知覺與態(tài)度管理心理學(xué)

知覺與態(tài)度管理心理學(xué)第一頁，共十一頁，編輯于2023年，星期日七.知覺本章學(xué)習(xí)重點：一．瞭解知覺的意義與基本觀念二．知覺形成的基礎(chǔ)三．影響知覺的因素四．工作設(shè)計對知覺的影響在一般企業(yè)中員工的知覺.常常影響其工作意願.且主導(dǎo)其行為習(xí)慣.所以知覺不僅是心理研究的重點.同時也是管理心理必須研究的一個單元第二頁，共十一頁，編輯于2023年，星期日知覺外在環(huán)境的刺激(形狀.明暗度.組織結(jié)構(gòu).聲音.氣味.動作)等.個人的身心狀態(tài)(智力.態(tài)度.情緒.動機.興趣.性向.記憶力.注意力.生活經(jīng)驗.意識等)第三頁，共十一頁，編輯于2023年，星期日一.知覺的基本定義

心理學(xué)家對知覺的定義是個人經(jīng)由感覺器官與周圍環(huán)境中事物所產(chǎn)生的關(guān)係.進行了解的內(nèi)在歷程..不同的個體對相同的環(huán)境.會有不同的知覺.第四頁，共十一頁，編輯于2023年，星期日二.知覺形成的基礎(chǔ)

一.外在刺激因素二.個人內(nèi)在身心狀況的因素1.受納器官:包括視.聽.嗅.味.觸.與平衡等感覺器官2.反應(yīng)器官:包括肌肉.肢體與面部表情3.連結(jié)器官:主要是個人的神經(jīng)系統(tǒng).包括周圍神經(jīng)與中樞神經(jīng).即體幹神經(jīng)(末稍神經(jīng))與大腦a.知覺的對象b.知覺的環(huán)境c.知覺的個人第五頁，共十一頁，編輯于2023年，星期日影響知覺的因素

一.學(xué)習(xí)與經(jīng)驗二.注意力三.動機與需求四.生理與心理的反應(yīng)五.客觀環(huán)境六.期望七.價值觀第六頁，共十一頁，編輯于2023年，星期日八.態(tài)度本章學(xué)習(xí)重點:

態(tài)度的定義

態(tài)度如何形成與改變

態(tài)度對個人有什麼作用

態(tài)度的衡量方法第七頁，共十一頁，編輯于2023年，星期日一.態(tài)度的基本觀念態(tài)度的定義:是指個體在所處的環(huán)境中對某特定對象所持有的評價與行為傾向態(tài)度的組成因素:一情感成分二認知成分三意向成分態(tài)度的改變:一原先的態(tài)度與要求改變的態(tài)度之間的差距二積極與正向活動中轉(zhuǎn)變態(tài)度三團體規(guī)定與態(tài)度的轉(zhuǎn)變四宣傳與態(tài)度轉(zhuǎn)變:1.宣傳者的權(quán)威2.宣傳內(nèi)容及其組織

第八頁，共十一頁，編輯于2023年，星期日二.態(tài)度的功能實質(zhì)利益功能表達價值的功能自我防衛(wèi)的功能知識的功能第九頁，共十一頁，編輯于2023年，星期日三.態(tài)度的測量與編制觀察行為法質(zhì)量調(diào)查法:一座談二訪談三心理測試態(tài)度量表法:一沙斯通等距量表法二李克特總加量表法