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(優(yōu)選)銷售目標(biāo)計(jì)劃與分解當(dāng)前第1頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目錄第一篇:目標(biāo)管理概要第二篇:目標(biāo)管理與意義第三篇:目標(biāo)設(shè)定與分解第四篇:如何達(dá)成目標(biāo)?第五篇:目標(biāo)的考核當(dāng)前第2頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)第一篇
目標(biāo)管理概要當(dāng)前第3頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)的意義成功就等于目標(biāo),其他的一切都是這句話的注解
--美國(guó)潛能大師:伯恩?崔西所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會(huì)最底層60%目標(biāo)模糊社會(huì)中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會(huì)中上層3%有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)頂尖成功人士今天的生活狀態(tài)不由今天所決定,它是我們過(guò)去生活目標(biāo)的結(jié)果!當(dāng)前第4頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)管理的定義和含義1.定義
2.三層含義
使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起參與組織目標(biāo)的制定,由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo),并使其在目標(biāo)實(shí)施中實(shí)行自我控制,以努力完成目標(biāo)的現(xiàn)代管理方法。(1)共同商定目標(biāo)。(參與)(2)目標(biāo)分解。(目標(biāo)體系)(3)自我控制。(授權(quán)管理和自我評(píng)價(jià))當(dāng)前第5頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)要素內(nèi)容目標(biāo)示例目標(biāo)1、目標(biāo)是什么?實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的中心思想、項(xiàng)目名稱提高銷售額、毛利2、達(dá)到什么程度?達(dá)到的質(zhì)、量、狀態(tài)銷售額?萬(wàn)元、自主品牌?萬(wàn)元毛利率?%毛利?萬(wàn)元計(jì)劃3、怎么辦?為了完成目標(biāo),應(yīng)采取的措施、手段、方法1、申請(qǐng)促銷活動(dòng);2、控制市場(chǎng)貨采購(gòu),主推自主品牌;3、提高連帶率,提高客單價(jià)、銷售高價(jià)位商品;4、加強(qiáng)對(duì)員工個(gè)人能力的培養(yǎng)4、什么時(shí)候完成目標(biāo)?期限、預(yù)定計(jì)劃表、日程表月度(上旬、中旬、下旬);周、日、時(shí)間段;5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)?完成成果的評(píng)價(jià)銷售額20萬(wàn)元、自主品牌5萬(wàn)元毛利率45%毛利9萬(wàn)元目標(biāo)管理五要素當(dāng)前第6頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)管理的威力:所以對(duì)個(gè)人而言,目標(biāo)的威力就是:給人的行為設(shè)定明確的方向,使人充分了解自己每一個(gè)行為的目的使自己知道什么是最重要的事情,有助于合理安排時(shí)間迫使自己未雨綢繆,把握今天使人能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展,正面檢討每一個(gè)行為的效率使人在沒有得到結(jié)果之前,就能“看”到結(jié)果,從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力對(duì)企業(yè)而言:目標(biāo)管理能促進(jìn)“向前進(jìn)的管理”目標(biāo)管理能帶來(lái)“達(dá)成干勁、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力”的效果目標(biāo)管理使“解決問題”成為可能目標(biāo)管理能培養(yǎng)能干的人目標(biāo)管理能把人與人間之關(guān)系,以“連帶感”連結(jié)當(dāng)前第7頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度1、如果期望強(qiáng)度為0,那么它相應(yīng)的表現(xiàn)特征就有兩種情況,一種是真的不想要;另一種是找借口,但真實(shí)原因是不敢想,不知為什么要,害怕付出和失敗,害怕做不到別人會(huì)笑話。我們將此定義為不想要,當(dāng)然他的結(jié)果是得不到!2、期望強(qiáng)度為20%-30%,表現(xiàn)特征是空想,整天做白日夢(mèng),光說(shuō)不做,不愿付出,不知從何開始,連自己都不敢相信會(huì)變?yōu)槭聦?shí)。將這一類定義為瞎想想,其結(jié)果是過(guò)不了幾天就會(huì)忘記自己曾經(jīng)這樣想過(guò)!3、期望強(qiáng)度為50%,表現(xiàn)為有最好,沒有也罷,努力爭(zhēng)取一段時(shí)間之后便會(huì)放棄,凡事3分鐘熱度,碰到困難就退縮,成天幻想著不付出就能得到,這一類定義為想要,但十有八九不成功!4、期望強(qiáng)度為70%-80%,確實(shí)是他真正的目標(biāo),但似乎決心不夠,尤其是改變自己的決心不夠,等待機(jī)遇,靠運(yùn)氣成功,即使得不到也不會(huì)轉(zhuǎn)為安慰自己:曾經(jīng)努力過(guò),也算對(duì)得起自己,馬上再換另一個(gè)目標(biāo)。這一類定義為很想要,有可能成功,因?yàn)檫\(yùn)氣而成功,也因?yàn)檫\(yùn)氣而失??!5、期望強(qiáng)度為99%,潛意識(shí)中那一絲放棄的念頭,決定他關(guān)鍵時(shí)刻不能排除萬(wàn)難,堅(jiān)持到底,直到成功;對(duì)他而言,也許付出100%的努力比達(dá)不到目標(biāo)更為痛苦,其實(shí)第99步放棄與此時(shí)的100%之間的差別不是1%而是100%!6、期望強(qiáng)度為100%,其表現(xiàn)特征不惜一切代價(jià),不達(dá)目的死不休,沒有任何退路可言,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),達(dá)不成目的的后果很嚴(yán)重,達(dá)不成比死還可怕。這一種的定義是一定要,所以他們一定有辦法得到當(dāng)前第8頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)的具體分類從內(nèi)容上分:工作目標(biāo):業(yè)績(jī)目標(biāo)——銷售目標(biāo)職位目標(biāo)收入目標(biāo)生活目標(biāo):父母配偶自己子女學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)歷讀書證書培訓(xùn)從性質(zhì)分:工作目標(biāo)生活目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)從時(shí)間上分:N年規(guī)劃年度目標(biāo)季度目標(biāo)月度目標(biāo)周目標(biāo)日目標(biāo)階段目標(biāo)當(dāng)前第9頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)第二篇
目標(biāo)管理與意義當(dāng)前第10頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)銷售目標(biāo)管理的含義
銷售目標(biāo)管理就是對(duì)銷售人員的量化管理,也就是事先設(shè)定好銷售人員的各項(xiàng)工作的內(nèi)容和指標(biāo),然后督導(dǎo)和幫助他們?nèi)ネ瓿?。門店管理人員的核心工作就是把公司下達(dá)給他的各項(xiàng)銷售任務(wù)逐級(jí)落實(shí)到每個(gè)銷售人員身上,然后督導(dǎo)和幫助他們實(shí)現(xiàn)各自的銷售任務(wù)。當(dāng)前第11頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)銷售目標(biāo)管理的三大階段三大階段三、成果評(píng)價(jià)的階段二、目標(biāo)達(dá)成過(guò)
程的階段一、目標(biāo)設(shè)定階段當(dāng)前第12頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)管理共同制定計(jì)劃確定目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn),選擇行動(dòng)方案上下級(jí)之間共同反饋下級(jí)完成工作任務(wù)、上級(jí)予以支持共同控制檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個(gè)周期銷售目標(biāo)管理的過(guò)程:三個(gè)共同當(dāng)前第13頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)管理程序明確職責(zé)分工總結(jié)與評(píng)估當(dāng)前第14頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)管理層次體系所運(yùn)用資料管理層次目標(biāo)層次經(jīng)理/區(qū)經(jīng)店長(zhǎng)店助/收銀導(dǎo)購(gòu)總目標(biāo)單店目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)歷史銷售總額歷史月度銷售額歷史各區(qū)域銷售額歷史各店銷售額歷史各導(dǎo)購(gòu)銷售額歷史各品類銷售額競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況行業(yè)發(fā)展情況整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況班組目標(biāo)管理層次與目標(biāo)層次當(dāng)前第15頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)第三篇
目標(biāo)設(shè)定與分解當(dāng)前第16頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)職責(zé)的認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀的深入探討達(dá)成基準(zhǔn)的明確化目標(biāo)的設(shè)定目標(biāo)種類的熟知有挑戰(zhàn)意義的目標(biāo)階段目標(biāo)總目標(biāo)子目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)短期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)前第17頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)每個(gè)目標(biāo)分出重要程度目標(biāo)的數(shù)量主要目標(biāo)3~5個(gè)左右目標(biāo)的設(shè)定當(dāng)前第18頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)具體制定目標(biāo)的五原理具體的相關(guān)聯(lián)的可測(cè)量時(shí)間性可實(shí)現(xiàn)設(shè)定目標(biāo)的原理當(dāng)前第19頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)的設(shè)定--原則確定目標(biāo)是主客觀條件的統(tǒng)一過(guò)程,即主觀的需要以及主觀條件與客觀環(huán)境的有機(jī)結(jié)合。因此,按“充分、必要”的原則處理好目標(biāo)和條件的關(guān)系,是正確確定目標(biāo)、保證管理績(jī)效的基礎(chǔ)。當(dāng)前第20頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)設(shè)定--依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃部門目標(biāo)公司同事的意見店鋪員工意見顧客意見—
越來(lái)越重要市場(chǎng)/同行/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前第21頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)設(shè)定--期限
設(shè)立工作目標(biāo)的同時(shí),應(yīng)訂有每個(gè)項(xiàng)目預(yù)定完成的期限,以利進(jìn)行間的檢討,自我控制及糾正,以及工作完成后的評(píng)定。不管預(yù)期完成時(shí)間為多長(zhǎng),每個(gè)工作目標(biāo)都應(yīng)附有完成期限,否則目標(biāo)管理之精神很難實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前第22頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)綜上所述,我們就能合理制定出,2016年銷售目標(biāo)保?萬(wàn),爭(zhēng)?萬(wàn)是科學(xué)合理的!是必須完成的!是和俏身段現(xiàn)有的資源適應(yīng)的!當(dāng)前第23頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)分解建立目標(biāo)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)部門/店鋪進(jìn)行目標(biāo)分解
目標(biāo)應(yīng)一層一層地分解到各門店,使各門店也清楚目標(biāo),單店在根據(jù)具體落實(shí)分解到季度、月度、周、日、時(shí)間段(再考核作績(jī)效評(píng)估,這樣就會(huì)日事日高)。公司下達(dá)總目標(biāo)當(dāng)前第24頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)分解的目的:一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),必然會(huì)制定一個(gè)合理的目標(biāo),把這個(gè)目標(biāo)分解成一系列的子目標(biāo),并把子目標(biāo)落實(shí)到每一個(gè)員工的行為中去。使每個(gè)人明確自己的目標(biāo),去完成目標(biāo)?。?!當(dāng)前第25頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)分解--目標(biāo)展開目標(biāo)分解計(jì)劃目標(biāo)開展實(shí)施繪制完成目標(biāo)計(jì)劃明確目標(biāo)分解計(jì)劃協(xié)商當(dāng)前第26頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)銷售目標(biāo)分解的維度時(shí)間:年度季度月度周日時(shí)段導(dǎo)購(gòu):具體到每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員區(qū)域:具體到每個(gè)區(qū)域銷售來(lái)源:老客戶挖潛新客戶建立貨品、服務(wù)、陳列當(dāng)前第27頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿赡繕?biāo)的四個(gè)步驟第一步:理解公司的整體目標(biāo)是什么。第二步:個(gè)人目標(biāo)是否與店鋪目標(biāo)一致。第三步:分析可能碰到的問題,以及完成目標(biāo)所需的資源。第四步:列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的技能和授權(quán)。
這前兩步,大部分導(dǎo)購(gòu)都知道,但往往是到這一步就算完事了,豈不知,問題才剛剛開始。當(dāng)前第28頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)第四篇
如何達(dá)成目標(biāo)?當(dāng)前第29頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)巨大成功徹底失敗
答案在于用什么方法推行目標(biāo)管理,特別是如何處理推行前的這段關(guān)鍵時(shí)間。當(dāng)前第30頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)完成目標(biāo)的條件:制定可行的行動(dòng)計(jì)劃--目標(biāo)分解成計(jì)劃,計(jì)劃轉(zhuǎn)化成行動(dòng)科學(xué)的方法積極的態(tài)度貫徹的執(zhí)行用心的學(xué)習(xí)目標(biāo)和完成結(jié)果公開當(dāng)前第31頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)完成的方法計(jì)劃:確定方針和目標(biāo),確定活動(dòng)計(jì)劃;執(zhí)行:實(shí)地去做,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容;檢查:總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果,注意效果,找出問題;行動(dòng):對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行整改;總結(jié):成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化;失敗的教訓(xùn)加以總結(jié),以免重現(xiàn),未解決的問題放到下一個(gè)計(jì)劃——總結(jié)循環(huán)。當(dāng)前第32頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)第五篇
目標(biāo)的考核當(dāng)前第33頁(yè)\共有38頁(yè)\編于星期日\(chéng)17點(diǎn)目標(biāo)考核目標(biāo)和考核掛鉤目標(biāo)完成的好,收入多連
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