健康傳播及技巧應(yīng)用

健康傳播及其技巧應(yīng)用北京市疾病預(yù)防控制中心健康教育所李玉青副主任醫(yī)師第一頁，共三十三頁。整理ppt主要內(nèi)容第一講健康傳播的根本理論第二講健康傳播技巧的應(yīng)用第二頁，共三十三頁。整理ppt第一講健康傳播的根本理論1.1根本概念1.2根本要素1.3根本類型1.4影響因素第三頁，共三十三頁。整理ppt1.1健康傳播的根本概念最常用的兩個定義：但凡人類傳播的類型涉及健康的內(nèi)容，就是健康傳播。——美國羅杰斯健康傳播是指通過各種渠道，運(yùn)用各種傳播媒介和方法，為維護(hù)和促進(jìn)人類健康而收集、制作、傳遞、分享健康信息的過程。——馬驍主編?健康教育學(xué)?第四頁，共三十三頁。整理pptwhoSays

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whateffect五因素模式〔哈羅德·拉斯韋爾〕五因素傳播模式1.2健康傳播的根本要素第五頁，共三十三頁。整理ppt施拉姆雙向傳播模式傳播者受傳者信息還原符號制成符號制成符號信息渠道信息還原符號反饋渠道傳播者受傳者第六頁，共三十三頁。整理ppt編碼與譯碼把信息制成符號（即編碼）將符號所代表的信息還原和解釋（即譯碼）傳播者受傳者傳播者與受傳者之間的共識第七頁，共三十三頁。整理ppt反饋傳播者信息媒介（渠道）受傳者效果拉斯韋爾五因素傳播模式1.2健康傳播的根本要素第八頁，共三十三頁。整理ppt1.3傳播的根本類型大眾傳播：職業(yè)性傳播機(jī)構(gòu)的傳播活動2自我傳播：受眾對所獲信息的自我消化過程4人際傳播：人與人之間“面對面〞的交流31組織傳播：以組織為主體的信息傳播活動33第九頁，共三十三頁。整理ppt人際傳播與群眾傳播的特點(diǎn)項目人際傳播大眾傳播概念人與人之間直接的信息交流和溝通。職業(yè)性的傳播機(jī)構(gòu)和個人使用電子或印刷技術(shù)進(jìn)行的信息傳播活動。形式交談、咨詢、講座、小組訪談等廣播、報紙、雜志、期刊、書籍等優(yōu)點(diǎn)交流雙方形成雙向型信息交流。不受時空、媒介、機(jī)構(gòu)等限制。交流雙方可以立即得到反饋。針對性強(qiáng)，可及時調(diào)整傳播策略。發(fā)送者是職業(yè)性的傳播機(jī)構(gòu)和人員。信息的接受者眾多。信息量大，覆蓋廣，傳播速度快。缺點(diǎn)相對大眾傳播而言，人際傳播的信息量小，覆蓋范圍比較小，傳播速度較慢。多級人際傳播，信息容易走樣?；旧鲜菃蜗騻鞑ィ狈磿r和充分的反饋。第十頁，共三十三頁。10整理ppt1.4健康傳播效果的影響因素1.4.1傳播者因素1.4.2受傳者因素1.4.3信息因素1.4.4媒介與渠道因素1.4.5環(huán)境因素第十一頁，共三十三頁。整理ppt2.4.1傳播者因素傳播者的信譽(yù)和威望越高，傳播效果越好傳播者的信譽(yù)主要由傳播者的專業(yè)知識水平、態(tài)度以及信息的準(zhǔn)確性、可信性決定第十二頁，共三十三頁。整理ppt2.4.2信息因素信息的科學(xué)性、針對性、指導(dǎo)性同一信息，反復(fù)強(qiáng)化注重信息反響第十三頁，共三十三頁。整理ppt2.4.3媒介與渠道因素媒介是否適當(dāng)擁有媒介、使用媒介信息的內(nèi)容媒介是否暢通綜合運(yùn)用，優(yōu)勢互補(bǔ)第十四頁，共三十三頁。整理ppt1.4.4受傳者因素受傳者的選擇性心理受傳者對信息需求的共同心理特征受傳者接受新信息的心理行為開展過程受傳者對信息的尋求與使用第十五頁，共三十三頁。整理ppt受傳者的選擇性心理選擇性注意選擇性理解選擇性記憶第十六頁，共三十三頁。整理ppt

受傳者對信息需求的共同心理特征

求真求新求短求近求情厭教第十七頁，共三十三頁。整理ppt

受傳者接受新信息的心理行為開展過程

無知知曉決策采納鞏固第十八頁，共三十三頁。整理ppt

受傳者對信息的尋求與使用

對健康的關(guān)注程度有關(guān)與受傳者的健康狀況有關(guān)傳播者要學(xué)會“投其所好”第十九頁，共三十三頁。整理ppt1.4.5環(huán)境因素社會環(huán)境是指社會習(xí)俗、受傳者所屬的社會群體、社會政治文化氣氛、宗教信仰等自然環(huán)境，如傳播活動地點(diǎn)、場所、距離、環(huán)境布置以及天氣等第二十頁，共三十三頁。整理ppt第一講健康傳播的根本理論小結(jié)健康傳播：但凡涉及健康內(nèi)容的人類傳播根本類型：人際傳播、群眾傳播、組織傳播、自我傳播影響傳播效果的因素：傳播者、信息、媒介、受傳者、環(huán)境第二十一頁，共三十三頁。整理ppt第二講健康傳播技巧的應(yīng)用

〔主要介紹：人際傳播技巧〕健康傳播及其技巧應(yīng)用第二十二頁，共三十三頁。整理ppt人際傳播的技巧說的技巧傾聽技巧提問技巧反響技巧示范與演示技巧非語言傳播技巧第二十三頁，共三十三頁。整理ppt人際傳播技巧—〔說〕內(nèi)容明確，重點(diǎn)突出語言準(zhǔn)確，平易，精煉語調(diào)平穩(wěn)，語速適中適當(dāng)重復(fù)重要的信息適當(dāng)停頓，給受傳者提問和思考的時機(jī)把握談話內(nèi)容的深度善用修辭〔比喻、排比、設(shè)問與反問、重復(fù)、諺語、幽默…〕注意觀察，及時取得反響第二十四頁，共三十三頁。整理ppt人際傳播技巧—〔聽〕主動參與，給以積極的反響集中精力，克服干擾充分聽取對方的講話第二十五頁，共三十三頁。整理ppt人際傳播技巧—〔問〕封閉式提問：適用于收集簡明的事實性資料〔是否〕開放式提問：有助于談話者真實地反映情況〔怎么〕探索式提問：深入了解某一問題〔為什么〕誘導(dǎo)式提問：有意提示對方注意復(fù)合式提問：一個問句包含兩個或兩個以上的問題，應(yīng)防止第二十六頁，共三十三頁。整理ppt人際傳播技巧—〔反響〕肯定性反響：正確言行——贊同和支持，激發(fā)勉勵作用。否認(rèn)性反響：不正確的言行或存在的問題——否認(rèn)性意見。先肯定對方值得肯定的一面以建議方式指出問題所在模糊性反響：作出沒有明確態(tài)度和立場的反響，適用于暫時回避敏感問題或難以答復(fù)的問題。第二十七頁，共三十三頁。整理ppt人際傳播技巧—〔非語言〕非語言傳播形式融匯貫穿在說話、傾聽、提問、反響等技巧之中。注意靜態(tài)體語：個人的儀表形象運(yùn)用動態(tài)體語：無言的動作，如手勢、表情、眼神恰當(dāng)運(yùn)用類語言：說話時的語音、語調(diào)、節(jié)奏及鼻音、喉音等輔助性發(fā)音創(chuàng)造適宜的時空語：安靜整潔的環(huán)境，適當(dāng)?shù)慕徽劸嚯x和相對高度，提前或準(zhǔn)時到達(dá)約會地點(diǎn)第二十八頁，共三十三頁。整理ppt人際傳播技巧—〔示范與演示技巧〕適宜的場地恰當(dāng)?shù)牡谰哌m合的輔助人員清晰的演示鼓勵提問學(xué)員的模仿第二十九頁，共三十三頁。整理ppt充分調(diào)動受眾的感官系統(tǒng)，甚至全身科學(xué)性、藝術(shù)性、趣味性、實用性第三十頁，共三十三頁。整理ppt人際傳播技巧應(yīng)用的小結(jié)第三十一頁，共三十三頁。整理ppt謝謝李玉青副主任醫(yī)師北京市疾控中心健康教育所Tel三十二頁，共三十三頁。整理ppt內(nèi)容總結(jié)健康傳播及其技巧應(yīng)用。北京市疾病預(yù)防控制中心健康教育所。第一講健康傳播的根本理論。第二講健康傳播技巧的應(yīng)用。自我傳播：受眾對所