東北財經(jīng)大學23春“行政管理”《公共關系學》補考試題庫附答案

東北財經(jīng)大學23春“行政管理”《公共關系學》補考試題庫附答案第I卷一.綜合考核(共15題)1.公共關系的主體要素是()。A.社會組織B.公眾C.傳播D.組織形象2.請選出下列錯誤的說法()。A、公關策劃是一門“軟科學”B、公關策劃屬于公關活動中最高的層次C、公關傳播是公共關系競爭的法寶D、公眾心理是公共關系策劃的主戰(zhàn)場3.對訪員進行訓練，在訓練內(nèi)容上一般包括()。A.技能訓練B.問題處理訓練C.項目操作指導和訓練D.態(tài)度訓練4.公共關系的客體要素是()。A、人與人群B、組織形象C、公眾D、社會組織5.享有“創(chuàng)造技法之母”之稱的是()。A、匿名咨詢法B、默寫法C、檢核表法D、集思廣益法E、排列法6.公共關系與廣告()。A.廣告重具體效果，公共關系重整體效果B.廣告種類多，公共關系種類少C.公共關系范圍小，廣告范圍大D.廣告窄，公共關系寬E.廣告傾向于短期的、具體的、易于界定的，公共關系傾向于長期的、整體的、宏觀的、不易界定的7.下列屬于公共關系職能的有()。A.咨詢建議，參與決策B.平衡利益，協(xié)調(diào)關系C.采集信息，監(jiān)測環(huán)境D.傳播溝通，宣傳造勢，塑造形象，創(chuàng)造無形資產(chǎn)E.社會交往，組建網(wǎng)絡8.以下不屬于公共關系工作機構的是()。A、公關員B、公關公司C、公關部D、公關協(xié)會9.廣告分為()。A、商業(yè)廣告和公共關系廣告B、商業(yè)廣告和社會性廣告C、商業(yè)廣告和非商業(yè)性廣告D、間接廣告和直接廣告10.被譽為“企業(yè)的心”的是()。A、EISB、VISC、BISD、MISE、AIS11.傳播的要素包括()。A、信息B、信宿C、信道D、媒介E、信源12.從時間上分類，公共關系的目標可分為()。A、短期目標B、長期目標C、中期目標D、項目目標13.()的缺點是企業(yè)情報、形象傳播不經(jīng)濟﹔企業(yè)形象識別性差﹔新產(chǎn)品推進市場困難。A.一元化品牌戰(zhàn)略B.商標化品牌戰(zhàn)略C.多元化品牌戰(zhàn)略D.大品牌小品牌戰(zhàn)略14.“逆頭腦風暴法”是指()。A.對演法B.發(fā)展型自由討論法C.自由討論法D.默寫法E.匿名咨詢法15.知曉公眾又稱()。A.行為公眾B.現(xiàn)在公眾C.未來公眾D.將在公眾第II卷一.綜合考核(共15題)1.以下不屬于組織外部環(huán)境的選項是()。A.經(jīng)濟環(huán)境B.科技環(huán)境C.政治環(huán)境D.企業(yè)的經(jīng)營狀況2.組織最主要的公眾有()。A、內(nèi)部員工B、消費者C、生產(chǎn)者D、競爭對手3.()體現(xiàn)了中國墨家的理想：“兼愛”與“交相利”。A.雙向對稱性的公共關系B.雙向溝通式的公共關系C.單向吹噓式的公共關系D.單向傳播式的公共關系4.企業(yè)理念系統(tǒng)應該包括()。A.企業(yè)目標B.信息個性C.公眾心理D.審美情趣5.下列關于“CS”的基本觀念錯誤的是()。A.CS是指“以企業(yè)為中心”B.“顧客總是對”的觀念C.“顧客第一”的觀念D.“員工也是上帝”的觀念6.以下關于電話調(diào)查法的特點，描述錯誤的是()。A.費用低B.問題比較容易深入C.不易取得被調(diào)查者的合作D.時間短7.信息的完全度又稱為()。A.信息寬度B.信息精度C.信息融度D.信息向度E.信息真度8.商標按其構成和使用可以分為()。A.圖形商標B.記號商標C.文字商標D.組合商標E.服務商標9.名牌的基礎是()。A.美譽度B.忠誠度C.指名度D.知名度E.定位度10.從組織的要素上分類，公共關系的目標可以分為()。A、聯(lián)絡感情目標B、名牌戰(zhàn)略的目標C、CS的目標D、改變態(tài)度目標E、組織文化的目標11.廣告分為()。A.商業(yè)廣告和公共關系廣告B.商業(yè)廣告和非商業(yè)性廣告C.商業(yè)廣告和社會性廣告D.間接廣告和直接廣告12.公共關系的產(chǎn)生基礎主要是()。A.業(yè)緣B.血緣C.地緣D.趣緣13.公共關系與人際關系的關系是()。A、相互交叉、包容的B、毫不相關C、根本上是一致的D、相對立的14.公共關系職業(yè)和公共關系事業(yè)誕生于()年。A.1899B.1902C.1904D.192315.調(diào)研報告的結構不包括()。A.附錄B.摘要C.正文D.結束語E.序言第III卷一.綜合考核(共15題)1.下列關于公共關系策劃的性質的說法中，錯誤的是()。A、公關策劃是一門邊緣學科B、公關策劃是一門綜合性學科C、公關策劃是一門“軟科學”D、公關策劃是一門實用性很強的應用科學2.企業(yè)溝通的形式有()。A、正式溝通B、橫向溝通C、組織溝通D、縱向溝通E、非正式溝通3.“特爾斐法”指()。A、集思廣益法B、排列法C、匿名咨詢法D、默寫法E、檢核表法4.下列關于公共關系目標的說法中，正確的有()。A.公關目標是公共關系全部活動的核心B.公共關系目標是指導、協(xié)調(diào)公共關系工作的依據(jù)C.公共關系目標為評價公共關系活動效果提供了標準D.公共關系目標是公共關系策劃的依據(jù)E.公共關系目標是提高工作效率、實現(xiàn)公共關系活動價值的保障5.被譽為“企業(yè)的臉”的是()。A、EISB、VISC、MISD、AISE、BIS6.下列關于公共關系策劃的性質的說法中，錯誤的是()。A.公關策劃是一門邊緣學科B.公關策劃是一門實用性很強的應用科學C.公關策劃是一門“軟科學”D.公關策劃是一門綜合性學科7.公共關系的基本矛盾是()。A.主體與中介B.客體與媒介C.主體與客體D.主體與媒介8.以下公共關系模式不屬于戰(zhàn)術型的類型是()。A、宣傳型B、服務型C、征詢型D、維系型9.名牌對經(jīng)營者的利益影響包括()。A、獲利功能B、促銷功能C、競爭功能D、文化功能E、導購功能10.決定是否舉辦發(fā)布會最重要的是先確定()。A、確定新聞價值B、確定主持人C、確定時間D、確定發(fā)布會的地點11.按照調(diào)查的方法分，公共關系調(diào)查可分為()。A.實地觀察調(diào)查法B.文獻調(diào)查法C.實驗調(diào)查法D.訪談法E.問卷調(diào)查法12.()指維持公關部門日常工作所需支付的費用。A.行政開支B.勞動力成本C.管理費用D.項目開支13.雙向對稱式的代表人物是()。A、阿倫·森特B、愛德華·伯納斯C、斯科特·卡特李普D、艾維·李14.信息社會的主要特點包括()。A、生產(chǎn)為中心使社會和經(jīng)濟得以發(fā)展，多數(shù)人將主要從事信息的制造、處理和分配工作B、起決定作用的不是資本而是信息知識，信息成為比物資或能源更重要的資源C、人們注意和關心的是現(xiàn)在D、價值的增長不再通過體力勞動，而是通過知識E、是訴訟松弛的社會15.下列關于公共關系與人際關系的說法中錯誤的有()。A、產(chǎn)生的基礎是一樣的B、人際傳播是公關手段之一C、主體中公共關系的組織等于人際關系的正式群體D、公共關系的知識與人際關系的知識相互促進，互為補充，共同發(fā)展第I卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：A2.參考答案：C3.參考答案：ABCD4.參考答案：C5.參考答案：C6.參考答案：ADE7.參考答案：ABCDE8.參考答案：A9.參考答案：C10.參考答案：D11.參考答案：ABCDE12.參考答案：ABCD13.參考答案：B14.參考答案：A15.參考答案：D第II卷參考答案一.綜合考核1.參考答案：D2.參考答案：ABD3.參考答案：A4.參考答案：ABCD5.參考答案：A6.參考答案：B7.參考答案：A8.參考答案：ABCDE9.參考答案：A10.參考答案：BCE11.參考答案：B12.參考答案：A13.參考答案：A14.參考答案：C15.參考答案：D第II