【公司員工情緒管理研究-以明園公司為例開題報告（含提綱）】

學(xué)號姓名專業(yè)年級班別論文（設(shè)計）題目明園公司人力資源管理中的情緒管理研究擬完成時間年月日指導(dǎo)教師姓名及職稱題目類型囗理論研究囗應(yīng)用研究囗設(shè)計開發(fā)囗其他命題來源囗教師命題囗學(xué)生自主命題囗教師科研課題是否在實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、工程實(shí)踐和社會調(diào)查等社會實(shí)踐中完成囗是囗否一、研究背景及意義隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會節(jié)奏不斷加快，各行各業(yè)的競爭逐漸變得激烈。來自社會大環(huán)境的競爭，來自行業(yè)內(nèi)的競爭，來自企業(yè)內(nèi)部的競爭，都使得員工的工作壓力問題變得日益嚴(yán)重。過高的工作壓力會給職業(yè)群體帶來了一系列的生理、心理和行為結(jié)果，不同程度地影響了員工的工作情緒、工作效率、生活質(zhì)量以及自身身體健康。在現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐中，員工情緒對公司的發(fā)展起著重要作用，尤其是服務(wù)行業(yè)。原因在于服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)決定了環(huán)境、服務(wù)提供者、服務(wù)對象、交易過程都會在一定程度上影響服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，客戶面對一項服務(wù)時，首先感知到的是提供服務(wù)的人員面對顧客時的態(tài)度和行為，而這些態(tài)度與行為都是情緒的外在表現(xiàn)，因此服務(wù)型企業(yè)的員工情緒會直接或間接影響到顧客對服務(wù)的滿意程度，進(jìn)而影響企業(yè)的績效、聲譽(yù)以及經(jīng)濟(jì)效益等。對于一些中小企業(yè)來說，企業(yè)的生存和經(jīng)營很大程度上依賴人才隊伍的戰(zhàn)斗力。企業(yè)員工長期處于高壓力、高負(fù)荷之下，很容易出現(xiàn)消極情緒，直接影響員工的積極性和主動性，如果不及時做出調(diào)整，對其自身、企業(yè)、同事、客戶都會產(chǎn)生很大的影響。結(jié)合目前國內(nèi)外研究情況來看，雖然國外學(xué)者對于員工情緒展開了相應(yīng)的研究，但國外工作模式和企業(yè)文化與國內(nèi)具有較大差異，因此國外的研究理論與結(jié)果并不完全適用。國內(nèi)研究多以員工情緒智力與情緒勞動的研究為主，對于員工情緒管理的研究較少，因此本文以企業(yè)員工的情緒管理為研究主題首先具有一定的理論意義，有助于完善相關(guān)領(lǐng)域的理論研究。本文以明園公司為例進(jìn)行分析，使其具有一定針對性和實(shí)際意義，通過對明園公司員工情緒管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)企業(yè)員工本身、公司管理者、公司制度在員工情緒管理方面存在的問題，最后提出相應(yīng)的解決建議，具有以下三個方面的現(xiàn)實(shí)意義。首先對于員工本身而言，對于其情緒影響因素進(jìn)行分析，并提出針對性的解決建議，幫助員工提高心理素質(zhì)與自我情緒管理能力，同時負(fù)面情緒的排解也有利于員工工作效率的提升。其次對于公司管理者而言，在了解員工負(fù)面情緒產(chǎn)生的原因后，便于企業(yè)管理者優(yōu)化企業(yè)管理，拉近企業(yè)與員工之間的距離，提升員工工作效率與企業(yè)忠誠度，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最后對于公司而言，提出相應(yīng)企業(yè)制度完善策略，有利于完善企業(yè)人力資源管理制度。二、研究內(nèi)容1、情緒管理的基本理論1.1情緒管理的定義1.2情緒ABC理論1.3情緒管理的作用1.3.1對公司人力資源管理的主要作用1.3.2對公司員工自我情緒管理的主要作用2、企業(yè)人力資源管理中員工情緒管理應(yīng)用情況分析2.1明園公司簡介2.2明園公司員工特征2.2.1個性傾向性方面2.2.2個性心理特征方面2.2.3工作環(huán)境分析3、明園公司情緒管理存在的問題3.1員工自我情緒管理存在的問題3.1.1情緒容易受到影響3.1.2員工情緒管理能力差3.2管理者情緒管理存在的問題3.2.1管理者不重視情緒管理3.2.2管理者缺乏自我管理和引導(dǎo)員工情緒的能力3.3公司情緒管理存在的問題3.3.1公司的情緒管理效果差3.3.2情緒管理機(jī)制不健全4、完善明園公司情緒管理的對策4.1員工自我情緒管理策略4.1.1正視自身價值4.1.2正確處理消極情緒4.1.3提高情緒自控能力4.2管理者自我情緒管理策略4.2.1重視情緒管理4.2.2提高自身的情緒管理能力4.2.3學(xué)會引導(dǎo)員工處理消極情緒4.3公司自身的情緒管理策略4.3.1營造良好的公司文化4.3.2完善情緒管理機(jī)制4.3.3完善人力資源管理制度參考文獻(xiàn)：[1]吳雙.電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)發(fā)展策略研究[J].市場,2022,(34):193-195.[2]蘭宗俊.中小企業(yè)B2B電子商務(wù)發(fā)展策略分析[J].科技經(jīng)濟(jì)市場,2022,(11):143-145.[3]周瑩.廣西中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)平臺的運(yùn)營困境研究[J].商論,2022,(18):30-32.[4]仇唯后.QG電子企業(yè)一線員工激勵體系優(yōu)化研究[D].西南大學(xué),2022.[5]張浩.中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展問題及對策[J].商論,2022,(17):40-42.[6]溫耀芳.馬鞍山中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展對策研究[J].大陸橋視野,2022,(09):36-38.[7]彭湘鄂.電子商務(wù)發(fā)展與農(nóng)村中小企業(yè)創(chuàng)新研究[J].投資與創(chuàng)業(yè),2022,33(15):158-160.[8]宋少燕.我國當(dāng)下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)實(shí)踐[J].商論,2022,(15):137-139.[9]陳妙楊.縱向一體化對創(chuàng)新效率及創(chuàng)新投入的影響研究[D].上海財經(jīng)大學(xué),2022.[10]郭超.農(nóng)村中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中的問題及對策[J].商展經(jīng)濟(jì),2022,(11):53-55.[11]黃真.我國電子票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展對中小民營企業(yè)融資影響[D].江西財經(jīng)大學(xué),2022.[12]王丹陽.消費(fèi)電子類跨境電商企業(yè)營銷策略研究[D].吉林大學(xué),2022.[13]冉龍騰.中小電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案評估研究[D].重慶交通大學(xué),2022.[14]吳國慶.電子賣場助力中小企業(yè)發(fā)展[J].當(dāng)代江西,2022,(04):57.[15]王可鑫.浙江省中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展問題及對策研究[J].商論,2022,(02):64-66.[16]宋友開,秦永萍,梁業(yè)章.南非中小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展研究：發(fā)展現(xiàn)狀、法律、政策環(huán)境分析[J].商展經(jīng)濟(jì),2022,(02):27-29.[17]陳陶然,彭越.電子商務(wù)發(fā)展與農(nóng)村中小企業(yè)創(chuàng)新[J].西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2022,22(01):98-105.[18]王靜如.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展研究[J].財富時代,2021,(11):49-50.[19]馬若男.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略研究——以吉林省敖盛電子商務(wù)有限公司為例[J].現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版),2021,(11):154-155.[20]胡雨詩.新零售背景下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略研究[J].營銷界,2021,(Z5):64-66.[21]王艷萍.中小企業(yè)電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展影響因素研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2021,(22):7-9.[22]馬媛.基于PEST分析的新疆中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展研究[J].商展經(jīng)濟(jì),2021,(13):46-48.[23]符雅娟.對賭協(xié)議下巴士在線財務(wù)效應(yīng)評價及對策研究[D].西安工業(yè)大學(xué),2021.[24]郭威.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略[J].今日財富,2021,(07):51-52.[25]陳昱,王虹.中小林業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的困難與對策研究——以廣西中小林業(yè)企業(yè)為例[J].物流科技,2021,44(03):68-71.[26].提案二:以電子發(fā)票共享機(jī)制構(gòu)建財稅數(shù)字賦能生態(tài)支持中小微企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展[N].財會信報,2021-03-08(A06).[27]蘇放,王黎明.互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略分析[J].商業(yè)文化,2021,(07):24-25.[28]張蕓婷.泉州中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展主要問題研究[J].綏化學(xué)院學(xué)報,2021,41(02):19-21.技術(shù)路線主題探討主題探討文獻(xiàn)檢索、閱讀概念及研究理論基礎(chǔ)結(jié)論形成定稿碰到的問題現(xiàn)狀調(diào)研分析解決問題資料收集、分析導(dǎo)師指導(dǎo)結(jié)果分析與綜合導(dǎo)師指導(dǎo)專家建議圖1本文的技術(shù)路線圖?？尚行苑治觯?）已獲得數(shù)據(jù)且數(shù)據(jù)符合試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)且內(nèi)容真實(shí)、有效；（2）有一定的專業(yè)知識基礎(chǔ)，可以進(jìn)行相關(guān)問題的專業(yè)性分析。（3）實(shí)際操作條件可行，設(shè)備、技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)有后續(xù)的保障主要措施（一）查閱明園公司人力資源管理中的情緒管理研究相關(guān)期刊、圖書等文獻(xiàn)資料。（二）收集明園公司人力資源管理中的情緒管理研究有關(guān)數(shù)據(jù)及資料進(jìn)行分析對比。（三）與同伴交流達(dá)成共識后整合明園公司人力資源管理中的情緒管理研究資料。（四）定期與指導(dǎo)教師交流溝通問題并由其指導(dǎo)修改。八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算九、課題進(jìn)度時間內(nèi)容2022年2023年11月12月1月2月3月4月5月論文選題文獻(xiàn)資料收集整理開題報告撰寫實(shí)習(xí)與論文初稿撰寫論文定稿和答辯十、提交成果7月31日前：《明園公司人力資源管理中的情緒管理研究》有關(guān)寫作事項報告8月25日前：《明園公司人力資源管理中的情緒管理研究》開題報告初稿8月26日前：《明園公司人力資源管理中的情緒管理研究》開題報告二稿9月06日前：《明園公司人力資源管理中的情緒管理研究》撰開題報告定稿9月16日前：《明園公司人力資源管理中的情緒管理研究》論文初稿1