《市場營銷與策劃》期終考試試卷及答題紙

《市場營銷與策劃》期終考試試卷(A卷)適用專業(yè)：題號二三四五總分總分人分?jǐn)?shù)※請將所有答案填寫在答題紙上線閱卷人一、單選題(本大題共40小題，每小題1分，共40分)1．市場營銷中，通過提升客戶占有率、客戶忠誠度和客戶終生價值，以確保企業(yè)的利潤增長，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于( )A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C推銷觀念 D.客戶觀念名-姓訂號-學(xué)-裝級-班-2.在大市場營銷條件下，企業(yè)的營銷組合除了傳統(tǒng)的“4P”組合外，還包括下列“2P”，即()A.權(quán)力和公共關(guān)系 B.權(quán)力和政府力量C.廣告和公共關(guān)系 D.公共關(guān)系和政策3.企業(yè)通過收購或兼并若干原材料供應(yīng)商，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化。這種新業(yè)務(wù)方法屬于( )A.后向一體化 B.前向一體化C.水平一體化 D.多元一體化4.傳統(tǒng)營銷模式，一般是營銷戰(zhàn)略支配營銷戰(zhàn)術(shù)，而逆向市場營銷則是( )A.營銷戰(zhàn)術(shù)支配營銷戰(zhàn)略，然后戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術(shù)B.營銷戰(zhàn)術(shù)等同于營銷戰(zhàn)略C.只考慮營銷戰(zhàn)術(shù)D.營銷戰(zhàn)術(shù)不能對經(jīng)營產(chǎn)生創(chuàng)意5.行業(yè)吸引力大，業(yè)務(wù)力量強的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位在多因素投資組合矩陣中處于( )A.黃色地帶 B.紅色地帶C.綠色地帶 D.白色地帶.某超市在其罐頭產(chǎn)品貨架上安裝監(jiān)視器，以記錄顧客目光的運動過程，借以搞清顧客如何瀏覽各種品牌。這種收集原始信息數(shù)據(jù)的方法被稱之為( )A.觀察法 B.實驗法C.調(diào)查法 D.專家估計法7．在市場營銷數(shù)據(jù)分析中，當(dāng)營銷者所關(guān)注的因變量是分類型變量而不是數(shù)值型變量時，如某電動自行車生產(chǎn)商希望解釋顧客對三種品牌的偏好程度時，營銷者應(yīng)采用的多變量統(tǒng)計技術(shù)為( )A.回歸分析 B.判別分析 C.因素分析 D.相關(guān)分析.運用最小平方法，以直線斜率表示增長趨勢的外推預(yù)測方法是()A.回歸分析法B.直線趨勢法C.市場試驗法D.專家意見法.協(xié)助買賣成交，推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營的產(chǎn)品沒有所有權(quán)的營銷中介是( )A.供應(yīng)商 B.商人中間商C.代理中間商 D.輔助商.公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標(biāo)構(gòu)成實際或潛在影響的任何團體。銀行、保險、證券、信托屬于( )A.金融公眾 B.媒體公眾C.政府公眾 D.一般公眾.為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個人和企業(yè)所構(gòu)成的市場，稱為( )A.消費者市場 B.生產(chǎn)者市場 C.中間商市場 D.政府市場.影響消費者購買行為的因素眾多，其中家庭屬于( )A.文化因素 B.社會因素 C.個人因素 D.心理因素.產(chǎn)業(yè)市場的需求是 ( )A.無彈性 B.富有彈性 C.引申需求D.彈性無窮大.使用財政性資金采購物資或服務(wù)的國家機關(guān)事業(yè)單位或者其它社會組織，叫做( )A.采購人 B.供應(yīng)人C.政府采購機構(gòu) D.招標(biāo)代理機構(gòu).馬斯洛認(rèn)為人類最高層次的需要是 ( )A.生理需要 B.自我實現(xiàn)的需要C.安全需要 D.社會需要.識別競爭者的兩個方面是 ( )A.產(chǎn)業(yè)和市場 B.市場和市場細(xì)分C.產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品細(xì)分 D.產(chǎn)品細(xì)分和產(chǎn)業(yè)細(xì)分.市場挑戰(zhàn)者最間接的進(jìn)攻戰(zhàn)略是 ( )A.正面進(jìn)攻 B.側(cè)翼進(jìn)攻 C.包圍進(jìn)攻 D.迂回進(jìn)攻18．按使用者情況、品牌忠誠度等變量對消費者進(jìn)行分類，屬于( )A.地理細(xì)分 B.人口細(xì)分 C.心理細(xì)分 D.行為細(xì)分19．將許多過于狹小的市場組合起來，以便能以比較低的成本和價格去滿足這一市場需求的市場戰(zhàn)略稱為( )A.超細(xì)分戰(zhàn)略 B.反細(xì)分市場戰(zhàn)略C.市場定位戰(zhàn)略 D.地理細(xì)分戰(zhàn)略.將性質(zhì)溫和的嬰兒洗發(fā)水推薦給留長發(fā)而且天天洗頭的年輕人，這種把產(chǎn)品引導(dǎo)給某一特定顧客群體的市場定位，屬于( )A.產(chǎn)品特色定位 B.使用者定位C.使用場合定位 D.競爭者定位.在消費者所購買的產(chǎn)品中，正常情況下能多次使用的有形物品，叫做( )A.非耐用品 B.耐用品C.服務(wù)D.附加產(chǎn)品.品牌中可以被認(rèn)出而且能用言語稱呼的部分，叫做( )A.品牌名稱 B.品牌標(biāo)志 C.商標(biāo) D.品牌利益.在原有產(chǎn)品中增加一個或幾個產(chǎn)品大類，這種做法屬于( )A.產(chǎn)品延伸策略 B.產(chǎn)品差異化策略C.擴大產(chǎn)品組合策略 D.多品牌策略.需求的收入彈性是指因收入變動而引起的需求的相應(yīng)變動率。高檔產(chǎn)品、耐用消費品、娛樂支出的需求收入彈性一般表現(xiàn)為( )A.需求收入彈性大 B.需求收入彈性小C.需求收入無彈性 D.需求彈性系數(shù)永遠(yuǎn)為負(fù)值.根據(jù)統(tǒng)計的總銷售收入(銷售額)和統(tǒng)計的產(chǎn)量(銷售量)來確定價格，這種定價方法是( )A.目標(biāo)定價法 B.成本加成定價法C.認(rèn)知價值定價法 D.差別定價法.制造商在某一地區(qū)僅僅通過少數(shù)幾個精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷方法是 ( )A.密集分銷 B.選擇分銷 C.獨家分銷 D.多重分銷.推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道的營銷策略屬于 ( )A.產(chǎn)品策略 B.拉式策略 C.推式策略 D.渠道策略28．在消費品和產(chǎn)業(yè)用品市場上同等重要的促銷工具是 ( )A.廣告 B.銷售促進(jìn)C非人員推銷D.人員推銷29．企業(yè)所創(chuàng)造的總利潤與企業(yè)全部資產(chǎn)的比率叫做 ( )A.銷售利潤率 B.資產(chǎn)收益率C.凈資產(chǎn)收益率 D.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率30.企業(yè)最主要的社會責(zé)任是 ( )A.保護(hù)消費者權(quán)益 B.遵守法律規(guī)范C.承擔(dān)對于所處環(huán)境的社會義務(wù) D.制定合理的價格以謀求暴利.在負(fù)需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是 ( )A.改變市場營銷B.刺激市場營銷C.開發(fā)市場營銷 D.協(xié)調(diào)市場營銷.市場營銷中，以推銷和促銷為手段，通過增加銷售量，以實現(xiàn)利潤增長為目標(biāo)，這種市場營銷管理哲學(xué)屬于( )A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念 D.客戶觀念.相對市場占有率指的是 ( )A.企業(yè)的市場占有率占整個市場的比率B.企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)最大競爭對手市場占有率之比C.企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)最小競爭對手市場占有率之比D.企業(yè)的市場占有率與同行業(yè)任一競爭對手市場占有率之比.通常情況下，“保持”這種戰(zhàn)略適用的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是 ( )A.明星類B.金牛類C.問號類D.瘦狗類.將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進(jìn)而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測定顧客的行為反應(yīng)，這種收集市場營銷原始數(shù)據(jù)的方法稱為 ( )A.觀察法 B.實驗法C.調(diào)查法 D.專家估計法.在一定的營銷環(huán)境條件下，當(dāng)行業(yè)營銷費用逐漸增高時，市場需求所能達(dá)到的極限值，稱為( )A.市場需求B.市場潛量C.營銷力量 D.市場底量.對企業(yè)營銷管理富有吸引力的而且具有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域或動向，指的是( )A.市場挑戰(zhàn) B.市場機遇C.市場營銷機會 D.環(huán)境威脅.為了轉(zhuǎn)賣、取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商所構(gòu)成的市場稱為( )A.消費者市場B.生產(chǎn)者市場C中間商市場 D.政府市場39．影響高檔汽車、別墅等奢侈品銷售的主要因素是( )A.可支配個人收入 B.可隨意支配個人收入C.消費者儲蓄和信貸 D.消費者支出模式40.人們之所以要對同一刺激物產(chǎn)生不同的知覺，是因為人們要經(jīng)歷三種知覺過程，即選擇性注意，選擇性扭曲及( )A.選擇性保留B.選擇性分銷C.選擇性定位 D.選擇性專業(yè)化閱卷人多選題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)企業(yè)選擇目標(biāo)市場時可以考慮的策略有 ()A.市場集中化B.選擇專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化 D.市場專業(yè)化 E.市場全面化市場主導(dǎo)者在保護(hù)自身產(chǎn)品的市場占有率方面，可供其選擇的市場防御戰(zhàn)略有( )A.陣地防御B.側(cè)翼防御C.反擊防御 D.運動防御 E.收縮防御企業(yè)全部或部分地改變其原有產(chǎn)品的市場定位，具體的做法有 ( )A.橫向延伸B.縱向延伸C.向下延伸 D.向上延伸 E.雙向延伸生產(chǎn)者在處理與經(jīng)銷商的關(guān)系時所采用的方法有 ( )A.競爭B.合作 C.合伙 D.分銷規(guī)劃E.躲避整合營銷傳播的效果表現(xiàn)為 ( )A.傳播工具整合化 B.傳播效果最優(yōu)化C.交易費用最低化 D.溝通效果最佳化E.宣傳效果最大化企業(yè)市場營銷管理過程包括的步驟有( )A.分析市場機會B.選擇目標(biāo)市場C.判斷目標(biāo)市場 D.管理市場營銷活動E.設(shè)計市場營銷組合下列屬于密集增長戰(zhàn)略的有( )A.市場滲透 B.市場開發(fā)C產(chǎn)品滲透 D.產(chǎn)品開發(fā)E.多元化發(fā)展下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的有( )A.企業(yè)B.競爭者C.公眾D.市場營銷中介E.市場企業(yè)開展目標(biāo)市場營銷的主要步驟有( )A.市場細(xì)分 B.目標(biāo)市場選擇C.市場定位 D.市場營銷組合 E.大市場營銷.綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有的特征有( )A.營銷觀念的升華 B.營銷目標(biāo)的差異C.營銷手段的不同 D.營銷目標(biāo)的一致E.營銷手段的類同閱卷人三、判斷題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)1、市場細(xì)分的依據(jù)是消費需求的差異性2、分層抽樣實際上是按細(xì)分市場抽樣3、為準(zhǔn)確選定目標(biāo)市場，市場細(xì)分越細(xì)越好4、心理與行為因素是生產(chǎn)者市場細(xì)分的主要標(biāo)志5、目標(biāo)市場是企業(yè)要進(jìn)入的地域空間6、產(chǎn)品專業(yè)化是向不同市場提供同種產(chǎn)品7、市場專業(yè)化指企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品滿足不同顧客的需求8、食鹽、面粉等商品宜采用集中型目標(biāo)市場策略9、集中型目標(biāo)市場策略是中小企業(yè)首選目標(biāo)市場策略10、無差異市場策略是對各細(xì)分市場實施相似的策略11、實驗法是收集第一手資料的基本調(diào)查方法12、分群抽樣要求各群之間個體特征具有顯著的差異性13、分層抽樣要求各層內(nèi)部個體特征具有顯著的類似性14、德爾菲法的匿名性是指專家背靠背發(fā)表意見15、隨機抽樣時總體中每個個體被抽作樣品的可能性均等閱卷人四、技能題(本大題共2小題，每小題8分，共16分)1、某市場研究公司受某大型房地產(chǎn)開發(fā)集團的委托，要在泰州市區(qū)進(jìn)行這項名為“泰州市居民購房意愿”的調(diào)查。假設(shè)你擔(dān)任了這個項目的經(jīng)理。準(zhǔn)備向該房地產(chǎn)開發(fā)集團提交一份市場調(diào)查計劃書。請回答以下三個問題（1）說明調(diào)查計劃的調(diào)查目的和調(diào)查對象。（2）這一項調(diào)查的主要信息需求是什么，列出你認(rèn)為的最重要的5點，并說明理由。（3）本次調(diào)查采取什么樣的調(diào)查方法比較合適？2、試想有一家家具公司準(zhǔn)備推出兩個不同系列的家具，其中一個系列定位與中上階層市場，一個系列定位于工薪階層市場，根據(jù)社會階層的需求差異理論，試問如何對兩個系列產(chǎn)品在一下三個方面進(jìn)行區(qū)隔？產(chǎn)品款式和特征宣傳促銷方式產(chǎn)品分銷和賣場內(nèi)部設(shè)計閱卷人五、案例題（每題9分，共9分）XYE公司是一家國際著名的汽車生產(chǎn)廠商，在進(jìn)入中國汽車市場的時候，采用的是中高端路線，他們把公司比較成熟的XYE型轎車引入中國市場，形成了從20萬元至40萬元這樣一個梯級排列的中高檔轎車的系列產(chǎn)品。XYE公司的成功，吸引了眾多國際知名汽車廠商對中國中高檔轎車市場的追逐，市場競爭加劇，LX型系列轎車的市場占有率受到很大程度的影響。為了尋求突破，XYE公司把目光轉(zhuǎn)向了經(jīng)濟型轎車市場，決定以LX型轎車品牌的成功，向低端市場延伸。公司決定抓住國內(nèi)10萬元轎車市場空白的機會，把公司的EC型轎車引入中國市場。在EC型轎車還沒有正式推出之前，他們就借用新聞和公關(guān)的力量把EC“10萬元家庭轎車”的概念炒得深入人心。除了傳統(tǒng)的電視、報紙、雜志廣告外，還請來了國內(nèi)人氣較旺的歌手，請他們?yōu)樾萝囆偷纳鲜袑ｉT創(chuàng)作了歌曲。在售后服務(wù)方面，公司承諾主動擔(dān)當(dāng)車主的義務(wù)汽車保養(yǎng)顧問，將汽車售后服務(wù)從傳統(tǒng)的被動式維修服務(wù)，帶進(jìn)主動關(guān)懷的新時代。這些活動使消費者對這款未曾謀面的轎車充滿了期待感。不出所料，這款車型在上市后的三個月里，就創(chuàng)造了8萬輛的銷售業(yè)績，大獲成功。結(jié)合案例，請回答下述問題：(1)轎車屬于什么樣的產(chǎn)品類型?這種產(chǎn)品類別應(yīng)采取的營銷策略包括哪些?(2)XYE公司采取向下延伸策略的原因是什么？⑶品牌擴展策略能給XYE公司帶來哪些好處？(4)XYE公司進(jìn)行形式多樣的促銷的最終目的是什么？《市場營銷與策劃》期終考試試卷（A卷）答題紙適用專業(yè)：題號二三四五總分總分人分?jǐn)?shù)線閱卷人一、單選題（本大題共40小題，每小題1分，共40分）姓訂丁請將單選題答案填寫于下表題號12345678910■答^?11213141516171