市場(chǎng)督導(dǎo)工作計(jì)劃

市場(chǎng)督導(dǎo)工作計(jì)劃市場(chǎng)督導(dǎo)工作計(jì)劃1

新年新氣象，在新的一年，作為公司的督導(dǎo)，在這個(gè)重要的崗位上，我們的全部舉動(dòng)都會(huì)直接或間接的影響著公司和客戶(hù)之間的溝通與業(yè)務(wù)來(lái)往。因此自身專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和素養(yǎng)是督導(dǎo)員工作的向?qū)Ш秃蠖?，因此我?huì)做到：

一、在市場(chǎng)督導(dǎo)中，始終以良好的服務(wù)和仔細(xì)的看法完成工作，樹(shù)立誠(chéng)信形象，維護(hù)公司名譽(yù)。

二、深刻了解客戶(hù)的需求，解決客戶(hù)存在的問(wèn)題，樹(shù)立公司人性化管理信念，使自身更加具有權(quán)威。

三、做銷(xiāo)售也就是做人，不管面對(duì)的是促銷(xiāo)員看法、產(chǎn)品問(wèn)題甚至客訴，用合適的溝通方式提出實(shí)事有效的解決方案，來(lái)保證公司的利益，盡好服務(wù)于客戶(hù)的義務(wù)。

四、把握好區(qū)域客戶(hù)動(dòng)態(tài)、價(jià)差體系、銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)、工作操作流程等流程，進(jìn)一步為客戶(hù)設(shè)身處地的服務(wù)。

五、以主動(dòng)良好的的工作看法，完成好工作計(jì)劃，增添與客戶(hù)的溝通，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并解決問(wèn)題。

工作思路：

一、區(qū)域客戶(hù)拜見(jiàn)：

一、穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)：通過(guò)合理有效的方式〔活動(dòng)〕穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)對(duì)公司的認(rèn)可度，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)的主動(dòng)性。

二、融入市場(chǎng)：了解市場(chǎng)信息，為公司把握市場(chǎng)狀況提供最真實(shí)的資料，也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供根據(jù)。

三、指導(dǎo)市場(chǎng)：正確指導(dǎo)各種工作流程、原則以及執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

四、監(jiān)督市場(chǎng)：維護(hù)公司和市場(chǎng)合的權(quán)益，團(tuán)結(jié)市場(chǎng)，時(shí)時(shí)刻刻記得向公司匯報(bào)最新的市場(chǎng)動(dòng)向。

二、導(dǎo)購(gòu)員管理：

一、通過(guò)培訓(xùn)，增添導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)專(zhuān)業(yè)化和對(duì)客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)注性，隨時(shí)保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘?qū)з?gòu)的潛力，培育和規(guī)劃等，以此來(lái)增添導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感和榮譽(yù)感。歸屬感可以給促銷(xiāo)員一種全情投入的專(zhuān)注，榮譽(yù)感可以使導(dǎo)購(gòu)員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)具有更強(qiáng)的勸說(shuō)力，而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專(zhuān)注〞與“自豪〞的增添，無(wú)形當(dāng)中就大大提升了促銷(xiāo)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)樹(shù)立了更大的`信念。

二、多點(diǎn)溝通多點(diǎn)關(guān)懷，讓員工感覺(jué)暖和，巡店時(shí)，與導(dǎo)購(gòu)建立良好的溝通，通過(guò)溝通了解他們的工作境況和需求。同時(shí)，做為一個(gè)承上啟下的督導(dǎo)來(lái)說(shuō)，必要時(shí)考慮向公司申請(qǐng)為導(dǎo)購(gòu)員特地開(kāi)展的一些活動(dòng)，以表達(dá)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷、關(guān)愛(ài)之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

三、提高激勵(lì)，突破完成工作計(jì)劃

在與導(dǎo)購(gòu)建立良好溝通的基礎(chǔ)上，以合理的晉升、精神/物質(zhì)嘉獎(jiǎng)〔申請(qǐng)?jiān)试S狀況下〕帶開(kāi)工作主動(dòng)性，在完成工作計(jì)劃基礎(chǔ)上更進(jìn)一步突破。

三、店鋪管理

一、周邊市場(chǎng)的調(diào)查

把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解消費(fèi)人流去向，確定銷(xiāo)售狀況較好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析與對(duì)手相比我們存在的問(wèn)題〔是不是陳設(shè)擺設(shè)問(wèn)題？是不是衛(wèi)生清潔問(wèn)題？等〕決定有效處理方式，馬上改善。

二、觀看導(dǎo)購(gòu)員

觀看導(dǎo)購(gòu)的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，待客禮貌禮儀以及銷(xiāo)售技巧等狀況。

三、店內(nèi)檢查

檢查產(chǎn)品陳設(shè)規(guī)范以及相關(guān)衛(wèi)生狀況，同時(shí)留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產(chǎn)品方面。查閱銷(xiāo)售記錄和庫(kù)存數(shù)量，以做好備貨預(yù)備。

依據(jù)以上幾點(diǎn)，結(jié)合店面實(shí)際狀況給導(dǎo)購(gòu)員提出合理的方案和建議。

四、溝通協(xié)調(diào)

針對(duì)以上巡店的問(wèn)題點(diǎn)，與市場(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的溝通協(xié)調(diào)，保證銷(xiāo)售開(kāi)展順利。

五、記錄、報(bào)告，對(duì)每次拜見(jiàn)客戶(hù)做好總結(jié)，匯總，分析。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)覺(jué)、反映、解決，進(jìn)一步加強(qiáng)公司品牌效應(yīng)，贏得顧客的認(rèn)可，最終到達(dá)公司和客戶(hù)的雙贏。具體實(shí)施根據(jù)公司的相關(guān)制度和要求去進(jìn)一步執(zhí)行！

教學(xué)督導(dǎo)部自成立以來(lái)，始終以監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)狀況為己任，以檢查學(xué)生出勤為主要職責(zé)，工作中堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的作風(fēng)，為學(xué)院的教學(xué)工作做出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在新一任部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我部將秉承嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)厲?、嚴(yán)格的優(yōu)良傳統(tǒng)，將督導(dǎo)部的工作努力做到完善。

新學(xué)期，我們將繼續(xù)完善我部的工作，計(jì)劃如下：

〔一〕加大對(duì)曠課同學(xué)的懲罰力度

1、曠課一次者，給予當(dāng)事人通報(bào)批判處分，綜合測(cè)評(píng)扣0.5分;

2、曠課兩次者，給予當(dāng)事人警告處分，綜合測(cè)評(píng)扣3分；

3、曠課三次或三次以上者，給予當(dāng)事人嚴(yán)重警告處分，綜合測(cè)評(píng)扣5分。

4、班級(jí)曠課人數(shù)超過(guò)20%，對(duì)該班級(jí)給予通報(bào)批判處分。

〔二〕完善對(duì)遲到同學(xué)的懲罰方式

1、遲到一次者，給予當(dāng)事人口頭提示；

2、遲到三次者，按一次曠課處理，給予當(dāng)事人通報(bào)批判處分，綜合測(cè)評(píng)扣0。5分;

3、班級(jí)遲到人數(shù)超過(guò)30%，對(duì)該班級(jí)給予通報(bào)批判處分。

〔三〕調(diào)整請(qǐng)假制度

請(qǐng)假的同學(xué)，須由班級(jí)負(fù)責(zé)人持假條在查課現(xiàn)場(chǎng)登記。嚴(yán)禁出現(xiàn)后補(bǔ)假條的現(xiàn)象，特別狀況，應(yīng)由學(xué)委持假條及有導(dǎo)員簽字的狀況說(shuō)明于指定時(shí)間到209登記。

〔四〕嚴(yán)厲?查課紀(jì)律

1、替答到者，給予當(dāng)事雙方警告處分，綜合測(cè)評(píng)扣3分；

2、班級(jí)紀(jì)律整體較差，給予該班級(jí)通報(bào)批判處分；學(xué)委不主動(dòng)維持查課秩序，給予當(dāng)事人通報(bào)批判處分；

〔五〕實(shí)行優(yōu)秀鼓舞制度

對(duì)出勤狀況較好的班級(jí)給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)。

〔六〕細(xì)化查課登記制度

規(guī)范登記方法，印制查課記錄表、曠課人員表、假條登記表、假條核實(shí)表，規(guī)范填寫(xiě)，杜絕偽造與涂改。統(tǒng)一規(guī)定狀況說(shuō)明格式，印制統(tǒng)一的狀況說(shuō)明單。

計(jì)劃的制定貴在堅(jiān)持，將來(lái)的工作，我部將一如既往的堅(jiān)持以上制度，堅(jiān)持工作原則，不斷完善，主動(dòng)進(jìn)取，逐步把督導(dǎo)部建設(shè)成為紀(jì)律嚴(yán)明，辦事公正，工作仔細(xì)的學(xué)生會(huì)精英團(tuán)隊(duì)。

市場(chǎng)督導(dǎo)工作計(jì)劃2

教學(xué)督導(dǎo)部自成立以來(lái)，始終以監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)狀況為己任，以檢查學(xué)生出勤為主要職責(zé)，工作中堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的作風(fēng)，為學(xué)院的教學(xué)工作做出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。在新一任部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我部將秉承嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)厲?、嚴(yán)格的優(yōu)良傳統(tǒng)，將督導(dǎo)部的工作努力做到完善。

新學(xué)期，我們將繼續(xù)完善我部的`工作，計(jì)劃如下：

〔一〕加大對(duì)曠課同學(xué)的懲罰力度

1。曠課一次者，給予當(dāng)事人通報(bào)批判處分，綜合測(cè)評(píng)扣0。5分;

2。曠課兩次者，給予當(dāng)事人警告處分，綜合測(cè)評(píng)扣3分；

3。曠課三次或三次以上者，給予當(dāng)事人嚴(yán)重警告處分，綜合測(cè)評(píng)扣5分。

4。班級(jí)曠課人數(shù)超過(guò)20%，對(duì)該班級(jí)給予通報(bào)批判處分。

〔二〕完善對(duì)遲到同學(xué)的懲罰方式

1。遲到一次者，給予當(dāng)事人口頭提示；

2。遲到三次者，按一次曠課處理，給予當(dāng)事人通報(bào)批判處分，綜合測(cè)評(píng)扣0。5分;

3。班級(jí)遲到人數(shù)超過(guò)30%，對(duì)該班級(jí)給予通報(bào)批判處分。

〔三〕調(diào)整請(qǐng)假制度

請(qǐng)假的同學(xué)，須由班級(jí)負(fù)責(zé)人持假條在查課現(xiàn)場(chǎng)登記。嚴(yán)

禁出現(xiàn)后補(bǔ)假條的現(xiàn)象，特別狀況，應(yīng)由學(xué)委持假條及有導(dǎo)員簽字的狀況說(shuō)明于指定時(shí)間到209登記。

〔四〕嚴(yán)厲?查課紀(jì)律

1。替答到者，給予當(dāng)事雙方警告處分，綜合測(cè)評(píng)扣3分；

2。班級(jí)紀(jì)律整體較差，給予該班級(jí)通報(bào)批判處分；學(xué)委不主動(dòng)維持查課秩序，給予當(dāng)事人通報(bào)批判處分；

〔五〕實(shí)行優(yōu)秀鼓舞制度

對(duì)出勤狀況較好的班級(jí)給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)。

〔六〕細(xì)化查課登記制度