leadership-style解讀教學(xué)講解課件

SituationalLEADERSHIP

情形領(lǐng)導(dǎo)方式

SituationalLeadership由KENBLANCHARD和PAULHERSY博士開發(fā).適用于各種不同文化背景助你成為更有效的領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)筑強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子

管理中最重要的因素人的因素高科技，高溫情Leadership

領(lǐng)導(dǎo)Workingwithandthroughotherstoaccomplishthegoalsoftheorganization

與他人共同工作并通過他人完成組織的

目標(biāo)NoOneBest

LeadershipStyle

沒有十全十美的領(lǐng)導(dǎo)模式情形領(lǐng)導(dǎo)模式根據(jù):員工工作情形的不同采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者的靈活性。

情形領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)技能1、 Flexibility

靈活性2、 Diagnosis

診斷3、 ContractingforLeadership

確定領(lǐng)導(dǎo)方式

4只輪胎精神情感大腦身體

你在的時(shí)候怎么樣并不重要，

重要的是你不在的時(shí)候怎么樣！對(duì)工作的重視BlakeandMouton’s管理圖表09對(duì)人的重視9輕視工作重視人重視工作重視人x輕視工作輕視人重視工作輕視人4種領(lǐng)導(dǎo)方式

指令型行為低高支持型行為高S1低度支持高度指令S2高度支持高度指令S3高度支持低度指令S4低度支持低度指令高度指令型的領(lǐng)導(dǎo)方式采用單向溝通方式具體指明員工的角色告訴員工做什么，在哪做，何時(shí)做及怎么做密切監(jiān)督員工的表現(xiàn)

Structure

設(shè)計(jì)

Control

控制

Supervision

監(jiān)督度高度指令型的領(lǐng)導(dǎo)的行為設(shè)定目標(biāo)提前計(jì)劃和組織工作不斷溝通工作順序明確領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系設(shè)定最后期限決定評(píng)估方式教給員工工作方法監(jiān)督檢查工作高度支持型的領(lǐng)導(dǎo)方式采用雙向溝通方式聽取員工意見并提供支持和鼓勵(lì)促進(jìn)互動(dòng).讓員工參與決策

Praise

表揚(yáng)

Listen

傾聽

Facilitate

幫助度高度支持型的領(lǐng)導(dǎo)的行為傾聽員工的困難表揚(yáng)、給予質(zhì)量反饋要求參與和建議鼓勵(lì)及肯定溝通整體運(yùn)做自我開放協(xié)助員工解決問題指令型行為支持型行為SCSPLFtructure

設(shè)計(jì)ontrol

控制upervision

監(jiān)督raising

表揚(yáng)istening

聆聽

acilitating

幫助四種領(lǐng)導(dǎo)方式的異同相同之處設(shè)定目標(biāo)監(jiān)督表現(xiàn)提供反饋不同之處指令的多少支持的多少員工參與的多少靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式S1——S2——S3——S4——指令型：高度指令，低度支持。直接指導(dǎo)員工的工作，無需考慮員工的意見教練型：高度指令，高度支持。邊指導(dǎo)邊支持，帶領(lǐng)員工工作支持型：低度指令，高度支持。較多授權(quán)給員工，增加員工的參與性，適度監(jiān)督。放手型：低度指令，低度支持?；旧鲜欠攀肿寙T工去做開車油門： 指令

（速度）離合器：支持

（換擋）配合： 靈活使用發(fā)展水平發(fā)展水平是指能力具體工作知識(shí)和技能轉(zhuǎn)換能力熱情動(dòng)力信心4個(gè)發(fā)展層次發(fā)展中高度發(fā)展低D1能力低熱情高中D2有些能力熱情低D3能力較高熱情不穩(wěn)定高高度能力高度熱情D4員工有不同的發(fā)展水平

D1——D2——D3——D4——

態(tài)度好，能力弱“熱情高漲的初學(xué)者態(tài)度一般，能力一般“幻想破滅的觀望者”能力強(qiáng)，態(tài)度不穩(wěn)定“懶于奉獻(xiàn)的抵觸者”能力強(qiáng)，態(tài)度好“完美工作表現(xiàn)者”督導(dǎo)員工的三種選擇根據(jù)員工的發(fā)展水平采用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式疏于督導(dǎo)督導(dǎo)過甚疏于督導(dǎo)的結(jié)果焦慮人際關(guān)系不好員工感覺不受重視不敢冒險(xiǎn)有挫折感辭職員工不能自己做決定遇事退縮員工工作時(shí)缺乏主動(dòng)性不敢冒險(xiǎn)有挫折感督導(dǎo)過甚的結(jié)果S1指令型領(lǐng)導(dǎo)的行為設(shè)定目標(biāo)，明確職責(zé)發(fā)現(xiàn)問題解決問題制定政策提供具體指示，通常采用單向溝通方式宣布解決方案和決策，監(jiān)督并評(píng)估工作表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題設(shè)定目標(biāo)解決問題，并與員工協(xié)商向員工解釋政策和機(jī)會(huì)，并征詢員工意見采用雙向溝通支持并欣賞員工的主動(dòng)性在聽取員工意見之后掌握決策權(quán)繼續(xù)指導(dǎo)員工的工作監(jiān)督并評(píng)估員工的表現(xiàn)S2教練型領(lǐng)導(dǎo)的行為讓員工參與設(shè)定目標(biāo)并與員工共同發(fā)現(xiàn)問題允許

員工參與設(shè)計(jì)工作方法在需要時(shí)提供

支持,

確認(rèn)、資源和建議解決問題和決策時(shí)分擔(dān)責(zé)任傾聽

并幫助與員工共同評(píng)估工作表現(xiàn)S3支持型領(lǐng)導(dǎo)的行為與員工共同發(fā)現(xiàn)問題集體設(shè)定目標(biāo)讓員工自行設(shè)定行動(dòng)計(jì)劃，解決問題時(shí)為員工把握方向定期檢查工作進(jìn)度讓員工自行評(píng)估工作表現(xiàn)讓員工承擔(dān)責(zé)任并獲得榮譽(yù)S4放手型領(lǐng)導(dǎo)的行為4種領(lǐng)導(dǎo)方式

指令型行為低高支持型行為高S1低度支持高度指令S2高度支持高度指令S3高度支持低度指令S4低度支持低度指令指令型教練型支持型放手型發(fā)展水平和領(lǐng)導(dǎo)方式D3D2D1員工發(fā)展水平D4發(fā)展水平采用領(lǐng)導(dǎo)方式D1

“熱情高漲的初學(xué)者

(意識(shí)不到自己能力弱）S1

指令型D2

“幻想破滅的觀望者”

(知道自己有能力)S2

教練型D3

“懶于奉獻(xiàn)的抵觸者”

(知道自己有能力)S3

支持型D4

完美工作表現(xiàn)者

(意識(shí)不到自己能力強(qiáng))S4

放手型對(duì)不同的人采取不同的方式在不同情況下對(duì)同一個(gè)人采取不同的方式

情形領(lǐng)導(dǎo)者的技巧

情形領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)技巧1、 Flexibility

靈活性2、 Diagnosis

診斷3、 ContractingforLeadership

確定領(lǐng)導(dǎo)方式高度的靈活性能夠運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)方式低度靈活性依賴一種或兩種領(lǐng)導(dǎo)方式靈活性很重要高效的領(lǐng)導(dǎo)者絕不會(huì)僅僅依賴一種領(lǐng)導(dǎo)方式高效領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)情形自如運(yùn)用1種以上領(lǐng)導(dǎo)方式非常靈活的領(lǐng)導(dǎo)者善于根據(jù)不同的情形調(diào)節(jié)自己給予員工的指令和支持，并自如地運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)方式有一些靈活性的領(lǐng)導(dǎo)者能夠自如運(yùn)用1-2種領(lǐng)導(dǎo)方式，因此無法滿足所有員工的需求分組練習(xí):運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者行為分析表明確領(lǐng)導(dǎo)方式5個(gè)小組每組2個(gè)案例從4個(gè)選擇中選定最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式

1.先是個(gè)人判斷

2.然后集體討論并統(tǒng)一答案各組選派發(fā)言人陳述答案

Choice A B C D

#10 S4 S1 S2 S3

#11 S4 S1 S2 S3

#12 S1 S3 S2 S4

#13 S4 S1 S2 S3

#1