商業(yè)街經(jīng)營管理制度

商業(yè)街經(jīng)營管理制度商業(yè)街經(jīng)營管理制度一、總則為規(guī)范商業(yè)街的經(jīng)營管理行為，保障商業(yè)街的營運秩序和公平競爭，加強(qiáng)商家合作，提高商業(yè)街品質(zhì)，特制定本制度。二、商業(yè)街經(jīng)營規(guī)范1、商業(yè)街經(jīng)營活動應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)及市場經(jīng)濟(jì)原則。2、各商家應(yīng)按照本制度的規(guī)定經(jīng)營管理商業(yè)街，不得從事違法犯罪、欺騙、虛假宣傳等違反公序良俗的活動。3、商業(yè)街應(yīng)加強(qiáng)消防、環(huán)境、治安等方面的管理工作，確保顧客的安全與便利。4、商業(yè)街經(jīng)營活動應(yīng)嚴(yán)格遵守知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)權(quán)等相關(guān)法規(guī)，不得抄襲、盜用、仿冒他人的知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)權(quán)。5、商家應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)點，優(yōu)質(zhì)、周到的售后服務(wù)是維護(hù)顧客關(guān)系的重要手段。三、商家合作1、商業(yè)街經(jīng)營管理應(yīng)實行商家合作，通過共同協(xié)作、共建共享的方式，不斷提高商業(yè)街的競爭力和服務(wù)質(zhì)量。2、商家應(yīng)尊重商業(yè)街的經(jīng)營管理規(guī)定，不得采取破壞商業(yè)街秩序的行為或引發(fā)糾紛。3、商業(yè)街應(yīng)加強(qiáng)信息互通及交流，定期召開商家會議，共同營造商業(yè)街良好的經(jīng)營環(huán)境。4、商業(yè)街應(yīng)根據(jù)實際情況，采取有效措施，加強(qiáng)商家之間的合作關(guān)系，形成利益共享的良好合作關(guān)系。四、商業(yè)街經(jīng)營管理的監(jiān)督和制裁1、商業(yè)街應(yīng)設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，建立相關(guān)制度，加強(qiáng)商家管理和監(jiān)督。2、對于經(jīng)常違反經(jīng)營管理規(guī)定，嚴(yán)重干擾商業(yè)街正常管理秩序的商家，可采取如下制裁措施：（1）警告；（2）罰款；（3）暫停經(jīng)營；（4）撤銷店鋪。3、商家若因個人原因終止經(jīng)營，應(yīng)通知管理機(jī)構(gòu)，清理店鋪，并將店鋪交還。五、商業(yè)街經(jīng)營管理的獎勵1、商業(yè)街發(fā)現(xiàn)有為園區(qū)、實業(yè)、商業(yè)、旅游等行業(yè)做出杰出貢獻(xiàn)的商家，可以通過表彰、獎金等方式予以獎勵。2、商業(yè)街應(yīng)完善獎勵制度，并將其合理運用，激勵商家發(fā)揮其應(yīng)有的作用和影響力。六、其他1、商業(yè)街的經(jīng)營管理應(yīng)不斷推進(jìn)創(chuàng)新和改進(jìn)，始終以顧客為中心，以市場需求為導(dǎo)向，積極推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新。2、商業(yè)街應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，努力提升品牌形象。3、商業(yè)街應(yīng)加強(qiáng)對外宣傳，增強(qiáng)知名度，提高品牌價值。七、附則1、本制度于制定后生效，如有需要修改，