精選銀行工作總結(jié)匯編八篇

第頁共頁精選銀行工作總結(jié)匯編八篇精選銀行工作總結(jié)匯編八篇銀行工作總結(jié)篇1營業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新效勞為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)xx萬元，比年初凈增xx萬元，日均存款xx萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍思想是行動(dòng)的指南。人心松散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深化認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作那么，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是理論者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原那么、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)發(fā)動(dòng)工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目的任務(wù)進(jìn)展剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。二、效勞創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里效勞創(chuàng)新是銀行工作永久的主題，只有加強(qiáng)效勞才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)立“文明誠信”窗____動(dòng)中，將營業(yè)部效勞程度上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日?qǐng)?bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)展。1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)立“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工根本素養(yǎng)和效勞行為標(biāo)準(zhǔn)》、《中國工商銀行營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷標(biāo)準(zhǔn)員工的效勞言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”效勞，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面效勞中，可以標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，屢次在市分行明查暗訪中受到表彰。2、抓好考核鼓勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明效勞獎(jiǎng)罰檔案，將員工效勞表現(xiàn)列入年度評(píng)優(yōu)評(píng)選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，進(jìn)步員工的效勞自覺性;二是建立效勞質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好場面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評(píng)議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評(píng)議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評(píng)議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評(píng)選一名效勞先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明效勞獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。3、抓好為相關(guān)部門的效勞工作營業(yè)部既是獨(dú)立的效勞部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，獲得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是效勞好基層網(wǎng)點(diǎn)。努力提取高提解、庫房人員效勞程度，及時(shí)做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。銀行工作總結(jié)篇220xx年以來，在市行直屬黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及各科、部、室的大力支持下，**辦事處認(rèn)真貫徹省行、市行的會(huì)議精神，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良和盈利強(qiáng)行的開展目的，堅(jiān)持以加快開展為主題，以優(yōu)化客戶構(gòu)造、拓展業(yè)務(wù)市場為重點(diǎn)，以黨的建立為保證，有利地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，全年我處的各項(xiàng)工作均獲得了滿意的成績。截止年末，我處各項(xiàng)存款達(dá)***萬元，較年初增長***萬元，其中：對(duì)公存款***萬元；儲(chǔ)蓄存款****萬元，其中活期存款***萬元，定期存款***萬元,中間業(yè)務(wù)收入**萬元，同業(yè)存款****萬元，比年初增加**萬元；外幣存款**萬美元。累計(jì)辦理貼現(xiàn)***萬元，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入***元；借記卡發(fā)卡量***張，卡存款***萬元，常規(guī)貸款余額***萬元，利息收入****萬元，辦事處全年現(xiàn)金收付量**億人民幣，全年業(yè)務(wù)量**萬筆。在全年歷次綜合營業(yè)機(jī)構(gòu)考核中均獲得了二、三名的好成績。在上級(jí)行組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)檢查和優(yōu)質(zhì)文明效勞檢查中，均獲得了優(yōu)異的成績，全處在全年的工作中獲得了業(yè)務(wù)和精神文明建立的雙豐收。現(xiàn)將全年的工作如下：一、注重加強(qiáng)思想建立，進(jìn)步隊(duì)伍整體素質(zhì)。**辦事處的快速開展，得益于團(tuán)結(jié)協(xié)作，可以發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用的領(lǐng)導(dǎo)班子；得益于責(zé)任心強(qiáng)、工作大膽主動(dòng)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。年初，辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過周密的考慮并詳細(xì)的制定出臺(tái)了辦事處員工績效工資考核方法，極大的調(diào)動(dòng)了員工的積極性和工作熱情。同時(shí)，辦事處也始終把政治思想工作做為工作中的一個(gè)重點(diǎn)，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”，在抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營的同時(shí)，狠抓系統(tǒng)黨建和精神文明建立，堅(jiān)決不移地執(zhí)行黨的道路、方針、政策，狠抓廉政建立，堅(jiān)決做到不以貸謀私，清正廉潔，造就一支發(fā)奮向上、積極有為的員工隊(duì)伍，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展。今年我處又開展了一名預(yù)備黨員。今年九月份，市行進(jìn)展了車改，由于辦事處地處偏遠(yuǎn)，而且交通又極不方便，遇到下雨、下雪、下霧天氣，辦事處的員工更要在路上花費(fèi)比平時(shí)幾倍的時(shí)間。為此，員工們每天都不得不比以前早起早走。但辦事處的每個(gè)人都毫無怨言，每天都按時(shí)到達(dá)自己的工作崗位，無論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒。二、工作超前，敢于創(chuàng)新，力爭存款有新打破。年初以來，辦事處不斷強(qiáng)化存款工作的根底地位，以搶戰(zhàn)市場份額為目的通過加大營銷力度、充分挖掘郊區(qū)金融資，突出網(wǎng)點(diǎn)營銷個(gè)人業(yè)務(wù)的主體作用，有利地促進(jìn)了辦事處各項(xiàng)存款工作的開展。但今年**月份以來，由于省行下發(fā)的有關(guān)金融效勞收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是借記卡的收費(fèi)額過高使得我行在異地卡交易方面在同行業(yè)中處于非常不利的境地，導(dǎo)致一些資金流量非常大的黃金客戶流失；另外今年由于國家的宏觀調(diào)控和一系列平安法規(guī)的出臺(tái)、以及原材料價(jià)格上漲使得今年的**業(yè)產(chǎn)銷呆滯，企業(yè)普遍不景氣，對(duì)辦事處的儲(chǔ)蓄存款和對(duì)公存款造成了很大的影響，同時(shí)也對(duì)業(yè)務(wù)量造成了一定的影響。另外按照市行要求，去年4月后**所撤并至我處，涉及存款****萬元，直接影響存款***萬元，一些客戶嫌交通不便致使這局部存款呈逐日下滑趨勢；針對(duì)多方不利，辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和員工們不等不靠，在營銷上下功夫，積極適應(yīng)市場形勢，在市場開發(fā)工作中做好“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即從過去的等客上門向主動(dòng)出擊轉(zhuǎn)變，從某個(gè)部門的單打獨(dú)行向全處內(nèi)外的親密配合轉(zhuǎn)變，從過去單一的代理業(yè)務(wù)開發(fā)向資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)的綜合開發(fā)轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)的效勞吸引客戶。辦事處針對(duì)黃金客戶的挖掘與捕捉施行了“六六工程”，內(nèi)部綜合柜員根據(jù)存款戶的資金周轉(zhuǎn)變化及時(shí)通知客戶經(jīng)理，外勤客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)公關(guān)，對(duì)于客戶經(jīng)理聯(lián)絡(luò)的業(yè)務(wù)綜合柜員熱情接待，周到效勞，互相完美的配合，有利地促進(jìn)了辦事處優(yōu)質(zhì)客戶存款的增長。三．進(jìn)一步做大做強(qiáng)中間業(yè)務(wù)，努力培植新的效益增長點(diǎn)?！渡虡I(yè)銀行效勞價(jià)格管理方法》的施行，為我們加快中間業(yè)務(wù)開展，增加中間業(yè)務(wù)收入提供了難逢的歷史機(jī)遇。為此我處將緊緊依托網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過柜面營銷和上門營銷相結(jié)合的方式，努力做好保險(xiǎn)代理、基金銷售、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)。針對(duì)辦事處地處**基地，外地客戶來往較多的特點(diǎn)，大力開展票據(jù)貼現(xiàn)、銀行卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)，以爭取實(shí)現(xiàn)更多的中間業(yè)務(wù)收入。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)同時(shí)也制約了儲(chǔ)蓄存款的增長，原有的存卡大戶轉(zhuǎn)移到他行辦理業(yè)務(wù)，為防止造成更大的存款流失，辦事處及時(shí)出對(duì)策運(yùn)用我行網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢進(jìn)展宣傳盡量提供快捷高效方便的效勞，克制收費(fèi)帶來的負(fù)面影響。四.實(shí)現(xiàn)資金運(yùn)營平安，強(qiáng)化信貸管理，進(jìn)步信貸資產(chǎn)質(zhì)量。1.加快信貸構(gòu)造調(diào)整步伐。今年以來，根據(jù)市行的要求，我處加大信貸構(gòu)造調(diào)整力度，重新調(diào)整和確認(rèn)優(yōu)良客戶目的。堅(jiān)持客戶分類管理，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。2.完善貸款手續(xù)，保全信貸資產(chǎn)質(zhì)量。每一筆貸款，不管金額大小，主任嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真做好市場調(diào)查，貸后跟蹤調(diào)查，及時(shí)到企業(yè)理解情況，做到每一筆貸款可以平安收回。客戶經(jīng)理在做好對(duì)外業(yè)務(wù)的同時(shí)，還注重信貸檔案的整理工作，所有材料按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)裝訂入檔保管，做到筆筆貸款有資料可查。檔案管理在全行處于領(lǐng)先地位。3.認(rèn)真做好客戶普查工作，進(jìn)一步摸清優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶市場底子，增強(qiáng)客戶拓展的針對(duì)性和有效性，促進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)的快速開展，為了穩(wěn)固客戶群，辦事處與周邊大企業(yè)搞好關(guān)系，在搞好柜面效勞的同時(shí)，深化走訪企業(yè)，將相關(guān)聯(lián)的客商及個(gè)人優(yōu)客戶登記造冊(cè)，為個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基?；貞浫甑墓ぷ?，我們獲得了一定的成績，但同時(shí)更清醒的認(rèn)識(shí)到在開展中存在的諸多問題，在接下來的工作中，辦事處將以效益為中心，克制各種不利因素，繼續(xù)深化改革，強(qiáng)化全員營銷，提升效勞層次，進(jìn)步效勞質(zhì)量。為客戶提供個(gè)性化，差異化效勞，強(qiáng)化內(nèi)部管理制度，進(jìn)步會(huì)計(jì)結(jié)算質(zhì)量，確保平安經(jīng)營無事故。認(rèn)真研究和總結(jié)工作中的問題和情況，保證明年工作的順利開展。銀行工作總結(jié)篇3光陰荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回憶即將過去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：一、工作總結(jié)一年來，我始終堅(jiān)持工作第一的原那么，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞，獲得好的成績。(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)將來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)純熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向理論學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場競爭日趨劇烈的新形勢，如何在劇烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目的任務(wù)，我決然棄小家而顧大家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析^p郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們效勞中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。(三)我在竭誠效勞中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行于優(yōu)質(zhì)的效勞。文明標(biāo)準(zhǔn)效勞是社會(huì)開展對(duì)效勞行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和開展的需要。我心中始終奉行心想客戶，心系客戶，想客戶所想的效勞理念，認(rèn)真遵守《員工行為守那么》，做到行為標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。效勞無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的效勞。通過自己的努力，不斷提升效勞程度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)嚴(yán)密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目的。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解別人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。二、存在的缺乏及今后努力方向。回憶這一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自我約束才能較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極情緒，進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。三、20xx年工作方案在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞以客戶為中心、以賬戶為根底，抓大不放小的目的，采取確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的奉獻(xiàn)，我著力做好以下四個(gè)效勞。(一)做好誠信效勞吸引客戶。在劇烈市場競爭中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信效勞，誠信待客，誠信納儲(chǔ)。通過誠信效勞來進(jìn)步我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭取個(gè)體經(jīng)營戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。(二)做好精細(xì)效勞留住客戶。用心效勞，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目的。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化效勞，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們效勞的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。(三)做好真誠效勞打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住大開發(fā)、大開展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的效勞是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的效勞所打動(dòng)而留在我行。(四)做好創(chuàng)新效勞招納客戶。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行開展，更要做到心系客戶利益。要在效勞過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新效勞和品牌化影響，更多地招納客戶。銀行工作總結(jié)篇4一、小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)開展情況我支行本月小企業(yè)貸款發(fā)放0萬元，回收0萬元,實(shí)際增長0萬元。目前貸款余額為3985萬元，全年凈增1000萬元。貸款本息回收正常，貸款為正常類。二、業(yè)務(wù)開展進(jìn)程1、我行存量客戶某某申請(qǐng)300萬元增信貸業(yè)務(wù)，目前資料已上報(bào)審批；2、實(shí)地走訪了甲工業(yè)園區(qū)、乙工業(yè)園區(qū)局部企業(yè)，營銷成果不明顯，后續(xù)跟進(jìn)局部有貸款意向的企業(yè)。3、完成了2月的貸后檢查等工作。三、下步安排及打算1、跟進(jìn)有貸款意向企業(yè)的營銷工作，摸排客戶在他行貸款情況，分析^p我行產(chǎn)品優(yōu)勢，精準(zhǔn)營銷客戶。2、繼續(xù)加大營銷力度，詳細(xì)措施為營銷和上門營銷，大力開展新客戶。3、加深與園區(qū)企業(yè)的交流，理解園區(qū)管委會(huì)相關(guān)會(huì)議活動(dòng)，爭取參與園區(qū)舉行的推薦會(huì)，拓展新客戶。4、對(duì)存量客戶進(jìn)展深化營銷，營銷現(xiàn)有客戶上下游企業(yè)，擴(kuò)大存量客戶的奉獻(xiàn)率。5、深化與白酒工業(yè)園區(qū)企業(yè)的溝通和交流，爭取把此商圈白酒類行業(yè)確立為我行互惠貸工程。**支行：***二0一四年二月二十八日銀行工作總結(jié)篇5經(jīng)歷過了這一年的工作光陰，我也是在自己的工作崗位上付出了極大的心血，同時(shí)也是得到了不小的收獲，當(dāng)然各方面的表現(xiàn)也是極為不錯(cuò)。對(duì)于這一年的光陰，我便是認(rèn)真的分析^p總結(jié)如下：一、工作進(jìn)程方面在這一年的工作上我都是有端正自己的心態(tài)，讓自己以最好的姿態(tài)在迎接每天的生活，對(duì)此我也是非常用心地在完成每一份工作。身為員工我在自己的崗位上沒有一刻鐘的松懈，更是努力地做好自己該做的任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成長，以及對(duì)于工作的付出。在銀行柜員的崗位上，我都是堅(jiān)持著自己的本分，盡可能地為每一位顧客服好務(wù)，為他們解答疑難，做好各項(xiàng)工作。對(duì)此我更是有多多的學(xué)習(xí)，就希望我可以在如今的工作崗位上做好需要做的事情，同時(shí)讓我的工作才能得到提升，更是讓個(gè)人的才能可以在這樣的情境下得到改變。二、效勞態(tài)度方面作為柜員，每天都是要面對(duì)完全不同客戶，并且為客戶做到最好的效勞，讓他們更可以對(duì)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有更加深化的理解，和明白自己下一步應(yīng)該要如何去做。不管怎么說，在面對(duì)幾乎方面，我都是有非常的用心，并且非常耐心地與他們進(jìn)展講解，同時(shí)擺正每一位顧客的事項(xiàng)都可以被較好的解決。我相信只要我用真心與誠心去面對(duì)每一位顧客，那么他們也是可以對(duì)我們的工作有好的印象，也是可以讓我更有動(dòng)力在這份工作上去堅(jiān)守。三、個(gè)人的缺乏其實(shí)在面對(duì)顧客上我確實(shí)還是經(jīng)歷缺乏，有時(shí)候甚至?xí)忸櫩偷囊馑?，更是在與其進(jìn)展溝通的過程中，沒有方法達(dá)成一致的思想，這也就是我在與人溝通的方式上還是需要更多的注意。在這就是我的'工作速度還是比擬慢，整體的效率不夠高，這也是我個(gè)人在工作上的問題，是我之前都沒有注意這方面的情況。面對(duì)即將到來的新的一年，我更是需要擺正自己的思想，讓自己在工作崗位上去堅(jiān)守，同時(shí)以個(gè)人的才能來讓自己收獲到更多的成長。身為銀行的柜員，我真正的在自己的崗位上做好了一切的工作，同時(shí)也真正的讓自己明白了下一階段我所需要付出的努力與成長。面對(duì)接下來的生活，我便是需要擺正自己的思想，在工作上去用心的對(duì)待，以更好的狀態(tài)去面對(duì)工作，真正的讓自己以真心來面對(duì)工作，來促成自己在工作上的更好開展。我相信只要在接下了來的光陰中，我都擺正自己的思想，便是一定可以在自己的工作上做好自己的工作，也是可以真正的讓自己有才能做好這份工作。銀行工作總結(jié)篇6今年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)農(nóng)村信譽(yù)社工作會(huì)議、縣委擴(kuò)大會(huì)議暨全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，緊扣全區(qū)工作會(huì)議“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、加快開展”主題，以效勞“三農(nóng)”為方向，以進(jìn)步經(jīng)營效益為中心，實(shí)現(xiàn)存款實(shí)力、貸款規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量、整體效益、內(nèi)部管理、競爭才能“六大”打破，促使存款、貸款規(guī)模擴(kuò)大，不良貸款余額、占比“雙線下降”，全縣各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營快速攀升，超方案、超同期、超常規(guī)、跳躍式、跨越式開展的良好勢頭從農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、信譽(yù)社盈利、黨政部門和群眾滿意上真正表達(dá)出來。存款穩(wěn)步增加，資金實(shí)力雄厚。各項(xiàng)存款余額到達(dá)？萬元,較年初凈增？萬元,增長？%,比上年多增？萬元,創(chuàng)歷史最好程度，完成方案任務(wù)的？%。其中:儲(chǔ)蓄存款較年初凈增？萬元,增長？%,比上年多增？萬元。自有資金增強(qiáng)，股本金明顯增大。股本金較年初凈增？萬元,增長？%,余額到達(dá)？萬元,完成方案任務(wù)的？%。貸款投放增多，經(jīng)濟(jì)安康開展。全年累計(jì)放出貸款？萬元,其中：農(nóng)業(yè)貸款占？％，比上年多投放？萬元,較年初新增規(guī)模？萬元。年未余額到達(dá)？萬元，存貸比例為？%,較好地支持了農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的安康開展。不良資產(chǎn)占比明顯下降，資產(chǎn)質(zhì)量顯著進(jìn)步。全年累計(jì)清收不良資產(chǎn)？萬元，年未不良貸款占比？%,到達(dá)了上級(jí)核定的方案之內(nèi)。收入逐年增加，盈利逐年增長。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)總收入？萬元,比上年多收入？萬元；全縣？個(gè)信譽(yù)社〔部〕實(shí)現(xiàn)盈余64.01萬元。比上年多盈余15.21萬元?！叭酪槐！惫ぷ鞯玫郊訌?qiáng)，經(jīng)濟(jì)、刑事案件有效遏制。年內(nèi)未發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)、刑事案件和不平安隱患?；貞涍^去,主要做了以下幾個(gè)方面。一、精心組織，認(rèn)真落實(shí)全區(qū)農(nóng)村信譽(yù)社工作會(huì)議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。全區(qū)農(nóng)村信譽(yù)社工作會(huì)議后，結(jié)合縣委擴(kuò)大會(huì)議和全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，我們及時(shí)召開會(huì)議，認(rèn)真研究部署貫徹方案，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)措施，精心組織，合理安排，先后六次召開全縣信譽(yù)社主任、會(huì)計(jì)員、信貸員、儲(chǔ)蓄員、出納員大型工作會(huì)議，采取以會(huì)代訓(xùn)形式，明確任務(wù)，靠實(shí)責(zé)任，圍繞XX年工作中心，緊扣工作主題，把重點(diǎn)放在“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、加快開展”的措施上，施行在行動(dòng)上，浸透到各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展中，表達(dá)在嚴(yán)謹(jǐn)管理和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作機(jī)制上。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，按分管工作組成班子深化基層，協(xié)助信譽(yù)社做好工作，解決職工工作中存在的突出問題，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一步署，明確目的，吃透精神，落實(shí)措施，靠實(shí)任務(wù)，積極穩(wěn)妥推行農(nóng)戶小額信譽(yù)貸款，通過工作抓主抓重，解決棘手問題和聯(lián)社班子帶頭苦干、實(shí)干的精神，撲下身子抓工作的勁頭，極大地鼓舞了職工士氣，增強(qiáng)了職工努力工作，發(fā)奮向上，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，加快開展的信心和決心，極大的調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性和主動(dòng)性，“創(chuàng)十佳、爭十優(yōu)“的良好氣氛初步形成。？信譽(yù)社主任？同志年近花甲，不顧疾病纏身，廢寢忘食，帶病堅(jiān)持工作，他這種以信譽(yù)社事業(yè)為重和忘我工作的熱情，鼓舞了職工完成任務(wù)的信心，全社各項(xiàng)存款比上年增加了？萬元，貸款規(guī)模比上年增加了？萬元，凈利潤超額完成？萬元。二、齊心協(xié)力，加大資金籌措力度，增強(qiáng)資金實(shí)力。新年伊始，我們一如既往地抓住組織資金的“黃金時(shí)期”，圍繞籌措資金中心，結(jié)實(shí)樹立存款是“立社之本，開展之”的經(jīng)營理念，強(qiáng)化競爭意識(shí)，優(yōu)化效勞態(tài)度。一是解決思想認(rèn)識(shí)問題，克制自滿樂觀情緒，正確樹立“存款就是經(jīng)營、就是開展、就是效益”的新型經(jīng)營意識(shí)。二是加大宣傳力度，樹立良好形象。依靠信譽(yù)社點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢，在全縣掛橫幅、寫標(biāo)語、辦黑板報(bào)、寄慰問信、發(fā)傳單、打以及在播送、電視、報(bào)紙上開拓宣傳專欄，進(jìn)展陣地宣傳、流動(dòng)宣傳、媒介宣傳和份額宣傳。發(fā)揮“農(nóng)村信譽(yù)社是農(nóng)民自己的銀行”、“農(nóng)村信譽(yù)社是聯(lián)絡(luò)農(nóng)民的最好金融紐帶”作用。窯店信譽(yù)社搶抓機(jī)構(gòu)搬遷機(jī)遇，扭秧歌、掛橫幅、辦墻報(bào)，加大宣傳力度，展示信譽(yù)社的文明形象。三是擠干水分，夯實(shí)根底，求真務(wù)實(shí)，穩(wěn)步開展。年初，采取不同措施，對(duì)“泡沫”、“派生”存款擠干水分，把任務(wù)落在實(shí)處，實(shí)事求是反映經(jīng)營成果，實(shí)打?qū)嵉卮龠M(jìn)業(yè)務(wù)安康開展。全縣存款創(chuàng)歷史最高程度，比上年凈增？萬元，余額到達(dá)？萬元，年未職工人均擁有存款？萬元，這樣的輝煌業(yè)績是前所未有的。？信譽(yù)社對(duì)存款分解到崗到人，內(nèi)外勤互相協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，壓力變動(dòng)力，工作互相競爭，主任帶頭承當(dāng)業(yè)余攬儲(chǔ)任務(wù)？萬元，其他職工相爭各承當(dāng)？萬元。全體職工共同努力，在全縣率先超額？%完成了任務(wù)。四是增資擴(kuò)股，壯大資金實(shí)力。在抓好存款的同時(shí)，把增資擴(kuò)股作為增強(qiáng)資金實(shí)力和抵御風(fēng)險(xiǎn)才能的有效方法，通過兌付股息，明確辦社宗旨，發(fā)放農(nóng)戶小額信譽(yù)貸款，鼓勵(lì)職工積極入股，引導(dǎo)社員入大股，進(jìn)步聯(lián)社班子成員？元，中層干部？元，一般職工？元的股金額度，年未余額到達(dá)？萬元,凈增？萬元,增長了？%,完成全年方案任務(wù)的？%。五是增強(qiáng)鼓勵(lì)機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)考核。根據(jù)《？縣農(nóng)村信譽(yù)社經(jīng)營管理責(zé)任目的考核方法》，任務(wù)細(xì)化到崗到人，將職工工資、福利？萬元與目的責(zé)任掛鉤，實(shí)行按月評(píng)比，按季考核兌現(xiàn)。從而增強(qiáng)了廣闊職工工作的自覺性和主動(dòng)性。三、加大投放，積極推行農(nóng)戶小額信譽(yù)貸款，創(chuàng)立信譽(yù)村〔鎮(zhèn)〕活動(dòng)。我們把全面推行農(nóng)戶小額信譽(yù)貸款、推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款、嚴(yán)格落實(shí)擔(dān)保、抵押貸款和加大投放作為信貸工作的重中之重。〔一〕把支持農(nóng)業(yè)消費(fèi)作為壓倒一切工作的中心來抓。年初，我們結(jié)合全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神和政府部門確定的重點(diǎn)工作工程，積極組織全轄信貸人員深化村組，測算資金需求大帳，標(biāo)準(zhǔn)貸款投放，簡化貸款手續(xù)，改良放款方式，把放款上門，效勞到田間地頭，作為表達(dá)“三個(gè)代表”重要思想，為群眾辦實(shí)事、辦好事來抓，全年共投放資金？萬元，其中支持農(nóng)戶糧食消費(fèi)、果品套袋和貯藏、瓜菜、烤煙種植、畜牧養(yǎng)殖等主要產(chǎn)業(yè)的開展，投放貸款？萬元，占？%。重點(diǎn)支持農(nóng)戶貸款？萬元；農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款？萬元；發(fā)放農(nóng)村工商業(yè)消費(fèi)貸款？萬元；其它貸款？萬元。在農(nóng)戶貸款中支持種植業(yè)消費(fèi)的籽種、農(nóng)藥、地膜和農(nóng)業(yè)機(jī)械貸款？萬元；畜牧養(yǎng)殖業(yè)開展的養(yǎng)牛、養(yǎng)豬、養(yǎng)羊、養(yǎng)雞等貸款？萬元；生活中的口糧、疾病、上學(xué)、消費(fèi)耐用品等貸款？萬元。凈增貸款規(guī)模？萬元，比上年多投放貸款？萬元，較好地解決了農(nóng)民群眾農(nóng)業(yè)消費(fèi)、生活中貸款資金需要。〔二〕積極全面推行農(nóng)戶小額信譽(yù)貸款，開展創(chuàng)立信譽(yù)村〔鎮(zhèn)〕活動(dòng)。按照上級(jí)行、社安排意見，我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極貫徹執(zhí)行。一是聯(lián)絡(luò)實(shí)際，進(jìn)展試點(diǎn)。選擇經(jīng)濟(jì)根底好，信譽(yù)觀念強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)特色濃的？村、？村、？村和？村為農(nóng)戶小額信譽(yù)貸款試點(diǎn)，通過總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)歷，制定《？縣農(nóng)村信譽(yù)社農(nóng)戶小額信譽(yù)貸款施行意見》，按照“實(shí)事求是，量力而行、循序漸進(jìn)、講務(wù)實(shí)效”的工作原那么，以村組為單位，根據(jù)信譽(yù)狀況，分類排序，分步施行，穩(wěn)步推進(jìn)，為全面推行農(nóng)戶小額信譽(yù)貸款業(yè)務(wù)奠定根底。二是建立檔案，評(píng)定等級(jí)。按上級(jí)精神和試點(diǎn)經(jīng)歷，成立由信譽(yù)社主任、信貸員、村支部書記、村主任、組干部和有較好威信，可以秉公辦事的社員代表組成農(nóng)戶信譽(yù)等級(jí)評(píng)定小組，按農(nóng)戶年經(jīng)濟(jì)收入，信譽(yù)程度，建立檔案，根據(jù)優(yōu)秀〔aaa〕？元，較好〔aa〕？元，一般〔a〕？元評(píng)定信譽(yù)等級(jí)，核定貸款限額，簽發(fā)《貸款證》，農(nóng)戶憑“三證一章”直接申請(qǐng)貸款。年末，全縣？個(gè)農(nóng)村信譽(yù)社已評(píng)定信譽(yù)等級(jí)？村，？戶，占總農(nóng)戶數(shù)的？%,授信總額？萬元，發(fā)放貸款證？戶,占總戶數(shù)的？%,當(dāng)年累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信譽(yù)貸款？萬元,占貸款投放總量的？%。信譽(yù)村(鎮(zhèn))建立工作,聯(lián)社在全面推行農(nóng)戶小額信譽(yù)貸款的根底上,前期培育和培養(yǎng)創(chuàng)立工作，條件根本成熟，如今待批?！踩撤e極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款。為增加對(duì)農(nóng)業(yè)的信貸投入，有效解決信譽(yù)貸款超限額，抵押、擔(dān)保貸款難落實(shí)的“貸款難”和“難貸款”問題.銀行工作總結(jié)篇7“逝者如斯夫，不舍晝夜”，20xx轉(zhuǎn)瞬已逝。在這一年里，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，有同事的支持和幫助，也有攻堅(jiān)克難后的喜悅和欣慰。為了給20xx年的工作打下好的根底，現(xiàn)將全年的工作進(jìn)展總結(jié)。在單位嚴(yán)格要求自己，顧全大局，服從分工，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，保證各項(xiàng)工作按時(shí)完成，實(shí)在履行崗位職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做到零容忍。更多的理論讓我對(duì)老業(yè)務(wù)的操作更加純熟，也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，認(rèn)真主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其來到新網(wǎng)點(diǎn)后，有時(shí)機(jī)接觸到很多不太熟悉的業(yè)務(wù)，在大家的幫助和指導(dǎo)下，學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí)。對(duì)待客戶以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞。經(jīng)歷了各種負(fù)雜情境，心理素質(zhì)有所進(jìn)步，遇事沉著冷靜，掌握了更多好的溝通技巧。經(jīng)過這一年的歷練，我得到很多方面的進(jìn)步，但也暴露出一些缺乏，有待進(jìn)步，詳細(xì)有以下幾個(gè)方面，學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，學(xué)習(xí)的連續(xù)性存在缺乏，還沒有全部獲得與崗位相關(guān)的資格證書；創(chuàng)新意識(shí)薄弱，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新；對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)匱乏；溝通方面可以做得更好。在新的一年，我將有針對(duì)性的彌補(bǔ)自己的缺乏，獲得更大的進(jìn)步。繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，不斷探究、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，汲取別人之所長、克已之短，自己成長的同時(shí)，一如既往地為本行的開展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。銀行工作總結(jié)篇820xx年是我們xx商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年，同時(shí)也是我們x商行引入高素質(zhì)人才，儲(chǔ)藏戰(zhàn)略財(cái)富的一年。為了讓所引入的新穎血液能更快的融入我們這個(gè)大家庭，并且去掉在家、大學(xué)里養(yǎng)成的懶散習(xí)慣，更快的適應(yīng)自己的崗位，在我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，經(jīng)會(huì)議決定，為其組織了十天的軍訓(xùn)與培訓(xùn)。根據(jù)我行對(duì)新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排，6月20日至6月30日市xx商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機(jī)培訓(xùn)大隊(duì)進(jìn)展了為期10天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映，鐵打的軍營生活鍛造了思想風(fēng)貌，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，增強(qiáng)了集體精神，堅(jiān)決了自己的職業(yè)選擇，樹立了愛行如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，理解了金融常識(shí)，x商行工作要領(lǐng)、程序和方法，貫徹了至誠至善、自律自強(qiáng)的企業(yè)精神，為員工盡快進(jìn)入角色，發(fā)揮了積極的作用，員工受益匪淺，終生難忘。一、嚴(yán)格訓(xùn)練，訓(xùn)教結(jié)合，注重各層次知識(shí)的融會(huì)貫穿1、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉，使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì)，看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，看到了他們艱辛奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌，大家普遍反映，這一課深化感人，終生難忘。2、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間，全體學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守____的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣地聽取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課，大家從中體會(huì)到，任何人、任何單位假如沒有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境才能。本次培訓(xùn)條件有限，增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志，進(jìn)步了生活自理才能，養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣，使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境，為x商行現(xiàn)代金融開展奉獻(xiàn)了不可磨滅的奉獻(xiàn)。4、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。軍營是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。我們53名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉，但大家都有一個(gè)共同的目的，一定要獲得優(yōu)異成績，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中，