特殊特性說明

特殊特性說明第一頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三什么是特性特性分為兩類：產(chǎn)品特性和過程特性產(chǎn)品特性：指在圖紙或其他的工程技術(shù)資料中所描述的零部件或總成的特點與性能，如尺寸、材質(zhì)、外觀、性能等特性過程特性：指與被識別產(chǎn)品特性具有因果關(guān)系的過程變量，也成為過程參數(shù)。過程特性僅能在它發(fā)生時才能測量出，對于每一個產(chǎn)品特性，可能有一個或者多個過程特性。在某些過程中，一個過程特性可能影響到多個產(chǎn)品特性。第二頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三什么是特殊特性1）影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)要求的符合性的產(chǎn)品特性或過程參數(shù)。2）影響產(chǎn)品配合/功能或者關(guān)于控制和文件化有其他原因（如顧客需求）的產(chǎn)品特性和過程參數(shù)。3）在驗證活動中要求特別關(guān)注的特性（如檢驗與試驗、產(chǎn)品和過程審核）特殊特性包括產(chǎn)品特性和過程特性第三頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三什么是非特殊特性非特殊特性的定義可概括為：有合理的預(yù)計的變差，且不大可能嚴(yán)重影響產(chǎn)品的安全性、政府法規(guī)的符合性及配合/功能的產(chǎn)品特性或過程參數(shù)第四頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三APQP中的特殊特性特殊特性是APQP的核心。無論是QS9000還是TS16949，其實對于特殊特性的解釋和理解是一樣的。QS9000著重闡明了通用、福特、克萊斯勒三大車廠的特殊要求。如對特性的等級分類以及特性符號標(biāo)記。TS16949則體現(xiàn)的是大眾化的，靈活的，可根據(jù)顧客而定的特性要求第五頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三TS16949中特殊特性的出處TS16949有兩處地方出現(xiàn)過特殊特性第一處7.2.1.1顧客指定的特殊特性

組織必須在特殊特性的指定、文件化、和控制方面符合客戶的所有要求解釋：也就是說凡是客戶指定的特殊特性，應(yīng)在相關(guān)文件中體現(xiàn)。

相關(guān)文件有：設(shè)計FMEA、過程FMEA、控制計劃、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗規(guī)范等

在上述文件中應(yīng)作特殊特性符號的標(biāo)記。第六頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三TS16949中特殊特性的出處第二處：7.3.2.3特殊特性組織必須應(yīng)用適當(dāng)?shù)姆椒ù_定特殊特性?！刑厥馓匦远急仨毎ㄔ诳刂朴嬛??！仨毞蛻魧μ厥馓匦缘亩x和符號。——當(dāng)客戶的設(shè)計記錄標(biāo)出特殊特性符號時，組織的過程控制指南和同類文件上，如FMEAs、控制計劃、作業(yè)指導(dǎo)書，必須標(biāo)上顧客特殊特性符號或組織的等效符號或記號，以表明那些特殊特性影響的工序。注：特殊特性應(yīng)當(dāng)包括產(chǎn)品特性和過程參數(shù)。解釋：顯然第二處包含了第一部分的要求第七頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三關(guān)鍵特性和重要特性APQP可以看到附錄C中對于特性有其說明，是三大車廠的特殊要求。第八頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三特殊特性的重要性等級為什么要對特殊特性分等級呢？因為并非所有的特殊特性對客戶滿意度具有同等的影響力，所以就需要對特殊特性的重要性進(jìn)行分等級特殊特性的重要性分等級可以為后續(xù)的控制中提供很大的幫助，如：確定一種優(yōu)先控制策略；合理分配資源；把特性作為目標(biāo)控制的程度；建立的溝通的標(biāo)準(zhǔn)等等！另外，特殊特性的分等級還為潛在的控制策略提供了很多的提示，如后續(xù)的特性矩陣圖的制定等！第九頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三特殊特性的分級標(biāo)準(zhǔn)來源在TS標(biāo)準(zhǔn)中未對分級做任何的說明，也沒有提示過，現(xiàn)狀的關(guān)鍵特性和重要特性是在QS標(biāo)準(zhǔn)中提到的

QS對特性的分級也是根據(jù)三大車廠來進(jìn)行的第十頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三特殊特性分級根據(jù)Ford的分級可分為關(guān)鍵特性和重要特性重要特性SingnificantCharacter(SC)：指那些對顧客滿意程度重要的產(chǎn)品、過程和試驗要求，其質(zhì)量策劃措施應(yīng)包括在控制計劃之中關(guān)鍵特性CricticalCharacter(CC)：指那些能與政府法規(guī)符合性或車輛/產(chǎn)品功能安全性并包括在控制計劃之中需要特殊生產(chǎn)者、裝配、發(fā)運(yùn)、或監(jiān)控的產(chǎn)品要求（尺寸、規(guī)范、試驗）或過程能數(shù)。第十一頁，共十二頁，編輯于2023年，星期三特殊特性分級關(guān)鍵特性：指符合法