計(jì)算機(jī)維護(hù)保密協(xié)議

計(jì)算機(jī)維護(hù)保密協(xié)議一、前言為了保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全、保密性，維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特制定本協(xié)議。二、基本原則保密原則計(jì)算機(jī)維護(hù)人員必須遵守國家和單位有關(guān)計(jì)算機(jī)信息安全的法律、法規(guī)，保守單位和用戶的商業(yè)秘密，不得泄露用戶的隱私信息、核心技術(shù)和公司機(jī)密等重要信息。權(quán)限原則計(jì)算機(jī)維護(hù)人員在處理計(jì)算機(jī)維護(hù)、維修過程中，必須嚴(yán)格遵守“只能操作自己有權(quán)限的數(shù)據(jù)和過程，在規(guī)定的訪問時(shí)間和用戶授權(quán)范圍內(nèi)，進(jìn)行維護(hù)服務(wù)”的原則。守信原則計(jì)算機(jī)維護(hù)人員在處理計(jì)算機(jī)維護(hù)過程中，必須保持良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做到始終為用戶負(fù)責(zé)，并履行嚴(yán)格的保密協(xié)議，不得利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行任何內(nèi)部交易行為。三、計(jì)算機(jī)維護(hù)人員的允許行為在維護(hù)、維修計(jì)算機(jī)的過程中，有權(quán)對維護(hù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)數(shù)據(jù)、日志、配置文件等進(jìn)行查看、保存、備份。維護(hù)、維修計(jì)算機(jī)時(shí)，有權(quán)利使用維護(hù)工具軟件、網(wǎng)絡(luò)分析工具軟件等不侵犯用戶隱私的工具。在維護(hù)、維修計(jì)算機(jī)過程中，計(jì)算機(jī)維護(hù)人員有權(quán)對配置文件進(jìn)行修改，但需遵守以上基本原則。四、計(jì)算機(jī)維護(hù)人員的禁止行為不得未經(jīng)授權(quán)，對添置指定軟件、補(bǔ)丁、升級的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行任何修改。不得未經(jīng)授權(quán)，擅自更改用戶計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的配置。不得將用戶保密信息泄露給第三方，如被發(fā)現(xiàn)將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。不得私自采集或利用用戶信息進(jìn)行非法經(jīng)營、牟取個(gè)人利益等行為，如涉及違法行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、計(jì)算機(jī)維護(hù)人員的保密責(zé)任在服務(wù)中的計(jì)算機(jī)維護(hù)、維修過程中，計(jì)算機(jī)維護(hù)人員應(yīng)自覺履行保密責(zé)任，主動(dòng)保守單位及用戶的商業(yè)秘密和利益，不得泄漏或利用保密信息，嚴(yán)格遵守有關(guān)的法律法規(guī)和保密規(guī)定。六、計(jì)算機(jī)維護(hù)人員的安全責(zé)任在服務(wù)中的計(jì)算機(jī)維護(hù)、維修過程中，計(jì)算機(jī)維護(hù)人員要自覺履行安全責(zé)任，配合用戶分析、發(fā)現(xiàn)、處理計(jì)算機(jī)安全問題，嚴(yán)格遵守公司的計(jì)算機(jī)管理規(guī)定，及時(shí)、有效地進(jìn)行安全事件的處理和報(bào)告。七、計(jì)算機(jī)維護(hù)的反饋計(jì)算機(jī)維護(hù)人員在維護(hù)后需撰寫完整維護(hù)報(bào)告，并在其中反饋維護(hù)進(jìn)度、維護(hù)情況等必要信息，供用戶及時(shí)了解計(jì)算機(jī)維護(hù)情況，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行。八、計(jì)算機(jī)維護(hù)協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議為雙方簽署，具有法律效力，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，則可引起有權(quán)機(jī)構(gòu)協(xié)助解決。本協(xié)議的解釋權(quán)屬于協(xié)議雙方共同擁有。九、協(xié)議的生效與終止本協(xié)議自簽署之日起生效。本協(xié)議的有效期為一年，協(xié)議到期前，雙方應(yīng)依據(jù)協(xié)議的約定進(jìn)行續(xù)簽