護(hù)理事業(yè)五年規(guī)劃(2011-2015)自評報告

PAGE—PAGE１—護(hù)理事業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃（2011-2015年）自評報告為貫徹落實合肥市衛(wèi)生局關(guān)于護(hù)理事業(yè)五年規(guī)劃評估的通知，依據(jù)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011—2015年）》和xx省衛(wèi)生計生委《關(guān)于開展安徽省護(hù)理事業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃（2011-2015年）評估工作的通知》精神，結(jié)合我院實際情況進(jìn)行了自評，現(xiàn)將自評情況報告如下。一、護(hù)理事業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃工作任務(wù)和重點項目的實施情況（一）進(jìn)一步貫徹落實《護(hù)士條例》情況。1.依法嚴(yán)格護(hù)士準(zhǔn)入制度，遵照《護(hù)士條例》規(guī)定，獨(dú)立從事護(hù)理活動的護(hù)士均取得護(hù)理執(zhí)業(yè)資格證，達(dá)100%，注冊有效率達(dá)到100%。2.保障護(hù)士合法權(quán)益，貫徹落實《護(hù)士條例》，為外聘護(hù)士建立人事代理關(guān)系，解決聘用臨時護(hù)士的檔案管理、技術(shù)職稱評審考核、工資福利待遇調(diào)整等問題。實行“崗高薪高、以崗定酬、同工同酬、績效工資”的分配制度，同一崗位、同一職稱、同樣的技能就能享受同樣的待遇，并為每位護(hù)士購買“五險一金”。提高護(hù)理人員待遇，確保不同身份護(hù)理人員多勞多得、同工同酬。穩(wěn)定了護(hù)士隊伍，提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了病人的安全。3.制定護(hù)士在職培訓(xùn)計劃，保證護(hù)士接受培訓(xùn)教育，通過院科二級每月組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)，新護(hù)士輪崗，外出學(xué)習(xí)及進(jìn)修等途徑完成在職培訓(xùn)。特別是對年輕護(hù)士培訓(xùn)，計劃對年輕護(hù)士進(jìn)院3年內(nèi)必須得到系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)。

4.認(rèn)真貫徹落實《xx省護(hù)士定期考核管理辦法》，院內(nèi)成立了護(hù)士考核組織，按照分層級管理原則，按質(zhì)按量做好轄區(qū)內(nèi)護(hù)士定期考核工作。5.存在問題：缺乏護(hù)士維權(quán)機(jī)構(gòu)，基層醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會過少。（二）加強(qiáng)護(hù)士隊伍建設(shè)。1.根據(jù)臨床護(hù)理實際工作需求，合理設(shè)置護(hù)理崗位，使醫(yī)院護(hù)士數(shù)量與臨床工作量相適應(yīng)，科學(xué)配置護(hù)士，保障臨床護(hù)理質(zhì)量，截至2015年，我院注冊護(hù)士達(dá)到223人，比2009年增加了82人，增長幅度達(dá)到58.1%。基本達(dá)到二級醫(yī)院護(hù)士總數(shù)和實際開放床位比為0.4：1。2.優(yōu)化護(hù)士隊伍結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定臨床護(hù)士隊伍，整體素質(zhì)顯著提升。截至2015年底，我院具有大專以上學(xué)歷的護(hù)士占總數(shù)的81%，其中，本科及以上學(xué)歷的占7%。與2010年相比，大專以上學(xué)歷護(hù)士的比例提高了58.6%。3.健全和完善科學(xué)的績效考核機(jī)制和收入分配制度，護(hù)士的收入分配、職稱晉升、獎勵評優(yōu)等向臨床一線傾斜，做到多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、同工同酬，創(chuàng)造有利于護(hù)士安心在臨床護(hù)理崗位工作的環(huán)境和條件，穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊伍，為她們提供實實在在的支持和幫助。（三）提高醫(yī)院臨床護(hù)理水平。1.為貫徹落實衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳《2012年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制，我院以改革臨床護(hù)理服務(wù)模式為切入點，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，注重護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，實行護(hù)士站前移，實施個體化的健康教育，優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房開展達(dá)100%。2.我院結(jié)合自身實際，在全院實施責(zé)任制整體護(hù)理模式,實行彈性排班，建立了護(hù)士崗位責(zé)任制及工作流程。落實護(hù)理職責(zé)，增加高峰時間段、薄弱時間段的護(hù)士人數(shù)，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作的質(zhì)量，確保護(hù)理工作落到實處。加強(qiáng)護(hù)患溝通，對所有出院的患者進(jìn)行了電話回訪工作，落實以護(hù)士服務(wù)態(tài)度、患者滿意度、工作質(zhì)量、崗位風(fēng)險等對護(hù)士進(jìn)行綜合評價，護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，滿意率達(dá)96.7﹪。醫(yī)患關(guān)系明顯改善，家屬陪護(hù)和自聘護(hù)工比例明顯降低，有效減輕了患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，得到了患者、社會和政府的肯定和好評。3.加強(qiáng)護(hù)理管理信息化建設(shè)，有效運(yùn)用電子病歷、醫(yī)囑處理、護(hù)理評估、護(hù)理記錄等信息系統(tǒng)，提高護(hù)理管理的科學(xué)性和時效性。完善護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，健全護(hù)理質(zhì)量控制和持續(xù)改進(jìn)體系，配置洗頭車、輸液瓶口貼、多功能治療車等護(hù)理用具、用品和設(shè)備，改善護(hù)理工作條件；完善并落實后勤保障支持，做到藥房送藥到病房、物資保障、設(shè)備科按需要添置設(shè)備，并定期檢修，專人送檢、送餐、專人負(fù)責(zé)病人出入院管理等工作，實施延續(xù)護(hù)理服務(wù)。4.定期組織召開“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房工作匯報與經(jīng)驗交流”會，從科室組織工作、改革護(hù)理模式、落實基礎(chǔ)護(hù)理、改革排班方法、完善規(guī)章制度等方面，從不同的角度，根據(jù)?？铺攸c和服務(wù)的特殊性等進(jìn)行匯報交流，為進(jìn)行優(yōu)勢病種達(dá)21種，中醫(yī)護(hù)理方案的實施對提高中醫(yī)特色的健康教育起到一定的促進(jìn)作用。（十）加強(qiáng)與國際及港澳臺地區(qū)的合作與交流。在加強(qiáng)護(hù)理領(lǐng)域的國際及港澳臺地區(qū)的合作和交流方面的具體情況。二、存在困難及問題的原因分析1.專業(yè)化護(hù)理人才缺乏，專科護(hù)理亟待發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，人們對健康的需求日益增加，大力發(fā)展專科護(hù)理，是促進(jìn)護(hù)理適應(yīng)醫(yī)學(xué)發(fā)展，滿足患者對健康的需求，也已經(jīng)成為目前臨床護(hù)理實踐發(fā)展的策略和方向。但專業(yè)化的人才培養(yǎng)對縣級醫(yī)院的培訓(xùn)率太低，專科護(hù)理不能發(fā)展。2.護(hù)理服務(wù)理念和質(zhì)量需要進(jìn)一步加強(qiáng)?！耙圆∪藶橹行摹钡姆?wù)理念落實不夠，與人們的要求存在一定的差距，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量仍需提高。在落實整體護(hù)理服務(wù)過程中，雖取得了一定效果，但也僅停留在做好基礎(chǔ)護(hù)理的層面上，忽視了病人對護(hù)理服務(wù)的需求，從而導(dǎo)致護(hù)士為病人提供的服務(wù)與病人實際需求之間存在差距。三、研判護(hù)理事業(yè)發(fā)展面臨的形勢1.人口老齡化：老年人群因傷病活動受限、臥床以及失能的人數(shù)和持續(xù)的時間不斷增加，這將大大增加老年護(hù)理和與老年有關(guān)的慢性疾病護(hù)理的需求量。2.社會發(fā)展導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量的提高。社會經(jīng)濟(jì)