工作總結(jié)與計劃合集8篇

工作總結(jié)與計劃合集8篇工作總結(jié)與計劃篇1

20xx年9月28日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟識了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

上班伊始，我仔細學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學習、盡快適應，快速熟識環(huán)境，了解報批報建工作內(nèi)容。

主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習，基本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作主動、仔細、負責，通過不斷學習、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導支配的各項工作任務。

1、在領(lǐng)導的支配下，與上海設計部主動溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與各相關(guān)部門主動溝通和征詢，為方案的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作閱歷和進度，結(jié)合公司實際，努力把工作計劃與工作進度親密結(jié)合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、依據(jù)項目狀況，結(jié)合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把全部與項目有關(guān)的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所把握的關(guān)系，協(xié)作并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的預備。

7、與土地部門主動溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的勸說，并在有效時間內(nèi)敦促相關(guān)部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行提供了有利保障。

8、協(xié)作公司領(lǐng)導對土地交接工作進行主動的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。

9、利用個人關(guān)系，主動為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決方法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進一步的了解與熟識。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些冗雜工作估量過于簡潔，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時間里，我個人以為取得了一點成果，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。假如公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自己，克服缺乏，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，主動、熱情、仔細地完成好每一項工作。

工作總結(jié)與計劃篇2

20xx年初，xxxx有限公司正式進入項目運營，財務部在做好前期核算的基礎上主動協(xié)作公司各部門的運營工作，從會計核算和財務管理兩方面做好公司領(lǐng)導層的參謀。隨著公司推出財務資金計劃管理，財務部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來；公司內(nèi)部、對本錢費用的核算與掌握的要求不斷提升、對各部門經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的精確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、金融機構(gòu)對房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點監(jiān)管，這些都是財務部工作的重中之重。在上半年里全體財務人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好，下面做具體的總結(jié)與匯報。

一、財務職能的完善與擴展

由于xx公司是由20xx年8月份收購過來的，原有的財務核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務部在整個財務職能上進行了主動的完善。

1、建立健全了財務各項會計核算賬簿，對本錢費用明細進行合理有效的分類，使本錢費用核算口徑一致。

2、建立和完善各項報銷單據(jù)，為加強內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設置了資金計劃表格及方法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎。

公司實行“資金計劃管理〞，說明公司決策層對財務管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務親自擬定了各項具體實施細則，同時在財務部例會上對全體財務人員提出做好基礎工作的同時要提高管理及服務意識，要求財務人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并準時上報公司決策層。

4、依據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特別性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)本錢、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。

5、對財務報表體系的完善、對公司財務報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務分析報告，充分反映公司整體項目運營績效狀況、細致反映公司資金往來及本錢費用等具體指標變動。其目的，一是要符合財務管理的要求；二是要滿足管理層對項目運營狀況的了解和分析。

6、為了使會計核算工作規(guī)范化，從基礎工作、會計核算、日常管理三方面落實標準化。從小處著手，對財務檔案進行系統(tǒng)化管理、科學分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求準時裝訂、干凈整齊。

7、財務學問的培訓，通過納稅xxxx及xxxx稅務事務所的培訓與溝通，提高全體財務人員對新的稅務政策和學問的了解和把握。

二、具體職能管理

〔一〕財務核算工作

財務核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結(jié)算與支配、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能準時有效的完成。

1、財務審核

財務審核分兩個方面，一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務部嚴格根據(jù)公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。

如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進行審核把關(guān)。

2、本錢核算

隨著公司“xx〞項目進行，工程本錢支出不斷加大。在工程支出上財務部嚴格根據(jù)稅務要求和工程部進度管理進行付款，對xxxxx建設集團的工程款支付準時核算代扣代繳稅款，并要求對方準時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清楚準時的核算開發(fā)本錢。

3、銷售核算

上半年公司累計推出x棟多層、共x戶進行銷售，在公司決策層的營銷政策和營銷部同仁的努力下銷售勢頭良好，實現(xiàn)銷售x戶，銷售額x萬元。財務部在整個銷售流程中主動做好認籌、大定、房款等收款工作、對銷售單據(jù)按公司要求進行把關(guān)、對銷售合同進行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財務部與銷售部門進行主動溝通，并督促銀行放款，保證資金準時到位。

5月份公司加強了財務部銷售核算力量，確定專人進行銷售收款、與銷售部門連接，同時加強了對銷售臺帳的統(tǒng)計工作，做好財務銷售明細的編制。

財務部按月準時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。

4、會計電算化

20xx年10月份財務部實行用金蝶軟件標準版進行賬務處理，這樣極大提高了工作效率和會計核算的精確性。但由于標準版的功能局限性，不能適應公司財務核算需要，財務部于6月份聯(lián)系金蝶軟件公司對財務軟件進行專業(yè)升級。目前這一工作還在進行中。

5、合同管理

財務部對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執(zhí)行狀況等做出細致精確的反映。

6、納稅申報

由于房地產(chǎn)行業(yè)的特別性，國家稅務總局在稅款征收上是按預售款來作為計稅根據(jù)的的，1-6月公司應繳納各項稅收x萬元左右，財務部在嚴格根據(jù)稅法進行核算與申報的基礎上，主動與稅務部門溝通，實行緩繳的方式來減緩公司的資金支出。

回顧上半年雖然為公司項目營運做出主動的工作，但也存在一些缺乏，表如今部分財務人員的工作能力需要進一步提高，財務部分工作還需要進一步完善。對于下半年，財務部做出以下計劃和部署：

1、推動會計標準化工作，從基礎核算到日常流程進行細則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標準。

2、加強內(nèi)部財務管理工作，實行與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對賬目及臺帳來確保數(shù)據(jù)無誤，對各部門資金支出進行準時反映和分析等措施。

3、提高財務人員的核算水平和管理服務意識，加強財務人員的定期培訓。

4、做好資金統(tǒng)籌計劃，保障項目運營。

工作總結(jié)與計劃篇3

轉(zhuǎn)瞬間，我來**公司已經(jīng)一年半了，在這期間擔任出納一職，工作事項涉及到**及其子公司〔**公司和**公司〕，這三個公司主營的業(yè)務不同，所涉及的事項也有所不同，工作過程中，在完本錢職工作的的狀況下不斷地學習，同時也慢慢地提高了自己的各項水平。

隨著不斷的工作和學習，我對本職工作有了更深刻的認識，解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。我的工作內(nèi)容可以說既簡潔又繁瑣，而且對工作質(zhì)量要求特別高，可以說不容出一點差錯，對每項工作我都必需精確、細心、耐煩地要求自己準時完成。出納工作不僅責任重大，而且有不少學問，要嚴格遵守并執(zhí)行公司財務制度，仔細學習和貫徹執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)的法律法規(guī)、方針政策，遵守有關(guān)財務工作的各項制度，需要理論與實踐相結(jié)合才能將工作做好。

在過去的一年里，在不斷學習不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、根據(jù)公司規(guī)定執(zhí)行每周二、周四出賬，出賬前與各部門核實資金使用狀況，依據(jù)公司資金狀況，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，填寫精確的單據(jù)提備用金。

2、主動協(xié)作部門人員收取公司各項款項，并準時存入銀行。

3、必需保證手續(xù)齊全后付款，如遇到特別狀況，需事先得到公司領(lǐng)導同意后，方可支付，事后準時補簽票據(jù)，手續(xù)齊全的票據(jù)準時轉(zhuǎn)交會計做賬。

4、出賬后整理全部請款、報銷及往來結(jié)算票據(jù)，準時登現(xiàn)金及銀行存款日記賬，做到各賬戶賬目清楚，并每日報各銀行賬戶流量日報表，每周五給相關(guān)領(lǐng)導發(fā)放電子日記賬，準時反饋資金信息。

5、出賬后核對庫存現(xiàn)金及銀行存款，做到賬賬、賬實相符。

6、與銀行做好溝通，保證銀行結(jié)算業(yè)務的正常辦理，日常準時取回各銀行賬戶回單，每月初取上月各賬戶對賬單。

7、每月與銀行對賬單、會計賬對賬，并編制各賬戶余額調(diào)整表，準時處理手中未達帳項，做到賬賬、賬實相符。

8、每月與主管會計盤點現(xiàn)金，并出具現(xiàn)金盤點表。

9、依據(jù)行政人事部提供的手續(xù)齊全并核對無誤的工資表，完成公司員工工資發(fā)放工作。

10、依據(jù)銀行規(guī)定的時間，按時進行賬戶年檢及貸款卡年審工作。

11、每月扎賬后，將憑證按規(guī)定整齊裝訂入冊。

12、協(xié)作資金預算主管領(lǐng)導做好融資相關(guān)工作。

13、妥當保管好庫存現(xiàn)金及保險柜鑰匙。

14、妥當保管公司的財務印鑒〔銀行備案的私章〕、各類支票及有價票據(jù)，并做好印鑒和票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。

15、完成領(lǐng)導臨時支配的事項。

我的工作一方面是與現(xiàn)金打交道。我每天都會接觸到大量的現(xiàn)金，一部分是提取的日常備用金；另一部分是用戶部交來的暖費收入。這些雖然都是現(xiàn)金，但它們的用處卻不同，必需嚴格根據(jù)精確的用處、方式按時提取及準時交存銀行，不得"坐支"，不得以“白條〞抵充現(xiàn)金，更不得任意挪用現(xiàn)金，同時還要維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。

我的工作另一方面是與銀行打交道。每天業(yè)務較多，我?guī)缀趺刻於家ャy行辦理業(yè)務。在這期間，我把握了銀行各種付款方式和單據(jù)填制，并與各銀行做好溝通，保證銀行結(jié)算業(yè)務的正常辦理；同時能與各銀行相關(guān)人員搞好關(guān)系，然后在辦理業(yè)務時給自己節(jié)約了許多的時間。另外，在協(xié)作資金預算主管領(lǐng)導做融資相關(guān)工作時，依據(jù)資料所需時間，與相關(guān)領(lǐng)導溝通，然后查閱、預備、整理相關(guān)資料。在這過程中，在領(lǐng)導和同事的指導下，我嚴格要求自己，把握工作技巧，能盡快完成相關(guān)工作。

在日常工作中，出納工作看似簡潔，但是特別繁瑣，并且還要與相關(guān)部門相關(guān)人員進行溝通，而且常常協(xié)助其他部門辦理緊急事項。在與領(lǐng)導溝通后，慢慢的轉(zhuǎn)變了工作方式及看法，縮短了完成日?，嵤录皡f(xié)助工作的時間。這一年的工作，也是我將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程。在完本錢職工作的狀況下，主動協(xié)作同事之間的工作，在同事們的指導和幫助下使我學到了許多工作中的學問，而且還參與過中稅網(wǎng)的一次關(guān)于EXCEL在財務中的運用學習，這些在工作中都得到了很好的運用，同時也提高了工作效率。

工作以來，我始終堅持要求自己做到耐煩、謹慎、仔細的對待工作，并在工作中把握財務人員應當把握的原則。作為一名財務人員，特殊需要在制度和人情之間把握好分寸。做好出納工作首先要喜愛它，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。其實這也是對我個人素養(yǎng)及人格的考驗。

在工作之余，我常常反思自己工作中的缺乏之處。一方面是，我性子比較急，總是期望能盡快將工作提前完成，這簡單使我忽視一些詳情上的問題；另一方面是，學問面還不夠?qū)?，學習還不夠深刻、系統(tǒng)，還有待繼續(xù)努力學習，工作方法還有待繼續(xù)學習改善。

基于這一年的工作及自己工作中存在的缺乏，對20xx年上半年的工作計劃如下：

1、在詳情方面完善自己，嚴格要求自己，調(diào)整好工作心態(tài)，不急不燥，仔細盡責的完成日常基本工作。

2、我將加強學習，在理念、理論和學問等各方面更新和進步，不斷提高自己各方面的水平，虛心請教領(lǐng)導和同事增添分析問題、解決問題的能力，做好自己的本職工作，進一步提高工作效率。

3、我將進一步增添工作的創(chuàng)造性，擅長在繁重的工作中磨煉意志，增長才能。打破長期形成的心理定勢和思維定勢，依據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，改善工作方法和技巧。

4、期望領(lǐng)導能給我們提供更多的學習機會。

總之，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，揚長避短，克服缺乏，找準工作的突破口，更好的完本錢職工作。在此，我也特別感謝領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)懷和支持。我信任20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。

工作總結(jié)與計劃篇4

一、選購部的工作重點：

1、制定選購談判的策略和方案并加以實施

2、處理質(zhì)量問題，以及退貨方案的實施

3、同公司內(nèi)部其它各功能部門建立并維持良好的關(guān)系

4、對公司選購管理的政策和程序進行有益的宣揚并提出建設性的改進建議

5、運用一些戰(zhàn)術(shù)性的方法如供應商伙伴關(guān)系;供應鏈管理等建立良好的供應商關(guān)系

6、處理供應商的問訊，異議及要求

7、實施對新供應商的開發(fā)和扶植工程

8、此外，選購經(jīng)理的工作經(jīng)常能夠表達出選購部門對整個公司所起到的關(guān)鍵作用和真正價值所在，這些有影響力的工作包括：

9、協(xié)作財務在整體上用的付款策略，如：A、整理，掌握及存儲原物料B、立庫存量與準時供貨策略C、決庫存矛盾D、理廢棄或過剩的設備與物料E、發(fā)并實施標準化程序;改善流程;降低本錢;規(guī)避本錢以及本錢的固定F、進新產(chǎn)品和改進產(chǎn)品或服務之間的協(xié)調(diào)一、材料選購工作狀況8份生產(chǎn)形勢有所好轉(zhuǎn)，選購的工作量有所增加，加上選購部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊急，按單選購，對于有些材料的準時度上有些影響。8月份最頭痛的事就是電鍍了，價格提高了，還要自己接送，好話說了一大堆，還不能準時鍍出來。對于生產(chǎn)上的選購材料，除了客觀緣由(如資金延遲，選購任務下得急，供應商來不及交貨等)之外，基本都能即使到位。

二、值得確定的地方：

(1)選購的各項工作，包括各項計劃、方案，始終與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實滿足訂單的生產(chǎn)需求。

(2)與部分供應商建立了良好關(guān)系，能夠進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取了優(yōu)惠條件，有效削減選購本錢。

(3)在資金緊急的狀況下，與供應商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。

三、工作中出現(xiàn)的問題：

(1)材料在選購回來后，跟財務部門溝通比較不準時，未能快速后清楚的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。

(2)在付款方面還沒有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導致了個別供應商不滿的心情。

四、解決的方法

(1)對支付選購費用的狀況做好記錄。讓選購部各項支付狀況清楚明了并有據(jù)可尋。

(2)庫存問題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動咨詢，可一起完成選購本錢與庫存本錢的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個部門。

(3)對于有計劃外的交易出現(xiàn)，預算數(shù)額與實際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善選購計劃及選購預算。

五、本部門的工作思路

和選購員親密溝通，隨時應付緊急選購任務，改良選購工作中的.相關(guān)問題，鎮(zhèn)靜應對各種計劃外狀況，更有效的對選購工作進行管理規(guī)劃，與各個部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到選購的最優(yōu)，為公司節(jié)約選購本錢。

信任選購部工作將會有更大的突破和改善，豪邦車配制造有限公司更上一層樓！

工作總結(jié)與計劃篇5

一、主要工作內(nèi)容與成果：

〔一〕安全環(huán)保工作總體上向前推動。

乙炔工段雖然出了不少的事情，但是回過頭來看，總體上安全環(huán)保工作還是向前推動的，也是有成果的。

1、各項檢修前的安全防護措施落實比較到位。

無論是4月份的大修，還是10月份的中修，我工段都能根據(jù)公司的各項安全規(guī)程嚴格辦事，切實做好檢修前的安全防護工作，尤其是現(xiàn)場動火項目，能夠做到置換不留死角；隔離切實有效；監(jiān)護仔細負責；措施科學得當；操作正確規(guī)范。如后來對渣漿分別器的清理，完全是細致入微，監(jiān)測到位，確保本質(zhì)上的安全。

2、關(guān)鍵點的維護與巡檢較準時，為安全保駕護航。

之前因我工段渣漿輸送泵的泄漏等故障造成的停車時有發(fā)生，而后來在工段與專工們齊心協(xié)力的努力下，實行了一系列的措施，使很多薄弱環(huán)節(jié)與關(guān)鍵點不再薄弱，為安全生產(chǎn)與環(huán)保工作保駕護航。對我工段渣漿輸送管線的巡檢，為發(fā)覺隱患，確保安全與環(huán)保做出了很大的奉獻。

3、電石卸車與料倉管理一絲不茍。

20xx年是一個多雨多雪的年份，這給我們電石卸車與料倉管理帶來肯定的壓力，盡管如此，我工段高度重視，在分廠領(lǐng)導的指導下，遇雨雪天氣，保證電石庫有一個工段長在現(xiàn)場監(jiān)護，對來車仔細細致地檢查，把遇濕的電石分撿出來另行處理，確保電石堆的安全。對各電石料倉的取樣分析縮短到每小時一次，加強與調(diào)度的聯(lián)系，適時地開大氮氣流量。對各皮帶棧橋的巡檢也是一絲不茍，發(fā)覺有漏雨現(xiàn)象準時做臨時處理，確保皮帶電石的枯燥。通過類似的一些措施，保證了電石原料這一塊的安全。

4、逐步完善了安全與環(huán)保的各類臺帳。

隨著公司精細化管理的步伐，對各類記錄與臺帳的要求與管理更為嚴格與正規(guī)，這就要求我們一線管理水平也要隨之跟上來。20xx年我工段在分廠的指導下，對各類安全與環(huán)保臺帳進行了更深一步地規(guī)范與建立，如《日常安全隱患的排查》、《應急演練的記錄》、《特種設備的日常維護記錄》等，都按公司的要求做了相對應的調(diào)整與統(tǒng)一，為日常安全工作提供了一個更好的根據(jù)。

5、事故料想、周一安全活動、應急演練活動等工作都有提高。

關(guān)于安全工作、或者涉及到日常安全例行工作的每一項任務，我工段都能夠保質(zhì)保量的完成?！妒鹿柿舷搿纷屑毤氈?，題目有問有答有評，并具有針對性、有用性，尤其是具有爭議性的問題，大家商量強烈，在專工的指導下，最終有一個統(tǒng)一的認識，到達了料想的目的。周一安全活動形式多樣，大家各抒幾見，仁者見仁，智者見智，能夠結(jié)合自己的崗位談出自己的感想，氣氛良好，發(fā)言主動，商量強烈，效果比較好。應急演練活動我工段更具有特色，用調(diào)度埋雷的形式，把題目寫到原來設想的事故點上，讓大家去巡檢，具有開創(chuàng)性地進步，同時也得到安全部領(lǐng)導的認可。

6、安全生產(chǎn)月活動、春安安全檢查、秋安安全檢查、隱患排查等活動組織有序，成果明顯。

在每年的公司組織的安全生產(chǎn)月等活動中，我工段都能主動協(xié)作，全力以赴，努力干好每一件事情。尤其是春秋兩季的安全大檢查工作中，我工段都能夠按公司的要求開展好各項工作，從思想上高度重視，查隱患、治隱患，確保安全、平穩(wěn)、高效生產(chǎn)。

〔二〕經(jīng)濟活動分析與節(jié)能降耗工作成果顯著。

1、把節(jié)能降耗與修舊利廢工作發(fā)揚廣大。

在本年度，我工段在節(jié)能降耗與修舊利廢方面可以說是成果顯著。工段組織清洗了舊除塵布袋500多條；自行修理dn100的閘閥6個；清理水洗塔舊填料9立方米；清理疏通了發(fā)生器錐底沖洗水dn50的球閥多個，為修舊利廢寫下了濃重的一筆。

2、工段級的經(jīng)濟活動分析會已邁向軌道。

本年度我工段在分廠領(lǐng)導的指導下，逐步展開了工段級的經(jīng)濟活動分析會。首先工段把日常的各項工作列成表格的形式，甚至是問答題的形式，讓班組去回答，指導他們怎樣展開經(jīng)濟活動分析。然后再把比較規(guī)范的文章給大家做為模板，讓大家學著去分析，最終寫出了結(jié)合自己班組實際的分析文章，既有統(tǒng)一性，又有針對性，到達了經(jīng)濟分析的目的。同時我們也要求他們班與班之間做一個橫比，不同時期之間做一個縱比，更有勸說力，更有比較力，更能說明問題，效果比較好。

3、一次水的節(jié)省與考評已到極致。

在本年度我工段對一次水的節(jié)省可以說是到了極致，無論是專工，還是工段或者是員工大家都對一次水的使用特別地節(jié)省，工段上出臺了較為嚴峻的考評制度來促進大家對一次用量的節(jié)省。在安全生產(chǎn)的前題的下，努力節(jié)省一次水，為節(jié)能降耗工作節(jié)省哪怕是一滴水。

4、電石扣灰工作與電石粉塵回收工作小有成就。

“不算不知道，一算嚇一跳〞，說這個話我覺得特有成就感。因為本年度，我工段在電石卸車入庫時共扣電石灰份合計有100多噸，折合人民幣約30多萬元，這確實不是一個小數(shù)字。雖然我們經(jīng)受了一些壓力與困難，但是能為公司挽回這么多的損失，我們覺的很傲慢，受點委屈也是值得。另外在電石粉塵回收上，我們也是盡最大的努力，消除一些不利因素，把這項工作做好，爭取多上一些灰，共計上灰6000多袋，折標電石8噸多，折合人民幣近3萬元，可以說是小有成就。

〔三〕工藝質(zhì)量管理邁向一個新臺階。

1、百日安全勞動競賽如火如荼。

自從公司9月份組織開展的“百日安全勞動競賽〞以來，我工段就組織員工召開了動員會，并以此為契機推動工段工藝質(zhì)量管理的步伐。各班之間競爭激烈，你追我趕，努力提高自己的操作技能，工作熱情空前的高漲，主動性也普遍地得到調(diào)動，使我工段的各個工藝掌握點合格率得到普遍的上升，尤其是次鈉配置合格率與乙炔合格率雙雙創(chuàng)下100%的合格率。

2、小指標考核循序漸進。

隨著公司質(zhì)量管理的提升，對各個主要工藝掌握點都進行了考核，我乙炔工段的發(fā)生器的溫度合格率也在其中考核的范疇。而我工段的發(fā)生器的溫度影響因素較多，加上先天的設計缺陷，導致我們這一塊其實就是一個軟肋。對面這些困難，我們在專工的指導下，主動地想方法、找出路，最終與技術(shù)部協(xié)商，我工段每月把一些客觀因素造成的發(fā)生器低溫進行了一個統(tǒng)計，然后由技術(shù)部進行統(tǒng)一核實排除，這樣雖然工作量很大，但是有利于公平公正與分廠的總體考評成果；另外，我們通過工段上的一些考評，要求主控加強操作與監(jiān)控，與發(fā)生崗位緊密協(xié)作，努力克服一些人為的因素造成的低溫，使小指標考核有所進步。

3、班組考評逐步細化乙炔合格率納入范圍。

〔四〕順利圓滿地完成了3次檢修消缺任務。

本年度我工段共進行了3次檢修消缺任務，完成了大修、中修、自檢項目共30多項。更換了鋼倉頂可皮帶，發(fā)生四樓東邊的加料皮帶，北大渣泵的護板、泵蓋，更換了水洗塔的填料，消除了多個乙炔管漏點等項目，為安全平穩(wěn)生產(chǎn)從設備上提供了一個有力保障。

〔五〕設備維護保養(yǎng)基本到位。

本年度，我工段對設備的維護保養(yǎng)大有進步，具有代表性的是改造了除塵風箱的卸灰閥，使頻繁檢修的設備一下子變的又簡潔又適用，節(jié)省了一大部分費用，也方便了操作。同時對大渣泵的維護與保養(yǎng)也著有成效，避開了泵體大的振動，閥板脫落故障造成的降量或停車事件的發(fā)生。對水環(huán)壓縮的監(jiān)測也比較到位，一有蛛絲馬跡的隱患都能在第一時間內(nèi)發(fā)覺，避開造成大的損失。在各動設備的潤滑管理上也能做到巡查準時，潤滑準時，換油準時，為設備的正常運行提供了保障。

〔六〕班組建設初見成效。

在班組建設這一塊上，我工段絲毫不懈怠，想方設法，調(diào)動大家的主動性，培育班組的執(zhí)行力，傳授班組一些管理閱歷與心得，激發(fā)大家的工作熱情。我工段先后制做了《崗位員工風貌展板》、《班組考評展板》、《班組員工考勤展板》、《月度明星展板》，首先從硬件上推動班組建設的步伐，然后從軟件上指導大家的日常管理與考核。值的可喜的是，有個別班組已經(jīng)有了適合自己班情的班組考核方法與績效考核方法，這是公司大搞班組建設涌現(xiàn)出來的成果，可以說是初見成效，令人欣慰的。

〔七〕現(xiàn)場文明生產(chǎn)保持良好。

現(xiàn)場文明生產(chǎn)與清潔文明生產(chǎn)是衡量一個現(xiàn)代化企業(yè)的最基本與直觀的條件。我工段在本年度內(nèi)，對現(xiàn)場文明生產(chǎn)上狠下功夫，重新安排了各設備的包機人，包片衛(wèi)生也重新進行了衛(wèi)生要求，對12個水封罐進行了刷漆工作，對各泵的機座也進行了清理與刷漆，對清凈房的地溝進行了徹底的清淤，對浸水管道進行了除銹刷漆工作，對預留地也進行的衛(wèi)生清理與地平整理。

二、20xx年度工作缺乏。

〔一〕崗位員工的應急處理能力較差，培訓教育不到位。

〔二〕勞動紀律時好時壞。

這主要表如今中夜班上，有個別班組自律能力差，班長的協(xié)管能力差，導致了部分人的違章違紀。有主控不細心操作的，崗位員工打手機的，聚堆閑聊的，甚至還有個別人大膽脫崗的，這些狀況工段上雖然進行了相應的懲罰，但是仍舊無法抹殺工段管理上存在的缺乏，這是我們應當改良的第二個地方。

〔三〕民工管理仍有漏洞。

民工管理比較頭痛，因為他們本身的自律能力太差，而且對規(guī)章制度的認知程度較差，僥幸心理太大，偷奸?；睦硖珴猓o工段管理造成肯定的壓力。這主要表如今無名煙頭上，對于民工管理，我覺的不光要進行必要的經(jīng)濟懲罰，更重要的是要進行心理教育，當然這也不是一朝一夕所能到達的。

〔四〕巡檢仍有死角。

這主要表如今南大渣泵軸承的損壞，乙炔氣柜取樣口漏氣，2#大傾角減速機齒輪磨損，南上清液管上凍等事件上，說明我工段雖然很專心、很努力，但是還留有死角，我們的工作還不細致，工作作風仍需改良，管理水平急待提高。

三、20xx年工作計劃：

1、繼續(xù)落實貫徹好公司各項安全操作規(guī)章制度與操作規(guī)程，確保安全平穩(wěn)生產(chǎn)，全年無事故。

這不光是一個計劃，更主要的是我們一個奮斗的目標，乙炔工段再不能出事故了，這是我的觀點，同時也是我的感慨。我們走到外面已經(jīng)感覺到了壓力，感覺到抬不起頭了，假如還不轉(zhuǎn)變，還不剎住這個苗頭，我們真的是愧對領(lǐng)導，愧對員工，還真不如回家賣紅署了。

2、努力搞好員工的培訓與教育工作。

協(xié)作專工，或者說是催促專工搞好工段員工的培訓教育工作，細心組織，不敷衍，不走過場，切實把這一項工作落到實處。同時一改之前的培訓完就完事的現(xiàn)象，要讓大家寫出心得體會，寫出效果評價，以便我們改良培訓方式與內(nèi)容。

3、進一步深化設備的維護保養(yǎng)與潤滑管理工作。

我們準備以設備包機人為突破口，把每一臺設備責任落實到人，不光是衛(wèi)生，更主要的是設備的保養(yǎng)與潤滑工作，同時也要求當班操作工對自己崗位的設備進行仔細的巡查與檢測，把好第一關(guān)，這樣等于是有一個雙重管理，假如某臺設備出了問題，那么追究的是兩個人的責任，有利于管理工作的提高。

4、繼續(xù)做好節(jié)能降耗與修舊利廢工作。

其實我們乙炔工段有很多的潛力可挖，有很多的工作可做，也有很多環(huán)節(jié)可以做到節(jié)能降耗。比方目前的電石車入庫扣灰、電石粉塵回收項目，還有粗破除鐵器上的廢鐵等都是可以回收的一筆相當大的數(shù)目，當然這個工作不好做，有困難。另外很多的的閥門與更換下來的備品備件都是可以修復再利用的，如粗破機更換下來的肘板，大渣漿更換下來的護板和泵蓋等都是可以再加工利用的。

5、細化工藝與質(zhì)量管理制度，加強考核力度。

在原有的基礎上繼續(xù)細化工藝與質(zhì)量管理制度，并加強考評力度，激發(fā)大家的工作熱情，獎勤罰懶，嘉獎先進，鞭策后進，促進工段總體考核水平的提高。

6、繼續(xù)做好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作。

7、全面完成公司與分廠下達的各項目標任務，根據(jù)公司的月度計劃與作業(yè)編制計劃，協(xié)作分廠完成生產(chǎn)任務

8、努力完成分廠下過的臨時性的任務。

工作總結(jié)與計劃篇6

回顧酒店試業(yè)的一個月時間里，各部門克服了剛剛起步、閱歷缺乏、欠缺默契等方方面面困難，經(jīng)受了因知名度不夠、預備缺乏而在廣交會吃零蛋的尷芥，經(jīng)受了耐恒公司、環(huán)亞公司等團隊入住的接待考驗，各部門通力合作，漸漸由創(chuàng)業(yè)走向了成熟的團隊協(xié)作模式。

正式運作的前半段，由于閱歷缺乏、溝通不夠，部門與部門之間出現(xiàn)了各自為政、互相打壓的混亂局面。在董事會的正確領(lǐng)導下，準時規(guī)范了各部門規(guī)章制度，分清了權(quán)責，使管理工作漸漸走向完善。

具體工作如下：

1、要求各部門制定部門規(guī)章制度和工作流程，分清權(quán)責，并嚴格根據(jù)制度辦事，以制度管人，避開了人管人的管理缺乏之處。

2、成立酒店質(zhì)檢小組，每周二下午全酒店范圍內(nèi)大檢查，發(fā)覺問題記錄在案并要求相關(guān)部門限期整改并上報董事會。日常不定期抽查各部門工作狀態(tài)，準時整改，長抓服務質(zhì)量！

3、建立值班經(jīng)理制度，負責處理夜間突發(fā)事件，15分鐘處理不了的問題必需準時匯報總經(jīng)理，建立起快速的處理機制。

4、整頓保安部，打掉小幫派導致的集體怠工現(xiàn)象，補充了新奇血液，嚴格根據(jù)服務規(guī)范開展保衛(wèi)工作，使保安部逐步向好的方向進展。

各部門經(jīng)過試業(yè)后將近一個月的磨合期，有喜也有憂，現(xiàn)將各部門工作狀態(tài)整理如下：

前廳部作為酒店的窗口部門，從客人到店的第一分鐘到離店的最終退房，無不起到一個橋梁的作用。對于這一批新進的員工，由于閱歷缺乏、管理不到位，導致常常出錯，特殊是在收銀方面，直到目前尚未走上規(guī)范化，常常出現(xiàn)錯帳、少錢等現(xiàn)象。在禮節(jié)禮儀方面，遠未到達酒店要求的熱情有禮、殷勤、快捷、專業(yè)的服務規(guī)范，常常導致客人投訴。有鑒于此，下一階段將嚴格管理、整頓前廳部工作規(guī)范。

在銷售推廣方面，銷售部克服了交通不便的困難，對東區(qū)周邊企業(yè)進行了全面的鋪市，在開業(yè)前期對周邊企業(yè)、翡翠綠洲等目標客源市場進行了針對性的夾報宣揚、派發(fā)傳單，對黃埔區(qū)主要潛在消費人群進行了短信群發(fā)，并在15號和23號勝利召開了小型的試業(yè)酒會，有效地加強了與主管上級部門和周邊企業(yè)的溝通，讓粵來悅商務酒店的知名度進一步提升。

今年的廣交會，由于政府嚴抓、競爭激烈的外因和酒店知名度不高、預備不充分的內(nèi)因，導致出現(xiàn)了很不理想的業(yè)績，經(jīng)過對銷售部的準時調(diào)整，在廣交會后半段，勝利接待了耐恒公司8間房住3天的小團體和環(huán)亞公司56間房住4天的大型團隊入住，使酒店迎來了第一個營業(yè)高峰。

西餐廳參照上島管理模式，嚴格要求，高起點高要求，管理團隊日益成熟。圓滿完成了三大接待任務，即兩場百人自助餐酒會和環(huán)亞公司百人早餐用餐。在散點市場的開拓方面，西餐部依據(jù)地理位置和客源習慣，準時推出了全場8折、餐后送飲料、喝飲料送早餐等營銷策略，有效地吸引了一批目標客源，通過優(yōu)質(zhì)的服務，牢牢抓住了這一批客人成為西餐廳忠實顧客。如今基本上保持每天4500元以上的營業(yè)額，并不斷向更高的營收進發(fā)。

管家部是酒店最大的一個部門，同時也是管事最多最雜最累了部門。開荒前期經(jīng)受住了時間緊、工作范圍大、加班加點的考驗，在全面試業(yè)運營后，管家部協(xié)作業(yè)主方驗收了各部門的工程，不厭其煩地與施工方就工程遺留問題磋商，敦促其按酒店要求整改。在對客服務方面，嚴格根據(jù)服務規(guī)范，把好質(zhì)量關(guān)，做到了客房衛(wèi)生零投訴！服務員對客熱情有禮，目前員工心態(tài)穩(wěn)定，并逐步走上正軌。

人力資源部作為酒店的后勤部門，從員工進店到離職的最終一刻，無不由人資部負責。在上月的工作中，人資部除負責日常的人員聘請外，還整理、完善了各部門的崗位職責，規(guī)范了各部門工作流程，制定出了酒店員工儀容儀表、員工宿舍、員工餐廳用餐規(guī)定等規(guī)章制度，張貼上墻，使酒店制度有章可尋。在人員聘請方面，人資部目前只有經(jīng)理一個人，工作量巨大也最繁瑣，但也準時補充了人員，使各部門正常運作。

酒店就像一個大家庭，大家來自五湖四海，有自己的固有工作方法方式，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。作為當家人，站在酒店的立場，公平公正地處理工作中的協(xié)作問題至關(guān)重要。

目前管理尚存以下問題及缺乏：

1、部門之間的溝通還是不到位，必需加強協(xié)調(diào)。

2、由于員工大部分是新人，有時處理問題欠圓滑。

3、業(yè)務學問技能還需再加強培訓，統(tǒng)一規(guī)范。

4、開源節(jié)流工作要長抓不懈，大堂、過道、樓層燈光過多，管理不到位將出現(xiàn)長明燈現(xiàn)象，要嚴格敦促前廳部作好燈光管理工作。

5、工程尚存或多或少的毛病，必需與施工方多作協(xié)調(diào)解決。

6、財務流程不清楚，特殊是前臺收銀錯帳多、漏洞大，必需盡快完善管理。

7、選購流程尚存缺乏，購貨有拖沓現(xiàn)象，未有準時為部門選購到合適的貨品，影響部門開展工作，需進一步完善。

8、管理人員權(quán)限不清楚，難以規(guī)范管理。

11月份工作計劃及支配

一、銷售推廣繼續(xù)加強，敦促銷售部開拓更多客源并維護好。加快酒店對外形象宣揚〔外墻燈光、路牌指示等〕的開展。

二、敦促各部門加強員工培訓工作。

三、嚴格做好開源節(jié)流工作，制度化各區(qū)域燈光管理，責任到人。

四、整頓前臺接待服務工作，開展微笑服務培訓，以最好的精神面貌迎接每一位客人。加強在禮儀、禮節(jié)方面的培訓，加大技能操作的嫻熟度，限時開退房。

五、收銀方面嚴格按財務制度執(zhí)行，把好每一關(guān)，進一步完善錢的管理，更好地防范財務漏洞。

六、跟進沐足部的籌備工作，支配各部門協(xié)作好，敦促銷售部作好宣揚推廣工作。

七、跟進好保安部內(nèi)部管理工作，把保衛(wèi)安全工作擺在首要位置，把隱患處理在萌芽狀態(tài)。

八、加強與員工的溝通，準時了解員工心聲，把員工的吃和住安排好。

九、日常檢查客房衛(wèi)生及設施狀況，準時解決工程遺留問題。

十、加強與各部門管理層的溝通，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，統(tǒng)一步伐向更高的目標沖刺。

急需解決的問題細分：

1、房間無小冰箱、保險箱，引致長住客不滿。

2、廚房抽風系統(tǒng)太差，油煙味天天飄到大堂，影響客人對酒店的評價。

3、房間內(nèi)無走火通道圖、5f6f油漆味重。

4、床墊太軟，部分已變型。

5、前臺不能刷國際卡，給境外客人帶來不便。

6、員工伙食問題，許多員工投訴伙食差，早餐吃不飽。

7、客人投訴熱水時冷時熱，回水管沒裝好。

8、電梯沒鋪大理石，影響酒店形象。

9、樓層應急燈少裝插座〔直接從天花接線下來〕，給日后修理留下麻煩，3f4f居多。

10、天臺門還沒裝，留下很大的安全隱患。

工作總結(jié)與計劃篇7

十一月份工作總結(jié)

勞碌的一個月過去了，上個月的月末我們立下了店慶活動的承諾，40萬的前期業(yè)績是我們共同的目標，我的個人目標任務是60000，這些是我們想都沒敢想的，但是經(jīng)過我們的努力，我們兌現(xiàn)了自己的承諾，雖然一個月緊急而又勞碌，但我過得是很充實的，在工作的過程中收獲了許多。這個月我們分成了兩個家庭作為競爭對手，在十一月份僅有的28天時間里，我們主動協(xié)作我們家長的工作，做好電話營銷，追蹤老顧客，利用同行禮來吸引老顧客介紹新顧客，抓住每一個新顧客?

27、28號我們在千羽千尋舉辦的兩周年店