虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與電商直播發(fā)展分析19

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與電商直播發(fā)展分析1電商直播與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)概述

直播自2022年興起以來(lái)，已經(jīng)成為最火的“互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口”之一。除了網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上的一些嬉戲、顏值等直播，電商直播或是直播帶貨也有著較多的用戶。特殊是從2022年下半年開(kāi)頭的席卷全民的直播熱，2022年年初暴發(fā)的新冠疫情對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)影響很大，導(dǎo)致實(shí)體店形勢(shì)不容樂(lè)觀。在這種狀況下，電商直播憑借線上平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，將大眾購(gòu)物消費(fèi)推向了高潮。一時(shí)間，上至品牌CEO，下至一線導(dǎo)購(gòu)都走進(jìn)了直播間。小到食品、日用品，大到汽車、房子，萬(wàn)物皆可直播帶貨。直播電商好像也成了解決流量增長(zhǎng)、變現(xiàn)的萬(wàn)能解藥。隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，VR開(kāi)頭進(jìn)入直播帶貨領(lǐng)域，不僅開(kāi)啟了電商直播的新紀(jì)元，也打開(kāi)了運(yùn)營(yíng)的新商業(yè)模式。虛擬現(xiàn)實(shí)特殊是增加現(xiàn)實(shí)（AR）作為一種新的購(gòu)物方式，是近幾年來(lái)最熱門的零售趨勢(shì)之一。不少移動(dòng)設(shè)備比如手機(jī)也支持AR功能。現(xiàn)在各個(gè)電商平臺(tái)趁著5G的東風(fēng)，都開(kāi)頭著手AR全息購(gòu)物的進(jìn)展布局。

1.1電商直播的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

電商直播可以讓消費(fèi)者更直接地看到商品的方方面面，有的主播還可以依據(jù)粉絲要求進(jìn)行多種搭配，現(xiàn)場(chǎng)觀看應(yīng)用效果。利用電商主播的語(yǔ)言和活10.3969/j.issn.1671-489X.2022.21.049虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與電商直播融合進(jìn)展討論*◆史宏動(dòng)與用戶在線互動(dòng)，拉近了用戶與商品直觀接觸的距離[1]，同時(shí)，主播動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物的真實(shí)性強(qiáng)于提前錄制好的短視頻，強(qiáng)于提前通過(guò)數(shù)碼相機(jī)處理的靜態(tài)照片，給用戶以真實(shí)的視覺(jué)感受，讓用戶對(duì)直播商品有用性比較信任[2]。然而電商直播也帶來(lái)了很多弊端：最明顯的就是直播通?？床磺瀹a(chǎn)品的細(xì)節(jié)，摸不到其質(zhì)感，無(wú)法精確?????感知到產(chǎn)品。就服裝服飾而言，用戶也看不到自己穿上的效果。直播間的燈光、鏡頭等對(duì)商品的外觀影響很大，可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者。比如鏡頭清楚度不夠，或者主播主動(dòng)使用濾鏡、特效等，對(duì)美妝、服飾類產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)都有影響。同時(shí)一些比較注意顏色的產(chǎn)品，由于觀看時(shí)的設(shè)備顯示效果與實(shí)際顏色有色差，可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求的誤判。此外還有，在線主播對(duì)商品的夸張宣揚(yáng)影響著用戶的喜好，讓用戶簡(jiǎn)單消失沖動(dòng)消費(fèi)，買回來(lái)許多不合適的產(chǎn)品，導(dǎo)致退貨率高[3]。電商直播是一種平面直播畫面，現(xiàn)場(chǎng)在線用戶比較多的狀況下，主播很難兼顧到每個(gè)人的需求和關(guān)注點(diǎn)。更有甚者，個(gè)別主播偷梁換柱，提前錄播好視頻進(jìn)行播放，將別人家好的商品拿來(lái)演示，打動(dòng)用戶的心后，發(fā)貨時(shí)以次充好，粉絲收到貨后不滿足，又會(huì)在評(píng)論里帶節(jié)奏，傳播負(fù)能量，面對(duì)這種突發(fā)狀況，特別考驗(yàn)主播的現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)應(yīng)變力量。“直播帶貨”轉(zhuǎn)變了人們傳統(tǒng)意義上的購(gòu)物方式，也被不少用戶所接受，特殊是最近幾年國(guó)家大力進(jìn)展農(nóng)村電商，很多果農(nóng)紛紛通過(guò)各大網(wǎng)上直播平臺(tái)帶貨銷售商品，但是也消失不少不法分子走極端，借助電商直播平臺(tái)銷售假冒偽劣商品，對(duì)這種卑劣可恥的行為，要加強(qiáng)監(jiān)管和整治，相關(guān)法律法規(guī)也亟待完善[4]。

1.2虛擬現(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢(shì)

虛擬現(xiàn)實(shí)是新一代信息技術(shù)的討論領(lǐng)域，具有技術(shù)跨度大、產(chǎn)業(yè)潛力大、應(yīng)用空間廣的特點(diǎn)。當(dāng)今，虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)正處于初期的增長(zhǎng)階段，我國(guó)各地方政府樂(lè)觀出臺(tái)專項(xiàng)政策，各地產(chǎn)業(yè)進(jìn)展各具特色?？v觀2022—2022年的直播行業(yè)，形形色色的網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)漸漸滲透進(jìn)大眾的生活，而隨著虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)的快速進(jìn)展，VR這種新型的直播手段，也在慢慢進(jìn)入人們的視野。相對(duì)于傳統(tǒng)的、已經(jīng)被大眾所認(rèn)可和接受的網(wǎng)絡(luò)直播，VR直播為觀眾帶來(lái)的是更真實(shí)、便捷及身臨其境的個(gè)人體驗(yàn)。VR直播，將會(huì)逐步與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)直播相融合，在互聯(lián)網(wǎng)的傳播下將掀起一股新的直播浪潮。在將來(lái)，機(jī)器人可能會(huì)取代線下導(dǎo)購(gòu)員。而直播則可能會(huì)結(jié)合VR、AR、MR、XR以及AI，可以遠(yuǎn)程進(jìn)行衣服試穿[5]、口紅試色。雖然VR技術(shù)目前在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)有人嘗試運(yùn)用，但現(xiàn)在的VR還只有視覺(jué)沒(méi)有觸感，對(duì)于硬件配置要求太高，也很難完全還原材質(zhì)。

1.35G技術(shù)

所謂5G是指第五代移動(dòng)通信技術(shù)，是當(dāng)今全球科技競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。相比4G，5G具有網(wǎng)速快、延遲低、連接面廣的優(yōu)點(diǎn)[6]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸速率比當(dāng)前的有線網(wǎng)絡(luò)要快，比從前的4GLTE蜂窩網(wǎng)絡(luò)快10倍以上，下載速度最低達(dá)到Gbps級(jí)，也就是每秒1000M以上的網(wǎng)速。隨著5G的到來(lái)，其所帶來(lái)的影響是巨大的，將來(lái)我們肯定會(huì)看到巨大轉(zhuǎn)變，比如VR/AR、物聯(lián)網(wǎng)、自動(dòng)駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療/教育、無(wú)人機(jī)物流等等。VR是5G進(jìn)展初期的主要應(yīng)用場(chǎng)景，而VR直播又是5G在VR方面落地的首選。與其說(shuō)5G助力VR直播劈波斬浪，倒不如說(shuō)VR直播是5G落地應(yīng)用中的一次搶灘登陸。借助5G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)速快、延遲低、連接面廣的優(yōu)點(diǎn)支撐超高清視頻廣泛應(yīng)用[7]，讓用戶真正體驗(yàn)到高清化的視頻，給人以高清和美的享受。正由于有了5G網(wǎng)絡(luò)，才解決了當(dāng)下VR全景直播的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。

1.4VR直播

不論是電視直播、手機(jī)直播，還是一般的活動(dòng)會(huì)議直播，這些類型的視頻直播，由于視角固定，只能通過(guò)移動(dòng)攝像機(jī)來(lái)觀看其他視角的畫面，這些直播就是傳統(tǒng)意義上的平面直播。而VR直播，可以讓觀眾就能看到360°無(wú)死角的視頻畫面，允許觀眾自由選取觀看視角，最終將現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的真實(shí)效果完整呈現(xiàn)出來(lái)。VR直播是虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）與直播技術(shù)的結(jié)合。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在，可以讓用戶跟隨鏡頭進(jìn)行180°或360°全景視角體驗(yàn)，身臨其境，代入感十足；借助3D情景交互，畫面感覺(jué)更加逼真；還可以實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景交互[8]。目前，VR直播主要是通過(guò)全景相機(jī)進(jìn)行的直播。個(gè)人體驗(yàn)使用的話，可以用一般的全景相機(jī)，協(xié)作軟件或者APP就可以做直播了，硬件功能不足，消費(fèi)級(jí)的產(chǎn)品效果會(huì)打折扣，對(duì)于奇怪???或者愛(ài)好的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)是不錯(cuò)的選擇。而大型活動(dòng)賽事直播，有的需要VR直播，像演唱會(huì)等要求更高，對(duì)畫面的清楚度，流暢度還有聲音的要求會(huì)高許多，那么需要選擇專業(yè)的多目全景相機(jī)。

2虛擬現(xiàn)實(shí)與電商直播融合現(xiàn)狀

虛擬現(xiàn)實(shí)的核心基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)技術(shù)，它將相關(guān)的科學(xué)技術(shù)結(jié)合在一起，在視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸感等方面生成肯定范圍的高度近似現(xiàn)實(shí)的數(shù)字化環(huán)境[9]。近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)展一路高歌猛進(jìn)，而虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)也漸漸擴(kuò)大了應(yīng)用范圍，特殊是進(jìn)入5G時(shí)代后，5G網(wǎng)絡(luò)與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)聯(lián)動(dòng)融合進(jìn)展，為虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展供應(yīng)了流暢的數(shù)據(jù)支撐。然而，當(dāng)前將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)直播融合，特殊是將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與電商直播融合的應(yīng)用討論案例相對(duì)較少，沒(méi)有關(guān)注其潛力及作用[10]。

3虛擬現(xiàn)實(shí)與電商直播融合應(yīng)用場(chǎng)景

探究VR+直播，是虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）與直播結(jié)合的簡(jiǎn)稱。VR直播和我們常見(jiàn)的新聞現(xiàn)場(chǎng)直播、春晚直播的不同在于其具備3D、全景和交互等三個(gè)特點(diǎn)。它利用全景攝像機(jī)通過(guò)360°拍攝來(lái)捕獲超高清的畫面，且每一幀畫面都是一個(gè)360°的全景，用戶可沉醉其中，通過(guò)上下左右選擇任意角度來(lái)體驗(yàn)逼真的感覺(jué)[11]。VR直播的應(yīng)用領(lǐng)域特別寬闊，主要有以下幾種。1）網(wǎng)絡(luò)線上教育。學(xué)習(xí)者通過(guò)VR直播可以身臨其境般地接受在線教育，能夠體驗(yàn)到更加真實(shí)的課堂氣氛，激發(fā)學(xué)習(xí)者愛(ài)好，進(jìn)而能夠讓他們?nèi)谌虢虒W(xué)課堂氛圍中。從事視頻服務(wù)的大咖們也不會(huì)錯(cuò)過(guò)這一領(lǐng)先技術(shù)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)線上教育紛紛推出各自的VR直播產(chǎn)品，爭(zhēng)取在VR教育直播中一較高下，這樣全新的體驗(yàn)帶給學(xué)習(xí)者各種優(yōu)質(zhì)VR視覺(jué)享受，從而開(kāi)闊了學(xué)習(xí)者的眼界。2）體育賽事直播。VR直播可以讓用戶身臨其境體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。利用180°或360°攝影技術(shù)，用4K甚至更高的畫質(zhì)代替“視覺(jué)現(xiàn)實(shí)”，用多層次的現(xiàn)場(chǎng)收音還原聽(tīng)覺(jué)上的現(xiàn)場(chǎng)感，技術(shù)上的可實(shí)現(xiàn)性已經(jīng)被驗(yàn)證并漸漸成熟化，內(nèi)容制作方對(duì)該技術(shù)需求巨大。體育賽事直播是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，北京2022年冬季奧運(yùn)會(huì)VR實(shí)景“逛”冬奧三大賽區(qū)，12個(gè)展館全收錄，VR全景帶你沉醉式打卡北京冬奧會(huì)，VR沉醉式漫游體驗(yàn)，共性化自由探究競(jìng)賽場(chǎng)館，科普學(xué)問(wèn)讓你了解冬奧會(huì)的賽場(chǎng)支配，查看最新消息和賽場(chǎng)位置，足不出戶“云游冬奧”。3）旅游宣揚(yáng)。與旅游景點(diǎn)圖片展現(xiàn)、視頻宣揚(yáng)片的平面視角不同，VR直播可以帶領(lǐng)用戶“穿越”到目的地，感受當(dāng)?shù)氐娜宋木坝^。4）綜藝節(jié)目制作。《我要上春晚》《超級(jí)女聲》《我是大明星》等消遣節(jié)目，紛紛與VR視頻技術(shù)供應(yīng)商合作，打造360度全景全方位記錄的VR視頻。雖說(shuō)目前這種嘗試還沒(méi)有在觀眾中引發(fā)火爆的現(xiàn)象，但是它的消失還是滿意了不少人的新奇感。5）電商銷售。在電商領(lǐng)域，360度的商品展現(xiàn)，服裝“試穿”，箱包選擇等場(chǎng)景，讓用戶實(shí)現(xiàn)在家里足不出戶地“逛街”，淘寶推出的“Buy+”正是VR直播在電商領(lǐng)域應(yīng)用的典范。值得一提的是，2022年3月份“全國(guó)兩會(huì)”新的傳播媒介——VR直播技術(shù)應(yīng)用更加成熟，讓觀眾與兩會(huì)更加接近，用戶無(wú)需安裝其他APP即可裸眼觀看。隨著VR直播應(yīng)用場(chǎng)景的進(jìn)一步拓展，將為影視、嬉戲、新聞現(xiàn)場(chǎng)、發(fā)布會(huì)、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)看房銷售等眾多領(lǐng)域帶來(lái)更多想象空間。VR體驗(yàn)開(kāi)拓了一種新的營(yíng)銷方式，營(yíng)銷效果也比較明顯：一方面，在產(chǎn)品上線前可以取得比較好的傳播效果，體驗(yàn)更直觀；另一方面，可以比較便利地維系老用戶，讓他們準(zhǔn)時(shí)感知新產(chǎn)品的發(fā)布。也就是說(shuō)，VR直播為生產(chǎn)廠家快速出售商品和回籠資金供應(yīng)了便捷的通道，間接地節(jié)約了成本。VR直播在這些場(chǎng)景中的運(yùn)用，將為這些行業(yè)帶來(lái)顛覆性、革命性的營(yíng)銷方式。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與電商直播融合探究，實(shí)現(xiàn)過(guò)程有簡(jiǎn)潔實(shí)現(xiàn)過(guò)程和詳細(xì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程兩種。1）簡(jiǎn)潔實(shí)現(xiàn)過(guò)程。直播前，需要提前彩排，測(cè)試網(wǎng)絡(luò)、光線、拼接效果等，選擇合適的機(jī)位。搭建VR直播?，F(xiàn)場(chǎng)視頻采集傳輸?shù)皆贫耍倬幋a壓縮到個(gè)人手機(jī)或者VR頭盔進(jìn)行觀看。簡(jiǎn)潔實(shí)現(xiàn)過(guò)程主要有以下幾步：①了解用戶需求，布置合適的場(chǎng)地；②預(yù)備好設(shè)備（全景攝像機(jī)），并且搭建測(cè)試環(huán)境，調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)直播位置，拍攝人員到位；③解決好現(xiàn)場(chǎng)收音問(wèn)題；④選擇直播平臺(tái)推流測(cè)試，調(diào)整參數(shù)，優(yōu)化直播效果。虛擬現(xiàn)實(shí)與電商直播融合，可以概括為：調(diào)研用戶需求，選擇合適場(chǎng)景，拍攝全景視頻并拼接上傳直播平臺(tái)，其流程是：360°全景攝像機(jī)+拼接合成全景視頻+編碼上傳+點(diǎn)播機(jī)房分發(fā)+用戶收看。VR直播的流程，包含視頻的采集、拼接、編碼、推流、傳輸、轉(zhuǎn)碼、存儲(chǔ)、分發(fā)、解碼、播放。簡(jiǎn)潔來(lái)說(shuō)就是全景相機(jī)拍攝視頻后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將視頻文件傳輸至服務(wù)器，服務(wù)器對(duì)視頻文件進(jìn)行存儲(chǔ)和分發(fā)，最終觀眾就可以通過(guò)終端設(shè)備觀看了。2）詳細(xì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程如下。①內(nèi)容采集：通過(guò)VR攝像機(jī)/全景相機(jī)拍攝采集VR直播內(nèi)容素材。②視頻拼接：VR攝像機(jī)/全景相機(jī)的每個(gè)鏡頭負(fù)責(zé)拍攝肯定視角范圍內(nèi)的局部畫面，而視頻拼接即是將這些局部畫面拼接成完整的VR視頻畫面的過(guò)程，拼接效果會(huì)影響畫質(zhì)體驗(yàn)。③編碼推流：經(jīng)過(guò)拼接的視頻內(nèi)容需要經(jīng)過(guò)編碼壓縮、形成視頻文件并使用流媒體協(xié)議封裝后，才能實(shí)時(shí)推送至網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。④內(nèi)容分發(fā)：相比傳統(tǒng)直播，VR直播數(shù)量更大、碼率更高，要求內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）具備更大的存儲(chǔ)力量、更高的吞吐量和更強(qiáng)的分發(fā)推流力量，因此，需要充分分析VR直播內(nèi)容寬帶需求，用戶并發(fā)率等，增加CDN力量，預(yù)留足夠資源，以保障用戶體驗(yàn)。⑤視頻傳輸：將VR直播全部視角、等質(zhì)量的畫面從云端傳輸至終端，當(dāng)用戶頭部轉(zhuǎn)動(dòng)至特定視角時(shí)，由終端即時(shí)完成全部畫面或視角范圍內(nèi)容的解碼[12]，并顯示該視角畫面。

4虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與電商直播融合預(yù)期效果

通過(guò)VR技術(shù)與電商直播融合，實(shí)現(xiàn)用戶可以跟隨鏡頭觀看360°的現(xiàn)場(chǎng)播放，跟隨自己的意愿掌握鏡頭上下左右的移動(dòng)，就和進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的觀感是一樣的，并且能夠多角度、多維度地展現(xiàn)商品，可以解決目前傳統(tǒng)電商直播平面顯示的枯燥乏味、沒(méi)有代入感及體驗(yàn)感的弊端；采納先進(jìn)的5G網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決網(wǎng)絡(luò)延遲問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)用戶良好的體驗(yàn)感進(jìn)而實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與電商直播融合主要有以下優(yōu)點(diǎn)。1）整合了平面直播功能，允許VR直播與平面直播自由切換，輕松適應(yīng)簡(jiǎn)單的直播環(huán)境，讓用戶體驗(yàn)到身臨其境的感覺(jué)；VR直播跳出了傳統(tǒng)平面視頻的視角框定，假如再配以VR頭顯，將會(huì)獲得更加身臨其境的觀看體驗(yàn)。所以，無(wú)論從觀看體驗(yàn)來(lái)看還是從信息展現(xiàn)的透徹性來(lái)看，VR直播都是傳統(tǒng)平面直播無(wú)法比擬的。2）解決了受區(qū)域與場(chǎng)地限制，線下活動(dòng)參與人數(shù)有限，傳播力度和影響力不能最大化等問(wèn)題。3）輕量級(jí)的VR直播頁(yè)面能夠在任何渠道上傳播，也能與微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)結(jié)合。4）將活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)1比1真實(shí)上線還原，超清畫面保證VR直播獨(dú)特的真實(shí)感。

5結(jié)束語(yǔ)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是一種新的技術(shù)，這種新技術(shù)應(yīng)用在直播領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)特別明顯，特殊是在電商直播中能給用戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。然而，虛擬現(xiàn)實(shí)與電商直播的融合還在進(jìn)展初期，技術(shù)進(jìn)展不成熟，VR全景視頻從制作到終端的播放成本還比較高。由于需要購(gòu)買VR設(shè)備（全景攝像機(jī)），特殊是用戶佩