2023年營業(yè)廳自查報告(3篇)

2023年營業(yè)廳自查報告(3篇)

書目

第1篇移動營業(yè)廳政風行風自查自糾報告

第2篇電力公司營業(yè)廳平安工作自查報告范本

第3篇移動營業(yè)廳行風自查自糾報告范文

移動營業(yè)廳政風行風自查自糾報告

移動營業(yè)廳政風行風自查自糾報告

納稅人評議政風行風活動起先后,公司主動動員并于x月召開特地會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內(nèi)容,要求都明確落實。我處是移動公司對外一個重點窗口,從活動起先到現(xiàn)在我處自查自糾工作總結(jié)如下:

1,向全員宣導:要求每個員工知道此活動及口號”深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,創(chuàng)建滿足服務窗口”,并且張貼口號牌,要求當班人員對現(xiàn)場環(huán)境保持干凈整齊,對待客戶主動熱忱,資費介紹清晰無異議，客戶等待不超過10分鐘，客戶當場有疑問及困難要專人當場解決處理。

2.當場讓客戶填寫移動”行風評議”問卷,從以往客戶對移動的印象,到客戶以后對移動的期望,現(xiàn)在的資費套餐及充值實惠活動的整體印象，看法及建議等方面進行評價，對客戶提出的問題當場能解決處理的馬上處理，對無法處理的問題已上報公司并在48小時之內(nèi)幫客戶解決，以達到客戶百分百滿足。

3．在自查過程中發(fā)覺業(yè)務高峰期，客戶等待時間較久而出現(xiàn)煩燥心情，經(jīng)與公司溝通，一方面讓引導員勸慰客戶，并且設置了報刊閱讀臺，讓客戶了解移動業(yè)務的同時，也給客戶介紹現(xiàn)在最流行及常用軟件的應用，如wlan的運用；下雨未帶雨傘，幫其特地設置了免費租傘服務，有小孩客戶供應親情糖果等一系列便民服務，讓客戶在移動營業(yè)廳感到便利快捷舒適！

在一系列改革與創(chuàng)新后，現(xiàn)在的營業(yè)廳環(huán)境與服務都得到了相應提升，客戶感知良好，滿足度提升明顯！我們店全體員工以高度熱忱為全市人民熱忱服務，也希望客戶監(jiān)督與建議！

電力公司營業(yè)廳平安工作自查報告范本

xx電力股份有限公司xx路營業(yè)廳xx年1-10月平安自檢報告我營業(yè)廳依據(jù)xx的精神，由公司營業(yè)廳內(nèi)部的平安員對本公營業(yè)廳的平安狀況進行綜合的自檢自查，并就重大危急源及相關的臺帳進行核查，現(xiàn)把自查狀況匯報如下：

一、重大危急源自查狀況：從1月至10月31日，我營業(yè)廳營業(yè)正常有序，但本營業(yè)廳平安員仍舊堅持“三不放過”原則，對近幾個月的票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金管理進行了綜合性檢查，此次檢查重點為票據(jù)及現(xiàn)金的管理。依據(jù)本營業(yè)廳的特別性，已做到票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金分別由專人進行管理，日收取現(xiàn)金當天存入銀行；單據(jù)和票據(jù)每天都入庫存放，領用時有記錄。

二、平安生產(chǎn)臺帳狀況：本營業(yè)廳的平安員對本廳的平安生產(chǎn)臺帳進行仔細的審核，（1）平安生產(chǎn)責任制簽訂狀況是否有記錄，考核是否兌現(xiàn)；（2）職工勞動防護用品是否按時發(fā)放，是否有記錄；（3）職工違章是否進行懲罰，是否有記錄；（4）從業(yè)人員的平安教化培訓、考核、持證狀況是否有記錄；（5）是否列行平安生產(chǎn)會議，是否有記錄；（6）是否組織職工進行平安學習，是否有記錄；（7）現(xiàn)場平安檢查事故隱患及整改是否有記錄；（8）設備平安管理是否有記錄；（9）班組平安生產(chǎn)會議是否有記錄。等逐一進行審核通過。

三、本營業(yè)廳對廳內(nèi)的危急源點是否掛有警示牌，是否配置了消防滅火器及防盜設施是否完善。該項檢查已通過。

四、本營業(yè)廳依據(jù)公司的管理方法制定了《平安事故應急預案和救援措施》、《勞動防護用品管理制度》、《票據(jù)、單據(jù)及現(xiàn)金管理制度》《保衛(wèi)制度》、《崗位職責》等。

五、本營業(yè)廳責任書的簽訂狀況：由公司平安管理委員會與縣安監(jiān)局簽訂平安生產(chǎn)責任書；由公司與本營業(yè)廳主任簽訂平安生產(chǎn)責任書；由本營業(yè)廳主任與本營業(yè)廳成員簽訂平安生產(chǎn)責任書。

本營業(yè)廳本著“平安第一、預防為主”的原則。根據(jù)公司的平安制度進行管理，并形成了以公司領導為主，本營業(yè)廳主任及廳成員負責的，層層抓平安、每天講平安的好勢頭，以實例對員工進行教化，使每一位員工懂得“平安保障生命、平安才能出效益”的道理。

總結(jié)，本營業(yè)廳今后將不斷完善平安管理制度，在上級主管部門的關切支持下，在公司領導的正確領導下，經(jīng)過全體員工的接著努力，我們堅信公司的平安工作將會一年比一年做得更好。

移動營業(yè)廳行風自查自糾報告范文

移動營業(yè)廳行風自查自糾報告范文

納稅人評議政風行風活動起先后,公司主動動員并于7月召開特地會議,對此項工作重點部署,包括評議口號,內(nèi)容,要求都明確落實。我處是移動公司對外一個重點窗口,從活動起先到現(xiàn)在我處自查自糾工作總結(jié)如下:

1,向全員宣導:要求每個員工知道此活動及口號”深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,創(chuàng)建滿足服務窗口”,并且張貼口號牌,要求當班人員對現(xiàn)場環(huán)境保持干凈整齊,對待客戶主動熱忱,資費介紹清晰無異議，客戶等待不超過10分鐘，客戶當場有疑問及困難要專人當場解決處理,!

2.當場讓客戶填寫移動”行風評議”問卷,從以往客戶對移動的印象,到客戶以后對移動的期望,現(xiàn)在的資費套餐及充值實惠活動的整體印象，看法及建議等方面進行評價，對客戶提出的問題當場能解決處理的馬上處理，對無法處理的問題已上報公司并在48小時之內(nèi)幫客戶解決，以達到客戶百分百滿足。

3．在自查過程中發(fā)覺業(yè)務高峰期，客戶等待時間較久而出現(xiàn)煩燥心情，經(jīng)與公司溝通，一方面讓引導員勸慰客戶，并且設置了報刊閱讀臺，讓客戶了解移動業(yè)務的同時，也給客戶介紹現(xiàn)在最流行及常用軟件的應用，如wlan的運用；下雨未帶雨傘，幫其特地設置了免費租傘服務，有小孩客戶供應親情糖果等一系列便民服務，讓客戶