服務(wù)器維護合同服務(wù)器維護合同

服務(wù)器維護合同1.引言本合同由以下雙方訂立：服務(wù)供應(yīng)商（以下簡稱“供應(yīng)商”）和服務(wù)接收方（以下簡稱“客戶”），旨在規(guī)定供應(yīng)商為客戶提供服務(wù)器維護服務(wù)的所有協(xié)議、條件和權(quán)利。2.服務(wù)內(nèi)容（1）服務(wù)范圍：供應(yīng)商將為客戶提供服務(wù)器維護服務(wù)，包括但不限于：-系統(tǒng)維護、管理：操作系統(tǒng)更新、備份管理、病毒防治、系統(tǒng)監(jiān)控等。-安全防護：應(yīng)急響應(yīng)、入侵檢測、漏洞掃描、安全巡檢等。-硬件維護：硬件故障排除、硬件設(shè)備更換等。（2）服務(wù)方式：供應(yīng)商將為客戶提供遠程服務(wù)和現(xiàn)場服務(wù)兩種服務(wù)方式。遠程服務(wù)方式包括電話支持、即時通信等，現(xiàn)場服務(wù)方式包括上門服務(wù)、送修服務(wù)等。3.服務(wù)費用客戶應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費用：-服務(wù)費用：服務(wù)費用由客戶根據(jù)實際服務(wù)情況向供應(yīng)商支付。-付款方式：客戶應(yīng)該按照協(xié)議約定時間并按照供應(yīng)商要求的方式支付服務(wù)費用。服務(wù)費用支付時，任何因稅費未按時支付而引起的罰款、滯納金等所有額外費用均由客戶承擔。4.質(zhì)量保證供應(yīng)商應(yīng)在本合同約定的維護范圍和服務(wù)時間內(nèi)，保證服務(wù)質(zhì)量達到以下標準：-服務(wù)資質(zhì)：供應(yīng)商的技術(shù)人員均為相關(guān)專業(yè)人才，并具有相匹配的資質(zhì)證書。-響應(yīng)時間：供應(yīng)商應(yīng)為客戶提供有效迅速的服務(wù)反應(yīng)，響應(yīng)時間在故障發(fā)生之后不超過2小時。-維護時間：供應(yīng)商應(yīng)按照維護合同約定的時間提供維護服務(wù)。5.服務(wù)終止服務(wù)期屆滿或客戶提出解除本合同，則本合同自動終止。服務(wù)期屆滿前30天，供應(yīng)商和客戶應(yīng)就續(xù)簽新合同等相關(guān)事宜進行協(xié)商。服務(wù)期屆滿之后，如果續(xù)簽新合同則適用新合同條款，如果未續(xù)簽則不再有任何協(xié)議。6.不可抗力本合同項下任何一方在服務(wù)期間均不應(yīng)因不可抗力事件而對另一方承擔違約責任。所謂不可抗力是指本合同訂立后出現(xiàn)的、受到影響的一方不能預(yù)見、不能避免并不可克服的客觀情況。7.服務(wù)保密供應(yīng)商和客戶雙方應(yīng)就本合同所涉及的所有信息和資料保密。以避免信息泄露、利益受損等問題。8.法律適用本合同適用中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)，雙方如在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)進行友好協(xié)商，協(xié)商不成的可以根據(jù)協(xié)議一致選擇合適的法院進行解決。9.其他（1）本合同不可轉(zhuǎn)讓；（2）本合同可能需要雙方在未來的某個時間希望進行的修改；（3）本合同經(jīng)供應(yīng)商和客戶雙方簽字確認后生效。本合同一共三份，供應(yīng)商留一份，客戶留一份