收銀員工作計劃

收銀員工作計劃收銀員工作計劃11,做好收銀員培訓工作。超市收銀員是一個流動性質(zhì)很高的職業(yè)，依據(jù)超市人事部門統(tǒng)計，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓工作。2,做好收銀員日常工作監(jiān)督。收銀員重點要監(jiān)督他們對于顧客的服務態(tài)度，不行顯現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況。我日常工作當中就需要監(jiān)督了。3,做好收銀員工資結(jié)算工作。認真核查日常收銀工作疏漏點，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進行。隨著新學期的到來，每個部門都將面臨著新的挑戰(zhàn)與機遇。由于工作的性質(zhì)和本身的功能，決議了它不僅要遵從院領(lǐng)導及院團委的旨意，而且還要積極地搭配其他部門開展各種活動。所以，不管怎樣，實踐部總是充當著一個鼓號手，一個開路的先鋒的作用，所以，這是一項緊要但完成起來需要特別認真完成的工作。面對新的機遇與挑戰(zhàn)，本部門活動計劃及工作展望，我的工作計劃如下：一、工作目標1.加強實踐部的紐帶作用，積極地搭配各方面的工作，加強各部門間的聯(lián)系，積極自動的行使各自職能，為我校院團委的實踐部工作再添亮點；(3)、溝通本領(lǐng)所謂溝通，是指疏通彼此的看法。溝通包括，跨間的溝通，本內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的)。公司是整體，你所的是整體中的一分子，會與，溝通也就必少。溝通的目的誰輸誰贏的，解決，解決的點是公司利益，利益公司利益。內(nèi)的溝通也要，下屬工作中的，下屬的思想，下屬生活上的，主管你需要和，去，去幫助，去。反之，你的主管，你也要去報告，報告溝通。(4)、培育下屬的本領(lǐng)領(lǐng)班，培育下屬是一項的，的工作。你所的有，你要牢記你所的是整體，團隊的氣力解決。主管都不愿將事交給下屬去做，理由也很。交給下屬做，要跟他講，講的還不明白，需要重復，還要復核，與其，還做來得快。但關(guān)鍵的是，進展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做你可以的.事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的職責。的強弱，主管本領(lǐng)的強弱，下屬工作的強弱。綿羊可以一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子的一群綿羊，主管，職責要將下屬訓練成獅子，而不需要將獅子。(5)工作判定本領(lǐng)所謂工作本領(lǐng)，個人，本質(zhì)上工作的判定本領(lǐng)，工作都非常的。培育人的判定本領(lǐng)，要有率直的心胸，說是要有的道德品質(zhì)，工作判定的基礎(chǔ)。的對錯，有的判定，明辨是非。你所從事的工作，是大事，小事，該做，該如何做，該由誰做，主管，應當有清楚的判定，說是決斷。其實工作的判定本領(lǐng)是上述四項本領(lǐng)的，主管本領(lǐng)的體現(xiàn)是其工作判定本領(lǐng)的體現(xiàn)。(6)、學習本領(lǐng)當今的社會是學習型的社會，當今的企業(yè)也是學習型的企業(yè),人也是學習型的主體。學習分兩種，書本學習，實踐學習，兩者應交替。你不停的學習，你的、更快的進步，跟上趕上社會的進展。社會的，要完全的去學習，視學習為習慣，為生活的常態(tài)。學習應當是的，的，管理的，經(jīng)營的，生活的，休閑的，各樣，學習。將來人與人的競爭，你的本領(lǐng)怎樣，的本領(lǐng)怎樣？你學習怎樣，的學習是你將來競爭的。(7)、職業(yè)道德但丁有話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷用智慧去彌補。工作中人，是員工，主管，職業(yè)道德是位的。這就好比人而言，健康、財富、地位、戀愛等都要，但健康是“1”，的“0”，只要“1”(健康)的，個人的意義無限大。職業(yè)道德工作而言，“1”，的職業(yè)道德的，上述的六種本領(lǐng)才有的意義，公司而言，才是合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力，但員工,主管。公司的好與不好，職位的高處與低處，薪水的，對職業(yè)的，是的素養(yǎng)，人進展的根基?！弊龊蜕凶茬?，只要你在公司，好好的去撞鐘人的看法，要領(lǐng)班，要做的事還。我堅信話：師傅領(lǐng)進門,修行靠個人。的，個人，都要靠去感悟，將的的東西。都特別敬重我，都管理，一年，的工作了經(jīng)理的確定。三、布置好收銀員值班、換班工作收銀員的工作不累，但得細心，收銀員都的心杰和旺盛的精力。在給幾名員工作排班時，我挖空心思，既要讓作銀員休息好，又超市的工作，還要照料好她們的特別。收銀員工作計劃5今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xxx年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導班子走出去考察、調(diào)研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果特別明顯。特別值得確定的是，今年的升級改造中，我們實行了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了肯定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：一、適應市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元；毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們實行了如下做法：1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。依據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極搭配，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等緊要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。搭配商廈的活動，我們做了大量的‘準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，加添適銷品種，快捷促銷，保底扣點，力保雙贏。2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。品牌經(jīng)營實行抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復分析討論、細心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家進展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納?金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場；并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順當完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。一、在收銀工作中學習一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市進展對收銀員工作了新要求學習我總能最早電腦操作技術(shù)總能為下面同志做二、了員工管理、工作領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔此重任在工作中我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關(guān)懷下面員工.工作中常聽到四周主管埋怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多埋怨里粗淺談談如何領(lǐng)班(1)、專業(yè)本領(lǐng)領(lǐng)班你專業(yè)學問和專業(yè)本領(lǐng)你管理職位提升專業(yè)本領(lǐng)性將漸漸基層主管個人專業(yè)本領(lǐng)將特別你要程度能直接你下屬實務工作能夠代理你下屬實務工作專業(yè)本領(lǐng)來源無非兩個：1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學習“不恥下問”每主管所應具備(2)、管理本領(lǐng)管理本領(lǐng)領(lǐng)班而言與專業(yè)本領(lǐng)應當你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理本領(lǐng)就越少反之當你職位越高管理本領(lǐng)要求就越高管理本領(lǐng)一項綜合本領(lǐng)需要你指揮本領(lǐng)需要你決斷本領(lǐng)需要你溝通本領(lǐng)需要你專業(yè)本領(lǐng)也需要你工作調(diào)配本領(lǐng)等等管理本領(lǐng)來自書本但更多來自實踐要你管理本領(lǐng)需要反思你日常工作用你腦袋時常去回顧你工作總結(jié)你工作(3)、溝通本領(lǐng)所謂溝通指疏通彼此看法溝通包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通(包括你下屬你同事和你)公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去幫助去反之你主管你也要去報告報告也溝通(4)、培育下屬本領(lǐng)領(lǐng)班培育下屬一項工作不管你全部多大你要牢記你所整體要用團隊氣力解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重復然后還要復核與其如此還不如做來得快但關(guān)鍵問題如此進展下去你將有永久有忙不完事下屬永久做那些你可以事讓下屬會做事能做事教會下屬做事主管職責強弱不主管本領(lǐng)強弱而全部下屬工作強弱綿羊可以一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子一群綿羊主管職責就要將下屬訓練成獅子而不需要將變成獅子(5)工作判定本領(lǐng)所謂工作本領(lǐng)個人以為本質(zhì)上就工作判定本領(lǐng)全部工作人都非常培育人判定本領(lǐng)要有率直心胸或者說要有道德品質(zhì)這工作判定基礎(chǔ)世事對錯才能有判定才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應當有清楚判定或者說決斷其實工作判定本領(lǐng)上述四項本領(lǐng)綜合主管本領(lǐng)體現(xiàn)其工作判定本領(lǐng)體現(xiàn)(6)、學習本領(lǐng)當今社會學習型社會當今企業(yè)也學習型企業(yè)每個人也學習型主體學習分兩種一書本學習一實踐學習兩者應交替你不停學習你才能、更快進步才能跟上趕上社會進展走上社會要完全去學習視學習為習慣為生活常態(tài)學習應當專業(yè)管理經(jīng)營生活休閑各樣都學習將來人與人之間競爭不你本領(lǐng)怎樣現(xiàn)在本領(lǐng)怎樣？而你現(xiàn)在學習怎樣現(xiàn)在學習你將來競爭(7)、職業(yè)道德但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財富、地位、戀愛等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1”職業(yè)道德上述六種本領(lǐng)才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位高處與低處不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人進展根基”做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘僅僅個人看法要領(lǐng)班要做事還我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西們都特別敬重我都服從我管理一年下來工作了經(jīng)理確定三、布置好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓作銀員休息好又超市工作還要照料好她們特別情況四、抓好一級工作、給分憂做為領(lǐng)班能夠在收銀員一級解決問題我決不去麻煩對超市里大事又從不失時機向請示匯報20xx年工作出了成績，但還有進展空間我信任只要我和收銀員一起努力會把工作做得很好。收銀員工作計劃6時間飛逝，在收銀這個崗位已經(jīng)工作過三年時間，也算是一名老員工了，除了做好本身的本職工作，也要給新員工做個榜樣，在日常工作中嚴格遵守工作準則。業(yè)務上要精益求精。收銀工作看似簡單，實際上有很多細枝末節(jié)需要注意，今年已經(jīng)過去大半年，下面我就對8月份的工作做入下計劃：1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度，業(yè)務上絕不疏漏，收錢時，肯定要注意票面大小金額一致，避開造成不必要的麻煩。2、工作中必需注意力集中，不能在工作時間看移動電話，書報，以免分散精力，導致款項顯現(xiàn)差錯。3、收銀安全問題：在不收錢時，盡量避開開啟錢箱，不查錢數(shù)金額，削減不安全隱患。4、保守公司機密：不行泄露商場每日銷售金額。5、對顧客要熱誠，有禮貌，使顧客提高對商場的品牌形象。雖然在收銀這個崗位工作已經(jīng)很長時間，但是我不會由于時間長短，而對工作產(chǎn)生懈怠情緒，我會在今后的‘工作中，不斷提高本身的工作熱誠，努力進步。收銀員工作計劃7我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導和同事們的大力幫忙下，我順當?shù)赝ㄟ^了實習，個人的業(yè)務基礎(chǔ)水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務，得到了領(lǐng)導確定和同志們的好評。一、好的方面不斷加強自身學習，業(yè)務水平大大提高。酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了*級的水準，本身以前也有從事收銀工作的經(jīng)過，但到了新的'工作崗位上卻顯現(xiàn)了一些不適應。在業(yè)務主管和同志們的大力幫忙下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作閱歷豐富、業(yè)務水平高的老同志請教，在通過本身的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。二、愛崗敬業(yè)，個人本領(lǐng)素養(yǎng)得到不斷加強來到酒店工作以后，本身對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都特別的喜愛。單位平常重視對員工全面素養(yǎng)的培育，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的本領(lǐng)素養(yǎng)得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。三、嚴于律己，遵守單位的規(guī)章制度在平常的工作中，我能夠依照酒店的管理規(guī)定嚴格要求本身,做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經(jīng)制度，依照職責權(quán)限收帳出單，從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保經(jīng)過本身手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。四、敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，服從管理，樂于助人作為一名員工，我能夠自發(fā)服從上級領(lǐng)導和管理，自動搭配好工作，遇事常請示匯報。平常生活中，掛念照料身邊的同事，積極幫忙需要幫忙的人。不傳播小道消息，不背后評論他人，不拉幫結(jié)派，不做不利于團結(jié)的事。五、重視言行，樹立文明、健康、良好的員工形象在每次上班中，我都非常重視本身的儀容和舉止。由于，作為收銀員也是呈現(xiàn)酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時，我都保持微笑，認真對待，耐性的解答客人的疑問，為客人做最充足的服務。六、存在問題1、自身的學習抓得還不緊。在平常生活中，還不能抽空加強文化學問的學習，充實提升本身，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。2、工作的自動性、團結(jié)協(xié)作意識還有待加強。工作中對上級布置或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在幫助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極。3、下步計劃加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。要加強對文化學問的學習，特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。4、努力研討本職業(yè)務，提升職務技能。不能充足當前的業(yè)務水平，還要虛心的向業(yè)務精湛的老同志.積極挖掘和培育實踐部人才，為我院實踐工作注入更多的氣力；.改革實踐部內(nèi)部的運行機制。讓每個人的本領(lǐng)都得以發(fā)揮,得以提高，擁有磨練的'空間；.把實踐部建設(shè)成一個人性化的暖和大家庭；.搞好部門與部門之間的關(guān)系。二、加強部門自身建設(shè)和部門間的交流：.進一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作；.積極性，提高工作的質(zhì)量；.細化部門內(nèi)的工作記錄，認真記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部門的會議記錄；5.激勵部門成員與其他部門成員交往，適時了解其他部門的信息，把工作狀態(tài)由原來的被動的被動轉(zhuǎn)為自動，幫助其他部門工作的完成，起到更好的實踐作用。三、活動步驟做活動的預案及準備工作。準備好活動所需要地點的鑰匙，道具等硬件設(shè)備。并設(shè)計好獲獎同學的個數(shù)及獎品，平常開展各項活動時，做到守時，不缺席任何會議活動。在開會時我們應當做好相應的筆記，做到認真認真。收銀員工作計劃2本人20xx年工作計劃如下：一、抓好收銀工作學習，不斷提升服務品質(zhì)，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。5、踏實努力，為單位建設(shè)進展連續(xù)貢獻氣力。在單位工作的這一年是我學到學問、增長本領(lǐng)的一年，也是我成上進步、高興歡樂的一年，我要連續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，為單位的建設(shè)進展貢獻本身的一份氣力。收銀員工作計劃83月份副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升，但作為xx年全公司的重點工作，我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進，實在提升方法：1、訂立出認真培訓計劃。（3月16）2、每天中午對副營保潔員進行培訓。（持續(xù)）3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核，排名并予以肯定嘉獎。（持續(xù)）4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升，實在實施方法：1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（4月2日）2）與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程（4月5日）3）訂立主營全新工作流程（4月7日）2、訂立保潔主管和班長日工作流程（4月1日）3、施工單位、綠化進場二次污染的防備措施訂立。（4月5日）4、主營保潔員bi禮儀提升：1）訂立適合主營保潔員的培訓計劃。（4月1日）2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續(xù)）3）每周五進行考核排名并予以肯定嘉獎（持續(xù)）5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施：隨著5月份進入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會加添很大的'工作量和難度，因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理，并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理：（5月1日）1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。2）內(nèi)環(huán)：單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等簡單造成污染部位。2、針對重點部位訂立有效的清潔措施（5月1日）1）定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。（視情況而定）2）與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理適時對裝修情況進行管理，有效防備裝修造成的額外污染。（每周一次）3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔（隨臟隨清）4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓（每周一次）9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。1、幫助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。2、適時清掃殘葉，注意清掃時不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）3、落葉適時清掃，注意清掃方法：裝袋、順風等。（日清）4、注意重點地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）5、風天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強巡察力度。（每日三次）11、12月份除雪工作開展：11、12月份進入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個項目的主力軍，要承當園區(qū)除雪工作的重要任務。1、除雪工具準備：時時關(guān)注天氣情況，除雪前期對除雪工具進行清點，如有不足適時儲備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。2、除雪流程建立：依據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程）3、除雪人員合理調(diào)配：依據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。收銀員工作計劃9我是一名超市收銀員，每天與鈔票和商品打交道，服務對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣，我有著相當多的體會，趁此機會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作，多給我們一些支持。下面是20—年實在工作計劃：一、工作準則：顧客永久是對的有時候面對排著長隊、拎著商品的顧客，缺少“實戰(zhàn)閱歷”的我頭腦還是有點發(fā)懵。顧客不停地催趕聲讓我的心里不停地打鼓,抬眼看看長長的隊伍，我盡量穩(wěn)定住本身的情緒，反復默念培訓時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和，手腳也漸漸麻利起來。我們的職責不僅僅是簡單的收付款，還要負責監(jiān)督工作。二、防損：工作的緊要環(huán)節(jié)雖然收銀員的本職工作是收付款，但同時也要執(zhí)行緊要的防損任務。比如商品實際價格與打印價格不相符時，要適時核對，知曉促銷商品價格差異等。在平凡的工作中，我漸漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更緊要的是學會了怎樣與人溝通。三、體會：服務于人其樂無窮一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不簡單。特別是節(jié)假日，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素養(yǎng)好，能快捷處理問題，而且還要精準答復顧客對各種商品價格的'詢問。工作實踐讓我摸索出了一些收銀竅門，如小孩交錢要認真,青年交錢快又準，老年交錢有耐性，聽到埋怨不要爭等。其實，干我們這一行挺辛苦的，工作顯得枯燥又乏味。但在平凡的工作中，我漸漸體會到為顧客服務的樂趣所在，更緊要的是學會了怎樣與人溝通。四、職業(yè)準則收銀員應做到“四勤”口勤：平常接待顧客要接一答二照料三，在接待顧客時有迎聲，做到唱收唱付，適時回答顧客的疑問。手勤：掃條碼準、裝商品快，快速精準地完成每一次客單。眼勤：對捆綁商品、促銷商品了如指掌，一看便知；散裝商品實物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作。腳勤：顧客交款時需要更換商品，需要收銀員供給幫忙的，要適時予以更換。殘留在收銀臺前的物品，應適時提示防損員歸還。收銀員工作計劃10每到月末的時候總能在自身的超市收銀工作中找到需要改進的地方，事實上在4月份即將到來的時候應當提前做好規(guī)劃才能為超市制造更多效益，更何況當前階段本身在收銀工作中的確存在著不少漏洞，若是能夠妥當利用4月份的時間加強自身工作本領(lǐng)的話自然是再好不過的，為此我訂立了4月份的超市收銀工作計劃并希望能夠較好地完成領(lǐng)導布置的任務。對超市部分商品的了解程度不夠是本身在收銀工作中存在的缺陷，雖然大多數(shù)商品都能夠通過掃描編碼從而得知相應的價格，但是僅僅充足于此的話既無法在工作效率方面有所提升也助長了自身的惰性，尤其是部分特價商品以及超市推出的活動簡單令本身產(chǎn)生混淆，因此我需要在做好收銀工作的同時加強對超市商品的了解程度才行，若是能夠在顧客拿出商品的瞬間便得知相應的價格無疑能夠為自身的工作帶來很多便利，秉承這個目的加強對商品信息的學習無疑會讓本身在工作中變得更有動力，所以我應當加強對商品信息的了解程度從而為收銀工作供給便利。由于統(tǒng)計營業(yè)額的時候缺乏備份數(shù)據(jù)的習慣很簡單導致錯誤的產(chǎn)生，盡管以往我能夠較好地完成這部分工作卻在細節(jié)方面做得不到位，若是由于沒能提前備份數(shù)據(jù)導致難以統(tǒng)計當月營業(yè)額的話無疑是本身的失職所在，因此我得重視良好習慣的養(yǎng)成并在做好收銀工作的時候?qū)?shù)據(jù)進行備份，這樣的話無論是后期的匯總還是將其匯報給領(lǐng)導都能夠便利很多，緊要的是我得考慮到收銀臺機器出故障的可能性并做好認真的記錄才行。提前做好零錢的置換并在顧客付款的時候詢問對方是否有辦理會員，其中零錢的置換對于超市的經(jīng)營而言具備著非常緊要的意義，終歸在顧客購物的時候若是無法結(jié)算零錢的話無疑會對超市的經(jīng)營造成嚴重的影響，所以我需要在4月份的時候提前向領(lǐng)導進行請示并對零錢進行置換。至于結(jié)算的'時候詢問顧客是否有辦理超市會員也是種對業(yè)務的宣揚，既要向顧客解釋辦理會員的好處也要依據(jù)相應的積分為對方進行優(yōu)惠減免，對于超市的長期經(jīng)營來說做好這方面業(yè)務的宣揚工作無疑是非常緊要的。計劃的訂立對于自身工作本領(lǐng)的分析具備著非常緊要的意義,因此我得妥當利用4月份的時間用以解決自身在超市收銀工作中存在的不足，除此之外我也應當利用工作之余的時間向其他超市員工進行請教，秉承擅長學習的工作作風自然就能夠在4月份的超市收銀工作中得到成長。收銀員工作計劃11一、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必需遵守超市的作業(yè)紀律收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不可為本身的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的便利，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜”現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。由于收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決議不購買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，簡單與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。任意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的'賣場內(nèi)的情況，以防止和避開不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要諳習賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營情形，以便顧客提問時隨時作出正確的解。二、認真做好商品裝袋工作將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡單不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌控程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中心，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避開顧客提拿時不便利，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要肯定避開不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。三、注意離開收銀臺時的工作程序離開收銀臺時，要將“暫時停止收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道擋住；將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知靠近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立刻離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。工作計劃在日常事物工作中，我肯定遵從精、細、準的原則，細心準備，精細布置，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格依照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。提高個人修養(yǎng)和業(yè)務本領(lǐng)方面，我將做到以下三點：（1）積極參加公司布置的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。（2）向領(lǐng)導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。（3）通過個人自主的學習來提升學問層次。我深知：一個人的本領(lǐng)是有限的，但是一個人的進展機會是無限的?，F(xiàn)在是學問經(jīng)濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人本領(lǐng)，提高自己的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升本身，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我肯定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。收銀員工作計劃121.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：(1)做好各部門服務：加強與各部門之間的溝通(2)搭配上級領(lǐng)導于各部門做好幫助工作.(3)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵從精、細、準的原則，細心準備，精細布置，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格依照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。3.提高本身修養(yǎng)和業(yè)務本領(lǐng)方面，我將做到以下三點：(1)積極參加公司布置的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。(2)向領(lǐng)導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。(3)通過本身自主的.學習來提升學問層次。我深知：一本身的本領(lǐng)是有限的，但是一本身的進展機會是無限的。現(xiàn)在是學問經(jīng)濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的本身本領(lǐng)，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升本身，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我肯定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。信任照著本身的目標走下去，我肯定會都到頂峰，信任在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和水利大一起不點的努力、加油信任肯定會成功。最后感謝各位領(lǐng)導這一段時間給我的幫忙與支持，再次祝順當達一年比一年賺得多，信任我們在海拉爾座城市會引領(lǐng)高峰，董事實現(xiàn)我們更多的理想。收銀員工作計劃13一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：1、嫻熟把握OMS系統(tǒng)，發(fā)覺問題適時匯總上報領(lǐng)導。2、OMS系統(tǒng)不僅要把握收銀部門，對營業(yè)員開單部門也要知曉，由于我們是“服務窗口”營業(yè)員不會開單的，我們也應當幫忙營業(yè)員，確保收銀工作正常進行。3、負責商場的統(tǒng)一收銀工作，收取現(xiàn)金時需當面點清，識別假鈔，防止商場損失。4、認真，熱誠地接待顧客的咨詢，熱誠為顧客供給咨詢服務。5、諳習商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程。6、搭配好財務辦公室其他崗位人員的工作。7、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。二、其它方面(1)做好各部門服務：加強與各部門之間的溝通。(2)搭配上級領(lǐng)導于各部門做好幫助工作。(3)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我肯定遵從精、細、準的原則，細心準備，精細布置，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格依照辦公室的各項規(guī)章作為一名收銀人員，只有本身的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高,重要方法是：1、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓，積極參加其他部門的培訓和學習。2、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務室的工作計劃落實實在，并在學習中總結(jié)成績，找差距。3、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點鈔（識別偽鈔）速度比拼、一般話比拼等一系列技能比拼。做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的重要工作任務是：1、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。2、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天適時編制好簽單表，上交財務室。3、自動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商討，有事不推諉。二、提升本身的業(yè)務本領(lǐng)收銀部門人員不多，但也是公司的緊要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的本領(lǐng)：制度辦事。三、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務本領(lǐng)方面，我將做到以下三點：(1)積極參加公司布置的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。(2)向領(lǐng)導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)。(3)通過個人自主的學習來提升學問層次。立足本職工作，確保收銀錯誤率為零，確保客戶零投訴，提高本身的工作技能并保持好的服務態(tài)度及心態(tài)；加強學習，培育本身的溝通和協(xié)作本領(lǐng)，加強與同事和領(lǐng)導溝通，對工作中顯現(xiàn)的‘問題能夠提出本身的解決方法，加強與顧客的溝通，以便更好的改進本身的工作。以上就是我對本身8月份工作的一些計劃，希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同進展，一起制造公司新的輝煌。我深知：一個人的本領(lǐng)是有限的，但是一個人的進展機會是無限的?，F(xiàn)在是學問經(jīng)濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人本領(lǐng)，提高自已的業(yè)務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升本身，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我肯定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。信任照著本身的目標走下去，我肯定會都到頂峰，信任在這一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和xx的努力、加油信任肯定會成功。收銀員工作計劃14一、抓好收銀工作作為一名收銀主管，只有本身的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。（一）、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的提高，重要方法是：a、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓，積極參加其他部門的培訓和學習。b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務室的工作計劃落實實在，并在學習中總結(jié)成績，找差距。c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結(jié)帳速度比拼、點鈔（識別偽鈔）速度比拼、一般話比拼等一系列技能比拼。（二）、做好日常收銀基礎(chǔ)工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的重要工作任務是：a、搞好資金的收集和運用，確保資金安全完整。b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天適時編制好簽單表，上交財務室。c、自動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商討，有事不推諉。二、提升本身的業(yè)務本領(lǐng)收銀部門人員不多，但也是公司的‘緊要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的本領(lǐng)：(1)、專業(yè)本領(lǐng)主管的專業(yè)學問和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業(yè)本領(lǐng)將特別緊要，專業(yè)本領(lǐng)的來源有兩個方面：1、從書本上學來；2、在實際工作中向同事，下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。(2)、管理本領(lǐng)管理本領(lǐng)對于一個主管而言尤為緊要，管理本領(lǐng)包括：指揮本領(lǐng)；判定本領(lǐng)；溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)；工作調(diào)配本領(lǐng)等等。管理本領(lǐng)更多來自實踐，因此提高管理本領(lǐng)需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結(jié)工作。(3)、溝通本領(lǐng)所謂溝通，是指疏通彼此看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領(lǐng)導的部門是整體中一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和把握，去引導，去幫助，去掛念。反之，對于上級，你也要自動去報告，報告也是一種溝通。(4)、培育下屬本領(lǐng)讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的緊要職責。一個部門的強弱，不是主管本領(lǐng)的強弱，而是全部下屬工作的強弱。三、布置好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照料好她們特別情況。收銀員工作計劃15一、全面提高個人業(yè)務技能，除本部門業(yè)務技能外，多學習營運方面學問，了解公司的經(jīng)營情形及將來進展方向，確立目標，不局限于此。二、重視服務質(zhì)量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況，對因服務不到位遭到顧客投訴的員工予以嚴厲懲罰。三、連續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去，使其不斷提升，為企業(yè)的進展儲備更多的優(yōu)秀人才。四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為適時發(fā)覺，適時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立刻上報，同時做好認真紀錄。五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工予以現(xiàn)金嘉獎，對考核退步的員工予以現(xiàn)金懲罰。七、加強部門之間的溝通，了解各部門的進展情形，打造良好的工作環(huán)境。超市收銀組長工作計劃：1、檢查組員出勤情形，合理調(diào)度人力，掌控人事成本；2、保障收銀流程的.快速、順暢、精準；3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題；4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案；5、確保收銀機臺安全運行，適時排出故障；6、負責布置組員專業(yè)學問的訓練及組員的績效考核；7、適時布置收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率；8、適時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題；9、做好大宗顧客的服務工作。(1)專業(yè)本領(lǐng)。專業(yè)學問和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的.專業(yè)本領(lǐng)將特別緊要，專業(yè)本領(lǐng)的來源有兩個方面：1、從書本上學來；2、在實際工作中向同事，下屬去學習。“不恥下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。(2)管理本領(lǐng)管理本領(lǐng)對于一個主管而言尤為緊要，管理本領(lǐng)包括：指揮本領(lǐng)；判定本領(lǐng)；溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)；工作調(diào)配本領(lǐng)等等。管理本領(lǐng)更多來自實踐，因此提高管理本領(lǐng)需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結(jié)工作。(3)溝通本領(lǐng)所謂溝通，是指疏通彼此看法。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領(lǐng)導的部門是整體中一分子，必定會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和把握，去引導，去幫助，去掛念。反之，對于上級，你也要自動去報告，報告也是一種溝通。(4)培育下屬本領(lǐng)讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的緊要職責。一個部門的強弱，不是主管本領(lǐng)的強弱，而是全部下屬工作的強弱。三、布置好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照料好她們的生活。收銀員工作計劃3今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xxx年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導班子走出去考察、調(diào)研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果特別明顯。特別值得確定的是，今年的升級改造中，我們實行了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了肯定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升?；仡檟x年的工作，可以概括為以下幾大方面：一、適應市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元；毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們實行了如下做法：1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。依據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極搭配，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等緊要促銷時段，取得了良好的'銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。搭配商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，加添適銷品種，快捷促銷，保底扣點，力保雙贏。2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。品牌經(jīng)營實行抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復分析討論、細心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。并引進了中性休閑品牌20余家，順當完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好