軟件項(xiàng)目管理及案例分析1

第頁(yè)共頁(yè)軟件工程管理及案例分析^p軟件工程管理及案例分析^p中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所是國(guó)家專(zhuān)門(mén)的計(jì)算技術(shù)研究機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是中國(guó)信息化建立的重要支撐單位，中科院計(jì)算所培訓(xùn)中心是致力于高端IT類(lèi)人才培養(yǎng)及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。中心憑借科學(xué)院強(qiáng)大師資力量，在總結(jié)多年大型軟件開(kāi)發(fā)和組織經(jīng)歷的根底上，自主研發(fā)出一整套課程體系，其目的是希望可以實(shí)在幫助中國(guó)軟件企業(yè)培養(yǎng)高級(jí)軟件管理與技術(shù)人才，提升整體研發(fā)才能。迄今為止已先后為國(guó)家培養(yǎng)了數(shù)萬(wàn)名計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員，并先后為數(shù)千家大型國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)展過(guò)專(zhuān)門(mén)的定制培訓(xùn)效勞。高程度工程管理是軟件工程成功的關(guān)鍵，也是軟件產(chǎn)品質(zhì)量的根本保證，具有這方面理論和理論的人員是目前軟件組織中急需的高層次人才。為建立符合中國(guó)國(guó)情的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程和組織體系，培訓(xùn)中心特舉辦“軟件工程管理”培訓(xùn)班，詳細(xì)事宜通知如下：一、培訓(xùn)對(duì)象軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員、工程經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析^p師、資深開(kāi)發(fā)人員、質(zhì)量保證人員以及其他對(duì)提升軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人員。二、學(xué)員根底1，對(duì)軟件工程的分析^p、設(shè)計(jì)、組織和開(kāi)發(fā)具有一定理論經(jīng)歷;2，有一定的軟件工程管理、技術(shù)管理或質(zhì)量保證的根底知識(shí)與理論經(jīng)歷。三、師資由業(yè)界知名專(zhuān)家親自授課：袁教師培訓(xùn)中心高級(jí)講師，CMMI、GJB5000A高級(jí)咨詢(xún)參謀，具有多年成功管理大型軟件工程的經(jīng)歷，對(duì)軟件工程管理與過(guò)程具有深邃的理論見(jiàn)解和豐富的理論經(jīng)歷。四、培訓(xùn)要點(diǎn)高質(zhì)量軟件來(lái)自于高程度的工程管理，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的共識(shí)。軟件工程成功最重要的要素是什么?大型軟件工程是依靠一個(gè)組織來(lái)完成的，假如這個(gè)組織在管理上是無(wú)序的，開(kāi)發(fā)過(guò)程是非正式和混亂的，方案期限和本錢(qián)目的通常超限，工程的成功取決于個(gè)人英雄式的行為，在人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)工程往往陷入災(zāi)難，那么很難說(shuō)這個(gè)工程會(huì)獲得成功。從這個(gè)意義上說(shuō)，軟件工程管理是工程成功的關(guān)鍵因素。所有軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)都必須在今天這種技術(shù)含量高、變化速度快、資有限的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)軟件消費(fèi)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化，這也是當(dāng)前我國(guó)軟件行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。在這樣復(fù)雜的背景下，我們?cè)撊绾稳タ紤]如何去做呢?1，工程管理人員必須具備更廣闊的視角，包括站在更高的角度理解企業(yè)管理的思想理念，理解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量、本錢(qián)、效率與效益之間的關(guān)系，理解過(guò)程是如何對(duì)管理發(fā)揮作用的，理解標(biāo)準(zhǔn)化的軟件工程方法。更重要的是，理解如何提升自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，培養(yǎng)更好的領(lǐng)導(dǎo)力。這種寬闊的眼界，對(duì)于一個(gè)高級(jí)工程管理人員極其重要。2，施行正確的軟件過(guò)程對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響宏大。為了使團(tuán)隊(duì)在開(kāi)發(fā)質(zhì)量、效率以及本錢(qián)上到達(dá)最優(yōu)化，我們需要不斷改良和優(yōu)化軟件過(guò)程。近年來(lái)隨著工程越來(lái)越大越來(lái)越復(fù)雜，軟件工程中存在著各種變化因素所帶來(lái)的沖擊越來(lái)越令人難以承受，促使業(yè)內(nèi)研究更加合理的過(guò)程和與之相匹配的工程管理方式。過(guò)程改良需要有正確的思想理念，包括問(wèn)題分析^p，科學(xué)與哲學(xué)理論根底，合理的價(jià)值觀(guān)和方法論，以及正確對(duì)待改良中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。3，高質(zhì)量工程管理來(lái)自于正確的工程籌劃。工程管理人員必須受到工程籌劃的正規(guī)訓(xùn)練，包括如何制定發(fā)布規(guī)劃，如何發(fā)現(xiàn)工程的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素、約束和浮動(dòng)因素，并且采取恰當(dāng)?shù)牟呗?。還需要注意，在今天的形勢(shì)下，創(chuàng)新是企業(yè)的生命，工程經(jīng)理必須領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)共同籌劃創(chuàng)新的產(chǎn)品概念，有目的、有組織的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化創(chuàng)新，可以使用國(guó)際上通用的方法安排工程進(jìn)度與日程，這對(duì)于工程成功極其重要。4，為了增加產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品質(zhì)量作為經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的戰(zhàn)略問(wèn)題變得越來(lái)越重要，軟件質(zhì)量也正被視為軟件企業(yè)的生命。大型工程質(zhì)量控制問(wèn)題的施行和解決，需要按照系統(tǒng)工程的理論進(jìn)展，使整個(gè)系統(tǒng)所具有的多種不同的目的之間互相協(xié)調(diào)，以期到達(dá)系統(tǒng)質(zhì)量的最優(yōu)化。這需要工程經(jīng)理對(duì)軟件質(zhì)量控制有深入而透徹的理解。5，為了確保工程的過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量到達(dá)要求，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須以可度量的方法對(duì)工程施行監(jiān)控。我們不要期望有了好的方案就可以高枕無(wú)憂(yōu)，也不要期望方案一成不變，工程經(jīng)理的責(zé)任是不斷監(jiān)控工程的進(jìn)展，不斷的以問(wèn)題、對(duì)策與解決方案的思路，在動(dòng)態(tài)過(guò)程中去管理與調(diào)整。并且還要擅長(zhǎng)把監(jiān)控過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性的有效手段。6，我們堅(jiān)信：團(tuán)隊(duì)是決定工程成敗的最重要因素。很多開(kāi)發(fā)問(wèn)題的出現(xiàn)，大多是由于機(jī)構(gòu)對(duì)團(tuán)隊(duì)重要性的誤解所造成的。因此希望更加有效開(kāi)發(fā)的軟件機(jī)構(gòu)要把考慮重心放在團(tuán)隊(duì)建立上，這是一個(gè)明智的選擇。建立一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)，是獲得工程成功的關(guān)鍵步驟，而對(duì)于一個(gè)軟件機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)是最有價(jià)值的資產(chǎn)。但我們?nèi)绾蝸?lái)做如何來(lái)考慮呢?7，不要期待工程管理是什么神奇的方法。管理是個(gè)非常嚴(yán)肅的事情，它既需要在宏觀(guān)上把握，又需要關(guān)注細(xì)節(jié)，特別是對(duì)一些關(guān)鍵點(diǎn)需要敏銳的.識(shí)別出來(lái)并找到解決方案。這就需要在理論中不斷積累經(jīng)歷以及在理論上得到提升。本課程并不是一個(gè)泛泛的原理性課程，而是許多專(zhuān)家多年來(lái)理論和理論的總結(jié)。我們需要有更廣闊的視野、對(duì)問(wèn)題更深邃的認(rèn)識(shí)以及對(duì)改良與優(yōu)化的不懈追求，更需要總結(jié)出不斷優(yōu)化管理的思路。在內(nèi)容安排上，課程既有理論指導(dǎo)，也有通過(guò)案例對(duì)問(wèn)題的共同討論，把理論和理論有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。這是一個(gè)強(qiáng)調(diào)考慮力的課程，也是我們趕超世界先進(jìn)程度新的增長(zhǎng)點(diǎn)，希望所有學(xué)員都在這個(gè)課程中受益。五、培訓(xùn)內(nèi)容第一講從宏觀(guān)集成的視角看工程管理1，軟件工程與工程管理工程的定義與特點(diǎn)工程管理及其關(guān)鍵要素工程管理的宏觀(guān)視角2，集成化軟件工程管理模型從宏觀(guān)的視角看工程管理工程啟動(dòng)過(guò)程中的前期決策工程管理方案的銜接工程管理要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量第二講改善軟件工程方法1，軟件過(guò)程：現(xiàn)代對(duì)于傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)軟件過(guò)程的定義與概念對(duì)于軟件過(guò)程的重新考慮傳統(tǒng)瀑布方式的問(wèn)題對(duì)于傳統(tǒng)工程管理的反思迭代式軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程工程不同階段的度量要點(diǎn)2，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀(guān)點(diǎn)改善軟件工程方法從工作量與本錢(qián)模型入手研究工程管理方法降低軟件規(guī)?；蛘邚?fù)雜度改良軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程創(chuàng)立高效率的團(tuán)隊(duì)第三講如何進(jìn)展工程籌劃1，定義工程的目的和范圍建立對(duì)工程目的和范圍的認(rèn)識(shí)–定義工程大綱定義對(duì)工程參與人員的要求，早期獲得工程成員的參與案例分析^p：典型工程的組織機(jī)構(gòu)(大中小型工程組織構(gòu)造設(shè)置要點(diǎn))記錄上述內(nèi)容，作為工程方案的第一局部2，工作拆分為進(jìn)展詳細(xì)估算和日程的排定提供根底確保工作識(shí)別的完好性增加工程的成功時(shí)機(jī)工程特點(diǎn)及策略確定案例分析^p：大型工程特點(diǎn)及關(guān)鍵策略確定(某知名商業(yè)銀行信譽(yù)卡核心系統(tǒng)、美國(guó)宇航局工程)拆分的重要原那么WBS拆分顆粒度實(shí)例講解3，風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)學(xué)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)方法論案例分析^p：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略案例分析^p：風(fēng)險(xiǎn)策略舉例緩解方法案例分析^p：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)(某知名商業(yè)銀行Iphone版手機(jī)銀行、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐網(wǎng)絡(luò)管理工程)4，軟件估算軟件估算思路：自頂向下和自底向上WidebandDelphi方法功能點(diǎn)方法(標(biāo)準(zhǔn)及簡(jiǎn)化功能點(diǎn)方法)供給商采購(gòu)的估算應(yīng)用(中國(guó)軟件行業(yè)軟件工程定額標(biāo)準(zhǔn))基于歷史數(shù)據(jù)的估算方法大工程估算結(jié)果舉例(某知名商業(yè)銀行信譽(yù)卡核心系統(tǒng))某大型國(guó)有商業(yè)銀行工作量及工期標(biāo)桿系數(shù)舉例5，干系人管理6，工程方案的承諾及基線(xiàn)化第四講如何進(jìn)展工程監(jiān)控1，工程監(jiān)控的范圍和內(nèi)容2，對(duì)照方案監(jiān)視工程3，分析^p監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)工程量化管理：掙值分析^p法掙值分析^p法根底三個(gè)重要概念：BCWS,BCWP,ACWP掙值分析^p實(shí)例展示及分析^p練習(xí)施行里程碑評(píng)審4，工程監(jiān)控中的工程管理活動(dòng)管理糾正措施5，工程監(jiān)控樣例展示工程周報(bào)工程會(huì)議紀(jì)要干系人及關(guān)鍵依賴(lài)關(guān)系工程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析^p報(bào)表工程管理工具簡(jiǎn)介第五講供給商管理1，供給商管理的范圍和內(nèi)容2，供給商管理的主要流程3，供給商管理的關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)于IT系統(tǒng)建立策略產(chǎn)品選型評(píng)估要點(diǎn)樣例展示：某外包工程選型評(píng)估報(bào)告及評(píng)估細(xì)項(xiàng)供給商管理策略樣例展示：某外包工程采購(gòu)合同工程測(cè)試與驗(yàn)收策略樣例展示：某外包工程驗(yàn)收方案交付物驗(yàn)收人力外包及維護(hù)類(lèi)外包管理第六講如何進(jìn)展需求管理1，需求管理的范圍和內(nèi)容2，獲得對(duì)需求的一致理解獲得對(duì)需求的理解獲取對(duì)需求的承諾需求受理流程，改變業(yè)務(wù)的習(xí)慣，加強(qiáng)流量控制3，需求跟蹤4，需求變更控制確定需求變更類(lèi)型審批變更申請(qǐng)管理變更懇求案例分析^p：某大型工程工程管控機(jī)制系統(tǒng)日常晉級(jí)維護(hù)中的需求變更控制：版本排期與凍結(jié)機(jī)制5，需求管理參考模板：某知名商業(yè)銀行業(yè)務(wù)需求模板及非功能需求樣例第七講打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)1，工程經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力以及領(lǐng)導(dǎo)力模型鼓勵(lì)、組織與創(chuàng)新理解開(kāi)發(fā)人員的典型動(dòng)機(jī)最重要的個(gè)鼓勵(lì)因素正確應(yīng)用獎(jiǎng)賞和鼓勵(lì)關(guān)注讓士氣崩潰的殺手問(wèn)題如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力3，實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)合作4，進(jìn)步工程開(kāi)發(fā)效率的的原那么與技巧防止做錯(cuò)事勝于做正確的事管理原那么與技術(shù)原那么一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是否可以合適所有情況?工程按時(shí)完成的可能性感知與現(xiàn)