日用化工行業(yè)企業(yè)人才招募與甄選

人才招募與甄選

人力資源管理策略研究

指導(dǎo)教授：劉興郁博士報(bào)告組員：黃莉純9217611日企研一游政穆學(xué)分班成員謝孟芳9257614在職專班課程大綱人力資源規(guī)劃員工的招募員工的甄選人力資源規(guī)劃的大綱人力資源規(guī)劃的定義人力資源規(guī)劃的架構(gòu)人力資源規(guī)劃如何與組織規(guī)劃產(chǎn)生關(guān)聯(lián)人力資源規(guī)劃過程的步驟決定組織的目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定的層級(jí)法預(yù)測人力資源需求的方法人力資源規(guī)劃的大綱預(yù)測人力資源需求的統(tǒng)計(jì)模型人力資源規(guī)劃的工具組織規(guī)劃與人力資源規(guī)劃影響人力資源規(guī)劃時(shí)間架構(gòu)的因素人力資源規(guī)劃常見錯(cuò)誤人力資源規(guī)劃的定義人力資源規(guī)劃（humanresourceplanning-HRP)亦可稱為人力規(guī)劃或人事規(guī)劃「適時(shí)適所的安排適量的合格人員」的過程一個(gè)在特定時(shí)間架構(gòu)內(nèi)，將組織預(yù)期的新增職位與人員供給兩者加以配合的系統(tǒng)未來人力資源需求的系統(tǒng)性評(píng)估及配合這些需求之必要行動(dòng)之決定乃是一個(gè)決定組織人力資源需求並確保組織能適時(shí)適所的安排適量合格人員的過程人力資源規(guī)劃的架構(gòu)人力資源規(guī)劃如何與組織規(guī)劃產(chǎn)生關(guān)聯(lián)對(duì)於公司組織的任務(wù)有一個(gè)清楚的敘述公司職員對(duì)工作的承諾對(duì)假設(shè)有一個(gè)明確清楚的敘述一個(gè)具有現(xiàn)成資源或可獲得資源的行動(dòng)計(jì)劃，包括受過訓(xùn)練及有才能的人員人力資源規(guī)劃過程的步驟決定組織的目標(biāo)組織目標(biāo)乃是一些期望結(jié)果的陳述，並用以設(shè)定公司組織及其人員的方向與目的層級(jí)分析法乃是一個(gè)目標(biāo)設(shè)定的過程，它用來使所有管理階層均能參與組織規(guī)劃的過程目標(biāo)設(shè)定的層級(jí)分析法預(yù)測人力資源需求的方法管理估計(jì)德爾菲技術(shù)遠(yuǎn)景方案分析標(biāo)竿管理法預(yù)測人力資源需求的統(tǒng)計(jì)模型技術(shù)時(shí)間序列分析人事比率生產(chǎn)力比率迴歸分析人力資源規(guī)劃的工具技能規(guī)劃 繼任規(guī)劃承諾式人力規(guī)劃比率分析技能檔案的資料類別大綱個(gè)人資料技能特殊資格薪資與工作經(jīng)歷公司資料個(gè)人能力個(gè)人的特殊參考技能檔案的主要優(yōu)點(diǎn)是公司組織一個(gè)迅速且準(zhǔn)確地評(píng)估人員技能的方法提供的資訊有助於成為作其他決定的參考有助於未來員工訓(xùn)練的規(guī)劃、管理發(fā)展計(jì)畫、招募及甄選新員工繼任規(guī)劃用來確認(rèn)全組織中重要職位的特定候補(bǔ)人員，通常以組織更替圖表來顯示特定職位的現(xiàn)任者及潛在更替者承諾式人力規(guī)劃

乃是一種人力資源規(guī)劃的系統(tǒng)性方法，它試圖使管理者及他們的部屬去思考並參與人力資源規(guī)劃比率分析衡量組織的人力資源生命力，並以可升遷人員與現(xiàn)存的候補(bǔ)者來表示。其最後的結(jié)果通常呈現(xiàn)出一個(gè)整體的組織的生命力指數(shù)。組織規(guī)劃與人力資源規(guī)劃影響人力資源規(guī)劃時(shí)間架構(gòu)的因素人力資源規(guī)劃常見錯(cuò)誤身份危機(jī)最高管理階層的支持最初努力的規(guī)模大小與其他管理層人力資源功能協(xié)調(diào)定量與定性方法營業(yè)經(jīng)理的不參與技術(shù)陷阱招募的大綱招募的定義工作分析、人力資源規(guī)劃、招募及甄選間的關(guān)係人力需求表招募的程序合格人員的來源職缺公佈及職位申請(qǐng)招募的大綱成功的職缺公佈及職位申請(qǐng)計(jì)劃需要發(fā)展出的特定實(shí)施政策之建議內(nèi)部人才與外部人才總結(jié)內(nèi)部及外部招募方法的優(yōu)短缺點(diǎn)實(shí)際工作預(yù)覽工作預(yù)覽程序的典型結(jié)果招募的組織誘因臺(tái)灣地區(qū)的員工招募的法令規(guī)範(fàn)解決人力資源短缺的策略解決人力資源過剩的策略招募的定義

是一個(gè)尋找與吸引一群可由其中選出職缺合格候選人的過程工作分析、人力資源規(guī)劃、招募及甄選間的關(guān)係人力需求表(personalrequisitionform)

定義及目的定義：乃敘述需要聘僱新人的理由及這個(gè)工作的資格條件目的：以正式的要求人力資源管理者為遞補(bǔ)一個(gè)特定職位採取行動(dòng)招募的程序合格人員的來源內(nèi)部來源→職位公佈及職位申請(qǐng)外部來源→工作廣告→短期協(xié)助與員工租用公司→校園招募職缺公佈及職位申請(qǐng)

(jobpostingandbidding)

乃是一種在最顯著的位置告示的方式，通知員工有關(guān)職缺事宜，並給予一段特定的申請(qǐng)期間的方法成功的職缺公佈及職位申請(qǐng)計(jì)劃需要發(fā)展出的特定實(shí)施政策之建議升遷與調(diào)職兩種職缺均應(yīng)公佈新職位應(yīng)該先在內(nèi)部分佈一段特定的期間，然後才開始進(jìn)行外部招募發(fā)展與溝通一個(gè)適合職缺公佈制度的合格法則告示中應(yīng)明列特定或特殊的甄選標(biāo)準(zhǔn)要求職位的申請(qǐng)者列出他們的資格及請(qǐng)求調(diào)職或升遷的理由人力資源部門應(yīng)將結(jié)果通知失敗的申請(qǐng)者，並告知他們沒有被接受的理由內(nèi)部人才與外部人才總結(jié)內(nèi)部及外部招募方法的優(yōu)短缺點(diǎn)實(shí)際工作預(yù)覽

(realisticjobpreviews,RJP)

乃是一種為工作申請(qǐng)人提供正反兩面完整資訊的方法工作預(yù)覽程序的典型結(jié)果招募的組織誘因

乃是一種由組織提供以吸引工作申請(qǐng)人的正面特色及福利較重要的三個(gè)組織誘因（1）組織獎(jiǎng)酬制度（2）生涯發(fā)展機(jī)會(huì)（3）組織的名聲臺(tái)灣地區(qū)員工招募的法令規(guī)範(fàn)招募或僱用員工，不得有下列情事：（1）為不實(shí)之廣告或揭示（2）違反求職人意思，留置其國民身份証、工作憑證或其他證明文件（3）扣留求職人財(cái)物或收取保證金（4）指派求職人從事違反公共秩序或善良風(fēng)俗之工作（5）辦理聘僱外國人之申請(qǐng)?jiān)S可、招募、引進(jìn)或管理事項(xiàng)，提供不實(shí)資料解決人力資源短缺的策略運(yùn)用閒置的人力資源與學(xué)校建教合作採用公司間人力資源相互支援延長退休人員的年齡延長工作時(shí)間將工作轉(zhuǎn)包給其他公司雇用外勞培養(yǎng)多能工解決人力資源過剩的策略資遣推動(dòng)提早退休遇缺不補(bǔ)強(qiáng)迫休假減少工作時(shí)間提供進(jìn)修將臨時(shí)人員解雇收回外包工作減低薪資員工甄選大綱甄選之定義甄選過程的步驟正式測驗(yàn)面試類型面試的通病甄選程序的有效性員工甄選大綱工作分析與有效度間關(guān)係甄選決策標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)有效度証明可信度的方法定義逆向（或差別）影響中華開發(fā)工業(yè)銀行菁英儲(chǔ)備計(jì)畫甄選之定義

從許多可用的申請(qǐng)人中選出最能夠勝任工作的人之過程甄選過程的步驟正式測驗(yàn)適性測驗(yàn)（aptitudetests)精神運(yùn)動(dòng)測驗(yàn)(psychomotortests)工作知識(shí)測驗(yàn)(jobknowledgetests)成熟度測驗(yàn)(proficiencytests)興趣測驗(yàn)(interesttests)性格測驗(yàn)(personalitytests)測謊器測驗(yàn)(polygraph)面試類型結(jié)構(gòu)式面試（structuredinterview)非結(jié)構(gòu)式面試(unstructuredinterview)壓力面試(stressinterview)小組面試(boardandpanelinterview)團(tuán)體面式(groupinterview)面談的通病對(duì)工作了解不足太早下判斷強(qiáng)調(diào)負(fù)面資料面談次序?qū)Ρ日`差非口語因素的影響選擇性認(rèn)知甄選程序的有效性工作成功標(biāo)準(zhǔn)(criteriaofjobsuccess)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)報(bào)者(criterionpredictors)有效度(validity)

工作分析與有效度間的關(guān)係甄選決策標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)有效度

蒐集資料及利用相關(guān)性分析（一種用來衡量兩組資料間關(guān)係的統(tǒng)計(jì)方法）來建立，而確定預(yù)報(bào)者與工作成功標(biāo)準(zhǔn)間的關(guān)係建立標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)有效度的方法預(yù)測有效度同時(shí)性有效度內(nèi)容有效度結(jié)構(gòu)有效度預(yù)測有效度

(predictivevalidity)

經(jīng)由確認(rèn)預(yù)報(bào)者，將預(yù)報(bào)者應(yīng)用於申請(qǐng)人，不論分類成績而予聘僱，日後再確立分?jǐn)?shù)與工作績效的相關(guān)性而建立的有效度預(yù)測有效度過程同時(shí)性有效度

(concurrentvalidity)

經(jīng)由確認(rèn)預(yù)報(bào)者，將這個(gè)預(yù)報(bào)者實(shí)施於現(xiàn)有員工，並確立測驗(yàn)資料與現(xiàn)有員工工作績效的相關(guān)性而確立的有效度同時(shí)有效度過程內(nèi)容有效度

(contentvalidity)

甄選程序或工具的內(nèi)容，能代表工作績效的重要層面之程度結(jié)構(gòu)有效度

(constructvalidity)

甄選標(biāo)準(zhǔn)能衡量工作候選人具有哪些對(duì)成功績效很重要的可辨特質(zhì)之程度可信度(reliability)一個(gè)預(yù)報(bào)者之預(yù)測結(jié)果複製能力證明可信度的方法再測（test-retest)類似表(parallelforms)二分法(splithalves)逆向（或差別）影響之定義

在聘僱、升遷、調(diào)職、降職或任何甄選決策中，當(dāng)發(fā)生少數(shù)族群或女性的甄選率不及多數(shù)族群甄選率和80%的狀況五分之四或80%法則

用於在聘僱決策及其他就業(yè)作業(yè)中，是否有影響女性或少數(shù)族群之嚴(yán)重差異的界限中華開發(fā)工業(yè)銀行

菁英儲(chǔ)備計(jì)畫

菁英儲(chǔ)備計(jì)畫「菁英儲(chǔ)備計(jì)畫」係本行著眼長期發(fā)展所需，秉持永續(xù)經(jīng)營為念，網(wǎng)羅國內(nèi)外一流學(xué)府商學(xué)相關(guān)系所畢業(yè)之高材生，加入本行新血陣容之一項(xiàng)人才招募計(jì)畫。本行並提供較諸金融界相對(duì)具競爭力之福利待遇、訓(xùn)練計(jì)畫及工作環(huán)境，以為本行孕育世代傳承之金融尖兵。公司特色（一）領(lǐng)先群倫的EquityProvider本行直接投資及創(chuàng)業(yè)投資(VentureCapital)業(yè)務(wù)一向位居國內(nèi)龍頭地位，投資客戶509家，投資金額高達(dá)新臺(tái)幣1,108億元，為國內(nèi)規(guī)模最大的直接投資組合，每年所投資出去的金額，其市場佔(zhàn)有率都在30%以上。透過資本市場為客戶提供Equitylinked產(chǎn)品，以滿足客戶多元化的資金需求。標(biāo)榜創(chuàng)新的投資銀行本行為國內(nèi)金融界率先投入投資銀行業(yè)務(wù)的先驅(qū)，現(xiàn)已在市場建立起專業(yè)形象，並穩(wěn)居投資銀行業(yè)務(wù)市場之龍頭地位，本行所提供之投資銀行業(yè)務(wù)包括：資金募集：承銷、私募公司特色（二）財(cái)務(wù)顧問：大型計(jì)劃財(cái)務(wù)顧問、公營事業(yè)民營化顧問、公共工程專案顧問(如B.O.T.)、企業(yè)購併、資產(chǎn)管理自營業(yè)務(wù)：股票自營、債券自營新金融商品：資產(chǎn)證券化為配合現(xiàn)代客戶需求，以投資銀行部門作為研發(fā)新產(chǎn)品的引擎瞄準(zhǔn)法人客戶的「批發(fā)性銀行」本行直接投資、投資銀行及法人金融業(yè)務(wù)都以法人客戶為對(duì)象，其特性為交易筆數(shù)較少，但每筆交易金額龐大，故需採逐案審核方式，著重個(gè)案深入分析，承辦人員須針對(duì)資本市場與公司之產(chǎn)業(yè)、經(jīng)營計(jì)劃及財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)有深入之了解及分析；不像一般商業(yè)銀行的客戶交易筆數(shù)非常多，每筆交易金額小，採用大數(shù)法則及制式化的審核與控管程序，承辦人員僅須熟悉制式化之作業(yè)程序即可。公司特色（三）專精提供中長期資金的金融機(jī)構(gòu)本行之直接投資、投資銀行及企業(yè)金融業(yè)務(wù)所提供之股權(quán)及授信資金皆是中長期的，著重公司客戶之中長期營運(yùn)計(jì)劃之可行性分析；而與一般商業(yè)銀行從事企業(yè)短期週轉(zhuǎn)金及個(gè)人消費(fèi)業(yè)務(wù)，著重短期自償性分析不同。擁有堅(jiān)強(qiáng)厚實(shí)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)本行已在歐、美及亞太重要城市或地區(qū)建立國際性金融服務(wù)網(wǎng)，並成功扮演海內(nèi)外產(chǎn)業(yè)尋求資金與技術(shù)合作之區(qū)域門戶角色。故本行在人力資源上，以具備國內(nèi)外知名大學(xué)碩士及博士為主，並佔(zhàn)員工數(shù)50%以上，其專研之領(lǐng)域包括金融、企管、經(jīng)濟(jì)、電子、機(jī)械、資訊、生化及法律等，為國內(nèi)最精銳的金融團(tuán)隊(duì)。公司組織董事長總經(jīng)理董事會(huì)秘書處稽核處金融事業(yè)群直接投資事業(yè)群行政管理投資銀行事業(yè)群共同平臺(tái)企劃處資訊處調(diào)查研究處財(cái)務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)管理處信託部證券部資產(chǎn)保全處國際金融業(yè)務(wù)分行中小企業(yè)部銀行業(yè)務(wù)管理處國外部各分行營業(yè)部技術(shù)部專案部海外業(yè)務(wù)管理處海外部投資一部投資二部人事處管理處會(huì)計(jì)處法務(wù)處訓(xùn)練計(jì)畫凡菁英儲(chǔ)備計(jì)畫錄取人員均將參加為期三～六個(gè)月基礎(chǔ)訓(xùn)練、專業(yè)訓(xùn)練及實(shí)習(xí)。藉由此項(xiàng)專案訓(xùn)練，同仁將得以對(duì)本行整體業(yè)務(wù)、各項(xiàng)金融法規(guī)、商品及實(shí)際案例有深入之了解。本行另有海外培訓(xùn)，國內(nèi)外輪調(diào)及各項(xiàng)專業(yè)職能訓(xùn)練制度，為培育本行新血建構(gòu)完整之發(fā)展進(jìn)程。錄取人數(shù)及資格本(九十二)年度「菁英儲(chǔ)備計(jì)畫」將招募十一至十五名國內(nèi)外商學(xué)相關(guān)研究所畢業(yè)之人才，自應(yīng)屆畢業(yè)至具三年以內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)者均歡迎參與此項(xiàng)專案計(jì)畫，大學(xué)具理工、醫(yī)學(xué)、生化背景者尤佳。招募程序應(yīng)徵人員於初審?fù)ㄟ^後，將通知參加初試、複試及性向測驗(yàn)，五月下旬寄發(fā)錄取通知，七月初報(bào)到。應(yīng)徵方式有意加入此項(xiàng)計(jì)畫者，請(qǐng)備妥個(gè)人履歷(含碩士論文之「題目」)、自傳及照片，於信封上註明應(yīng)徵「菁英儲(chǔ)備計(jì)畫」，於九十二年四月二十日前寄：臺(tái)北市１０５南京東路五段一二五號(hào)十四樓人事處蘇處長收，或以電子郵件傳送至本行人事處信箱（Email：cdibhr@）。報(bào)告完畢謝謝大家《化妝品術(shù)語》起草情況匯報(bào)中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所一、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)和下達(dá)時(shí)間2006年衛(wèi)生部政法司要求各標(biāo)委會(huì)都要建立自己的術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)。1ONE二、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)研制經(jīng)費(fèi)：3.8萬三、標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)意義術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)有利于行業(yè)間技術(shù)交流、提高標(biāo)準(zhǔn)一致性、消除貿(mào)易誤差，作為標(biāo)準(zhǔn)體系中的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)體系中均起著重要的作用。隨著我國化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)逐步加快，所涉及的術(shù)語和定義的數(shù)量也在迅速增長，在此情形下，化妝品術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)的制定就顯得尤為重要。四、標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則1.合法性遵守《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》中關(guān)于化妝品的定義。2.協(xié)調(diào)性直接引用或修改采用的方式，與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義相協(xié)調(diào)。3.科學(xué)性對(duì)于沒有國標(biāo)或定義不統(tǒng)一的術(shù)語，在定義時(shí)體現(xiàn)科學(xué)性的原則。4.實(shí)用性在標(biāo)準(zhǔn)體系中出現(xiàn)頻率較高，與行業(yè)聯(lián)系較緊密的術(shù)語優(yōu)先選用。五、標(biāo)準(zhǔn)的起草經(jīng)過

第一階段：資料搜集

搜集國內(nèi)外相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)并對(duì)國外文獻(xiàn)如美國21CFR進(jìn)行翻譯。第二階段：2007年末形成初稿

初稿內(nèi)容包括一般術(shù)語、衛(wèi)生化學(xué)術(shù)語、毒理學(xué)術(shù)語、微生物術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語、人體安全和功效評(píng)價(jià)術(shù)語，常用英文成份術(shù)語等７部分。第三階段：專家統(tǒng)稿1.2007年12月第一次專家統(tǒng)稿會(huì)（修訂情況：1.在結(jié)構(gòu)上增加原料功能術(shù)語、相關(guān)國際組織和科研機(jī)構(gòu)等內(nèi)容；2.在內(nèi)容上增加一般術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語的種類，將化妝品行業(yè)的新產(chǎn)品類別納入本標(biāo)準(zhǔn)；3.對(duì)于毒理學(xué)、衛(wèi)生化學(xué)、微生物學(xué)術(shù)語進(jìn)行修改；4.刪除與化妝品聯(lián)系不緊密、無存在必要的常用英文成分術(shù)語。2.2009年1月第二次專家統(tǒng)稿會(huì)會(huì)議意見：1.修改能引用國家標(biāo)準(zhǔn)的盡量引用國家標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)存在歧義的個(gè)別用詞進(jìn)行修改。2.刪除由于本標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品術(shù)語”一章和香化協(xié)會(huì)所制定的某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)存在重復(fù)，因此刪除“產(chǎn)品術(shù)語”一章的內(nèi)容；對(duì)“原料功能術(shù)語”的內(nèi)容進(jìn)行梳理，刪除了20余條內(nèi)容。3.增加專家建議增加“化妝品限用物質(zhì)”等若干項(xiàng)術(shù)語。第四階段：征求意見2009年2月面向全國公開征求意見。第五階段：征求意見的處理與形成送審稿。在征求意見的處理階段再次征求了相關(guān)專家的意見。六、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容依據(jù)1.《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》;2.《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》;3.美國21CFR；4.相關(guān)領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)如：GB5296.3-2008消費(fèi)品使用說明化妝品通用標(biāo)簽，GB/T14666-2003分析化學(xué)術(shù)語等；5.國內(nèi)外化妝品的相關(guān)文獻(xiàn)，如《化妝品監(jiān)督管理及安全性評(píng)價(jià)》等。七、標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容（一）結(jié)構(gòu)：1.范圍2.一般術(shù)語3.毒理學(xué)試驗(yàn)方法術(shù)語4.衛(wèi)生化學(xué)檢驗(yàn)方法術(shù)語5.微生物檢驗(yàn)方法術(shù)語6.人體安全性和功效性評(píng)價(jià)術(shù)語7.常用原料術(shù)語8.縮寫9.中英文索引（二）主要內(nèi)容：1).一般術(shù)語39條涉及化妝品的基本定義、化妝品生產(chǎn)和監(jiān)督管理中