以()作為基本假設(shè)。A、家庭支持是家庭成員社會生活的基礎(chǔ)B、家庭中心視角是把握家庭成員需求的關(guān)鍵C、家庭危機是促使家庭成員改變的重要契機D、生態(tài)視角是理解家庭內(nèi)外部環(huán)境的重要依據(jù)答案：D解析：運用生態(tài)視角不僅要求社會工作者把受助家庭成員放在家庭環(huán)境中考察，同時也要把家庭放在更大的社會環(huán)境中去理解。尤其對于處于弱勢的家庭來說，社會環(huán)境的影響非常突出，而且家庭成員之間的相互影響又常常與周圍環(huán)境的影響交錯在一起。如果不運用生態(tài)視角理解這些家庭成員之間的沖突，就很難了解發(fā)生沖突的真正原因，服務(wù)介入活動也就很難有成效。故選D。20．下列關(guān)于醫(yī)務(wù)社會工作服務(wù)對象的陳述，最恰當(dāng)?shù)氖?)。A、殘疾人與突發(fā)傷害的受害者的家屬B、罹患嚴(yán)重慢性疾病的患者C、受到潛在疾病威脅的正常人D、受到實際的或潛在的疾病、殘疾或者傷害等不同方面影響的人士答案：D解析：醫(yī)務(wù)社會工作的目的是協(xié)助那些受到實際的或潛在的疾病、殘疾或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強、促進(jìn)、維持和恢復(fù)他們的社會功能。因此醫(yī)務(wù)社會工作的服務(wù)對象是受到實際或潛在的疾病、殘疾或者傷害等不同方面影響的人士。故選D。21．社區(qū)矯正是一個注重理論與實際緊密結(jié)合的、涉及面廣、政策性強、講求操作的社會工作實務(wù)領(lǐng)域，綜合了眾多專業(yè)學(xué)科的理論、知識和方法，其健康發(fā)展，需要加強這些理論、知識和方法的研究，是指()在社區(qū)矯正中的運用。A、社會工作研究B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、社會工作行政答案：A解析：社會工作研究方法是社區(qū)矯正中社會工作的一種間接方法，是獲取知識和發(fā)現(xiàn)事實的過程。在此過程中，社會工作及其他領(lǐng)域的理論和實務(wù)工作者使用社會研究方法，收集和分析與社會工作有關(guān)的資料，以協(xié)助實現(xiàn)社會工作目標(biāo)。題中的論述體現(xiàn)的正是社會工作研究在社區(qū)矯正中的運用。故選A。22．當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件如失業(yè)、疾病和天災(zāi)人禍等問題時，社會工作者應(yīng)立即運用的介入行動為()。A、危機干預(yù)B、資源整合C、經(jīng)濟(jì)援助D、社會救助答案：A解析：危機干預(yù)是指當(dāng)服務(wù)對象遇到突發(fā)性事件時，如失業(yè)、疾病天和災(zāi)人禍等問題發(fā)生時需要社會工作者立即進(jìn)行干預(yù)，包括通報相關(guān)機構(gòu)、安置和安撫服務(wù)對象、進(jìn)行物資救援等。故選A。23．貧困山村的阿芳今年快40歲了，由于小時候沒有條件上學(xué)，她和周圍一些年齡相仿的姐妹既沒什么文化，也沒什么技術(shù)專長，加上村子交通不便，她們一直在貧困線上徘徊。社會工作者都希望幫助她們連接資源，解決貧困，宜采取的方法是()。A、與她們一道分析貧困的原因B、讓她們擠出晚上的時間學(xué)習(xí)致富技術(shù)C、請農(nóng)技站技術(shù)員對她們進(jìn)行種養(yǎng)技術(shù)現(xiàn)場指導(dǎo)D、在全村宣傳學(xué)習(xí)文化的重要性，讓村里的女孩好好學(xué)習(xí)答案：B解析：中國城市婦女貧困和農(nóng)村婦女貧困有所不同，干預(yù)策略也不同：首先是來自國家層面的政策支持，預(yù)防貧困的出現(xiàn)以及對貧困的政策支持和資金扶持。其次，作為婦聯(lián)和民間組織用小額貸款和農(nóng)村綜合發(fā)展等形式緩解婦女的貧困狀況。題中，針對婦女的貧困狀況，社會工作者應(yīng)該采取的方法是幫助貧困婦女學(xué)習(xí)致富技術(shù)。故選B。24．在社會工作介入活動中，()從“人與環(huán)境”互動的視角出發(fā)，將介入焦點放在增強個人生活適應(yīng)能力與增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應(yīng)兩個方面。A、直接介入B、間接介入C、混合介入D、綜合介入答案：D解析：從“人與環(huán)境”互動的視角出發(fā)，社會工作應(yīng)將介入焦點放在兩個環(huán)節(jié)：①增強個人的生活適應(yīng)能力;②增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應(yīng)，包括環(huán)境的改變和政策的倡導(dǎo)與實施。這種從人與環(huán)境兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行介入的策略構(gòu)成了將直接實務(wù)和間接實務(wù)活動結(jié)合在一起的綜合介入行動，是對各種與服務(wù)對象系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行的介入，體現(xiàn)的是一種綜合治理的理念。故選D。25．企業(yè)社會責(zé)任的核心是保護(hù)勞動者合法權(quán)益，不包括()。A、不歧視職工B、不適用強迫性勞動C、不懲罰職工D、不使用童工答案：C解析：企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤，對股東負(fù)責(zé)的同時，還應(yīng)承擔(dān)起對勞動者、消費者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保護(hù)勞動者合法權(quán)益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強迫性勞動，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作環(huán)境等。企業(yè)社會責(zé)任的目標(biāo)是為了維護(hù)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展而必須擔(dān)負(fù)的利益相關(guān)方責(zé)任。故選C。26．挑食以及沉迷于電視等問題是()階段面臨的主要問題。A、嬰幼兒B、學(xué)齡前期C、學(xué)齡期D、青少年答案：B解析：學(xué)齡前兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉癥等問題。27．個人繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，最終達(dá)到本人繳費工資的()。A、5%B、8%C、10%D、15%答案：B解析：《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險制度的決定》第三條規(guī)定，企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，一般不得超過企業(yè)工資總額的20%(包括劃入個人賬戶的部分)，具體比例由省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定。個人繳納基本養(yǎng)老保險費的比例，1997年不得低于本人繳費工資的4%，1998年起每兩年提高1個百分點，最終達(dá)到本人繳費工資的8%。故選B。28．對于持有農(nóng)村五保供養(yǎng)證的未成年人，我國教育救助的目標(biāo)是()。A、基本實現(xiàn)普通中小學(xué)免費教育B、基本實現(xiàn)高中教育階段的免費教育C、完全免除書費和其他雜費D、基本保障其學(xué)習(xí)和生活正常進(jìn)行答案：A解析：各級民政、教育行政部門對城鄉(xiāng)特殊困難未成年人教育救助工作的目標(biāo)包括：①對持有農(nóng)村五保供養(yǎng)證和屬于城市“三無”對象的未成年人，基本實現(xiàn)普通中小學(xué)免費教育;②對持有城鄉(xiāng)最低生活保障證和農(nóng)村特困戶救助證家庭的子女在義務(wù)教育階段基本實現(xiàn)“兩免一補”(免雜費、免書本費、補助寄宿生活費)，高中教育階段要提供必要的學(xué)習(xí)和生活補助。故選A。29．軍人李某服役期間因精神病發(fā)作離軍下落不明，長期失蹤，經(jīng)法定程序宣告其死亡，按()對待。A、病故B、失蹤C、犧牲D、下落不明答案：A解析：現(xiàn)役軍人除因公犧牲種類里面因患職業(yè)病死亡的和在執(zhí)行任務(wù)中或者在工作崗位上因病猝然死亡，或者因醫(yī)療事故死亡的以外，因其他疾病死亡的，確認(rèn)為病故。現(xiàn)役軍人非執(zhí)行任務(wù)死亡或者失蹤，經(jīng)法定程序宣告死亡的，按照病故對待。故選A。30．國務(wù)院設(shè)立()，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全國的禁毒工作。A、國家禁毒委員會B、國家禁毒協(xié)會C、國家毒品監(jiān)督委員會D、國家禁毒部答案：A解析：《禁毒法》第五條規(guī)定，國務(wù)院設(shè)立國家禁毒委員會，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)全國的禁毒工作?？h級以上地方各級人民政府根據(jù)禁毒工作的需要，可以設(shè)立禁毒委員會，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的禁毒工作。故選A。31．張某(天津人)由于參與打架斗毆被判處緩刑，在緩刑期間收到大學(xué)同學(xué)(上海人)的同學(xué)聚會邀請，于是便準(zhǔn)備動身前往玩6天。下列關(guān)于張某的說法正確的是()。A、可以自由前往B、不得前往C、需要報請司法所批準(zhǔn)才可以前往D、需要報請法院批準(zhǔn)才可以前往答案：C解析：社區(qū)矯正人員因就醫(yī)、家庭重大變故等原因，確需離開所居住的市、縣(旗)，在7日以內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)報經(jīng)司法所批準(zhǔn);超過7日的，應(yīng)當(dāng)由司法所簽署意見后報經(jīng)縣級司法行政機關(guān)批準(zhǔn)。故選C。32．黃俊在上高三之前成績在班中都名列前茅，但自從上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到壓力過大，對學(xué)習(xí)失去了興趣，并逐步發(fā)展到恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還自殺過三次，后經(jīng)醫(yī)生診斷，確診其患了抑郁癥。針對黃俊這種類型的學(xué)生，社會工作者應(yīng)采用的學(xué)校社會工作方式是()。A、社區(qū)一學(xué)校型學(xué)校社會工作B、治療型學(xué)校社會工作C、預(yù)防型學(xué)校社會工作D、適應(yīng)型學(xué)校社會工作答案：B解析：學(xué)校社會工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長為目的的服務(wù)。治療型學(xué)校社會工作是針對"問題學(xué)生"失常的心理和行為而開展的工作。黃俊恐懼學(xué)校、厭惡學(xué)習(xí)，還曾自殺過三次，屬于典型的"問題學(xué)生"，社會工作者應(yīng)對其采用治療型學(xué)校社會工作方式。33．人已中年的李女士最近求助社會工作者大兵，向他訴說生活中的苦惱，希望可以找到解決的辦法。大兵了解到，李女士最近經(jīng)常加班，工作壓力感到很大，生活沒有規(guī)律;同時在家庭中她不僅要處理與丈夫的關(guān)系還要照顧孩子和父母，這讓她覺得心力交瘁，感覺煩躁不安。大兵針對這種情況在社會層面采取的措施較為合適的是()。A、普及更年期健康知識，協(xié)調(diào)、整合社會資源為服務(wù)對象服務(wù)B、可以運用個案工作或小組工作的方法與技術(shù)對更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒時行疏導(dǎo)C、通過整合社會力量幫助中年人解決社會生活中的難題，為他們營造一個舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)D、和她家人聯(lián)系，給予更多的情感支持，幫助她渡過難關(guān)答案：C解析：中年階段面臨的主要問題。對更年期綜合征的預(yù)防和干預(yù)主要從以下幾個方面進(jìn)行：一是在生理層面。社會工作者要普及更年期健康知識，協(xié)調(diào)、整合社會資源為服務(wù)對象服務(wù)。二是在心理層面。社會工作者可以運用個案工作或小組工作的方法與技術(shù)對更年期女性的緊張、焦慮和恐懼等消極情緒進(jìn)行疏導(dǎo)。三是社會層面。社會工作者可以通過整合社會力量幫助中年人解決社會生活中的難題，為他們營造一個舒心的工作生活環(huán)境，保持積極健康的心態(tài)。故選C。34．以結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的角度分析問題，則認(rèn)為個人不是問題產(chǎn)生的原因，是社區(qū)環(huán)境、制度、政策影響了人們社會功能的正常發(fā)揮，因此要從()的角度去調(diào)整各種關(guān)系。A、社區(qū)環(huán)境B、社會制度C、社會結(jié)構(gòu)D、社會政策答案：C35．社區(qū)社會工作者周瑞利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，在這個過程中她扮演的角色是()。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、聯(lián)系人C、倡導(dǎo)者D、教育者答案：C解析：在實施服務(wù)工作計劃的過程中，社會工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的策略和方法。就一般情況來說，社會工作者需要根據(jù)服務(wù)介入的具體情況扮演使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導(dǎo)者、治療者等基本的角色，推動服務(wù)工作計劃的順利實施。其中，倡導(dǎo)者角色，即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。36．一位單親母親徐蓮，由于婚姻失敗、下崗以及教育孩子遇到困難，對生活失去信心。社會工作者對這類人士提供幫助時，可以運用()。A、社會支持理論B、人本主義理論C、認(rèn)知行為理論D、存在主義理論答案：D解析：社會工作強調(diào)個人生命的意義，強調(diào)個人的內(nèi)在價值，認(rèn)為包括個人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。針對題中單親母親的情況，社會工作者在對其提供幫助時，重點在于幫助她重新理解過去經(jīng)歷的意義。社會工作者可以幫助她梳理過去的生活和經(jīng)驗，引導(dǎo)她發(fā)現(xiàn)過去生活中的閃光點，并加以肯定，讓這些閃光點在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。故選D。37．格蘭諾維特提出了人際連接的強度概念可以由互動時間多寡，對彼此的情緒強度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來。下列對該概念的描述中說法正確的是()。A、“強連接”對自我的社會心理活動有重要作用B、“強連接”是連接個人更廣泛的社會圈C、個人從弱連接中更容易獲得表達(dá)性支持D、個人從強連接則更容易獲得工具性支持答案：A解析：格蘭諾維特(Granovertter)提出了人際連接的強度概念可以由互動時間多寡，對彼此的情緒強度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來。他指出“強連接”對自我的社會心理活動有重要作用，互動的目的是維持既有的連接。“弱連接”則是連接個人更廣泛的社會圈，互動的目的在于拓展連接的多樣性。關(guān)于強連接與弱連接的作用各家看法不同，一般來講，個人從強連接中更容易獲得表達(dá)性支持，而從弱連接則更容易獲得工具性支持。故選A。38．社會工作者小王一直覺得自己在個案服務(wù)方面進(jìn)步較慢，小王的督導(dǎo)者老張雖然很有經(jīng)驗，但由于同時管理多個服務(wù)項目和督導(dǎo)多名社會工作者，所以每次個案督導(dǎo)的時間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導(dǎo)前明確自己的疑惑及需要討論的內(nèi)容，打印好個案服務(wù)記錄，以便提高督導(dǎo)的針對性。從社會工作督導(dǎo)的一般過程看，上述活動屬于的工作階段是()。A、督導(dǎo)前期B、開展期C、工作期D、結(jié)束期答案：B解析：開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。故選B。39．某村丁先生和老伴均已喪失勞動能力，同村的兩個兒子卻長期拒不支付贍養(yǎng)費。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》的規(guī)定，丁先生和老伴有權(quán)()，要求兩個兒子支付贍養(yǎng)費。A、向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)請求調(diào)解B、向當(dāng)?shù)刂俨脵C構(gòu)申請仲裁C、向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟D、向當(dāng)?shù)芈蓭熓聞?wù)所請求調(diào)解答案：C解析：《老年人權(quán)益保障法》第七十二條規(guī)定，老年人合法權(quán)益受到侵害的，被侵害人或者其代理人有權(quán)要求有關(guān)部門處理，或者依法向人民法院提起訴訟。這說明老年人與家庭成員因贍養(yǎng)、扶養(yǎng)或者住房、財產(chǎn)等發(fā)生糾紛，可以申請人民調(diào)解委員會或者其他有關(guān)組織進(jìn)行調(diào)解，也可以直接向人民法院提起訴訟。故選C。40．社會工作者小王出差期間，他的服務(wù)對象老李來機構(gòu)反映自己與鄰居之問的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后，暫時放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈，小安的上述做法體現(xiàn)的社會工作倫理責(zé)任是()。A、尊重服務(wù)對象自決B、維持服務(wù)的品質(zhì)C、保證專業(yè)的完整性D、團(tuán)隊內(nèi)相互協(xié)助答案：D解析：社會工作者對同事的倫理責(zé)任具體表現(xiàn)在：(1)秉持忠實與忠誠的態(tài)度。(2)團(tuán)隊內(nèi)相互協(xié)助。故選D。41．社會工作專業(yè)碩士生小芳計劃采用行動研究方法，進(jìn)行失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動研究的是()。A、獨立設(shè)計、實施、評估與完善失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)方案B、在為失獨老人服務(wù)過程中與他們一起不斷討論和改進(jìn)服務(wù)C、通過已有的失獨老人項目的分析討論專業(yè)社會工作介入服務(wù)D、跟蹤不同機構(gòu)失獨老人專業(yè)社會工作服務(wù)并總結(jié)其服務(wù)經(jīng)驗答案：B解析：行動研究就是被研究者不是簡單地作為研究對象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動，對問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會的實踐能力。行動研究有“對行動進(jìn)行研究”“為行動而研究”“在行動中研究”和“由行動者研究”等多重含義。故選B。42．如今很多企事單位中的工會都會不定期開展救濟(jì)和幫助困難職工的工作，從我國社會工作的角度看，這種工作屬于()。A、普通社會工作B、行政性社會工作C、政府福利社會工作D、專業(yè)社會工作答案：B解析：行政性社會工作是在政府部門和群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。這些活動有的面向全社會(如民政部門的社會救助。老人福利和兒童福利工作)，有的面向本單位成員(如企事業(yè)單位中工會救濟(jì)和幫助困難職工的工作)。這些工作都是由國家正式人員專門承擔(dān)的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓(xùn)練，所以它是行政性、非專業(yè)化的社會工作。43．社會工作者黃雪利的督導(dǎo)要求她在服務(wù)過程中，對服務(wù)對象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對服務(wù)對象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計劃的目標(biāo)。督導(dǎo)的這種要求就需要黃雪利有()。A、溝通與建立關(guān)系的能力B、促進(jìn)和使能的能力C、提供服務(wù)和干預(yù)能力D、評估和計劃的能力答案：C解析：提供服務(wù)和干預(yù)能力社會工作者的核心工作是向服務(wù)對象提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，服務(wù)提供能力是其基本的能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)雙方良好互動與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過程中，社會工作者對服務(wù)對象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對服務(wù)對象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計劃的目標(biāo)。故選C。44．學(xué)校社會工作者小林發(fā)現(xiàn)高三學(xué)生面臨很大的高考壓力，計劃開展一系列服務(wù)。小林的下列做法中，能突出體現(xiàn)社會工作者支持者角色的是()。A、呼吁教育部門優(yōu)化考試方式B、支持導(dǎo)致高考壓力原因的調(diào)查C、支持任課教師改進(jìn)教學(xué)方法D、鼓勵學(xué)生樹立信心和克服困難答案：D解析：社會工作者面對服務(wù)對象(受助者)不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立、克服困難，即“助人自助”。因此，社會工作者應(yīng)該成為服務(wù)對象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。故選D。45．社區(qū)工作計劃是基于社區(qū)的實際情況，根據(jù)對社區(qū)需要和問題的分析，為實現(xiàn)社區(qū)工作目標(biāo)而制訂的行動方案。在制定社區(qū)工作目標(biāo)時，應(yīng)遵循的原則不包括()。A、遵循社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則B、雙方的目標(biāo)不一致，進(jìn)行討論和協(xié)商C、雙方對工作目標(biāo)難以形成共識時，社會工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的選擇D、在制定社區(qū)工作目標(biāo)時，應(yīng)以所需經(jīng)費的多少作為衡量依據(jù)答案：D解析：在確定社區(qū)工作的目標(biāo)時，社會工作者應(yīng)遵循社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則，充分考慮社區(qū)成員的愿望，共同分享對工作目標(biāo)的期望。如果雙方的目標(biāo)不一致，就要進(jìn)行討論和協(xié)商，直至取得共識，達(dá)成一致意見。當(dāng)雙方難以對工作目標(biāo)形成共識時，社會工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的選擇，在可行的前提下不妨從社區(qū)認(rèn)為更為重要的目標(biāo)開始。故選D。46．林老伯身體一直很好，突發(fā)腦梗后生活無法自理，靠老伴和子女照顧。為此，林老伯一直心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，不如死掉算了。如果運用理性情緒治療模式進(jìn)行分析，林老伯的非理性信念是()A、自己身體應(yīng)該永遠(yuǎn)健康B、不想麻煩別人照顧自己C、不希望自己拖累了家庭D、生老病死是無法抗拒的答案：A解析：所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。題中林老伯認(rèn)為自從生活無法自理后，心情郁悶，認(rèn)為自己成了家里的累贅，其非理性的信念就表現(xiàn)為自己身體應(yīng)該永遠(yuǎn)健康，自己不應(yīng)該生病。故選A。47．隨著中國社會的不斷發(fā)展，社會工作實務(wù)的服務(wù)對象從貧困群體擴(kuò)大到有需要的人群。根據(jù)服務(wù)對象拓展的趨勢，下列選項中，哪一個屬于新擴(kuò)展的服務(wù)對象()A、吸食新型毒品的成癮者B、下崗失業(yè)者C、新進(jìn)城的務(wù)工人員D、需要壓力舒緩的企業(yè)高管答案：D解析：社會工作領(lǐng)域的擴(kuò)展。隨著社會變化和新問題的出現(xiàn)，社會工作領(lǐng)域也在擴(kuò)展。從貧困人群到有需要人群，面對有需要的群體是對原來社會工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對人們的正常生活和發(fā)展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活(既包括狹義的社會生活，也包括其職業(yè)活動)中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當(dāng)?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會工作的服務(wù)對象，社會工作就有責(zé)任為其提供服務(wù)。故選D。48．關(guān)于社會服務(wù)項目化運作的說法，正確的是()。A、項目化運作的社會服務(wù)沒有明確期望達(dá)到的目標(biāo)B、項目化運作的社會服務(wù)一般沒有確定的時間周期C、社會服務(wù)項目管理能夠促進(jìn)服務(wù)資源更加合理的使用D、社會服務(wù)項目的實施組織體系需要與機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)保持一致答案：C解析：社會服務(wù)項目的特征：一是明確而具體的目標(biāo)。二是具有明顯的時間周期特征。三是多個行動主體共同協(xié)調(diào)的活動。四是多種資源的動員和整合。故選C。49．()不屬于矯正社會工作的功能。A、監(jiān)管功能B、矯正功能C、服務(wù)功能D、教育功能答案：D50．老劉的兒子小陽今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，老劉一直希望兒子能從政，于是鼓勵小陽去考公務(wù)員。小陽并不贊成父親的看法，他不喜歡在政府工作，覺得太刻板，不適合自己，他很想自己做點什么，能夠自由自在，還不受拘束。為此，父子倆發(fā)生了激烈的爭吵，又都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。此時，社會工作者的正確做法是()。A、支持小陽的觀點B、勸說老劉尊重小陽的選擇C、勸說小陽接受父親的意見D、促進(jìn)小陽與父親的溝通答案：D解析：社會工作者應(yīng)遵循個別化和非評判的原則，每個人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機會發(fā)展個性，社會工作者應(yīng)充分尊重服務(wù)對象的個別差異，尊重個性化需求，充分挖掘個人潛能。作為一種專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)堅持與服務(wù)對象在一起工作，共同分享對問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時，在這些專業(yè)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，社會工作者應(yīng)始終堅持力圖實現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強迫服務(wù)對象接受任何決定與服務(wù)。故選D。二、多選題1．社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括()。A、社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任B、社會工作者對同事的倫理責(zé)任C、社會工作者對社會社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任D、社會工作者對全社會的倫理責(zé)任答案：ABCD解析：除ABCD四項以外，社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容還包括：①社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任;②社會工作者對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任。2．影響社區(qū)居民積極參與社會事務(wù)的個人因素主要有()。A、社區(qū)參與人數(shù)的多少B、參與價值C、參與意愿D、參與能力答案：BCD解析：社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務(wù)，主要受三個因素的影響：①參與價值;②參與意愿，即使社區(qū)居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行;③參與能力，可能受時間和金錢、知識與技巧兩個主要因素的影響。此外，除影響居民參與的個人因素外，制度上的因素也會影響居民的參與。故選BCD。3．企業(yè)社會工作主要是把社會工作的專業(yè)理念和工作手法應(yīng)用到企業(yè)這一社會系統(tǒng)中，它提供社會服務(wù)的對象包括()。A、職工個體及職工家屬B、企業(yè)整體或者企業(yè)內(nèi)所有的部門C、職工群體D、一個行業(yè)答案：ACD解析：企業(yè)社會工作對象包括：職工個體及職工家屬、職工群體、企業(yè)整體或企業(yè)內(nèi)的管理部門、一個行業(yè)或一個社區(qū)、整體社會。B項，“企業(yè)內(nèi)所有的部門”擴(kuò)大了企業(yè)社會工作對象的范圍，應(yīng)為“企業(yè)內(nèi)的管理部門”。故選ACD。4．家庭生活困境學(xué)生主要指的是()的學(xué)生。A、偏遠(yuǎn)地區(qū)B、殘疾人家庭C、單親家庭D、再婚家庭答案：BCD解析：家庭生活困境學(xué)生主要指家庭貧困和特殊家庭的學(xué)生，包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭等。故選BCD。5．發(fā)展本土視野下的殘疾人社會工作服務(wù)主要包括()。A、確立殘疾人社會工作的新理念，把殘疾人社會工作納入公共服務(wù)體系B、實現(xiàn)殘疾人工作機制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式C、加強對殘疾人社會工作專業(yè)服務(wù)組織和專業(yè)人才隊伍建設(shè)D、開展殘疾人社區(qū)康復(fù)答案：ABC解析：發(fā)展本土視野下的殘疾人社會工作服務(wù)主要包括：①確立殘疾人社會工作的新理念，把殘疾人社會工作納入公共服務(wù)體系，建構(gòu)多元中心治理機制下的新型的殘疾人社會工作，正確處理政府、非營利性組織、服務(wù)對象、殘疾人社會工作等多元要素之間的關(guān)系，在法律的框架中賦予這些組織以合乎其社會身份的法律地位。②實現(xiàn)殘疾人工作機制的創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)格化的服務(wù)模式，建立“橫向到邊，縱向到底”的工作網(wǎng)絡(luò)，形成“多級”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。③加強對殘疾人社會工作專業(yè)服務(wù)組織和專業(yè)人才隊伍建設(shè)。④構(gòu)建全社會“友善”的殘疾人價值觀，營造“友善殘疾”文化。故選ABC。6．老年人最常見的認(rèn)知和情緒問題有()。A、癡呆癥B、躁狂癥C、譫妄D、抑郁癥答案：ACD解析：抑郁癥、癡呆癥、譫妄和焦慮癥是老年人最常見的四個認(rèn)知和情緒問題。其中：①抑郁癥主要影響老年人的情緒和情感;②癡呆癥影響老年人的認(rèn)知和智力功能;③譫妄類似癡呆癥，但它發(fā)病突然，并且有生理方面的原因;④焦慮癥的典型特點是過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨身體不適。故選ACD。7．自從有了孩子，小趙夫婦就爭吵不斷，妻子指責(zé)丈夫不關(guān)心孩子成長，丈夫抱怨妻子過分溺愛孩子。為了準(zhǔn)確評估小趙夫婦的需求，社會工作者決定采用家庭處境化原則開展調(diào)查工作。下列做法中符合該原則的有()。A、進(jìn)行入戶調(diào)查，了解小趙夫婦的日常生活安排B、觀察小趙夫婦問題的同時，也了解他們的潛能C、觀察小趙夫婦與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況D、觀察小趙夫婦的日常生活安排與需求之間的關(guān)聯(lián)答案：ACD解析：家庭處境化原則假設(shè)，家庭是家庭成員日常生活的場景。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需求時，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的需求，并且提供能夠符合實際家庭處境的解決方案。故選ACD。8．社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要包括()。A、個人網(wǎng)絡(luò)B、居委會網(wǎng)絡(luò)C、互助網(wǎng)絡(luò)D、志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)答案：ACD解析：社區(qū)建立的支援網(wǎng)絡(luò)主要有：①個人網(wǎng)絡(luò)，主要是針對服務(wù)對象個人的現(xiàn)存人際關(guān)系以及其所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T。②志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，用于社區(qū)中擁有極少個人聯(lián)系的服務(wù)對象，將他們與可以提供幫助的志愿者建立聯(lián)系，建立一對一的幫助關(guān)系。③互助網(wǎng)絡(luò)，把面對相同問題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起，幫助他們建立聯(lián)系，促進(jìn)他們互相幫助和互相支援。④鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)，社會工作者認(rèn)為社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對象提供支援上扮演著重要角色，并且可以用最自然、最快捷的方式，為服務(wù)對象提供支持。故選ACD。9．下列各項中體現(xiàn)了殘疾人的文化生活權(quán)的有()。A、設(shè)立盲文出版社B、培訓(xùn)殘奧會運動員C、設(shè)立盲童學(xué)校和聾兒學(xué)校D、成立殘疾人千手觀音藝術(shù)團(tuán)答案：ABD解析：殘疾人的文化生活權(quán)是殘疾人擁有平等參與各種文化、體育和娛樂的權(quán)利。一方面豐富殘疾人的精神文化生活是殘疾人權(quán)益保障的重要內(nèi)容，另一方面通過殘疾人文化生活權(quán)的確認(rèn)，展現(xiàn)殘疾人積極向上的生活狀態(tài)，構(gòu)建殘疾人和“健全人”之間共融共享的文化。C項體現(xiàn)了殘疾人的教育權(quán)。故選ABD。10．殘疾人的權(quán)益和基本需求主要包括()。A、社會福利權(quán)B、康復(fù)權(quán)C、獲得幫助權(quán)D、教育權(quán)答案：ABD解析：殘疾人的權(quán)益和基本需求主要包括：①康復(fù)權(quán);②教育權(quán);③勞動權(quán);④文化生活權(quán);⑤社會福利權(quán);⑥環(huán)境友好權(quán)。故選ABC。11．殘疾人社會工作在中觀層面的功能有()。A、為殘疾人提供能力建設(shè)的支持服務(wù)B、推動殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會組織的發(fā)育C、推動社區(qū)性殘疾人社會支持系統(tǒng)的發(fā)育D、推進(jìn)殘疾人社會政策的變遷答案：BC解析：殘疾人社會工作在中觀層面的功能有：①推動殘疾人組織和為殘疾人服務(wù)的社會組織的發(fā)育;②推動社區(qū)性殘疾人社會支持系統(tǒng)的發(fā)育。A項屬于殘疾人社會工作在微觀層面的功能;D項屬于殘疾人社會工作在宏觀層面的功能。故選BC。12．社區(qū)資源連接的方式主要有()。A、資源節(jié)約B、資源共享C、資源流通D、資源競爭答案：BC解析：社區(qū)資源連接的方式主要有：①資源整合，強調(diào)的是社區(qū)內(nèi)各類組織在強調(diào)社會分工的同時，通過整合既有資源和爭取更多資源，形成功能上的互補與互賴，來達(dá)到共同的目標(biāo);②資源共享，是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，為了改善社區(qū)的環(huán)境和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)到自己的目的;③資源流通，是指在社區(qū)服務(wù)過程中，社區(qū)社會工作者根據(jù)資源的不同特征，配置資源，采取組織、培訓(xùn)、咨詢、合作等不同方法進(jìn)行彈性使用，以保障資源能夠被有效地協(xié)調(diào)和使用，發(fā)揮資源的最大效率。故選BC。13．社會工作者小娟準(zhǔn)備動員居民在社區(qū)中組建一支志愿者團(tuán)隊，共同為社區(qū)的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)，她在動員居民中可能用到的技巧有()。A、接受傳媒訪問B、對了解的潛在志愿者進(jìn)行家訪動員C、設(shè)立街頭宣傳站D、與不贊同此行動的居民進(jìn)行爭辯答案：BC解析：動員群眾的技巧。群眾的教育和動員是社區(qū)工作的主要內(nèi)容之一，因為居民的參與可以加強居民對社區(qū)事務(wù)的關(guān)注，也有利于提升居民對社區(qū)的歸屬感。本案例中社會工作者運用的就是動員群眾的各種技巧。(一)直接接觸途徑。直接接觸是指由社會工作者和志愿者與群眾接觸，是人與人之間的直接接觸。1.已知居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法(1)信件。(2)家訪。(3)電話聯(lián)絡(luò)。2.不知道居民的姓名及聯(lián)絡(luò)方法(1)設(shè)立街頭宣傳站。(2)逐戶拜訪。(3)戶外喊話。(4)召開居民大會。(二)間接接觸途徑。間接接觸途徑是指通過大眾傳媒、展架、廣告、宣傳冊、海報、橫幅等途徑將信息傳遞給居民，不需要人與人之間的直接接觸。故選BC。14．下列關(guān)于志愿者的權(quán)利的說法，錯誤的有()。A、志愿者只有在志愿工作完成后方可退出志愿者組織B、志愿者可以要求志愿者組織出具志愿服務(wù)證明C、志愿者有獲得教育和培訓(xùn)的權(quán)利D、志愿者應(yīng)當(dāng)自行解決在服務(wù)活動中遇到的困難答案：AD解析：A項，志愿者享有自愿參與權(quán)，可以自愿加入或退出志愿者組織。D項，志愿者在志愿服務(wù)活動中遇到困難的，可以請求志愿者組織幫助解決。有困難時優(yōu)先獲得志愿服務(wù)組織和其他志愿者提供的服務(wù)。故選AD。15．在醫(yī)務(wù)社會工作領(lǐng)域中，社會工作者的工作內(nèi)容主要有()。A、提供良好的醫(yī)療服務(wù)B、幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系C、幫助患病者有效連接醫(yī)療資源D、促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好合作答案：BCD解析：醫(yī)務(wù)社會工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣ぷ?。在這一領(lǐng)域中，社會工作者的主要工作內(nèi)容有：①可以幫助患病者有效連接醫(yī)療資源;②在醫(yī)治過程中幫助建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)生與患者之間的良好合作;③在具體的醫(yī)療過程前后，幫助建立患者與社區(qū)之間的良好關(guān)系。16．在小組結(jié)束期，面對組員的行為和心理特點，社會工作者主要擔(dān)當(dāng)()的角色。A、調(diào)解者B、引導(dǎo)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、支持者答案：BC解析：在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開始階段是為了更好地聯(lián)結(jié)、聯(lián)合小組組員，社會工作者結(jié)束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開。因此，這一階段社會工作者的主要是引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。17．社會轉(zhuǎn)型期的婚姻家庭問題表現(xiàn)在哪些方面?()A、離婚率上升，單親家庭比例相應(yīng)增加B、婚姻沖突、家庭暴力問題C、親子代際間的隔閡與沖突D、家庭養(yǎng)老問題答案：ABCD18．社會工作者小青在社區(qū)中開設(shè)了一個關(guān)愛外來媳婦小組，旨在促進(jìn)社區(qū)外來媳婦之間的互相交流，增進(jìn)她們對生活環(huán)境的適應(yīng)及融入。小組中，一些組員談到因地域文化差異，在參與社區(qū)事務(wù)方面的機會較少，也缺乏表達(dá)合理訴求的渠道和能力，甚至被部分當(dāng)?shù)厝丝床黄?，這讓她們很無奈。依據(jù)增強權(quán)能理論的服務(wù)原則，小青恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?)。A、建議組員在各自家庭中采取促進(jìn)改變的行動B、幫助組員鏈接資源并促進(jìn)他們積極面對現(xiàn)實C、采取整體視角分析組員所處社區(qū)環(huán)境及障礙D、讓組員相信只有接受現(xiàn)狀才能適應(yīng)融入環(huán)境答案：BC解析：一是所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫;二是社會工作者應(yīng)該對壓迫的環(huán)境采用整體視角：三是人們自己要增強自己的權(quán)能，社會工作者只是協(xié)助者;四是推動具有共同基礎(chǔ)的人們相互增加權(quán)能;五是社會工作者與服務(wù)對象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系;六是社會工作者鼓勵服務(wù)對象以自己的語言進(jìn)行表達(dá);七是社會工作者應(yīng)該堅信人是勝利者而非受害者：八是社會工作者應(yīng)該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷：九是社會工作者與服務(wù)對象是一種雙向合作關(guān)系;十是干預(yù)可以分為三個層面：第一，社會工作者與服象建立合作關(guān)系，滿足服務(wù)對象眼前的需要，鏈接服務(wù)對象所需的資源、開始促進(jìn)意識覺醒、尋找和申請資源;第二，教授技巧和知識，并評估服務(wù)對象的權(quán)能動態(tài)機制，包括各類小組或團(tuán)體的活動;第三，集體行動，旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會行動。增強權(quán)能理論主張集體行動，主張?zhí)魬?zhàn)環(huán)境的壓迫，A、D項錯誤。故選BC。19．社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)預(yù)算的方法主要包括()。A、特別預(yù)算法B、單項預(yù)算法C、方案預(yù)算法D、功能預(yù)算法答案：BC解析：社會服務(wù)機構(gòu)的財務(wù)預(yù)算。社會服務(wù)機構(gòu)每年都需要提交年度財務(wù)預(yù)算。制定預(yù)算的方法主要有以下幾種：①單項預(yù)算法;②方案預(yù)算法;③零基預(yù)算法。故選BC。20．根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的指導(dǎo)意見》的規(guī)定，下列各項人員中可以參加新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的有()。A、王某，18周歲，農(nóng)業(yè)戶口高校大學(xué)生B、張某，20周歲，在城鎮(zhèn)務(wù)工，已參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險的農(nóng)村居民C、徐某，20周歲，在城鎮(zhèn)務(wù)工，非參加城鎮(zhèn)職業(yè)基本養(yǎng)老保險的農(nóng)村居民D、孫某，17周歲，從事農(nóng)業(yè)勞動的農(nóng)村居民答案：CD解析：根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點的指導(dǎo)意見》的規(guī)定，年滿16周歲(不含在校學(xué)生)，非國家機關(guān)和事業(yè)單位工作人員及不屬于職工基本養(yǎng)老保險制度覆蓋范圍的城鄉(xiāng)居民，可以在戶籍地參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。故選CD。21．籌備成立的社會團(tuán)體在登記管理機關(guān)批準(zhǔn)籌備之后，必須在會員大會或者會員代表大會上完成的事項有()。A、通過章程B、向業(yè)務(wù)主管單位申請批準(zhǔn)文件C、產(chǎn)生執(zhí)行機構(gòu)、負(fù)責(zé)人和法定代表人D、完成驗資報告答案：AC解析：《社會團(tuán)體登記管理條例》第十四條規(guī)定，籌備成立的社會團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)自登記管理機關(guān)批準(zhǔn)籌備之日起6個月內(nèi)召開會員大會或者會員代表大會，通過章程，產(chǎn)生執(zhí)行機構(gòu)、負(fù)責(zé)人和法定代表人。故選AC。22．國家保障婦女享有與男子平等的人身權(quán)利。根據(jù)我國《婦女權(quán)益保障法》，婦女的人身權(quán)利包括()。A、子女監(jiān)護(hù)權(quán)B、生命健康權(quán)C、選舉權(quán)D、名譽權(quán)答案：BD解析：《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的人身權(quán)利，具體內(nèi)容如下：①人身自由權(quán)。禁止非法拘禁和以其他非法手段剝奪或者限制婦女的人身自由;禁止非法搜查婦女的身體。②生命健康權(quán)。婦女的生命健康權(quán)不受侵犯。③防止性侵害。禁止對婦女實施性騷擾。④人格權(quán)。婦女的名譽權(quán)、榮譽權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等人格權(quán)受法律保護(hù)。A項屬于婚姻家庭權(quán)利;C項屬于政治權(quán)利。故選BD。23．針對發(fā)揮社會工作行業(yè)組織的功能作用，《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的意見》提出了下列()要求。A、支持社會工作行業(yè)組織發(fā)展B、推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)行業(yè)自律C、積極做好民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)行業(yè)服務(wù)D、大力提升民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)服務(wù)水平答案：ABC解析：行業(yè)組織在民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展中具有重要作用，《民政部關(guān)于進(jìn)一步加快推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展的意見》針對發(fā)揮社會工作行業(yè)組織的功能作用提出了以下三點要求：①支持社會工作行業(yè)組織發(fā)展;②推進(jìn)民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)行業(yè)自律;③積極做好民辦社會工作服務(wù)機構(gòu)行業(yè)服務(wù)。故選ABC。24．甲餐飲集團(tuán)聘用張某為其面點師，雙方簽有聘用協(xié)議，后雙方發(fā)生勞動爭議。根據(jù)設(shè)定的情況，下列陳述正確的有()。A、因甲強迫張某加夜班，張某可立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位B、因甲未按照聘用合同的約定付給張某工資，張某可隨時通知甲解除勞動合同C、在試用期內(nèi)，張某可隨時通知甲解除勞動合同D、甲不為張某繳納社會保險費，張某可隨時通知解除合同答案：ABD解析：A項，《勞動合同法》第三十八條第二款規(guī)定，用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動者勞動的，或者用人單位違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的，勞動者可以立即解除勞動合同，不需事先告知用人單位。BD兩項，《勞動合同法》規(guī)定，用人單位有下列情形之一的，勞動者可以解除勞動合同：①未按照勞動合同約定提供勞動保護(hù)或者勞動條件的;②未及時足額支付勞動報酬的;③未依法為勞動者繳納社會保險費的;④用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的;⑤因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的;⑥法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。C項，勞動者在試用期內(nèi)提前3日通知用人單位，可以解除勞動合同。故選ABD。25．下列殘疾人康復(fù)措施中，屬于社會康復(fù)的有()。A、營造非歧視性的經(jīng)濟(jì)生活環(huán)境B、營造殘健和諧的社會生活環(huán)境C、營造殘健平等的政治生活環(huán)境D、提供公平正義的生存權(quán)利保障答案：ABCD解析：根據(jù)社會康復(fù)的內(nèi)涵，開展具體工作的措施如下：①協(xié)助政府機構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果。②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件。③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力。④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會的公共設(shè)施服務(wù)。⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強、自立精神，建立一種和諧的社會生活環(huán)境。⑥組織殘疾人與健全人一起參加社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚。⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視;對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他們得到社會給予的經(jīng)濟(jì)保障。⑧鼓勵和促進(jìn)殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權(quán)利。ABCD四項屬于社會康復(fù)的措施。故選ABCD。三、解答題1．媛媛是個7歲的小女孩，現(xiàn)在就讀于某小學(xué)。因為幼時患上了小兒麻痹癥，媛媛的腿腳行動不便，這給媛媛的生活、學(xué)習(xí)以及進(jìn)入社會造成了嚴(yán)重障礙。開學(xué)一個多月來，性格內(nèi)向、自卑的媛媛從不參與任何室外活動，也很少與同學(xué)交流，幾乎沒有要好的朋友。時間一長，她產(chǎn)生了厭學(xué)情緒，經(jīng)常對老師撒謊，借故請假。假如你是該小學(xué)的一名社會工作者，被要求為媛媛提供服務(wù)。(1)在上述案例中。媛媛面臨的困境主要有哪些?(2)針對媛媛目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?答案：(一)上述案例中，媛媛面臨的困境主要可從生理、心理、社會三個維度來分析：(1)生理方面，媛媛幼時患有小兒麻痹癥，腿腳行動不便，給其生活、學(xué)習(xí)以及進(jìn)入社會造成了嚴(yán)重障礙;(2)心理方面，媛媛不能很好地接受自身腿腳不靈便的事實，因為性格原因不與別人交流，產(chǎn)生了自卑心理和厭學(xué)情緒;(3)社會功能方面，媛媛還不能適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活，不能處理好與同學(xué)、老師的互動關(guān)系。(二)針對媛嬡目前的困境，社會工作者可采取的介入策略如下：(1)對媛媛的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)社會工作者需要對媛媛的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，幫助媛媛克服身份認(rèn)同上的困難，接受腿腳不靈便的現(xiàn)實，增強學(xué)習(xí)和生活的自信心。(2)對媛媛的在校行為進(jìn)行修正社會工作者需要對嬡媛的在校行為進(jìn)行修正，幫助她改掉撒謊的壞習(xí)慣，傳授其人際交往技巧，幫助她建立良好的同伴關(guān)系。(3)與嬡媛的老師、同學(xué)和學(xué)校進(jìn)行溝通社會工作者需要與媛媛的同學(xué)、老師和學(xué)校進(jìn)行溝通，爭取他們的理解和幫助，從而組織同伴支持小組，建立支持性的學(xué)校環(huán)境。(4)與媛媛的家長進(jìn)行溝通社會工作者需要與媛媛的家長進(jìn)行溝通，教導(dǎo)他們學(xué)習(xí)必要的家庭養(yǎng)育技巧，旨在能夠讓他們運用科學(xué)的方式引導(dǎo)媛媛的健康成長。(5)聯(lián)系社區(qū)相關(guān)康復(fù)機構(gòu)，為媛媛提供輔助器材和康復(fù)訓(xùn)練。2．1991年5月出生的惠惠于2012年7月中專畢業(yè)。由于患有先天性肺炎，長期服藥導(dǎo)致病理性肥胖，惠惠感到十分自卑，性格內(nèi)向?；莼莶簧蒲哉Z，有時脾氣很倔、態(tài)度固執(zhí)，有一些自閉癥前兆，碰到困難常常失去耐心與信心，目前待業(yè)在家。她平時很少出門，也不與朋友來往，主要活動就是在家睡覺和上網(wǎng)，并無其他興趣愛好，時常有焦躁情緒，常因瑣事與父母爭吵。惠惠非?？释苷业焦ぷ?，但有就業(yè)機會時，卻總是無法從容應(yīng)對考官的提問而被淘汰。(1)社會工作實務(wù)通用過程分為哪幾個階段?(2)分析上述案例中案主存在的問題。(3)請針對案主存在的問題，提出服務(wù)目標(biāo)與計劃。答案：(1)社會工作實務(wù)的通用過程，是指適用于為個人、家庭、群體、組織和社區(qū)提供服務(wù)的，由朝向一些既定目標(biāo)的系統(tǒng)化的系列行動組成的助人過程。社會工作實務(wù)通用過程包括六個階段，具體為：接案階段、預(yù)估階段、計劃階段、介入階段、評估階段、結(jié)案階段。(2)上述案例中，案主惠惠存在的問題主要有：①生理性問題?；加邢忍煨苑窝祝L期服藥導(dǎo)致病理性肥胖，身體狀況不佳。②生存性問題。待業(yè)在家，渴望找到工作，但總因面試時表現(xiàn)不好使求職再三受挫。③心理問題。社交能力弱，自信心差，抗挫能力低，且有自閉癥傾向。④情緒問題。脾氣倔強、態(tài)度固執(zhí)，碰到困難常常失去耐心與信心，時常有焦躁情緒。⑤家庭關(guān)系問題。性格內(nèi)向，情緒焦躁，在家常因瑣事與父母爭吵，親子關(guān)系不融洽。⑥人際交往問題。平時很少出門，也不與朋友來往，主要活動就是在家睡覺和上網(wǎng)，并無其他興趣愛好。(3)針對案主惠惠存在的問題，社會工作者設(shè)計的服務(wù)目標(biāo)與計劃內(nèi)容如下：①與案主惠惠建立良好的關(guān)系，通過電話問候、上門交談等形式，定期與惠惠及其外圍系統(tǒng)保持溝通，贏得她的信任與合作，了解其真正想法。②鼓勵案主惠惠多參加社區(qū)中各類活動，引導(dǎo)她走出家門、接觸社會，培養(yǎng)興趣愛好，增加與人交往的機會，逐步改變內(nèi)向、自閉的性格，增強社會適應(yīng)能力，提高人際交往能力。③通過社區(qū)職介所、街道勞動服務(wù)所、居委會就業(yè)援助員、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道，為案主惠惠提供就業(yè)信息，鼓勵她出去面試，并做好相應(yīng)的面試方法指導(dǎo)，使惠惠樹立自信，提高其就業(yè)成功率。④通過多種方式促進(jìn)惠惠與家人的交流與溝通，營造良好的親子關(guān)系和家庭氛圍。⑤與惠惠共同協(xié)商，制定各種計劃，培養(yǎng)惠惠的耐心和毅力，逐漸減少焦躁情緒的出現(xiàn)次數(shù)。⑥服務(wù)的最終目標(biāo)是通過整合相關(guān)的社會資源，幫助案主惠惠順利融入社會，實現(xiàn)社會參與。3．某醫(yī)院精神科患者張某，女性，49歲，家庭主婦。因有第三者介入導(dǎo)致離婚，之后開始有輕度抑郁癥癥狀。離婚后，女兒歸張某前夫撫養(yǎng)，在外地讀大學(xué)。張某經(jīng)常獨自發(fā)呆，精神狀態(tài)差，沒有食欲，渾身無力，睡眠質(zhì)量很差，每天正常的睡眠不足6個小時，對與人交流及外出活動失去興趣。問題：假設(shè)你是醫(yī)務(wù)社會工作者，會為張某提供哪些服務(wù)答案：張某因受婚姻變故的刺激患上抑郁癥，可見離異的傷害還未完全平復(fù)，或許有心結(jié)尚未打開。而張某的女兒遠(yuǎn)在外地，無法提供支持，她本身也因為心灰意冷對生活缺少熱情?？梢姡怀渥愕闹С窒到y(tǒng)和匱乏的生活阻礙了張某病情的好轉(zhuǎn)。那么，應(yīng)對這些需求，服務(wù)的工作可以以個案工作為主、小組工作為輔的方法進(jìn)行。(1)與服務(wù)對象建立良好的關(guān)系，通過深入訪談和服務(wù)對象一起分析和尋找問題的根源，確定正確的輔導(dǎo)方法。(2)測量服務(wù)對象的心理抑郁程度和孤寂程度。(3)增強服務(wù)對象照顧自己生活的能力，協(xié)助其解決睡眠的障礙，做一些減壓的輔導(dǎo)和治療，讓服務(wù)對象學(xué)會自我減壓放松，并做相應(yīng)的記錄。(4)嘗試與服務(wù)對象一起探討過去的婚姻史，對其經(jīng)歷表示接納和同理，在其接受范圍內(nèi)分析服務(wù)對象可能存在的錯誤認(rèn)知，讓服務(wù)對象領(lǐng)悟到自己思維認(rèn)知上的偏差對情緒的影響，從而學(xué)習(xí)擺脫負(fù)面情緒。(5)策劃一些積極有益的活動，分散服務(wù)對象對于孤寂和過去傷痛的注意力，提升自信心，擴(kuò)大交際圈。(6)推薦服務(wù)對象參加