人力資源師三級(jí)資料大全_第1頁(yè)
人力資源師三級(jí)資料大全_第2頁(yè)
人力資源師三級(jí)資料大全_第3頁(yè)
人力資源師三級(jí)資料大全_第4頁(yè)
人力資源師三級(jí)資料大全_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩185頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

人力資源師三級(jí)資料大全

第一部分:人力資源師三級(jí)精講班講義.........1-130頁(yè)

第二部分:人力資源管理師(三級(jí))筆記.....130-152頁(yè)

第三部分:人力資源管理師(三級(jí))歷年真題和答案解析…152-522頁(yè)

第一部分:人力資源師三級(jí)精講班講義

概要

一、概要

(-)考核特點(diǎn)

1、此類(lèi)考核是國(guó)家職業(yè)資格考核類(lèi)別,屬于國(guó)家就業(yè)準(zhǔn)入制度下的入職前培訓(xùn)性質(zhì),與就業(yè)后

的專(zhuān)業(yè)水平考核(職稱(chēng))不同,與國(guó)家學(xué)歷教育也不同;

2、此類(lèi)考核名稱(chēng)為“企業(yè)人力資源管理師”,屬于企業(yè)管理人員的綜合性培訓(xùn),不是“公共人

力資源管理師”,也不是企業(yè)人力資源管理的細(xì)項(xiàng)(如薪酬管理師、企業(yè)培訓(xùn)師等)職業(yè);

3、此類(lèi)考核管理,為國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一管理;

4、此類(lèi)考核等級(jí)共四級(jí),現(xiàn)在為三級(jí)企業(yè)人力資源管理師;

(二)命題特點(diǎn)

1、注重基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力的理解與掌握,不出偏題和難題;

2、符合我國(guó)的現(xiàn)狀乃至今后發(fā)展的趨勢(shì),以及特點(diǎn)和目前整體的發(fā)展水平。

二、考試形式及考試流程

(-)考試形式

1、考核形式:現(xiàn)均為閉卷考試;

2、考場(chǎng)種類(lèi):分為兩場(chǎng)考試:第一場(chǎng)為職業(yè)道德、理論知識(shí)(包括基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)),第

二場(chǎng)為專(zhuān)業(yè)能力,各100分滿(mǎn)分,各60分及格;

3、考試題型:第一場(chǎng)為職業(yè)道德、理論知識(shí)均為選擇題(單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題),第二場(chǎng)

為專(zhuān)業(yè)能力為簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、綜合題(含方案設(shè)計(jì)題、案例題、圖表分析題);

4、考卷形式:第一場(chǎng)為"卷冊(cè)一:職業(yè)道德、理論知識(shí)”,第二場(chǎng)為“卷冊(cè)二:專(zhuān)業(yè)能力”;

5、考卷分值:“卷冊(cè)一:職業(yè)道德、理論知識(shí)”100分滿(mǎn)分,60分及格,第二場(chǎng)為“卷冊(cè)二:

專(zhuān)業(yè)能力”1。0分滿(mǎn)分,60分及格;

(二)考試內(nèi)容:

1、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn):《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)人力資源管理師》(勞動(dòng)和社會(huì)保障部2007年5月第二版);

2、主要內(nèi)容:第一場(chǎng)為“卷冊(cè)一:職業(yè)道德、理論知識(shí)”,涉及職業(yè)道德、基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知

識(shí)要求,第二場(chǎng)為“卷冊(cè)二:專(zhuān)業(yè)能力”涉及專(zhuān)業(yè)能力要求,參考內(nèi)容:常用法律手冊(cè);

3、專(zhuān)業(yè)內(nèi)容:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理

六大模塊。各章節(jié)考點(diǎn)所占比例見(jiàn)下表

(1)理論知識(shí)部分:

基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容總體各章分值比重

分值(選擇題目數(shù))

比重

第一章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)4

第二章勞動(dòng)法4

第三章現(xiàn)代企業(yè)管理20%4

第四章管理心理與組織行為4

第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理4

小計(jì)20

相關(guān)知識(shí)

第一章人力資源規(guī)劃13.3

第二章招聘與配置13.3

第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)80%13.3

第四章績(jī)效管理13.3

第五章薪酬管理13.3

第六章勞動(dòng)關(guān)系管理13.3

小計(jì)80

2)專(zhuān)業(yè)能力用吩:(分?jǐn)?shù))

第一章人力資源規(guī)劃10?20

第二章招聘與配置10?20

第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)100%20

第四章績(jī)效管理10-20

第五章薪酬管理20

第六章勞動(dòng)關(guān)系管理10-20

小計(jì)100

(3)=(1)+(2)

三級(jí)

項(xiàng)目

理論+專(zhuān)業(yè)(%)

1、人力資源規(guī)劃15+15=3016.66

2、招聘與配置15+20=3519.44

3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)15+15=3016.66

4、績(jī)效管理10+15=2513.88

5、薪酬管理10+20=3016.66

6、勞動(dòng)關(guān)系管理15+15=3016.66

合計(jì)80+100=180100

(三)考試流程

考試時(shí)間:理論知識(shí)08:30-10:00專(zhuān)業(yè)能力10:30-12:30

三、答題技巧

題型分析及各單元在總體上所占分值比重

(-)第一場(chǎng)為“卷冊(cè)一:職業(yè)道德、理論知識(shí)”中:職業(yè)道德25道題,基礎(chǔ)知識(shí)2。道題,

專(zhuān)業(yè)知識(shí)100道題;

(-)第二場(chǎng)為“卷冊(cè)二:

“專(zhuān)業(yè)能力”分值比重分布如下:

三級(jí)2007.52007.112008.52008.11國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)比重

規(guī)劃方案設(shè)計(jì)22分計(jì)算15分簡(jiǎn)答10分簡(jiǎn)答10分15分

招聘計(jì)算20分案例分析20分簡(jiǎn)答10分案例分析20分20分

培訓(xùn)案例分析18分方案設(shè)計(jì)20分方案設(shè)計(jì)20分案例分析20分15分

方案設(shè)計(jì)15分簡(jiǎn)

績(jī)效簡(jiǎn)答12分簡(jiǎn)答10分案例分析20分15分

答5

薪酬簡(jiǎn)答13分案例分析20分計(jì)算20分計(jì)算20分20分

勞關(guān)案例分析15分簡(jiǎn)答15分案例分析20分簡(jiǎn)答10分15分

四、復(fù)習(xí)依據(jù)

1.《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)人力資源管理師(2007年修訂)》

中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版2007年2月第一版

2.《職業(yè)道德國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》

中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)中央廣播電視大學(xué)出版社出版2007年11月第一版

3.《企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)》

中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版2007年2月第二版

4.《企業(yè)人力資源管理師(三級(jí))》

中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版2007年2月第二版

5.《企業(yè)人力資源管理師常用法律手冊(cè)》

中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版2007年2月第二版

主要用書(shū):“3、4”

五、全書(shū)基本內(nèi)容框架

六、課程安排

(-)各章講解的結(jié)構(gòu)安排

1.教材結(jié)構(gòu)2.鑒定點(diǎn)要求3.考情分4.內(nèi)容講解

(1)內(nèi)容三層級(jí):章、節(jié)、單元

(2)形式三組合:【知識(shí)要求】、【能力要求】、【本單元同步練習(xí)題及答案】

(二)兩套模擬試題

章教材結(jié)構(gòu)

第一章人力資源規(guī)劃

一、本章教材結(jié)構(gòu)

二、本章鑒定點(diǎn)要求(知識(shí)要求占15%,能力要求占15%,合計(jì)30%)

三、本章考情分析

1.歷年考題題型及分值狀況

03.803.1104.604.1105.505.1106.506.1107.507.1108.508.11

方案22

案例

計(jì)算15

簡(jiǎn)答10101210101010101010

小計(jì)101012101010101022151010

2.真題分布區(qū)域

第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)

第一單元工作崗位分析

1.簡(jiǎn)答(2004年11:此題為舊版教材內(nèi)容);(2005年5);(2008年5);(2008年11月)

2.方案設(shè)計(jì)題:(2007年5月)

第二單元工作崗位設(shè)計(jì)

1.簡(jiǎn)答題:(2003年6月)

第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理

第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法

1.計(jì)算題:(2007年11月)

第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求(無(wú))

第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃

1.簡(jiǎn)答題:(2003年11月)

第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制

1.簡(jiǎn)答題:(2004年6月:此題為舊版教材內(nèi)容)

四、本章內(nèi)容講解

第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)

第一單元工作崗位分析

【知識(shí)要求】

一、人力資源規(guī)劃的基本概念

(-)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵(教材第1頁(yè))

1.廣義的人力資源規(guī)劃:是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng),是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃(即具體的

實(shí)施計(jì)劃)的統(tǒng)一(2007年5月考試單選題),

2.狹義的人力資源規(guī)劃:能使企業(yè)人力資源供給需求達(dá)到平衡,實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置,有

效激勵(lì)員工的過(guò)程。

3.規(guī)劃的期限:長(zhǎng)期規(guī)劃(五年以上的計(jì)劃)、中期計(jì)劃(規(guī)劃期限在一年至五年的)和短期

計(jì)劃(一年及以?xún)?nèi)的計(jì)劃)(2007年5月考試多選題)。

(-)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容(教材第1?2頁(yè))

從內(nèi)容上看,人力資源規(guī)劃分為:(2007年11月考試多選題)

1.戰(zhàn)略規(guī)劃:即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo),對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和

利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定(2007年5月考試單選題),是各種人力資源具體計(jì)劃的核

心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

2.組織規(guī)劃:是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)(2007年11月考試單選題),主要包括組織信息的采

集、處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià),組織設(shè)計(jì)與調(diào)整,以及組織機(jī)構(gòu)

的設(shè)置等。

3.制度規(guī)劃:企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證,包括人力資

源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。

4.人員規(guī)劃:是對(duì)企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、

人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。

5.費(fèi)用規(guī)劃:是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃(2007年5月考試單選題),

包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制。(2007年5月考試多選題)

(三)人力資源規(guī)劃的重要前提:企業(yè)工作崗位分析+勞動(dòng)定員定額

工作崗位分析概述

二、工作崗位分析概述

(-)工作崗位分析的概念(教材第2頁(yè))

工作崗位分析是對(duì)各類(lèi)工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境,以及員工

承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究,并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)

程。

(二)工作崗位分析的內(nèi)容(教材第2頁(yè))

崗位分析包括以下3個(gè)方面的內(nèi)容:

1.在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,首先要對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界

定,然后再對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析,并作必要的總結(jié)和概括。

2.在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后,應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn),明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求,

提出本崗位員工所應(yīng)具備的資格和條件。

3.將上述崗位分析的研究成果,按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn),最終制定出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等

人事文件。(2007年11月考試單選題)

(三)工作崗位分析的作用(教材第3頁(yè))

1.它為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。(2007年5月考試單選題)

2.它為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。(2007年11月考試單選題)

3.它是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。

4.它是制定有效的人力資源規(guī)劃,進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。

5.它是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ),為企業(yè)單位建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有

激勵(lì)性的薪酬制度奠定了基礎(chǔ)。

6.它更有利于員工“量體裁衣”,結(jié)合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃。

注:三個(gè)“基礎(chǔ)”+必要條件+重要前提

三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源(教材第4頁(yè))

書(shū)面資料;任職者的報(bào)告;同事的報(bào)告;直接的觀察。

助理人力資源師三級(jí)精講班第2講講義

崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)

四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)

(-)崗位規(guī)范的主要內(nèi)容(教材第4?5頁(yè))

1,崗位勞動(dòng)規(guī)則包括:時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則。(2007年5

月考試多選題)

2.定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括:編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類(lèi)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙

重定額標(biāo)準(zhǔn)等。(2007年11月考試多選題)

3.崗位培訓(xùn)規(guī)范:即根據(jù)崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)和任務(wù)要求,對(duì)本崗位員工的職業(yè)技能與開(kāi)發(fā)所作

的具體規(guī)定。

4.崗位員工規(guī)范:即在崗位系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)某類(lèi)崗位員工任職資格以及知識(shí)水平、工作

經(jīng)驗(yàn)、文化程度、專(zhuān)業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等方面素質(zhì)要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。

(-)工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容(教材第6頁(yè))

1.基本資料。主要包括崗位名稱(chēng)、崗位等級(jí)(亦即崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼、直接上下級(jí)

和分析日期等方面識(shí)別信息。

2.崗位職責(zé)。3.監(jiān)督與崗位關(guān)系。4.工作內(nèi)容和要求。5.工作權(quán)限。6.勞動(dòng)條件和環(huán)

境。

7.工作時(shí)間。8.資歷。9.身體條件。10.心理品質(zhì)要求。11.專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求。】2.績(jī)

效考評(píng)。

能力要求

【能力要求】

一、工作崗位分析的程序(教材第7?9頁(yè))

(-)準(zhǔn)備階段(2008年5月簡(jiǎn)答題)

1.根據(jù)工作崗位分析總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù),對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解,掌握各種基礎(chǔ)數(shù)

據(jù)和資料。

2.設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。包括:明確崗位調(diào)查的目的、確定調(diào)查的對(duì)象和單位、確定調(diào)查項(xiàng)目、

確定調(diào)查表格和填寫(xiě)說(shuō)明、確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。(2008年11月簡(jiǎn)答題)

3.做好員工的思想工作,說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義,建立友好合作的關(guān)系,使有關(guān)員

工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。

4.根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序,分解成若干工作單元和環(huán)節(jié),以便逐項(xiàng)完成。

5.組織有關(guān)人員,學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容,熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。

(-)調(diào)查階段

主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案,對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。在調(diào)查中,應(yīng)靈活地運(yùn)用訪談、問(wèn)

卷、觀察、小組集體討論等方法,廣泛深入地搜集有關(guān)崗位的數(shù)據(jù)資料。

(三)總結(jié)分析階段

本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié),它首先要對(duì)崗位調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行深入細(xì)致的分析,最后,再采用

文字圖表等形式,作出全面的歸納和總結(jié)。

二、起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟(教材第9頁(yè))

1.需要在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查,并起草出工作說(shuō)明書(shū)的初稿。

2.企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專(zhuān)家,包括各部門(mén)經(jīng)理、主管及相關(guān)管理人員,分別召開(kāi)

有關(guān)工作說(shuō)明書(shū)的專(zhuān)題研討會(huì),對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的訂正、修改提出具體意見(jiàn)。

3.將工作說(shuō)明書(shū)的"審批稿”交總經(jīng)理審查批準(zhǔn)并頒布執(zhí)行。

工作崗位設(shè)計(jì)

第二單元工作崗位設(shè)計(jì)

【知識(shí)要求】

一、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則(教材第15頁(yè))

工作崗位作為現(xiàn)存組織系統(tǒng)中的基本單元,既是整個(gè)組織系統(tǒng)運(yùn)行的支撐點(diǎn),又是分系統(tǒng)或分支

系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。

事實(shí)上,從企業(yè)現(xiàn)存的崗位狀況來(lái)看,崗位出現(xiàn)了兩種情況,一種是約定俗成,依靠別人的經(jīng)驗(yàn)

或管理者自己的感受而設(shè)置的,另一種是采用科學(xué)的系統(tǒng)化方法,經(jīng)過(guò)技術(shù)、管理專(zhuān)家的精心設(shè)

計(jì)而最終確立的。

1.明確任務(wù)目標(biāo)的原則。

2.合理分工協(xié)作的原則。

勞動(dòng)分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專(zhuān)業(yè)化,勞動(dòng)協(xié)作是共同完成某種整體性

的工作。分工是協(xié)作的前提,而協(xié)作是分工的結(jié)果。

3.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則。

一般來(lái)說(shuō),某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的?!耙蚴略O(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本

原則?!?/p>

助理人力資源師三級(jí)精講班第3講講義

改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容

二、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容(教材第%?18頁(yè))

(-)崗位工作擴(kuò)大化與豐富化

1.工作擴(kuò)大化(JobEnlargement)包括:

①橫向擴(kuò)大工作

比如將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并,由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)幾道工序;在單

調(diào)的作業(yè)中增加一些變動(dòng)因素,分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)、清洗潤(rùn)滑等輔助工作;采用包干負(fù)責(zé)制,

由一個(gè)人或一個(gè)小組負(fù)責(zé)一件完整的工作;降低流水線(xiàn)傳動(dòng)速度,延長(zhǎng)加工周期,用多項(xiàng)操作代

替單項(xiàng)操作,等等。

②縱向擴(kuò)大工作

將經(jīng)營(yíng)管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān),工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。如生產(chǎn)工人

參與計(jì)劃制定,自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗(yàn)衡量工作質(zhì)量和數(shù)量,并進(jìn)行經(jīng)

濟(jì)核算。再如,生產(chǎn)工人不但承擔(dān)一部分生產(chǎn)任務(wù),還參與產(chǎn)品試制、設(shè)計(jì)、工藝管理等技術(shù)工

作。

2.工作豐富化(JobEnrichment)。

在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,通過(guò)充實(shí)工作內(nèi)容,增加崗位的技術(shù)和技能和含量,使崗位的工作更

加多樣化、充實(shí)化,消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒,從心理生理上滿(mǎn)足員工的

合理要求。

3.關(guān)系:

①聯(lián)系:工作擴(kuò)大化和工作豐富化雖然都屬于改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的重要方法。

②兩者存在明顯差異:工作擴(kuò)大化是通過(guò)增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu),使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、

形式和手段發(fā)生變更;工作豐富化是通過(guò)崗位工作內(nèi)容的充實(shí),從心理生理上更有利于員身心健

康。

(-)崗位工作的滿(mǎn)負(fù)荷,這是進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的一項(xiàng)最基本的原則和要求。

(三)崗位的工時(shí)制度

(四)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化,勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮以下因素(2007年11月考試多選題)

1.影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素

①工作地的組織。

②照明與色彩。

③設(shè)備、儀表和操縱器的配置。

2.影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素

具體包括:空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等因素。

【能力要求】

工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法(教材第19?24頁(yè))

1.作業(yè)程序圖、流程圖、線(xiàn)圖。

主要側(cè)重在產(chǎn)品制造過(guò)程中操作、檢驗(yàn)、運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)的分析研究,是以宏觀的物料流程為對(duì)象。

2.多作業(yè)程序圖:主要用于分析研究多個(gè)崗位分工與協(xié)作關(guān)系。

3.操作人程序圖:主要用于研究崗位員工手工操作的作業(yè),特別適應(yīng)于工作地固定、操作重復(fù)性

強(qiáng)、加工批量大的工作程序。

4.各種程序圖應(yīng)用:

①生產(chǎn)重復(fù)性的作業(yè)分析

②其他非生產(chǎn)性的工作崗位的作業(yè)分析——是對(duì)那些服務(wù)性、行政性或管理性崗位如餐廳的服

務(wù)員,辦公室的秘書(shū)、人事部的薪酬主管、生產(chǎn)部的統(tǒng)計(jì)計(jì)劃員等。

5.IE功能具體表現(xiàn)的4個(gè)方面:規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、創(chuàng)新。

第一單元練習(xí)題

【本單元同步練習(xí)題、答案及解析】

一、單選題

】、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng),是()的統(tǒng)一

A、戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃B、戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C、人員計(jì)劃與組織規(guī)劃D、費(fèi)用計(jì)劃與

人員計(jì)劃

答案:B

教材:P1

解析:本題考察點(diǎn)一基本概念掌握的清晰度

2、()是對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定

A、人力資源培訓(xùn)規(guī)劃B、人力資源費(fèi)用計(jì)劃C、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃D、人力資源制度

規(guī)劃

答案:C

教材:P1

解析:本題考察點(diǎn)一基本概念掌握的清晰度,即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的

目標(biāo),對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計(jì)劃的

核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

3、()是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃一

A、人員規(guī)劃B、制度規(guī)劃C、費(fèi)用規(guī)劃D、戰(zhàn)略規(guī)劃

答案:C

教材:P2

解析:本題考察點(diǎn)一基本概念掌握的清晰度,費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的

整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制。

4、()為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。

A、人員需求計(jì)劃B、人員供給計(jì)劃C、工作崗位調(diào)查D、工作崗位分析

答案:D

教材:P3

解析:本題考察點(diǎn)一工作崗位分析作用的理解。通過(guò)工作崗位分析,才能系統(tǒng)地提出用人的標(biāo)準(zhǔn),

使招聘、選拔、任用合格的員工有了客觀的依據(jù)。

5、()是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)。

A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、組織規(guī)劃C、人員規(guī)劃D、崗位規(guī)劃

答案:B

教材:P1

解析:本題考察點(diǎn)一基本概念掌握的清晰度。組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì),主要包括組織

信息的采集、處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查、診斷和評(píng)價(jià),組織設(shè)計(jì)與調(diào)整,以及

組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。

6、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和()?

A、培訓(xùn)制度B、工作說(shuō)明書(shū)C、工資制度D、任務(wù)計(jì)劃表

答案:B

教材:P3

解析:本題考察點(diǎn)一工作崗位分析包含的內(nèi)容。考生要理解其中隱含的"程序”問(wèn)題,即工作崗

位分析的最終成果是制定工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人事文件。

7、()為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)。

A、工作崗位分析B、工作崗位設(shè)計(jì)C、人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì)D、人員需求計(jì)劃

答案:A

教材:P3

解析:本題考察點(diǎn)一工作崗位分析作用的理解。只有對(duì)工作崗位分析后,提出員工的考核、晉升

依據(jù),才能激發(fā)員工的積極性,否則,各項(xiàng)工作將受到嚴(yán)重影響。

二、多項(xiàng)選擇題

1、從規(guī)劃的期限上看,人力資源規(guī)劃可分為()o

A、長(zhǎng)期規(guī)劃B、人力資源費(fèi)用規(guī)劃C、中期計(jì)劃D、企業(yè)組織變革規(guī)劃E、短期計(jì)劃

答案:ACE

教材:P1

解析:本題考察點(diǎn)一基本概念掌握的清晰度

2、人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括()?

A、人力資源費(fèi)用的預(yù)算B、人力資源費(fèi)用的審核

C、人力資源費(fèi)用的核算D、人力資源費(fèi)用的控制

E、人力資源費(fèi)用的結(jié)算

答案:ABCDE

教枕P2

解析:本題考察點(diǎn)一基本概念掌握的清晰度。費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的

整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制。

3、崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括()?

A、時(shí)間規(guī)則B、行為規(guī)則C、組織規(guī)則D、費(fèi)用規(guī)則E、協(xié)作規(guī)則

答案:ABCE

教枕P4

解析:本題考察點(diǎn)一崗位勞動(dòng)規(guī)則包含內(nèi)容的界定。崗位勞動(dòng)規(guī)則應(yīng)包括:時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、

崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則。

4、從內(nèi)容上看,人力資源規(guī)劃可分為()。

A、組織規(guī)劃B、企業(yè)組織變革規(guī)劃C、人員規(guī)劃D、人力資源費(fèi)用規(guī)劃E、戰(zhàn)略規(guī)劃

答案:ACDE

教材:P1-2

解析:本題考察點(diǎn)一人力資源規(guī)劃包含內(nèi)容的界定。

5、工作崗位分析信息的主要來(lái)源有()?

A、直接觀察B、事件訪談C、工作日志D、書(shū)面資料E、同事報(bào)告

答案:ACDE

教材:P4

解析:本題考察點(diǎn)一工作崗位分析信息的來(lái)源渠道。應(yīng)注意的是,工作日志雖不是一階渠道(上

位概念),但實(shí)際工作中確實(shí)能成為信息的來(lái)源,因此,工作日志成為本題的選項(xiàng)。

6、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括()。

A、崗位培訓(xùn)規(guī)范B、崗位員工規(guī)范C、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)D、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)E、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)

答案:CDE

教材:P5

解析:本題考察點(diǎn)一定員定額標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的界定。定員定額標(biāo)準(zhǔn)包括:編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類(lèi)崗位人

員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)或雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等。

三、方案設(shè)計(jì)題

請(qǐng)為達(dá)能公司人力資源部經(jīng)理編寫(xiě)一份工作說(shuō)明書(shū)。

答案:12項(xiàng)內(nèi)容

教材:P9-13

解析:

人力資源部經(jīng)理工作說(shuō)明書(shū)

一、基本資料(1分)

崗位名稱(chēng):人力資源部經(jīng)理崗位等級(jí):XXXXXX

崗位編碼:XXXXXX所屬部門(mén):人力資源部

直接上級(jí):總經(jīng)理直接下級(jí):人力資源部副經(jīng)理

定員標(biāo)準(zhǔn):】人分析日期:XX年XX月

二、崗位職責(zé)(2分)

㈠概述

(二)工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。

2、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。

3、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。

4、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。

5、負(fù)責(zé)各種薪酬管理制度的制定。

6、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系。

7、完成公司交付的其他任務(wù)。

三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)

(-)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督

I、所受監(jiān)督:總經(jīng)理

2、所施監(jiān)督:下屬人力資源管理人員

(-)與其他崗位關(guān)系

1、內(nèi)部聯(lián)系

2、外部聯(lián)系

四、工作內(nèi)容和要求(2分)

1、統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源發(fā)展戰(zhàn)略

2、負(fù)責(zé)建立人力資源工作體系。

3、負(fù)責(zé)人力資源制度的建立。包括:用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、檔案管理制度、

員工手冊(cè)、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、企業(yè)文化建設(shè):塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化。

5、人才信息庫(kù)建設(shè)。

6、其他:及時(shí)處理公司管理中重大人力資源問(wèn)題、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

五、工作權(quán)限(2分)

1、對(duì)本部門(mén)的工作具有指導(dǎo)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

2、具有對(duì)上級(jí)合理化建議權(quán)。

3、上級(jí)賦予的其他權(quán)利。

六、勞動(dòng)條件和環(huán)境(2分)

能夠滿(mǎn)足工作需要的室內(nèi)條件和環(huán)境。

七、工作時(shí)間(2分)

實(shí)行每周40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制。

八、任職資格(2分)

I、本科以上學(xué)歷,人力資源、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

2、3年以上人力資源部工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上同職工作經(jīng)驗(yàn)。

3、通曉現(xiàn)代人力資源工作原理及各項(xiàng)體系流程。

4、具有良好的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

九、身體條件(2分)

身體健康、精力充沛。

十、心理品質(zhì)要求(2分)

良好的心理素質(zhì),能承受來(lái)自?xún)?nèi)外部工作的較大壓力。

十一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求(2分)

通曉現(xiàn)代人力資源工作原理及各項(xiàng)體系流程,具有良好的協(xié)調(diào)力和控制力。

十一、績(jī)效考評(píng)(1分)

1、德:敬業(yè)愛(ài)崗,忠于職守。

2、能:較高的業(yè)務(wù)能力和管理水平。

3、勤:符合公司的相關(guān)規(guī)定。

4、績(jī):有效領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)的全面工作,達(dá)到各項(xiàng)工作要求。

第二單元練習(xí)題

【本單元同步練習(xí)題、答案及解析】

一、單項(xiàng)選擇題

1.影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括()?

A、溫度與濕度B、工作地組織C、工作豐富化D、照明與色彩

答案:C

教材:P18

解析:本題考察點(diǎn)一影響勞動(dòng)環(huán)境的因素的界定,勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮的因素有兩類(lèi)。其中,物

質(zhì)因素包括工作地的組織、照明與色彩、設(shè)備、儀表和操縱器的配置;自然因素包括空氣、溫度、

濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等。

二、多項(xiàng)選擇題

1.工作崗位分析中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù),實(shí)現(xiàn)。。

A、物盡其用B、適才適所C、人盡其才D、人事相宜E、位得其人

答案:BCDE

教材:P18

解析:本題考察點(diǎn)一工作崗位分析目的的理解。

三、簡(jiǎn)答題

1.在人力資源部設(shè)置“招聘專(zhuān)員”這一崗位,應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題?

答案:5條

教材:P16

解析:在人力資源部設(shè)置“招聘專(zhuān)員”這一崗位,要注意以下的問(wèn)題:

(1)企業(yè)是否存在資源配置不合理、縱向管理不順暢、橫向管理不協(xié)調(diào)的問(wèn)題?其原因之一是

否與“招聘專(zhuān)員”崗位空缺有關(guān)?

(2)設(shè)置“招聘專(zhuān)員”后,人力資源部?jī)?nèi)的所有崗位是否實(shí)現(xiàn)了有效的配合,是否能夠保證人

力資源部總體目標(biāo),總體任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

(3)所設(shè)置的“招聘專(zhuān)員”的數(shù)目是否符合最低數(shù)量原則,即是否能用盡可能少的崗位設(shè)置來(lái)

承擔(dān)盡可能多的工作。

(4)"招聘專(zhuān)員”與上下崗位之間的相互關(guān)系是否協(xié)調(diào)。

(5)人力資源部所有崗位是否體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)化的原則。

2.在進(jìn)行工作崗位分析時(shí),準(zhǔn)備階段應(yīng)做好哪些工作?

答案:5條

教材:P7-8

解析:

⑴根據(jù)工作崗位分析總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù),對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解,掌握各種基礎(chǔ)數(shù)

據(jù)和資料。

⑵設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。

(3)做好員工的思想工作,說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義,建立友好合作的關(guān)系,使有關(guān)員

工對(duì)崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。

⑷根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序,分解成若干工作單元和環(huán)節(jié),以便逐項(xiàng)完成。

⑸組織有關(guān)人員,學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容,殃悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位調(diào)查方案的構(gòu)成。

答案:5條

教林P7

解析:設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案包括:

(1)明確崗位調(diào)查的目的;

(2)確定調(diào)查的對(duì)象和單位;

(3)確定調(diào)查項(xiàng)目;

(4)確定調(diào)查表格和填寫(xiě)說(shuō)明;

(5)確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法。

助理人力資源師三級(jí)精講班第4講講義

企業(yè)定員的基本概念

第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理

第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法

【知識(shí)要求】

一、企業(yè)定員的基本概念(教材第24?25頁(yè))

企業(yè)定員,亦稱(chēng)勞動(dòng)定員或人員編制。企業(yè)勞動(dòng)定員是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,為保證企

業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行,按一定素質(zhì)要求,對(duì)企業(yè)配備各類(lèi)人員所預(yù)先規(guī)定的限額。

從概念的內(nèi)涵上看,企業(yè)定員是對(duì)勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限。這種界限,既包含了對(duì)勞動(dòng)

力消耗“質(zhì)”的界定,也包含了勞動(dòng)力消耗“量”的限額。它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵,即對(duì)活勞動(dòng)消

耗量的規(guī)定是完全一致的。

二、制定企業(yè)定員的方法種類(lèi)(教材第26頁(yè))

制定企業(yè)定員的方法主要有:

1.按勞動(dòng)效率定員:就是根據(jù)生產(chǎn)總量、工人的勞動(dòng)效率,以及出勤率來(lái)核算定員人數(shù)。(2007

年5月考試單選題)

2.按設(shè)備定員:就是根據(jù)機(jī)器設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的數(shù)量和開(kāi)動(dòng)班次、工人看管定額,以及出勤率來(lái)

計(jì)算定員人數(shù)。

3.按崗位定員:根據(jù)崗位的多少、崗位的工作量大小,以及勞動(dòng)者的工作效率來(lái)計(jì)算定員人數(shù)。

(2007年11月考試單選題)

4.按比例定員:按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類(lèi)服務(wù)對(duì)象的總?cè)藬?shù)的比例,確定某種人員的定員

人數(shù)。

5.按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定定員人數(shù)。

在上述5種方法中,前3種與勞動(dòng)定額存在著直接的聯(lián)系,而后兩種方法是制定勞動(dòng)定額的基

本方法。如經(jīng)驗(yàn)估工、統(tǒng)計(jì)分析、技術(shù)測(cè)定等方法的延伸。

三、企業(yè)定員原則(教材第27頁(yè))

1.定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)。

2.定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)。

3.各類(lèi)人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。

4.要做到人盡其才,人事相宜。

5.要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境。

6.定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。

按勞動(dòng)效率定員方法

【能力要求】

一、按勞動(dòng)效率定員方法(教材第28?29頁(yè))

(-)制定企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn),核定各類(lèi)人員用人數(shù)量的基本依據(jù)是:

制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類(lèi)人員的工作(勞動(dòng))效率。

(二)按勞動(dòng)效率定員的方法:

1.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率,以及出勤率來(lái)計(jì)算定員人數(shù),計(jì)算公式為:

其中:工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率計(jì)算。凡是有勞動(dòng)定額的人員,特別是以手

工操作為主的工種,更適合用這種方法來(lái)計(jì)算定員。機(jī)器制造、紡織企業(yè)應(yīng)以效率和設(shè)備定員為

主。

例如,計(jì)劃期內(nèi)某車(chē)間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為200。件,每個(gè)工人的班產(chǎn)量定額為10

件,定額完成率預(yù)計(jì)平均為125%,出勤率為90%,則可直接帶入上述公式,計(jì)算出該工種每班

的定員人數(shù):

仍依上例,如果采用工時(shí)定額計(jì)算,工時(shí)定額與產(chǎn)量定額的關(guān)系式是:

一般說(shuō)來(lái),某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時(shí),宜采用產(chǎn)量定額來(lái)計(jì)算人數(shù)。

(3)計(jì)劃期任務(wù)是按年規(guī)定的,而產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的,可采用下面的公式:

(4)在生產(chǎn)實(shí)踐中,有些工種(或工序)不可避免地會(huì)有一定數(shù)量的廢品產(chǎn)生,把廢品因素考

慮進(jìn)去,公式為:

例如:(2007年11月計(jì)算題)某車(chē)間某工種計(jì)劃在2007年生產(chǎn)甲產(chǎn)品100臺(tái)、乙產(chǎn)品500臺(tái)、

丙產(chǎn)品250臺(tái),其單臺(tái)工時(shí)定額分別為20、30、40小時(shí),計(jì)劃期內(nèi)定額完成率為120%,出勤

率為90%,廢品率為8%,則該車(chē)間該工種的定員人數(shù)為:

助理人力資源師三級(jí)精講班第5講講義

按設(shè)備定員方法

二、按設(shè)備定員方法(教材第30頁(yè))

(-)定員方法依據(jù):根據(jù)設(shè)備需要開(kāi)動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開(kāi)動(dòng)的班次、工人看管定額,以及出勤率來(lái)計(jì)

算定員人數(shù)。計(jì)算公式如下:

例如,某車(chē)間為完成生產(chǎn)任務(wù)需開(kāi)動(dòng)自動(dòng)車(chē)床40臺(tái),每臺(tái)開(kāi)動(dòng)班次為兩班,看管定額每人看管

2臺(tái),出勤率為96%,則該工種定員人數(shù):

(-)定員方法歸屬:屬于按效率定員的一種特殊的形式,公認(rèn)的勞動(dòng)效率表現(xiàn)為看管定額。

(三)定員方法適用:機(jī)械操作為主,使用同類(lèi)型設(shè)備,采用多機(jī)床看管的工種。機(jī)器制造、紡

織企業(yè)應(yīng)以此法為主。

三、按崗位、比例、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員方法(教材第30?32頁(yè))

(-)按崗位定員

1.定員方法依據(jù):根據(jù)崗位的多少,以及崗位的工作量大小來(lái)計(jì)算定員人數(shù)的方法。2.適用:

①連續(xù)性生產(chǎn)裝置(或設(shè)備)組織生產(chǎn)的企業(yè):如冶金、化工、煉油、造紙、玻璃制瓶、煙草,

以及機(jī)械制造、電子儀表等各類(lèi)企業(yè)中使用大中型連動(dòng)設(shè)備的人員。

②一些既不操縱設(shè)備又不實(shí)行勞動(dòng)定額的人員

2.具體方法:

①設(shè)備崗位定員:適用于在設(shè)備和裝置開(kāi)動(dòng)的時(shí)間內(nèi),必須由單人看管(操縱)或多崗位多人

共同看管(操縱)的場(chǎng)合。

例如,某車(chē)間有一套制氧量50m3/h的空氣分離設(shè)備,現(xiàn)有3個(gè)崗位共同操作,通過(guò)工作日寫(xiě)

實(shí),甲崗位生產(chǎn)工作時(shí)間為255工分,乙方崗位為300工分,丙崗位為245工分,根據(jù)該工種

的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)強(qiáng)度等因素,規(guī)定個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為60工分,計(jì)算崗位定員人數(shù)為:

②工作崗位定員:適用于有一定崗位,但沒(méi)有設(shè)備,而又不能實(shí)行定額的人員。如檢修工、檢

驗(yàn)工、值班電工,以及茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。這種定員方法和單

人操縱的設(shè)備崗位定員的方法基本相似,主要根據(jù)工作任務(wù)、崗位區(qū)域、工作量,并考慮實(shí)行兼

職作業(yè)的可能性等因素來(lái)確定定員人數(shù)。

(-)按比例定員

1.定員方法依據(jù):這種方法是按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類(lèi)人員總數(shù)的比例,來(lái)計(jì)算某類(lèi)人員

的定員人數(shù)。

2.主要適用:

①企業(yè)食堂工作人員、托幼工作人員、衛(wèi)生保健人員等服務(wù)人員的定員。

②對(duì)于企業(yè)中非直接生產(chǎn)人員,輔助生產(chǎn)工人,政治思想工作人員,工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)脫產(chǎn)

人員,以及某些從事特殊工作的人員,也可參照此種方法確定定員人數(shù)。

(三)按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員

1.主要適用:企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員;

2.冶金、化工、輕工企業(yè)應(yīng)以崗位定員為主。

運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)

四、運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)(教材第33頁(yè))

(一)根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所(院)全年員工診病的人數(shù)資料。選擇診病人次數(shù)最多的月

份,求出平均每天診病的人次數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差。

(二)測(cè)定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作,接待每一位患者,以及必要的休息時(shí)間。

(三)測(cè)定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)。

(四)按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員及值夜班醫(yī)務(wù)人員數(shù)。

(五)計(jì)算醫(yī)務(wù)人員總數(shù)。

例題:某醫(yī)務(wù)所連續(xù)10天的就診人數(shù)如下表所示,已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時(shí)間為15

分鐘,醫(yī)務(wù)人員的時(shí)間利用率為85%。又知,按照一定比例配備輔助人員、勤雜人員各】人,

同時(shí)考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班,再增加1名醫(yī)務(wù)人員。求:

(1)在保證95%可靠性(1=1.96)的前提下,該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限。

(2)需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。

時(shí)間就診人數(shù)

1130

2125

3110

4132

5128

6115

7125

8120

9135

10110

助理人力資源師三級(jí)精講班第6講講義

定員標(biāo)準(zhǔn)的概念及其特點(diǎn)

第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求

【知識(shí)要求】

一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念及其特點(diǎn)(教材第37頁(yè))

定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布,在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)

定。勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)作為勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)體系的重要組成部分,屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn),即以人力(活

勞動(dòng))消耗、占用為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。它具有勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、先進(jìn)性、可行性、

法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。(2007年11月考試多選題)

二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類(lèi)(教材第37頁(yè))

(-)企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)

按照管理體制分類(lèi)方法,企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可區(qū)分為:(2007年5月考試多選題)

1.國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。

2.行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。

3.地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。

4.企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)。

(-)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)

1.按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度,可區(qū)分為:

①單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn),亦稱(chēng)詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)。是以某類(lèi)崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序和對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

(2007年5月考試單選題)

②綜合定員標(biāo)準(zhǔn),亦稱(chēng)概略定員標(biāo)準(zhǔn)。是以某類(lèi)人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

(2007年11月考試單選題)

2.按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式,可分為:

①效率定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量、每個(gè)勞動(dòng)者的工作效率、出勤率等因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。

②設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)設(shè)備性能、生產(chǎn)組織狀況、技術(shù)要求、工作范圍、勞動(dòng)者負(fù)荷量等因素

確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。

③崗位定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)、工作流程和任務(wù)總量,以及勞動(dòng)者的負(fù)荷量等

因素確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。

④比例定員標(biāo)準(zhǔn)。按與員工總數(shù)或某類(lèi)人員總數(shù)的比例,確定另一類(lèi)人員人數(shù)的定員標(biāo)準(zhǔn)。

⑤職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、管理方式,以及工作人員的業(yè)務(wù)能力要

求等因素,按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工確定的定員標(biāo)準(zhǔn)。

三、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則(教材第38~40頁(yè))

1.定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理。

2.依據(jù)要科學(xué)。

3.方法要先進(jìn)。

4.計(jì)算要統(tǒng)一。

5.形式要簡(jiǎn)化。

6.內(nèi)容要協(xié)調(diào)。

【能力要求】

一、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體安排

勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由以下三大要素構(gòu)成(2008年月單選題)

1.概述。這一部分應(yīng)由封面、目次、前言、首頁(yè)等要素構(gòu)成。

2.標(biāo)準(zhǔn)正文。它由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。

(1)一般要素包括:標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)內(nèi)容。

(2)技術(shù)要素包括:定義、符號(hào)、縮略語(yǔ),各工種、崗位、設(shè)備、各類(lèi)人員的用人數(shù)量和質(zhì)量

要求。

3.補(bǔ)充。

二、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分

行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括9項(xiàng)內(nèi)容(2008年11月多選題)

【本單元同步練習(xí)題及答案】

一、單項(xiàng)選擇題

1.()亦稱(chēng)詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn),是以某類(lèi)崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

A、效率定員標(biāo)準(zhǔn)B、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)

C、單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)D、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

答案:C

教材:P37

解析:本題考察點(diǎn)一基本概念掌握的清晰度。

2.企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括()。

A、法定性B、技術(shù)性

C、精確性D、統(tǒng)一性

答案:C

教材:P37

解析:本題考察點(diǎn)一基本特征掌握的清晰度。勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)具有勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性、技術(shù)性、

先進(jìn)性、可行性、法定性、統(tǒng)一性等一系列特征。

3.()亦稱(chēng)概略定員標(biāo)準(zhǔn),是以某類(lèi)人員乃至企業(yè)全都人員為對(duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。

A、比例定員標(biāo)準(zhǔn)B、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

C、效率定員標(biāo)準(zhǔn)D、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

答案:B

教材:P37

解析:本題考察點(diǎn)一基本概念掌握的清晰度。

二、多項(xiàng)選擇題

1.按照管理體制分類(lèi)方法,勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為()o

A、國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)B、按效率定員的標(biāo)準(zhǔn)

C、行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)D、企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

E、地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)

答案:ACDE

教材:P37

解析:本題考察點(diǎn)一不同分類(lèi)方法下內(nèi)容的歸屬。注意:不要將不同角度分類(lèi)的內(nèi)容張冠李戴。

2.按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度,企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為()。

A、比例定員標(biāo)準(zhǔn)B、概略定員標(biāo)準(zhǔn)

C、詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)D、單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)

E、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

答案:DE

教材:P37

解析:本題考察點(diǎn)一不同分類(lèi)方法下內(nèi)容的歸屬。注意:不要將不同角度分類(lèi)的內(nèi)容張冠李戴。

制度化管理的概念、優(yōu)點(diǎn)

第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃

【知識(shí)要求】

一、制度化管理的概念、優(yōu)點(diǎn)(教材第42?43頁(yè))

(-)制度化管理的概念

以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式,就是制度化管理。制度化管理通

常稱(chēng)作“官僚制"、"科層制"或"理想的行政組織體系”,是由德國(guó)管理學(xué)家馬克思?韋伯提出

并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。制度化管理的實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組

織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制,主要依靠外在于個(gè)人的、科學(xué)合理的理性權(quán)威實(shí)行管理。

(-)制度化管理的優(yōu)點(diǎn)(2007年11月考試單選題)

(1)個(gè)人與權(quán)力相分離。

(2)制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)。

(3)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。

二、制度規(guī)范的類(lèi)型(教材第43?44頁(yè))

制度規(guī)范是組織管理過(guò)程中借以約束全體組織成員行為,確定辦事方法,規(guī)定工作程序的各種章

程、條例、守則、規(guī)程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦法等的總稱(chēng)。依照制度規(guī)范涉及層次和約束范圍的不同,

可分為下述五大類(lèi):(2007年5月考試多選題)

(-)企業(yè)基本制度

1.地位:企業(yè)基本制度是企業(yè)的“憲法”(2007年5月考試單選題)。它是企業(yè)制度規(guī)范中帶

有根本性質(zhì)的,規(guī)定企業(yè)形式和組織方式,決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。

2.主要內(nèi)容:包括企業(yè)的法律財(cái)產(chǎn)所有形式、企業(yè)章程、董事會(huì)組織、高層管理組織規(guī)范等方

面的制度和規(guī)范。

(二)管理制度

1.性質(zhì):管理制度是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架(2007年11月考試單選題),調(diào)

節(jié)集體協(xié)作行為的制度。

2.地位:管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范.

3.適用:用來(lái)約束集體性活動(dòng)和行為的規(guī)范,主要針對(duì)集體而非個(gè)人。

(三)技術(shù)規(guī)范。主要有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、保管運(yùn)輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)

定等。

(四)業(yè)務(wù)規(guī)范

1.定義:業(yè)務(wù)規(guī)范是針對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過(guò)程中那些大量存在,反復(fù)出現(xiàn),又能摸索出科學(xué)處理辦法

的事務(wù)所制定的作業(yè)處理規(guī)定。

2.特點(diǎn):

(1)對(duì)象均具有可重復(fù)性特點(diǎn)

(2)程序性強(qiáng),是人們用來(lái)處理常規(guī)化、重復(fù)性問(wèn)題的有力手段。

(3)大都有技術(shù)背景,它以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),是升華了的工作程序和處理辦法

3.內(nèi)容:如安全規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)程、操作規(guī)程等。

(五)行為規(guī)范

1.定義:個(gè)人行為規(guī)范是所有對(duì)個(gè)人行為起制約作用的制度規(guī)范的統(tǒng)稱(chēng)

2.地位:它是企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最廣,但也最具基礎(chǔ)性的制度規(guī)范。制度規(guī)范涉

及從個(gè)人行為到企業(yè)組織的所有層次和所有方面。

3.內(nèi)容:如個(gè)人行為品德規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、儀態(tài)儀表現(xiàn)規(guī)范(2007年5月考試單選題)等。

三、企業(yè)人力資源管理基本職能(教材第45頁(yè))

企業(yè)人力資源管理制度體系可以從基礎(chǔ)性管理制度和員工管理制度兩個(gè)方面入手,進(jìn)行規(guī)劃設(shè)

計(jì)。現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理,是以組織中的人為對(duì)象的管理。它至少具有5種基本職能:錄用、

保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整。

四、人力資源管理制度規(guī)劃的原則(教材第43?44頁(yè))

(-)共同發(fā)展原則。

將員工與企業(yè)和利益緊密地結(jié)合在一起,促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展,這是企業(yè)人力資源管理制度

規(guī)劃的基本原則(2007年5月考試單選題),應(yīng)當(dāng)是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃首先要體現(xiàn)的基

本原則和要求。

(二)適合企業(yè)特點(diǎn)。

(三)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重。

(四)符合法律規(guī)定。

企業(yè)作為一個(gè)具有法人資格的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,必須遵照?qǐng)?zhí)行國(guó)家頒布的各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章,遵

紀(jì)守法是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)最基本的要求。

(五)與集體合同協(xié)調(diào)一致。

(六)保持動(dòng)態(tài)性。

【能力要求】

人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟(教材第49?50頁(yè))

1.提出人力資源管理制度草案

(1)人力資源管理制度是企業(yè)單位組織實(shí)施人力資源管理活動(dòng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范。

(2)進(jìn)行制度規(guī)劃首先要起草人力資源管理制度的大綱,包括基本內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等。(3)注重

它的科學(xué)性、系統(tǒng)性、嚴(yán)密性和可行性。

2.廣泛征求意見(jiàn),認(rèn)真組織討論。經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)整和修改,上報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

3.逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善。

助理人力資源師三級(jí)精講班第7講講義

單項(xiàng)選擇題

【本單元同步練習(xí)題、答案及解析】

一、單項(xiàng)選擇題

1.()被稱(chēng)為企業(yè)的“憲法”。

A、企業(yè)管理制度B、企業(yè)基本制度

C、企業(yè)薪酬制度D、企業(yè)培訓(xùn)制度

答案:B

教林P43

解析:本題考察點(diǎn)一基本概念掌握的清晰度。

2.()不屬于行為規(guī)范。

A、品德規(guī)范B、儀態(tài)儀表規(guī)范

C、勞動(dòng)紀(jì)律D、員工業(yè)務(wù)規(guī)范

答案:D

教材:P44

解析:本題考察點(diǎn)一不同分類(lèi)方法下內(nèi)容的歸屬。注意:不要將不同角度分類(lèi)的內(nèi)容張冠李戴。

3.()是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。

A、共同發(fā)展原則B、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重

C、適合企業(yè)特點(diǎn)D、保持動(dòng)態(tài)性原則

答案:A

教材:P46

解析:本題考察點(diǎn)一基本問(wèn)題掌握的清晰度。

4.制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括()?

A、個(gè)人與權(quán)利相分離B、適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要

C、以理性分析為基礎(chǔ)D、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要

答案:B

教材:P43

解析:本題考察點(diǎn)一基本問(wèn)題掌握的清晰度。制度化管理的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:個(gè)人與權(quán)力相分離;制

度化管理以理性分析為基礎(chǔ);適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要。

5.()是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架。

A、管理制度B、業(yè)務(wù)規(guī)范

C、技術(shù)規(guī)范D、行為規(guī)范

答案:A

教材:P44

(二)解析:本題考察點(diǎn)一基本概念掌握的清晰度。管理制度是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活

動(dòng)規(guī)定的框架,調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度;它是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范;它是用來(lái)

約束集體性活動(dòng)和行為的規(guī)范,主要針對(duì)集體而非個(gè)人。

二、多項(xiàng)選擇題

】?依據(jù)制度涉及的層扶和約束范圍的不同、企業(yè)制度規(guī)范的類(lèi)型包括()?

A、企業(yè)基本制度B、技術(shù)規(guī)范

C、企業(yè)管理制度D、行為規(guī)范

E、企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范

答案:ABCDE

教材:P43-44

解析:本題考察點(diǎn)一基本內(nèi)容范疇掌握的清晰度。

2.企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則包括().

A、共同發(fā)展原則B、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重

C、保持制度穩(wěn)定D、符合法律的規(guī)定

E、適合企業(yè)特點(diǎn)

答案:ABDE

教材:P47-48

解析:本題考察點(diǎn)一基本問(wèn)題掌握的清晰度。人力資源管理制度規(guī)劃的原則包括:共同發(fā)展原則;

適合企業(yè)特點(diǎn);學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重;符合法律規(guī)定;與集體合同協(xié)調(diào)一致;保持動(dòng)態(tài)性。

第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制

第一單元人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核

【知識(shí)要求】

審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求(教材第51頁(yè)):合理性、準(zhǔn)確性、可比性。

【能力要求】

一、審核人工成本預(yù)算的方法(教材第52?55頁(yè))

(-)注重內(nèi)外部環(huán)境變化,進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整

1.關(guān)注政府有關(guān)部門(mén)發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線(xiàn),用三條線(xiàn)即基準(zhǔn)線(xiàn)、預(yù)警線(xiàn)和控制下線(xiàn)來(lái)衡

量本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,以確定工資增長(zhǎng)幅度,維護(hù)企業(yè)和員工雙方各自合法權(quán)益。

①基準(zhǔn)線(xiàn)。對(duì)生產(chǎn)發(fā)展正常、經(jīng)營(yíng)成果良好的企業(yè)可以圍繞基準(zhǔn)線(xiàn),調(diào)整工資水平。

②預(yù)警線(xiàn)(上線(xiàn))。對(duì)于生產(chǎn)發(fā)展快,經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)也較快的企業(yè)可以在不突破預(yù)警線(xiàn)的范圍內(nèi)

調(diào)整工資水平。

③控制下線(xiàn)。那些當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下降或虧損的企業(yè),在支付員工工資不低于本地區(qū)最低工

資標(biāo)準(zhǔn)的前提下,工資應(yīng)控制在下線(xiàn)不予增加。

2.定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查,了解同類(lèi)企業(yè)各類(lèi)勞動(dòng)力工資價(jià)位的變化情況,掌握

勞動(dòng)力市場(chǎng)工資水平的上線(xiàn)、中線(xiàn)和下線(xiàn),對(duì)內(nèi)是否公平合理,對(duì)外是否具有競(jìng)爭(zhēng)力,并以此為

依據(jù),決定是否應(yīng)當(dāng)調(diào)整本企業(yè)工資,以及具體調(diào)整的幅度。

3.關(guān)注消費(fèi)者的物價(jià)指數(shù)。

(二)注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)

(三)保證企業(yè)支付能力和員工利益

企業(yè)人工成本比例大小的一般性規(guī)律如下:

1,生產(chǎn)型的企業(yè)<科研生產(chǎn)型企業(yè)

2.商業(yè)型企業(yè)<生產(chǎn)型企業(yè)

3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略企業(yè)<產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略企業(yè)

4.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略的企業(yè)<市場(chǎng)焦點(diǎn)戰(zhàn)略的企業(yè)

(四)審核人工成本的預(yù)算,實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論