戰(zhàn)略人力資源管理課件

1戰(zhàn)略人力資源管理2人力資源對于企業(yè)的影響力戰(zhàn)略

決定一切

第一資源

唯一載體

唯一鮮活性2023/6/5人才戰(zhàn)略2023/6/53選育用留HRM戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐的路徑規(guī)劃招聘選拔職涯規(guī)劃企業(yè)文化培訓(xùn)輔導(dǎo)組織體系員工關(guān)系薪酬管理績效管理2023/6/52023/6/54未來HR戰(zhàn)略伙伴專家組織者現(xiàn)在體系績效提升宣導(dǎo)者參與/認(rèn)同人力資源管理者角色定位2023/6/5人力資源規(guī)劃（HRP）認(rèn)知企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)要求，科學(xué)地預(yù)測、分析未來在變化環(huán)境中的人力資源供給和需求情況，制定必要的政策與措施，以確保組織在需要的時間和需要的崗位上獲取各種人才的過程。組織戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分各項(xiàng)具體人力資源管理活動的起點(diǎn)和依據(jù)保障性—適應(yīng)性—結(jié)構(gòu)系統(tǒng)性—流動性—優(yōu)化資源配置共同發(fā)展2023/6/5人力資源規(guī)劃的程序企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃HR現(xiàn)實(shí)供給預(yù)測未來供給預(yù)測人員凈需求量HR現(xiàn)實(shí)需求預(yù)測未來需求/流失預(yù)測配備晉升補(bǔ)充培訓(xùn)開發(fā)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)匹配政策勞動力過剩勞動力短缺裁員/辭退部門精簡勞務(wù)輸出提前退休縮減工時培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作再設(shè)計(jì)招聘補(bǔ)充靈活用工延時增荷改進(jìn)技術(shù)超前生產(chǎn)培訓(xùn)工作再設(shè)計(jì)執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行反饋2023/6/5需求預(yù)測工具方法——部門目前編制人員配置情況人員需求超編缺編不符合崗位要求……

預(yù)測期部門第一年第二年第三年第四年第五年?duì)I銷部財(cái)務(wù)部…

預(yù)測期內(nèi)容第一年第二年第三年第四年第五年退休人員離職人員合計(jì)2023/6/5姓名性別出生日期學(xué)歷所在部門職務(wù)到職日期教育背景種類畢業(yè)日期畢業(yè)學(xué)校所學(xué)專業(yè)工作經(jīng)歷工作單位起止時間所任職務(wù)培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)主題培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時間技能技能種類證書職業(yè)發(fā)展是否愿意到其它部門工作？□是□否是否愿意擔(dān)任其它類型的工作？□是□否是否愿意接受工作輪換以豐富工作經(jīng)驗(yàn)？□是□否愿意承擔(dān)哪些工作愿意接受何種指派需接受何種培訓(xùn)改善目前技能和績效：提高晉升所需能力：員工技能清單供給預(yù)測——外部:2023/6/5人力資源凈需求——人員狀況第一年第二年第三年第四年第五年人員需求1.年初人力資源需求量2.預(yù)測年內(nèi)需求增加（減少）3.年末總需求人員供給4.年初擁有人數(shù)5.招聘人數(shù)6.人員損耗其中：退休

調(diào)出或升遷

辭職

辭退或其他7.年底擁有人數(shù)凈需求8.不足或有余9.新進(jìn)人員損耗總計(jì)10.該年人力資源凈需求2023/6/5人力資源規(guī)劃方案的形成編寫人員配置計(jì)劃預(yù)測人員需求人員補(bǔ)充計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃人力資源費(fèi)用預(yù)算關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險分析及對策量的規(guī)劃——人力盤點(diǎn)質(zhì)的規(guī)劃——能力盤點(diǎn)2023/6/52023/6/511以固化業(yè)務(wù)/工作流程為核心內(nèi)容，為組織運(yùn)營快速高效提供組織保障組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作體系組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段組織結(jié)構(gòu)又可稱為權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，是員工在職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，以及比例和關(guān)系各管理層次的構(gòu)成，即縱向結(jié)構(gòu)各管理部門的構(gòu)成，即橫向結(jié)構(gòu)各層次、各部門在權(quán)力和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系組織結(jié)構(gòu)含義的三個方面職能結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)部門結(jié)構(gòu)職權(quán)結(jié)構(gòu)組織設(shè)計(jì)的本質(zhì)2023/6/52023/6/512關(guān)鍵職能的體現(xiàn)與組合市場調(diào)查與分析促銷策劃與推行客戶開發(fā)與維護(hù)產(chǎn)品銷售與推廣售后服務(wù)市場反饋市場部銷售部服務(wù)部營銷職能2023/6/5精于高效原則在保證公司任務(wù)完成的前提下，應(yīng)力求做到機(jī)構(gòu)簡練，人員精干，管理高效權(quán)責(zé)利對等原則公司每一管理層次、部門、崗位的責(zé)任、權(quán)力和激勵都要對應(yīng)客戶導(dǎo)向原則組織設(shè)計(jì)應(yīng)高保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客，并滿足顧客需要有效管理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數(shù)應(yīng)在合理的范圍靈活性原則保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時、充分的反應(yīng)專業(yè)分工和協(xié)作原則兼顧專業(yè)管理的效率和集團(tuán)目標(biāo)、任務(wù)的統(tǒng)一性執(zhí)行和監(jiān)督分設(shè)原則保證監(jiān)督機(jī)構(gòu)起到應(yīng)有的作用統(tǒng)一指揮原則即避免多都指揮和無人負(fù)責(zé)現(xiàn)象以戰(zhàn)略為核心的組織管理實(shí)施以公司戰(zhàn)略取向決定組織管理體系和功能的設(shè)置，而組織管理實(shí)施應(yīng)保證戰(zhàn)略的有效實(shí)施組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則2023/6/5組織結(jié)構(gòu)的主要形式2023/6/5組織結(jié)構(gòu)與部門職能的設(shè)定組織調(diào)研與分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)/論證/確定管理小組與人力資源部初審修正直接上級審核部門依照要求完成說明書初稿達(dá)成一致職能調(diào)整決議領(lǐng)導(dǎo)班子審議/確定/頒布基于個人因素的調(diào)整2023/6/5職位分析操作程序及意義職位分析不僅僅是編制崗位說明書，是對組織進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)和優(yōu)化資源配置的系統(tǒng)整合過程配置優(yōu)化責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)明晰組織戰(zhàn)略需求職位調(diào)研工作分析定崗定編職責(zé)描述勝任力模型審核/修訂人力資源配置要求企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展要求啟動培訓(xùn)人人有事做事事有人做人崗匹配2023/6/5職位說明書編制程序小組與人力資源部修正公司審議/頒布直接上級審核執(zhí)崗人依照要求完成初稿崗位信息變化修正N達(dá)成一致編制說明編制范例職位分析認(rèn)知與操作培訓(xùn)2023/6/5崗位說明書編制細(xì)節(jié)及信息分解、量化技術(shù)職責(zé)分工：描述：任職資格及工作特征環(huán)境分級技術(shù)：對位：2023/6/5招聘的主要流程與重要提示筆試/測評背景調(diào)查分析招聘需求確認(rèn)選擇渠道發(fā)布信息收集/篩選面試錄用識別工作空缺勿需增崗/人工作再設(shè)計(jì)加班？防流失彌補(bǔ)空缺應(yīng)急臨時/租用/承包？核心外部內(nèi)部2023/6/5心理測評主要方法反應(yīng)性試驗(yàn)操作性測試情景模擬結(jié)構(gòu)化面試智商(IQ)性格特征自由發(fā)揮測試悟性、創(chuàng)意、反應(yīng)商業(yè)/管理游戲角色扮演無領(lǐng)導(dǎo)小組討論公文筐處理現(xiàn)場演講2023/6/5道德與工作態(tài)度知識與職場見識工作技能與經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷與工作績效形象與綜合素質(zhì)企業(yè)價值觀/思想道德品質(zhì)/工作敬業(yè)度專業(yè)知識/培訓(xùn)經(jīng)歷/職場倫理專業(yè)技能/溝通能力/時間目標(biāo)管控/團(tuán)隊(duì)合作能力過往工作績效/過往工作背景/績效預(yù)期性格氣質(zhì)/情緒控制/舉止儀表結(jié)構(gòu)化面試五要素及意圖2023/6/5面試官的三大技巧提問技巧——聆聽技巧——觀察技巧——2023/6/5招聘過程關(guān)鍵點(diǎn)維護(hù)應(yīng)聘者自尊——筆記——取證——申請篩選——2023/6/5培訓(xùn)的組織與管理培訓(xùn)需求確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)效果反饋員工培訓(xùn)體系的建立與實(shí)施責(zé)任分工層次/內(nèi)容2023/6/5關(guān)心——主動詢問、問候、了解需求與困難支持——幫助解決問題、給予認(rèn)可、信任、給予精神/物質(zhì)幫助指導(dǎo)——誘導(dǎo)、反饋、考核、在職輔導(dǎo)、培訓(xùn)理解——傾聽、讓部屬傾訴重視——授權(quán)、信任、尊重、認(rèn)可得到指示——清楚的指令、不多頭領(lǐng)導(dǎo)、健全溝通渠道及時的反饋——定期給部屬工作上的反饋給予協(xié)調(diào)——溝通、調(diào)解、解決沖突部屬需要溝通輔導(dǎo)行為員工輔導(dǎo)責(zé)任與方法2023/6/5當(dāng)前績效能力評價優(yōu)秀良好需要改進(jìn)可以提升需進(jìn)一步培訓(xùn)有問題副總（高**A部部長（王**張**李**A部主管（張********A部主管（李********A部部長助理（謝**）******B部部長（孫******王**孫**梯隊(duì)建設(shè)（接替計(jì)劃）示意圖

帶不出徒弟，餓死師傅干活累績效差隊(duì)伍散心不定位不穩(wěn)構(gòu)筑人才梯隊(duì)2023/6/5薪酬設(shè)計(jì)與管理核心技術(shù)差異化薪酬結(jié)構(gòu)確立付酬要素；固定/浮動比例薪酬戰(zhàn)略/政策/模式薪酬等級體系崗位測評薪酬標(biāo)準(zhǔn)市場調(diào)查/薪酬定位定薪/調(diào)薪管理薪酬管理制度獎項(xiàng)設(shè)定與管理福利/津貼設(shè)定與管理年薪制與長期激勵2023/6/5根據(jù)企業(yè)特征和管理要求選擇和定義要素結(jié)合崗位特征將要素分為不同的等級確定各要素的權(quán)重方案標(biāo)準(zhǔn)的論證確認(rèn)給每個要素等級確定分值評價小組/崗位主管根據(jù)崗位特征分析評定公司高層審議確定崗位說明書信息評價結(jié)果運(yùn)用崗位說明書信息崗位測評的技術(shù)方法2023/6/5崗位測評要素的選擇測評要素權(quán)重子要素組織影響200影響程度貢獻(xiàn)方式監(jiān)督管理100監(jiān)督職責(zé)下屬人數(shù)責(zé)任范圍130多樣性獨(dú)立性技能要求18090專業(yè)技能90管理技能資歷要求80學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)解決問題難度190130復(fù)雜性創(chuàng)造性60溝通關(guān)系崗位特征12060腦力運(yùn)用程度體力消耗程度60地點(diǎn)穩(wěn)定性工作環(huán)境合計(jì)10002023/6/5勞動力市場變化績效表現(xiàn)晉升/競爭上崗/調(diào)崗薪等薪檔“跑道調(diào)整”“加爵”調(diào)整責(zé)任/利益聯(lián)動調(diào)整三級聯(lián)動調(diào)整薪酬調(diào)整技術(shù)2023/6/5考核組織與管理/分工績效管理核心技術(shù)方法績效管理流程/模式方法/對象/主體/渠道戰(zhàn)略目標(biāo)及分解BSC績效指標(biāo)選擇/確立部門/崗位KPI績效計(jì)劃實(shí)施實(shí)施與績效輔導(dǎo)考核/反饋/績效面談績效結(jié)果運(yùn)用/員工發(fā)展考核申訴處理2023/6/5績效計(jì)劃關(guān)鍵技術(shù)收權(quán)+放權(quán)內(nèi)容專注精簡（管理者）獨(dú)立衡量，拉開差距突破權(quán)重局限，從容變更計(jì)劃信息反饋技巧部門考核監(jiān)管方法2023/6/5工作計(jì)劃/項(xiàng)目責(zé)任人完成要求考核認(rèn)定事實(shí)依據(jù)時限質(zhì)量結(jié)果工具：過程工具：2023/6/5勞動合同簽訂與管理員工溝通渠道建立的途徑與方法員工健康與關(guān)懷計(jì)劃的制訂與實(shí)施員工紀(jì)律條例推行、管理及注意事項(xiàng)員工意見申訴與協(xié)調(diào)處理辦法員工關(guān)系管理核心內(nèi)容與方法2023/6/5給空間工作豐富化崗位輪換2023/6/5給盼頭Ⅴ

Ⅳ

ⅢⅡ

ⅠⅢⅡ

Ⅰ職能管理類經(jīng)營管理類領(lǐng)導(dǎo)管理通道ⅢⅡ

ⅠⅤ

Ⅳ

項(xiàng)目管理通道ⅢⅡ

ⅠⅤ

Ⅳ

ⅢⅡ

ⅠⅤ

Ⅳ

工程技術(shù)類設(shè)計(jì)技術(shù)類技術(shù)通道ⅢⅡⅠⅤⅣ生產(chǎn)通道ⅡⅠ事務(wù)服務(wù)通道2023/6/5關(guān)注和指導(dǎo)培訓(xùn)/調(diào)整/晉升/溝通，為職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件激勵員工，滿足員工發(fā)展需求設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)自我剖析、職業(yè)定位實(shí)施職業(yè)發(fā)展目標(biāo)自我調(diào)整、激勵實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)具有成就感，成為組織的優(yōu)秀人才，并將才智奉獻(xiàn)組織共發(fā)展同受益幫助設(shè)計(jì)規(guī)劃分析個性化因素，現(xiàn)實(shí)/合理定位發(fā)展方向232給培養(yǎng)/輔導(dǎo)/引導(dǎo)