戰(zhàn)略管理教程351

中國人民大學(xué)出版社精品教程徐飛教授上海交通大學(xué)2021年07月戰(zhàn)略管理2023/6/51戰(zhàn)略管理第一章戰(zhàn)略管理概論第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標第三章外部環(huán)境分析第四章內(nèi)部環(huán)境分析第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略第六章擴張戰(zhàn)略第七章開展戰(zhàn)略第八章戰(zhàn)略分析與選擇第九章戰(zhàn)略實施第十章戰(zhàn)略評價與控制2023/6/52第一章戰(zhàn)略管理概論1、戰(zhàn)略管理的歷程2、戰(zhàn)略內(nèi)涵3、戰(zhàn)略管理者4、競爭優(yōu)勢5、企業(yè)家精神6、戰(zhàn)略管理的流派與代表著作7、戰(zhàn)略管理模型

2023/6/53第一章戰(zhàn)略管理概論1、戰(zhàn)略管理的歷程早期戰(zhàn)略管理理論的起源武經(jīng)七書——?孫子兵法?“海權(quán)制勝論〞、“空權(quán)制勝論〞、“機械化制勝論〞?經(jīng)理的職能?巴納德〔C.Barnard〕，1938年2023/6/54第一章戰(zhàn)略管理概論近代經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論錢德勒()?戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)歷史的考證?1962年安德魯斯()——設(shè)計學(xué)派1971年?公司戰(zhàn)略概念?安索夫(Ansoff)——方案學(xué)派1965年?公司戰(zhàn)略論?1972年?戰(zhàn)略管理思想?1976年?從戰(zhàn)略方案走向戰(zhàn)略管理?1979年?戰(zhàn)略管理?1984年?植入戰(zhàn)略管理?2023/6/55第一章戰(zhàn)略管理概論當代競爭戰(zhàn)略理論1980年代競爭戰(zhàn)略理論階段競爭戰(zhàn)略理論波特1990年代戰(zhàn)略管理理論的新開展核心能力理論普拉哈拉德和哈默爾企業(yè)資源學(xué)派巴尼，科林斯和蒙哥馬利動態(tài)能力觀祶思，皮薩羅和肖恩2000年以來戰(zhàn)略管理理論的最新趨勢戰(zhàn)略是不斷試錯和學(xué)習(xí)的結(jié)果戰(zhàn)略是一種意圖戰(zhàn)略是一個應(yīng)急過程2023/6/56第一章戰(zhàn)略管理概論2、戰(zhàn)略內(nèi)涵戰(zhàn)略定義的多樣性安德魯斯：目標、意圖或目的及方針方案波特:公司的目標與為到達目標而尋求的途徑的結(jié)合物安索夫:貫穿于企業(yè)經(jīng)營與產(chǎn)品和市場之間的共同主線霍弗和申德爾:企業(yè)資源配置與環(huán)境相互作用的模式2023/6/57綜合性戰(zhàn)略的特性總體性指導(dǎo)性系統(tǒng)性穩(wěn)定性反響性全局性層次性動態(tài)性前瞻性第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略的構(gòu)成要素經(jīng)營范圍〔businessscope〕資源配置〔resourceallocation〕競爭優(yōu)勢〔competitiveadvantage〕協(xié)同作用〔collaborativeeffect〕2023/6/59第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略是什么——“5P〞戰(zhàn)略是定位〔Position〕戰(zhàn)略是觀念〔Perspective〕戰(zhàn)略是計策〔Ploy〕戰(zhàn)略是方案〔Plan〕戰(zhàn)略是模式〔Pattern〕2023/6/510第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略不是什么

戰(zhàn)略不是戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略不是定式戰(zhàn)略不是運營戰(zhàn)略不是工具戰(zhàn)略不是地圖戰(zhàn)略不是先于執(zhí)行戰(zhàn)略不是左腦使然戰(zhàn)略不是時尚2023/6/511第一章戰(zhàn)略管理概論3、戰(zhàn)略管理者戰(zhàn)略管理是制定、實施和評價能夠使組織到達其目標的跨功能決策的科學(xué)和藝術(shù)。戰(zhàn)略管理有廣義和狹義之分，狹義的戰(zhàn)略管理即戰(zhàn)略決策；廣義的戰(zhàn)略管理不僅包括戰(zhàn)略制定〔即戰(zhàn)略決策〕，還包括戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價。2023/6/512第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成董事會高層經(jīng)理中層管理者戰(zhàn)略管理部門非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)智囊團等2023/6/513第一章戰(zhàn)略管理概論戰(zhàn)略管理者的任務(wù)戰(zhàn)略決策〔strategicdecision〕變革管理〔changemanagement〕資源配置〔resourceallocation〕應(yīng)急處理〔emergencytreatment〕運營管理〔operationmanagement)2023/6/514第一章戰(zhàn)略管理概論4、競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢指的是企業(yè)所處的這樣一種狀態(tài)，即：以自身的資源或組織能力〔活動〕為根底，能夠提供被顧客認為是物有所值的產(chǎn)品或效勞，比競爭對手更好地創(chuàng)造顧客所需的價值。企業(yè)競爭優(yōu)勢是用企業(yè)滿足顧客需要的程度來衡量的，比競爭者給顧客創(chuàng)造更多的價值，就能夠在競爭中勝出，企業(yè)就有競爭優(yōu)勢。“勝人者有力，自勝者強〞2023/6/515第一章戰(zhàn)略管理概論競爭優(yōu)勢的類別組織內(nèi)部優(yōu)勢

企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的內(nèi)生優(yōu)勢外部市場優(yōu)勢企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境的競爭優(yōu)勢

2023/6/516第一章戰(zhàn)略管理概論持續(xù)競爭優(yōu)勢〔SCA〕資源根底理論的定義：如果產(chǎn)業(yè)中的競爭對手以及潛在的進入者盡力模仿或攻擊廠商，而廠商仍然能夠保持長時期與其他競爭對手之間的差異優(yōu)勢，我們就說廠商這種競爭優(yōu)勢是持續(xù)的。2023/6/517第一章戰(zhàn)略管理概論持續(xù)競爭優(yōu)勢

的條件持續(xù)競爭優(yōu)勢資源異質(zhì)性不完全流動性競爭的事后限制競爭的事前限制2023/6/518第一章戰(zhàn)略管理概論5、企業(yè)家精神企業(yè)家是生產(chǎn)要素的組合者，是判斷性決策者，是創(chuàng)新與風(fēng)險的承擔者，其本質(zhì)特征是創(chuàng)新與風(fēng)險創(chuàng)業(yè)。戰(zhàn)略管理是企業(yè)第一把手的首要職責，環(huán)境的復(fù)雜多變使企業(yè)需要戰(zhàn)略；戰(zhàn)略的核心是戰(zhàn)略思想；戰(zhàn)略思想產(chǎn)生于企業(yè)戰(zhàn)略家。2023/6/519第一章戰(zhàn)略管理概論企業(yè)家精神創(chuàng)新精神冒險精神誠信精神合作精神執(zhí)著精神學(xué)習(xí)精神敬業(yè)精神企業(yè)家精神的維度

2023/6/520第一章戰(zhàn)略管理概論創(chuàng)新精神——靈魂冒險精神——天性合作精神——精華敬業(yè)精神——動力學(xué)習(xí)精神——關(guān)鍵執(zhí)著精神——本色誠信精神——基石2023/6/521第一章戰(zhàn)略管理概論6、戰(zhàn)略管理的流派設(shè)計學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個概念作用的過程方案學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個正式的過程定位學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個分析的過程企業(yè)家學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個預(yù)測的過程認識學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個心理的過程2023/6/522第一章戰(zhàn)略管理概論學(xué)習(xí)學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個應(yīng)急的過程權(quán)力學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個協(xié)商的過程文化學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個集體思維的過程環(huán)境學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個反響的過程結(jié)構(gòu)學(xué)派把戰(zhàn)略形成看作是一個轉(zhuǎn)變的過程2023/6/5237、戰(zhàn)略管理模型制定目標和任務(wù)陳述戰(zhàn)略評價實施外部分析建立長期目標實施內(nèi)部分析制定評價選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施推進落實戰(zhàn)略實施營銷財務(wù)會計研發(fā)CIS等

度量評價業(yè)績戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施2023/6/524戰(zhàn)略管理層次戰(zhàn)略層次競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略企業(yè)事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部公司戰(zhàn)略生產(chǎn)營銷人事財務(wù)研發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展方向獲取市場競爭優(yōu)勢操作實施實現(xiàn)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略內(nèi)容2023/6/525戰(zhàn)略管理過程確定企業(yè)愿景、使命及戰(zhàn)略目標外部環(huán)境分析(機會與威脅)內(nèi)部環(huán)境分析(優(yōu)勢與劣勢)戰(zhàn)略分析與選擇戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價與控制2023/6/526第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

1、企業(yè)哲學(xué)、宗旨、理念、核心價值觀2、愿景3、使命4、商業(yè)倫理和社會責任5、戰(zhàn)略目標6、戰(zhàn)略導(dǎo)向與使命驅(qū)動

2023/6/527第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

1、企業(yè)哲學(xué)、宗旨、理念、核心價值觀企業(yè)哲學(xué)企業(yè)經(jīng)營的信念.價值觀.行為準那么.職工與企業(yè)的關(guān)系；企業(yè)與外部的關(guān)系；內(nèi)部工作關(guān)系；企業(yè)與社會的關(guān)系；企業(yè)與國家的關(guān)系；企業(yè)對人才、技術(shù)等的觀念。2023/6/528第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

企業(yè)宗旨從事什么事業(yè)，成為什么性質(zhì)。企業(yè)宗旨的展開：顧客；產(chǎn)品或效勞；市場；技術(shù)；社會形象；等等。2023/6/529第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

經(jīng)營理念對企業(yè)經(jīng)營活動的目標、目的、原那么等問題的思考和界定。特征：開創(chuàng)性、指導(dǎo)性、適應(yīng)性、相對穩(wěn)定性、傳播性、簡明性2023/6/530第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

企業(yè)核心價值觀是組織處理內(nèi)部人員之間關(guān)系，處理與外部的各種不同的利益主體之間關(guān)系的最高依據(jù)和準那么，是一個組織“做人總原那么〞；企業(yè)文化的核心；是企業(yè)完成使命，實現(xiàn)愿景的保證。2023/6/531第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

四者之間的關(guān)系企業(yè)哲學(xué)企業(yè)宗旨經(jīng)營理念核心價值觀2023/6/532第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

2、愿景〔VISION〕愿景的涵義愿景是對企業(yè)未來樂觀而又充滿希望的陳述，是企業(yè)為之奮斗的意愿，是“愿望〞和“遠景〞的結(jié)合體。2023/6/533第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

企業(yè)方向企業(yè)前景企業(yè)優(yōu)勢愿景愿景的構(gòu)成2023/6/534第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

愿景的構(gòu)成內(nèi)容企業(yè)方向：表達宜簡單直率，簡潔明了。同時，有相對持久且富有說服力的效力。企業(yè)前景：揭示企業(yè)面臨的戰(zhàn)略時機，但不宜局限在具體的產(chǎn)品或細分市場。企業(yè)優(yōu)勢：不僅需要描述開展方向和時機，還需要提出利用這些時機的方式。2023/6/535第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

員工管理過程文化最高管理層組織結(jié)構(gòu)價值觀

存在理由戰(zhàn)略愿景的框架

2023/6/536第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

愿景的作用凝聚〔solidify〕導(dǎo)向〔orientation〕鼓勵〔inspirit〕競爭〔competitiveness〕合作〔cooperation〕2023/6/537第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

3、使命〔mission〕使命是組織或個體基于其價值觀對社會和利益相關(guān)者應(yīng)承擔的責任，它揭示組織或個體存在的根本理由。使命又稱為宗旨、綱領(lǐng)、目的和任務(wù)等，都說明組織或個體存在的理由和價值追求。2023/6/538第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

有效企業(yè)使命陳述：反映對未來增長方向的判斷為戰(zhàn)略的選擇提供標準為產(chǎn)生和甑別備選戰(zhàn)略提供根底是動態(tài)的有助于產(chǎn)生多種可行的備選戰(zhàn)略內(nèi)容寬泛，不過分具體有效地調(diào)和企業(yè)的不同利益相關(guān)者到達具體性和一般性之間的平衡2023/6/539第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

使命的構(gòu)成要素企業(yè)目的經(jīng)營理念經(jīng)營范圍企業(yè)定位公眾形象利益群體2023/6/540第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

愿景、使命與價值觀的相互關(guān)系：愿景使命核心價值觀反映指導(dǎo)反映指導(dǎo)2023/6/541第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

4、商業(yè)倫理和社會責任商業(yè)倫理〔businessethics〕也稱企業(yè)倫理，是指蘊涵在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理及活動中的倫理關(guān)系、倫理意識、倫理準那么與倫理活動的總和。2023/6/542第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

倫理關(guān)系企業(yè)與投資者〔股東〕、員工、消費者、上下游合作者〔供給商、分銷商、零售商〕、競爭者、媒體等的關(guān)系；倫理意識企業(yè)的道德風(fēng)氣、道德傳統(tǒng)、道德心理、道德信念等；倫理準那么營銷準那么、分配準那么、生產(chǎn)準那么、信息準那么等2023/6/543第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

商業(yè)倫理標準由四大構(gòu)成要素：目的、手段、準那么和自律四者組成的一個有機系統(tǒng)。商業(yè)倫理標準三方面要求：客觀性層次性階段性2023/6/544第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

商業(yè)倫理建設(shè)思想上高度重視倫理取向要突出社會責任重視領(lǐng)導(dǎo)的表率作用求同存異，加強溝通2023/6/545第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

企業(yè)社會責任廣義：指企業(yè)作為社會的一份子，應(yīng)該對社會開展做出自己的奉獻，并履行相應(yīng)的效勞社會、奉獻社會的責任。狹義：指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境等方面的社會責任；企業(yè)不僅要承擔法律、行政等方面的強制義務(wù)，還需承擔道德、慈善方面的自愿行為。2023/6/546第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

美德責任倫理責任法律責任經(jīng)濟責任企業(yè)社會責任金字塔

2023/6/547第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

社會責任的動因經(jīng)濟學(xué)視角：利益相關(guān)者理論企業(yè)對利益相關(guān)者必須承擔包括經(jīng)濟責任、法律責任、道德責任、慈善責任在內(nèi)的多項社會責任。法理學(xué)視角：企業(yè)公民企業(yè)為了表達出對人類、社區(qū)以及環(huán)境的尊重，所做出符合道德及法律標準的開展策略。社會學(xué)視角：和諧社會企業(yè)承擔社會責任是社會和諧的內(nèi)在要求。2023/6/548第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

5、戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標〔strategicobjectives〕是企業(yè)愿景和使命的具體化和細化，是企業(yè)在一定時期內(nèi)預(yù)期要到達的理想成果。2023/6/549第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

戰(zhàn)略目標的分類基于所涉及時間的長短，分為長期目標和短期目標；基于所涉及范圍的不同，分為總體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營單位戰(zhàn)略目標；基于所屬層次的不同，分為公司層戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略目標。2023/6/550第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

戰(zhàn)略目標的特征可度量性：戰(zhàn)略目標應(yīng)該是具體的、可度量和可檢測的。鼓勵性：戰(zhàn)略目標是企業(yè)經(jīng)過努力所能到達的程度，要在可行性和挑戰(zhàn)性之間建立平衡。系統(tǒng)性：戰(zhàn)略目標是由企業(yè)總目標、分目標以及諸多子目標構(gòu)成的一個網(wǎng)狀的有序系統(tǒng)。相對穩(wěn)定性：戰(zhàn)略目標不能因為企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和市場行情的波動而輕易改變。2023/6/551第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

戰(zhàn)略目標體系:

生產(chǎn) 財務(wù) 產(chǎn)品 技術(shù) 人力資源 企業(yè) 職工 社會 福利 競爭 戰(zhàn)略目標2023/6/552第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

獲利能力生產(chǎn)能力產(chǎn)品結(jié)構(gòu)人力資源開發(fā)員工福利市場競爭地位財務(wù)狀況技術(shù)水平企業(yè)開展社會責任戰(zhàn)略目標的內(nèi)容：

第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

戰(zhàn)略目標分解職能分解，指將戰(zhàn)略目標按職能部門分解，它包括縱向分解和橫向分解。時間分解，把戰(zhàn)略方案的長期目標，從時間上分解為一個個短期目標，使企業(yè)的長期行為轉(zhuǎn)化為短期安排。綜合協(xié)調(diào)，指按照時間的同步和有序、職能的相互協(xié)調(diào)和各種資源在時間和部門、工程上的平衡原那么對戰(zhàn)略目標分解進行的綜合協(xié)調(diào)工作。2023/6/554第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

6、戰(zhàn)略導(dǎo)向與使命驅(qū)動戰(zhàn)略導(dǎo)向企業(yè)的開展經(jīng)歷了時機導(dǎo)向、利益導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、績效導(dǎo)向、資本導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向等諸多導(dǎo)向之后，逐漸向戰(zhàn)略導(dǎo)向演化。2023/6/555第二章愿景、使命與戰(zhàn)略目標

使命驅(qū)動旨在說明，企業(yè)經(jīng)營行為的根本動力和終極動力是使命使然。與資源驅(qū)動、資本驅(qū)動或知識驅(qū)動相比，使命驅(qū)動更內(nèi)在，力量也更強大；與利潤驅(qū)動和成就驅(qū)動相比，使命驅(qū)動效用更持久。2023/6/556第三章外部環(huán)境分析

1、外部環(huán)境分析概述2、PEST分析3、行業(yè)環(huán)境分析4、行業(yè)生命周期分析5、波特“五力模型〞6、競爭者分析7、利益相關(guān)者分析2023/6/557第三章外部環(huán)境分析

1、外部環(huán)境分析概述環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營活動的背景環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略的出發(fā)點、依據(jù)和限制條件企業(yè)最重要的是適應(yīng)環(huán)境，順應(yīng)環(huán)境變化2023/6/558第三章外部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析的目的——就是要明確“我們可做什么〞揭示或利用關(guān)鍵時機回避或減少重大威脅2023/6/559第三章外部環(huán)境分析

環(huán)境分析的內(nèi)容宏觀大勢研判：社會開展趨勢行業(yè)前景考察：行業(yè)未來態(tài)勢行業(yè)結(jié)構(gòu)分析：競爭合作形勢利益相關(guān)者分析：關(guān)系依賴局勢2023/6/560第三章外部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析內(nèi)容結(jié)構(gòu)宏觀環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析競爭環(huán)境分析利益相關(guān)者分析行業(yè)環(huán)境分析的方法行業(yè)生命周期分析波特的五力模型競爭者分析競爭態(tài)勢矩陣2023/6/561第三章外部環(huán)境分析

替代品供應(yīng)商潛在競爭者消費者競爭企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境法律規(guī)則技術(shù)環(huán)境社會價值和生活模式人口因素宏觀環(huán)境公司環(huán)境分析層次結(jié)構(gòu)

2023/6/562第三章外部環(huán)境分析

2、PEST分析PEST所代表的是四個主要環(huán)境因素：政治/法律〔Politics〕經(jīng)濟〔Economic〕社會/文化〔Social〕技術(shù)〔Technology〕2023/6/563第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)環(huán)境現(xiàn)有競爭對手的威脅潛在進入者的威脅替代品生產(chǎn)者的威脅供給商討價還價能力購置者討價還價能力政治法律環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境技術(shù)環(huán)境社會文化環(huán)境2023/6/564第三章外部環(huán)境分析

政治、法律環(huán)境政治體制政治形勢政局態(tài)勢政府態(tài)度方針政策法律法規(guī)2023/6/565第三章外部環(huán)境分析

經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟周期GDP規(guī)?？芍涫杖雰r格水平經(jīng)濟根底設(shè)施2023/6/566第三章外部環(huán)境分析

社會文化環(huán)境人口因素社會階層文化因素2023/6/567第三章外部環(huán)境分析

技術(shù)環(huán)境新技術(shù)的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的普及技術(shù)研發(fā)的影響2023/6/568第三章外部環(huán)境分析

外部因素評價〔EFE〕矩陣外部因素評價矩陣〔ExternalFactorEvaluationMatrix，EFE矩陣〕針對企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進行分析和評價。主要元素有：時機因素、威脅因素、權(quán)重、評分，以及在此根底上形成的加權(quán)分數(shù)和總分數(shù)。2023/6/569第三章外部環(huán)境分析

3、行業(yè)環(huán)境分析市場？行業(yè)？對某種產(chǎn)品或效勞有購置欲望的顧客的集合稱之為市場〔需方〕潛在市場與現(xiàn)實市場提供某種產(chǎn)品或效勞的企業(yè)的集合成為行業(yè)〔供方〕2023/6/570第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容行業(yè)的經(jīng)濟特性競爭的劇烈程度行業(yè)變革的驅(qū)動因素行業(yè)未來的利潤前景……2023/6/571第三章外部環(huán)境分析市場規(guī)模競爭范圍市場增速及行業(yè)周期階段行業(yè)集中度消費者數(shù)量及規(guī)模一體化程度銷售渠道產(chǎn)品革新產(chǎn)品差異化程度規(guī)模經(jīng)濟學(xué)習(xí)曲線或經(jīng)驗曲線“進入〞或“推出〞壁壘行業(yè)盈利水平技術(shù)變革速度產(chǎn)品原材料行業(yè)“藍海〞行業(yè)環(huán)境主要經(jīng)濟特性：第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)分析中的預(yù)測方法與技術(shù)定量技術(shù)〔quantitativetechniques〕回歸分析〔regressionanalysis〕趨勢外推法〔trendextrapolation〕時間序列分析〔Timeseriesanalysis〕動態(tài)模型法〔dynamicmodeling〕2023/6/573第三章外部環(huán)境分析

定性技術(shù)〔qualitativetechniques〕銷售人員預(yù)測法德爾菲法〔DelphiMethod〕頭腦風(fēng)暴法〔brainstorming〕情境預(yù)測法〔scenario〕關(guān)鍵事件分析法〔criticalIncidentTechnique〕2023/6/574第三章外部環(huán)境分析

4、行業(yè)生命周期分析

市場/行業(yè)生命周期理論展示了一幅行業(yè)演進的動態(tài)圖景；只是一般規(guī)律；行業(yè)不同，表現(xiàn)出來的圖不一樣；可能很長，可能很短，可能突變；同樣適用于產(chǎn)品、企業(yè)、個人。2023/6/575第三章外部環(huán)境分析

成長行業(yè)銷售引入成熟衰退行業(yè)生命周期圖2023/6/576市場/行業(yè)生命周期各階段特點發(fā)育期成長期成熟期衰退期產(chǎn)品系列的拓展性產(chǎn)品品種單一產(chǎn)品系列迅速擴展擴展緩慢或停止品種減少技術(shù)的作用技術(shù)是重要角色前期：產(chǎn)品技術(shù)重要；后期：生產(chǎn)技術(shù)更為重要生產(chǎn)工藝和材料替換是重點技術(shù)完全成熟、穩(wěn)定、易于掌握產(chǎn)品技術(shù)高度產(chǎn)品創(chuàng)新主導(dǎo)性產(chǎn)品設(shè)計出現(xiàn)漸進性創(chuàng)新，修修補補產(chǎn)品很少有改變市場/行業(yè)生命周期各階段特點發(fā)育期成長期成熟期衰退期生產(chǎn)技術(shù)柔性制造，工藝不固定生產(chǎn)工藝專門化強調(diào)效率，自動化很少或沒有工藝改變定價模式價格高而且易變價格急劇下降很慢價格低且穩(wěn)定促銷促銷對象是“革新者”和“嘗鮮者”側(cè)重建立品牌形象調(diào)整策略以適應(yīng)不同的細分市場主要依靠慣性維持市場市場/行業(yè)生命周期各階段特點發(fā)育期成長期成熟期衰退期競爭者的數(shù)量較少越來越多，但后期行業(yè)開始集中行業(yè)進一步集中新進入者很少，競爭者繼續(xù)減少市場份額的分布不穩(wěn)定穩(wěn)定性增加穩(wěn)定高度集中競爭的性質(zhì)有限競爭市場的迅速增長而掩蓋了競爭為了生存，競爭達到頂峰競爭者傾向于低度競爭市場/行業(yè)生命周期各階段特點發(fā)育期成長期成熟期衰退期進入的難度容易，無控制者一般困難困難很少有新進入者投資需求逐漸地投資一直持新產(chǎn)品為支持增長，資金需求最大為保存生存能力仍需再投資很少投資，甚至變賣部分資產(chǎn)以變現(xiàn)財務(wù)沒有利潤，負的現(xiàn)金流盈利，但現(xiàn)金流仍然是負的盈利下降，但有正的現(xiàn)金流利潤很低，現(xiàn)金流很少第三章外部環(huán)境分析

5、“五力模型〞——行業(yè)結(jié)構(gòu)分析行業(yè)結(jié)構(gòu)與行業(yè)競爭強度潛在參加者代用品生產(chǎn)者供給者購置者行內(nèi)現(xiàn)有競爭對手2023/6/581第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)內(nèi)對手現(xiàn)有公司間的競爭潛在對手供應(yīng)商顧客替代品新對手的威脅購貨商議價能力購貨商議價能力供貨商議價能力2023/6/582第三章外部環(huán)境分析

企業(yè)間的戰(zhàn)略關(guān)系與顧客的關(guān)系：效勞與被效勞；買與賣;選擇與被選擇；爭奪與被爭奪。與供給者的關(guān)系：同上。與競爭者的關(guān)系：相互爭奪；控制與反控制。與合作者的關(guān)系：優(yōu)勢互補、互利互惠;相互競爭。2023/6/583第三章外部環(huán)境分析

五種競爭力量的影響因素行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭購置方的談判力量供給商的談判力量替代品的威脅潛在參加者的威脅2023/6/584第三章外部環(huán)境分析

行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭程度取決于以下因素：行業(yè)內(nèi)企業(yè)的數(shù)量和力量比照行業(yè)市場的增長程度行業(yè)內(nèi)企業(yè)的差異化程度戰(zhàn)略賭注行規(guī)行業(yè)的分散與集中程度投入與退出壁壘2023/6/585第三章外部環(huán)境分析

市場增長率固定本錢/附加價值產(chǎn)品差異商標專有轉(zhuǎn)換本錢集中與平衡信息的復(fù)雜性競爭者的多樣性風(fēng)險性2023/6/586第三章外部環(huán)境分析

購置方的談判力量主要包括如下因素：行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的差異化程度買方對價格的敏感程度買方擁有行業(yè)內(nèi)企業(yè)本錢結(jié)構(gòu)信息的程度買方行業(yè)與供給方行業(yè)的行業(yè)集中度買方的采購量大小買方的轉(zhuǎn)換本錢買方向上游一體化的可能性2023/6/587第三章外部環(huán)境分析

決定買方力量的因素：買方的集中程度買方數(shù)量買方轉(zhuǎn)換本錢相對企業(yè)轉(zhuǎn)換本錢買方信息后向整合能力替代品克服危機的能力價格敏感性2023/6/588第三章外部環(huán)境分析

決定供方力量的因素：投入的差異產(chǎn)業(yè)中供方和企業(yè)的轉(zhuǎn)換本錢替代品投入的現(xiàn)狀供方的集中程度批量對供方的重要性與產(chǎn)業(yè)總購置量相關(guān)的本錢投入對本錢和特色的影響前向整合的能力2023/6/589第三章外部環(huán)境分析

決定替代品的威脅的因素：替代品相對價格表現(xiàn)顧客轉(zhuǎn)換本錢客戶對替代品的使用傾向替代程度——是完全替代，還是局部替代〔E-learning對傳統(tǒng)教學(xué)/培訓(xùn)的替代，E-mail對郵政的替代〕替代品相對價格表現(xiàn)轉(zhuǎn)換本錢客戶對替代品的使用傾向2023/6/590第三章外部環(huán)境分析

潛在參加者的威脅潛在參加者是否會真的采取行動入侵到行業(yè)中來，取決于入侵者對行業(yè)壁壘的認識，包括進入壁壘和退出壁壘進入壁壘：企業(yè)為進入某一個新行業(yè)所要克服的困難(或風(fēng)險)退出壁壘：企業(yè)要退出某一個行業(yè)所要承擔的損失，包括經(jīng)濟上的、戰(zhàn)略上的和感情上的退出屏障2023/6/591第三章外部環(huán)境分析

進入壁壘：規(guī)模經(jīng)濟性學(xué)習(xí)效應(yīng)資金需求顧客轉(zhuǎn)換本錢進入分銷渠道的難易程度預(yù)期的市場增長率預(yù)想的報復(fù)……退出壁壘2023/6/592第三章外部環(huán)境分析

“五力模型〞的局限靜態(tài)分析，不是動態(tài)眼光還有相當多的要素沒有考慮其他利益相關(guān)者：如政府監(jiān)管互補品但依然是一個很好的分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的模型2023/6/593第三章外部環(huán)境分析

6、競爭者分析競爭者的界定引領(lǐng)者〔leader〕挑戰(zhàn)者〔challenger〕追隨者〔follower〕補缺者〔nichers〕2023/6/594第三章外部環(huán)境分析

競爭者分析的關(guān)鍵問題競爭對手的目標競爭對手經(jīng)營思想競爭對手的戰(zhàn)略途徑和方法競爭對手的戰(zhàn)略能力競爭對手對競爭的反響2023/6/595第三章外部環(huán)境分析

競爭態(tài)勢矩陣競爭態(tài)勢矩陣〔CPM：CompetitiveProfileMatrix〕主要用于確認企業(yè)的主要競爭對手相對于本企業(yè)的戰(zhàn)略地位，以及主要競爭對手的特定優(yōu)勢與弱點。2023/6/596第三章外部環(huán)境分析

競爭態(tài)勢矩陣(CPM)與外部因素評價(EFE)矩陣的差異涉及對象關(guān)鍵因素層次關(guān)鍵因素類別CPM企業(yè)自身及競爭對手宏觀、籠統(tǒng)外部/內(nèi)部EFE企業(yè)自身微觀、具體機會/威脅2023/6/597第三章外部環(huán)境分析

7、利益相關(guān)者分析利益相關(guān)者通指那些對組織投資或者對組織的經(jīng)營有各種期望和要求，能夠影響企業(yè)績效或受企業(yè)績效影響的團體或個人，包括雇員、管理人員、股東、供給商、顧客及眾多的社團等。2023/6/598第三章外部環(huán)境分析

企業(yè)的主要利益相關(guān)者內(nèi)部利益相關(guān)者股東、管理層、企業(yè)員工外部利益相關(guān)者政府、購置者和供給者、貸款人、社會公眾、社區(qū)、營銷中間機構(gòu)、競爭者、特殊利益團體2023/6/599第三章外部環(huán)境分析

利益相關(guān)者討價還價的行為模式

不合作合作對抗規(guī)避堅定不堅定融洽強勢折中2023/6/5100第四章內(nèi)部環(huán)境分析1、價值鏈分析2、資源與能力3、知識資源為何成為戰(zhàn)略資源4、核心能力5、核心能力的培育與管理6、持續(xù)競爭優(yōu)勢7、內(nèi)部因素綜合評價〔IFE〕矩陣2023/6/5101第四章內(nèi)部環(huán)境分析1、價值鏈分析作業(yè)鏈=價值鏈價值鏈微觀定義：企業(yè)經(jīng)營活動從開始到結(jié)束的一組連續(xù)的過程，這些活動共同對顧客具有價值。廠商內(nèi)部和廠商之間為生產(chǎn)最終交易產(chǎn)品或效勞所經(jīng)過的增加價值的活動過程。企業(yè)就是一組價值鏈根本原那么：價值活動應(yīng)能表達和反映它們對企業(yè)競爭優(yōu)勢的奉獻。2023/6/5102第四章內(nèi)部環(huán)境分析根本價值鏈的構(gòu)成利潤內(nèi)部后勤生產(chǎn)運營外部后勤市場與營銷售后服務(wù)基本活動人力資源管理企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)開發(fā)采購輔助活動2023/6/5103第四章內(nèi)部環(huán)境分析價值鏈分析的根本內(nèi)容識別和界定價值活動確認每項活動的價值奉獻和本錢確認價值鏈結(jié)構(gòu)性因素2023/6/5104第四章內(nèi)部環(huán)境分析價值鏈分析的意義從企業(yè)的觀點來看，價值鏈分析可以使企業(yè)管理人員更好地理解企業(yè)的資源和能力，更好地把握企業(yè)顯在和潛在的困難或問題。從行業(yè)的角度來看，通過價值鏈分析可以更好地理解本企業(yè)相對于關(guān)鍵客戶和供給商的競爭位置。2023/6/5105第四章內(nèi)部環(huán)境分析2、資源與能力資源：顯在、靜態(tài)、有形的客觀使役對象；能力：潛在、動態(tài)、無形的主觀能動條件。資源是指企業(yè)用以為顧客提供有價值的產(chǎn)品和效勞的生產(chǎn)要素；有形資源、無形資源、人力資源能力是指能夠把企業(yè)的資源加以整合以完成預(yù)期的任務(wù)和目標的技能。企業(yè)本質(zhì)上是能力的集合體2023/6/5106資源分類資源類型主要內(nèi)容有形資源物質(zhì)性資源廠房、土地、機器設(shè)備等固定資產(chǎn)金融性資源現(xiàn)有資金和可融通的資金無形資源組織資源企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與采購、銷售網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源技術(shù)儲備，如專利、商標、版權(quán)、交易秘密、成功所必需的知識、革新所需要的資源，如技術(shù)人員、研究條件企業(yè)形象在顧客和社會公眾等利益相關(guān)者心目中的形象、口碑、商譽、責任感企業(yè)文化宗旨、理念、哲學(xué)、愿景、使命、核心價值觀，各種規(guī)章制度，企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）等人力資源素質(zhì)企業(yè)管理者與員工的教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗、知識、毅力、勤勉、合作性、職業(yè)操守、敬業(yè)精神、忠誠等能力適應(yīng)力、洞察力、直覺力、學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力等2023/6/5107企業(yè)能力分類與舉例-1項目企業(yè)能力類型舉例職能領(lǐng)域能力營銷能力敏銳的市場意識準確的市場定位和恰當?shù)拇黉N渠道構(gòu)建、控制和管理有效的分銷和物流體系品牌創(chuàng)建、維護與提升財務(wù)能力健全的財務(wù)管理體制良好的現(xiàn)金流較強的償付能力資本運作能力人力資源開發(fā)與管理有效的、廣泛的、持續(xù)的員工培訓(xùn)有效的激勵體系管理組織能力融洽的管理氣氛高效的組織運行較高的戰(zhàn)略管理水平研發(fā)能力快速的產(chǎn)品革新獨到的工藝較強的基礎(chǔ)研究制造和生產(chǎn)能力敏捷制造、柔性生產(chǎn)精密制造復(fù)雜制造管理信息系統(tǒng)開發(fā)與集成完整的信息管理體系信息分析和加工電子商務(wù)2023/6/5108企業(yè)能力分類與舉例-2跨職能領(lǐng)域綜合能力學(xué)習(xí)能力良好的學(xué)習(xí)氛圍企業(yè)通過實踐進行學(xué)習(xí)的能力自適應(yīng)能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新意識和創(chuàng)新氛圍奇思妙想，標新立異，特立獨行，大膽創(chuàng)意有效的創(chuàng)新組織和管理戰(zhàn)略謀劃能力全球視野對形勢、局勢、趨勢、態(tài)勢、大勢的精準研判審時度勢的決斷力整合力系統(tǒng)集成能力有效的戰(zhàn)略聯(lián)盟與上下游之間的良好關(guān)系，供應(yīng)鏈整合能力對資源的發(fā)現(xiàn)、整合、調(diào)度和優(yōu)化能力自組織能力領(lǐng)導(dǎo)力變革管理，危機管理，不確定性管理與駕馭健康的企業(yè)文化，充滿活力的工作氛圍跨文化領(lǐng)導(dǎo)力，分布式領(lǐng)導(dǎo)2023/6/5109第四章內(nèi)部環(huán)境分析競爭力〔Competencies〕指企業(yè)擁有的與競爭者不同的資源或能力，或稱之為“獨特競爭能力〞〔DistinctiveCompetencies〕。競爭能力的標準稀有性、難模仿性、持久性、獲利性、難替代性和優(yōu)越性。2023/6/5110第四章內(nèi)部環(huán)境分析3、知識資源為何成為戰(zhàn)略資源知識的內(nèi)涵知識是一種被知道的狀態(tài)或事實，是被人類理解、發(fā)現(xiàn)或?qū)W習(xí)的總和，是從經(jīng)驗而來的加總。顯性知識〔Codified/ExplicitKnowledge〕隱性知識〔TacitKnowledge〕2023/6/5111第四章內(nèi)部環(huán)境分析知識資源與物質(zhì)資源的區(qū)別物質(zhì)資源知識資源稀缺豐富有限性無限性排他性共享性價值轉(zhuǎn)移價值增值投入產(chǎn)出關(guān)系清晰，C-D函數(shù)投入產(chǎn)出關(guān)系模糊復(fù)制成本高復(fù)制成本低損耗速度快、一般不可再生，衰亡不會損耗、可以多次和重復(fù)交易，永生效用遞減效用遞增對自然環(huán)境的破壞不破壞自然環(huán)境功能、效用品位、情趣2023/6/5112第四章內(nèi)部環(huán)境分析自然資源有限性損耗速度快不可再生性復(fù)制本錢高優(yōu)勢遞減便于模仿對自然環(huán)境的破壞信息和知識資源無限性不會損耗可以屢次和重復(fù)交易具有再生性復(fù)制本錢低優(yōu)勢遞增難以模仿保護環(huán)境知識資源成為戰(zhàn)略資源

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第四章內(nèi)部環(huán)境分析4、核心能力核心能力又稱核心競爭力，(美)普拉哈拉德和(英)甘瑞·哈默，?企業(yè)核心競爭力?，1990。核心能力被界定為“使得商業(yè)個體能夠迅速適應(yīng)變化環(huán)境的技術(shù)和生產(chǎn)技能〞，是“組織中的累積性學(xué)識，特別是運用企業(yè)資源的獨特能力〞。2023/6/5114第四章內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)資源、能力、核心能力與競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系企業(yè)資源有形資源：財務(wù)資源物資資源無形資源：技術(shù)資源商譽資源文化資源人力資源：專業(yè)技能和知識合作和交流能力激勵企業(yè)能力競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功要素風(fēng)險投資產(chǎn)業(yè)團簇核心能力2023/6/5115第四章內(nèi)部環(huán)境分析核心能力的根本特點價值性難以模仿性獨特性難以替代性可延展性三個根本要點給顧客的更大的“消費者剩余〞核心價值觀系統(tǒng)整合2023/6/5116第四章內(nèi)部環(huán)境分析核心能力三個相關(guān)概念核心競爭力:技術(shù)、知識和組織學(xué)習(xí)能力。終端產(chǎn)品：企業(yè)最終產(chǎn)品.核心產(chǎn)品:核心競爭力的有形的表達,在核心競爭力和核心產(chǎn)品中存在有機聯(lián)系，可用于多種終端產(chǎn)品2023/6/5117核心能力樹核心能力核心產(chǎn)品各業(yè)務(wù)單位終端產(chǎn)品終端產(chǎn)品:葉,花,果業(yè)務(wù)單元:小的樹枝.

核心產(chǎn)品:樹干和主枝.

核心競爭力:樹根第四章內(nèi)部環(huán)境分析5、核心能力的培育方法內(nèi)部開發(fā)演化法蘊育法外部獲取兼并法聯(lián)合開發(fā)2023/6/5119第四章內(nèi)部環(huán)境分析開發(fā)和獲取構(gòu)成核心能力的專長和技能階段競爭力要素整合階段核心產(chǎn)品市場的開發(fā)階段核心能力培育的三個階段2023/6/5120第四章內(nèi)部環(huán)境分析核心能力管理找出現(xiàn)有的核心能力組織工作組來界定核心能力確定核心能力的要素構(gòu)成高層領(lǐng)導(dǎo)參與制定獲取核心能力的方案培養(yǎng)新的核心能力部署核心能力保護并保持核心能力的領(lǐng)先地位防止核心能力剛性2023/6/5121

十年后領(lǐng)先

為了保持并擴大現(xiàn)有市場份額，需要哪些新的核心能力？

大商機

參與未來最誘人的市場，需要培育哪些新核心能力？填補空白通過更好地利用現(xiàn)有的核心能力，提高我們在現(xiàn)有市場中地位的時機是什么？空白領(lǐng)域通過創(chuàng)造性地重新布署或重新組合現(xiàn)有核心能力，我們能夠創(chuàng)造的新產(chǎn)品或新的效勞是什么？新的現(xiàn)有的核心能力現(xiàn)有的新的市場制定獲取核心能力方案第四章內(nèi)部環(huán)境分析6、持續(xù)競爭優(yōu)勢持續(xù)競爭優(yōu)勢的持續(xù)性說明，持續(xù)競爭優(yōu)勢貫穿于企業(yè)的整個開展歷程，而非企業(yè)開展過程的某一階段，即持續(xù)競爭優(yōu)勢是長程優(yōu)勢而非階段優(yōu)勢。2023/6/5123第四章內(nèi)部環(huán)境分析第一曲線第二曲線第三曲線競爭優(yōu)勢Ⅰ競爭優(yōu)勢Ⅱ競爭優(yōu)勢Ⅲ來自一系列競爭優(yōu)勢的收益時間現(xiàn)在未來企業(yè)競爭優(yōu)勢持續(xù)流2023/6/5124第四章內(nèi)部環(huán)境分析核心能力與持續(xù)競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢以核心能力為支撐，核心能力以贏得競爭優(yōu)勢為目的。核心能力創(chuàng)造企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢機制。2023/6/5125第四章內(nèi)部環(huán)境分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境機會與需求整合生產(chǎn)核心能力創(chuàng)造企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢機制核心能力核心產(chǎn)品最終產(chǎn)品戰(zhàn)略資源創(chuàng)造創(chuàng)造構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢2023/6/5126第四章內(nèi)部環(huán)境分析1997年提斯〔Teece〕，皮薩羅〔Pisano〕和肖恩〔Shuen〕提出戰(zhàn)略的動態(tài)能力觀。動態(tài)能力是指“企業(yè)保持或開展其作為競爭優(yōu)勢根底能力的能力〞。強調(diào)組織與管理能力和創(chuàng)新能力，開拓創(chuàng)新以克服能力中的慣性和剛性，是動態(tài)能力理論的靈魂和特征。企業(yè)必須具有創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力是企業(yè)開展最為關(guān)鍵的能力。2023/6/5127第四章內(nèi)部環(huán)境分析動態(tài)能力理論根本點動態(tài)能力理論的邏輯思維通過外部環(huán)境分析，發(fā)現(xiàn)新機遇，制定因應(yīng)戰(zhàn)略。企業(yè)動態(tài)能力是一種開拓性的能力；動態(tài)能力理論的戰(zhàn)略目標是不斷創(chuàng)造新優(yōu)勢；動態(tài)能力具有開放性特征；動態(tài)能力處于一種動態(tài)的非均衡狀態(tài)；動態(tài)能力關(guān)注與競爭對手間的戰(zhàn)略互動〔StrategicInteractions〕。2023/6/5128第四章內(nèi)部環(huán)境分析7、內(nèi)部因素綜合評價〔IFE〕矩陣內(nèi)部因素評價矩陣〔InternalFactorEvaluationMatrix，IFE矩陣〕對企業(yè)內(nèi)部各個職能領(lǐng)域的主要優(yōu)勢和劣勢進行綜合評價，確定企業(yè)競爭地位，以幫助企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營決策者制定有效的戰(zhàn)略。2023/6/5129第四章內(nèi)部環(huán)境分析資源能力核心能力戰(zhàn)略識別企業(yè)的資源和能力分析資源和能力的聯(lián)系價值鏈分析評估資源能力相對優(yōu)勢識別核心能力內(nèi)部環(huán)境分析框架2023/6/5130第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略1、顧客價值2、總體戰(zhàn)略3、競爭戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)略5、低本錢戰(zhàn)略6、差異性戰(zhàn)略7、聚焦戰(zhàn)略2023/6/5131第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略1、顧客價值顧客價值的涵義顧客價值的經(jīng)濟學(xué)分析，消費者剩余營銷理論，顧客讓渡價值顧客認知價值2023/6/5132企業(yè)、顧客與競爭者的關(guān)系競爭結(jié)構(gòu)、競爭戰(zhàn)略的實質(zhì)是：如何給予顧客較之競爭者更多的價值企業(yè)顧客競爭者交換關(guān)系交換關(guān)系競爭關(guān)系第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略增加顧客價值增加顧客認知利益降低顧客付出代價顧客本錢貨幣本錢、時間本錢、體力本錢、精神本錢等增加顧客價值的方法三種一般競爭戰(zhàn)略特色競爭戰(zhàn)略把握顧客價值變化2023/6/5134第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略2、企業(yè)戰(zhàn)略分類總體戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略2023/6/5135第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略不同層次戰(zhàn)略關(guān)系圖總體戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略服從、體現(xiàn)、支撐指導(dǎo)、規(guī)范、約束2023/6/5136第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略涉及全局性、長遠性、方向性、整體性，根底性和協(xié)同性，表達企業(yè)哲學(xué)和核心價值觀。制訂總體戰(zhàn)略的主體董事會成員、企業(yè)總經(jīng)理和其他高級執(zhí)行經(jīng)理。集團公司是總體戰(zhàn)略決策的核心。2023/6/5137第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵問題公司資源投入以及投資的優(yōu)先序列公司多元化戰(zhàn)略戰(zhàn)略協(xié)同有所不為2023/6/5138第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略常用的總體戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略加強型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略戰(zhàn)略外包并購戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟

…….2023/6/5139第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略3、競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略的制定者競爭戰(zhàn)略的實質(zhì)競爭戰(zhàn)略的核心2023/6/5140第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略的主要內(nèi)容：權(quán)變對業(yè)務(wù)所在行業(yè)、宏觀經(jīng)濟、政治形勢以及其他相關(guān)領(lǐng)域中的變化作出積極反響。運籌制定恰當?shù)母偁幮袆臃桨负褪袌鼋?jīng)營戰(zhàn)略，以獲取持久的競爭優(yōu)勢。鑄能建立、鑄造有競爭價值的核心能力。協(xié)同協(xié)調(diào)和統(tǒng)一各職能部門的戰(zhàn)略行動。2023/6/5141第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略的分類低本錢戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略最優(yōu)本錢供給商戰(zhàn)略基于低本錢的聚焦戰(zhàn)略基于差異性的聚焦戰(zhàn)略2023/6/5142第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略低本錢戰(zhàn)略低本錢戰(zhàn)略是指或通過規(guī)?；a(chǎn)，或利用專業(yè)化程度很高的生產(chǎn)設(shè)施，或依靠獨特的生產(chǎn)工藝，形成本錢水平上的領(lǐng)先進而獲得價格上的競爭優(yōu)勢。格蘭仕…2023/6/5143第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略差異性戰(zhàn)略是企業(yè)通過提供有別于競爭對手的產(chǎn)品，或采取與同類廠家炯異的營銷策略，以差異性形成排他性和獨占性，進而吸引廣泛的顧客?！叭藷o我有，人有我新，人新我精，人精我廉，人廉我轉(zhuǎn)〞；差異化可實現(xiàn)的方面：工藝設(shè)計、技術(shù)功能、產(chǎn)品性能、零配件、質(zhì)量、壽命、能耗、效勞和品牌及使用的方便性等。2023/6/5144第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略最優(yōu)本錢供給商戰(zhàn)略通過綜合低本錢和差異性二者的優(yōu)勢，為顧客所支付的價格提供更多的價值，其目的在于使產(chǎn)品相對于競爭對手擁有最優(yōu)/最低的本錢和價格。行業(yè)過度競爭的產(chǎn)物——物美價廉。2023/6/5145第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略基于低本錢的聚焦戰(zhàn)略低本錢的聚焦戰(zhàn)略是以某個特定的購置群體為焦點，通過為這個細分市場的購置者提供比競爭對手本錢更低的產(chǎn)品或效勞來戰(zhàn)勝競爭對手。細分市場小型專業(yè)化企業(yè)的競爭力大型本錢領(lǐng)先企業(yè)的威脅2023/6/5146第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略基于差異性的聚焦戰(zhàn)略差異性聚焦戰(zhàn)略是以某個特定的購置者群體為焦點，通過為這個細分市場的購置者提供能夠比競爭對手更能滿足其需求的定制產(chǎn)品或效勞來戰(zhàn)勝競爭對手。聯(lián)邦快遞公司2023/6/5147第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略不同競爭戰(zhàn)略的特點競爭戰(zhàn)略戰(zhàn)略特點低成本成本領(lǐng)先、規(guī)模經(jīng)濟差異性產(chǎn)品差別化最優(yōu)成本供應(yīng)商低成本、差異性低成本聚焦低成本、聚焦細分市場差異性聚焦差異性產(chǎn)品、聚焦細分市場2023/6/5148第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略4、職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是指管理者為特定的職能活動、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要〔職能〕部門所制定的策略規(guī)劃。研究開發(fā)戰(zhàn)略采購戰(zhàn)略生產(chǎn)運營戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略財務(wù)投資戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略公關(guān)戰(zhàn)略2023/6/5149第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略的特點支持性具體性時效性參與性弱一致性2023/6/5150第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略5、低本錢戰(zhàn)略低本錢戰(zhàn)略亦稱本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略〔Overallcostleadership〕，是指企業(yè)通過在內(nèi)部加強本錢控制，在較長時間內(nèi)保持企業(yè)產(chǎn)品本錢處于同行業(yè)的領(lǐng)先水平，并以低本錢作為向價格敏感的客戶提供產(chǎn)品和效勞的主要競爭手段，使自己在劇烈的市場競爭中保持優(yōu)勢，獲取高于平均利潤水平的戰(zhàn)略。2023/6/5151第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略傳統(tǒng)本錢管理與現(xiàn)代本錢控制廣義本錢既包括產(chǎn)品的制造本錢(中游)，還包括產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計本錢(上游)，同時也包括使用本錢、維護保養(yǎng)本錢和廢棄本錢〔下游〕的一系列與產(chǎn)品有關(guān)的所有企業(yè)資源的消耗。從本錢節(jié)省到本錢防止。在產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計階段，通過重組生產(chǎn)流程，防止不必要的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從源頭防止本錢。2023/6/5152第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略傳統(tǒng)本錢管理與現(xiàn)代本錢控制時間本錢。不僅要看凝聚在產(chǎn)品中的物質(zhì)形態(tài)和知識形態(tài)的本錢，還應(yīng)該看其消耗的時間本錢和時機本錢，以及推出這種的產(chǎn)品的先后和快慢。規(guī)模化定制。既滿足客戶的個性化要求，又實現(xiàn)了低本錢的規(guī)?；可a(chǎn)。2023/6/5153第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略大規(guī)模生產(chǎn)完全競爭市場標準化或同質(zhì)化產(chǎn)品產(chǎn)品具有較高彈性價格購買者具有很強的議價能力低成本戰(zhàn)略低本錢戰(zhàn)略的條件2023/6/5154第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢就競爭而言，憑借更大的邊際利潤或者更大的銷售量，可以獲得超出平均水平以上的利潤。就客戶而言，穩(wěn)固和維護現(xiàn)有市場占有率和企業(yè)市場地位的根底上爭取更多市場份額；就供給商而言，承受原材料價格和各種不穩(wěn)定的經(jīng)濟因素所帶來的負面影響。2023/6/5155第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略低本錢戰(zhàn)略的陷阱技術(shù)變革競爭對手模仿顧客偏好的改變過分追求低本錢把本錢領(lǐng)先看成簡單的價格競爭2023/6/5156第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略開發(fā)本錢優(yōu)勢一個簡單的判據(jù)是：公司價值鏈上的累積本錢，必須低于競爭對手的累積本錢。開發(fā)本錢優(yōu)勢的途徑比競爭對手更有效地開展內(nèi)部價值鏈活動，更好地控制管理價值鏈活動本錢的各個因素。改造公司的價值鏈，省略或跨越一些高本錢的價值鏈活動。2023/6/5157第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略6、差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略〔differentiationstrategy〕，是指企業(yè)為了使產(chǎn)品有別于競爭對手形成差異而突出一種或數(shù)種特征，借此勝過競爭對手的一種戰(zhàn)略，其核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。差異化這個概念是以邁克爾·波特教授為中堅份子的定位學(xué)派競爭戰(zhàn)略理論中最精妙之處，是精華和精要之所在。2023/6/5158第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略波特的三大根本戰(zhàn)略本質(zhì)上就是一種戰(zhàn)略：差異化戰(zhàn)略。明茲伯格在1988年所著?一般戰(zhàn)略——走向綜合結(jié)構(gòu)?一書中已指出，波特的低本錢戰(zhàn)略，其實質(zhì)與差異化戰(zhàn)略同出一轍。低本錢只是手段，低價格方才是真正目的。低本錢其實是一種價格差異化。同理，聚焦戰(zhàn)略也是差異化戰(zhàn)略中的一種，即范圍或區(qū)域上的差異化。2023/6/5159第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的理解差異化產(chǎn)品或效勞的具體內(nèi)容差異化戰(zhàn)略有效實施的內(nèi)外部條件差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品和效勞獨特性不同的戰(zhàn)略會導(dǎo)致不同程度的差異化差異化戰(zhàn)略的市場范圍2023/6/5160第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略與低本錢戰(zhàn)略的關(guān)系兩種戰(zhàn)略的定位的矛盾低本錢戰(zhàn)略主攻的是市場份額差異化戰(zhàn)略主攻的那么是利潤率在競爭性市場上，市場份額和利潤率互為代價“勢〞和“利〞的關(guān)系的調(diào)和2023/6/5161第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略的實施精要研究顧客研究競爭對手清晰直白地向客戶傳遞產(chǎn)品的價值和特色切忌過度差異化集中稀缺資源于關(guān)鍵性的經(jīng)營職能創(chuàng)新思維持續(xù)差異化加強組織工作和環(huán)境建設(shè)2023/6/5162第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略7、聚焦戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略，又稱重點集中戰(zhàn)略，集中化戰(zhàn)略，聚焦戰(zhàn)略，專一經(jīng)營戰(zhàn)略，或稱小市場戰(zhàn)略。聚焦戰(zhàn)略與其他兩個競爭戰(zhàn)略相比，由于集中和聚焦，使其“小而精〞、“小而專〞、“小而強〞、“小而大〞、“小而特〞成為可能。2023/6/5163第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的優(yōu)勢來源于集約資源聚焦于選定的細分市場，從而可以利用有限的資源為有限的顧客提供更為滿意的效勞，建立顧客忠誠；聚焦戰(zhàn)略并非單指專門生產(chǎn)某一產(chǎn)品，而是對某一類型的顧客或某一地區(qū)性市場作密集性經(jīng)營；其核心是瞄準某個特定的用戶群體，某種細分的產(chǎn)品線或某個細分市場；建立本錢或差異優(yōu)勢。市場細分優(yōu)勢兵力2023/6/5164第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的適用條件具有需求完全不同的用戶群；在相同的細分市場中，競爭對手不實行聚焦戰(zhàn)略；企業(yè)的資源不允許追求廣泛的細分市場；沒有競爭廠商在相同的細分市場上進行專業(yè)化經(jīng)營；2023/6/5165第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略行業(yè)中各細分市場在市場容量、成長速度、獲利能力、競爭強度等方面存在很大差異；小市場具有很好的成長潛力；擁有有效效勞目標細分市場的資源和能力；產(chǎn)品和效勞在細分市場有較高的客戶忠誠度；效勞小市場的本錢低或能夠提供更好的產(chǎn)品。2023/6/5166第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略聚焦戰(zhàn)略的風(fēng)險目標市場與總體市場之間在產(chǎn)品或效勞的需求差異變小。競爭對手從目標市場中找到再細分的市場，并采用聚焦戰(zhàn)略。產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費用增加，削弱本錢優(yōu)勢。競爭廠商的模仿戰(zhàn)略，瓜分細分市場的利潤。細分市場差異減弱降低進入目標小市場的進入壁壘。實施聚焦戰(zhàn)略的廠商的退出本錢和代價很高。2023/6/5167第五章戰(zhàn)略分類與根本戰(zhàn)略實施聚焦戰(zhàn)略的要旨選好聚焦的戰(zhàn)略目標和途徑；聚焦戰(zhàn)略的成功實施，要求所經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)部門有足夠的規(guī)模，有良好的增長潛力；產(chǎn)品獲利能力和銷售量之間進行權(quán)衡和取舍；對小型企業(yè)而言，可以在專用品或復(fù)雜產(chǎn)品上建立自己的本錢優(yōu)勢；對大中型企業(yè)而言，必須與差異化戰(zhàn)略或本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略結(jié)合。2023/6/5168第六章擴張戰(zhàn)略1、兼并收購戰(zhàn)略2、一體化戰(zhàn)略3、多元化戰(zhàn)略4、多元化戰(zhàn)略的實施5、需要澄清的幾種說法6、全球化戰(zhàn)略2023/6/5169第六章擴張戰(zhàn)略1、兼并收購戰(zhàn)略并購是兼并(mergers)與收購(acquisitions)的統(tǒng)稱。兼并〔mergers〕收購〔acquisitions〕2023/6/5170第六章擴張戰(zhàn)略兼并與收購的異同同：在于它們都是企業(yè)擴大自身實力和影響力的一種手段,都是通過資本的運營來到達控制另一家企業(yè)的目的。異：在于二者所帶來的法律后果不同，收購只會使企業(yè)的控制權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移,而兼并那么會導(dǎo)致一方或多方的解散及法人資格的滅失。2023/6/5171第六章擴張戰(zhàn)略并購動因降低進入壁壘和開展風(fēng)險發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)促進跨國開展實現(xiàn)快速擴張加強市場控制力獲取關(guān)鍵技術(shù)和重要人才追求代理成就降低交易費用開掘利用目標公司的潛在價值避稅2023/6/5172第六章擴張戰(zhàn)略并購類型按并購雙方在并購后的法律地位劃分吸收型〔A+B=A〕新設(shè)法人型(A+B=C)控股型按并購雙方產(chǎn)業(yè)特征劃分橫向并購〔horizontalM&A〕縱向并購〔verticalM&A〕混合并購〔conglomerateM&A〕2023/6/5173第六章擴張戰(zhàn)略按中介機構(gòu)是否參與分類直接收購間接收購按支付方式劃分現(xiàn)金收購股票收購綜合證券收購按并購動機劃分善意并購惡意〔敵意〕并購2023/6/5174第六章擴張戰(zhàn)略按是否利用目標公司本身資產(chǎn)支付并購資金劃分杠桿收購(leveragedbuy-out)非杠桿收購按照并購出資方式劃分出資購置資產(chǎn)式并購出資購置股權(quán)式并購股票置換資產(chǎn)式并購股票置換式并購按照并購操作來劃分品牌特許型，托管型，租賃型，承包型，劃撥型，債權(quán)債務(wù)承擔型，管理者收購型和聯(lián)合收購型等2023/6/5175第六章擴張戰(zhàn)略并購戰(zhàn)略要點明確并購目的產(chǎn)業(yè)分析審慎選擇目標公司做好盡職調(diào)查〔DueDiligence〕正確估計自身實力依法合規(guī)操作妥善處理各種關(guān)系2023/6/5176第六章擴張戰(zhàn)略并購后的整合有形整合經(jīng)營戰(zhàn)略整合人力資源整合組織與制度整合資產(chǎn)債務(wù)整合財務(wù)整合等無形整合文化整合2023/6/5177第六章擴張戰(zhàn)略2、一體化戰(zhàn)略縱向/垂直一體化〔verticalintegration〕前向一體化〔forwardintegration〕特許經(jīng)營〔franchising〕后向一體化〔backwardintegration〕橫向一體化〔horizontalintegration〕2023/6/5178制造企業(yè)另一同類企業(yè)一體化戰(zhàn)略形式后向前向顧客供給原料〔煤〕最終購置者水平一體化

縱向一體化第六章擴張戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略指獲得與本企業(yè)競爭公司所有權(quán)或加強對其的控制。水平一體化已成為當今戰(zhàn)略管理的一個最顯著的趨勢，競爭者之間的合并、收購和接管提高了規(guī)模經(jīng)濟和資源與能力的流動，通過并購可以獲取競爭對手的市場份額，迅速擴大市場占有率，增強企業(yè)在市場上的競爭能力。2023/6/5180第六章擴張戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略的實施條件企業(yè)可以在特定地區(qū)獲得一定程度的壟斷；規(guī)模的擴大可以提供很大競爭優(yōu)勢；企業(yè)具有管理更大的組織所需要資金與人才；市場經(jīng)濟日益興旺，生產(chǎn)出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性過剩；改變規(guī)模小、產(chǎn)地多、本錢高、資源浪費嚴重、工程重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象。2023/6/5181第六章擴張戰(zhàn)略水平一體化的戰(zhàn)略優(yōu)勢規(guī)模經(jīng)濟獲取無形資產(chǎn)減少競爭對手較容易的生產(chǎn)能力擴張2023/6/5182第六章擴張戰(zhàn)略水平一體化戰(zhàn)略的風(fēng)險政府法規(guī)限制整合與管理問題技術(shù)擴散問題2023/6/5183第六章擴張戰(zhàn)略垂直一體化是指將公司的活動范圍后向擴展到供給源或者前向擴展到最終產(chǎn)品的最終用戶。垂直一體化戰(zhàn)略可以使公司獲得對銷售商和供給商的控制。垂直一體化旨在同一個行業(yè)之中擴大公司的競爭范圍，它沒有超出原來行業(yè)的界限，惟一的變化是行業(yè)的價值鏈體系之中公司的業(yè)務(wù)單元跨越了假設(shè)干個階段。垂直一體化可以是整體一體化〔參與行業(yè)價值鏈的所有階段〕，也可以是局部一體化〔進入整個行業(yè)價值鏈的某些階段〕。2023/6/5184垂直一體化和垂直解體過程

部門B部門A企業(yè)B企業(yè)A市場交易垂直一體化內(nèi)部交易（垂直解體）資源外取第六章擴張戰(zhàn)略垂直一體化戰(zhàn)略的優(yōu)勢經(jīng)濟性內(nèi)部控制和協(xié)調(diào)經(jīng)濟信息經(jīng)濟節(jié)約交易本錢的經(jīng)濟提升差異化穩(wěn)定性可控性統(tǒng)籌性防衛(wèi)性2023/6/5186第六章擴張戰(zhàn)略垂直一體化戰(zhàn)略的劣勢需克服移動壁壘的本錢資本投資需求降低改換或轉(zhuǎn)換的靈活性存在價值鏈的各個階段生產(chǎn)能力平衡問題不管是前向整合還是后向整合都需要擁有完全不同的技能和業(yè)務(wù)能力增加經(jīng)營杠桿弱化鼓勵2023/6/5187第六章擴張戰(zhàn)略解體戰(zhàn)略〔Deintegration〕解體是指從價值鏈體系的某些階段中撤離出來，依靠外部供給商獲得所需的產(chǎn)品、支持效勞或者職能活動。企業(yè)只做自己最擅長的事或最重要的事，而將沒有比較優(yōu)勢或非核心的業(yè)務(wù)通過外包〔outsourcing〕解決。典型的包括維修效勞、數(shù)據(jù)處理、會計以及其他一些管理支持活動。2023/6/5188第六章擴張戰(zhàn)略3、多元化戰(zhàn)略〔多樣化、多角化〕多元化戰(zhàn)略〔diversificationstrategies〕是在多個相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域同時經(jīng)營多項不同業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略類型集中多元經(jīng)營戰(zhàn)略〔concentricdiversification〕橫向多元經(jīng)營戰(zhàn)略〔horizontaldiversification〕混合多元經(jīng)營戰(zhàn)略〔conglomeratediversification〕安索夫矩陣2023/6/5189第六章擴張戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略動因產(chǎn)品系列化開拓新領(lǐng)域分散風(fēng)險調(diào)整企業(yè)的主業(yè)2023/6/5190第六章擴張戰(zhàn)略集中多元經(jīng)營戰(zhàn)略集中多元化：增加新的但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品、效勞與市場相關(guān)性：有形關(guān)聯(lián)，無形關(guān)聯(lián)有形關(guān)聯(lián)是建立在共同的市場、營銷渠道、生產(chǎn)、技術(shù)、采購、信用、人才等方面，相關(guān)業(yè)務(wù)之間的價值活動能夠共享。無形關(guān)聯(lián)那么指建立在管理、品牌、商譽等方面的共享。2023/6/5191第六章擴張戰(zhàn)略集中多元經(jīng)營戰(zhàn)略的成長方向開發(fā)緊密相關(guān)的技術(shù)；將一個品牌的商標和信譽轉(zhuǎn)移到新的產(chǎn)品或效勞；進入可以共享銷售系統(tǒng)和廣告影響的業(yè)務(wù)；進入能夠?qū)ΜF(xiàn)有業(yè)務(wù)及企業(yè)的地位有重大幫助的新業(yè)務(wù)。2023/6/5192第六章擴張戰(zhàn)略集中多元經(jīng)營戰(zhàn)略的條件企業(yè)參與競爭的產(chǎn)業(yè)屬于零增長或慢增長的產(chǎn)業(yè)；增加新且相關(guān)的產(chǎn)品將會顯著地促進現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售；企業(yè)能夠以有高度競爭力的價格提供新的相關(guān)產(chǎn)品；相關(guān)的新產(chǎn)品所具有的季節(jié)性銷售波動，正好可以彌補企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)周期的波動；企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品正處于產(chǎn)品生命周期中的衰退階段；企業(yè)擁有強有力的管理隊伍2023/6/5193第六章擴張戰(zhàn)略橫向多元經(jīng)營戰(zhàn)略橫向多元經(jīng)營〔horizontaldiversification〕，是指向現(xiàn)有用戶提供新的與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或效勞。客戶更需要企業(yè)提供一攬子的解決方案。IBM重塑藍色巨人的故事，從“硬件+操作系統(tǒng)〞提供商，拓展為電子商務(wù)軟硬件的整體效勞集成提供商。2023/6/5194第六章擴張戰(zhàn)略橫向多元經(jīng)營戰(zhàn)略的條件通過對既有客戶增加新的不相關(guān)的產(chǎn)品，企業(yè)從現(xiàn)有產(chǎn)品和效勞中得到的盈利可顯著增加；企業(yè)參與競爭的產(chǎn)業(yè)屬高度競爭或停止增長的產(chǎn)業(yè)，其標志是低產(chǎn)業(yè)盈利和低投資回報；企業(yè)可利用現(xiàn)有銷售渠道向現(xiàn)有用戶營銷新產(chǎn)品；新產(chǎn)品的銷售波動周期與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的波動周期可互補；企業(yè)在既有業(yè)務(wù)或產(chǎn)品線上進行拓展的邊際本錢很低。2023/6/5195第六章擴張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營：從與現(xiàn)有的事業(yè)領(lǐng)域沒有明顯關(guān)系的產(chǎn)品、市場中尋求成長時機的戰(zhàn)略。混合式多元經(jīng)營是一種創(chuàng)立股東價值的財務(wù)方法資金關(guān)系多元化：史玉柱參股華夏銀行人才關(guān)系多元化：TCL香港引入通訊人才-信用關(guān)系多元化：房地產(chǎn)公司替某開發(fā)商擔保聯(lián)合多元化：上市公司資本經(jīng)營隨處可見2023/6/5196第六章擴張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營戰(zhàn)略的條件企業(yè)的主營產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷著銷售額和盈利的下降；企業(yè)擁有在新產(chǎn)業(yè)成功競爭所需要的資金與管理人才；企業(yè)有時機收購一個不相關(guān)但卻有良好投資時機的企業(yè)；收購與被收購企業(yè)間目前已存在資金上的融合；企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場已經(jīng)飽和；歷史上曾集中經(jīng)營于某單一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)有可能受到壟斷控制。2023/6/5197第六章擴張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營戰(zhàn)略的動因加速企業(yè)成長充分利用現(xiàn)有資源和優(yōu)勢加強核心競爭力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)2023/6/5198第六章擴張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢協(xié)同效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟和〔或〕范圍經(jīng)濟分散經(jīng)營風(fēng)險資源利用率更高企業(yè)收益更加穩(wěn)定并購增加財富有效解決企業(yè)內(nèi)部投資缺乏2023/6/5199第六章擴張戰(zhàn)略混合多元經(jīng)營戰(zhàn)略的風(fēng)險行業(yè)進入和退出風(fēng)險經(jīng)營風(fēng)險內(nèi)部經(jīng)營整合風(fēng)險

2023/6/5200第六章擴張戰(zhàn)略市場產(chǎn)品現(xiàn)有新現(xiàn)有市場滲透相關(guān)多樣化(產(chǎn)品開發(fā))新擴展(市場開發(fā))無關(guān)多樣化安索夫矩陣2023/6/5201第六章擴張戰(zhàn)略4、多元化戰(zhàn)略的實施多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略路徑，按難易程度由低到高依次為專業(yè)型——主導(dǎo)集約型——主導(dǎo)擴展型——關(guān)聯(lián)集約型——關(guān)聯(lián)擴散型——非關(guān)聯(lián)型。與之相對應(yīng)，企業(yè)的開展過程分別是：集中開展核心產(chǎn)品——相關(guān)多元化經(jīng)營——非相關(guān)多元化經(jīng)營。2023/6/5202第六章擴張戰(zhàn)略進入新領(lǐng)域的關(guān)鍵要素選擇好時機把握好節(jié)奏選擇好對象選擇好次序戰(zhàn)略協(xié)同靜態(tài)橫向協(xié)同動態(tài)進程協(xié)同由“廣而泛〞轉(zhuǎn)向“專向精〞鑄造核心能力——多元化經(jīng)營的不二法門2023/6/5203第六章擴張戰(zhàn)略5、幾種說法的解讀多元化經(jīng)營能躲避風(fēng)險？雞蛋不要裝在一個籃子？多元化經(jīng)營是陷阱？東方不亮西方亮？2023/6/5204第六章擴張戰(zhàn)略6、全球化戰(zhàn)略全球化的三個階段全球化1.0時代1492年到1825年全球化2.0時代1825年到2000年全球化3.0時代2000年至今2023/6/5205第六章擴張戰(zhàn)略全球化何以可能空間扁平化貿(mào)易自由化商務(wù)電子化生產(chǎn)社會化經(jīng)營虛擬化2023/6/5206第六章擴張戰(zhàn)略全球化動因?qū)で笤鲩L規(guī)模經(jīng)濟收益充分利用自身優(yōu)勢降低本錢減輕競爭壓力分散商業(yè)風(fēng)險享受國外優(yōu)惠政策提高聲譽和影響力2023/6/5207第六章擴張戰(zhàn)略全球化根本戰(zhàn)略定位“本錢-差異化〞維度全球化戰(zhàn)略〔globalstrategy〕國際化戰(zhàn)略〔internationalstrategy〕跨國化戰(zhàn)略〔trans-nationalstrategy〕多國化戰(zhàn)略〔multinationalstrategy〕2023/6/5208第六章擴張戰(zhàn)略“贏利性-合法性〞維度本國中心主義(Ethnocentrism)多中心主義(Polycentrism)地區(qū)中心主義(Regioncentrism)全球中心主義(Geocentrism)“市場-資源〞維度海外市場開拓者海外資源利用者全球市場經(jīng)營者本地市場競爭者2023/6/5209第六章擴張戰(zhàn)略低因地制宜的壓力高高降低成本的壓力低全球化Global國際化International跨國化transnational多國化Multinational本錢—差異化維度2023/6/5210不同全球戰(zhàn)略的優(yōu)勢與劣勢

戰(zhàn)略類型優(yōu)勢劣勢全球化具有充分開發(fā)和利用規(guī)模經(jīng)濟性、區(qū)位經(jīng)濟性和經(jīng)驗曲線效應(yīng)的能力。一招鮮吃遍天。缺乏因地制宜性。國際化具有向國外市場轉(zhuǎn)移獨特競爭優(yōu)勢、轉(zhuǎn)讓技能或產(chǎn)品來創(chuàng)造價值的能力。缺乏因地制宜性，難以實現(xiàn)區(qū)位經(jīng)濟性，不能充分利用經(jīng)驗曲線效應(yīng)。多國化具有通過因地制宜實現(xiàn)產(chǎn)品和營銷定制化、本土化的能力。無法實現(xiàn)區(qū)位經(jīng)濟性，無法開發(fā)和利用經(jīng)驗曲線效應(yīng)，難以向外國市場轉(zhuǎn)移獨特競爭能力。跨國化具有充分開發(fā)和利用經(jīng)驗曲線效應(yīng)和區(qū)位經(jīng)濟性的能力，具有實現(xiàn)產(chǎn)品和營銷定制化的能力，有利于組織內(nèi)部知識的學(xué)習(xí)、共享、轉(zhuǎn)移和核心能力的遷移。由組織問題所帶來的實施困難。2023/6/5211第六章擴張戰(zhàn)略“贏利性-合法性〞維度低合法性高高盈利性低全球中心主義地區(qū)中心主義多中心主義本國中心主義2023/6/5212第六章擴張戰(zhàn)略市場-資源維度

低市場全球化程度高高資源全球化程度低海外資源利用者本地市場競爭者全球市場經(jīng)營者海外市場開拓者2023/6/5213第六章擴張戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略的路徑內(nèi)部成長：速度慢，風(fēng)險可控；收購兼并：快速，收購整合難度大，失敗率高；戰(zhàn)略聯(lián)盟：快速，合作關(guān)系脆弱和不可控。從易到難劃分為五個階段許可經(jīng)營出口海外投資戰(zhàn)略聯(lián)盟全球跨國公司

2023/6/5214全球化方式的優(yōu)劣勢比較全球化方式優(yōu)勢劣勢許可經(jīng)營低開發(fā)成本、低風(fēng)險。缺乏對技術(shù)的控制權(quán)，無法實現(xiàn)區(qū)位和經(jīng)驗曲線經(jīng)濟。出口具有實現(xiàn)區(qū)位優(yōu)勢和經(jīng)驗曲線效應(yīng)的能力。高運輸成本，貿(mào)易壁壘，與當?shù)貭I銷代理的沖突。海外投資分享世界各地經(jīng)濟的成長和全球熱點區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的收益，實現(xiàn)資產(chǎn)的全球配置，尋求新的增長，獲取合作伙伴的知識，分擔開發(fā)成本，分散單一市場系統(tǒng)性風(fēng)險，回避單一市場的周期性變化。不確定性高，存在經(jīng)營風(fēng)險、金融匯兌風(fēng)險、關(guān)稅和市場準入風(fēng)險、政局風(fēng)險、金融欺詐等諸多風(fēng)險，缺乏對技術(shù)的控制權(quán)。戰(zhàn)略聯(lián)盟要素雙向或多向流動，優(yōu)勢互補，資源共享，風(fēng)險共擔，組織化優(yōu)勢，降低市場交易中的各類費用，易于獲得信息、知識、技巧和經(jīng)驗。聯(lián)盟代價高昂，合作一方的機會主義行為，盟友間不可避免的矛盾，“同床異夢”，核心技術(shù)或內(nèi)部知識可能外泄，聯(lián)盟解體后企業(yè)將面臨同以前聯(lián)盟成員新一輪更劇烈的競爭，有潛在成為兼并收購對象的風(fēng)險。全球跨國公司價值鏈分解與整合的戰(zhàn)略優(yōu)勢，核心知識和能力鑄就的經(jīng)營優(yōu)勢，新型內(nèi)部化優(yōu)勢，整合供應(yīng)鏈的系統(tǒng)優(yōu)勢，規(guī)模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟和速度經(jīng)濟形成的效益優(yōu)勢。高風(fēng)險，強化了經(jīng)營杠桿，弱化了激勵，退出壁壘高，