3-基因檢測服務(wù)項目銷售話術(shù)課件

基因檢測服務(wù)項目銷售話術(shù)一對一溝通重要理念與話術(shù)

——光瀚健康研究院、光瀚健康咨詢管理（上海）有限公司要點與方法要點掌握：1、要求掌握基因健康服務(wù)的科學(xué)原理及核心價值。2、掌握基因健康服務(wù)講解話術(shù)基本內(nèi)容及模擬演練、靈活運用。培訓(xùn)方法：講授及模擬演練這是一個什么樣的服務(wù)項目？這是一個通過了解自身基因信息，提前預(yù)知健康風(fēng)險，針對性的采取預(yù)防措施，幫助我們“治未病”，以達到輕松獲得健康目的的服務(wù)產(chǎn)品。與一般的健康服務(wù)區(qū)別在于可以超早期地發(fā)現(xiàn)體內(nèi)可能正在發(fā)生或者將會發(fā)生的某種損傷或風(fēng)險。獲取針對性個性化健康方案來避免這種損傷或風(fēng)險，遠離疾病?？茖W(xué)依據(jù)是什么？基因就是DNA，通過父母遺傳

而來，一生不變?；蛲ㄟ^編碼各種酶和蛋白質(zhì)來實現(xiàn)人體90%的生理功能，基因的變異將會導(dǎo)致相對應(yīng)的酶和蛋白質(zhì)的結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，造成其功能下降甚至完全喪失是人體易患疾病的重要內(nèi)在危險因素。有害的基因突變會導(dǎo)致什么？染色體缺陷——新生兒畸形、愚鈍細胞分裂、增殖相關(guān)基因突變——腫瘤免疫相關(guān)基因缺陷——自身免疫病、抗感染差生化代謝過程基因缺陷——解毒功能差、易受環(huán)境因素致癌……堿基對錯配片斷重復(fù)片斷缺失堿基缺失基因?qū)用嫒旧w層面基因突變示意基因突變是怎么發(fā)生的？遺傳性突變（父母親遺傳，先天的）遺傳性基因突變存在于生殖細胞的DNA上。攜帶基因突變的生殖細胞結(jié)合并生成后代，后代的所有細胞中都存在這些基因突變，使得以體細胞和血細胞為標本開展基因檢測成為可能。獲得性突變（自身獲得，后天的）由于外界環(huán)境條件變化引起的，并非接受上代遺傳的基因變異。遺傳性基因突變受精卵基因突變腦細胞胰腺細胞骨細胞生殖細胞子代體細胞基因突變精子卵子生殖細胞體細胞突變生殖細胞突變體細胞生殖細胞受精卵細胞

一切疾病=內(nèi)因（基因）+外因（環(huán)境、壓力、不良生活習(xí)慣等）基因檢測服務(wù)項目帶給我們什么?基因檢測必然會成為重要的醫(yī)學(xué)檢查技術(shù)案列一：羅先生37歲，外企經(jīng)理，每天抽一包煙，覺得很多人抽煙也沒事。通過基因檢測發(fā)現(xiàn)其對多環(huán)芳烴類致癌物的代謝、DNA損傷修復(fù)能力等重要基因都發(fā)生了嚴重變異，抽煙罹患肺部腫瘤的風(fēng)險極高。他的父親也是長期抽煙，五十多歲就因肺癌離開人世。羅先生知道自己基因結(jié)果后很快主動戒煙。Etiologyoflungcancer

肺癌是世界頭號癌癥殺手

5年期存活率不到5%致癌物代謝基因的缺陷87%的肺癌病人發(fā)病與吸煙有關(guān)在吸煙的人群中，僅有20%得肺癌煙草致癌物的暴露肺癌案例二：張小姐新婚不久懷有了身孕，備孕時進行了女性葉酸代謝功能基因檢測，檢測結(jié)果顯示張小姐MTHFR基因變異，使得葉酸代謝能力下降，需要大劑量的補充葉酸，否則會導(dǎo)致習(xí)慣性流產(chǎn)、新生兒出生缺陷。由于張小姐市場拓展的工作特性，出差非常頻繁，常常遺忘了該定時定量服用葉酸，在孕期已經(jīng)3個多月時，遭遇流產(chǎn)痛失了心愛的小寶寶，一場完全可以避免的災(zāi)難還是由于張小姐的疏忽而發(fā)生了。和臨床體檢的區(qū)別是什么？臨床體檢——檢查是否到達疾病的階段，從而采取何種診治方案，治療疾病?；驒z測服務(wù)——檢查超早期可能發(fā)生或者將要發(fā)生的疾病風(fēng)險，從而針對性地采取個性化的措施來阻止各種損傷，預(yù)防疾病?；驒z測流程如何進行？被檢者用我們提供的專用采樣刷，在口腔內(nèi)壁反復(fù)刷取30下左右，取得足量的口腔粘膜脫落細胞，放入細胞保存液內(nèi)，快遞至我們實驗室即可。20個工作日客戶即可收到本人的基因檢測報告，一份專屬于您的個人生命說明書，便于您輕松掌控自己的健康。這種服務(wù)有成功應(yīng)用案列嗎？在美國每年有400-500萬人進行基因檢測和預(yù)防性手術(shù)，致使家族性大腸癌的發(fā)病率下降了90%，家族性乳腺癌的發(fā)病率下降了70%。在日本和韓國，它們的孩子一出生，就由政府出錢，采取自愿的原則給孩子進行基因檢測，而且是越早越好，因為他們覺得這實在是太重要了。我國衛(wèi)生部長陳竺提出孩子一出生就做這樣的檢測，可以在早期把風(fēng)險人群挑出來，然后在環(huán)境因子，生活方式上實施干預(yù)。衛(wèi)生部批準基因檢測進入醫(yī)療機構(gòu)基因檢測服務(wù)銷售二步驟用心了解對方的心愿和擔(dān)憂。運用我們的知識、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿，拿走對方的擔(dān)憂。

銷售問答檢測報告的結(jié)果有科學(xué)依據(jù)嗎？檢測報告結(jié)果具有法律依據(jù)嗎？基因后天會改變嗎？基因檢測需要多久做一次？基因突變是何時會發(fā)生的，是先天遺傳還是后天刺激？貴公司所采用的檢測技術(shù)是？出具報告的周期為何那么久？一個月出具報告的產(chǎn)能有多少？貴公司具備國家認可的實驗室資質(zhì)嗎？檢測結(jié)果多久有效，以后需要重新檢測嗎？已經(jīng)患有的疾病能不能檢測出來？健康理念“要健康，先查基因再保健”——未來健康發(fā)展趨勢！目前人們對癌癥、心腦血管等疾病非?？謶郑饕蚓褪沁@些疾病一旦患上就很難治愈它，致死率非常高，所以戰(zhàn)勝癌