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地產(chǎn)公司的工作總結(jié)模板5篇地產(chǎn)公司的工作總結(jié)篇1

20xx年公司堅(jiān)持“平安第一,預(yù)防為主”的平安方針,仔細(xì)落實(shí)經(jīng)開區(qū)管委會(huì),集團(tuán)公司平安生產(chǎn)相關(guān)文件精神,加強(qiáng)平安管理力度,連續(xù)抓好最基本的平安管理規(guī)章制度建設(shè)和落實(shí),建立健全平安保障體系,落實(shí)各級(jí)平安管理責(zé)任制,現(xiàn)將平安工作簡(jiǎn)要回顧。

一、20xx年平安主要工作成果回顧

1、落實(shí)經(jīng)開區(qū)管委會(huì)、集團(tuán)公司平安文件要求。

公司接到經(jīng)開區(qū)管委會(huì)、集團(tuán)公司平安文件后,指定方案部組織落實(shí)各文件要求精神,先后落實(shí)《集團(tuán)關(guān)于開展防火平安專項(xiàng)檢查工作的通知》、《管委會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)“西安市安監(jiān)局關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范全市生產(chǎn)平安事故應(yīng)急預(yù)案管理工作的通知”的通知》、《集團(tuán)關(guān)于開展平安生產(chǎn)合規(guī)性評(píng)價(jià)工作的通知》、《集團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)開區(qū)管委會(huì)關(guān)于做好20xx年防汛工作的通知》、《集團(tuán)關(guān)于印發(fā)20xx年“平安生產(chǎn)月”活動(dòng)方案的通知》、《西安經(jīng)發(fā)集團(tuán)關(guān)于做好“雙節(jié)”平安生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)燃?xì)夂吞胤N設(shè)備平安管理工作的通知》等平安文件,組織各項(xiàng)目部,產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心綻開平安大檢查活動(dòng),消退各類平安隱患。方案部針對(duì)深基坑、高空作業(yè)、外架搭設(shè)、大型機(jī)械設(shè)備安拆、平安用電、消防防火等重大平安方面排查,一般平安問題抽查檢查。在公司多部門齊力工作下,20xx年全年沒有發(fā)生因我方責(zé)任造成人員重傷或5萬元以上的各類平安事故。

2、建立健全平安管理體系制度。

針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)平安管理制度不規(guī)范,公司支配方案部對(duì)比國家gb/t28001《職業(yè)健康平安管理體系規(guī)范》,結(jié)合經(jīng)發(fā)建設(shè)實(shí)際狀況,制定了經(jīng)發(fā)建設(shè)《職業(yè)健康平安管理體系》文件。涵蓋了平安生產(chǎn)法律、法規(guī)的識(shí)別,平安不符合、訂正與預(yù)防的掌握,應(yīng)急預(yù)備與響應(yīng)掌握,事故調(diào)查報(bào)告與處理,平安記錄掌握等平安制度文件,建立了各生產(chǎn)管理部門應(yīng)急預(yù)案演練制度,使公司平安管理更規(guī)范,制度更完善,事故預(yù)防與掌握更有效。

3、日常平安管理。

項(xiàng)目部每周組織監(jiān)理公司、施工方平安管理人員進(jìn)行聯(lián)合平安大檢查,產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心每周監(jiān)督檢查工業(yè)園內(nèi)各企業(yè)生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)平安狀況,檢查出的問題與責(zé)任方商定整改措施和整改期限。各項(xiàng)目部、產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心每季度召開平安專題會(huì)議,總結(jié)本季度平安工作開展?fàn)顩r,存在的問題,及接下來的改進(jìn)措施等平安工作思路。

4、培訓(xùn)訓(xùn)練。

由方案部組織項(xiàng)目部、產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、物業(yè)公司平安主管人員共7名參與經(jīng)開區(qū)安監(jiān)局組織的平安員培訓(xùn),支配公司主要平安管理人員22名參與西安市消防支隊(duì)組織的消防員培訓(xùn)。并且由參與平安培訓(xùn)的員工支配組織本部門其他員工平安培訓(xùn),傳授相關(guān)的平安學(xué)問、平安防護(hù)技能。

5、平安應(yīng)急預(yù)案方案演練

方案部監(jiān)督組織項(xiàng)目部、物業(yè)公司、綜合辦公室根據(jù)經(jīng)開區(qū)安監(jiān)局轉(zhuǎn)發(fā)《西安市安監(jiān)局關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范全市生產(chǎn)平安事故應(yīng)急預(yù)案管理工作的通知》要求,分別組織了消防防火演練,機(jī)械損害應(yīng)急處置演練,突發(fā)大事下的平安逃命演練,共4次應(yīng)急處置方案演練,驗(yàn)證了應(yīng)急預(yù)案的有效性、相宜性、充分性。

二、存在的問題

1、施工現(xiàn)場(chǎng)布局不太合理,增加平安管理難度。

多標(biāo)段同時(shí)開工的項(xiàng)目,施工單位為了節(jié)省成本,在公共區(qū)域、作業(yè)段交叉區(qū)域都不想多投入,相互之間推諉扯皮,不易妥協(xié)、讓步造成平安隱患。

2、個(gè)別施工單位的平安管理力度不夠,存在僥幸心理。

個(gè)別施工單位平安管理人員閱歷欠缺,對(duì)平安設(shè)施、設(shè)備投入不夠,造成平安隱患。

三、實(shí)行的改進(jìn)措施

1、做好規(guī)劃,加強(qiáng)合同商定

1)針對(duì)多標(biāo)段同時(shí)開發(fā)建設(shè)和分期建設(shè)的工程項(xiàng)目,甲方做好前期規(guī)劃,合理劃分標(biāo)段,并且在招標(biāo)文件中規(guī)定施工單位增加投入。

2)施工單位進(jìn)場(chǎng)后要求向甲方報(bào)批總平面布置圖,經(jīng)監(jiān)理公司和甲方專業(yè)技術(shù)人員審核后方可開呈現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。

2、監(jiān)督執(zhí)行法規(guī),加強(qiáng)管理力度

施工過程中加強(qiáng)平安管理,貫徹落實(shí)國家有關(guān)平安法律、法規(guī),貫徹落實(shí)市、區(qū)級(jí)及集團(tuán)平安主管部門通知規(guī)定,以及公司《職業(yè)健康平安管理體系》文件要求,做到定期檢查,有檢查必有問題記錄,有問題記錄必有整改回復(fù),將平安隱患消退于萌芽狀態(tài)。

3、加強(qiáng)平安宣揚(yáng)、訓(xùn)練監(jiān)督

總包單位切實(shí)做好工人三級(jí)平安訓(xùn)練,不得包辦做虛假資料,同時(shí)要求總包單位開展應(yīng)急演練,讓工人參加學(xué)習(xí)基本的平安防護(hù)學(xué)問和技能。

20xx年是一個(gè)布滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,公司新開工面積連續(xù)增加,經(jīng)濟(jì)效益將得到提升,但同時(shí)各項(xiàng)目處于主體施工階段,平安隱患多,隨機(jī)性強(qiáng),管理難度大,對(duì)甲方、施工方、監(jiān)理公司的管理和人員素養(yǎng)要求高,但我們有決心、有信念、也有力量管理好建設(shè)公司的平安生產(chǎn),給集團(tuán)公司交一份滿足的答卷。

地產(chǎn)公司的工作總結(jié)篇2

公司各部門:

20xx年,是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)“政策年”,也是歷年來國家實(shí)施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房?jī)r(jià),上半年,國家及地方接連不斷地集中出臺(tái)相關(guān)調(diào)控新政策(新老國八條及七部委意見等),房地產(chǎn)市場(chǎng)一度呈現(xiàn)持幣觀望,成交量大幅放緩的局面。面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)蕩擔(dān)心的20xx年,在集團(tuán)公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和決策下,全體同仁通過進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,仔細(xì)分析當(dāng)前的形勢(shì),努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,基本完成了年初工作目標(biāo)方案?,F(xiàn)將公司一年來的工作總結(jié)如下:

一、二○xx年主要工作狀況:

(一)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成狀況:

全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米,建成房屋面積150000平方米,完成房地產(chǎn)建設(shè)投資20xx0萬元,實(shí)現(xiàn)銷售23500萬元,銷售面積125000平方米。

(二)項(xiàng)目推動(dòng)方面:

經(jīng)過一年的艱苦工作,聚信廣場(chǎng)完成了項(xiàng)目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)全部建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作,并己進(jìn)入土石方施工。龍頭寺項(xiàng)目完成了項(xiàng)目的可行性討論、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項(xiàng)目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項(xiàng)目用地范圍內(nèi)各種構(gòu)建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場(chǎng)施工圍墻的修建及活動(dòng)棚屋的搭建;完成了方案設(shè)計(jì)并通過了方案的審批;完成了項(xiàng)目融資7000萬元,并己開頭售樓部施工。

但對(duì)比年初工作方案,兩個(gè)項(xiàng)目總體推動(dòng)進(jìn)展相對(duì)緩慢。究其緣由,主要有以下方面:一是國家實(shí)行宏觀調(diào)控,公司領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進(jìn)度;二是在高壓線搬遷上,由于搬遷難度大,在實(shí)際運(yùn)作中幾經(jīng)周折,影響了項(xiàng)目整體推動(dòng)時(shí)間;三是在項(xiàng)目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲,花費(fèi)了時(shí)間;四是在方案的報(bào)審上,由于難度大,困難多,致使報(bào)審的方案幾經(jīng)反復(fù)才通過方案評(píng)審。

盡管項(xiàng)目整體推動(dòng)時(shí)間有所滯后,但對(duì)項(xiàng)目下步的運(yùn)作還是利大于弊。首先,項(xiàng)目的產(chǎn)品和功能定位更加精確?????,20xx年整個(gè)房地產(chǎn)形勢(shì)好轉(zhuǎn),將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。其次是通過努力,增大了項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模,龍頭寺項(xiàng)目通過控規(guī)調(diào)整,建設(shè)規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米,增加了10余萬方,聚信廣場(chǎng)建設(shè)規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右,潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí),龍頭寺項(xiàng)目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)約了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙,為項(xiàng)目的下步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(三)企業(yè)管理方面

在今年的工作中,我們對(duì)公司自成立以來在行政管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面所存在的問題進(jìn)行仔細(xì)剖析,經(jīng)過梳理,針對(duì)剖析出的主要問題準(zhǔn)時(shí)實(shí)行措施加以整改。首先從理順集團(tuán)的薪酬體系入手,出臺(tái)了適合公司進(jìn)展并具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬安排方案,并準(zhǔn)時(shí)制定和完善了員工績(jī)效考核管理方法。同時(shí),通過對(duì)公司現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善并準(zhǔn)時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí),以及在工作中進(jìn)一步加強(qiáng)了管理,對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)格根據(jù)制度進(jìn)行仔細(xì)處理,使企業(yè)管理水平有所提高。

經(jīng)過公司全體同仁的共同努力,集團(tuán)被授予“重慶市其次屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)”,同時(shí)以其較強(qiáng)的綜合實(shí)力和良好的社會(huì)效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強(qiáng)”,并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計(jì)工作“先進(jìn)集體”。集團(tuán)所屬項(xiàng)目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“園林示范小區(qū)”,“江北區(qū)十佳建設(shè)項(xiàng)目”,“渝北杯工程獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。聚信地產(chǎn)品牌正漸漸被業(yè)界和廣闊消費(fèi)者所接受和認(rèn)同。

上述成果的取得,是公司全體同仁共同努力的結(jié)果,同時(shí),還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成果突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

(四)存在的主要問題:

在客觀總結(jié)成果和閱歷的同時(shí),我們也糊涂地熟悉到,我們的工作中還存在很多問題和不足,主要是員工素養(yǎng)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊,團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識(shí)不夠,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

以上問題必需引起高度重視,并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),籍以推動(dòng)集團(tuán)公司的全面工作。

二、二○xx年工作方案

20xx年1-10月,全市整體房地產(chǎn)投資額340億元,比去年增長(zhǎng)27.8%,施工面積6466萬平方米,比去年增長(zhǎng)23.5%,新開工面積1561.43萬平方米,比去年增長(zhǎng)2.3%,竣工面積1083萬平方米,比去年增長(zhǎng)59.4%,雖然受4月房產(chǎn)新政影響,銷售節(jié)奏一度明顯放緩,成交量下滑,特殊是4-7月更是相對(duì)平緩,但進(jìn)入8月銷售開頭回升并呈逐步上升勢(shì)頭,銷售均價(jià)保持穩(wěn)中略升。20xx年,宏觀政策將連續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng),政府亦將依據(jù)調(diào)控的效果適時(shí)推出跟進(jìn)政策,以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的進(jìn)展。但同時(shí)我們也清晰熟悉到,市場(chǎng)的進(jìn)展及消費(fèi)者的目趨理性,已經(jīng)催生了品質(zhì)時(shí)代的來臨,只有以“品質(zhì)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力才能成為末來市場(chǎng)真正的贏家。面

的對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),能否在新的一年里連續(xù)保持強(qiáng)盛的進(jìn)展勢(shì)頭,實(shí)現(xiàn)公司跨越式的進(jìn)展,工作再上新臺(tái)階,將是對(duì)我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。為此,集團(tuán)公司經(jīng)慎重爭(zhēng)論,特提出20xx年工作方案如下:

(一)指導(dǎo)思想

以經(jīng)濟(jì)效益為中心,通過仔細(xì)討論產(chǎn)品、討論技術(shù)進(jìn)步、討論市場(chǎng),加大創(chuàng)新力度,使項(xiàng)目品質(zhì)具有前瞻性和差異性,使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升。

(二)目標(biāo)方案

方案全年新開工房屋總建筑面積約15萬平方米(其中:聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目約8萬平方米,龍頭寺項(xiàng)目約7萬平方米),方案實(shí)現(xiàn)銷售2億元。

1、聚信廣場(chǎng)項(xiàng)目:

方案3月基礎(chǔ)開頭施工,12月底裙房部分竣工并交付使用,塔樓主體結(jié)構(gòu)基本封頂。

方案全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商議?。

方案全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.5億元,其中:商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量,公寓部分完成可售面積50%的銷售量,c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。

2、龍頭寺項(xiàng)目:

方案3月開頭土石方施工,6月開頭土建基礎(chǔ)施工,12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗(yàn),市政道路及中心景觀公園形成,完成住宅部分的規(guī)劃設(shè)計(jì),并樂觀爭(zhēng)取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實(shí)施方案。

方案全年完成市場(chǎng)己建成部分80%的招商議?。

(三)工作措施

1、進(jìn)一步改革和完善企業(yè)管理體制和經(jīng)營機(jī)制,依據(jù)項(xiàng)目及公司進(jìn)展的需要,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整經(jīng)營班子,合理調(diào)整和完善現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員力氣的配置。

2、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,強(qiáng)力推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)作。

“聚信廣場(chǎng)”及“龍頭寺”項(xiàng)目前期工作大的障礙已在20xx年基本掃除。因此,在20xx年的工作中,我們必需集中精力,將兩個(gè)項(xiàng)目作為公司的形象工程進(jìn)行打造,全力以赴抓好項(xiàng)目的建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作,并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來,使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項(xiàng)目品質(zhì)的打造進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)工作,加大與設(shè)計(jì)單位的碰撞和溝通力度,并實(shí)行各種有效措施加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)討論及產(chǎn)品的自身研發(fā),確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;其次是要組織強(qiáng)有力的班子,加強(qiáng)項(xiàng)目施工過程各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按方案推動(dòng);三是要加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研,制定切實(shí)可行的營銷推廣及市場(chǎng)招商方案,搭建好營銷及招商隊(duì)伍,加強(qiáng)營銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),加大銷售及招商工作力度,保證項(xiàng)目銷售及招商方案的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。

3、切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,加大企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行及監(jiān)督檢查的工作力度,使公司日常工作更加有序,更加有效。同時(shí),連續(xù)強(qiáng)化對(duì)全體員工的訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)提高員工的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。

4、加大資本運(yùn)作力度,千方百計(jì)想方法盤活資產(chǎn),爭(zhēng)取在企業(yè)融資上取得大的突破,以保證項(xiàng)目的順當(dāng)推動(dòng)。

總之,20xx年工作,時(shí)間緊,任務(wù)重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,就肯定能圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

地產(chǎn)公司的工作總結(jié)篇3

20__年是豐收的一年,在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們與同事通力合作,共同努力最終我們這一年制定的目標(biāo)基本完成,下面談一談我這一年的工作總結(jié)。

一、客戶有需要看房肯定會(huì)支配

在工作中我得到了這樣的一個(gè)閱歷,就是客戶只要想看房我都會(huì)第一時(shí)間去帶客戶去看房,雖然在這過程中有的客戶可能不是想立馬購房,雖然不是可以立刻成交的客戶,但是只要提出了看房這就說明客戶對(duì)房子的需求特別劇烈,我應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)滿意他們的需要,在購房的過程與客戶溝通,把握其中的關(guān)鍵,把握好度,很有可能然客戶立馬成交,由于有需要就會(huì)購買,只是購買的時(shí)間長(zhǎng)短,但是我要做的就是讓客戶盡快購買房子,我要做的任務(wù)也特別簡(jiǎn)潔就是把房子賣出去。

看房時(shí)要把房子的優(yōu)勢(shì)說出來,把這些重點(diǎn)闡述清晰,讓客戶知道其中的到來,并且讓他么知道房子不行能始終都等著他們,需要的人特別都,假如不立馬購買就會(huì)被其他客戶購買了,給客戶緊迫感這就有利于客戶購房,促成這筆交易。

二、在與客戶溝通時(shí)抓住決策人需求

在購房時(shí)有許多客戶不是做主的人,我稱遇到過這樣的一個(gè)客戶,在家里她的丈夫掌管錢財(cái),打算權(quán)也在他的丈夫那里,因此在購買的時(shí)候我們布置要與來到我們公司的人協(xié)商清晰,還要與最終決策人做好溝通,不然一旦決策人不想購買這也沒有任何方法,這只會(huì)讓我們陷入尷尬境地,原本這套房是有客戶看中了但是由于這位客戶的緣由只好留下來,可是卻沒有有買這完全是鋪張時(shí)間,當(dāng)我與他丈夫溝通時(shí)我才知道原來是由于沒有資金,當(dāng)然這只是借口,經(jīng)過溝通才發(fā)覺原來是由于他丈夫不想購買這里的房產(chǎn),想去購買其他地方的房產(chǎn),但是又沒有與他的妻子溝通造成的。

三、與同事協(xié)作工作

我在工作時(shí)遇到客戶有購房的需求,看遍了我手上的全部房產(chǎn),都沒有中意的,最終他看到了一個(gè)房產(chǎn)想要購買的房產(chǎn)有不是在我手上,而是我同事手上的房產(chǎn),我同事又沒有客戶這時(shí)我走知道光憑我一個(gè)人是拿不下來,經(jīng)過與同事協(xié)商之后我們打算共同合作解決這位客戶,經(jīng)過通力合作最終達(dá)成合作完成交易,這樣的例子在工作中常常發(fā)生。

四、準(zhǔn)時(shí)修正自己的不足

我自身也存在不足,我是一個(gè)新手,對(duì)于房產(chǎn)購買后還要給客戶辦置房產(chǎn)證等一系列手續(xù),特別麻煩,我不熟識(shí)業(yè)務(wù)流程常常需要同事關(guān)心我才能夠完成,這讓我常常需要同事的關(guān)心,工作最終的提成也因此削減,自己在與客戶溝通的技巧也相應(yīng)不足存在缺陷,這些缺陷讓我不能夠解決客戶的需要,白白流失了許多客戶。

雖然有些問題,但是經(jīng)過了一年的磨礪,我的力量明顯得到了很大的提升,相信在以后我肯定會(huì)忽的更好的成果。

地產(chǎn)公司的工作總結(jié)篇4

20xx年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的協(xié)作關(guān)心下,緊緊圍繞目標(biāo)方案,努力增加工作主動(dòng)性和制造性,各項(xiàng)工作全面上水平,綜合服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階,監(jiān)督檢查作用出成效,以辦好事務(wù)、供應(yīng)服務(wù)為己任,全面履行辦公室的職責(zé),圓滿完成了工作任務(wù),現(xiàn)就20xx年的工作狀況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào):

一、抓基礎(chǔ)、促全面,各項(xiàng)工作全面進(jìn)展。

全面落實(shí)辦公室的職責(zé),干好基礎(chǔ)工作。仔細(xì)辦理新進(jìn)和離、退人員的手續(xù),建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料,做好統(tǒng)計(jì)局、住建委的上報(bào)工作;做好社會(huì)保險(xiǎn)增減人員手續(xù)的辦理、繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào);仔細(xì)組織公司各類證件的年檢等;做好來電、來訪的接待工作。

二、嚴(yán)格制度,從嚴(yán)管理,保證公司健康進(jìn)展。

1、依據(jù)公司的進(jìn)展和實(shí)際狀況,對(duì)不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定、制度準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修改完善,建立健全管理體系,做到有章可循,有法可依,為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。

2、落實(shí)制度,嚴(yán)格考勤。嚴(yán)格考勤規(guī)定,嚴(yán)格請(qǐng)假程序和批假權(quán)限,實(shí)行上下班簽到、簽退制度,并指定專人負(fù)責(zé)考勤和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,將出勤狀況與考評(píng)掛勾,作為考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

3、加強(qiáng)車輛管理工作。不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的平安常識(shí)、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣,確保行車平安。實(shí)行駕駛?cè)藛T責(zé)任制,誰開車違章誰負(fù)責(zé)的方法,大大降低了車輛違章次數(shù)。督促加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),常常檢查、定期保養(yǎng),對(duì)故障車輛準(zhǔn)時(shí)修理,確保車輛的正常運(yùn)行。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保證舒適的辦公環(huán)境,督促保安搞好廣場(chǎng)衛(wèi)生,維護(hù)好廣場(chǎng)秩序,樹立好公司形象。

5、協(xié)作監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作,準(zhǔn)時(shí)真實(shí)地供應(yīng)員工的相關(guān)數(shù)據(jù),精確?????的作出評(píng)價(jià),按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰,促進(jìn)考核工作的正規(guī)性和嚴(yán)厲?性。

三、樂觀做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作。

1、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月都根據(jù)各部門的需求和庫存狀況,編制選購方案表,由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購買,杜絕了選購的隨便性。嚴(yán)格執(zhí)行入庫和領(lǐng)用程序,仔細(xì)做好物資登記,做到帳物相符。準(zhǔn)時(shí)做好消失故障設(shè)備的修理、保養(yǎng),最大程度保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障辦公的正常進(jìn)行。

2、注意公司文化的傳承和進(jìn)展,根據(jù)公司規(guī)定,對(duì)符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。重大節(jié)日做好放假支配和福利的選購、發(fā)放工作。員工生日,按規(guī)定購買慰問蛋糕。

3、樹立一盤棋的思想,協(xié)作好各部門的工作,凡需要協(xié)作的工作,都全心全力、想方設(shè)法做好,為各部門解決后顧之憂。同時(shí)做好隨機(jī)性工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。

回顧今年的工作,雖然取得一些成果,但也還存在一些問題,概況起來主要有以下幾點(diǎn):

1、人員素養(yǎng)參差不齊,或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。

2、工作閱歷還需進(jìn)一步加強(qiáng)積累、總結(jié),工作方法有待于改進(jìn),工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高。

20xx年,努力訂正工作中存在的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤,克服不足,在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率和質(zhì)量上下功夫,緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)、進(jìn)展規(guī)劃,圍繞辦公室的職責(zé)范圍,努力工作。其方案如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),全面提升員工的整體素養(yǎng)。

1、明確崗位,落實(shí)職責(zé)。對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化分工,明確崗位職責(zé)和要求,責(zé)任到人,做到“人盡其才,才盡其用”,努力激活人的樂觀性和制造性,切實(shí)做到各盡其職,各負(fù)其責(zé)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練,增加素養(yǎng)。堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)協(xié)作。從訓(xùn)練入手,不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識(shí),奉獻(xiàn)精神和效率觀念。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過,工作中用得上,關(guān)鍵時(shí)候靠得?。粣蹗従礃I(yè),善打硬仗的團(tuán)隊(duì)。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高工作力量。對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司文化、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)學(xué)問、專業(yè)技能等內(nèi)容,不斷增加員工的學(xué)問積累、閱歷積累,提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量,真正做到“人崗相適”。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

樹立服務(wù)觀念,進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)力量,依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策,抓住工作重點(diǎn),籌劃、支配和處理各項(xiàng)事務(wù),保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、做好辦公用品的選購工作。辦公室依據(jù)各部門的需求和庫存狀況,對(duì)短缺的辦公用品準(zhǔn)時(shí)制定選購方案,報(bào)批后,統(tǒng)一進(jìn)行選購。對(duì)耗材性辦公用品購要專人保管,分類登記,出入有據(jù)。

2、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用,最大程度地做好協(xié)作工作,為各部門排憂解難。

3、做好隨機(jī)性工作,樂觀完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作和任務(wù)。特殊是圍繞公司的重要工作、大型活動(dòng),做好服務(wù)保障。

三、統(tǒng)籌兼顧,扎實(shí)推動(dòng),保證各項(xiàng)工作的順當(dāng)進(jìn)展。

1、細(xì)化文秘管理。建立健全公司人事檔案,嚴(yán)格公司印章的管理和使用;仔細(xì)組織文件的起草、打印、復(fù)印和收發(fā),材料數(shù)據(jù)的上報(bào);公司證件的管理、年檢;各類會(huì)議前的預(yù)備,會(huì)后信息、紀(jì)要的整理,精神的貫穿傳達(dá)執(zhí)行;相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作,處理好相關(guān)事宜。

2、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月按方案選購,嚴(yán)格出入庫登記,嚴(yán)格領(lǐng)用程序,辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格登記,對(duì)有問題或消失故障的設(shè)備要準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修理或更換,保證設(shè)備的正常使用。

3、加強(qiáng)車輛管理。嚴(yán)格用車登記,實(shí)行車輛違章責(zé)任制,車輛費(fèi)用月報(bào)清單,車輛狀況備案登記等只等制度。對(duì)車輛準(zhǔn)時(shí)修理、保養(yǎng)、年檢、購買保險(xiǎn)等,保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、搞好衛(wèi)生管理。對(duì)辦公區(qū)、廣場(chǎng)的衛(wèi)生要責(zé)任到人,時(shí)刻保持清潔、潔凈。維護(hù)好廣場(chǎng)秩序,養(yǎng)護(hù)管理好景觀綠化,加強(qiáng)售樓中心、辦公區(qū)的安保,樹立形象,保證平安。

四、嚴(yán)格制度,發(fā)揮好管理監(jiān)督職能。

建立正規(guī)的辦公秩序。仔細(xì)落實(shí)考勤制度,嚴(yán)格考勤規(guī)定,辦公室支配專人負(fù)責(zé),隨時(shí)對(duì)公司員工的在崗狀況和請(qǐng)假到崗狀況進(jìn)行檢查,每月將檢查狀況和出勤狀況作為目標(biāo)考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

地產(chǎn)公司的工作總結(jié)篇5

20xx年即將過去,轉(zhuǎn)瞬間又要進(jìn)入新的一年——20xx年,新的一年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開頭的一年。在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會(huì)到不一樣的人生接近年終,掐指一算,我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間?;叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時(shí)間看到很多同事都進(jìn)進(jìn)出出,以前熟識(shí)的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的進(jìn)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào):

20xx年10月,公司的另一個(gè)樓盤————盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,也讓我從中學(xué)到了許多,各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,新的起點(diǎn),我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作閱歷積累的珍貴機(jī)會(huì),圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。

在20xx年度本項(xiàng)目部的銷售額并不抱負(fù)。上半年樓市銷售暢旺,樓價(jià)也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項(xiàng)政策間續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,令整個(gè)樓市急劇降溫,使得銷售工作困難重重,也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,通過前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)狀況等深化了解,并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,從正式進(jìn)駐本案起直至本月,本項(xiàng)目為尾盤銷售,同時(shí)銷售難度較大,不會(huì)象剛開盤的項(xiàng)目一樣大量銷售,客戶來訪問量太少,從進(jìn)駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。在目前的市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多,地理位置與價(jià)格不同,這對(duì)于本項(xiàng)目部造成肯定的壓力。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,通過后期整理分析,主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢:

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,戶型設(shè)計(jì)過大或不合理,價(jià)錢偏高,許多人也實(shí)行了隔暗觀火。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用,但事實(shí)與方案還有肯定的差距,原方案三個(gè)月內(nèi)開好水電開戶都向后延遲了若干個(gè)月,因此,無形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了肯定的影響,樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特殊是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高很多。因此,在無形當(dāng)中也增加購房者的資金壓力。

不過由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格好像還有肯定優(yōu)勢(shì),無形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和具體的方案,沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的安排,工作局面混亂等種不良的后果。

工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng),業(yè)務(wù)力量還有待提高。

在銷售旺季時(shí),成交額比之前低,沒有做好帶頭作用,在銷售逆境中沒有表現(xiàn)自已銷售力量的一面。有些工作狀況沒有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),造成肯定的麻煩。

溝通不夠深化。我們?cè)谂c客戶溝通的過程中,不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶,了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結(jié)成果和閱歷的同時(shí),我也糊涂地熟悉到,我們的工作中還存在很多問題和不足,主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。

我們應(yīng)當(dāng)勇于發(fā)覺問題,總結(jié)問題這樣可以提高我們的綜合素養(yǎng),在工作中就能發(fā)覺問題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,這樣業(yè)務(wù)力量就能提高到一個(gè)新的檔次。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),運(yùn)用到實(shí)際工作中。本著回顧過去,總結(jié)閱歷,找處不足,豐富自己。

在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教育,總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在許多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,在以后的工作中,我會(huì)準(zhǔn)時(shí)加以改正,取的更好的業(yè)績(jī)。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)受讓我體會(huì)到不一樣的人生,特殊是在翠竹家園項(xiàng)目部,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印,在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家共享:

1、"堅(jiān)持究竟就是成功"堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向勝利,雖然不知道幾時(shí)能勝利,但能確定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了堅(jiān)韌的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲乏,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往盼望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)學(xué)問,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2、學(xué)會(huì)傾聽,把握時(shí)機(jī)。不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶相信,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。推舉房源要有把握,了解全部的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的全部問題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完善的,要使客戶了解,假如你看到了完善的,那必定存在謊言。

3、銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱忱。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為布滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級(jí)的去仔細(xì)對(duì)待每一位客戶,我們的熱忱接待使他對(duì)我們的樓盤也布滿了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。

4、和客戶溝通的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必定是個(gè)好聽眾,通過傾聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。

5、機(jī)會(huì)是留給有預(yù)備的人:在接待客戶的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀推斷不要過于劇烈,像"一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房""這客戶太刁,沒誠意"等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對(duì)客戶不夠急躁,溝通的不夠好,對(duì)客戶沒有準(zhǔn)時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有預(yù)備的人。

6、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名??赡芸蛻舯容^多,不肯定能夠記得全部的客戶姓名,但是,假如在你的客戶其次次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,你能夠立即報(bào)出他的姓名,客戶會(huì)覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平常的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!

7、常約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求,為客戶選擇幾個(gè)房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶供應(yīng)最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。

8、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的相信自己,這樣對(duì)我們的樓盤也更有信念??蛻粝蚰阍儐枠潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推舉的樓盤。

9、運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶,他遲疑不決,這樣同事之間可以相互制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn)或許客戶就要成交了,但是由于一些小小的緣由,會(huì)讓他遲遲不愿簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬不能焦急的,由于你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最終簽約。當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是鎮(zhèn)靜,冷靜,并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

10、維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,這樣的話,你們可以成為伴侶,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。要讓客戶感到你是他們的伴侶,是他們的購房顧問,是他們最情愿與之交談的人。顧客往往是由于喜愛你而喜愛你介紹的東西。獲得銷售勝利最首要的條件還是自信。要建立自信念,必需把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題:一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問,對(duì)自己銷售的樓盤了如指掌,熟記于胸;二是反復(fù)的演練,只有將對(duì)客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊,哪些話該說,哪些話不該說,有些話說到什么分寸,哪些要重點(diǎn)介紹,哪些要一般介紹,這都要事先預(yù)備好;三是售樓閱歷,只有經(jīng)過長(zhǎng)久的不懈努力,具有真誠的敬業(yè)精神,擅長(zhǎng)在實(shí)踐中歸納和總結(jié),比別人多一份思索,才能獲得勝利必備的技能

11、這次沒勝利,馬上約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。究竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)消失這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房勝利,那么在客戶要離開的時(shí)候,不妨試著與他商定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以關(guān)心你確定客戶的意向程度。

12、承諾不能如期做到,在營銷行業(yè)有一句話:"80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上"。房地產(chǎn)銷售亦是如此,作為商品房產(chǎn)品,老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售,除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過硬吸引客戶之外,還需要很好的口碑宣揚(yáng)和整個(gè)開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13、保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候,樂觀、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人力量較差,整理、閱歷的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程,他們?cè)敢獠粩嘞蚝玫姆较蚋倪M(jìn)和進(jìn)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是埋怨,等待與放棄!龜兔賽跑的寓言,不斷地消失在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有閱歷的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)牢固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用完的一天。所以始終以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)決的向著我

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