資源與運營管理機考選擇題

資源與運營管理機考復習資料(A)車間的安全檢查表的重點是放在人身、設備、運等不安行為和不安全態(tài)方面。（其他都包括）屬于管理者在工作中經常會遇到的問題。（分析影響變革的力量）是變革計劃解凍階段不需要做的。（工段及崗位）的安全檢查表的重點是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。（建立里程碑）是制定項目時間表的有效方法。（一定壓力）一般不會危害人們的健康與安全。（專業(yè)性）安全檢查表是由專業(yè)機構所編制的安全檢查表。（安全意識）教育不屬于企業(yè)應當對員工進行健康與安全管理方面培訓與教育的范疇?！?P”和“4C”營銷手法的根本區(qū)別在于（二者考慮營銷問題的角度不同）。“635法”就是我們說的創(chuàng)新管理方法中的（默寫式頭腦風暴法）。“保證產品與服務設計良好、滿足客戶要求、控制供應鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理中的（控制過程）方面。“變革經過很長一段時間后，多數人開始接受變革，自信心也隨之增強?！边@個時候人們應對變革的心理處于（接受）時期。“不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可”遵守了頭腦風暴法的（無須評論）原則?！皬捻椖康慕Y果和顧客的滿意程度方面說明項目為什么是成功的”這一內容屬于項目報告的（成果）部分?！皩】岛桶踩ㄒ?guī)的修訂使得企業(yè)要相應地修改它們的工作流程”這是影響企業(yè)的（法律）因素?！皩祿托畔⒌倪壿嫹治龌蛑庇X判斷是有效決策的基礎?！边@句話反映了ISO9000︰2000質量管理體系中八項質量管理原則中的（基于事實的決策方法）?！耙?guī)定：每次會議6個人，每個人在5分鐘內在設想卡片上寫出3個設想?！边@種創(chuàng)新方法是（默寫式頭腦風暴法）?！盎ヂ摼W的普及使越來越多的企通過網來尋商機”這屬于影企業(yè)的（科技）因素。“將創(chuàng)新構思變成最后的創(chuàng)新產物——外部市場的新產品和新服務，或者企業(yè)內部使用的技術和方法。”這個階段屬于創(chuàng)新管理的（第四階段：實施創(chuàng)新活動）。“牡蠣越多，發(fā)現珍珠的機會就越多”是頭腦風暴法的（數量至上）原則?！澳壳埃絹碓蕉嗟娜讼矚g使用環(huán)保產品，這就使得企業(yè)在生產產品時更注重產品的環(huán)保性能?！边@屬于影響企業(yè)的（環(huán)境）因素?！捌髽I(yè)不得因職工對本企業(yè)安全生產工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同”。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（拒絕權）?！捌髽I(yè)依存于客戶，因此應當理解客戶當前和將來的需求，充分滿足客戶的需求，并極力設法超客戶的期望。”這句話反映了IO質量管理原則中的（以客戶為中心）。“人口普查報告結果顯示，單身家庭數量增多，這可能導致小型洗衣機的需求量不斷增大”這是影響洗衣機制造企業(yè)的（社會）因素。“認定和滿足客戶的要求、完善質量政策、組織人們參與、促使改進、審核質量”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（提高質量）要素?！叭绻麑嶋H銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發(fā)生？”“如果訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨，會產生哪些額外成本？”對于諸如此類的問題，企業(yè)應該準備一套應急措施，以處理任何可能存在的風險。這體現了預算的（圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）輔助手段?！笆褂脵C械起重設備代替人工處理”這屬于預防安全和健康事故原則中的（盡可能避免事故發(fā)生）原則?！笆褂脽o害物質代替有害物質”屬于預防安全和健康事故原則中的（盡可能避免事故發(fā)生）原則?！笆潞笤賹Ω鞣N方法進行仔細地評估”遵守了頭腦風暴法的（暫不評價）原則?！半S著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應產生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖，但還是存在抵制情緒?！边@個時候人們的心理處于（抵制）時期。“為項目報告提供意見的人員名單、所使用的調查問卷表、項目所使用的圖表和支持文件等?！边@部分內容屬于項目報告中的（附錄）?！绊椖窟^程的每個階段是如何進行管理的，在項目計劃和監(jiān)督過程中都使用了哪些原理和方法，它是如何發(fā)揮作用的。”這部分內容屬于項目報告中的（方法和程序）。“要求：把有關問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對代入表中，與表中的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設想”這種創(chuàng)新方法是（設問法）?！皯刚弑仨毦邆溥@些技能、知識和經驗，才能正常工作”。這是篩選申請人時的（基本）標準?！霸谝粋€組織中，誰應當做什么主要的活動、進程和過程、工作目標、業(yè)務描述、實施目標等”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（明確權責并進行記錄）要素?！百澩兏锊A盡全力實施變革的人”在變革中屬于（領導者）。2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經濟損失達70萬元。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（較大）事故。2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經濟損失1183.44萬元。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（重大）事故。2008年，某省發(fā)生了一起嚴重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這起事故屬于（特別重大）事故。5W2H改進法簡單、方便，易于理解。關于5W2H法及其應用程序，說法不正確的是（5W2H法是確認顧客需求的一種方法）5W2H改進法中每個字母的含義是（為什么、何事、何時、何人、何地、如何做、成本如何）。6δ是質量管理的重要概念之一。6δ的四個相關概念是（正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力）。A公司每年需要一種原料50,000包，每次訂貨量為2,500包，一次訂貨成本為300元，則該公司全年采購該原料所需的訂貨總成本為（6,000元）。DB公司要在明天的發(fā)布會上宣布IT部門改組等事項,通知IT部門把相關材料在今天11點前發(fā)送到行政部門，可這一天都快結束了也沒有發(fā)送過來。IT部門這種抵制變革的形式屬于（消極抵制）。Muda表示為自己做了不增加任何價值的事，它是創(chuàng)造價值的死敵。不屬于Muda的是（錯失良機）。PDCA循環(huán)的最后一個階段是（操作），然后重新開始循環(huán)。PDCA循環(huán)改進圖是由全面質量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示（規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作）。PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個階段，不屬于這四個階段的是（改進）。PDCA循環(huán)展現了持續(xù)改進的過程，這個循環(huán)開始于（規(guī)劃）階段。PDCA循環(huán)中的A代表（操作）。SMART原則是指目標是（明確的、可測的、可實現的、相關的、有時間約束的）。SMART原則中的A代表（可實現的）。SMART原則中的M代表（可測的）。SMART原則中的S代表（明確的）。SWOT分析法一般被用在決策“四步法”的（尋求解決方案）階段。SWOT分析法中的S代表（優(yōu)勢）。TPM是現代組織，尤其是制造型企業(yè)越來越重視的話題，它指的是（全面生產設備管理）。W5H法通常被用在決策“四步法”的（做出決策）階段。WBS是指（工作分解結構法）。愛迪生分類試驗1600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（反復試驗型）。安全邊際可以用絕對數表示，也可用相對數表示。用絕對數表示的安全邊際等于（現有的銷售量-盈虧臨界點的銷售量)安全邊際率是用相對數來表示的安全邊際，它等于（1-盈虧臨界點的銷售量/現有銷售量）。按照變革規(guī)模的大小，目標可表現為（愿景、目的）。B寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產品的受歡迎程度，在某超市的洗發(fā)專區(qū)安裝攝像頭，以收集相關信息。這種確認客戶需求的方式是（觀察）。彼得.圣吉的《第五項修煉》中所提到的五項修煉不包括下面的（改善心智模式）邊際成本計算只需考慮（可變成本）。變革的目標可表現為目的。團隊制訂的目的應該具有的特點是（具體的、可測量的、可實現的、實際的、有時間限制的）。變革的原因多種多樣，不屬于由內部原因引發(fā)的變革的是（由于互聯網的廣泛普及，公司掀起了學習電腦的熱潮）變革可以分成六個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)之間相互影響。在變革的六個環(huán)節(jié)里不包括（變革收尾）。變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據變革的概念，不屬于組織變革的是（有一位老員工退休）。變革無處不在，但并非個個有益，（時代的發(fā)展）不是成功的變革所必備的條件。(D)變革一般具有六個環(huán)節(jié)，不屬于這六個環(huán)節(jié)的是（啟動變革）。不管哪一種解決問題的方法，都要做出規(guī)劃加以檢查，也就是我們常說的（PDCA循環(huán)）。不規(guī)范的金融市場，信息技術的發(fā)展，貿易壁壘的減少和跨國公司的發(fā)展，導致的這種現象被稱為（國際一體化）。不屬于“4P”營銷策略的是（顧客策略）。不屬于6δ的四個相關概念的是（提高質量）。不屬于PDCA循環(huán)四個階段的是（規(guī)劃）階段。不屬于SMART原則的是（宏大的）。不屬于財務預算的輔助手段的是（只利用一種成本計算方法)不屬于成本－效益分析步驟的是（編制資產負債表）。不屬于激進式變革的主要特點的是（非連續(xù)的）。不屬于決策類型的是（思考型）。不屬于企業(yè)成本動因的是（企業(yè)的主要業(yè)務活動）。不屬于企業(yè)會計種類的是（運營會計）。不屬于企業(yè)職工享有的安全生產保障權利的是（集會權）。不屬于企業(yè)職工應盡的安全生產保障義務的是（由于違規(guī)操作帶來的后果，完全由自己承擔）。不屬于全面質量管理（TQM）關鍵概念和主題的是（團隊工作）。不屬于時間－序列分析方法的是（因果分析法）。不屬于所有者權益的是（股息）。不屬于完成項目計劃時應該遵循的步驟是（將整理好的項目計劃與客戶溝通）。不屬于系統(tǒng)管理五要素的是（以客戶為中心。不屬于項目參與者的是（政府官員）。不屬于新員工第一天上班會安排的事項的是（介紹其他員工的詳細薪酬情況）。不屬于選擇供應商時需要考慮的典型產品標準是（技術支持）。不屬于選擇供應商時需要考慮的典型的產品標準是（財務穩(wěn)定性）。不屬于選擇供應商時需要考慮的典型總體標準是（兼容性）。不屬于選擇供應商時應該考慮的典型服務標準是（價格）。不屬于影響變革力量中的阻礙力量的是（資源充足）。不屬于招聘流程的是（培訓新入職員工）。不屬于資源調度的是（時間調度）。不同的成本計算模式適用于不同類型的公司，適合使用項目成本模式的是（咨詢）公司。不同的會計種類有不同的用途（管理會計）是管理層獲得財信息和其他數據的依不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉化過程形成產品，才能創(chuàng)造價值。對于農場來說，其所需的資源（輸入）不包括（農產品）。不同的人員對于企業(yè)的變革會有不同的影響，一般來說，（政府官員）不會影響到企業(yè)的變革。不同的因素對不同的行業(yè)產生的影響不同?！皣覟檎衽d造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據規(guī)劃進行改革”這是導致船業(yè)制造公司變革的（政治）因素。C財務預算的報表有多種形式，不屬于財務預算的報表是（成本核算表)財務預算需要以（財務預測）的結果為根據。財務預算主要用于確定企業(yè)的（預期的現金收入和現金支出）。財務賬戶是會計種類的一種，關于財務賬戶，說法不正確的是（財務賬戶是企業(yè)內部賬戶，無需外部的會計公司進行審計）。采購流程屬于資源管理流程中的（組織）階段。采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見的資源需求預測方法是（德爾斐法）。昌盛公司的人力資源部工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的是該項工作的（主要目的、主要任務、工作范圍）。昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（主要模式）不是這份工作描述必須包括的。昌盛公司由于業(yè)務量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了1200元，這屬于（業(yè)務級別的改變）造成的預測差異。晨日公司生產一種產品的固定成本是10萬元，除去固定成本外，該產品每單位成本為5元，市場售價為10元，那么，若要達到10萬元銷售毛利的目標，該產品的銷量應為（40000）件。晨新公司是一家大型制造企業(yè)，在計算公司成本時，該公司適合使用（總體成本）模式。成本動因是指（企業(yè)業(yè)務中影響成本的主要因）。成本-效益分析是驗證項目可行性的一種方法，關于這種方法的敘述，不正確的是（成本-效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮）。成本-效益分析應該在項目的（項目收尾）階段使用。除了執(zhí)行概要、簡介、方法和程序外，項目報告還應包括（成果、建議、附錄）。傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產生于（生產型）企業(yè)。創(chuàng)新方法有多種，可以應用于創(chuàng)新管理的方法是（焦點法）。創(chuàng)新管理包括五個階段，企業(yè)在審視和調查內、外部環(huán)境，并從中找到潛在的創(chuàng)新信息后，接下來要做的是（對創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中）。創(chuàng)新管理審核的指標之一是“組織是否建立了有效的外部聯系”，這一指標涉及的關鍵問題不包括（組織成員在多大程度上認為創(chuàng)新能夠提高競爭力）。創(chuàng)新管理包括五個階段的工作，關于這五個階段，描述不正確的是（為企業(yè)的戰(zhàn)略進行物質資源的成本分析）。創(chuàng)新管理的第四階段是實施創(chuàng)新活動，即企業(yè)要將創(chuàng)新構思變成最后的創(chuàng)新產物，這一產物是指（其它選項都是）創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調查企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來源于（其它選項都是）創(chuàng)新管理的最后一個階段是進行反思和總結，對其前四個階段的正確排序是（②③①④）。①為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源②審視和調查企業(yè)的內部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息③對潛在的創(chuàng)新信息進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中④實施創(chuàng)新活動創(chuàng)新管理審核的指標之一是“組織是否建立了有效的外部聯系”，這一指標涉及的關鍵問題不包括（組織成員在多大程度上認為創(chuàng)新能夠提高競爭力）。創(chuàng)新管理需要審核的問題“產品創(chuàng)新計劃和整體經營戰(zhàn)略有聯系嗎？”屬于（組織是否有有效的實施機制）創(chuàng)新管理指標。創(chuàng)新管理需要審核的問題“組織是否有明確的標準確定和選擇合作伙伴？”屬于（組織是否建立了有效的外部聯系）創(chuàng)新管理指標。從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為（訂購時間）。從危險性等級來看，2010年8月舟曲縣泥石流災害屬于（災難性的）。D達到優(yōu)質產品和服務目標，就要事先確定達到標準的可測量的指標。關于如何測量，說法不正確的是（測量值是一個特性指標，它只能是定量的，不能是定性的）。大多數的觀測值會分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側這些數值是逐漸遞減的，這屬于（正態(tài)分布）。當人們認為自己的報酬與勞動之比,與他人的報酬與勞動之比是相等的,這時就會有較大的激勵作用,這種理論稱為:（強化理論）。當我們找到問題的真正原因后，我們就要尋找潛在的解決方案，可以幫我們找到解決方案的方法是（其他都是）當項目發(fā)生變化時，無論變化的原因是什么，都需要盡快地對項目計劃采取必要的調整措施，這時需要做的第一件事是（召開團隊會議討論變化可能產生的影響）。當需求很少時降低價格而需求很高時提高價格的供求策略是下面（控制需求計劃）制訂資源需求計劃時所使用的方法。德爾斐法的操作過程中，在進行問卷調查前，應該（選擇參與的專家）。抵制變革的形式有很多種，不屬于消極抵制的特點的是（人們公開反對）。訂單的平均遲交時間屬于資源性能評估標準中的（可靠度）性能標準。對企業(yè)而言，效益與安全是（相輔相成的）。對項目或方案的執(zhí)行情況進行檢查和調整，并依據已制定的標準衡量決策是否奏效。這一環(huán)節(jié)屬于決策的（執(zhí)行和評估）步驟。對項目進行成本－效益分析，首先應該（創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”）。對項目進行風險評估的第一步是為項目列出一個可能出現的問題表，不屬于該問題表范圍內的是（供應商一直以來供貨及時）。對新員工要做好三級安全教育，不屬于三級安全教育的是（個人安全教育）。對學習周期的各個階段都賦予（相等）的權重，就不會對學習質量有什么影響。對一個企業(yè)的生產系統(tǒng)來說，產品屬于企業(yè)的（輸出）環(huán)節(jié)。對一個生產系統(tǒng)來說，屬于企業(yè)運作的轉化過程的是（生產）。對于“如果實際銷售比預期少百分之十的話，會有什么情況發(fā)生？”“如果訂購的新計算機系統(tǒng)不能按時交貨，會產生哪些額外成本？”等諸如此類的問題，應該準備一套應急措施，以處理任何可能存在的風險。這體現了預算的（圍繞關鍵性預測展開靈敏度分析）輔助手段。對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心理過程，通常情況下，接受變革的心理周期包括（其他都包括）對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心理過程。其中，接受變革的心理周期不包括（害怕）。對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標是不一樣的，不管哪一種目標，對企業(yè)中其他所有的因素與這個目標的關系，下面說法正確的是（其他所有的因素都高于這一目標）。對于漸進式變革來說，影響變革的主要人員是（外部干系人）。、對于私營企業(yè)來說，不同的人員對變革會有不同的影響、起到不同的作用，一般來說，（政府官員）不會影響到企業(yè)的漸進式變革。對于新建、改建和擴建的廠礦企業(yè)，在利用“三同時”原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設計、施工和投產等各項安全狀況時，需要使用（審查設計）的安全檢查表。對于一個蔬菜種植基地來說，（土地）是它的主要資源。對于在事業(yè)上取得成功的人士來說，智商高是必備的，但是更重要的是（與政府是否有關聯）。F非正式的評估只有建立在（溝通）前提下才能奏效。風險評估又叫風險分析，關于風險評估的步驟，說法不正確的是（在最后一步中，實際得到的數與可能數進行比較，兩個值相差越大，風險就越大）。符合客戶需要的、能給客戶帶來價值的商品庫存稱為（有效庫存）。G高強有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標準是（速度）。高先生總是能夠在上班的時間集中精力完成工作，下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當的運動。然后在長假時間陪家人旅游度假。高先生的生活很充實也很愉快，這說明高先生能夠保持（生活和工作）之間的平衡。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，關于生產安全事故的分類，說法不正確的是（生產安全事故可分為五個等級）。根據6δ標準，測試出的處理能力如果為1，則表示（容錯范圍與過程的自然偏差一樣）。根據6δ標準，測試出的處理能力如果小于1，則表示（過程的自然偏差低于容錯范圍）。根據SWOT分析法，（組織戰(zhàn)略）角度可以用來分析團隊的外部環(huán)境。根據傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類，不屬于這三類的是（生產成本）。根據經驗迅速解決問題的決策類型是（常規(guī)型）。根據面試中提問類型的不同，面試可以分為（結構化面試和非結構化面試）。根據我國現金管理的規(guī)定，正確的做法是（各單位可以留存一定限額的現金，但是超過限額部分必須當天存入銀行）。根據學者阿戴爾的觀點，創(chuàng)造性思維過程包含四個部分，不屬于創(chuàng)造性思維過程的是（反?。?。根據盈虧平衡分析，項目中的成本和效益相等時，盈虧平衡點指的是不盈不虧時的（銷售量（額））。工資和辦公費用屬于（其他都不是）。工作的范圍是工作描述書中必須包括的內容，工作的范圍不包括（工作的任務）。工作分解結構法的關鍵在于對項目的里程碑和任務進行適當的層層分解，最終的分解結果可以用（樹形結構圖）來表示。工作分解結構法的正確步驟是（④②①③）。①繼續(xù)分解，從而列出項目的所有任務②看一下每個主要任務，明確次一級的任務③使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果④看一下項目的各個里程碑，明確主要任務工作描述是人力資源部門的重要文件，關于工作描述，說法錯誤的是（人員規(guī)范是進行工作描述的基礎）。工作任務書是確定工作分配的行之有效的方法，關于工作任務書，說法不正確的是（工作任務書只是針對項目成員編寫的，不可以設計供應商的工作任務書）。工作調度是資源調度的一種類型，關于工作調度，說法不正確的是（工作調度是指為了完成生產目標而制定的安排）。公司領導參與質量管理活動有很多益處，不屬于這些益處的是（最大限度減少各個層次之間不良的和錯誤的信息傳遞）。公司使用頭腦風暴法要求參加會議的人員在短時間內盡可能多地想出回形針的用途。這個時候參加會議的人員應遵守的原則是（暫不評價、自由發(fā)揮、數量至上、綜合改進、無須評論）。公司在一年當中不斷地對預算做出調整，這種預算可以稱為（全年預算）關于“誰是組織客戶”這一問題的認識，正確的是（確認好誰是組織的客戶后，就需要對他們的需求進行評估）。關于安全邊際，說法正確的是（可以表示從現有銷量到盈虧臨界點還有多大差距）。關于變革的目的，說法正確的是（是對變革結果更為具體的說明）。關于財務管理的各個環(huán)節(jié)的關系說法錯誤的是（財務預測需要以財務預算為前提）。關于財務管理各環(huán)節(jié)的關系，說法正確的是（財務預算必須服從決策目標的要求）。關于財務預算及其形式，說法不正確的是（財務預算的先導是財務控制）。關于財務預算這一概念，說法正確的是（財務預算必須服從決策目標的要求）。關于產品、生產線、加工品的詳細成本報告的會計種類是（成本會計）。關于成本會計，說法正確的是（可以按照企業(yè)的需要進行格式調整）。關于創(chuàng)新管理方法中的焦點法，說法正確的是（以一個事物為出發(fā)點，聯想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意）。關于創(chuàng)新管理方法中的設問法，說法正確的是（要求：把有關問題以提問方式列舉出來，制成一個表，然后把某一事物或特定對象帶入表中，與表中的各項加以核對，以啟發(fā)創(chuàng)造性設想）。關于創(chuàng)新管理審核的關鍵指標，描述不正確的是（組織是否對企業(yè)的內、外部環(huán)境進行了調查）。關于德爾斐法，說法正確的是（隱去參與預測研究的各成員的身份）。關于企業(yè)的短期負債和長期負債的說法不正確的是（短期負債的利率通常比長期負債的利率要高）。關于企業(yè)的價值觀的看法在西方經過了幾個階段?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（企業(yè)互利價值觀）。關于企業(yè)中的現金，說法正確的是（現金是指庫存的現款）。關于全面生產設備管理（TPM）的要素，說法不正確的是（TPM只需要生產部門和財務部門共同推進）。關于全面生產設備管理及其構成要素，說法錯誤的是（全面生產設備管理的理念就是購買最豪華、最先進的生產設備）。關于全面生產設備管理系統(tǒng)，說法正確的是（需要各個部門共同推行）。關于全面質量管理（TQM）的說法錯誤的是（動員員工參與是TQM的一個關鍵）。關于人員規(guī)范的概念及要點，說法正確的是（人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向）。關于頭腦風暴法中“數量至上”的原則，說法正確的是（牡蠣越多，發(fā)現珍珠的機會就越多）。關于頭腦風暴法中“無須評論”的原則，說法正確的是（不要就其他人提出的觀點進行爭論和評價，迅速說明自己的想法即可）。關于項目收尾和該階段需要做的事情，說法不正確的是（項目收尾階段最重要的兩件事是項目監(jiān)督和項目驗收）。關于盈虧平衡點，說法不正確的是（各種類型公司的盈虧平衡點的高度都是一樣）。關于盈虧平衡點的說法錯誤的是（銷售收入位于盈虧平衡點以下，則表示虧損）。關于盈利現金比率，說法不正確的是（盈利現金比率反映企業(yè)當期經營現金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現金）。關于盈利現金比率的說法不正確的是（這一比率反應企業(yè)當期經營現金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現金）關于招聘規(guī)劃及其步驟，說法正確的是（招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯網、員工推薦等）關于指導伙伴的特質和作用，說法正確的是（指導伙伴的選擇很重要，不當的選擇可能會事倍功半）關于資源調度，說法正確的是（它是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方）關于資源調度的類型，說法不正確的是（工作調度是針對團隊或個人的關于工作或任務的時間安排，它不能基于項目制）管理費用亦稱“決策性固定成本”，不屬于管理費用的是（機器設備成本）管理者必須對計劃做出承諾，這是因為（管理者的成功離不開計劃）管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（估計需要多少人）管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（估計需要多少人和多長時間）管理者發(fā)現有人今天不能來上班，則打電話到臨時雇員機構請人來代替。這種決策類型是（常規(guī)型）管理者要處理大量不同類型的問題，供應商不及時供貨屬于（短期問題)管理者在工作中會面臨很多不同類型的問題，答復贊助邀請屬于（瑣碎問題)管理者在工作中經常會遇到很多問題，這些問題不包括（人與政府的問題)管理者在日常工作中經會遇到各種各樣的題，其中“問題的制造者”是（組織）廣義的現金，還包括在途現金和（銀行存款）。國際通用的ISO9000∶2000質量管理體系基于八項質量管理原則，不屬于這八項原則的是（以客戶為中心）國家為振興造船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據規(guī)劃進行改革，這是導致公司變革的（政治）因素。過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是6δ的重要概念。如果處理能力（小于1），則表示過程中的自然偏差超過了容錯范圍。過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是6δ的重要概念。如果過程中的自然偏差超過了容錯范圍，則處理能力（小于1).H耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”被福布斯評為世界上最“難看”的建筑之一。這說明在做預算時，應該（對新生事物或重大變化做出理性判斷）荷蘭皇家殼牌石油公司每周都會深入研究員工通過電子郵件發(fā)給他們的建議，若公司采用頭腦風暴法尋求這些建議的解決方案，第一步應該（召集一定數量的人員在一個房間里開會）赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱之為（滿意因素）很多對企業(yè)有益的變革無法推行，是因為變革的關系人不了解實施變革會給他們帶來哪些好處。這說明變革的推動者要想在變革的過程中贏得支持和參與，需要（為每個關系人列出利益清單）很多項目通不過PCT測試，可能的原因是（其他都是）紅日公司是一家生產型企業(yè)，該公司的間接成本一般不包括（研發(fā)費用）紅日公司預測它的銷售部門每月能夠賣出2000件產品，而實際上只賣出了1500件。這屬于（銷售生產力）造成的預測逆差。紅星公司最近通過了ISO9000∶2000質量管理體系認證，這說明該公司在質量管理中符合（持續(xù)改進）的原則。火災的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預防安全和健康事故原則中的（D把勞動保護的措施放在優(yōu)先的位置）。J機會成本并非實際發(fā)生的成本，不能記入會計賬簿中，但是，它卻可以提供一種（有效的決策分析方法）機會成本存在的原因在于（資源的稀缺和資源的多種用途）計劃和預算會計是四大會計種類之一，對它的描述正確的是（其結果是企業(yè)預期未來要實現的報表）計劃和預算會計是四大會計種類之一，對它的描述正確的是（其結果是企業(yè)預期未來要實現的報表）計劃是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（保存記錄）績效循環(huán)一般包括三個階段，（通過目標來檢測成功）階段不屬于績效循環(huán)。甲公司是一家著名的生產型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（技術支持費）健康與安全管理的重要性不僅因為是企業(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個重要的原因是（生產的效率）將與過去需求相關的歷史數據用于預測未來需求的方法是（時間-序列分析法）金總公司所處的行業(yè)市場競爭非常激烈，產品和服務同質化現象嚴重，各家公司的利潤都很微薄，金總的公司甚至已經開始虧損。面對這種情況，黎總應該采取（藍海戰(zhàn)略）以開辟屬于自己的市場空間，達到盈利的目的。進行風險評估時，列出項目可能出現的問題表之后，接下來應該（列出問題的影響程度）進行風險評估需要遵循一定的步驟，在為項目列出一個可能出現的問題表后，接下來的的正確排序是（②③④①）。①將得出的各個風險程度加在一起，然后把這個實際得到的數與最大可能數進行比較，兩個值越接近，風險就越大②按照列出的問題對項目所產生的影響程度，按1-5進行等級鑒定，1代表最好的結果，5代表最糟糕的結果③對每一種結果發(fā)生的概率按1—5進行評定，1代表非常不可能，5代表非?？赡堍軐乐爻潭扰c概率相乘，這個乘積代表每種情況的風險程度經營活動的現金流入結構比率等于（B）。(B)經營活動現金流入量/現金流入量總額精益生產方式這種質量管理方式源于著名的（日本豐田）公司的準時化生產（JIT）方式。決策時須能夠預先別和分析遇到的風險，這樣做的目的是（更好地規(guī)避風險）。K考察項目的可行性除了成本-效益分析外，還可以進行風險評估，風險評估的第一步是（為項目列出問題表）?？紤]“高層管理者支持創(chuàng)新嗎？這種支持是如何表現出來的？”這一問題，體現了創(chuàng)新管理審核框架的（組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍）指標?？赡軙е鹿景l(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中2個E分別代表（經濟的、環(huán)境的)可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（社會的)客戶關系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關于這一概念的說法不正確的是（客戶關系管理系統(tǒng)的優(yōu)點在于成本低）客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關心客戶的“五不要”原則的是（不要經常提供物質獎勵以免員工自滿）客戶是企業(yè)生存的根本，關心客戶的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的是（不要忘記對表揚和投訴做記錄）客戶是組織的生存依據，組織的客戶不包括（競爭對手）控制是資源管理流程的一個階段，這一階段所涉及的關鍵要素不包括（調度）庫存成本包括很多種，（機會）成本不屬于庫存成本。庫存可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于非有效庫存的是（其他選項都是）庫存是有成本的，下面成本中與庫存不相關的是（生產）成本。L老錢是某工廠車間主任，他所管轄的是流水線上工作的人員，你認為老錢更應該運用（公平理論）理論對他們進行管理。李經理是一家公司的客戶經理，他想確認一下自己的內部客戶和外部客戶，不屬于他的內部客戶的是（供應商）。李經理在日常工作中經會遇到很多方面的問題，其人的問題在于其（不確定性）。李經理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據趨勢分析法來預測公司的銷售量，他采用的這種方法屬于（時間－序列分析法）。李總近期要開展一個新項目，他打算對項目進行成本－效益分析，他首先應該（創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”)。李總為了準確地把握公司所屬行業(yè)未來的發(fā)展前景，請來了幾位專家，采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見，然后對反饋的意見加以總結和提煉，并不斷重復此過程，直到對可能的趨勢形成一致意見。李總采用的這種方法是（德爾斐法)李總想對自己公司的資源需求進行預測，可以采用的方法不包括（頭腦風暴法）理想的人員規(guī)范應該具備的要點包括（技能、工作經驗、個人品質)理想的人員規(guī)范應該具備的要點不包括（與該工作直接相關的職責）。領導和管理是有區(qū)別的，那么，領導具有（為未來愿景制定相應的策略）特點。劉經理最近準備在公司開展一個大型項目，并開始為編制項目規(guī)范進行初步的策劃，這屬于項目管理的（啟動）階段。劉總作為一家手機供應商的總經理，提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)手機的年度銷售額為80000臺，該公司采用的需求預測方法是（統(tǒng)計需求分析法）。M每個人都能從他們自己的計劃中獲益，但是對某個人有益的計劃，對另外一個人就未必。這說明（做適合自己的計劃是很重要的）。每一種任職資格都有其核心行為和（角色行為）。門配合對幾個候選人做績評估。在此決策中李生采用的決策技巧是（評估）。面對公司即將實行彈性工作制，小王感慨如下：“我個人認為彈性工作制作用不大，這樣我們就不能全天在一起工作了。不過公司這樣安排總有它的道理，所以我愿意嘗試?！庇纱宋覀兛梢钥闯鲂⊥踉谧兏镏械慕巧牵ㄗ冯S者）。描述項目的背景，包括如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等。這部分內容應放在項目報告的（簡介）中。某冰箱生產企業(yè)根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，冰箱的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現的家庭數量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是400元，有4000個新的家庭出現，而且人均收入為5500元時，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為（302000）臺。某彩電生產企業(yè)根據以往的經驗提出了一個需求預測公式，彩電的年銷售量為：Q=20000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價格；H：新出現的家庭數量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內，當平均安裝價格是300元，有5000個新的家庭出現，而且人均收入為5000元時，可得出該地區(qū)彩電的年度銷售量為（349000）臺。某倉庫在評估它的資源性能時，庫存周轉率指標屬于資源的（成本）性能標準。某蛋糕制作店按照一名顧客的電話要求，準備了一份生日蛋糕，顧客2個小時后來取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于（有效庫存）。某電器公司董事會提出一個需求預測公式，預測在其公司所在地區(qū)電視機的年度銷售額為40000臺，該公司采用的需求預測方法是（統(tǒng)計需求分析法）。某復印紙生產公司的盈虧平衡點是8,000噸復印紙，去年公司共生產了10,000噸復印紙，則該公司的安全邊際是（2,000）噸。某公司2月份做預算時所估計的利率比3月份實際利率高，所以財務費用比預計少，這屬于（計劃外收支）造成的預測差異。某公司打算實施全面質量管理，剛剛提出，就聽到反對的聲音，員工反對的原因可能有（①②④）。①工具手段、系統(tǒng)和標準過于復雜②員工壓力過大③層層質量把關遍及整個組織④增加成本，損害財務狀況。某公司打算縮短加快供應速需的時間，這是從（彈性）性能標準高資源的性能。某公司的產量總是能夠滿足需求的變化，該公司采用的資源計劃類型屬于（需求跟隨）計劃。某公司的年目標是達到優(yōu)質產品，不屬于達到優(yōu)質產品步驟的是（全面參與)。某公司是一家汽車制造企業(yè)，（生產）部門的人員是該公司的核心人員。某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序的軟件公司，那么該家公司的輸入為（軟件、開發(fā)過程）。某公司要進行風險評估，在進行風險評估時，不是該公司必須要確定的是（每種風險的成本）。某公司由于管理層希望擴大項目的范圍而導致項目發(fā)生了變化，該項目領導者首先要做的事情是（召開團隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、成本和時間產生怎樣的影響）。某公司預測銷售人員每月能夠賣出1000件產品，而實際上他們只賣出了700件。這屬于（銷售效率）造成的預測逆差。某公司在評估它的資源性能時，交付的頻率指標屬于資源的（速度）性能標準。某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產的糖果產品制作冰淇淋。這個公司運用的策略是（市場滲透）某顧問公司在進行成本計算時適合使用（項目）成本模式。某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1，500套家具，根據趨勢分析法，該公司明年的銷售量預計為（1650）套。某家用電器公司董事會提出了一個需求預測公式，它預測在其公司所在地區(qū)洗衣機的年度銷售額Q為：Q=200000-700P+70H+20Y，其中P為平均安裝價格，H為新出現的家庭數量，Y為人均收入。依照上述公式，在一年內當平均安裝價格是400元，有5000個新的家庭出現，而且人均收入為5000元，可得出該地洗衣機的年度銷售額為（370000）臺。某建筑公司要對起重設備進行定期的安全檢查，應該采用（專業(yè)性）的安全檢查表。某零售企業(yè)根據往年這個季節(jié)的某水果的銷售量，根據趨勢分析法對今年該水果的銷售預測為1000公斤。該企業(yè)采用（定量資料）資料來進行分析市場需求的。某面粉加工廠不管需求如何變化，產量始終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠采取的資源計劃類型是（等產量）計劃。某企業(yè)的盈虧平衡點是10，000件貨物，這個季度的銷量是10，000件，表示該企業(yè)（不虧不盈）。某企業(yè)的盈虧平衡點是10，000件貨物，這個季度的銷量是10，500件，表示該企業(yè)（盈利）。某企業(yè)的盈虧平衡點是8，000件貨物，這個季度的銷量是6，500件，表示該企業(yè)（虧損）。某企業(yè)建立了專門的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶服務水平和溝通效率的（基本手段）。某企業(yè)盈虧平衡點坐標圖上顯示的銷售收入和總成本的交點是（1230，2400），由此可以判斷該企業(yè)處于盈虧平衡點時的產量是（1230）。某企業(yè)在培訓結束以后，人力資源部開始評估學習的收益，那么你認為評估過程應主要與（培訓的方法）有關。某汽車制造公司來了一批新畢業(yè)的大學生，在對這批員工進行培訓時確定的培訓目標是：經過兩天的培訓使這些員工能馬上上崗。審視該目標，沒有體現SMART原則的（可實現的）原則。某汽車制造公司來了一批新畢業(yè)的大學生，在對這批員工進行培訓時確定的培訓目標是：經過兩天的培訓使這些員工能馬上上崗。審視該目標，沒有體現SMART原則的（可實現的）原則。某汽車制造企業(yè)預計這個月生產10000輛汽車，月底時只生產了8000輛，這種差異的產生是由于（生產效率）引起的。某生產企業(yè)將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照（產量和成本之間的依存關系）方式劃分成本的。某食品企業(yè)為了適應激烈的市場競爭，決定開發(fā)一種新產品，研發(fā)部門在上報的計劃中寫道：我們的目標是開發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個目標，沒有體現SMART原則中的（有時間約束的）原則。某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過程中發(fā)生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（一般）事故。某物資資源一直遵守既定的時間安排說明該物資資源的（可靠度）性能標準良好。某些行業(yè)會經常使用邊際成本計算的方法來計算成本，邊際成本計算時只需考慮（可變成本)某織染廠發(fā)生大火，廠房突然發(fā)生倒塌，造成29人死亡，56人重傷，直接經濟損失9515萬元。根據《生產安全事故報告和調查處理條例》，這次事故屬于（重大）事故。目標制訂的適當與否，直接關系到目標管理活動的效果，乃至管理活動的成敗。確定目標時，既要從本單位的基本任務出發(fā)，全面考慮，又要突出重要的和關鍵的工作，這種要求屬于制訂目標的（關鍵性與重點性相結合的要求）目前，很多大公司都實行了客戶關系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點不包括（提高產品的質量）目前，很多大公司都實行了客戶關系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點有很多，但一般不包括（提高產品的質量)目前，強調企業(yè)是安全生產主體，企業(yè)法定代表人是安全生產第一責任者的法律是（安全生產法)目前，越來越多的人注重環(huán)保，喜歡使用環(huán)保產品，這就使得企業(yè)在生產產品時更注重產品的環(huán)保性能。說明企業(yè)收到（環(huán)境）因素的影響。N能否對員工進行授權要取決于很多方面，（可能不會影響授權）團隊領導的知識水平暖日制造廠是一家生產電熱毯的企業(yè)，公司的盈虧平衡點是年銷售20,000床電熱毯，年公司一共銷售了25,000床電熱，暖日制廠的安全邊際為（5,000）床電熱毯P平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結果的許多方面那么平衡記分卡包括四個方面的主要因素是（財務，內部流程，客戶，學習和發(fā)展）Q企業(yè)變革要想獲得成功，必須得到（團隊成員）的高度支持。企業(yè)的存貨如果銷售過慢，往往會導致企業(yè)因（現金短缺）而陷入困境。企業(yè)的運作方式通?？杀幻枋龀奢斎搿⑥D化和輸出三個過程。關于這三個過程的說法正確的是（產品屬于企業(yè)運作的輸入過程）企業(yè)的運作會產生管理費用，不屬于管理費用的是（機器設備成本）企業(yè)的資產分為多種形式，屬于企業(yè)無形資產的是（其他都是）。企業(yè)要達到優(yōu)質產品和服務的目標，需要遵循一些步驟，在發(fā)現質量低劣的原因并進行糾正后，接下來應該（持續(xù)改進）企業(yè)業(yè)務大體上會有四大會計種類，不屬于這四大種類的是（運營會計）。企業(yè)贏得市場的關鍵在于贏得客戶，在安排關心客戶的活動時要注意“五要”和“五不要”原則，其中屬于“五不要”原則的是（①③④）。①不要忽視慶祝和宣傳好消息、新成績②不要經常提供物質獎勵③不要忘記對表揚和投訴作記錄④不要忽視內部客戶。企業(yè)有義務在與職工簽訂的勞動合同中明確告知所從事的工作的危險因素和事故應急措施，這體現了員工享有安全生產保障權利中的（知情權）。企業(yè)在運營過程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不包括（產品）。企業(yè)只有滿足了客戶的需求才能贏得客戶的信賴，屬于客戶的需求類型的是（安全可靠）。全面生產設備管理（TPM）可以對組織進行全方位的改進，該活動由六個方面組成，但不包括（全面改進）。全面生產設備管理涉及的人員包括（從最高管理層到現場工人）。全面生產設備管理系統(tǒng)（TPM）由六個方面組成，這些方面不包括（財務保全）。全面生產設備管理系統(tǒng)的六個方面不包括（員工保全）。確認客戶需求通?？梢圆捎脝柧?、當面交談和（普遍調查）的方式。R人力資源部的培訓專員需要對一批新員工進行入職培訓，（核心客戶的詳細資料）不屬于培訓專員第一天要告知的事項。人力資源部門有各種關于職位的資料，（工作描述）是人力資源部門最重要的文件。人員規(guī)范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具備的基條件和要點的文件，這些要點包括（①②③）。①技能、知識和能力②經驗③個人品質和情況④工作目的和范圍。日昌紡織廠對防火部門進行日常檢查，應該使用（廠級）的安全檢查表。日昌公司2007會計年度的資產總額為500,000元，流動負債為200,000元，長期負債為200,000元，則該公司2007會計年度的所有者權益為（100,000元）日盛機械廠新購進了一批機器設備，這屬于（資本支出）。容錯范圍與過程中的自然偏差是一樣的，則處理能力（等于1）。如果你所在的公司發(fā)生了員工健康與安全方面的事故，如果你為員工投了保險，那么(調查的時間)不是公司所應付的代價。如果團隊中存在大量的沖突，很可能是因為（團隊成員參與不夠）。如果銷售量曲線位于盈虧平衡點右側，則表示（盈利)。如果一家保險公司今年賣了12，000張人壽保險單，想要預知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售量每年增長5%。那么，利用時間-序列分析法中的趨勢分析法計算，預計明年銷售量為（12600）張。如果一家保險公司今年賣了12，000張新的人壽保險單，想要預知明年十二月份的銷量。假設明年銷量與今年相同，且十二月份銷量要比月平均水平多30%。利用季節(jié)性模式分析方法計算明年十二月的銷售額應該是（1300）張。如果有現成的（人員規(guī)范），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否需要用某個空缺職來填補團隊中剛好存在的能或知識空缺。S上市公司的稅后凈利潤通常可以分為（支付的股息與企業(yè)留存收益）。生產某訂書機的相關成本如下：生產成本13.5元，直接分銷成本1.1元，售價24元。那么這個訂書機的邊際成本是（14.6）元。事故會給企業(yè)帶來很多損失，最直接的損失是（員工的生命和健康受到傷害）。適合使用項目成本模式的是（其他都可以）。屬于PDCA循環(huán)四個階段的是（規(guī)劃)。屬于常用的FSA標準的是（其他都是）。屬于企業(yè)應當對員工進行健康與安全管理方面的培訓與教的是（安全意識）教育。屬于引發(fā)組織變革的內部原因的是（財務部門更改付款日期)。屬于在設計就職導向安排的時候應注意的重要因素是（讓新員工盡快開始工作)。屬于在設計就職導向安排的時候應注意的重要因素是（一次不要覆蓋太大范圍）。屬于資產類會計科目的是（應收賬款）.思考“有沒有可以避免的內部服務項目？”這一問題，可以幫助企業(yè)從（減少浪費）角度改進成本效率。雖然管理者非常愿意采用新技術解決當前生產線經常停工的問題，但是現在購買這種新技術的費用太高，所以管理者只能進行一些日常的維護和修理。這屬于管理者經常遇到的（組織的問題)。所有者權益是財務管理中的一個重要概念，它是資產減去（負債）的余額。所有者權益是指企業(yè)所有者在某一時期擁有的凈資產，它等于（資產—負債）。所有者權益是指所有者在企業(yè)資產中享有的（分紅）。T調節(jié)資源需求屬于資源管理流程中的（計劃）階段。通常不會引發(fā)組織變革的因素是（文化）。通常來說，對企業(yè)最重要的三大財務報表不包括（資產減值準備明細表）.通常情況下，漸進式變革的特點不包括（根本性的）通常情況下，企業(yè)的利潤是指在（一定的會計周期）范圍內的經營成果。通常情況下，企業(yè)運用風險評估來考察（員工的工作狀況）。通常以需求因素為基礎，與時間無相關性，用一個公式來預測未來需求的方法稱為（時間序列分析）。通過（五個為什么）改進法我們可以識別和說明因果關系鏈。通過增加工作范圍和任務種類來激勵員工的方法稱為（工作擴展）。頭腦風暴法的最后一步是（分析所提出的建議中是否有真正有用的解決方法)。頭腦風暴法有幾條重要的原則，（數量限制）不符合它的原則的。團隊領導可以利用很多方法改進成本效率，但通常這些方法不包括（擴編人員）。團隊領導可以利用很多方法改進成本效率，但這些方法通常不包括（籌集資金）。W王廠長是一家制造企業(yè)的團隊領導，他在健康與安全管理方面的責任很大，不屬于他的責任范圍的是（按照操作規(guī)范進行操作）。王經理是一家公司的招聘經理，在面試時一位應聘者說他喜歡玩魔方，王經理據此認定該應聘者推理能力強，他的這種做法犯了（做出錯誤假設）錯誤。王經理為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要做的是（明確項目的實施程序）。王總是一家工廠的負責人，在預測工廠的資源需求時，他習慣采取的方法是收集以往的歷史數據，并將其按時間先后排列，然后進行分析，預測將來的需求水平。王總采取的這種方法被稱為（時間－序列分析法）。王總想分析一下公的優(yōu)劣勢、機會和威脅等，他可以取的方法是（SWOT法）。王總想通過一系列方法促進員工參與公司的質量管理活動，無助于員工更好地參與的是的做法是（固定員工職責）危險性等級中的危險等級可能導致的事故后果是（會造成人員傷亡)。為工作場所存在風險的每個人，獨立設計保護他們的措施。這屬于預防事故原則中的（個性化評估）。為了達到優(yōu)質產品和服務的目標，在訂立產品和服務的質量標準后的正確步驟是（②①④③）。①依據標準控制質量②確定達到標準的可測量的指標，并規(guī)定每項指標應達到的標準值③持續(xù)改進④發(fā)現質量低劣的原因并進行糾正為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對過程設置上界和下界。這些上界和下界是操作可以接受的數值范圍，被稱作（容錯范圍）。為了滿足客戶的需求，有一個很重要的部分是（按照個人目標評價自己的工作）。為了滿足客戶的需要，可以采用客戶關系管理技術，這是通過（虛擬技術）的應用滿足客戶需求。為了實現企業(yè)目標，企業(yè)需要在生產系統(tǒng)中輸入（資源）。為了使新員工盡快適應工作，需要全程關注新員工的發(fā)展，對于“監(jiān)督新員工”這一問題的認識，正確的是（監(jiān)督新員工就是等他們犯了錯誤之后再批評教育）。為了完成生產目標而制定的原材料的時間安排是指下面（生產）調度方式。為了做出更加合理的資源計劃，避免風險，那么計劃前首先應該做的是（資源調度）。我國現行勞動法規(guī)規(guī)定，勞動者就業(yè)不因（其他都對）不同而受歧視。我國已發(fā)布的《企會計準則—現金量表》要求企按（直接法）編制現金流量表。我們通常所說的ERP是指（企業(yè)資源計劃）。無需對安全與健康負特殊責任的人員是（殘疾人）。吳經理負責的項目最近完工了，此時她應該召開項目總結會議，還應該做出（項目比較）吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進行計算時，他的公司適合采用（項目）成本模式。X系統(tǒng)管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進行改進，如“設置一項紀錄”是對（明確權責并進行紀錄A）要素進行的改進。系統(tǒng)管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進行改進，如“完善質量政策”是對（提高質量）要素進行的改進。系統(tǒng)管理的五要素是（明確權責并進行記錄、提高質量、規(guī)劃和提供資源、控制過程、監(jiān)督和檢測）。系統(tǒng)管理一般包括五個方面，不屬于這五個方面的是（以客戶為中心）。系統(tǒng)化管理和過程控制的目的在于（改善企業(yè)的產品和服務）。下面（公平理論）講述了人們的期望是與他們的努力相關。下面（有限的數據）是影響領導者決策的最重要的不利因素之一。下面（抽象化為概念）不屬于Kolb學習周期的四個步驟。下面（致力于終身學習）不屬于領導變革的能力下面（工作所需要的人員的技能）不屬于工作描述中的內容。下面（計劃）不屬于經驗學習周期。下面成本（生產成本）是不隨產品數量的變化而變化。、下面關于確定優(yōu)先級目標的說法正確的是（根據顧客的需要制定）。下面關于制定工作計劃的說法正確的是（計劃必須是適合自己的，才能從中獲益）現金流量是指企業(yè)中（現金和現金等價物的流入和流出）。項目報告中附錄的內容不應該包括（項目計劃和監(jiān)督過程中使用的方法）。項目報告中簡介的內容包括（項目的背景：如何提議的、為什么提出該項目、誰參與了該項目等)。項目計劃的制訂包含諸多細節(jié)問題，但總體來說應遵循三大步驟。關于這三個步驟的排序，正確的是（②①③）。①將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件②對已經編制出來的項目計劃進行整理③將文件提交給項目發(fā)起人批準小杜是公司人力資源部的新員工，最近公司要求他參與公司的年度招聘工作，小杜以前沒有從事過相關工作，他不知道該在招聘過程中的注意事項。在這種情況下，面試時小杜應該避免的情況有（根據外表和言行貿然下結論）。小方是某公司人力資源部的職員。近日，部門經理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，不是這份工作描述必須包括的是該項工作的（D）。(D)任職資格小何所在的公司是一家廣告公司，在進行成本計算時，該公司適合使用（C）成本模式。(C)項目小何在一家小煤礦工作，一天下井時，小何感覺到礦下情異，通風系好像出了問題，于是他就向老板反映要求返回地面，但老板覺得沒事，不同意他返回，并威脅他如果不繼續(xù)工作就把他這月的工扣掉。小何老板的做法侵犯了小何的（緊急避險權）。小李的工作表現一直不錯，但是最近他老是悶悶不樂，團隊主管與他進行了一次交談，原來是他的家中出現了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團隊成員和團隊管理者之間（平等的重要性）。小李公司的產量總是能夠滿足需求的變化，由此可知他所在的公司采用的資源計劃類型是（需求跟隨）計劃。小李去一家大公司參加面試，單獨進入面試房間后，他發(fā)現七八個面官坐在前面讓小張非常緊張，面試時也結巴巴，發(fā)揮得非常差。這種面試形式屬于（小組面試）。小李是某公司人力資源管理部的職員，近日他要做一份公司某一崗位的工作描述。這份工作描述必須包括該工作的（主要任務、主要目的、工作范圍）。小李是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他需要做到（估計需要多長時間）。小李為了解決團隊管理過程中出現的問題，把大家召集起來進行討論，并讓團隊成員去做一些調研工作。這屬于決策技巧中的（與別人溝通以及別人的參與）。小李在項目團隊中負責完成指定任務，他屬于項目參與者中的（項目發(fā)起人）。小李在一家大型家具制造企業(yè)的財務部門工作，在計算公司成本時，她所在的公司適合使用（成本模式）。小李作為一個項目的負責人，完成項目計劃時應遵循的步驟是（②①③）。①將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件；②對已經編制出來的項目計劃進行整理；③將文件提交給項目發(fā)起人批準；小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現有的幾個員工根本忙不過來。根據這種情況，小劉在制訂資源計劃時應該采?。ㄐ枨蟾S）計劃。小劉是某公司人力資源管理部的職員。近日，部門經理要求他做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括該工作的（主要目的、主要任務、工作范圍）。小米所在的公司準備進行生產方式的變革，小米雖然內心并不真正認同這次變革，但由于這次變革是他的上級領導吳經理提出的，所以他仍會盡力推動變革。他對這次變革的反應屬于（“追隨者”）。小孫在進行個人SWOT分析中，發(fā)現如果公司或經濟出現變化，這種變化可能導致公司裁員，這是屬于SWOT分析中小孫所面臨的（強項）方面。小孫在一家大型制造企業(yè)的財務部門工作。在計算公司成本時，他所在的公司適合使用（單位）成本模式。小王和小高是同一家公司的員工，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很好的完成對方的工作。小王和小高這種學習的方式稱為（輪崗制度）。小王開了一家旅館，為了節(jié)省開支，在非高峰假日時段，小王會讓旅館歇業(yè)休息。小王采取的是（控制需求）計劃。小王是星光公司的招聘經理，最近打算做一個招聘規(guī)劃，他首先應該（確定招聘的人數和崗位)。小王是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事情。那么你認為有關小王工作的描述中，正確的是（對一些重復出現的事情可以做計劃）。小王是一家外貿公司的新員工，在他就職過程中，公司向他提供的基本信息應該包括（①②④⑤）。①辦公樓平面圖②工作介紹③核心客戶詳細資料④工作場所主要規(guī)定⑤檔案記錄小王是一家外企的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（將成本計算方法簡單化）不會有助于他實現這個目標。小王在大學旁邊開了一家小型超市，每到晚上放學后，來超市買東的人都非多，現有的幾個員工根忙不來。根據這情況，小王在訂資源計時應該采取（需求跟隨計劃）小王準備開一家小型超市，開店需要投資購買商品和經營設施，需要花費時間和精力行經營。對小王說，開店的機成本是（他開超市所需投資用于儲蓄可得到的利息（或把投資用其他途可得到的收益），加上他不開超、從事其他工作可得到的工資。小薛在一家制造廠做財務工作，計算成本時她不該將（研發(fā)費用）算入公司的直接成本。小張大專畢業(yè)后進入一家紡織企業(yè)，工作一段時間后，他感覺公司和供應商的溝通很差，他很擔憂，因為這種情況很可能會引起公司的（后勤供應）問題。小張帶領的團隊要為新開展的一個項目建立工作任務書，工作任務書的建立基礎是（每個團隊成員同意）。小張是某公司的項目經理，他制訂了一個項目計劃，不屬于完成項目計劃時應該遵循的步驟的是（將整理好的項目計劃與客戶溝通）。小張是一個煤礦企業(yè)的工人，為了確保自身和他人的安全健康，在工作中，他應該（正確使用工作設備）。小張是一家公司的財務部經理，他發(fā)現公司近來虧損的主要原因在于預算做得不夠合理他打算改進公司的務預算，（只利用一種成本計算方法）不會有助于他實現這個目標。小張是一名車間工人，他發(fā)現工廠倉庫里的東西經常亂堆亂放，安全隱患很大，面對這種情況，他應該（及時向公司負責人報告情況）。小張是一名項目經理，打算對公司新開展的項目進行初步的成本分析，他需要做到（確定計算成本的方法）。小張是一名項目經理，他打算在編寫工作任務書之前運用工作分解結構法對項目任務進行分解。他首先要做的是（看一下項目的各個里程碑，明確主要任務）小張作為新員工的指導伙伴，不是他必須具備的特點是（工作績效最高）。小趙是某生產車間組長，他發(fā)現新招的幾個操作工人對一些安全操作規(guī)程不以為然，認為不可能發(fā)生事故，為了讓員工警醒，印象深刻，牢記不忘，小趙可以對他們進行（經驗和事故教訓）的培訓和教育。小趙是一家公司的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（對新生事物或重大變化做出理性判斷）有助于他實現這個目標。小趙在大學旁邊開了一家超市，每到晚上放學后，來超市買東西的人都非常多，現有的幾個員工根本忙不過來。根據這種情況，小趙在制訂資源計劃時應該采?。ㄐ枨蟾S）計劃。小周的上級讓他運用工作分解結構法對項目任務進行分解。分解的過程中他最后要做的是（使用樹形結構圖或金字塔形結構圖來表示工作的分解結果）。小周經常站在別人的立場和角度上來看待自己面臨的問題，他說這樣能讓自己把問題看得更清楚，小周的這種思考方法是（SWOT法）。小周是一家企業(yè)的產品質量檢測員，他公司的產品質量出錯率為2.3/1000000，這說明該企業(yè)的產品質量衡量標準符合（6δ）質量標準。小周是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要（確定每個人應承擔的責任）。謝某的領導總是安排時間和他溝通，去年領導知道他的孩子逃學，專門讓他請假到學校去，后來還關心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學習上的進步表示高興。這種領導屬于（干涉他人生活）的領導。新興食品廠由于業(yè)務拓展，新建一廠房，這屬于（資本支出)新員工就職過程中，大部分公司會向員工提供就職信息包。關于就職過程，說法不正確的是（就職過程從新員工開始獨立做第一份任務開始）。信息的形式有多種，下面信息的方式對應不正確的是（正式的和非正式的信息）。星盛集團年度保險費比預計高，每月的保險費比預期的高出25元，這屬于（計劃外支出）造成的預測逆差。星盛集團由于年度保險費比預計高，所以每月的保險費比預期的高出25元，這屬于（計劃外支出）造成的預測逆差。興新公司為了與產品零部件供應商建立良好的關系，滿足其生產需求，于是與供應商簽訂了一份協(xié)議，該協(xié)議遵循了ISO質量管理原則中的第八條原則，這份協(xié)議一般被稱作（服務水平協(xié)議）。興星公司所在的行業(yè)市場競爭已經白熱化，產品、服務同質化現象嚴重，企業(yè)利潤微薄，該公司只得通過價格戰(zhàn)與其他對手競爭，這種戰(zhàn)略屬于（紅海戰(zhàn)略）興業(yè)公司是一家新建的煤礦企業(yè)，公司要全面、系統(tǒng)地審查工程的各項安全狀況，適合采用（審查設計）的安全檢查表。選擇單一供應商的好處不包括（保證產品的持續(xù)供應）。選擇供應商屬于資源管理流程中的（計劃）階段。選擇供應商往往依據一定的標準，關于選擇供應商的標準，說法正確的是（對于一個需要購買軟件類產品的企業(yè)，選擇供應商時的標準可能會更看重是否提供技術支持）。Y楊經理對公司一個項目的計劃、組織和控制負有全權責任，那么從項目管理的角度來講，孫經理是（項目經理）。要求企業(yè)建立各種安全保障制度的法律是（安全生產法）。要確保項目切實可行，管理者需要對項目進行初步的成本分析。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點包括（①②③）。①估計一下需要多少人②估計一下需要多長時間③確定計算成本的方法是什么④確定每個人應承擔的責任要想達到優(yōu)質產品和服務，首先應該（訂立產品和服務的質量標準）.要想達到優(yōu)質產品和服務一般需要經過六個步驟，不屬于這六個步驟的是（全面參與)要想整理現有過程或設計一個新過程，最好采用繪制（散點圖）技術。一般情況下，項目規(guī)范的內容不包括（項目的目的和目標）一般情況下，在變革的再凍結階段，變革會（固化或穩(wěn)定下來）。一旦項目開始實施，就要確保項目的進展按照計劃進行，任何偏離計劃的問題都需要及時處理。這屬于項目生命周期中的（項目監(jiān)督和控制）階段。一個企業(yè)可能既具有內部供應商又具有外部供應商，下面對于內外供應商的說法正確的是（使用內部供應商的成本較低，使用外部供應商能夠提供更好的選擇）。一個企業(yè)真正做到授權，它會表現在很多方面，下面（讓員工自行解決出現的問題）是錯誤的。一個項目的生命周期通常包括五個階段，屬于這五個階段的是（其他都是）。一家出版社某書籍的預計銷售量是30000本，盈虧臨界點的銷售量是20000本，庫存量是5000本，該公司的安全邊際是（10000）本。一家建筑公司在進行成本計算時，適合使用（項目）成本模式。一家零售店的旁邊兩年內將要開一家類似的商店。那么，這家零售店在近兩年內收到的影響屬于（外部環(huán)境威脅）。一家小企業(yè)的老板，當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產品銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)工資。一段時間后，他發(fā)現大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有難同當”。在公司有難時甚至還有員工離開公司，或將聯系到的業(yè)務轉給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這種狀況屬于管理者經常遇到的（人的問題）。一種不僅能夠分析外部環(huán)境，而且還能識別能夠影響企業(yè)的因素的發(fā)展趨勢，這種方法為（外部因素分析）一種研究企業(yè)內部環(huán)境，說明企業(yè)內的主要因素之間的相互作用的方法，被稱為（平衡積分法）。以前程公司健康和安全手冊的編寫項目為例，不能計入“效益”一欄的是（編寫成本）。以需求因素為基礎，不與時間相關聯的預測資源需求的方法是（統(tǒng)計需求分析法）因果圖也就是眾所周知的（魚骨圖）引發(fā)變革的原因不包括（全球化）。盈虧平衡點是（銷售收入）和總成本的交叉點。盈利現金比率是盈利質量分析的重要指標，關于這一概念，說法正確的是（如果比率小于1，說明本期凈利中存在尚未實現現金的收入）。影響變革的兩種力量是（驅動力量和阻礙力量）。應對變革的心理周期中，關于“憤怒和責備”這一階段，說法正確的是（人們仍會有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責備他人，自信心進一步減弱）。應對變革的心理周期中，關于“拒絕”這一階段，說法正確的是（剛宣布變革時，人們總會在短時期內心存抵制，尤其是對于那些意想不到的、自上而下發(fā)生的變革）。永盛公司是一個生產型企業(yè)，在該公司的間接成本中一般不包括（直接人工成本）。用德爾斐法進行預測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因，說法不正確的是（提高整個過程的趣味性）。用德爾斐法進行預測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（③①②④）。①匯總調查結果，添加適當的新問題，重新發(fā)給所有專家②再次匯總，提煉預測結果和條件，再次提出新問題③通過問卷調查，從各個參與者處獲得預測信息④將最終結果發(fā)給所有專家，如有必要重復上一步驟。用好機器代替可能存在問題的機器，而不是冒險使用。這體現了預防安全和健康事故原則中的（解決風險的起源）原則。由于激烈的競爭和技術的日新月異，使得（改進供應商關系）構成了現代組織的立足之本。由于業(yè)務拓展的需要，銷售總監(jiān)李先生決定提升一下屬為華區(qū)的總表，于是求人力資部由職能部門所編制和使用的安全檢查表是（專業(yè)性）安全檢查表，它主要用來進行定期的或季節(jié)性的安全檢查。有計劃的維護一般包括兩種主要類型，主動進行的維護是（預防性維護）。有時管理者做出決策并不需要很長的時間，根據經驗或感覺就能馬上做出指示和命令，這種決策類型是（直覺型）。有些問題，管理者不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這時，管理者可以通過（反復試驗型）決策解決此類問題。有一個企業(yè)，大家認為工作高于一切。這個企業(yè)能集中企業(yè)中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實現目標。這個企業(yè)的文化類型更可能是（權力型）。有一個項目規(guī)定“在2006年底，用3000千萬投資成一個現代化的國際水平的建筑”這個項目計劃里限制了（時間和資金）資源。有這樣一種資金，它的特點是期限短、流動性強、風險小、易于轉換為已知金額的現金，這種資金被稱為（現金等價物）。員工參與質量管理活動的益處通常不包括（按照統(tǒng)一的標準評價、協(xié)調并實施各種活動）。員工能得到卓有成效的結果所應具有的品質和行為屬于（任職資格）的內容。愿景能迅速呈現出變革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根據描述，屬于企業(yè)愿景的是（提供市場上最具有價格競爭力的復寫紙）。運用工作分解結構法進行任務的分解，首先應該（看一下項目的各個里程碑，明確主要任務)Z再投資比率等于（經營現金凈流量／資本性支出）。在“浪費等級”的四個等級中最好的是（減少/最小化）。在5W2H法的應用程序中，首先應該（審視目前形勢和問題)在5W2H改進法中,“5W”所表示的因素是（為什么、何事、何時、何人、何