優(yōu)質護理自查報告

優(yōu)質護理自查報告優(yōu)質護理自查報告1

通過認真學習，并結合自身實際工作，深化仔細的查找存在的問題，剖析問題的緣由，提出切實可行的整改措施，改良工作作風，優(yōu)化工作效果，提高工作效率。

一、存在問題緣由分析

1、是學習的主動性不強，求知欲望不高，對?？茖W問學習不夠深化，沒有完全用理論學問武裝自己的頭腦，從而導致處理問題不夠嫻熟，給病人解釋不夠全面。

2、是以工作忙為理由，當病人詢問時，連續(xù)做自己的事情，怕手頭的事情出錯，答復不按時，不夠耐煩。

3、是為了早點完成任務，省略了一些步驟，沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行，或者憑印象做事，造成了一些護理過失。

二、整改措施

1、刻若學習，振作精神，努力提高自己的技術水平，要自覺把理論學習作為自己的第一需要，扎實深化的學習，學以致用，為了更好地為病人效勞，減輕治療時病人的'疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上，學習根底學問，新技術，新理論。不斷用新學問、新理念武裝自己的頭腦，增加自己的才能，提高自己護理工作的力量。

2、強化效勞理念，提高為病人效勞的意識，想病人之想

對于在兒科工作的我，確定要有充分的責任心以及耐煩，在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中，由于家長的警長心理，促使我們在穿刺中緊急施加壓力，導致不能一次穿刺勝利。從而導致患者與家長之間的沖突油然而生。兒科是個大科室，在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復發(fā)病，患者住院期間顯現(xiàn)床位不夠，護理人員不能按時護理人員緊急。從而導致醫(yī)患溝通障礙。

在做治療期間，不能按時的巡察病房，更換吊液不能按時到位。在種.種的問題中.我們期望得到家長的理解及協(xié)作。因此我們要在工作中發(fā)覺問題，要將一系列的問題及沖突都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺勝利率，做到以病人為中心，要關心病人。

在做治療期間按時巡察病房，想病人所想急病人所急。這才是我們的最終的效勞理念。

優(yōu)質護理自查報告2

XXX年全院XXX%的病區(qū)已開展優(yōu)質護理效勞，XXX年護理部連續(xù)以“優(yōu)質護理效勞示范工程〞為平臺，我院護理部以人文為導向，認真落實部署，提倡溫馨效勞，以“細心，愛心，關心〞來贏得病人的“舒心，安心，放心〞。四年來，護士對生活護理的熟識強化了，理解加深了，能夠主動到病人身邊詢問、觀看，和病人的距離拉近了，關系和諧了；患者理念也在逐步轉變，從接受、理解、協(xié)作，進展到由衷的感謝之情。在優(yōu)質護理活動中，全院護士的思想熟識和工作作風得到了極大的轉變，工作力量和業(yè)務水平得到了極大的提高，工作氣氛和護患關系得到了極大的改善，但我們深知取得的這些成果同患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過認真的反思與自查，護理部認為在護理工作的開展中自身還存在很多缺乏之處，現(xiàn)將有關狀況總結如下。

一、亮點：

1、優(yōu)質護理，文化先行。特色護理文化沙龍，傳承護理創(chuàng)新精神；開拓護理文化墻，融洽醫(yī)護患關系；建立護理園地，報道各科優(yōu)質護理最新動態(tài)，以豐富多彩的形式營造深厚氣氛。

2、完善護士績效考核和崗位管理制度，提高護理人員工作主動性?？冃Э己讼蚺R床傾斜，由院長建議建立護理專項獎金；護理部在醫(yī)院領導的大力支持下，公布“XXX市第四人民醫(yī)院護理人員優(yōu)質護理崗位績效安排方案〞，該安排方案以護理工作量及科室護理質量考核結果為根據(jù)，計算并核發(fā)各護理單元優(yōu)質護理績效安排額度。

3、強化形象塑造。抓好“內強素養(yǎng)、外塑形象〞。完善禮儀標準，開展禮儀培訓，樹立良好的職業(yè)風貌。開展“微笑效勞〞，“打造四醫(yī)微笑〞，提升醫(yī)院護理效勞形象。

4、標準護理標識。完善護理安全管理預警系統(tǒng)，科學地統(tǒng)一、標準、細化、明確護理標識，不斷提升護理工作效率。根據(jù)臨床需求，增加便利護士的護理輔助用具。

5、優(yōu)質護理與考核培訓雙管齊下，為醫(yī)院創(chuàng)新進展傳遞正能量。

6、強化質量監(jiān)控，留意詳情管理。

7、留意標桿管理，強化人文關心?？剖颐吭略u比滿意天使并掛牌上崗；在“5.12〞護士節(jié)評比優(yōu)秀護士。通過開展爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立護理“標桿〞，激發(fā)護理人員主動性、主動性，促進全科護理效勞質量的提高。管理者設身處地為護士解決工作和生活中的困難，充分理解、多鼓舞并激發(fā)每個護士的主觀能動性。開展護士長與護士談心活動，營造良好的工作氣氛，讓護士快樂工作。

8、開展公益性工程，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的示范作用。

〔1〕拓展對口幫扶范圍，豐富對口幫扶內容和形式。

開展對口幫扶工作：20xx年護理部組織護理專家赴中河口、滄山、灌溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行技術指導、護理查房和護理管理等多種形式的培訓和指導。

〔2〕完善健康教育，重視社區(qū)護理效勞。

更新全院健康教育處方：全面更新全院健康教育處方，放置于各科護士站醒目位置及門診各科候診室內，便利病人隨時取閱。

二、優(yōu)質護理工作愿景：

1、深化開展護士崗位試點，合理配置人力，建立緊急護理人力資源調配庫，用于應急大事的應對，以及根據(jù)病區(qū)護理工作量統(tǒng)計為標準進行護理人員的臨時調度。護士長巧用鼓舞機制，凝聚護理團隊精神，打造高素養(yǎng)的護理團隊。

2、深化專科護理：充分發(fā)揮專科護士的作用，各科室重視?？谱o理進展，制定等級評審口袋本，指導年輕護理人員更好更快地把握?？茖W問和技能。

3、護理信息化建設：建立護理工作量統(tǒng)計信息系統(tǒng)，每月計算各科室的.護理工作量，作為全面績效考核和護理人力合理配置的科學根據(jù)；建立護理質量把握信息系統(tǒng)，健全護理質控重點監(jiān)測指標體系，使質量把握更加數(shù)據(jù)化、科學化。

4、先進護理輔助用具的運用，提升護理工作效率。

5、強化痕跡管理。各護理單元高度重視，根據(jù)方案要求結合醫(yī)院實際落實工作任務，進一步優(yōu)化護理管理流程。通過痕跡化管理幫忙護理管理者提高管理藝術和方法，保證保存優(yōu)質護理相關的文字、圖片、實物及其電子文檔等資料。護理管理者可以通過痕跡比照彌補缺乏，改良優(yōu)質護理管理方法和藝術，提高優(yōu)質護理工作成效和護理水平。

6、護理部工作貼近臨床，強化各科室之間的聯(lián)席協(xié)作，特殊是后勤保障系統(tǒng)、醫(yī)技之間的聯(lián)系協(xié)作等。推動護理信息化建設，促優(yōu)質護理效勞再上新臺階。

7、嚴格考核，強化督導。護理部對優(yōu)質護理活動開展狀況進行指導檢查，留意患者的感受和效果評價，通過指導檢查，按時訂正和解決發(fā)覺的問題，堅持優(yōu)質護理質量持續(xù)改良，改善護理效勞，確保優(yōu)質護理成效。

8、護士人才庫建設：

選拔具有本科及以上學歷、主管護師職稱的臨床護理骨干進入護士人才庫，根據(jù)每位護士的優(yōu)勢和個人意愿進行護理管理或?？谱o理的外出進修，并擔當確定的臨床科研任務。

9、優(yōu)質護理樹品牌，溫馨效勞促和諧。

作為護理管理人員，我們同樣受到感染、接受洗禮。只有不斷制造優(yōu)質護理效勞氣氛，不斷培育、感染年輕護士，才能形成醫(yī)院效勞品牌。對比新三級醫(yī)院評審標準，主動籌建鼎城人民醫(yī)院。

我們醫(yī)院護理部將踐行“四動〞：行動〔真抓實干〕、走動〔多參觀學習〕、互動〔多現(xiàn)場溝通〕、感動〔讓六方滿意〕，切實把“以病人為中心〞的護理效勞理念落到實處，進一步促進優(yōu)質護理效勞深化、持續(xù)的進展。每一個微笑，每一句問候，每一次操作時的告知，都是我們打開患者心門的鑰匙，以患者需求為己任，用我們四醫(yī)人的愛心和效勞為病人撐起一片期望的藍天，不斷提升護理效勞質量和品質。

患者臉上滿意的微笑、由衷的贊美和感謝，成為我們的動力和支柱。同時這些轉變更讓我們?yōu)橹袆?，為之快樂。護理工作是一項精細的工作，容不得我們大意，所以我們必需要具備慎獨精神，隨時自查自糾，按時改正缺乏，發(fā)揚長處，才能提供更優(yōu)質的效勞。

優(yōu)質護理自查報告3

記得在我的孩提時期有著這樣的記憶：由于生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，原來就對醫(yī)院有恐驚感，剛一進醫(yī)院大門，就始終哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我更加可怕，嚇得始終往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再動，再動就給你多打幾針!還邊責令母親將我按得動彈不得，如今想來，假如當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥激勵我，或許我就不會那么可怕了吧!伴著光陰的推移，我漸漸地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的白衣天使，當我成為兒科護士的第一天起，我就告知自己說：既然我也是一名兒科護士，就確定要用我的微笑來面對生病的孩子，轉變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時分，我就像平常一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說原來有護士預備給他打針的，可他硬是不愿，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我選擇，我很驚詫，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思索，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時分，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我特別感動的話，阿姨，由于我想觀察你對我笑。

三分治療，七分護理。于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。是啊，在人的'一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照料呢？護理工作是一門精細的世術。護士要有一顆憐憫的心，要有一雙情愿工作的手。新形象的護士是會用她們的愛心，耐煩，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓苦痛的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~中天使的美麗在于她的圣潔與和善，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。進入新的世紀，特殊是在參與wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造護士的新形象就應當從心開頭，從心做起!~

人們常說：眼睛是人類心靈的窗戶，人類心情中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更期望看到的是醫(yī)務工酷熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑容，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新轉變，衛(wèi)生部門作為窗口行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必需要以敏銳的洞察力和靈敏的觀看力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉變觀念，擅長學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及如今的系統(tǒng)化整體護理，不再是像從前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的效勞!作為的護士，作為江西醫(yī)務人員中的一員，我確定順應時期的要求，鍥而不舍的努力，為塑造江西醫(yī)務人員新形象奉獻一份力量，為提升江西醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革進展的步代，為完成江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!~

優(yōu)質護理自查報告4

xxx年全院100%的病區(qū)已開展優(yōu)質護理服務，xxx年護理部繼續(xù)以“優(yōu)質護理服務示范工程〞為平臺，我院護理部以人文為導向，仔細落實部署，提倡溫馨服務，以“細心，愛心，關懷〞來贏得病人的“舒心，安心，放心〞。四年來，護士對生活護理的認識加強了，理解加深了，能夠主動到病人身邊詢問、觀看，和病人的距離拉近了，關系和諧了;患者理念也在逐步轉變，從接受、理解、協(xié)作，進展到由衷的感謝之情。在優(yōu)質護理活動中，全院護士的思想認識和工作作風得到了極大的轉變，工作能力和業(yè)務水平得到了極大的提高，工作氣氛和護患關系得到了極大的改善，但我們深知取得的這些成果同患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過仔細的反思與自查，護理部認為在護理工作的開展中自身還存在許多缺乏之處，現(xiàn)將有關狀況總結如下。

一、亮點：

1、優(yōu)質護理，文化先行。特色護理文化沙龍，傳承護理創(chuàng)新精神;開拓護理文化墻，融洽醫(yī)護患關系;建立護理園地，報道各科優(yōu)質護理最新動態(tài)，以豐富多彩的形式營造深厚氣氛。

2、完善護士績效考核和崗位管理制度，提高護理人員工作主動性?？冃Э己讼蚺R床傾斜，由院長建議設立護理專項獎金;護理部在醫(yī)院領導的大力支持下，公布“xxx市第四人民醫(yī)院護理人員優(yōu)質護理崗位績效安排方案〞，該安排方案以護理工作量及科室護理質量考核結果為根據(jù)，計算并核發(fā)各護理單元優(yōu)質護理績效安排額度。

3、強化形象塑造。抓好“內強素養(yǎng)、外塑形象〞。完善禮儀標準，開展禮儀培訓，樹立良好的職業(yè)風貌。開展“微笑服務〞，“打造四醫(yī)微笑〞，提升醫(yī)院護理服務形象。

14、規(guī)范護理標識。完善護理安全管理預警系統(tǒng)，科學地統(tǒng)一、規(guī)范、細化、明確護理標識，不斷提升護理工作效率。依據(jù)臨床需求，增加方便護士的護理輔助用具。

5、優(yōu)質護理與考核培訓雙管齊下，為醫(yī)院創(chuàng)新進展傳遞正能量。

6、強化質量監(jiān)控，注重詳情管理。

7、注重標桿管理，加強人文關心。科室每月評選滿意天使并掛牌上崗;在“5.12〞護士節(jié)評選優(yōu)秀護士。通過開展爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立護理“標桿〞，激發(fā)護理人員主動性、主動性，促進全科護理服務質量的提高。管理者設身處地為護士解決工作和生活中的困難，充分理解、多激勵并激發(fā)每個護士的主觀能動性。開展護士長與護士談心活動，營造良好的工作氣氛，讓護士歡樂工作。

8、開展公益性項目，充分發(fā)揮公立醫(yī)院的示范作用。

(1)拓展對口幫扶范圍，豐富對口幫扶內容和形式。

開展對口幫扶工作：20xx年護理部組織護理專家赴中河口、滄山、灌溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行技術指導、護理查房和護理管理等多種形式的培訓和指導。

(2)完善健康教育，重視社區(qū)護理服務。

更新全院健康教育處方：全面更新全院健康教育處方，放置于各科護士站醒目位置及門診各科候診室內，方便病人隨時取閱。

二、優(yōu)質護理工作愿景：

1、深入開展護士崗位試點，合理配置人力，建立緊急護理人力資源調配庫，用于應急事件的應對，以及依據(jù)病區(qū)護理工作量統(tǒng)計為標準進行護理人員的'臨時調度。護士長巧用激勵機制，凝聚護理團隊精神，打造高素養(yǎng)的護理團隊。

2、深化?？谱o理：充分發(fā)揮專科護士的作用，各科室重視?？谱o理進展，制定等級評審口袋本，指導年輕護理人員更好更快地把握?？茖W問和技能。

3、護理信息化建設：建立護理工作量統(tǒng)計信息系統(tǒng)，每月計算各科室的護理工作量，作為全面績效考核和護理人力合理配置的科學根據(jù);建立護理質量掌握信息系統(tǒng)，健全護理質控重點監(jiān)測指標體系，使質量掌握更加數(shù)據(jù)化、科學化。

4、先進護理輔助用具的使用，提升護理工作效率。

5、強化痕跡管理。各護理單元高度重視，依據(jù)方案要求結合醫(yī)院實際落實工作任務，進一步優(yōu)化護理管理流程。通過痕跡化管理幫助護理管理者提高管理2藝術和方法，保證保存優(yōu)質護理相關的文字、圖片、實物及其電子文檔等資料。護理管理者可以通過痕跡對比彌補缺乏,改良優(yōu)質護理管理方法和藝術,提高優(yōu)質護理工作成效和護理水平。

6、護理部工作貼近臨床，加強各科室之間的聯(lián)席協(xié)作，特殊是后勤保障系統(tǒng)、醫(yī)技之間的聯(lián)系協(xié)作等。推動護理信息化建設，促優(yōu)質護理服務再上新臺階。

7、嚴格考核，強化督導。護理部對優(yōu)質護理活動開展狀況進行指導檢查，注重患者的感受和效果評價，通過指導檢查，準時糾正和解決發(fā)覺的問題，堅持優(yōu)質護理質量持續(xù)改良，改善護理服務，確保優(yōu)質護理成效。

8、護士人才庫建設：

選拔具有本科及以上學歷、主管護師職稱的臨床護理骨干進入護士人才庫，依據(jù)每位護士的優(yōu)勢和個人意愿進行護理管理或專科護理的外出進修，并承當肯定的臨床科研任務。

9、優(yōu)質護理樹品牌，溫馨服務促和諧。

作為護理管理人員，我們同樣受到感染、接受洗禮。只有不斷創(chuàng)造優(yōu)質護理服務氣氛，不斷培育、感染年輕護士，才能形成醫(yī)院服務品牌。對比新三級醫(yī)院評審標準，主動籌建鼎城人民醫(yī)院。

我們醫(yī)院護理部將踐行“四動〞：行動(真抓實干)、走動(多參觀學習)、互動(多現(xiàn)場溝通)、感動(讓六方滿意)，切實把“以病人為中心〞的護理服務理念落到實處，進一步促進優(yōu)質護理服務深入、持續(xù)的進展。每一個微笑，每一句問候，每一次操作時的告知，都是我們打開患者心門的鑰匙，以患者需求為己任，用我們四醫(yī)人的愛心和服務為病人撐起一片期望的藍天，不斷提升護理服務質量和品質。

患者臉上滿意的微笑、由衷的贊美和感謝，成為我們的動力和支柱。同時這些轉變更讓我們?yōu)橹袆?，為之歡樂。護理工作是一項精細的工作，容不得我們大意，所以我們必需要具備慎獨精神，隨時自查自糾，準時改正缺乏，發(fā)揚優(yōu)點，才能提供更優(yōu)質的服務。

優(yōu)質護理自查報告5

加強醫(yī)院臨床護理工作，為人民群眾提供優(yōu)質發(fā)的護理服務，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，落實科進展觀的重要舉措。20xx年我院相繼進展了醫(yī)務安全啟動大會，優(yōu)質護理服務月活動，我院護理部堅持以病人為中心，進一步規(guī)范各科護理工作流程，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。以細心、愛心、關懷來贏得患者的安心、放心，一年來通過各種舉措，全院護士的思想認識和工作作風得到了較大的提高，工作氣氛和護患關系得到了極大地改善，從主動服務到感動服務，也贏得了更多的患者的認可與感謝，以后的路還長，我們深知同患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過仔細的反思與自責，護理部認為在護理工作的'開展中還存在許多缺乏之處，現(xiàn)將自責狀況總結如下：

一、亮點

1、優(yōu)質護理，文化先行，通過企劃部開拓的微信護理文化宣揚傳承護理創(chuàng)新精神，融洽醫(yī)護關系，建立護理報道各科優(yōu)質護理最新動態(tài)，以豐富多新的形勢營造氣氛，如護理部孫明慧、周丹丹在細心護理中多次榮獲患者好評，并獲贈錦旗。

2、完善護士績效考核和崗位管理制度，提高護理人員工作主動性，績效考核向臨床

3、規(guī)范護理工作流程，加強護理管理，杜絕醫(yī)療隱患。

強化形象塑造，抓好加強素養(yǎng)，外塑形象，完善標準，開展禮儀培訓，樹立良好的職業(yè)相繼邀請黃島區(qū)藍色金禮儀經(jīng)理來我院禮儀培訓，并邀請美國國際講師協(xié)會授權培訓導師，中國醫(yī)院內訓特邀主訓師賈真老師為期三晚的培訓，主講醫(yī)護服務課程及民營醫(yī)院崗位職業(yè)化訓練課程，同時開展“微笑服務〞“服務〞斷提升醫(yī)院護理服務形象。

4、規(guī)范護理標識，不斷提升護理工作效率。

優(yōu)質護理與考核培訓雙管齊下，為醫(yī)院創(chuàng)新進展傳遞正能量，強化質量監(jiān)控，注重詳情管理。

注重標桿管理，加強人文關心，科室每月評選滿意天使并上崗。在5.12護士節(jié)開展座談會，評選優(yōu)秀護士，通過開展爭先創(chuàng)優(yōu)，樹立護理標桿，激發(fā)護理人員主動性、主動性，促進全科護理服務質量的提高，護理部主任作為管理者也設身處地為護士工作和生活中的困難，充分多激勵并激發(fā)每個護士的主觀能力性。開展護士長與護士談心活動，營造良好的工作氣氛，讓護士歡樂工作，工作中有自豪感、責任感。

5、a開展公益性項目，充分發(fā)揮醫(yī)院的就是一切為了人民群眾的健康。在地下商城、馬濠公園等公共場所等舉辦多次免費義診活動。完善健康教育，重在社區(qū)服務，利用節(jié)假日深入小區(qū)舉辦多次健康咨詢教育活動。b全院及門診候診廳內存放各種教育書，方便病人隨時取

二、缺乏護理安全隱患的分析

1、隨著民營醫(yī)院不斷的進展，護理管理存在肯定的難度，特殊是護理安全存在多的隱患，醫(yī)院護理工不但要為病人提供高質量的服務，而且要有效防止各護理差錯事故的發(fā)生幫下護理管理者必需仔細查找護理工作中擔心全因素，排除隱患，防患于未然，是護理安全的重要保證，而保證護理安全又是醫(yī)院的立足

①護理管理，一是質量監(jiān)控因素，二是崗位設置的因素，三是患者行為管理因素，四是人員流淌性大，不利于管理。

②護士個體因素，一是護士法律意識和自我愛護意識淡薄，二是護士綜合學問水平偏低，三是責任心不強，技術水平差，四是護理記錄書寫和管理欠規(guī)范。

2、加強安全管理對策

①完善考核標準，加強質控和檢查力度。②建立健全安全管理制度。

③合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態(tài)。④增添法制觀念，依法管理。

⑤增添護士的理論學問和操作能力及綜合學問水平。⑥規(guī)范護理記錄的書寫和管理。

三、優(yōu)質護理工作愿景

1、深入護士崗位，合理配置人力，建立緊急護理人力資源調配庫，合理臨時調度，護士長巧用激勵機制，凝聚護理團隊精神，打造高素養(yǎng)的護理團隊。

2、深化?？谱o理，充分發(fā)揮?？谱o士的作用，各科室重視?？谱o理進展，指揮年輕護理人員更好更快地把握?？茖W問和技能，

3、護理信息建設，建立護理工作量信息，建立護理質量掌握信息健全護理質控重點監(jiān)測指標體系，使質量掌握更加數(shù)據(jù)化、科學化。

4、強化管理，各護理之高度重視，進一步優(yōu)化護理管理流程及工作流程，通過痕跡化管理幫助護理管理者提高管理藝術和方法，保證、保存優(yōu)質護理機關的文字等資料，不斷改良優(yōu)質護理管理方法和藝術，提高優(yōu)質護理工作成效和護理水平，

5、加強團隊協(xié)作，是優(yōu)質護理在再上新臺階，如護理部與醫(yī)療、醫(yī)技之間的溝通協(xié)作，后勤保障

6、嚴格考核，強化督導，護理部對優(yōu)質護理活動開展狀況進行指導檢查，患者的感受和效果評價，通過指導檢查，準時和明快發(fā)覺問題，堅持優(yōu)質護理質量持續(xù)改良，改善護理服務，確保優(yōu)質護理成效。

7、護士人才庫建設。

造就、具有專科及以上學歷，護師以上職稱的臨床護理骨干進入護士人才庫，依據(jù)每位護士優(yōu)勢和個人意愿進行護理管理或?？谱o理外出進修，并承當肯定的教學醫(yī)務。

8、優(yōu)質護理溫馨服務促和諧。

作為護理管理人員，我們同樣受到感染，接受洗禮，只有不斷創(chuàng)造優(yōu)質護理服務氣氛，不斷培育、年輕護士，才能形成醫(yī)院服務品牌，竭力打造品牌?？漆t(yī)院。我院護理部將踐行“四動〞，即行動〔直抓實干〕，互動〔多現(xiàn)場溝通〕，感動〔讓多方滿意〕，切實把：以病人為中心“的護理服務理念落到實處，進一步促進優(yōu)質護理服務深入持續(xù)的進展，說實在的，每一個微笑，每一句問候，每一操作時的告知，都是我們打開患者心門的鑰匙，以患者需求為己任，用我們麗人的愛心和服務為病人撐起一片生的藍天?；颊吣樕蠞M意的微笑，由衷的贊美和感謝，成為我們的動力和，護理工作是一項精細的工作，容不得我們絲毫的疏忽和怠慢，我們會隨時自責自糾，準時改正缺乏，發(fā)揚，做好感動服務、歡樂服務！

優(yōu)質護理自查報告6

根據(jù)縣衛(wèi)生局關于開展醫(yī)療質量安全整頓活動的要求，我院進行全面檢查，現(xiàn)就護理部將護理安全隱患的分析狀況匯報如下：

一、護理安全隱患的分析

〔一〕護理管理方面

一是質量管理監(jiān)控因素。質量管理體制是護理安全的核心。管理制度不完善，質量監(jiān)控不力都是造成護理擔憂全的重要因素。由于中醫(yī)醫(yī)院成立時間不長，管理者來自來自兩院結合，大多數(shù)護士長較年輕，缺乏管理閱歷；由于學歷較低，外出學習時機不多，缺乏科學管理的學問。管理制度制定不完善，或已有的制度落實不到位，監(jiān)控措施較差；管理者缺乏對護士的法制教育和職業(yè)道德教育，對病人存在的安全隱患預見性差；管理者對護士的?？扑仞B(yǎng)的培育不到位。

二是崗位設置的因素。一方面護理崗位的設置不能滿意病人的需要，另一方面護理人員流淌性大，經(jīng)常缺編。存在積累假期現(xiàn)象，休息時往往不增加人員。這樣使護理人員長期處于超負荷工作，又不能休息，因此就不能保證良好的工作狀態(tài)。人員少護理工作如健康宣教、清楚告知等就不能落實到位。

〔二〕護士個體方面的因素

一是護士法律意識和自我愛惜意識淡薄。護士在校所受的教育缺乏法律學問教育，長期以來醫(yī)療傳統(tǒng)習慣使護士處在醫(yī)療效勞的主導地位。護士只留意解決病人的健康問題，而無視潛在的法律問題，無視了本屬于病人的權利，給病人造成有意或無意的損害，在實際工作中缺乏自我愛惜意識。

二是護士綜合學問水平偏低。護士資格淺，學歷不高，缺乏閱歷，住院病人往往存在多種疾病觸及到很多專業(yè)的醫(yī)療問題，護士很難精的確施護理。護士在與病人溝通中，由于缺乏人文科學和社會科學等方面的學問，滿意不了病人的身心需求，也可能不自覺地侵害了病人的權利。

三是責任心不強，技術水平差。由于護理理論學問缺乏，護理技術操作不嫻熟，不認真執(zhí)行護理標準，護理措施不到位。

四是護理記錄書寫和管理不標準。護理記錄反映的主觀資料多，客觀資料少，有的過于簡潔。護理記錄與醫(yī)生記錄不全都。病情轉變記錄不按時或漏記。由于工作繁忙，記錄不實，如體溫、脈搏等。

二、強化安全管理對策

一是完善考核標準，強化質控和檢查力度。針對護理質量方面存在的問題，護理部結合醫(yī)院實際，制定《護理質控標準》、《護理質量管理標準》，標準工作流程的各個環(huán)節(jié)。強化護理三級質控，定期、不定期進行質控檢查，對存在的問題按時反應在科室質控檢查記錄本上，并要求科室制定整改措施，護理部進行追蹤，加大監(jiān)控力度。

二是建立、建全安全管理制度。落實安全管理制度是有效防范護理過失的措施。因此，應建立、健全安全管理制度。各級人員嚴格要求、嚴格管理，促進安全管理制度的落實。如每周進行安全活動，商議?安全隱患，制定防范措施，消退隱患，以保證護理安全，對顯現(xiàn)過失的個人賜予安全警示，對顯現(xiàn)的過失要認真分析發(fā)生的緣由，強化防范措施。

三是合理配置人力資源，改善超負荷工作狀態(tài)。護理管理者應根據(jù)每個科室的細致狀況，合理配置人力資源。護士長對排班模式可以進行嘗試性改革，根據(jù)不同時段護理工作量的轉變，動態(tài)布置人力資源，勞逸結合，恰當布置休息，緩解工作壓力。

四是增加法制觀念、依法管理。護理安全與法規(guī)有親熱的關系。因護理人員法制觀念淡薄而發(fā)生的護理缺陷和糾紛屢見不鮮。因此，要強化法制教育，增加護理人員的法律意識和法制觀念，定期組織護士學習相關的法律法規(guī)，敬重病人的`權利，遵法守法，依法辦事。

五是增加護士的理論學問和操作技能及綜合學問水平。護理工作本身是獨立的工作，需要具備確定的理論學問水平和操作技能。護理管理者應有方案地培訓，制定學習方案及學習目標，根據(jù)畢業(yè)不同年限制定學習目標，制定學分手冊，進行理論與實際的考核。護理部對全院護士進行根底學問的培訓和考核，科室負責?？萍寄艿呐嘤?，每月科室要組織兩次業(yè)務學習，由護理部月質控進行考核科室業(yè)務學習的質量，定期進行