如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)第一頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二

如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

目錄

一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值二、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段三、團(tuán)隊(duì)沖突四、團(tuán)隊(duì)角色五、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的途徑第二頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)目標(biāo)：1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值2、學(xué)會(huì)欣賞別人、學(xué)會(huì)相互欣賞3、掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的思路和方法第三頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二

如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

第一部分：團(tuán)隊(duì)的價(jià)值1、

什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是以任務(wù)為導(dǎo)向的、由許多具有不同的，但卻是互補(bǔ)的知識(shí)與技能的人組成的組織單元。第四頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

2、

團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征[1]有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)[2]資源共享

[3]不同的團(tuán)隊(duì)角色[4]良好的溝通

[5]共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范

[6]歸屬感

[7]有效授權(quán)第五頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

好團(tuán)隊(duì)的特征

壞團(tuán)隊(duì)的特征明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒(méi)有共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)資源共享不能共享不同的團(tuán)隊(duì)角色角色單一良好的溝通溝通不暢共同的價(jià)值觀沒(méi)有共同的價(jià)值觀歸屬感一盤散沙有效授權(quán)不肯授權(quán)第六頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

第二部分：

團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

1、

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段成立期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期高產(chǎn)期哀痛期

第七頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

第一個(gè)階段：成立期對(duì)公司未來(lái)發(fā)展具有很高的期望每一位成員在團(tuán)隊(duì)中都表現(xiàn)得熱切、投入團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切表現(xiàn)出對(duì)管理者權(quán)利的依賴表現(xiàn)出較低的工作能力成立期的行為特征第八頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

通過(guò)會(huì)議創(chuàng)造彼此溝通的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合；為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)；并著手準(zhǔn)備開始工作；制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃地對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)；提升成員個(gè)方面的能力，接受新的工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)；制訂團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則。

應(yīng)采取的對(duì)策第九頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

第二階段：動(dòng)蕩期成員感到自己原有的期望與現(xiàn)實(shí)的差距；對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)開始感到不滿；團(tuán)隊(duì)成員之間開始爭(zhēng)奪職位和權(quán)力；領(lǐng)導(dǎo)者的威信開始下降；團(tuán)隊(duì)成員感到自己很迷茫而無(wú)法戰(zhàn)勝；團(tuán)隊(duì)成員開始流失團(tuán)隊(duì)中有“小團(tuán)體”出現(xiàn)。動(dòng)蕩期的行為特征第十頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

要和團(tuán)隊(duì)成員一起建立共同的目標(biāo)；確立和維護(hù)規(guī)則；對(duì)積極的現(xiàn)象及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和肯定，對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的消極的、不利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題應(yīng)給予及時(shí)的糾正；引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識(shí)成員之間的性格差異，并允許這種差異的存在。利用這些差異有意識(shí)地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的各種角色，使團(tuán)隊(duì)能夠有效工作；盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。

應(yīng)采取的對(duì)策第十一頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

第三階段：穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定；團(tuán)隊(duì)的沖突和派系開始出現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中派系表現(xiàn)出傾向性團(tuán)隊(duì)成員的工作能力開始顯現(xiàn)出來(lái)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)上來(lái)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開始暴露出來(lái)穩(wěn)定期的行為特征第十二頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

樹立起自己的個(gè)人良好形象；讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式；消除團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中的“不諧之音”；應(yīng)盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員；學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；應(yīng)采取的對(duì)策第十三頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

第四階段：高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作；團(tuán)隊(duì)中的派系觀念淡化甚至基本消除，團(tuán)隊(duì)員之間開始合作；團(tuán)隊(duì)成員對(duì)未來(lái)充滿信心；團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了顛峰的表現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作。高產(chǎn)期的行為特征第十四頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。使成員能夠看到新的希望，能感到在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作有奔頭；團(tuán)隊(duì)成員要?jiǎng)?chuàng)造條件留住團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀員工。幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，鼓勵(lì)員工發(fā)展；對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作成績(jī)及時(shí)給予積極的肯定，并對(duì)下屬的承諾及時(shí)兌現(xiàn)，使團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值得以體現(xiàn)；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保持清醒的頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)“高產(chǎn)期”繁榮下面蘊(yùn)藏著的潛在矛盾和問(wèn)題，并嚴(yán)肅、認(rèn)真對(duì)待所出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，給予及時(shí)解決。應(yīng)采取的對(duì)策第十五頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

第五個(gè)階段：哀痛期團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為自己的工作業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的肯定；團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間不大了；團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員；有些團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人發(fā)展速度超過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展速度；人心散亂；業(yè)績(jī)下滑。哀痛期的行為特征第十六頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

重新界定或制訂一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序；消除積弊。應(yīng)采取的對(duì)策第十七頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

第三部分：團(tuán)隊(duì)沖突團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式（托馬斯-基爾曼模型）

武斷

不武斷

不合作合作

競(jìng)爭(zhēng)合作妥協(xié)回避遷就第十八頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

我們有以下兩種行為方式：合作性行為：一方力圖滿足對(duì)方愿望的行為，越努力滿足對(duì)方的愿望和要求，那么合作性也就越強(qiáng)。武斷性行為：力圖滿足自己愿望的程度，其越想讓對(duì)方滿足自己的愿望和要求，那么武斷性也就越強(qiáng)。

第十九頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)處理方式1—競(jìng)爭(zhēng)

團(tuán)隊(duì)沖突雙方都采取武斷行為所形成的。正面沖突和對(duì)抗；高度武斷、高度不合作；以犧牲他人目標(biāo)；不愿承擔(dān)責(zé)任；只顧勝負(fù)、曲直，不顧沖突帶來(lái)的后果。競(jìng)爭(zhēng)方式的特征第二十頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)處理方式2—回避

既不合作也不武斷；忽略和回避沖突；不發(fā)生正面對(duì)抗?；乇芊绞降奶卣鞯诙豁?yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)處理方式3：遷就

高度合作，不武斷。撫慰對(duì)方，愿意做出犧牲。遷就方式的特征第二十二頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)處理方式4：妥協(xié)共同放棄，共同分享利益；沒(méi)有輸贏；雙方能達(dá)成基本目標(biāo)；沖突得到緩解，妥協(xié)方式的特征第二十三頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)處理方式5：合作希望滿足雙方利益；雙方目標(biāo)均得到實(shí)現(xiàn)；相互尊重與信任；沖突得到完全緩解。合作方式的特征第二十四頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

方法行為特征理由競(jìng)爭(zhēng)正面沖突，確定的、有野心的、不管付出多大代價(jià)，一定要贏.適者生存。一定要證明自己的優(yōu)越性?；乇懿粫?huì)造成正面沖突。忽視或不理會(huì)這個(gè)爭(zhēng)論；不把這個(gè)爭(zhēng)論當(dāng)成問(wèn)題。

差異太小或太大根本不用解決。但會(huì)破壞關(guān)系導(dǎo)致更嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)生。遷就彼此同意，不是彼此信任。要付出個(gè)人目標(biāo)代價(jià)。

要冒險(xiǎn)破壞彼此關(guān)系與整體和諧是不值得的。妥協(xié)基本目標(biāo)能夠達(dá)到，能維持良好付出個(gè)人目標(biāo)代價(jià)。必須先付出，才能有所收獲。合作支持，互信且十分合作。找出都能獲益的方法。第二十五頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

對(duì)五種處理沖突處理方式的分析

一、采取競(jìng)爭(zhēng)的方式

原因1：站在各自角度原因2：關(guān)注責(zé)任的歸屬第二十六頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)通常的結(jié)果：

結(jié)果一：激烈爭(zhēng)吵，矛盾加大，導(dǎo)致個(gè)人恩怨；結(jié)果二：?jiǎn)栴}得不到解決，會(huì)造成新問(wèn)題；結(jié)果三：由上級(jí)來(lái)解決，導(dǎo)致高層產(chǎn)生矛盾；結(jié)果四：引發(fā)更大范圍不和；結(jié)果五：?jiǎn)栿w根源還在。

無(wú)論如何，要避免采用競(jìng)爭(zhēng)的方式第二十七頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

二、如果采用回避方式：原因1：得過(guò)且過(guò)原因2：各守職守原因3：溝通不暢原因4：缺乏共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)第二十八頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

通常的結(jié)果：

1：矛盾潛伏—日后爆發(fā)沖突；2：?jiǎn)栴}沒(méi)有解決—破壞團(tuán)隊(duì)規(guī)則，影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效；3：增加了解決問(wèn)題的成本；4：公司的事情沒(méi)人管。團(tuán)隊(duì)失去目標(biāo)。明哲保身。

不應(yīng)采取回避的方式結(jié)論第二十九頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

三、如果采取遷就的方式原因1：遷就方不想得罪人；原因2：有遷就的余地；原因3：武斷方認(rèn)為自己沒(méi)有錯(cuò)；原因4：武斷方給對(duì)方顏色看。第三十頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

通常的結(jié)果

1：沖突暫時(shí)防止2：一方作出犧牲和讓步，換取了暫時(shí)合作；3：說(shuō)明公司管理存在問(wèn)題；4：團(tuán)隊(duì)績(jī)效下滑；5：團(tuán)隊(duì)成員平等關(guān)系丟失。第三十一頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

四、如果采取妥協(xié)方式原因1、雙方勢(shì)均力敵原因2、不愿浪費(fèi)時(shí)間原因3、有妥協(xié)的余地第三十二頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

通常的結(jié)果：1、事情得到表面解決；2、處理沖突的成本較低；3、可能喪失原則；4、以延誤工作為代價(jià)；5、問(wèn)題沒(méi)得到根本解決—可能總爆發(fā)。第三十三頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

五、如果采取合作的方式原因1、雙方都能設(shè)身處地；2、雙方都能事先溝通；3、雙方都有較強(qiáng)的責(zé)任心，以完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為目標(biāo)。第三十四頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

通常的結(jié)果：1、問(wèn)題被事先預(yù)防或消滅在萌芽中；2、問(wèn)題得到徹底解決或根除；3、團(tuán)隊(duì)價(jià)值得到提升；4、雙方工作目標(biāo)都得到實(shí)現(xiàn)。第三十五頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)如何正確運(yùn)用不同的沖突處理技巧？根據(jù)工作重要性和緊急性的不同

合作

競(jìng)爭(zhēng)

回避

妥協(xié)

遷就

重要、不緊急重要、緊急不重要、不緊急不重要、緊急第三十六頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

第四部分：團(tuán)隊(duì)角色

《西游記》的故事——不同的角色

八種角色實(shí)干協(xié)調(diào)推進(jìn)創(chuàng)新信息監(jiān)督凝聚完善第三十七頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

實(shí)干者

優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)?有組織能力豐富的經(jīng)驗(yàn)?缺乏靈活性?勤勤懇懇吃苦耐勞?對(duì)沒(méi)有把握的事情沒(méi)?對(duì)工作有嚴(yán)格的要求有太大的興趣；有很強(qiáng)的自我約束力?缺乏激情和想象力。

第三十八頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

協(xié)調(diào)者

優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)?能虛心聽取外人意見(jiàn)和建議?智力一般，缺乏創(chuàng)造?不帶偏見(jiàn)、兼收并蓄力和想象力?公正、客觀的態(tài)度?注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標(biāo)第三十九頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

推進(jìn)者優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)?工作有激情，充滿活力；?易引起爭(zhēng)端；?勇于向落后、保守勢(shì)力?比較容易沖動(dòng)；發(fā)出挑戰(zhàn)；?易產(chǎn)生急噪情緒；?不滿現(xiàn)狀，勇于向低效率?瞧不起別人挑戰(zhàn)第四十頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)新者

優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)?才華橫溢?高高在上，盛氣凌人?超常人的非凡想象力?不太注重細(xì)節(jié)?充滿聰明和智慧?隨隨便便不拘禮節(jié)?具有豐富而淵博的知識(shí)?使人感到不好相處第四十一頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

信息者

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?喜愛(ài)交際、有廣泛與人?事過(guò)境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移聯(lián)系、溝通能力強(qiáng)；?對(duì)新事物敏感?說(shuō)話不太講藝術(shù)?強(qiáng)烈的求知欲，喜歡直來(lái)直去、直言不諱不斷探索新事物?勇于迎接新的挑戰(zhàn)

第四十二頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

監(jiān)督者

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?極強(qiáng)的判斷是非能力?缺乏鼓動(dòng)力、煽動(dòng)力?極強(qiáng)的分辨力?缺乏激發(fā)其他成員活力的能力?講求實(shí)際、實(shí)事求是一是一、二是二第四十三頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

凝聚者

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?喜歡社交，對(duì)環(huán)境和人?在危機(jī)時(shí)常表現(xiàn)優(yōu)柔有極強(qiáng)的適應(yīng)能力寡斷?有團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的傾向?在團(tuán)隊(duì)中不能起到?jīng)Q定作用?能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員相互合作第四十四頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

完善者

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?做事持之以恒，不半途而廢?過(guò)于注重細(xì)節(jié)問(wèn)題?工作勤勞、認(rèn)真?為人不夠?yàn)⒚?，?理想主義者、追求盡善盡美乏風(fēng)度

第四十五頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)角色的啟示啟示1：每一種角色都很重要協(xié)調(diào)者是團(tuán)隊(duì)中必不可少的實(shí)干者在團(tuán)隊(duì)中起著非常重要的作用同樣，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中也不能缺少推進(jìn)者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者因此，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)角色都很重要第四十六頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

啟示2：一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以一個(gè)人不可能具有以上八個(gè)角色的多種特征，所以一個(gè)人不可能承擔(dān)團(tuán)隊(duì)中的全部角色。但是團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)不同角色的組合而達(dá)到完美。第四十七頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

啟示3：?團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)角色都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長(zhǎng)處和短處。?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長(zhǎng)，容人之短第四十八頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

啟示4：尊重團(tuán)隊(duì)角色差異

應(yīng)注意的問(wèn)題：自己是實(shí)干者，容不得別人胡思亂想特色鮮明的人為什么愛(ài)跳槽團(tuán)隊(duì)成員之間的相互尊重第四十九頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

啟示5：合作能彌補(bǔ)能力不足善于合作的人，能夠用別人的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己能力的不足；善于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員不同角色之間的合作，從而使團(tuán)隊(duì)做到超水平發(fā)揮，達(dá)到不合作原本達(dá)不到的目的。第五十頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

第五部分：建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的阻力組織障礙管理層障礙員工障礙第五十一頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)組織障礙1、等級(jí)和官僚結(jié)構(gòu)2、自上而下的管理方式3、死板、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化4、信息的傳遞往往是自上而下的第五十二頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)管理層障礙障礙1：害怕失去權(quán)力和社會(huì)地位障礙2：害怕團(tuán)隊(duì)不再需要他們障礙3：沒(méi)有及時(shí)授權(quán)障礙4：沒(méi)有提供足夠的培訓(xùn)和支持障礙5：沒(méi)有讓員工承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任第五十三頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)員工的障礙障礙1：害怕失去個(gè)人回報(bào)和個(gè)人成績(jī)的認(rèn)可障礙2：害怕失去個(gè)性障礙3：害怕團(tuán)隊(duì)會(huì)帶來(lái)更多的工作障礙4：害怕承擔(dān)責(zé)任障礙5：害怕沖突第五十四頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)二、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四種途徑?途徑1：人際關(guān)系途徑?途徑2：目標(biāo)導(dǎo)向途徑?途徑3：共識(shí)導(dǎo)向途徑?途徑4：角色界定途徑第五十五頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)途徑一：人際關(guān)系途徑通過(guò)增進(jìn)交往，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間感情、了解和信任來(lái)建立團(tuán)隊(duì)。方式1：找自己的人方式2：人際關(guān)系朋友化方式3：為下屬爭(zhēng)取利益第五十六頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)通過(guò)這種方式建設(shè)團(tuán)隊(duì)，容易出現(xiàn)以下三種不恰當(dāng)?shù)念愋停?：“老母雞”型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?團(tuán)隊(duì)成員具有安全感?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能進(jìn)行有效授權(quán)?團(tuán)隊(duì)成員具有歸屬感?團(tuán)隊(duì)不能共享資源、信息?把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)家長(zhǎng)?不利于團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)?有些團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成目標(biāo)?團(tuán)隊(duì)角色單一第五十七頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)2：“我的人”型

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?能夠達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?沒(méi)有共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范?團(tuán)隊(duì)中少部分成員有歸屬感?團(tuán)隊(duì)中大部分成員沒(méi)有歸屬感?團(tuán)隊(duì)少部分成員能夠得到?團(tuán)隊(duì)大部分成員得不到有效授權(quán)有效授權(quán)

?不利于團(tuán)隊(duì)成員資源共享第五十八頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)3、“團(tuán)結(jié)”型

優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)?團(tuán)隊(duì)中具有良好的溝通?往往會(huì)失去團(tuán)隊(duì)目標(biāo)?團(tuán)隊(duì)成員具有歸屬感?往往會(huì)失去一些團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該?有利于團(tuán)隊(duì)資源共享具有的原則和行為方式第五十九頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系途徑的好處1：有利于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)隊(duì)成員之間搞好關(guān)系；2：有利于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通；3：團(tuán)隊(duì)成員具有歸屬感；4：團(tuán)隊(duì)成員之間能夠資源共享第六十頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系途徑的壞處1：容易喪失團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)2：把人際關(guān)系看成是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自己的事情，看成是我與下屬的人際關(guān)系3：由于把過(guò)多的時(shí)間和精力用于人際關(guān)系，使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成本增高第六十一頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)

途徑二：目標(biāo)導(dǎo)向途徑

優(yōu)點(diǎn)1：比較容易操作

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)制定好團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并讓成員明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，成員就會(huì)去努力達(dá)成目標(biāo)。

優(yōu)點(diǎn)2：激發(fā)員工與管理者之間更好的溝通

由于團(tuán)隊(duì)成員明確了目標(biāo)，所以他們?cè)谕瓿赡繕?biāo)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)會(huì)積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)討論，商討解決的辦法

優(yōu)點(diǎn)3：對(duì)員工進(jìn)行有效的授權(quán)

領(lǐng)導(dǎo)可以向成員進(jìn)行授權(quán)，只要他們按目標(biāo)去做，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)掌握工作進(jìn)度即可，不需要經(jīng)常請(qǐng)示匯報(bào)優(yōu)點(diǎn)4：對(duì)員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)比較客觀、公正第六十二頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)導(dǎo)向途徑的缺點(diǎn)

1：容易把工作重心放在短期目標(biāo)上2：制定的目標(biāo)大多數(shù)是為普通員工制定的第六十三頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)途徑三：共識(shí)導(dǎo)向途徑

確定團(tuán)隊(duì)成員之間共同的價(jià)值觀和理念。團(tuán)隊(duì)如何形成共識(shí)？1：用事實(shí)說(shuō)話2、SWOT分析3：參與4：團(tuán)隊(duì)決策第六十四頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)忽視共識(shí)導(dǎo)向途徑的原因

1：中層經(jīng)理往往關(guān)注的是自己部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而部門的價(jià)值觀要服從于企業(yè)整體的價(jià)值觀。

2：中層經(jīng)理認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀應(yīng)該由企業(yè)來(lái)解決。3：認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有什么價(jià)值觀，部門搞什么價(jià)值觀。4：認(rèn)為價(jià)值觀是精神方面的東西，與企業(yè)特別是部門關(guān)系不大。5：認(rèn)為通過(guò)共識(shí)導(dǎo)向途徑建設(shè)團(tuán)隊(duì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，是遠(yuǎn)水解不了近渴，所以認(rèn)為沒(méi)有意義。第六十五頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)共識(shí)導(dǎo)向途徑的好處

?能夠順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

?有利于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及團(tuán)隊(duì)成員之間良好的溝通；

?有利于團(tuán)隊(duì)成員之間資源共享、信息共享、智慧共享；

?使團(tuán)隊(duì)成員具有共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。第六十六頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)共識(shí)導(dǎo)向途徑的壞處

需花費(fèi)很多的時(shí)間和精力；成本較高；

搞不好會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的分裂；第六十七頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)途徑四：角色界定途徑

強(qiáng)調(diào)明確界定團(tuán)隊(duì)群體成員的角色及對(duì)所擔(dān)任角色的期待。通過(guò)明確界定團(tuán)隊(duì)成員的角色和整體的規(guī)范而建立團(tuán)隊(duì)的基本框架。第六十八頁(yè)，共七十五頁(yè)，編輯于2023年，星期二如何建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)誤解一：