學(xué)校層面“十級(jí)遞進(jìn)三步調(diào)整”質(zhì)量改進(jìn)螺旋

學(xué)校層面“十級(jí)遞進(jìn)，三步調(diào)整”質(zhì)量改進(jìn)螺旋學(xué)校以”8字螺旋”改進(jìn)系統(tǒng)為依據(jù)構(gòu)建”十級(jí)遞進(jìn)，三步調(diào)整”質(zhì)量改進(jìn)螺旋，通過”目標(biāo)-標(biāo)準(zhǔn)-設(shè)計(jì)-組織-實(shí)施（-監(jiān)測(cè)-預(yù)警-改進(jìn)-設(shè)計(jì)）-診斷-學(xué)習(xí)-創(chuàng)新-存儲(chǔ)-改進(jìn)”的不斷循環(huán)，形成各自獨(dú)立、相互依存、縱橫聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋的質(zhì)量改進(jìn)螺旋診改機(jī)制。“十級(jí)遞進(jìn)，三步調(diào)整”質(zhì)量改進(jìn)螺旋如圖所示?！笆?jí)遞進(jìn)，三步調(diào)整”質(zhì)量改進(jìn)螺旋示意圖以數(shù)據(jù)平臺(tái)為支撐，圍繞提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，明晰質(zhì)量改進(jìn)螺旋各環(huán)節(jié)相關(guān)任務(wù)。“十級(jí)遞進(jìn)”詳解如下：目標(biāo)：通過調(diào)研、對(duì)比以及現(xiàn)有基礎(chǔ)，確定目標(biāo)具體內(nèi)容；標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)目標(biāo)確定的衡量尺度，建立量化指標(biāo)；設(shè)計(jì)：確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑以及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的質(zhì)量控制點(diǎn)；組織：整合人、財(cái)、物等相關(guān)資源以完成目標(biāo)任務(wù)；實(shí)施：借助數(shù)據(jù)平臺(tái)，確定具體舉措；診斷：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，檢查質(zhì)量控制點(diǎn)，確定目標(biāo)達(dá)成度，發(fā)現(xiàn)問題；學(xué)習(xí)：針對(duì)診斷出現(xiàn)的新問題，開展學(xué)習(xí)調(diào)研；創(chuàng)新：找尋新的解決問題的方法、途徑；存儲(chǔ)：操作過程留痕，每一步都可以復(fù)查、溯源，結(jié)果適度固化；改進(jìn)：解決問題，確定新的目標(biāo)?！叭秸{(diào)整”詳解如下：監(jiān)測(cè)：通過數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集，借助數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)工作過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，跟蹤實(shí)施環(huán)節(jié)相關(guān)影響因素；預(yù)警：對(duì)不滿足預(yù)設(shè)條件的監(jiān)測(cè)結(jié)果實(shí)時(shí)反饋；改進(jìn)：對(duì)預(yù)警的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行處理后返回至設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。（一）專業(yè)層面目標(biāo)：根據(jù)學(xué)?！笔濉睂I(yè)建設(shè)規(guī)劃及各專業(yè)的軟硬件實(shí)力，建設(shè)一批校內(nèi)重點(diǎn)專業(yè)；開發(fā)培育4-5個(gè)校級(jí)特色專業(yè)；建成14個(gè)市內(nèi)一流專業(yè)；建設(shè)2-4個(gè)省內(nèi)示范專業(yè)，形成完備的三級(jí)重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)構(gòu)架體系。標(biāo)準(zhǔn)：主要依據(jù)教育部中職專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，校級(jí)重點(diǎn)（特色）專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（考核指標(biāo)），省內(nèi)示范專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（考核指標(biāo)），行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，國家骨干（示范）專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（考核指標(biāo)）。設(shè)計(jì)：在專業(yè)建設(shè)的過程中，構(gòu)建質(zhì)量改進(jìn)螺旋，開展自主診改。以各級(jí)重點(diǎn)專業(yè)申報(bào)驗(yàn)收指標(biāo)體系為基礎(chǔ)形成專業(yè)建設(shè)實(shí)施方案，在建設(shè)實(shí)施方案中設(shè)計(jì)階段性質(zhì)量控制點(diǎn)（立項(xiàng)初期建設(shè)方案可行性評(píng)估、建設(shè)中期檢查、建設(shè)成果驗(yàn)收），在各個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)通過自查和專家考核形成診改意見反饋給項(xiàng)目組，形成一條完備的質(zhì)量改進(jìn)螺旋。組織：依據(jù)學(xué)校教育教學(xué)”十三五”規(guī)劃，專業(yè)建設(shè)落實(shí)到部門、落實(shí)到專業(yè)。資金按年度劃撥到各項(xiàng)目，學(xué)校定期按照在建設(shè)實(shí)施方案中的階段性質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行資金使用情況的審計(jì)說明，整合專業(yè)資源，以重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)為核心，輻射帶動(dòng)其他專業(yè)及專業(yè)群的發(fā)展。實(shí)施：定期選拔校級(jí)重點(diǎn)專業(yè)和特色專業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理；積極擇優(yōu)推薦申報(bào)省級(jí)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目（示范專業(yè)、專業(yè)教學(xué)資源庫）；擇優(yōu)推薦申報(bào)國家級(jí)示范專業(yè)點(diǎn)、國家骨干專業(yè)、國家級(jí)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)專業(yè)。診斷：對(duì)照教育部中職專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和各級(jí)重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)指標(biāo)體系，按照建設(shè)實(shí)施方案檢查質(zhì)量控制點(diǎn)，確定目標(biāo)達(dá)成度，通過項(xiàng)目組自查、校內(nèi)專家驗(yàn)收檢查發(fā)現(xiàn)建設(shè)過程中存在的問題，形成多元診斷。學(xué)習(xí)：針對(duì)多元診斷發(fā)現(xiàn)的新問題，開展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)調(diào)研，解決專業(yè)建設(shè)中的實(shí)際問題。創(chuàng)新：依據(jù)自查及專家的反饋意見，除了穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，應(yīng)集思廣益。通過調(diào)研、學(xué)習(xí)，力求在專業(yè)建設(shè)過程中形成專業(yè)特色、形成優(yōu)秀成果，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、創(chuàng)新專業(yè)建設(shè)思路。存儲(chǔ)：依據(jù)專業(yè)建設(shè)實(shí)施方案中階段性質(zhì)量控制點(diǎn)（階段性驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)）進(jìn)行的診改檢查工作過程要留存相關(guān)診改資料。做到整個(gè)建設(shè)過程每一步操作都可以復(fù)查，溯源，并將好的思路、方法、經(jīng)驗(yàn)固化下來，形成專業(yè)建設(shè)成果。改進(jìn)：在階段性質(zhì)量控制點(diǎn)（階段性驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)）發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)，項(xiàng)目組要積極著手解決問題，修訂目標(biāo)確定新的目標(biāo)，進(jìn)入下一階段專業(yè)建設(shè)任務(wù)。監(jiān)測(cè)：依托數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)采集專業(yè)建設(shè)過程數(shù)據(jù)。在學(xué)校診改數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，借助人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺(tái)、專業(yè)建設(shè)管理平臺(tái)、第三方評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)、職能部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等工具，通過實(shí)時(shí)采集和靜態(tài)采集兩種模式采集專業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)清洗交換對(duì)關(guān)鍵的狀態(tài)行數(shù)據(jù)梳理和歸類，形成動(dòng)態(tài)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫。預(yù)警：借力大數(shù)據(jù)分析，建立常態(tài)化預(yù)警機(jī)制。依托現(xiàn)有質(zhì)量監(jiān)控體系，利用診改數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)過程實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過科學(xué)規(guī)劃專業(yè)預(yù)警參數(shù)指標(biāo)，合理設(shè)置預(yù)警閾值，圍繞課程體系、專業(yè)招生、專業(yè)就業(yè)、專業(yè)建設(shè)進(jìn)度、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件、人才培養(yǎng)質(zhì)量等內(nèi)容構(gòu)建專業(yè)預(yù)警體系，通過對(duì)專業(yè)建設(shè)大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集分析進(jìn)行專業(yè)預(yù)警，形成常態(tài)化的預(yù)警機(jī)制。改進(jìn)：針對(duì)預(yù)警機(jī)制中反饋的專業(yè)預(yù)警問題，結(jié)合專業(yè)建設(shè)實(shí)際，由教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌監(jiān)督，相關(guān)系部負(fù)責(zé)落實(shí)，責(zé)任到人，對(duì)存在的問題進(jìn)行實(shí)時(shí)改進(jìn)，并將改進(jìn)的措施及改進(jìn)的成效報(bào)教學(xué)管理部門備案。（二）課程層面目標(biāo)：依據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)建設(shè)的需要展開調(diào)研，結(jié)合自身與同類校校開設(shè)的課程進(jìn)行對(duì)比，以此建立基礎(chǔ)，制定相應(yīng)的目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)：針對(duì)學(xué)生或?qū)W員的接受程度以及自身特點(diǎn)，以及國家和省級(jí)規(guī)范制度等，確定的衡量標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計(jì)：對(duì)關(guān)鍵性數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)管，學(xué)生或?qū)W員作為最直接的課程受眾，應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)他們的反饋，提出整改意見和需求。組織：將課程團(tuán)隊(duì)、教材教輔、考核標(biāo)準(zhǔn)整合起來，制定有關(guān)的統(tǒng)籌規(guī)劃，以此完成有關(guān)目標(biāo)任務(wù)。實(shí)施：結(jié)合本身的課程內(nèi)涵，落實(shí)到教師和有關(guān)責(zé)任人身上，進(jìn)行專業(yè)資源庫的建設(shè)，并作出相應(yīng)的教學(xué)改革。診斷：基于相關(guān)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)。檢查有關(guān)課程，確定學(xué)生或?qū)W員的目標(biāo)達(dá)成度，發(fā)現(xiàn)實(shí)際中的問題。學(xué)習(xí)：針對(duì)診斷出現(xiàn)的有關(guān)問題，開展學(xué)生或?qū)W員之間的調(diào)研。創(chuàng)新：結(jié)合學(xué)習(xí)的調(diào)研結(jié)果，對(duì)于出現(xiàn)的新問題尋找出直接有效的解決問題的方法、途徑。存儲(chǔ)：規(guī)范工作的有關(guān)流程，以平臺(tái)為基礎(chǔ)，做好后期宣傳，做到每一步操作都可以復(fù)查，朔源，適度固化。改進(jìn)：進(jìn)一步制定新的螺旋上升目標(biāo)，不斷提升自我。監(jiān)測(cè)：通過對(duì)學(xué)生或?qū)W員學(xué)習(xí)的相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集，跟蹤教學(xué)或?qū)W習(xí)實(shí)施環(huán)節(jié)相關(guān)影響因素。預(yù)警：對(duì)不滿足預(yù)設(shè)條件的監(jiān)測(cè)教師的相關(guān)結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋。改進(jìn)：通知并落實(shí)到有關(guān)的教研室，對(duì)預(yù)警的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善后返回至設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。（三）教師層面目標(biāo)：制定師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃。以學(xué)?！睅熧Y隊(duì)伍”十三五”建設(shè)規(guī)劃”為基礎(chǔ)，辦公室制定建設(shè)規(guī)劃框架，相關(guān)部門、系部根據(jù)本專業(yè)情況制定師資建設(shè)規(guī)劃；標(biāo)準(zhǔn)：制定修訂各項(xiàng)制度。梳理現(xiàn)有制度，匯集成冊(cè)形成標(biāo)準(zhǔn)集，明確各類評(píng)選、認(rèn)定、考核的標(biāo)準(zhǔn)與條件，建立效果反饋機(jī)制，使師資質(zhì)量保證體系建設(shè)有據(jù)可依，有章可循；設(shè)計(jì)：制定各專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)工作計(jì)劃。通過國際交流與合作、國內(nèi)培訓(xùn)、職稱晉升、學(xué)位進(jìn)修、職業(yè)資格考證、企業(yè)實(shí)踐、企業(yè)掛職、社會(huì)培訓(xùn)、專業(yè)開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、技能競(jìng)賽、主持教研科研活動(dòng)、開展技術(shù)咨詢、開展應(yīng)用技術(shù)研究及企業(yè)頂崗實(shí)踐交流等途徑，拓展教師國際化視野，提高教師教育教學(xué)能力、工程實(shí)踐能力和技術(shù)服務(wù)能力，為專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等提供強(qiáng)有力的人才保障，進(jìn)而全面促進(jìn)提升教育教學(xué)質(zhì)量；組織：工作計(jì)劃有落實(shí)，過程及結(jié)果材料有收集。辦公室統(tǒng)籌學(xué)校整體師資隊(duì)伍建設(shè)工作，負(fù)責(zé)人才引進(jìn)、教師職稱評(píng)聘、認(rèn)定、管理、激勵(lì)及各類考評(píng)工作；實(shí)施：實(shí)施過程由辦公室和各部門共同完成。依托各類信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)采集教師發(fā)展過程數(shù)據(jù)。在學(xué)校診改數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，通過師資數(shù)據(jù)分析與對(duì)比，對(duì)關(guān)鍵的狀態(tài)行數(shù)據(jù)梳理和歸類，形成教師發(fā)展動(dòng)態(tài)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫，為師資力量科學(xué)發(fā)展提供依據(jù)。診斷：參照教師發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)體系，參考數(shù)據(jù)平臺(tái)相關(guān)質(zhì)量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)環(huán)境發(fā)展與師資隊(duì)伍現(xiàn)狀，管理與保障制度是否完善，機(jī)制是否合理，培訓(xùn)學(xué)習(xí)是否安排合理，教育教學(xué)質(zhì)量是否有所促進(jìn)等，檢查各項(xiàng)實(shí)施內(nèi)容的落實(shí)情況及實(shí)施過程中存在的問題和漏洞，檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)達(dá)成度，對(duì)過程中存在的問題、漏洞進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的預(yù)警反饋。學(xué)習(xí)：根據(jù)上一步診斷過程中發(fā)現(xiàn)的問題，充分開展合作、學(xué)習(xí)、調(diào)研，研究發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀做法，結(jié)合自身師資隊(duì)伍特點(diǎn)，形成高質(zhì)量人才保障體系；創(chuàng)新：針對(duì)問題提出改革措施。針對(duì)檢查實(shí)施過程中存在的問題和漏洞及目標(biāo)達(dá)成度較低的工作，分析原有的模式的不足，找準(zhǔn)問題切入點(diǎn)，重新梳理工作內(nèi)容與流程，重新構(gòu)建工作模式與保障體系，對(duì)問題所涉及的相關(guān)制度、工作模式、業(yè)務(wù)流程、環(huán)境條件等，進(jìn)行全方位改革與創(chuàng)新。存儲(chǔ)：保留所有過程資料，做到所有工作均留痕跡，所有操作都能查找到責(zé)任人，認(rèn)真匯總，形成科學(xué)的存儲(chǔ)模式；改進(jìn)：實(shí)施改革，生成新目標(biāo)，開展新循環(huán)。在工作實(shí)施前，設(shè)計(jì)好反饋機(jī)制，按照頂層設(shè)計(jì)，對(duì)問題涉及的相關(guān)制度進(jìn)行完善、修訂，對(duì)方法模式進(jìn)行優(yōu)化與改革，對(duì)師資質(zhì)量建設(shè)規(guī)劃進(jìn)行修改、調(diào)整，全面推進(jìn)診斷后的改進(jìn)工作，生成師資質(zhì)量保證體系循環(huán)中更加合理的高層次目標(biāo)，使教育教學(xué)質(zhì)量在新的循環(huán)中得到更大程度的提高。為保證更好的達(dá)成既定目標(biāo)，實(shí)時(shí)處理實(shí)施過程中出現(xiàn)的某些問題，及時(shí)糾偏，在”十級(jí)遞進(jìn)”執(zhí)行過程中加入”實(shí)施一監(jiān)測(cè)一預(yù)警-改進(jìn)一設(shè)計(jì)”的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制，以下簡稱”三步調(diào)整”。監(jiān)測(cè)：發(fā)現(xiàn)問題與偏差。在診改工作過程中依托設(shè)定的質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)整個(gè)實(shí)施過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。通過信息平臺(tái)實(shí)時(shí)采集與分析數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施環(huán)節(jié)的問題與偏差，為管理部門提供決策參考。預(yù)警：問題反饋，警示提醒。依托診改信息平臺(tái)，在相關(guān)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置預(yù)警閥值，對(duì)于查出預(yù)警閥值的相關(guān)信息，定期匯總溝通，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)提醒反饋，以達(dá)到實(shí)時(shí)預(yù)警功能。改進(jìn)：動(dòng)態(tài)調(diào)整。針對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合預(yù)警反饋信息，實(shí)時(shí)進(jìn)行決策，及時(shí)解決問題。實(shí)時(shí)糾正與調(diào)整，將調(diào)整的內(nèi)容、環(huán)節(jié)、流程等進(jìn)行整理歸納，最終反饋至”設(shè)計(jì)”環(huán)節(jié)，即將問題的改進(jìn)內(nèi)容加入到”設(shè)計(jì)”環(huán)節(jié)中，對(duì)”設(shè)計(jì)”環(huán)節(jié)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，以保證總體目標(biāo)的達(dá)成度。（四）學(xué)生層面目標(biāo)：根據(jù)中省相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度確定目標(biāo)一一學(xué)生成為創(chuàng)新型、高技能、高素質(zhì)人才，其確定主要參照：（1）《教育法》、《職業(yè)教育法》及國務(wù)校對(duì)于職業(yè)教育發(fā)展的相關(guān)決定中的表述；（2）學(xué)校質(zhì)量年報(bào)；（3）學(xué)校十三五學(xué)生發(fā)展子規(guī)劃；（4）學(xué)校性質(zhì)與特色；（5）就業(yè)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論；（6）學(xué)生日常管理情況。標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)確定的目標(biāo)，以中省已有的相關(guān)制度和學(xué)校及職能部門制定的各項(xiàng)規(guī)定和評(píng)價(jià)指標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)的衡量尺度主要來源。設(shè)計(jì)：為達(dá)到目標(biāo)，使學(xué)生成為創(chuàng)新型、高技能、高素質(zhì)人才，對(duì)照中省相關(guān)制度和學(xué)校及職能部門制定的各項(xiàng)規(guī)定和評(píng)價(jià)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，通過建立全面的學(xué)生培養(yǎng)體系，設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)。根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，改進(jìn)設(shè)計(jì)思路，提升學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的目標(biāo)。組織：組織架構(gòu)體現(xiàn)為兩個(gè)層級(jí)一-（1）與學(xué)生全面發(fā)展相關(guān)的各職能處室（學(xué)生科、教務(wù)科、團(tuán)委、體育教研組、思政隊(duì)伍）、系部；（2）學(xué)生個(gè)人層面。實(shí)施：根據(jù)設(shè)計(jì)思路，開展思政教育、行為規(guī)范、體育鍛煉、心理健康服務(wù)、素質(zhì)拓展、職業(yè)技能培養(yǎng)等多個(gè)方面的教育活動(dòng)，如思政教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、文化藝術(shù)教育、學(xué)風(fēng)建設(shè)、安全教育、社會(huì)實(shí)踐、志愿服務(wù)、心理測(cè)評(píng)與咨詢、體育測(cè)試、專業(yè)技能培養(yǎng)等，積極引導(dǎo)學(xué)生參與，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)。診斷：根據(jù)預(yù)先設(shè)計(jì)的質(zhì)量控制點(diǎn)：（1）學(xué)生綜合素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的量化結(jié)果；（2）學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)結(jié)果；（3）教育管理的相關(guān)辦法、準(zhǔn)測(cè)執(zhí)行情況；（4）體測(cè)、心理健康測(cè)試成績；（5）統(tǒng)計(jì)學(xué)生職業(yè)技能證書及等級(jí)的獲得情況，國家級(jí)（行業(yè)級(jí)）、省級(jí)技能大賽獲獎(jiǎng)情況等，按照學(xué)生應(yīng)達(dá)到的綜合素質(zhì)和獲得的技能證書數(shù)量等，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)對(duì)上述實(shí)施效果進(jìn)行診斷，查找問題。學(xué)習(xí)：針對(duì)診斷發(fā)現(xiàn)的問題，開展學(xué)習(xí)調(diào)研。積極了解就業(yè)市場(chǎng)需求風(fēng)向，前往同類校校交流考察學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和制度執(zhí)行情況，加大校內(nèi)教職工培訓(xùn)力度，提升學(xué)校教育管理服務(wù)水平。創(chuàng)新：目前在執(zhí)行的各類學(xué)校規(guī)章制度、準(zhǔn)則和學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以全面體現(xiàn)實(shí)際情況或促成總體目標(biāo)的達(dá)成，因此需要提出新的教育管理辦法或改進(jìn)方案。存儲(chǔ)：工作有筆記，活動(dòng)有記錄，測(cè)評(píng)有結(jié)果。操作過程有痕跡，每一步操作都可以復(fù)查，朔源。在整個(gè)診改過程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教得到存儲(chǔ)。改進(jìn)：解決問題，確定新的目標(biāo)，進(jìn)入下一輪。監(jiān)測(cè)：通過數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集，跟蹤實(shí)施環(huán)節(jié)相關(guān)影響因素。檢測(cè)實(shí)施效果：（1）學(xué)生綜合素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的量化結(jié)果；（2）學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)結(jié)果；（3）教育管理的相關(guān)辦法、準(zhǔn)測(cè)執(zhí)行情況；（4）體測(cè)、心理健康測(cè)試成績；（5）學(xué)生職業(yè)技能證書及等級(jí)的獲得情況，國家級(jí)（行業(yè)級(jí)）、省級(jí)技能大賽獲獎(jiǎng)情況等。預(yù)警：對(duì)不滿足預(yù)設(shè)條件的監(jiān)測(cè)結(jié)果實(shí)時(shí)反饋。根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，與預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，將存在的問題反饋至學(xué)校、相關(guān)職能處室和系部進(jìn)行預(yù)警。改進(jìn)：對(duì)預(yù)警的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善后返回至設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。根據(jù)預(yù)警情況，明確診改設(shè)計(jì)中存在的問題或瑕疵，及時(shí)修正或?qū)ふ姨娲桨?，使學(xué)校的人力、物力、財(cái)力可以充分組織實(shí)施，以保證對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確執(zhí)行和目標(biāo)的最終達(dá)成。（五）服務(wù)保障部門目標(biāo)：確定部門工作目標(biāo)。以編制發(fā)展規(guī)劃、執(zhí)行計(jì)劃為工作的邏輯起點(diǎn)，根據(jù)學(xué)?？傮w發(fā)展目標(biāo)，依照部門職能劃分，通過多方調(diào)研，橫向?qū)Ρ?，結(jié)合學(xué)校現(xiàn)有基礎(chǔ)及部門工作實(shí)際，制定出部門工作目標(biāo)及其子目標(biāo)，具體可表現(xiàn)為中長期發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃、（崗位）工作目標(biāo)等。標(biāo)準(zhǔn)：確定部門工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)部門工作目標(biāo)，按照國家方針政策、學(xué)校規(guī)章制度，結(jié)合實(shí)際確定相應(yīng)的工作職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)部門崗位設(shè)置，分解工作任務(wù)到具體崗位和人員，并制定相應(yīng)的工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，形成崗位職責(zé)、工作流程、考量方法的制度化、公開化。設(shè)計(jì)：針對(duì)部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和部門工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，設(shè)置實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑及工作流程，選取關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制點(diǎn)，嵌入質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警值，具體可表現(xiàn)為工作實(shí)施方案。組織：以完成部門目標(biāo)任務(wù)為目的，整合人、財(cái)、物等相關(guān)軟硬件資源，協(xié)調(diào)配合完成目標(biāo)工作任務(wù)。實(shí)施：按照設(shè)置的工作路徑及流程，落實(shí)實(shí)施方案，分步驟有序開展工作。每一項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)施進(jìn)度、實(shí)施過程、質(zhì)量控制點(diǎn)要適度公開，全程顯化，即時(shí)更新。診斷：對(duì)照部門工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃、分階段自查質(zhì)量控制點(diǎn)，確定工作任務(wù)目標(biāo)達(dá)成度，檢驗(yàn)工作效果與標(biāo)準(zhǔn)的契合度，多元診斷，自覺接受外部監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題、分析原因。學(xué)習(xí)：針對(duì)診斷出現(xiàn)的新問題，開展學(xué)