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實(shí)用銷售培訓(xùn)之寒暄第一頁(yè),共十頁(yè),編輯于2023年,星期二寒暄的重要性寒暄問(wèn)候開場(chǎng)白破冰單調(diào)簡(jiǎn)單的話語(yǔ)不容忽視,直接影響整個(gè)談話過(guò)程恰當(dāng)?shù)暮巡磺‘?dāng)?shù)暮逊纻湫睦砝h(yuǎn)距離足夠親和,迅速架起一座橋梁拉近關(guān)系催化劑弄巧成拙第二頁(yè),共十頁(yè),編輯于2023年,星期二成功案例空中客車飛機(jī)制造公司銷售能手貝爾納.拉迪埃成功向印度銷售價(jià)值420億法郎的230架飛機(jī)的案例“正因?yàn)槟?,使我有機(jī)會(huì)在我生日這一天又回到了我的出生地!”—印度航空公司主席拉爾少將成功推銷出電腦的業(yè)務(wù)員老總書桌上金融投資書_剛好自己感興趣~開始寒暄成功1開場(chǎng)!成功2話題第三頁(yè),共十頁(yè),編輯于2023年,星期二寒暄需要注意:1.應(yīng)有主動(dòng)熱情,誠(chéng)實(shí)友善的態(tài)度smile2.應(yīng)適可而止,因勢(shì)利導(dǎo)stop3.善于選擇話題choose第四頁(yè),共十頁(yè),編輯于2023年,星期二選擇話題:天氣家庭工作喜好購(gòu)物娛樂(lè)教育運(yùn)動(dòng)目的1:找到能引起對(duì)方興趣的話題?!肮缠Q”—“同一頻道”—“共同語(yǔ)言”(發(fā)型,服飾,提包,名片,聲調(diào),眼神,手機(jī),車鑰匙….)~善用投石式問(wèn)題…~善于稱呼…目的2:留下最好的第一印象!(客戶第一眼看到你,3秒鐘會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一個(gè)印象,后30秒是他用來(lái)驗(yàn)證這個(gè)印象—大約是你說(shuō)14句話的時(shí)間!)第五頁(yè),共十頁(yè),編輯于2023年,星期二最初信任進(jìn)一步信任恰當(dāng)寒暄最初的信任(最基本的信任)不足以讓他花大價(jià)錢買你的東西!此時(shí)你要做什么????第六頁(yè),共十頁(yè),編輯于2023年,星期二--得到更深的信任!!信任排除疑問(wèn)合理價(jià)格售后服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量美國(guó)銷售大師喬亞伯拉罕說(shuō)過(guò)銷售的本質(zhì)是信任!這是客戶購(gòu)買你產(chǎn)品和服務(wù)的唯一理由,也是充分必要條件但是—你要用你的產(chǎn)品,你的服務(wù),去取得信任!你的產(chǎn)品必須能為客戶解決問(wèn)題!?。ㄟ@也是一個(gè)Sales最基本的行為底線和道德底線?。╀N售的本質(zhì)—信任?。?!第七頁(yè),共十頁(yè),編輯于2023年,星期二
汝果欲成交,功夫在服務(wù),服務(wù)好你的客戶,服務(wù)到客戶信任你為止,成交就變得水到渠成了。“汝果欲學(xué)詩(shī),功夫在詩(shī)外”
~~~~借用智者的思維,送給各位一句話~~第八頁(yè),共十頁(yè),編
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