個人銷售年終總結(jié)模板9篇

個人銷售年終總結(jié)模板合集9篇

個人銷售年終總結(jié)篇1

這一年的二手房銷售工作也是要完畢了，回憶過去這一年的銷售工作，是有許多的一個收獲，同時也是感受到銷售工作的困難，但我們也是去克制這些困難，去不斷的進(jìn)步來做好工作，也是得到了許多確定，同時業(yè)績的表現(xiàn)也是不錯的，在此也是就自己二手房銷售的個人工作來做個總結(jié)。

雖然這一年銷售的業(yè)績還是不錯，但是大局部的成績也是下半年才有的，而上半年可以說成績是慘不忍睹，雖然有疫情的緣由，但是也是由于我們之前沒有經(jīng)受過，也是沒有去思索過假如遇到這樣的狀況，應(yīng)當(dāng)如何的處理，所以也是鋪張了許多的時間才找到正確的一個方法去積存一些潛在的客戶，而等到適宜看房的時間也是積極的去聯(lián)系去做好銷售的一個工作同時也是在這工作里面感受到確實遇到困難，我們只有克制才能夠去做好，同時在平常的工作里頭也是要去思索，不能老是覺得有一種好的方法就夠了，而是要有危機(jī)的意識，其實作為銷售也是明白，但也是有松懈的時候，特殊是去年的成績也是不錯，也是讓我們沒有想到疫情的沖擊是那么的大，但是我們也是熬了過來。

銷售的過程之中，我們也是感受到疫情還有政策轉(zhuǎn)變帶來的變化，同時我們也是積極的去學(xué)習(xí)，去了解最新的行業(yè)狀況以及政策，只有熟識了，那么也是可以更好的來和客戶講解來把銷售的工作去做好。同時在這一年的工作里頭我也是積極的去提升自己的一個力量雖然工作上照舊是還有做的不夠到位的方面，但也是在反思的時候發(fā)覺，也是自己的力量提升更能看到以前工作的一個缺乏，多去復(fù)盤自己的銷售工作，去找到問題，來改良。同時由于受到影響，下半年的工作里頭我們也是積極的團(tuán)結(jié)起來，每天會開會來反思工作，大家一起溝通閱歷，去找到缺乏然后改良，一起團(tuán)結(jié)做好銷售，才能讓我們擁有現(xiàn)在的成績，而這份努力也是讓我們都是有了提升，各自的力量也是可以更好的來做好銷售工作。

一年雖然要完畢了，但對于新的一年工作我也是布滿了期盼，同時也是會連續(xù)的去了解最新的政策。去熟識市場的行情，積極的來為客戶而效勞，作出業(yè)績來，同時也是積極的去學(xué)習(xí)去不斷優(yōu)化銷售的技巧，把業(yè)績也是越做越好。

個人銷售年終總結(jié)篇2

20xx年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，仔細(xì)執(zhí)行公司的銷售工作規(guī)劃和方針政策，在自己分管工作中仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù)，取得了肯定的成績。下面，我就這一年的工作狀況總結(jié)如下：

一、20xx年銷售工作取得的成績

20xx年，我根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)全都，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%?？備N售輛車，總銷售額萬元，回籠資金總計萬元。

二、仔細(xì)努力，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司工作的重中之重，特殊是在當(dāng)前市場競爭劇烈的狀況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托詳細(xì)實施到工作中，為此，我以仔細(xì)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快進(jìn)展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

(一)抓好自身建立，全面提高素養(yǎng)

作為銷售經(jīng)理，我深知自己責(zé)任重大。我努力根據(jù)政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善治理的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，特殊是學(xué)習(xí)公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)悟在心里，運(yùn)用到詳細(xì)實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和治理素養(yǎng)。同時，我做到公正公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神。

(二)抓好展廳治理，樹立品牌形象

展廳是反映和展現(xiàn)公司實力和形象的場所，更是與客戶進(jìn)展有效溝通的窗口。為了確保展現(xiàn)廳根本功能和樣品的安全，保證展現(xiàn)廳的干凈、有序，我積極抓好展現(xiàn)廳的治理工作：1.帶著銷售人員積極協(xié)作保潔人員做好展現(xiàn)廳的日常清潔治理工作；2.時刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以便利為客戶供應(yīng)更加精細(xì)的效勞，樹立公司的窗口形象；3.客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫忙客戶打(拉)開展廳大門；4.銷售人員隨身攜帶名片夾，適當(dāng)時機(jī)介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

(三)抓好隊伍建立，全力做好工作

要搞好車輛銷售工作，隊伍建立是根本。首先，我切實擔(dān)負(fù)好治理銷售員的責(zé)任，堅固確立“以人為本”的治理理念，仔細(xì)聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運(yùn)，加快銷售工作進(jìn)展。其次，我以自己的領(lǐng)先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤簡樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團(tuán)結(jié)全都，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。

(四)樹立信念，排解萬難

20xx年汽車銷售市場競爭特別劇烈，為爭取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù)，我常常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信念，堅決執(zhí)行公司的各項工作打算與工作措施，要想方設(shè)法，排解萬難，爭取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。

(五)制訂考核方法，鼓勵先進(jìn)為了鼓舞銷售員積極工作，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量，為公司制造良好經(jīng)濟(jì)效益，我依據(jù)不斷進(jìn)展的銷售新形勢，結(jié)合實際狀況，制訂相應(yīng)的考核方法，鼓勵先進(jìn)?？己朔椒ǔ浞直磉_(dá)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，鼓勵銷售員布滿干勁、仔細(xì)努力工作，勇爭先進(jìn)，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。

(六)提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體，增加品牌影響力

我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良效勞意識，仔細(xì)細(xì)致為客戶做好全方位效勞，首先態(tài)度要熱忱大方，效勞細(xì)致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關(guān)學(xué)問以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽(yù)，以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后效勞，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量，獵取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，掌握密采流程，客戶滿足度，以便能夠更好的為客戶供應(yīng)效勞。

(七)抓好售后效勞，提高效勞質(zhì)量

我高度重視產(chǎn)品銷售售后效勞環(huán)節(jié)，將售后效勞當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。

一是抓客戶，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感我努力將效勞做細(xì)、做精，提高客戶滿足度，削減客戶流失特殊是忠誠客戶的流失作為工作的重點。1.確定重點維護(hù)對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。依據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護(hù)對象。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在緣由，制定改良措施，加強(qiáng)對重點客戶的維護(hù)。3.維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進(jìn)展巡回訪問并贈送禮物，常常與客戶溝通并舉辦假日活動，或進(jìn)行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶供應(yīng)更加全面細(xì)致的效勞。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特別待遇，增加客戶對專營店的依靠感和歸屬感。

二是抓效勞，提高客戶的滿足度

健全售后效勞體系，讓消費(fèi)者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費(fèi)者建立切實有效的監(jiān)視保障體系，并把監(jiān)視權(quán)力交到了用戶手中?！昂亲o(hù)由心開頭，效勞無微不至?！眻怨虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進(jìn)效勞產(chǎn)值的不斷提升。同時，加強(qiáng)后勤效勞，合理利用設(shè)備，科學(xué)節(jié)省辦公耗材.

個人銷售年終總結(jié)篇3

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必需有一個好的規(guī)劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷規(guī)劃更注意產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必需學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷規(guī)劃。

房地產(chǎn)營銷規(guī)劃的內(nèi)容：

1、在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷規(guī)劃非常重要。一般來說，市場營銷規(guī)劃包括規(guī)劃概要：對擬議的規(guī)劃賜予扼要的綜述，以便治理局部快速掃瞄。

2、市場營銷現(xiàn)狀：供應(yīng)有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3、時機(jī)與問題分析：綜合主要的時機(jī)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及規(guī)劃必需涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4、目標(biāo)：確定規(guī)劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5、市場營銷策略：供應(yīng)用于完成規(guī)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

6、行動方案：本方案答復(fù)將要做什么？誰去做？什么時候做？費(fèi)用多少？

7、估計盈虧報表：綜述規(guī)劃估計的開支。

8、掌握：敘述規(guī)劃將如何監(jiān)控。

二、規(guī)劃概要

規(guī)劃書一開頭便應(yīng)對本規(guī)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，規(guī)劃概要可讓高級主管很快把握規(guī)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容名目應(yīng)附在規(guī)劃概要之后。

三、市場營銷現(xiàn)狀。

規(guī)劃的這個局部負(fù)責(zé)供應(yīng)與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1、市場情勢。

應(yīng)供應(yīng)關(guān)于所效勞的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購置行為的趨勢。

2、產(chǎn)品情勢。

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

3、競爭情勢。

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4、宏觀環(huán)境情勢。

應(yīng)說明影響房地產(chǎn)將來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。

四、時機(jī)與問題分析。

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為根底，找出主要的時機(jī)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。

1、時機(jī)與挑戰(zhàn)分析。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要時機(jī)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)將來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可實行的行動，應(yīng)把時機(jī)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特殊的關(guān)注。

2、優(yōu)勢與劣勢分析。

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與時機(jī)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以勝利利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3、問題分析。

在這里，公司用時機(jī)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的討論結(jié)果來確定在規(guī)劃中必需強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)確實立。

五、目標(biāo)。

此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的根本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。有兩類目標(biāo)——財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。

1、財務(wù)目標(biāo)。

每個公司都會追求肯定的財務(wù)目標(biāo)，企業(yè)全部者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤。

2、市場營銷目標(biāo)。

財務(wù)目標(biāo)必需要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如，假如公司想得180萬元利潤，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么，必需確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo)，假如公司確定每單元售價20萬元，則其必需售出90套房屋。

3、目標(biāo)確實立應(yīng)符合肯定的標(biāo)準(zhǔn)。

（1）各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的`形式來陳述，并有肯定的完成期限。

（2）各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的全都性。

（3）假如可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。

六、市場營銷策略。

應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”細(xì)心籌劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來實現(xiàn)。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)展深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。

1、目標(biāo)市場：高收入家庭，特殊注意于男性消費(fèi)者及各公司，注意于外企。

2、產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

3、價格：價格稍高于競爭廠家。

4、配銷渠道：主要通過各大聞名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

5、廣告：針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預(yù)算增加30%。

6、討論與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以依據(jù)顧客預(yù)購狀況作準(zhǔn)時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿意。

7、市場營銷討論：增加10%的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競爭者的舉動。

七、行動方案。

策略陳述書闡述的是用以到達(dá)企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作答復(fù)：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費(fèi)多少？等等詳細(xì)行動。

個人銷售年終總結(jié)篇4

一、積極加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)，提高個人奉獻(xiàn)

面比照起以往更加困難的20xx年，我也深知自身當(dāng)時的力量，并缺乏以很好的應(yīng)對當(dāng)時的工作。這對于的銷售而言，是特別不利的狀況。為此作為銷售，在這一年來，我積極的提高自身的效勞力量，并充分在根底學(xué)問上改良自己。

20xx年以來，我首先在根底上積極提升了自己的效勞和溝通力量。加強(qiáng)了與顧客溝通時的談話技巧，并還通過在網(wǎng)絡(luò)上對銷售技巧和方式的學(xué)習(xí)和爭論，大大的提升了自我的力量和學(xué)問，對工作有了很大的幫忙和提升。

作為一名銷售，盡管在隊伍中我的成績還算不上精彩，但我在這的一年里也大大的轉(zhuǎn)變了自己，從銷售這份工作中有了新的熟悉和收獲！

二、工作的根本狀況

回憶這一年來，在工作方面，我除了始終對自身進(jìn)展嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和熬煉，也在一年來不斷的反思和總結(jié)自身的問題。且為今后的每一次的工作都制定了相應(yīng)的規(guī)劃和目標(biāo)。

在20xx年的工作方面，我堅持不懈的開發(fā)xx區(qū)域的新客戶，通過自身堅持不懈的去訪問和效勞讓客戶感受到我們工作的誠意和效勞態(tài)度。最終開發(fā)出新的銷售路線。

固然，在另一方面，我也始終重視這過去老客戶們的維護(hù)，在工作中也不忘去回訪和聯(lián)系。并在節(jié)假日期間做好問候與祝愿。

三、自我的反思和回憶

反思這一年，盡管我們在年終的業(yè)績上取得了一些成績，回憶這一年，仍有很多需要解決的問題沒能處理。尤其是在自身馬虎大意上的毛病始終沒能改良。這對我的工作來說始終都是一個很大的問題。

為此，在新一年的工作上，我會在工作中以全新的態(tài)度和目標(biāo)去要求自己！20xx年里，我肯定能通過自身的努力在工作中取得更好的成績！

個人銷售年終總結(jié)篇5

年終快到了，作為營銷人，一份像樣的總結(jié)報告必不行少。

有的朋友對寫報告頭痛不已，拼拼湊湊寫不好；有的朋友則對此不當(dāng)回事，敷衍了事完成任務(wù)；甚至有朋友花錢去買報告。殊不知一份年終總結(jié)是對自己一年工作的盤點和匯報，對個人進(jìn)展意義不小。

年終總結(jié)要點：

美麗的格式當(dāng)然重要，但是一份有質(zhì)量的總結(jié)應(yīng)當(dāng)言之有物，因此至少要包含以下幾點：

1）這一年來的銷售狀況和體會；2）個人銷售中發(fā)覺的問題；3）來年的目標(biāo)和規(guī)劃。

4）對公司將來進(jìn)展的意見和建議。無論你是基層業(yè)務(wù)員還是銷售治理人員，要站到公司的角度去看問題，那么你的考核和評價才會比擬高。

報告寫的過程中隨時留意以下幾點：

1．用事實和數(shù)據(jù)說話，客觀總結(jié)；切忌空話大話，夸夸其談；

2．既有成績也有問題，問題要分析其根本緣由；

3．目標(biāo)和規(guī)劃要分降落實，要有詳細(xì)可行的方法。

4．提出意見要結(jié)合建議，不要一味埋怨和找茬，目的是改善。年終工作總結(jié)

一年的工作已接近尾聲，作為剛完畢試用期的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)幫忙下，根本能夠獨(dú)立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

看似簡潔的工作，更需要細(xì)心與急躁。在我的整個工作中，供應(yīng)各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。通過治理這些資料，讓我從生疏到熟識，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)工程及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開頭由于對房地產(chǎn)學(xué)問把握的不熟識，經(jīng)常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們答復(fù)客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感閱歷缺乏，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了救濟(jì)之手，給了我許多好的建議和幫忙，準(zhǔn)時化解了一個個問題。每接待一次客戶后，還要擅長總結(jié)閱歷和失誤，避開同一類過失的再次消失，確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開頭接觸銷售部治理的客戶工作，電話訪問、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，還需有肯定的閱歷。俗話說：“客戶是上帝”，款待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比擬令我滿足的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)心以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。

總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有肯定差距。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

以上是我今年的工作總結(jié)。

個人銷售年終總結(jié)篇6

通過訪問量的增加積存了很多客戶的信息并進(jìn)展了整理，由于自己已經(jīng)具備了肯定的銷售工作閱歷需要常常在外面訪問客戶才能提升自身力量，因此早在年初制定好客戶訪問的先后挨次以后再來采集對方的信息，主要還是電話中很簡單消失推諉的現(xiàn)象導(dǎo)致銷售訂單遲遲得不到客戶的簽署，在我看來還是應(yīng)當(dāng)上門進(jìn)展訪問并為對方展現(xiàn)汽車信息才能獲得對方的認(rèn)同，而且對于局部不熟識的客戶來說銷售員很簡單被對方當(dāng)成騙子，我通過今年屢次訪問客戶從而把握了他們對汽車的主要關(guān)注點，即便無法簽單也能夠通過業(yè)務(wù)上的往來結(jié)識客戶并建立相應(yīng)的人脈。

對同行的汽車銷售企業(yè)進(jìn)展訪問并學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作模式，雖然往年也能擁有這樣的訪問時機(jī)卻能感受到企業(yè)之間關(guān)于理念的不同，無論是車型的區(qū)分還是銷售話術(shù)的轉(zhuǎn)變都能夠為自身的工作供應(yīng)思路，而且由于領(lǐng)導(dǎo)在銷售工作中的支持使得自己在這段時間的積存中行程了獨(dú)特的風(fēng)格，因此對我來說參觀其他企業(yè)的汽車銷售方式不下于系統(tǒng)地進(jìn)展了一次培訓(xùn)，而且由于可以相互溝通的原因?qū)е伦陨碓阡N售工作中的疑慮也得到了解決。

學(xué)習(xí)了新車型的主要特點并借此時機(jī)增加了銷售工作中的見識，由于汽車銷售涉及的要素許多需要有著全面的了解才能夠解答客戶的疑慮，無論汽車的耗油量還是車速都是客戶購置的時候比擬關(guān)注的問題，尤其是后期的維護(hù)和車輛保險之類的問題更要為客戶解釋清晰才能讓對方感到放心，再加上貨比三家的心理導(dǎo)致很多客戶對于汽車的了解不下于我們這些銷售員，因此自己在今年的工作中學(xué)習(xí)了許多車輛方面的學(xué)問并因此使得自身的銷售過程順當(dāng)了很多。

盡管自己在汽車銷售工作中取得了些許成就卻還是存在著很多缺乏的地方，無論是資格還是力量方面自己都還需要連續(xù)加強(qiáng)才能夠得到提升，因此我得牢牢把握銷售工作中的機(jī)遇并爭取在接下來的歷程中制造更多的佳績。

個人銷售年終總結(jié)篇7

勞碌的20xx年馬上過去，嶄新的20xx年馬上綻開新的畫卷，回首這一年，水泥在李總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的親密協(xié)作下，圓滿的完成了年初制定的水泥、熟料銷售規(guī)劃。通過一年來的學(xué)習(xí)、工作，我在漸漸成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作力量向公司領(lǐng)導(dǎo)要求的標(biāo)準(zhǔn)靠攏，從每件小事做起，悄悄的發(fā)揮作用，盡我所能，為銷售科各項工作的完成發(fā)揮著自己的一份光和熱?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

20xx年是我們xx山新型建材有限公司水泥銷售的豐喜年，從20xx年1月截止11月底，熟料銷售333088.36噸，開票15876張；本廠水泥銷售715768.70噸，開票30916張；外調(diào)水泥278344.36噸，開票10266張。一個個數(shù)據(jù)說明，我們xx水泥人憑借過硬的水泥質(zhì)量，真正的打造成為老百姓家喻戶曉的水泥品牌。

輝煌成績的背后，有每一位同事的辛勤勞動：20xx年我們依據(jù)實際狀況將銷售部內(nèi)部責(zé)任分工，下設(shè)四個科：信用合同科，資金保障科，合同執(zhí)行科，銷售治理科。信用合同科負(fù)責(zé)合同簽訂、信息收集、回條收取，日清月結(jié)，客戶對賬等工作；資金保障科負(fù)責(zé)貨款回收工作；合同執(zhí)行科負(fù)責(zé)規(guī)劃的執(zhí)行、車輛運(yùn)輸治理、開票、與外調(diào)廠家對賬、每個月給生產(chǎn)部報月銷量、幫助化驗室給車輛發(fā)放化驗單等工作；銷售治理科負(fù)責(zé)和各個工地的聯(lián)系，規(guī)劃的收集工作。對每項工作都制定了具體的治理考核方法，使得人人都知道自己的職責(zé)是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通過加強(qiáng)治理，銷售部的工作進(jìn)展的井然有序。

作為合同執(zhí)行科的成員，我的工作從每天早晨的6點鐘開頭，到科里首先是依據(jù)前一天晚班工作人員留下的銷量表編輯短信息，發(fā)給李總，張總，張部長，郭科長，安科長，焦科長，車隊郭隊長7位領(lǐng)導(dǎo)。然后開頭依據(jù)臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過來的水泥發(fā)放規(guī)劃，依據(jù)工地需要，車隊協(xié)作我們安排車輛開票，進(jìn)廠裝貨。每天早晨熟料車，散裝車，袋裝車三種車輛集中進(jìn)廠比擬勞碌，大約一個小時左右的時間全部車輛就能進(jìn)廠完畢，我們開頭清掃科室內(nèi)外衛(wèi)生。尤其是6S治理任務(wù)安排后，大家干的熱火朝天，大有過年時候的架勢，我們分工明確，打水的，掃地的，洗抹布的，各司其職，確保每天都有一個窗明幾凈的工作環(huán)境。說句心里話，水泥廠在大家心目中是揚(yáng)灰漫天的印象，銷售科外面每天經(jīng)過的原料車，水泥車，熟料車來來回回有上千輛，想保持一個干凈的辦公環(huán)境就得忙里偷閑，沒事就掃掃擦擦，自從水管接到了家門口，清掃衛(wèi)生更便利了。每天電話鈴聲是勞碌工作中的交響曲，“喂你好！xx水泥銷售科！”每天會有不同的客戶打來電話，有詢問水泥價格的，有詢問水泥往工地安排狀況的，有查戶上還有多少水泥的，有查某個時間段戶上拉了多少水泥的，有打來電話投訴水泥破袋的……能解決的問題我們就直接處理，存在問題的我們就向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。不知不覺就到晚上了，這是一天比擬輕松的時候了，23點左右，臨汾辦事處就會給我們發(fā)過來明天的規(guī)劃，把一天的票據(jù)，派車單規(guī)整起來按挨次放好，打印水泥發(fā)放規(guī)劃，整理一天的本廠水泥、外調(diào)水泥、熟料銷量，填好報表，關(guān)掉電腦、打印機(jī)、飲水機(jī)，關(guān)燈鎖門，一天的工作就完成了，其次天周而復(fù)始的開頭新的一天的工作。

xx年下半年，廠辦公室通知我接手銷售科黨分會小組組長，我很欣然的承受了黨交給我的任務(wù)，負(fù)責(zé)每個季度黨費(fèi)的收繳工作，各種事項通知協(xié)作等工作。我很喜愛這個工作，積極地向黨組織靠攏，時刻以一名黨成員的要求來衡量自己做人做事的標(biāo)準(zhǔn)，給自己的人生找到了標(biāo)尺，明確的定位，更好的改正自己的缺點和缺乏，發(fā)揮優(yōu)點，做更完善的自己。

展望20xx年，全新的一年，我要立足本職，把做的好的工作連續(xù)發(fā)揚(yáng)，做的不好的工作要虛心承受領(lǐng)導(dǎo)同事的批判并加以改正。在過去的工作中和對將來工作的向往里，心里有幾點建議想說：

1、每年冬季都要限電，我不懂水泥的生產(chǎn)工藝，也喊不出節(jié)能降耗的提倡，在我們的小家庭里，我跟殷長亮爭論制成電耗的問題，從比擬專業(yè)的他那里了解到1噸水泥生產(chǎn)出來需要50°左右的電，而從網(wǎng)上看到別的生產(chǎn)廠家需要40°左右就能生產(chǎn)出來了。請教有學(xué)問的人的建議是：建議制成車間使用輥壓機(jī)。電耗低了，對廠里水泥生產(chǎn)本錢和廠里家屬都是一個好消息。

2、每年水泥銷售的黃金季節(jié)水泥的制造環(huán)節(jié)總掉鏈子，假如沒有兄弟單位的鼎力相助，真的不敢想我們要失去多少個工地，多少個客戶。銷售員在外面很辛苦，當(dāng)預(yù)付款打到公司賬號上，可水泥遲遲送不到工地上，亞萍姐姐給我打電話：你知道人家怎么罵我嗎？罵的有多難聽，我都不敢接人家電話。姐姐在電話那端哭了，聽著姐姐的哭訴我卻無能為力，我只能傾聽，陪她悄悄流淚。首席員工背后有多少艱辛的付出啊！閆巖姐半夜xx點給我打電話，她被工地的材料處長拉到工地上，由于沒有水泥迫使工程停工了，不能正常進(jìn)展。工地管事的問：水泥車不來你給我解釋，你看看我該怎么辦？閆巖姐在工地上守了一夜，那又是怎樣的辛酸呢！每當(dāng)這個時候，我真恨不得把自己裝到水泥車?yán)铩f了這么多，我真誠的懇請領(lǐng)導(dǎo)能考慮，在冬季水泥銷售淡季，給包裝機(jī)、水泥磨進(jìn)展一次大檢查，爭取一點問題也沒有，真正的能做到散裝15分鐘一車，袋裝一天裝1500~20xx噸小KS。過完年，以嶄新的面貌迎接水泥銷售的黃金季節(jié)的到來，為公司樹立水泥龍頭的形象。

3、打造學(xué)習(xí)型組織。曾經(jīng)好一陣子我迷茫了，休息了不知道該做什么？我建議廠里組織大家一起學(xué)習(xí)，考取證書，把每個部門需要什么人才定向培育，讓大家在一個濃郁的學(xué)習(xí)氣氛里充實的過好每一天，每一年。這樣，企業(yè)員工的工作素養(yǎng)提高了，整個企業(yè)文化也隨之提高了。

回想11年的工作，找差距、比奉獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點，各種學(xué)習(xí)還不夠好，效勞質(zhì)量還不是很高，思想熟悉還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力完善自我，克制困難，力爭上游，改正缺點，搞好效勞，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，按時上下班，不早退、不遲到，誠意實意承受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批判。工作中要和同事們搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識和效勞意識，把安全責(zé)任落到實處，愛崗敬業(yè)，一絲不茍，盡職盡責(zé)完成

領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，爭取做好每一件簡潔的事就不簡潔，在平凡的工作崗位上做一名稱職合格的好職工。

個人銷售年終總結(jié)篇8

銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。緊急繁忙的一年馬上過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，這一年我作為部門主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積存了的實踐閱歷，學(xué)習(xí)到了專業(yè)學(xué)問，同時，也在工作中發(fā)覺了自身的一些缺乏。這是充實的一年，詳細(xì)的工作總結(jié)如下。

一、業(yè)績統(tǒng)計及分析

xx年是市場部重組后的第一個年頭，我也隨著部門而成長。作為一個資格比擬老的員工，業(yè)績方面不太抱負(fù)，都不如一些后進(jìn)來的家裝參謀。上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核，一年的業(yè)績都沒到達(dá)100萬。

1.影響業(yè)績的正面因素

①上半年主要是裝修旺季、信息資源比擬多。

②公司宣傳和媒體行業(yè)活動，這包括

a.名品套餐：滿5000送5000，主材市場折上折。

b.兩次房交會和住博會。

c.生活家具館和會議中心公司專場活動。

③公司啟動月度大會，對設(shè)計部和市場部賜予嘉獎的“金錢刺激”手段，極大的調(diào)動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④公司實行目標(biāo)責(zé)任制，使目標(biāo)逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)懷完成每月的既定任務(wù)，而且還要時刻注意自己年度任務(wù)的完成狀況，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率。

⑤部門獎罰制度，對超額完成預(yù)約客戶的家裝參謀賜予嘉獎，對沒有完成的家裝參謀賜予相應(yīng)的懲處，這也調(diào)動了大家的積極性。

⑥網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn)，雖然成單率不高，但也增加了業(yè)績。

2.影響業(yè)績的負(fù)面因素

①由于夏季的酷熱，7月開頭，客戶量急劇削減。

②對老客戶的跟進(jìn)不準(zhǔn)時和信息資源的缺乏。

③下半年個人心態(tài)波動很大，直接影響了業(yè)績，業(yè)務(wù)水平有待提高。

二、客戶統(tǒng)計及分析

年預(yù)約客戶個，下半年的客戶急劇削減，這也直接影響到了業(yè)績。

2.客戶死單緣由：客戶死單緣由，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量到達(dá)目標(biāo)精確度。

3.預(yù)約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進(jìn)展不定時的跟蹤，以免定其它公司。

三、xx年度工作規(guī)劃

1.每個月盡量去完成公司下達(dá)的15萬以及8個預(yù)約客戶的考核，在去年同期根底上得到增長。

2.小區(qū)活動及團(tuán)購

由于部門小區(qū)營銷的手段還不是太成熟，這些需要在xx年必需進(jìn)展完善，詳細(xì)有

①小區(qū)活動

a.對于一些沒有交房的重點小區(qū)調(diào)研之后進(jìn)展后期跟蹤。

b.跟物業(yè)負(fù)責(zé)人談合作事宜。

c.在條件允許的狀況下開展小區(qū)活動并列出營銷方案。

②小區(qū)團(tuán)購

a.找準(zhǔn)團(tuán)購目標(biāo)小區(qū)，對于一些來過公司未定公司的客戶貫徹團(tuán)購思想，依據(jù)客戶的認(rèn)可度進(jìn)展下一步操作。

b.利用手頭資源約有意向客戶；建立專用群，先讓一些響應(yīng)的加進(jìn)來，然后讓其帶懂另一局部。

c.人數(shù)到達(dá)之后，約業(yè)主到家居館進(jìn)展團(tuán)購活動。

③提高自身業(yè)務(wù)水平和對專業(yè)學(xué)問的了解。

5.對于手頭的信息資源