地產(chǎn)公司的工作總結模板5篇

地產(chǎn)公司的工作總結模板5篇地產(chǎn)公司的工作總結篇1

20xx年公司堅持“平安第一，預防為主”的平安方針，仔細落實經(jīng)開區(qū)管委會，集團公司平安生產(chǎn)相關文件精神，加強平安管理力度，連續(xù)抓好最基本的平安管理規(guī)章制度建設和落實，建立健全平安保障體系，落實各級平安管理責任制，現(xiàn)將平安工作簡要回顧。

一、20xx年平安主要工作成果回顧

1、落實經(jīng)開區(qū)管委會、集團公司平安文件要求。

公司接到經(jīng)開區(qū)管委會、集團公司平安文件后，指定方案部組織落實各文件要求精神，先后落實《集團關于開展防火平安專項檢查工作的通知》、《管委會轉發(fā)“西安市安監(jiān)局關于加強和規(guī)范全市生產(chǎn)平安事故應急預案管理工作的通知”的通知》、《集團關于開展平安生產(chǎn)合規(guī)性評價工作的通知》、《集團轉發(fā)經(jīng)開區(qū)管委會關于做好20xx年防汛工作的通知》、《集團關于印發(fā)20xx年“平安生產(chǎn)月”活動方案的通知》、《西安經(jīng)發(fā)集團關于做好“雙節(jié)”平安生產(chǎn)工作的通知》、《關于加強燃氣和特種設備平安管理工作的通知》等平安文件，組織各項目部，產(chǎn)業(yè)服務中心綻開平安大檢查活動，消退各類平安隱患。方案部針對深基坑、高空作業(yè)、外架搭設、大型機械設備安拆、平安用電、消防防火等重大平安方面排查，一般平安問題抽查檢查。在公司多部門齊力工作下，20xx年全年沒有發(fā)生因我方責任造成人員重傷或5萬元以上的各類平安事故。

2、建立健全平安管理體系制度。

針對房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)平安管理制度不規(guī)范，公司支配方案部對比國家gb/t28001《職業(yè)健康平安管理體系規(guī)范》，結合經(jīng)發(fā)建設實際狀況，制定了經(jīng)發(fā)建設《職業(yè)健康平安管理體系》文件。涵蓋了平安生產(chǎn)法律、法規(guī)的識別，平安不符合、訂正與預防的掌握，應急預備與響應掌握，事故調(diào)查報告與處理，平安記錄掌握等平安制度文件，建立了各生產(chǎn)管理部門應急預案演練制度，使公司平安管理更規(guī)范，制度更完善，事故預防與掌握更有效。

3、日常平安管理。

項目部每周組織監(jiān)理公司、施工方平安管理人員進行聯(lián)合平安大檢查，產(chǎn)業(yè)服務中心每周監(jiān)督檢查工業(yè)園內(nèi)各企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)平安狀況，檢查出的問題與責任方商定整改措施和整改期限。各項目部、產(chǎn)業(yè)服務中心每季度召開平安專題會議，總結本季度平安工作開展狀況，存在的問題，及接下來的改進措施等平安工作思路。

4、培訓訓練。

由方案部組織項目部、產(chǎn)業(yè)服務中心、物業(yè)公司平安主管人員共7名參與經(jīng)開區(qū)安監(jiān)局組織的平安員培訓，支配公司主要平安管理人員22名參與西安市消防支隊組織的消防員培訓。并且由參與平安培訓的員工支配組織本部門其他員工平安培訓，傳授相關的平安學問、平安防護技能。

5、平安應急預案方案演練

方案部監(jiān)督組織項目部、物業(yè)公司、綜合辦公室根據(jù)經(jīng)開區(qū)安監(jiān)局轉發(fā)《西安市安監(jiān)局關于加強和規(guī)范全市生產(chǎn)平安事故應急預案管理工作的通知》要求，分別組織了消防防火演練，機械損害應急處置演練，突發(fā)大事下的平安逃命演練，共4次應急處置方案演練，驗證了應急預案的有效性、相宜性、充分性。

二、存在的問題

1、施工現(xiàn)場布局不太合理，增加平安管理難度。

多標段同時開工的項目，施工單位為了節(jié)省成本，在公共區(qū)域、作業(yè)段交叉區(qū)域都不想多投入，相互之間推諉扯皮，不易妥協(xié)、讓步造成平安隱患。

2、個別施工單位的平安管理力度不夠，存在僥幸心理。

個別施工單位平安管理人員閱歷欠缺，對平安設施、設備投入不夠，造成平安隱患。

三、實行的改進措施

1、做好規(guī)劃，加強合同商定

1）針對多標段同時開發(fā)建設和分期建設的工程項目，甲方做好前期規(guī)劃，合理劃分標段，并且在招標文件中規(guī)定施工單位增加投入。

2）施工單位進場后要求向甲方報批總平面布置圖，經(jīng)監(jiān)理公司和甲方專業(yè)技術人員審核后方可開呈現(xiàn)場作業(yè)。

2、監(jiān)督執(zhí)行法規(guī)，加強管理力度

施工過程中加強平安管理，貫徹落實國家有關平安法律、法規(guī)，貫徹落實市、區(qū)級及集團平安主管部門通知規(guī)定，以及公司《職業(yè)健康平安管理體系》文件要求，做到定期檢查，有檢查必有問題記錄，有問題記錄必有整改回復，將平安隱患消退于萌芽狀態(tài)。

3、加強平安宣揚、訓練監(jiān)督

總包單位切實做好工人三級平安訓練，不得包辦做虛假資料，同時要求總包單位開展應急演練，讓工人參加學習基本的平安防護學問和技能。

20xx年是一個布滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，公司新開工面積連續(xù)增加，經(jīng)濟效益將得到提升，但同時各項目處于主體施工階段，平安隱患多，隨機性強，管理難度大，對甲方、施工方、監(jiān)理公司的管理和人員素養(yǎng)要求高，但我們有決心、有信念、也有力量管理好建設公司的平安生產(chǎn)，給集團公司交一份滿足的答卷。

地產(chǎn)公司的工作總結篇2

公司各部門：

20xx年，是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調(diào)控新政策（新老國八條及七部委意見等），房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩擔心的20xx年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，仔細分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標方案。現(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：

一、二○xx年主要工作狀況：

（一）經(jīng)濟指標完成狀況：

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積150000平方米，完成房地產(chǎn)建設投資20xx0萬元，實現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。

（二）項目推動方面：

經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位；完成了一期用地范圍內(nèi)全部建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性討論、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位；協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜；完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證；完成了項目用地范圍內(nèi)各種構建筑物的拆遷；完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建；完成了方案設計并通過了方案的審批；完成了項目融資7000萬元，并己開頭售樓部施工。

但對比年初工作方案，兩個項目總體推動進展相對緩慢。究其緣由，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度；二是在高壓線搬遷上，由于搬遷難度大，在實際運作中幾經(jīng)周折，影響了項目整體推動時間；三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時間；四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審。

盡管項目整體推動時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加精確?????，20xx年整個房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。同時，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)約了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。

（三）企業(yè)管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行仔細剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題準時實行措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出臺了適合公司進展并具有競爭力的薪酬安排方案，并準時制定和完善了員工績效考核管理方法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并準時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格根據(jù)制度進行仔細處理，使企業(yè)管理水平有所提高。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市其次屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強”，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”，“江北區(qū)十佳建設項目”，“渝北杯工程獎”等榮譽稱號。聚信地產(chǎn)品牌正漸漸被業(yè)界和廣闊消費者所接受和認同。

上述成果的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成果突出的先進集體和先進個人。

（四）存在的主要問題：

在客觀總結成果和閱歷的同時，我們也糊涂地熟悉到，我們的工作中還存在很多問題和不足，主要是員工素養(yǎng)水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

以上問題必需引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推動集團公司的全面工作。

二、二○xx年工作方案

20xx年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1561.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特殊是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開頭回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。20xx年，宏觀政策將連續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將依據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的進展。但同時我們也清晰熟悉到，市場的進展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面

的對激烈的市場競爭，能否在新的一年里連續(xù)保持強盛的進展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的進展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經(jīng)慎重爭論，特提出20xx年工作方案如下：

（一）指導思想

以經(jīng)濟效益為中心，通過仔細討論產(chǎn)品、討論技術進步、討論市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。

（二）目標方案

方案全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米（其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米），方案實現(xiàn)銷售2億元。

1、聚信廣場項目：

方案3月基礎開頭施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。

方案全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商議?。

方案全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項目：

方案3月開頭土石方施工，6月開頭土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中心景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并樂觀爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實施方案。

方案全年完成市場己建成部分80%的招商議?。

（三）工作措施

1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機制，依據(jù)項目及公司進展的需要，準時調(diào)整經(jīng)營班子，合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力氣的配置。

2、以市場為導向，強力推動項目運作。

“聚信廣場”及“龍頭寺”項目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此，在20xx年的工作中，我們必需集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，并力爭運作出一兩個亮點出來，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產(chǎn)品的研發(fā)工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，并實行各種有效措施加強市場調(diào)討論及產(chǎn)品的自身研發(fā)，確保項目品質具有較強的市場競爭力；其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環(huán)節(jié)的建設管理，保證項目高質、高效按方案推動；三是要加強和做好市場調(diào)研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業(yè)務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商方案的順當實現(xiàn)。

3、切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進一步完善企業(yè)規(guī)章制度，加大企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，連續(xù)強化對全體員工的訓練和業(yè)務培訓，切實提高員工的思想意識和業(yè)務技能水平。

4、加大資本運作力度，千方百計想方法盤活資產(chǎn)，爭取在企業(yè)融資上取得大的突破，以保證項目的順當推動。

總之，20xx年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力，與時俱進、努力拼搏、扎實工作，就肯定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

地產(chǎn)公司的工作總結篇3

20__年是豐收的一年，在我們經(jīng)理的帶領下，我們與同事通力合作，共同努力最終我們這一年制定的目標基本完成，下面談一談我這一年的工作總結。

一、客戶有需要看房肯定會支配

在工作中我得到了這樣的一個閱歷，就是客戶只要想看房我都會第一時間去帶客戶去看房，雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房，雖然不是可以立刻成交的客戶，但是只要提出了看房這就說明客戶對房子的需求特別劇烈，我應當準時滿意他們的需要，在購房的過程與客戶溝通，把握其中的關鍵，把握好度，很有可能然客戶立馬成交，由于有需要就會購買，只是購買的時間長短，但是我要做的就是讓客戶盡快購買房子，我要做的任務也特別簡潔就是把房子賣出去。

看房時要把房子的優(yōu)勢說出來，把這些重點闡述清晰，讓客戶知道其中的到來，并且讓他么知道房子不行能始終都等著他們，需要的人特別都，假如不立馬購買就會被其他客戶購買了，給客戶緊迫感這就有利于客戶購房，促成這筆交易。

二、在與客戶溝通時抓住決策人需求

在購房時有許多客戶不是做主的人，我稱遇到過這樣的一個客戶，在家里她的丈夫掌管錢財，打算權也在他的丈夫那里，因此在購買的時候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清晰，還要與最終決策人做好溝通，不然一旦決策人不想購買這也沒有任何方法，這只會讓我們陷入尷尬境地，原本這套房是有客戶看中了但是由于這位客戶的緣由只好留下來，可是卻沒有有買這完全是鋪張時間，當我與他丈夫溝通時我才知道原來是由于沒有資金，當然這只是借口，經(jīng)過溝通才發(fā)覺原來是由于他丈夫不想購買這里的房產(chǎn)，想去購買其他地方的房產(chǎn)，但是又沒有與他的妻子溝通造成的。

三、與同事協(xié)作工作

我在工作時遇到客戶有購房的需求，看遍了我手上的全部房產(chǎn)，都沒有中意的，最終他看到了一個房產(chǎn)想要購買的房產(chǎn)有不是在我手上，而是我同事手上的房產(chǎn)，我同事又沒有客戶這時我走知道光憑我一個人是拿不下來，經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們打算共同合作解決這位客戶，經(jīng)過通力合作最終達成合作完成交易，這樣的例子在工作中常常發(fā)生。

四、準時修正自己的不足

我自身也存在不足，我是一個新手，對于房產(chǎn)購買后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù)，特別麻煩，我不熟識業(yè)務流程常常需要同事關心我才能夠完成，這讓我常常需要同事的關心，工作最終的提成也因此削減，自己在與客戶溝通的技巧也相應不足存在缺陷，這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要，白白流失了許多客戶。

雖然有些問題，但是經(jīng)過了一年的磨礪，我的力量明顯得到了很大的提升，相信在以后我肯定會忽的更好的成果。

地產(chǎn)公司的工作總結篇4

20xx年辦公室在公司領導的正確領導下，在各位同仁的協(xié)作關心下，緊緊圍繞目標方案，努力增加工作主動性和制造性，各項工作全面上水平，綜合服務質量上臺階，監(jiān)督檢查作用出成效，以辦好事務、供應服務為己任，全面履行辦公室的職責，圓滿完成了工作任務，現(xiàn)就20xx年的工作狀況作簡要的總結匯報：

一、抓基礎、促全面，各項工作全面進展。

全面落實辦公室的職責，干好基礎工作。仔細辦理新進和離、退人員的手續(xù)，建立健全好人事檔案；撰擬好公司的文件、材料；組織好相關數(shù)據(jù)和材料，做好統(tǒng)計局、住建委的上報工作；做好社會保險增減人員手續(xù)的辦理、繳費基數(shù)的申報；仔細組織公司各類證件的年檢等；做好來電、來訪的接待工作。

二、嚴格制度，從嚴管理，保證公司健康進展。

1、依據(jù)公司的進展和實際狀況，對不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定、制度準時進行修改完善，建立健全管理體系，做到有章可循，有法可依，為管理走上正規(guī)化奠定了基礎。

2、落實制度，嚴格考勤。嚴格考勤規(guī)定，嚴格請假程序和批假權限，實行上下班簽到、簽退制度，并指定專人負責考勤和統(tǒng)計上報工作，將出勤狀況與考評掛勾，作為考評的一項重要內(nèi)容。

3、加強車輛管理工作。不斷加強駕駛人員的平安常識、交通法規(guī)等方面的學習訓練，養(yǎng)成遵紀守法的良好習慣，確保行車平安。實行駕駛人員責任制，誰開車違章誰負責的方法，大大降低了車輛違章次數(shù)。督促加強車輛的維護保養(yǎng)，常常檢查、定期保養(yǎng)，對故障車輛準時修理，確保車輛的正常運行。

4、加強衛(wèi)生管理。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，保證舒適的辦公環(huán)境，督促保安搞好廣場衛(wèi)生，維護好廣場秩序，樹立好公司形象。

5、協(xié)作監(jiān)管部做好目標管理考核工作，準時真實地供應員工的相關數(shù)據(jù)，精確?????的作出評價，按規(guī)定實施獎罰，促進考核工作的正規(guī)性和嚴厲?性。

三、樂觀做好綜合協(xié)調(diào)服務保障工作。

1、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月都根據(jù)各部門的需求和庫存狀況，編制選購方案表，由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購買，杜絕了選購的隨便性。嚴格執(zhí)行入庫和領用程序，仔細做好物資登記，做到帳物相符。準時做好消失故障設備的修理、保養(yǎng)，最大程度保證設備的正常運轉，保障辦公的正常進行。

2、注意公司文化的傳承和進展，根據(jù)公司規(guī)定，對符合條件的員工辦理社會保險。重大節(jié)日做好放假支配和福利的選購、發(fā)放工作。員工生日，按規(guī)定購買慰問蛋糕。

3、樹立一盤棋的思想，協(xié)作好各部門的工作，凡需要協(xié)作的工作，都全心全力、想方設法做好，為各部門解決后顧之憂。同時做好隨機性工作，圓滿完成領導交辦的臨時任務。

回顧今年的工作，雖然取得一些成果，但也還存在一些問題，概況起來主要有以下幾點：

1、人員素養(yǎng)參差不齊，或多或少地影響了工作效率和工作質量。

2、工作閱歷還需進一步加強積累、總結，工作方法有待于改進，工作標準還需進一步提高。

20xx年，努力訂正工作中存在的缺點、錯誤，克服不足，在轉變工作作風，提高工作效率和質量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標、進展規(guī)劃，圍繞辦公室的職責范圍，努力工作。其方案如下：

一、加強學習、培訓，優(yōu)化隊伍結構，全面提升員工的整體素養(yǎng)。

1、明確崗位，落實職責。對辦公室的各項工作進行細化分工，明確崗位職責和要求，責任到人，做到“人盡其才，才盡其用”，努力激活人的樂觀性和制造性，切實做到各盡其職，各負其責。

2、加強學習訓練，增加素養(yǎng)。堅持以人為本，加強團結，增進協(xié)作。從訓練入手，不斷強化辦公室人員的服務意識，奉獻精神和效率觀念。努力建設一支領導信得過，工作中用得上，關鍵時候靠得??；愛崗敬業(yè)，善打硬仗的團隊。

3、加強學習培訓，提高工作力量。對員工進行學習培訓，重點學習公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務學問、專業(yè)技能等內(nèi)容，不斷增加員工的學問積累、閱歷積累，提高業(yè)務素養(yǎng)和工作力量，真正做到“人崗相適”。

二、強化服務意識，做好綜合協(xié)調(diào)服務工作。

樹立服務觀念，進一步提高綜合協(xié)調(diào)服務力量，依據(jù)領導決策，抓住工作重點，籌劃、支配和處理各項事務，保證各項工作的正常運轉。

1、做好辦公用品的選購工作。辦公室依據(jù)各部門的需求和庫存狀況，對短缺的辦公用品準時制定選購方案，報批后，統(tǒng)一進行選購。對耗材性辦公用品購要專人保管，分類登記，出入有據(jù)。

2、充分發(fā)揮辦公室服務保障作用，最大程度地做好協(xié)作工作，為各部門排憂解難。

3、做好隨機性工作，樂觀完成好領導交辦的臨時性工作和任務。特殊是圍繞公司的重要工作、大型活動，做好服務保障。

三、統(tǒng)籌兼顧，扎實推動，保證各項工作的順當進展。

1、細化文秘管理。建立健全公司人事檔案，嚴格公司印章的管理和使用；仔細組織文件的起草、打印、復印和收發(fā)，材料數(shù)據(jù)的上報；公司證件的管理、年檢；各類會議前的預備，會后信息、紀要的整理，精神的貫穿傳達執(zhí)行；相關單位的關系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作，處理好相關事宜。

2、加強公用物資及辦公用品的使用管理。每月按方案選購，嚴格出入庫登記，嚴格領用程序，辦公用品的領用嚴格登記，對有問題或消失故障的設備要準時進行修理或更換，保證設備的正常使用。

3、加強車輛管理。嚴格用車登記，實行車輛違章責任制，車輛費用月報清單，車輛狀況備案登記等只等制度。對車輛準時修理、保養(yǎng)、年檢、購買保險等，保證車輛正常運轉。

4、搞好衛(wèi)生管理。對辦公區(qū)、廣場的衛(wèi)生要責任到人，時刻保持清潔、潔凈。維護好廣場秩序，養(yǎng)護管理好景觀綠化，加強售樓中心、辦公區(qū)的安保，樹立形象，保證平安。

四、嚴格制度，發(fā)揮好管理監(jiān)督職能。

建立正規(guī)的辦公秩序。仔細落實考勤制度，嚴格考勤規(guī)定，辦公室支配專人負責，隨時對公司員工的在崗狀況和請假到崗狀況進行檢查，每月將檢查狀況和出勤狀況作為目標考評的一項重要內(nèi)容。

地產(chǎn)公司的工作總結篇5

20xx年即將過去，轉瞬間又要進入新的一年——20xx年，新的一年是一個布滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開頭的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生接近年終，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時間。回想剛進公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到很多同事都進進出出，以前熟識的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的進展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結匯報：

20xx年10月，公司的另一個樓盤————盛世藍庭如期進駐，我被調(diào)至盛世藍庭項目部。經(jīng)過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了許多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作閱歷積累的珍貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。

在20xx年度本項目部的銷售額并不抱負。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策間續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作困難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a(chǎn)市場、居民消費習慣、接受房價狀況等深化了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成肯定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：

本項目之前的一些瑣事也是導致產(chǎn)品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，許多人也實行了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與方案還有肯定的差距，原方案三個月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了肯定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特殊是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高很多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。

不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格好像還有肯定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。

有待改進的幾個方面

工作沒有一個明確的目標和具體的方案，沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等種不良的后果。

工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高。

在銷售旺季時，成交額比之前低，沒有做好帶頭作用，在銷售逆境中沒有表現(xiàn)自已銷售力量的一面。有些工作狀況沒有第一時間匯報上級，造成肯定的麻煩。

溝通不夠深化。我們在與客戶溝通的過程中，不能把我們的樓盤的信息直接傳達到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結成果和閱歷的同時，我也糊涂地熟悉到，我們的工作中還存在很多問題和不足，主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

我們應當勇于發(fā)覺問題，總結問題這樣可以提高我們的綜合素養(yǎng)，在工作中就能發(fā)覺問題總結并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務力量就能提高到一個新的檔次。

加強學習，運用到實際工作中。本著回顧過去，總結閱歷，找處不足，豐富自己。

在此段期間很感謝公司領導的體諒和教育，總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習，取長補短，在以后的工作中，我會準時加以改正，取的更好的業(yè)績。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會到不一樣的人生，特殊是在翠竹家園項目部，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，在此我總結了幾點與大家共享：

1、"堅持究竟就是成功"堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時能勝利，但能確定的是我們正離目標越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關學問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學會傾聽，把握時機。不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶相信，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。

3、銷售技巧最基本的就是在接待當中，始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為布滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也布滿了好感，那么我們的目的也就達到了。

4、和客戶溝通的時候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件；同時也應當是個心理學家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件；更應當是個談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準時機，一針見血的，點中要害，這是成交的關鍵因素。

5、機會是留給有預備的人：在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像"一看這個客戶就知道不會買房""這客戶太刁，沒誠意"等主觀意識太強，導致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對客戶不夠急躁，溝通的不夠好，對客戶沒有準時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話，機會只留給有預備的人。

6、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名。可能客戶比較多，不肯定能夠記得全部的客戶姓名，但是，假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場的時候，你能夠立即報出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下，實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平常的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏！

7、常約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾個房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對性的進行化解，為客戶供應最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

8、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關學問及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的相信自己，這樣對我們的樓盤也更有信念?？蛻粝蚰阍儐枠潜P特點、戶型、價格等等的時候，一問三不知，客戶就根本不會買你推舉的樓盤。

9、運用銷售技巧。對待意向客戶，他遲疑不決，這樣同事之間可以相互制造購買氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應戰(zhàn)或許客戶就要成交了，但是由于一些小小的緣由，會讓他遲遲不愿簽約，這個時候是千萬不能焦急的，由于你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細心地和他溝通，直到最終簽約。當然，在解釋的時候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是鎮(zhèn)靜，冷靜，并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

10、維系一種良好的關系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為伴侶，他的親朋好友都可能是你的下個客戶。要讓客戶感到你是他們的伴侶，是他們的購房顧問，是他們最情愿與之交談的人。顧客往往是由于喜愛你而喜愛你介紹的東西。獲得銷售勝利最首要的條件還是自信。要建立自信念，必需把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)學問，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸；二是反復的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先預備好；三是售樓閱歷，只有經(jīng)過長久的不懈努力，具有真誠的敬業(yè)精神，擅長在實踐中歸納和總結，比別人多一份思索，才能獲得勝利必備的技能

11、這次沒勝利，馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。究竟現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢是不會消失這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房勝利，那么在客戶要離開的時候，不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以關心你確定客戶的意向程度。

12、承諾不能如期做到，在營銷行業(yè)有一句話："80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上"。房地產(chǎn)銷售亦是如此，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售，除了產(chǎn)品自身品質過硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣揚和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13、保持良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候，樂觀、樂觀的銷售員會將此歸結為個人力量較差，整理、閱歷的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們愿意不斷向好的方向改進和進展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨，等待與放棄！龜兔賽跑的寓言，不斷地消失在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追趕機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結牢固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是機會，運氣總有用完的一天。所以始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我