項(xiàng)目二汽車保險(xiǎn)與理賠課件

汽保險(xiǎn)與贈(zèng)第2頁(yè)項(xiàng)目二汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種第5頁(yè)項(xiàng)目導(dǎo)讀近年來(lái),隨著國(guó)內(nèi)私家車越來(lái)越多,交通事故頻繁發(fā)生,汽車保險(xiǎn)的賠付額也不斷上升,汽車保險(xiǎn)更呈水漲船高之勢(shì)。為車輛上保險(xiǎn)是每一個(gè)車主都必須面對(duì)的問(wèn)題,尤其是對(duì)許多新車主來(lái)說(shuō),種類繁多的險(xiǎn)種更是令他們一頭霧水。由于汽車保險(xiǎn)公司及其經(jīng)營(yíng)險(xiǎn)種眾多、條款復(fù)雜,被保險(xiǎn)人較難了解詳情內(nèi)幕,難以科學(xué)合理地購(gòu)買汽車保險(xiǎn)。本項(xiàng)目重點(diǎn)介紹了各類汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種的概念、承擔(dān)的責(zé)任、免賠情況及賠償處理等基本知識(shí),旨在讓學(xué)生掌握各類汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種,從而為后續(xù)汽車承保和理賠實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。第5頁(yè)知識(shí)目標(biāo)了解汽車保險(xiǎn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)掌握交強(qiáng)險(xiǎn)的定義、保險(xiǎn)責(zé)任、墊付與追償及責(zé)任免除范囯等。3掌握第三者責(zé)任險(xiǎn)和車上人員責(zé)任險(xiǎn)的定義、賠償范圍和責(zé)任免除范圍,并能進(jìn)行簡(jiǎn)單賠償金額的計(jì)算。掌握車損險(xiǎn)和全車盜搶險(xiǎn)的定義賠償范國(guó)和麥任免除范國(guó)等s掌逕各類機(jī)動(dòng)車附加險(xiǎn)的賠償范國(guó)和責(zé)任免除范囤。第5頁(yè)技能目標(biāo)能夠熟練運(yùn)用本項(xiàng)目所學(xué)汽車保險(xiǎn)知識(shí)確分析相關(guān)案例◆能蘇進(jìn)行汽車保險(xiǎn)情景模演練令培養(yǎng)學(xué)的汽車保臉識(shí),強(qiáng)學(xué)生的項(xiàng)目二汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種第6頁(yè)案例導(dǎo)入n21/孫小姐在購(gòu)車時(shí),聽(tīng)了4S店一個(gè)業(yè)務(wù)任務(wù)一認(rèn)識(shí)汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)員的建議給自己的車投了“全險(xiǎn)”,即交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)以及車上人員責(zé)任險(xiǎn)等。孫小姐心想以后再也不用擔(dān)心交通事故帶來(lái)的損失了有一天自己的車窗玻璃被人砸了,孫小姐在向保險(xiǎn)公司索賠時(shí)卻遭到了拒絕請(qǐng)思考:為什么孫小姐投了“全險(xiǎn)”,而保險(xiǎn)公司卻拒絕賠償呢?項(xiàng)目二汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種第7頁(yè)相關(guān)知識(shí)汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)根據(jù)我國(guó)目前的汽車保險(xiǎn)政策,汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品分為機(jī)動(dòng)務(wù)一認(rèn)識(shí)汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)(以下簡(jiǎn)稱交強(qiáng)險(xiǎn))和機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)兩大類。兩者都是由商業(yè)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的,但前者是強(qiáng)制保險(xiǎn),后者是建立在保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人雙方自愿原則上的險(xiǎn)種。險(xiǎn)0年,伴隨著交強(qiáng)險(xiǎn)的出臺(tái),中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)(6知道于三款相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)條款,即A條款、B條款及C條款。三項(xiàng)條款在后期實(shí)施的過(guò)程中陸續(xù)進(jìn)行了修改、完善。了更好地維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,切實(shí)提升車險(xiǎn)承保、理賠工作質(zhì)量,突出解決理賠過(guò)程中服務(wù)不到位的問(wèn)種題,促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,201913月15日,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)正式發(fā)布《機(jī)動(dòng)車輛商業(yè)保險(xiǎn)示范條款》(以下簡(jiǎn)稱《示范條款》),為保險(xiǎn)公司提供了商業(yè)車險(xiǎn)條款的行業(yè)范本。各家保險(xiǎn)公司可以參考《示范條款》擬訂本公司的商業(yè)車險(xiǎn)條款。項(xiàng)目二汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種第8頁(yè)《示范條款》將機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)分為主險(xiǎn)和附加險(xiǎn),前者包含4個(gè)獨(dú)立險(xiǎn)種,后者包含個(gè)附加險(xiǎn)種,如表21所示。投保人可以選擇投保全部險(xiǎn)種任務(wù)一認(rèn)識(shí)汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)也可以選擇投保其中部分險(xiǎn)種。保險(xiǎn)人按照承保的險(xiǎn)種承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任表21機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)保險(xiǎn)類別獨(dú)立險(xiǎn)種保玲類11個(gè)附加險(xiǎn)種機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)玻璃單獨(dú)破碎墜發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損失機(jī)動(dòng)車第三者費(fèi)任自損失險(xiǎn)償險(xiǎn)緣理期間費(fèi)用補(bǔ)機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)附加險(xiǎn)無(wú)法找到第三方機(jī)動(dòng)車車上人員賁新增設(shè)備損失險(xiǎn)車上貨物費(fèi)任險(xiǎn)特約險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車全車盜搶險(xiǎn)車身劃痕損失險(xiǎn)軸神損撫慰金指定修理「險(xiǎn)項(xiàng)目二汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種第9頁(yè)我國(guó)汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如圖21所示。任務(wù)一認(rèn)識(shí)汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)交強(qiáng)險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車商主險(xiǎn)圖2-1汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)項(xiàng)目二汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)種第10頁(yè)提示(1)附加險(xiǎn)條款的法律效力優(yōu)于主險(xiǎn)條款。如附加險(xiǎn)條款與主險(xiǎn)條款存在相抵觸之處,則以附加險(xiǎn)條款為準(zhǔn)任務(wù)一認(rèn)識(shí)汽車保險(xiǎn)險(xiǎn)(2)若附加險(xiǎn)條款存在未盡之處,則以主險(xiǎn)條款為除附加險(xiǎn)條款另有約定外,主險(xiǎn)中的責(zé)任免除、免賠規(guī)則、雙方義務(wù)同樣適用于附加險(xiǎn)(3)在汽車保險(xiǎn)中,并沒(méi)有“全險(xiǎn)”這個(gè)詞,它只是對(duì)購(gòu)買的險(xiǎn)種比較多、保障比較全面的車險(xiǎn)的俗稱。所謂全險(xiǎn)的“全險(xiǎn)”,通常情況下包括車險(xiǎn)中的交強(qiáng)險(xiǎn)以及商業(yè)險(xiǎn)包一切的