工程管理部電腦網(wǎng)絡(luò)運行管理制度機房

工程管理部電腦網(wǎng)絡(luò)運行管理制度機房一、管理制度范圍本管理制度適用于工程管理部電腦網(wǎng)絡(luò)運行管理工作中的機房管理部分，旨在規(guī)范機房的運行管理，保證網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，并保障信息安全性。二、機房管理職責(zé)1.設(shè)備巡檢1.1.機房技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)巡檢計劃對設(shè)備進行巡檢，記錄設(shè)備運行狀況。巡檢內(nèi)容包括但不限于：機房溫濕度、UPS電源、電力配電盤、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。1.2.對于出現(xiàn)問題的設(shè)備需要及時處理，如果無法解決應(yīng)及時報告上級主管。2.設(shè)備維護2.1.機房技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)維護計劃對設(shè)備進行維護，維護內(nèi)容包括清潔、更換耗材等。2.2.對于設(shè)備出現(xiàn)故障、需要更換配件等情況，應(yīng)及時更換并記錄相關(guān)信息。3.信息安全管理3.1.機房技術(shù)人員應(yīng)遵守公司網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)規(guī)定，保證機房設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全。3.2.機房技術(shù)人員應(yīng)定期檢查機房機柜鎖等安全措施，及時排查風(fēng)險和隱患。4.值班管理4.1.機房技術(shù)人員中應(yīng)有固定負(fù)責(zé)值班，24小時接聽電話、處理突發(fā)事件、答復(fù)用戶咨詢等工作。4.2.督促值班技術(shù)人員在工作時間內(nèi)按照相關(guān)流程解決機房問題，加強工作紀(jì)律和責(zé)任心。三、機房管理規(guī)定1.空調(diào)機房空調(diào)應(yīng)保持24小時開啟，溫度控制在24℃30℃之間，濕度控制在40%70%之間。機房內(nèi)禁止攜帶煙草和飲食等物品。2.電源機房電源應(yīng)保證穩(wěn)定可靠，如有可能應(yīng)配備UPS防止突發(fā)電壓變化對設(shè)備的影響，重要設(shè)備應(yīng)保證雙路供電。3.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機房網(wǎng)線與其他設(shè)施隔離，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定不受其他設(shè)施干擾。4.設(shè)備管理4.1.機柜密封并采取措施防止異物進入機柜內(nèi)。4.2.設(shè)備貼好標(biāo)簽并保持整齊，方便檢查和管理。四、機房事件處理流程1.事件分類將事件分為不同等級處理，其中一級事件為最緊急，四級事件為最一般。2.報告流程值班人員發(fā)現(xiàn)任何機房問題，首先記錄并立即匯報上級主管。主管收到報告后根據(jù)情況及時處理并追蹤反饋處理進度，直至處理完成。五、管理制度執(zhí)行本制度的執(zhí)行應(yīng)當(dāng)以實際生產(chǎn)、工作安全、技術(shù)進步和經(jīng)濟效益為基礎(chǔ)，機房技術(shù)員應(yīng)對制度執(zhí)行情況進行定期檢查和評估。六、附則任何規(guī)章制度的修改或廢止，必須經(jīng)工程管理部批準(zhǔn)，并按規(guī)定程序執(zhí)行。本制度未盡事宜，由工程管理部解釋。以上是工程管理部電腦網(wǎng)絡(luò)運行管理制度機房的內(nèi)容，機房是整個網(wǎng)絡(luò)運行管理的