2023年訂單變更流程

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-標(biāo)準(zhǔn)化文件發(fā)布號：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

一：目的：

規(guī)范訂單變更的處理流程，對訂單變更舉行準(zhǔn)時(shí)、有效的處理，避開損失和鋪張。

二：適用范圍:

適合于已經(jīng)下發(fā)《生產(chǎn)通知單》的訂單的變更和取消。

三：定義：

3.1：客戶訂單的變更：客戶提出的對訂單的數(shù)量、產(chǎn)品、工藝、包裝方式的變更（不含出貨方式），和訂單取消的變更。

3.2：生產(chǎn)訂單的變更：對已下發(fā)《生產(chǎn)通知單》，因?qū)τ唵涡畔⒌慕涣骱痛_認(rèn)未完美，須對訂單舉行變更。

3.3：呆滯出貨：超出交貨期3個(gè)月仍未出貨的，與客戶交流并做相應(yīng)計(jì)劃。

四：職責(zé)

4.1：業(yè)務(wù)員：負(fù)責(zé)接收客戶訂單的變更信息及其他事項(xiàng)并傳遞。

4.2：業(yè)務(wù)部主管：負(fù)責(zé)對訂單變更申請的審核與監(jiān)督。

4.3：跟單員：負(fù)責(zé)對訂單變更信息的交流和更改《生產(chǎn)通知單》

4.4：生產(chǎn)部、品質(zhì)部、倉庫、物控：負(fù)責(zé)執(zhí)行變更后的工作。

五：變更流程說明：

5.1：當(dāng)客戶或是業(yè)務(wù)員對已經(jīng)下發(fā)《生產(chǎn)通知單》的訂單需要變更時(shí)，經(jīng)確認(rèn)后相關(guān)業(yè)務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)填寫《訂單變更申請表》，并經(jīng)業(yè)務(wù)主管審核、總經(jīng)理審批后下發(fā)PMC部跟單員。

5.2：業(yè)務(wù)主管需對《訂單變更申請表》的變更作出損失評估。

5.3：PMC部跟單員收到業(yè)務(wù)部的《訂單變更申請表》應(yīng)準(zhǔn)時(shí)對相關(guān)變更訂單信息舉行通知并變更《生產(chǎn)通知單》下發(fā)和回收原《生產(chǎn)通知單》。并保存《訂單變更申請表》。

5.4：《訂單變更申請表》如總經(jīng)理不能準(zhǔn)時(shí)審批，可經(jīng)業(yè)務(wù)主管審核后的《訂單

變更申請表》直接轉(zhuǎn)給PMC跟單員舉行下一流程操作，待合適時(shí)光由PMC跟單員交由總經(jīng)理審批。

5.5：生產(chǎn)部、品質(zhì)部、倉庫、物控人員收到變更后的《生產(chǎn)通知單》，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)根

據(jù)變更信息核對本部/人工作舉行執(zhí)行變更和調(diào)節(jié)。

5.6：PMC:若變更造成經(jīng)濟(jì)損失須由客戶或供給商擔(dān)當(dāng)?shù)?，須交一份給財(cái)務(wù)備案；

若造成生產(chǎn)車間工時(shí)損失須對相應(yīng)生產(chǎn)部門補(bǔ)工時(shí)的，須交一份到經(jīng)理備案。

六：記錄表格：

6.1：《訂單變更申請表》

七：附錄：

無

制定：審批：

訂單變更申請表

客戶名稱訂購單號

產(chǎn)品名稱型號