公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

計(jì)算機(jī)常見故障培訓(xùn)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第1頁。常見故障處理常見故障處理實(shí)例常見網(wǎng)絡(luò)故障分析解決計(jì)算機(jī)、打印機(jī)的使用規(guī)范建議登陸和使用FTP及傳真機(jī)彩色掃描使用投影儀的使用、會(huì)議室電腦及設(shè)備的實(shí)際操作目錄公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第2頁。

投影儀的正確使用

1、在連接投影儀之前，必須保證筆記本未開機(jī)的情況下連接。2、在安裝過程中，先要看清楚接口的方向，大小，不要硬性的插拔，投影儀端要接在VGAIN或VGA1、VGA2的端口，計(jì)算機(jī)端接到相應(yīng)端口。3、在連接完成后，第一步打開投影儀電源，再使用遙控器打開投影儀電源（即軟開機(jī)）；第二步打開筆記本；第三步登陸系統(tǒng)后，在按下鍵盤的FN鍵的基礎(chǔ)上再按F8(或F6)鍵，具體情況看筆記本的CRT/LCD鍵是屬于F？切換到投影儀與電腦雙顯示模式下即可。4、在使用完后，對大會(huì)議室的投影儀使用遙控器關(guān)機(jī)鍵關(guān)機(jī)，在確認(rèn)已經(jīng)關(guān)機(jī)的情況下等待十分鐘后關(guān)掉供電電源。對移動(dòng)的投影儀按正上方關(guān)機(jī)按鈕，等電源風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動(dòng)，再關(guān)閉供電電源開關(guān)。5、等待供電電源關(guān)閉后，進(jìn)行最后操作，斷開投影儀連接線。一、投影儀的使用公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第3頁。FTP登陸二、登錄部門的FTP1、輸入FTP地址“內(nèi)網(wǎng)：25

或外網(wǎng)：46:8083”，點(diǎn)擊“確定”；2、因公司FTP設(shè)置允許使用匿名登陸所以無需輸入“用戶和密碼”，即可“登錄”；3、具體內(nèi)容；公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第4頁。FTP登陸1、如果是IE登陸，登陸方式如下：公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第5頁。FTP用途及注意事項(xiàng)用途注意事項(xiàng)用途注意事項(xiàng)FTP注意哦！1.

下載公司資質(zhì)文件；2.文件共享；3.掃描文件緩存；1.

不可隨意刪除服務(wù)器上的公用文件；2.及時(shí)刪除個(gè)人行為上傳的共享文件；3.

不可將服務(wù)器登錄地址告知非公司內(nèi)部人員；公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第6頁。保存FTP地址，添加映射驅(qū)動(dòng)器第一步：雙擊計(jì)算機(jī)，打開顯示計(jì)算機(jī)頁面，單機(jī)映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器。公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第7頁。保存FTP地址，添加映射驅(qū)動(dòng)器第二步：映射網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)器下顯示狀態(tài)。單機(jī)連接到可用于存儲(chǔ)文檔和圖片的網(wǎng)站。公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第8頁。保存FTP地址，添加映射驅(qū)動(dòng)器第三步：添加網(wǎng)絡(luò)位置向?qū)Вc(diǎn)擊下一步。第四步：選擇自定義網(wǎng)絡(luò)位置，下一步。公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第9頁。保存FTP地址，添加映射驅(qū)動(dòng)器第五步：輸入網(wǎng)絡(luò)地址“內(nèi)網(wǎng)：25

或外網(wǎng)：46:8083”公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第10頁。保存FTP地址，添加映射驅(qū)動(dòng)器第六步：完成添加網(wǎng)絡(luò)位置向?qū)?，點(diǎn)擊完成。公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第11頁。保存FTP地址，添加映射驅(qū)動(dòng)器第七步：網(wǎng)絡(luò)位置添加完成。公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第12頁。彩色掃描使用方法三、傳真機(jī)彩色掃描功能介紹公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第13頁。彩色掃描使用步驟公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第14頁。網(wǎng)絡(luò)故障分析連接不到網(wǎng)絡(luò)怎么辦？郵箱登不上去怎么辦？電腦進(jìn)不了系統(tǒng)怎么辦？讓我一起來分析公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第15頁。網(wǎng)絡(luò)故障分析連接不到網(wǎng)絡(luò)怎么辦？讓我一起來分析公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第16頁。本地連接禁用。表示：網(wǎng)卡被禁止使用，需啟用網(wǎng)卡。雙擊本地連接顯示啟用即可。本地連接狀態(tài)正常。本地連接不通表示：電腦網(wǎng)卡到交換機(jī)之間的網(wǎng)線連接存在問題。需檢查兩端水晶頭是否松動(dòng)、網(wǎng)線是否斷裂，（需用測線儀測試網(wǎng)線是否正常）。檢查網(wǎng)口燈是否閃爍。本地連接（網(wǎng)卡）狀態(tài)分析本地連接受限制或無連接，表示：電腦無法獲取到路由器分配的IP地址，可能是交換機(jī)到路由器之間存在問題或路由器設(shè)置問題。公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第17頁。本地連接（網(wǎng)卡）狀態(tài)分析無本地連接，用戶電腦問題網(wǎng)卡問題?？赡苁蔷W(wǎng)卡沒有安裝驅(qū)動(dòng)程序或電腦硬件問題，建議：請電腦維護(hù)人員處理。公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第18頁。無法正常上網(wǎng)怎么辦？1、本地連接狀態(tài)異常，按照上章所講的方式處理。2、本地連接正常無法上網(wǎng)。2.1、檢查電腦是否獲得有效的IP地址。常用命令及方式：

（1）、命令：ipconfig;ping

（2）、命令的輸入方式：單擊“開始”

按鈕，

選擇“運(yùn)行”程序；在運(yùn)行程序

輸入cmd.

公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第19頁。無法正常上網(wǎng)怎么辦？

（3）、彈出窗口：

（4）、在窗口光標(biāo)處輸入，ipconfig/all回車；即可看到電腦獲取的IP

地址，如圖：公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第20頁。無法正常上網(wǎng)怎么辦？（5）、也可以通過點(diǎn)擊“本地連接”的圖標(biāo)，在彈出的窗口中選擇支持，查看電腦獲取的IP地址，點(diǎn)擊詳細(xì)信息，還可獲得更多信息。公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第21頁。無法正常上網(wǎng)怎么辦？（6）、ping命令的使用，ping是判斷網(wǎng)絡(luò)是否正常最常用的命令。在“cmd”窗口中輸入命令ping，即可判斷電腦至路由器是否連通。如圖：正常情況，有數(shù)據(jù)返回。異常情況，無數(shù)據(jù)返回。

公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第22頁。無法正常上網(wǎng)怎么辦？（7）如果本地連接顯示連接正常，IE無法訪問網(wǎng)頁我們可以試圖修復(fù)續(xù)訂下我們的IP地址，如圖：公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第23頁。網(wǎng)絡(luò)故障分析郵箱登不上去怎么辦？讓我一起來分析公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第24頁。網(wǎng)頁郵箱登不上去怎么辦？1首先確認(rèn)我們的用戶名及密碼是否輸入正確；如果忘記密碼可聯(lián)系我們重新設(shè)置密碼。網(wǎng)絡(luò)是否連接。3撥打263企業(yè)郵箱客服。如出現(xiàn)系統(tǒng)異常，即說明供應(yīng)商系統(tǒng)故障。2嘗試更換瀏覽器重新登錄，如果無其他瀏覽器，可打開IE的internet選項(xiàng)還原高級配置或使用360安全衛(wèi)士系統(tǒng)修復(fù)功能“常規(guī)修復(fù)”修復(fù)，再重新登錄。

快速有效的方法公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第25頁。更改Internet選項(xiàng)恢復(fù)設(shè)置及修復(fù)IE一、還原internet設(shè)置二、360修復(fù)IE公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第26頁。網(wǎng)絡(luò)故障分析電腦進(jìn)不了系統(tǒng)怎么辦？讓我一起來分析公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第27頁。電腦開機(jī)無法進(jìn)入系統(tǒng)的解決思路之前是否加載安裝過軟件或者硬件，是否因軟件沖突引起；如果有移除排除故障；是否有提示報(bào)錯(cuò)內(nèi)容，根據(jù)提示找出問題所在；嘗試重啟進(jìn)行最后一次正確配置,無效進(jìn)入安全模式對電腦進(jìn)行病毒查殺；備份重要數(shù)據(jù)還原或格式化安裝操作系統(tǒng)；

公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第28頁。安全模式介紹開機(jī)時(shí)一直按

公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全文共31頁，當(dāng)前為第29頁。計(jì)算機(jī)、打印機(jī)的使用規(guī)范1、不要帶電插拔、電源線和顯示器信號線、鍵盤、鼠標(biāo)等（USB口的設(shè)備除外）。2、不要硬性插拔計(jì)算機(jī)、打印機(jī)的線纜，一定要先觀察好接口是否匹配（顏色、針數(shù)、設(shè)備標(biāo)識等）,打印機(jī)電纜必須在計(jì)算機(jī)和打印機(jī)都關(guān)機(jī)的情況下插拔。３、建議要先退出所有的運(yùn)行程序后才能關(guān)機(jī)，保證數(shù)據(jù)的完整性與系統(tǒng)的保護(hù)。

４、建議不要在C盤存放任何跟工作有關(guān)的資料(所謂C盤包括