醫(yī)療機構行風整治持續(xù)提升行動實施方案

第醫(yī)療機構行風整治持續(xù)提升行動實施方案

醫(yī)療機構行風整治持續(xù)提升行動實施方案為貫徹落實十八屆五中全會精神，更好地宣傳進一步改善醫(yī)療服務行動計劃的進展和成效，按照《__省衛(wèi)生計生委辦公室關于開展改善醫(yī)療服務百日宣傳活動的通知》（_衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)明電[20__]357號）要求，制定本方案。

一、活動目的

一年來，各地涌現(xiàn)出一大批宣傳改善醫(yī)療服務方面有創(chuàng)新舉措、優(yōu)秀事跡，弘揚不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆的行業(yè)精神，助推醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務行動更上新臺階。

二、活動時間

20__年12月1日至20__年3月1日。

三、活動內(nèi)容

（一）舉行改善醫(yī)療服務百日宣傳活動啟動儀式。

（二）召開進一步改善醫(yī)療服務行動座談會。

（三）深入宣傳醫(yī)院的新舉措、優(yōu)秀事跡等。

1、院外宣傳活動

按市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署，聯(lián)系本地媒體開展宣傳報道，積極向市廣播電視中心《健康生活》欄目、湄洲日報《衛(wèi)生周刊》、市人民廣播電臺《人口與家庭》欄目、市衛(wèi)計委站等媒體進行投稿宣傳醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務行動工作。

2、院內(nèi)宣傳活動

通過醫(yī)院網(wǎng)站、院報、微信、志愿者服務、會議等媒介宣傳醫(yī)院進一步改善醫(yī)療服務行動工作的最新進展。

（四）結合改善醫(yī)療服務主題，推出推選活動。

1、開展優(yōu)質服務示范（科室、崗位、個人）創(chuàng)建活動。

2、推進改善服務十大創(chuàng)新亮點項目評選。

（五）結合改善醫(yī)療服務主題，推出征集活動。

1、面向各科室征集以改善醫(yī)療服務為主題的各類文章，各科室每個月向院辦投稿不能少于一篇，擇優(yōu)在院報及醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)表。

2、面向醫(yī)護人員征集有關改善醫(yī)療服務內(nèi)容的攝影作品。由工會牽頭舉辦改善醫(yī)療服務主題攝影展，評選優(yōu)秀作品在院區(qū)展出。

四、工作要求

（一）加強領導，廣泛宣傳。

各科室在12月25日之前啟動本科室改善醫(yī)療服務百日宣傳活動，召開動員會，將宣傳工作落實下去。各科室要動員全體醫(yī)務人員，從我做起，從日常工作的點滴做起，從現(xiàn)在作起，形成一個比、學、趕、幫、超的良好氛圍。

（二）推廣典型，示范先行。

開展優(yōu)質服務示范（科室、崗位、個人）創(chuàng)建活動，由醫(yī)務部、護理部牽頭開展以改善醫(yī)療服務為主題的優(yōu)質服務示范崗位和個人；由黨辦牽頭面向全院征集改善醫(yī)療服務的創(chuàng)新亮點和舉措，擇優(yōu)遴選推廣開展；結合青年文明號、巾幗文明崗等各種創(chuàng)建活動，樹立典型，通過典型帶動、示范先行，在全院形成學先進、趕先進的良好氛圍，向大眾展示我院以病人為中心的良好行業(yè)形象。

（三）及時匯總，報送信息。

各科室要及時匯總改善醫(yī)療服務百日宣傳活動中有關視頻、圖片、文字，并將改善醫(yī)療服務落實情況和典型材料于每月月底前上報辦公室，將擇優(yōu)向市衛(wèi)計委上報。醫(yī)院開展改善醫(yī)療服務百日宣傳活動情況將列為改善醫(yī)療服務督查重點（對在國家、省、市、縣媒體上宣傳賦予不同的權重），納入醫(yī)院評價內(nèi)容。

醫(yī)療機構行風整治持續(xù)提升行動實施方案

一、檢查目的

通過專項檢查，查找定點醫(yī)療服務機構使用醫(yī)療保險基金以及勞動保障事務代理機構、勞務派遣機構為代理人員、勞務派遣人員繳費管理存在的風險，查處違法、違規(guī)、違紀問題，提高管理水平，促進定點醫(yī)療服務機構、勞動保障事務代理機構、勞務派遣機構規(guī)范運行，逐步形成自我約束機制，更好地維護基金安全。

二、檢查對象及內(nèi)容

（一）定點醫(yī)療服務機構（含門診醫(yī)療機構、康復機構、輔助器具配置機構等）：藥品及醫(yī)療器械等加成情況，藥品、醫(yī)療器械出入庫、結存情況與臨床實際應用數(shù)量情況，門診管理、門規(guī)病種管理、住院管理、信息管理情況等。

（二）定點零售藥店：醫(yī)療服務協(xié)議履行情況，藥品加價情況，處方藥、非處方藥銷售、財務與結算情況，POS機使用管理情況，單位執(zhí)業(yè)資格情況等。

（三）勞動保障事務代理機構、勞務派遣機構：代理人員、勞務派遣人員的繳費管理情況，與協(xié)議單位（個人）協(xié)議簽訂、履行情況，代理人員、勞務派遣人員待遇申領及發(fā)放情況、賬戶管理情況等。

三、檢查方式和方法

本次專項檢查采取自查與省、市兩級抽查同步進行的方式。市人社局成立了專項檢查領導小組，下設專項檢查辦公室，由規(guī)劃財務科負責牽頭，就業(yè)促進科、社會保險科、工傷保險科和市社保局、市人管中心參與。

（一）各定點醫(yī)療服務機構、勞動保障事務代理機構和勞務派遣機構于3月15日前開展自查，并將書面自查報告于3月15日前報專項檢查辦公室。

（二）市檢查組3月18日3月31日對全市各定點醫(yī)療服務機構、勞動保障事務代理機構和勞務派遣機構進行全面檢查，聽取各被查單位自查情況匯報，查看有關資料。

（三）4月10日前形成全市的檢查工作報告報市人社局。4月10日5月20日迎接市人社局對我市的檢查。

（四）迎接省人社廳抽查。

四、工作要求

（一）高度重視，認真組織。各定點醫(yī)療服務機構、勞動保障事務代理機構和勞務派遣機構要高度重視，安排專人負責，自查時要查全、查細、查徹底，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證省、市抽查不出任何問題。

（二）找準問題，總結經(jīng)驗。市檢查組要結合審計、以前年度檢查情況等，明確檢查重點，采取有效措施，查找存在的問題。通過檢查，掌握各個機構管理中的風險點和薄弱環(huán)節(jié)，積累檢查經(jīng)驗，提高監(jiān)管能力。

（三）嚴格紀律，及時處理。檢查應遵循依法監(jiān)督、實事求是、客觀公正的原則。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要與被檢查單位充分交換意見，做到不錯定，不包庇。對發(fā)現(xiàn)的問題要嚴格按照社會保險法等相關法律法規(guī)，及時督促整改，并對違法行為作出相應的行政處理，檢查中遇到的重大事項，要及時上報。

醫(yī)療機構行風整治持續(xù)提升行動實施方案按國家及省市衛(wèi)計委統(tǒng)一部署，我區(qū)20__年啟動為期三年的。進一步改善醫(yī)療服務行動計劃，實施一年，各醫(yī)療機構服務意識、服務水平有所提高。為更好地宣傳進一步改善醫(yī)療服務行動計劃的進展和成效，根據(jù)國家衛(wèi)計委《關于開展改善醫(yī)療服務百日宣傳活動的通知》要求，結合我區(qū)實際，決定在全區(qū)開展改善醫(yī)療服務百日宣傳活動。現(xiàn)將《__區(qū)改善醫(yī)療服務百日宣傳活動方案》（以下簡稱方案）通知如下：

一、指導思想

貫徹落實十八屆五中全會精神，弘揚不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆的行業(yè)精神，集中宣傳全區(qū)落實改善醫(yī)療服務行動計劃取得的成效，展示階段性成果，樹立示范典型，營造良好的社會輿論氛圍，以創(chuàng)建群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）活動為抓手，以改善醫(yī)療服務40條措施為手段，逐步推動各醫(yī)療機構落實以病人為中心服務理念，構建和諧醫(yī)患關系，切實改善人民群眾看病就醫(yī)感受。

二、活動時間

20__年月日至20__年8月1日。

三、活動主體

各醫(yī)療衛(wèi)生機構。

四、活動內(nèi)容

（一）開展集中宣傳報道活動

開展改善醫(yī)療服務在行動宣傳活動。通過組織記者深入醫(yī)院調查采訪、各單位自行撰稿等形式，利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡、宣傳欄等多種途徑，展示活動成果，弘揚正能量。

（二）開展典型創(chuàng)建評選活動

1、開展群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務機構）創(chuàng)建評選活動；

2、開展優(yōu)秀家庭醫(yī)生和全科團隊微視頻作品推選活動；

3、開展改善服務十大創(chuàng)新亮點推選活動。

（三）推動醫(yī)療服務持續(xù)改進

1、繼續(xù)推進改善醫(yī)療服務行動計劃40項服務舉措；

2、開展改善醫(yī)療服務行動計劃效果評價工作；

3、__市眼科醫(yī)院開展醫(yī)療服務滿意度調查，每季度適時通報。

五、工作要求

（一）各醫(yī)療機構要按照《方案》要求，結合自身實際制定具體實施方案。各醫(yī)療機構要主動組織開展相關宣傳報道、典型創(chuàng)建評選活動。并于20__年8月1日前將活動總結報我局。

（二）各單位要把進一步改善醫(yī)療服務行動計劃和創(chuàng)建群眾滿意鄉(xiāng)