醫(yī)院病人身份識別制度和程序（四篇）

第5頁共5頁醫(yī)院病人身份識別制度和程序患者身份識別制度一、住院患者必須建立床頭卡。二、對于治療、護理不能配合醫(yī)護人員進行有效核對的患者(如手術、昏迷、神志不清、危重、氣管切開、氣管插管及機械通氣患者和無法正確語言表達且無家屬陪伴的住院患者等)，必須使用腕帶，作為患者身份識別信息的載體。三、患者身份識別方法有床頭卡核對、雙向式核對(開放式詢問核對)、腕帶核對、病歷牌(卡)核對等。在標本采集、給藥或輸血等各類診療活動前，必須嚴格執(zhí)行查對制度，并至少同時使用____種患者身份識別方法(禁止僅以房間或床號作為識別依據(jù))。四、轉送、接收患者，必須認真識別患者身份。五、轉床、轉科時，必須及時更新腕帶信息，并做到二人核對，確?；颊呱矸葑R別信息與腕帶信息一致。六、完善并落實護理各關鍵流程(急診、病房、手術室)的患者識別措施、交接程序與記錄。七、填入腕帶的識別信息必須經兩名醫(yī)務人員核對后方可使用，若損壞需更新時，需要經兩人重新核對。八、腕帶填寫的信息字跡清晰規(guī)范，準確無誤。項目包括：病區(qū)、床號、姓名、性別、年齡、住院號等信息。九、患者使用腕帶舒適，松緊度適宜，皮膚完整無破損。十、加強對患者腕帶使用情況的檢查，各科護理質量監(jiān)控組每月進行督導并有記錄。住院患者身份識別腕帶管理規(guī)定一、為提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性，營造一個安全的醫(yī)療環(huán)境，患者在住院期間需要佩戴身份識別腕帶。二、身份識別腕帶信息包括患者姓名、住院號、性別、入院日期、科室等。三、病房護士接待患者時，為患者佩戴腕帶，一般戴于患者右手腕部。四、醫(yī)護人員充分告知患者佩戴腕帶的重要性及注意事項，保證腕帶的完好。五、一人一帶唯一對應，是保障正確識別患者身份最重要的條件。六、若遇到患者身份腕帶丟失、嚴重損壞等情況，責任護士應第一時間更換腕帶。七、患者出院時，責任護士為患者安全剪斷腕帶，按照醫(yī)療垃圾處理?；颊呱矸葑R別流程急診、病房、ICU之間識別程序一、急診科護士做好交接前準備工作：為病人佩戴腕帶，上面準確填寫病人的相關信息；在《轉科病人交接護理記錄單》上，準確填寫病人的個人信息、診斷、相關交接內容，并與病歷進行核對，確保相關信息準確無誤。二、由急診科護士攜帶病歷、《轉科病人交接護理記錄單》，陪同病人一同前往轉往科室，與轉入科室護士當面交接。三、轉入科室護士安置好病人后，與急診科護士同時進行核對，確認病人的身份、疾病相關信息等，并再次與病歷進行核對，確認無誤后，由轉入科室護士在《轉科病人交接護理記錄單》上簽名，完成識別交接程序。輸血患者身份識別程序一、根據(jù)醫(yī)囑，輸血及血液制品的申請單，病房護士需經二人核對患者姓名、病案號并與患者核實后方可抽血配型。二、輸血科須經二人核對輸血申請單和配血血樣，同時檢查采血日期、血液有無凝血塊或溶血，并查血袋有無破裂后進行交叉配血。三、病房護士檢查輸血單與血袋標簽上供血者的姓名、血型(含Rh因子)及血量是否相符，交叉配血有無凝集。四、輸血前需兩人核對患者床號、姓名、住院號及血型(含Rh因子)，無誤后方可輸入。標本采集、給藥、特殊飲食、治療患者身份識別程序一、醫(yī)務人員在給病人用藥、使用血液和血液制品、采集血液和其他標本、為病人提供其他的診療操作之前均應對患者身份進行識別，準確無誤后方可從事診療活動。二、至少同時使用二種(或二種以上)患者身份識別的方法。三、患者身份識別采用患者姓名、住院號和患者家屬及陪護親友識別，不得僅以床號作為識別的依據(jù)。特別注意在使用患者姓名進行識別時，不可以問病人“你是____嗎”，而是要詢問病人“請問你叫什么名字”，讓病人回答，然后將病人的回答與手中的信息進行核對。醫(yī)院病人身份識別制度和程序（二）門診患者身份識別制度一、在門診實施任何診療活動前，實施者應親自與患者(或家屬)溝通，作為最后確認的手段，以確保對正確的患者實施正確的操作。二、嚴格執(zhí)行查對制度，準確識別患者身份。在進行各項診療、護理活動中，至少同時使用姓名、性別、年齡三種方法確認患者身份。三、各診區(qū)掛號、分診護士，掛號時認真核對患者“健康行”就診卡及病歷封面上的基本信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、地址、藥物過敏史及聯(lián)系電話，了解患者基本病情并正確分診，幫忙患者選取醫(yī)師，準確為患者刷卡掛號，避免因分診錯誤導致?lián)Q號、退號。四、給患者建卡時核對身份證或病歷封面上的基本信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、地址、藥物過敏史及聯(lián)系電話，正確輸入患者信息。五、對預約患者認真核登記表中患者姓名、性別、年齡及手機號碼、就診卡及病歷封面上的基本信息:姓名、性別、年齡、職業(yè)、地址、藥物過敏史及聯(lián)系電話。醫(yī)師為患者診治前核對就診卡及門診病歷患者基本信息，準確識別患者身份。六、對昏迷、意識不清、語言交流障礙、無自主潛力、新生兒、____歲以下患兒及無痛檢查、手術等患者，務必使用腕帶作為識別身份的表示和查對的有效手段。在各種診療、護理操作前要認真核對腕帶上的各項信息，準確識別患者身份。七、腕帶填寫的信息字跡清晰規(guī)范，準確無誤，務必經兩名醫(yī)務人員核對后方可使用，若損壞需更新時，需要經兩人重新核對。八、患者使用腕帶舒適，松緊度適宜，皮膚完整無破損。醫(yī)院病人身份識別制度和程序（三）患者身份確認制度1.嚴格執(zhí)行查對制度，準確識別患者身份。護士在標本采集,給藥、輸血或血制品、發(fā)放特殊飲食等各類診療活動時,必須嚴格執(zhí)行查對制度,應至少同時使用____種患者身份識別方法(床頭牌、手腕帶、雙向核對)。2.能有效溝通的患者，實行雙向核對法，既除核對床頭卡以外還要求患者自行說出本人姓名，確認無誤后方可執(zhí)行。3.對無法有效溝通的患者，如手術、昏迷、神志不清、無自主能力的重癥患者及不同語種或語言交流障礙、無名、兒童、鎮(zhèn)靜期間的患者必須按規(guī)定使用“腕帶”標識作為患者身份識別標識；在進行各項診療操作前除了核對床頭卡以外，必須核對腕帶，識別患者的身份。4.在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，實施者應親自與患者(或家屬)溝通，作為最后確定的手段，以確保對正確的患者實施正確的操作。5.對意識不清、語言溝通障礙等原因無法向醫(yī)務人員陳述自己姓名的患者，由患者陪同人員陳述患者姓名。6.在重癥監(jiān)護病房、手術室、急診搶救室使用“腕帶”作為患者身份識別標識。7.填入腕帶的識別信息必須經兩名醫(yī)務人員核對后方可使用，若損壞需更新時，需要經兩人重新核對。8.腕帶填寫的信息字跡清晰規(guī)范，準確無誤。項目包括：病區(qū)、床號、姓名、性別、年齡、住院號等信息9."腕帶"原則上佩帶在病人"右手"，患者使用腕帶松緊適度，皮膚完整無破損。10.完善并落實護理各關鍵流程(急診、病房、手術室、ICU)的患者識別措施，交接程序與登記制度。11.在檢驗、放射、CT、MRI、超聲、內鏡、放射治療等直接與患者當面接觸的科室都應進行識別患者。12.定期檢查腕帶使用情況，護理質量控制小組每月督導并有記錄。患者身份確認核對程序醫(yī)院病人身份識別制度和程序（四）病人在院期間應被正確識別身份，包括門、急診病人和住院病人。1、住院病人均應佩戴腕帶作為身份識別標識。2、腕帶佩戴規(guī)范目的:(1)病人流動過程中能被正確識別(如加床、轉床、手術、外出檢查等);(2)有過敏史者有醒目標記，隨時提醒，方便核對;(3)意識模糊或不清者能被正確識別;(4)確保母嬰的唯一性，防止相互混淆;(5)醫(yī)生查房時準確快速地確認病人、讀取病人信息。①手術病人(包括微創(chuàng)手術)、危重病人以及過敏性體質病人務必佩帶腕帶，作為病人識別標志。②腕帶填入的識別信息務必經兩人核對后方可使用。若有損壞，及時更新，同樣需要經兩人核對。③按操作規(guī)范給病人佩帶腕帶，墊1-2指按緊搭扣，松緊適宜，防止扭曲、勒傷。病人出院時去除腕帶(在醫(yī)院死亡病人需經家屬確認尸體后才去除)④執(zhí)行各項治療、護理操作時均需核對腕帶。附:國際病人安全目標管理規(guī)程(一)目的保證醫(yī)院相關運作流程和政策貼合國際病安全目標的要求，透過有效的監(jiān)控措施，保證在實際工作中能夠得到執(zhí)行，以確保病人安全，減少意外事件的發(fā)生。(二)標準1、正確識別病人:要使用至少兩套病人識別碼(1)當給病人用藥、輸血或輸血制品、抽血標本或采集其他臨床檢驗標本、給病人進行其他任何治療或操作時，至少要有兩套病人識別碼。(2)住院病人使用住院號(性別或年齡)和病人姓名作為病人的識別碼，在病人入院時記錄在腕帶上;急診搶救室的病人使用病人的姓名(對于身份不明的昏迷病人，由接診的醫(yī)護人員臨時命名)和門診號作為病人的標識碼，在病人進行搶救室時記錄在手腕帶上;門診病人使用病人姓名、就診卡號作為病人的識別碼，出生日期、住址、電話號碼能夠作為病人識別的補充信息，當使用識別碼有困難時可選取這些補充信息，詢問病人后再與這些信息進行核對?；颊呱矸葑R別制度。在核對病人的識別碼時，詢問病人“請問你叫什么名字?“讓病人回答，然后將病人的回答與手中信息進行核對。(3)放射科、檢驗科等輔助科室允許使用流水號或住院號、姓名等其他貼合要求的號碼作為病人標本的識別碼，但科內務必統(tǒng)一，并在科室管理規(guī)程中書面寫明政策。(4)在病人的血袋、藥袋和標本的標簽上要寫明(或打印出)進行病人的識別碼，以便與病人進行核對(5)在給病人治療、用藥、輸液、輸血、抽血或留取其他標本時要對病人的識別碼進行核對。(6)病人的床號和房間號不能作為病人的識別碼使用。2、有效改善相互溝通(1)在工作只能需執(zhí)行口頭醫(yī)囑或電話醫(yī)囑、接到各類的緊急口頭報告時，務必有一個口頭確認過程，護士或接聽報告的人首先要把別人告訴你的信息寫下來，要有書面記錄，然后大聲復述一遍口頭醫(yī)囑的全部資料、各類檢查緊急的口頭報告資料，對方確認無誤。(2)醫(yī)院允許在病人搶救、中深度鎮(zhèn)靜治療、手術時使用口頭醫(yī)囑。在緊急狀況下，在醫(yī)師不能立即到達又需要立即處理時能夠使用電話醫(yī)囑，其他狀況不準口頭醫(yī)囑或電話醫(yī)囑。原則上盡量減少使用電話醫(yī)囑，患者出現(xiàn)病情變化，下級醫(yī)生請示上級醫(yī)生后，上級醫(yī)生在電話中下達的醫(yī)囑要由值班醫(yī)生或管床醫(yī)生下達書面醫(yī)囑后護士才能執(zhí)行，而且要在病程記錄中記錄相關資料。(3)口頭或電話醫(yī)囑下達后，護士即要立即書面記錄(可記錄在口頭醫(yī)囑單或其他記錄紙上)，并根據(jù)書面記錄資料大聲復述給下達醫(yī)囑的醫(yī)生后，聽到復述醫(yī)囑后，醫(yī)生要明確示意，經確認無誤后護士執(zhí)行。在個性緊急且人手緊張的狀況下，護士記錄口頭醫(yī)囑會影響到病人搶救時，可先按要求在保證正確用藥的前提下執(zhí)行口頭醫(yī)囑，事后立即補記醫(yī)囑資料?？陬^或電話醫(yī)囑要在病人搶救完成后六小時內在電腦系統(tǒng)內補錄，并打印簽字。手術病人的口頭醫(yī)囑單要求下達醫(yī)囑的醫(yī)生和執(zhí)行護士簽字確認，并存入病歷中保存。(4)所有急診檢驗結果、危及到病人安全的異常檢查、檢驗結果(簡稱危急值)需要及時通知臨床醫(yī)護人員。檢驗科和其他輔助檢查科室要建立檢查危急值報告標準，標準中要包括檢驗、檢查危急值得項目名稱、臨界值、報告流程和報告職責人。并以書面的形式確認，同時要對全科人員、新入職員工進行培訓。檢驗危急值得報告能夠透過lis系統(tǒng)自動控制，并提醒檢驗師。所有急診檢查項目的結果和/危急值結果的書面報告要在審核后立即發(fā)送，并電話通知臨床科室，以便醫(yī)師及時得到相關報告。(5)臨床科室工作人員，包括醫(yī)師和護士在接聽到急診檢查結果、危急值結果報告后，要有書面記錄，并將記錄的資料大聲復述一遍給報告人聽，要得到對方的確認。記錄的資料包括病人姓名、住院號、檢查項目名稱、檢查結果、接聽電話時間、報告給主管醫(yī)生或值班醫(yī)生的時間等。各科要有記錄本登記，以便職能部門檢查。(6)主管醫(yī)生或值班醫(yī)生接到檢查項目高危報告后，要及時對病人進行評估和處理，必要時向上級醫(yī)生或科主任請示報告，并在病程記錄中記載。(7)在急診病人入院前與接收科室進行電話溝通時，需將收治病人的姓名、性別、年齡、初步診斷、生命體征、基本病情、病人可能需要的特殊醫(yī)療設備(氧氣、心電監(jiān)護、呼吸機能)以及病區(qū)問的其他相關信息等告知病區(qū)，病區(qū)接電話人員要有書面記錄并大聲復述給打電話的人員，要得到對方的確認，同時醫(yī)護應相互告知。其他狀況下進行的電話溝通要按<醫(yī)療工作電話溝通記錄管理規(guī)程>進行記錄。3、消除手術錯誤(1)手術前暫停:為了避免手術病人、手術方案和手術部位的錯誤，在手術開始前停止術前所有操作及術前核對。(2)手術前核對①為了避免手術病人和手術部位的錯誤，在手術室的手術和門、急診小手術都要列出核對清單，手術開始前要停下其他所有工作認真核對清單中所要求的資料，一致確認手術病人、手術方案、手術部位和病人體位是正確的且在正確的手術室，手術需要的所有醫(yī)療文書齊全，醫(yī)療設備已準備好且功能正常。②在手術室進行的手術、手術前核對要在麻醉誘導前進行，手術病人本人(清醒可合作的病人)、手術醫(yī)生、麻醉師、巡回護士一齊根據(jù)<手術護理記錄>中“手術前核對清單”中的資料進行逐項核對，核對資料由巡回護士記錄，并將參與核對人員名單記錄。③門、急診的小手術應在手術前由病人本人(清醒可合作的病人)、手術醫(yī)生、治療護士一齊核對，核對資料由治療護士記錄在<門急診、介入手術護理記錄單>中，并將參與核對人員名單進行記錄。④當核對清單內的項目無法透過(填“否”)時，手術不得進行，如果在特殊狀況下仍需手術時，要經過醫(yī)務部或總值班同意。緊急搶救生命的手術以爭取時間、搶救病人生命為主要職責，能夠先搶救，后報告。(3)術前手術標記:所有手術操作，包括在手術室內進行的手術、在門診進行的手術、在急診進行的小手術都要進行手術標記。標記要精確、清晰可見，可能狀況下由病人講出病變部位。①住院病人由手術醫(yī)生在病區(qū)進行手術標記，門、急診手術的病人也應有手術醫(yī)生在門急診進行手術標記，除非是威脅到病人的生命安全的狀況下能夠在手術室手術前鋪單前進行手術標記。手術標記需要病人或家屬的參與，清醒病人進行確認時要觸動病人的肢體方向確定左右，要得到病人的認同?；杳缘牟∪诉M行確認時要請病人家屬參與，要得到病人家屬的認同。②手術切口、穿刺點和手術部位的標記都要準確、清晰，鋪單后還能夠看得清楚。手術標記要使用藍色和紫色油性標記筆。③手術標記筆應放在各病區(qū)的指定地點，每位醫(yī)生都要明白具體地點，每位術科醫(yī)生應隨身攜帶標記筆，手術室應備消毒后的標記筆供使用。標記筆只能用來作手術標記，不準它用。③其他操作或治療如有左右區(qū)分，在操作或治療時容易發(fā)生部位錯誤時也需標記，如局部熱療、胸穿、腰穿等狀況。4、減少病人跌倒風險(1)建立可靠和有效的評估工具來測定和確定病人跌倒的危險因素，對高危病人進行跌倒風險評估。(2)門、急診病人對病人進行跌倒風險的評估和記錄，如有跌倒風險要進行預防跌倒的健康教育，并采取相應的防范措施。(3)住院病人①每位住院病人的初次護理評估中務必包括對病人跌倒