貝爾賓團(tuán)隊角色理論

貝爾賓團(tuán)隊角色理論貝爾賓團(tuán)隊角色（BelbinTeamRoles），亦被稱為貝爾賓團(tuán)隊角色表（BelbinTeamInventory）[編輯]什么是貝爾賓團(tuán)隊角色理論劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團(tuán)隊角色理論，即一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該由八種人組成，這八種團(tuán)隊角色分別為：1、實干家CW（CompanyWorker）A典型特征：保守；順從；務(wù)實可靠。B積極特性：有組織能力、實踐經(jīng)驗；工作勤奮；有自我約束力C能容忍的弱點：缺乏靈活性；對沒有把握的主意不感興趣D在團(tuán)隊中的作用：1、把談話與建議轉(zhuǎn)換為實際步驟2、考慮什么是行得通的，什么是行不通的3、整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見的計劃和已有的系統(tǒng)相配合2、協(xié)調(diào)員CO（Coordinator）A典型特征：沉著；自信；有控制局面的能力B積極特性：對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，看問題比較客觀C能容忍的弱點：在智能以及創(chuàng)造力方面并非超常D在團(tuán)隊中的作用：1明確團(tuán)隊的目標(biāo)和方向2選擇需要決策的問題，并明確它們的先后順序3幫助確定團(tuán)隊中的角色分工、責(zé)任和工作界限4總結(jié)團(tuán)隊的感受和成就，綜合團(tuán)隊的建議3推進(jìn)者SH（Shaper）A典型特征：思維敏捷；開朗；主動探索B積極特性：有干勁，隨時準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)C能容忍的弱點：好激起爭端，愛沖動，易急躁D在團(tuán)隊中的作用：1尋找和發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊討論中可能的方案2使團(tuán)隊內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)成形3推動團(tuán)隊達(dá)成一致意見，并朝向決策行動4智多星PL（Planter）A典型特征:有個性；思想深刻；不拘一格B積極特性:才華橫溢；富有想象力；智慧；知識面廣C能容忍的弱點:高高在上；不重細(xì)節(jié)；不拘禮儀盡管可以把貝爾賓團(tuán)隊角色和管理團(tuán)隊剖面放在一起進(jìn)行比較，但我們必須意識到貝爾賓團(tuán)隊角色代表的是一種對任務(wù)和活動實施自我管理所表現(xiàn)出的個人行為特征，而非個性類型或思維類型。盡管有各種測試幫助你確定理想團(tuán)隊角色，但這并不代表在實踐中你不能夠擔(dān)當(dāng)其他角色。在大型項目中團(tuán)隊活動往往被歸于團(tuán)隊工作流程。貝爾賓自己亦坦言承認(rèn)，如果團(tuán)隊構(gòu)成中有一位塑造者和一批好好先生（YesMan），這個團(tuán)隊的績效往往較高，尤其是當(dāng)眾人對團(tuán)隊的期望值較高的時候。在項目執(zhí)行的實際過程中，團(tuán)隊活動是不斷變化著的。在實踐中也許需要多于一位塑造者，為團(tuán)隊帶入更多的主張和見解。該模型沒有將人際等級關(guān)系納入考慮范疇。團(tuán)隊中很可能存在互不喜歡、互不買帳的團(tuán)隊成員。對于他們來說，很難和睦相處，協(xié)同工作。[編輯]貝爾賓團(tuán)隊角色理論的應(yīng)用（一）角色齊全。唯有角色齊全，才能實現(xiàn)功能齊全。正如貝爾賓博士所說的那樣，用我的理論不能斷言某個群體一定會成功，但可以預(yù)測某個群體一定會失敗。所以，一個成功的團(tuán)隊首先應(yīng)該是實干家、信息者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、推動者、凝聚者、創(chuàng)新者和完美主義者這八種角色的綜合平衡。（二）容人短處，用人所長。知人善任是每一個管理者都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。管理者在組建團(tuán)隊時，應(yīng)該充分認(rèn)識到各個角色的基本特征，容人短處，用人所長。在實踐中，真正成功的管理者，對下屬人員的秉性特征的了解都是很透徹的，而且只有在此基礎(chǔ)上組建的團(tuán)隊，才能真正實現(xiàn)氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，成為高績效的團(tuán)隊。（三）尊重差異，實現(xiàn)互補(bǔ)。對于一份給定的工作，完全合乎標(biāo)準(zhǔn)的理想人選幾乎不存在——沒有一個人能滿足我們所有的要求。但是一個由個人組成的團(tuán)隊卻可以做到完美無缺——它并非是單個人的簡單羅列組合，而是在團(tuán)隊角色上亦即團(tuán)隊的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上實現(xiàn)了互補(bǔ)。也正是這種在系統(tǒng)上的異質(zhì)性、多樣性，才使整個團(tuán)隊生機(jī)勃勃，充滿活力。（四）增強(qiáng)彈性，主動補(bǔ)位。從一般意義上而言，要組建一支成功的團(tuán)隊，必須在團(tuán)隊成員中形成集體決策、相互負(fù)責(zé)、民主管理、自我督導(dǎo)的氛圍，這是團(tuán)隊區(qū)別于傳統(tǒng)組織及一般群體的關(guān)鍵所在。除此之外，從團(tuán)隊角色理論的角度出發(fā)，還應(yīng)特別注重培養(yǎng)團(tuán)隊成員的主動補(bǔ)位意識——即當(dāng)一個團(tuán)隊在上述八種團(tuán)隊角色出現(xiàn)欠缺時，其成員應(yīng)在條件許可的情況下，能夠增強(qiáng)彈性，主動實現(xiàn)團(tuán)隊角色的轉(zhuǎn)換，使團(tuán)隊的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)從整體上趨于合理，以便更好地達(dá)成團(tuán)隊共同的績效目標(biāo)。事實上，由于多數(shù)人在個性、稟賦上存在著雙重、甚至多重性，也使這種團(tuán)隊角色的轉(zhuǎn)換成為可能，這一點也是為我們測試結(jié)果及實踐所證實了的。[編輯]貝爾賓團(tuán)隊角色自測問卷說明：對下列問題的回答，可能在不同程度上描繪了您的行為。每題有八句話，請將總分十分分配給每題的八個句子。分配的原則是：最體現(xiàn)您行為的句子分最高，以此類推。最極端的情況也可能是十分全部分配給其中的某一句話。請根據(jù)您的實際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的表中。這里有份Excel，可以幫助你校驗每題的分?jǐn)?shù)。一、我認(rèn)為我能為團(tuán)隊做出的貢獻(xiàn)是：A、我能很快地發(fā)現(xiàn)并把握住新的機(jī)遇。B、我能與各種類型的人一起合作共事。C、我生來就愛出主意。D、我的能力在于，一旦發(fā)現(xiàn)某些對實現(xiàn)集體目標(biāo)很有價值的人，我就及時把他們推薦出來。E、我能把事情辦成，這主要靠我個人的實力。F、如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果，我愿面對暫時的冷遇。G、我通常能意識到什么是現(xiàn)實的，什么是可能的。H、在選擇行動方案時，我能不帶傾向性，也不帶偏見地提出一個合理的替代方案。二、在團(tuán)隊中，我可能有的弱點是：A、如果會議沒有得到很好的組織、控制和主持，我會感到不痛快。B、我容易對那些有高見而又沒有適當(dāng)?shù)匕l(fā)表出來的人表現(xiàn)得過于寬容。C、只要集體在討論新的觀點，我總是說的太多。D、我的客觀算法，使我很難與同事們打成一片。E、在一定要把事情辦成的情況下，我有時使人感到特別強(qiáng)硬以至專斷。F、可能由于我過分重視集體的氣氛，我發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同。G、我易于陷入突發(fā)的想象之中，而忘了正在進(jìn)行的事情。H、我的同事認(rèn)為我過分注意細(xì)節(jié)，總有不必要的擔(dān)心，怕把事情搞糟。三、當(dāng)我與其他人共同進(jìn)行一項工作時：A、我有在不施加任何壓力的情況下，去影響其他人的能力。B、我隨時注意防止粗心和工作中的疏忽。C、我愿意施加壓力以換取行動，確保會議不是在浪費時間或離題太遠(yuǎn)。D、在提出獨到見解方面，我是數(shù)一數(shù)二的。E、對于與大家共同利益有關(guān)的積極建議我總是樂于支持的。F、我熱衷尋求最新的思想和新的發(fā)展。G、我相信我的判斷能力有助于做出正確的決策。H、我能使人放心的是，對那些最基本的工作，我都能組織得“井井有條”。四、我在工作團(tuán)隊中的特征是：A、我有興趣更多地了解我的同事。B、我經(jīng)常向別人的見解進(jìn)行挑戰(zhàn)或堅持自己的意見。C、在辯論中，我通常能找到論據(jù)去推翻那些不甚有理的主張。D、我認(rèn)為，只要計劃必須開始執(zhí)行，我有推動工作運轉(zhuǎn)的才能。E、我有意避免使自己太突出或出人意料。F、對承擔(dān)的任何工作，我都能做到盡善盡美。G、我樂于與工作團(tuán)隊以外的人進(jìn)行聯(lián)系。H、盡管我對所有的觀點都感興趣，但這并不影響我在必要的時候下決心。五、在工作中，我得到滿足，因為：A、我喜歡分析情況，權(quán)衡所有可能的選擇。B、我對尋找解決問題的可行方案感興趣。C、我感到，我在促進(jìn)良好的工作關(guān)系。D、我能對決策有強(qiáng)烈的影響。E、我能適應(yīng)那些有新意的人。F、我能使人們在某項必要的行動上達(dá)成一致意見。G、我感到我的身上有一種能使我全身心地投入到工作中去的氣質(zhì)。H、我很高興能找到一塊可以發(fā)揮我想象力的天地。六、如果突然給我一件困難的工作，而且時間有限，人員不熟：A、在有新方案之前，我寧愿先躲進(jìn)角落，擬定出一個解脫困境的方案。B、我比較愿意與那些表現(xiàn)出積極態(tài)度的人一道工作。C、我會設(shè)想通過用人所長的方法來減輕工作負(fù)擔(dān)。D、我天生的緊迫感，將有助于我們不會落在計劃后面。E、我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜，富有條理地思考問題。F、盡管困難重重，我也能保證目標(biāo)始終如一。G、如果集體工作沒有進(jìn)展，我會采取積極措施去加以推動。H、我愿意展開廣泛的討論意在激發(fā)新思想，推動工作。七、對于那些在團(tuán)隊工作中或與周圍人共事時所遇到的問題：A、我很容易對那些阻礙前進(jìn)的人表現(xiàn)出不耐煩。B、別人可能批評我太重分析而缺少直覺。C、我有做好工作的愿望，能確保工作的持續(xù)進(jìn)展。D、我常常容易產(chǎn)生厭煩感，需要一、二個有激情的人使我振作起來。E、如果目標(biāo)不明確，讓我起步是很困難的。F、對于我遇到的復(fù)雜問題，我有時不善于加以解釋和澄清。G、對于那些我不能做的事，我有意識地求助于他人。H、當(dāng)我與真正的對立