培訓(xùn)師的十大培訓(xùn)技巧-英盛

培訓(xùn)師的十大實(shí)戰(zhàn)技巧■充分的上場(chǎng)準(zhǔn)備技巧■引人人勝的開場(chǎng)技巧■余音繞梁的結(jié)尾技巧■克服講臺(tái)恐懼癥技巧■提升現(xiàn)場(chǎng)感染力技巧■靈活掌控學(xué)員的技巧■有效激勵(lì)學(xué)員的技巧■應(yīng)對(duì)困難局面的技巧■增強(qiáng)講授說服力技巧■與學(xué)員溝通的技巧2021/5/911、充分的上場(chǎng)準(zhǔn)備技巧了解場(chǎng)地提前到場(chǎng)檢查設(shè)施強(qiáng)化練習(xí)調(diào)節(jié)狀態(tài)2021/5/92主講楊天林了解場(chǎng)地座位的安排（倒V形、U形、分組式、講座式、圓桌式等）培訓(xùn)師的位置場(chǎng)內(nèi)設(shè)施輔助工具相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目客觀條件（交通、天氣）2021/5/93主講楊天林了解場(chǎng)地倒V型優(yōu)點(diǎn)形式活潑不呆板學(xué)員容易看到投影培訓(xùn)師可以通過通道和任何學(xué)員溝通缺點(diǎn)不便于學(xué)員互相看見對(duì)方有些學(xué)員視線會(huì)被擋住2021/5/94主講楊天林了解場(chǎng)地U形優(yōu)點(diǎn)學(xué)員可以互相看見便于交流培訓(xùn)師可以走進(jìn)U形與學(xué)員溝通適于鼓勵(lì)學(xué)員溝通和演示缺點(diǎn)U形兩邊對(duì)面的學(xué)員不便于溝通靠近投影儀的學(xué)員常常要轉(zhuǎn)大角度來看投影2021/5/95主講楊天林了解場(chǎng)地分組式優(yōu)點(diǎn)可以將學(xué)員靈活分組有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)師可以在各組巡視并加入缺點(diǎn)有的學(xué)員所處的位置不便于看到投影容易造成小組成員開小會(huì)2021/5/96主講楊天林了解場(chǎng)地講座式優(yōu)點(diǎn)空間利用比較充分投影效果好適用于報(bào)告式的培訓(xùn)缺點(diǎn)學(xué)員之間難以溝通培訓(xùn)師難以觀察和指導(dǎo)單個(gè)學(xué)員2021/5/97主講楊天林了解場(chǎng)地圓桌式優(yōu)點(diǎn)對(duì)于人少的培訓(xùn)比較有利有助于學(xué)員之間的討論學(xué)員和培訓(xùn)師之間距離近易溝通缺點(diǎn)只能在15人以下的培訓(xùn)中使用學(xué)員中的領(lǐng)導(dǎo)者容易被忽視有些角度的學(xué)員不容易看到投影2021/5/98主講楊天林2、引人人勝的開場(chǎng)技巧開場(chǎng)白要達(dá)到的目的●對(duì)整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容作一個(gè)概述，簡(jiǎn)略介紹要點(diǎn)●提高學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師的認(rèn)可程度●與學(xué)員建立起聯(lián)系●勾起學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的興趣●調(diào)動(dòng)學(xué)員聽課的積極性●吸引學(xué)員將注意力集中在培訓(xùn)師的身上●為整個(gè)課程的授課氣氛奠定良好的基礎(chǔ)。2021/5/99主講楊天林引人人勝的開場(chǎng)技巧■技巧七運(yùn)用場(chǎng)面話■技巧八應(yīng)用名言■技巧九運(yùn)用視聽材料法■技巧十幽默渲染■技巧十一出其不意■技巧一開門見山■技巧二故事吸引■技巧三問題切入■技巧四事實(shí)陳述■技巧五相互交流■技巧六新聞事件討論2021/5/910主講楊天林

課后作業(yè)根據(jù)自己選定課題演練課程的導(dǎo)入2021/5/911主講楊天林3、余音繞梁的結(jié)尾技巧完美的結(jié)尾應(yīng)該做到◆使整個(gè)課程首尾呼應(yīng)、完整統(tǒng)一◆重復(fù)授課主題和主要的授課內(nèi)容◆確認(rèn)學(xué)員對(duì)整個(gè)課程是否還有疑問◆幫助學(xué)員加深對(duì)課程內(nèi)容的印象◆使學(xué)員的情緒再次高漲2021/5/912主講楊天林余音繞梁的結(jié)尾技巧■技巧一要點(diǎn)回顧■技巧二故事啟發(fā)■技巧三名人雋言佐證■技巧四觸動(dòng)情感■技巧五行動(dòng)促進(jìn)■技巧六小組競(jìng)賽■技巧七引用詩(shī)文名句2021/5/913主講楊天林完滿總結(jié)寶典

■從回顧中歸納學(xué)習(xí)成果，如有必要，應(yīng)予以記錄

■向全體學(xué)員尋求感受、意見和反饋

■帶領(lǐng)大家討論如何把所學(xué)應(yīng)用到工作中

■帶領(lǐng)大家作回顧，或請(qǐng)學(xué)員回顧

■當(dāng)全體一致通過后就可以把總結(jié)掛到墻上以便于今后參考2021/5/914主講楊天林結(jié)束要求

水到渠成自然妥貼結(jié)構(gòu)完整首尾照應(yīng)語(yǔ)言精練緊扣重心內(nèi)外溝通開拓思維2021/5/915主講楊天林結(jié)束語(yǔ)要避免的情況●尋求贊美●重復(fù)示意將要做的總結(jié)的要點(diǎn)●鼓勵(lì)聽眾提問●負(fù)面的結(jié)束語(yǔ)●低調(diào)處理●軟弱的結(jié)束●還有許多來不及講了●草草收?qǐng)?、充忙結(jié)束●要結(jié)束時(shí)又開始一個(gè)新的話題2021/5/916主講楊天林

課后作業(yè)根據(jù)自己選定課題演練課程的結(jié)尾2021/5/917主講楊天林上臺(tái)表達(dá)的14個(gè)提示01.記住開場(chǎng)白和結(jié)論，不要看稿子02.站上講臺(tái)時(shí)要?dú)舛ㄉ耖e、有權(quán)威感03.正式講授之前暫停一會(huì)，眼光在學(xué)員身上逡巡一遍04.在學(xué)員中選幾位友善的面孔，開始講課后保持笑容05.和學(xué)員保持良好的視線接觸。必須看筆記本上的重點(diǎn)提示時(shí)，先暫停說話，低下頭，看好之后抬頭，再繼續(xù)說話。2021/5/918主講楊天林06.雙手的高度保持在腰際，手勢(shì)要自然，身體不可僵硬07.要面對(duì)學(xué)員，不要背對(duì)他們08.重要的地方，說話速度要放慢09.適當(dāng)?shù)臅和?，好讓學(xué)員消化聽到的內(nèi)容10.音調(diào)的高低要有變化，以突顯重點(diǎn)2021/5/919主講楊天林11.句子要短，一口氣說一句話12.做你自己，充分發(fā)揮自己的個(gè)性，呈現(xiàn)出特殊的個(gè)人風(fēng)格13.敏銳覺察教學(xué)情境，適時(shí)應(yīng)變14.結(jié)束時(shí)請(qǐng)明確的讓學(xué)員知道，然后穩(wěn)步下臺(tái)2021/5/920主講楊天林4、克服講臺(tái)恐懼癥的技巧講臺(tái)恐懼癥的表現(xiàn)■胃一陣一陣緊縮■手心出汗■腦門汗珠直冒■心砰砰地跳個(gè)不停■手一直不停地顫抖■兩腳發(fā)軟■膝蓋發(fā)軟■腦子一片空白，想不起要授課內(nèi)容■手足無(wú)措，慌慌張張，卻不知要點(diǎn)什么■希望自己得重病2021/5/921主講楊天林克服講臺(tái)恐懼癥的技巧■技巧一剖析原因■技巧二正視恐懼■技巧三精神激勵(lì)■技巧四實(shí)戰(zhàn)演練■技巧五做做運(yùn)動(dòng)操2021/5/922主講楊天林克服講臺(tái)恐懼癥的技巧正視恐懼

1，人人都會(huì)緊張

2．除了你自己沒人會(huì)看出你的恐懼2021/5/923主講楊天林克服講臺(tái)恐懼癥的技巧

技巧五做做運(yùn)動(dòng)操

練習(xí)1皺眉：繃緊額頭的肌肉，然后放松，并重復(fù)練習(xí)。

練習(xí)2緊閉眼睛，抿緊雙唇：好象臉的兩邊受到壓力，皺起你的臉，持續(xù)30秒，然后放松。

練習(xí)3一手放置胸前，一手按置腹部，鼻子吸氣、呼氣，腹部隨著一張一縮，重復(fù)練習(xí)。

練習(xí)4：解開衣領(lǐng)，雙手分別放置兩肩，呼氣，頭部后仰，手指慢慢移至鎖骨，重復(fù)幾次。

練習(xí)5：左手放置右肩，輕輕擠壓，持續(xù)三分鐘后，然后放松，接著再重復(fù)。之后，右手放置左肩，重復(fù)同樣動(dòng)作。

練習(xí)6：右手支撐左肘，左手手指連續(xù)敲擊右肩胛骨。然后左手支撐右肘，重復(fù)同樣動(dòng)作。2021/5/924主講楊天林克服講臺(tái)恐懼癥的技巧

練習(xí)7：雙手拉下頭頂，輕輕下拉頭部，保持這一姿勢(shì)直至頸后有輕微的緊繃感。

練習(xí)8：右肩聳起，慢慢后轉(zhuǎn)，接著左肩重復(fù)同樣動(dòng)作，然后雙肩同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，手臂保呆持下垂放松。

練習(xí)9：朝前坐在直背椅上，雙手交叉放在右小腿上，并將右膝拉向胸部，頭部低過膝蓋。保持這種姿勢(shì)約10秒鐘。每條腿重復(fù)三次。

練習(xí)10:手臂自然下垂，雙腿并攏，小跳5-10下。

2021/5/925主講楊天林5、提升現(xiàn)場(chǎng)感染力的技巧■技巧一注意言語(yǔ)措辭■技巧二增添聲音魅力■技巧三巧用身體語(yǔ)言2021/5/926主講楊天林提升現(xiàn)場(chǎng)感染力的技巧■技巧一注意言語(yǔ)措辭

■言語(yǔ)措辭要具有的要素：準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、專業(yè)、自信?！鲈谑谡n時(shí)應(yīng)去掉這些不必要的表述：★“我想”★“怎么說呢”★“如果你知道我的意思”★“如果你不相信這一點(diǎn)”★“我真正想說的是”2021/5/927主講楊天林提升現(xiàn)場(chǎng)感染力的技巧■技巧二增添聲音魅力★使你的聲音積極起來★不要用鼻音說話2021/5/928主講楊天林提升現(xiàn)場(chǎng)感染力的技巧■技巧三巧用身體語(yǔ)言1．自然的表情2．眼神交流3．優(yōu)雅大方的體態(tài)4．恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)2021/5/929主講楊天林6、靈活掌控學(xué)員的技巧■技巧一識(shí)別信號(hào)■技巧二有效提問■技巧三巧妙的測(cè)試2021/5/930主講楊天林靈活掌控學(xué)員的技巧培訓(xùn)師主要了解以下信息◆你講授的內(nèi)容是學(xué)員所關(guān)注的嗎?◆學(xué)員認(rèn)可你的授課風(fēng)格嗎？◆學(xué)員能夠完全理解你的講授嗎？◆對(duì)于你及你所講授的內(nèi)容，學(xué)員有什么看法嗎？2021/5/931主講楊天林技巧一識(shí)別信號(hào)2021/5/932主講楊天林技巧二有效提問通過提問，培訓(xùn)師可以達(dá)到以下的目的■了解學(xué)員的培訓(xùn)需求；■了解學(xué)員的知識(shí)水平；■幫助學(xué)員更加積極地投入到課堂的學(xué)習(xí)氛圍中去；■檢驗(yàn)學(xué)員的理解程度；■使學(xué)員保持高漲的學(xué)習(xí)熱情；■引導(dǎo)學(xué)員討論的方向；■提醒學(xué)員注意；■引發(fā)學(xué)員積極的討論2021/5/933主講楊天林技巧二有效提問

1．直接式問題

■直接問題是針對(duì)一群人中特定對(duì)象提出的問題，也就是說提問者直接指定回答者回答某個(gè)問題，了解回答者對(duì)特定問題的看法。

■可以檢查學(xué)員對(duì)某特定問題的了解程度;可以拉回開小差的人的注意力及引導(dǎo)沉默、不積極的人參與。2021/5/934主講楊天林技巧二有效提問2．整體式問題

■對(duì)象:全部學(xué)員。

■目的：檢查全體學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師講授內(nèi)容的理解程度。吸引全體學(xué)員的注意力，創(chuàng)造參與的氣氛。發(fā)現(xiàn)學(xué)員中的活躍分子。

2021/5/935主講楊天林技巧二有效提問3，封閉式問題

■封閉式問題就是回答者只能回答“是”或“否”。

■對(duì)策：在問封閉式問題時(shí)，如果再繼續(xù)追問“為什么”、“誰(shuí)”、“怎么樣？”、“什么時(shí)候”，這樣就能可得到較準(zhǔn)確的反饋信息。2021/5/936主講楊天林技巧二有效提問4．引導(dǎo)性問題

引導(dǎo)性問題就是給予學(xué)員一定的指示，比如對(duì)事情進(jìn)行整體描述，啟發(fā)學(xué)員說出他的想法,通過循循善誘，從多角度了解學(xué)員的對(duì)問題的看法，從而得知學(xué)員剛才是否認(rèn)真聽課，以及他對(duì)內(nèi)容掌握的程度。5．開放式問題

開放式問題:答案開放、方法開放、思路開放，即答案沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。2021/5/937主講楊天林技巧二有效提問6．傳遞式問題

傳遞式問題是指將某人的答案作為問題提出來再問另外的人，一個(gè)接一個(gè)對(duì)問題發(fā)表自己的意見.

2021/5/938主講楊天林技巧二有效提問必須遵循的原則★明確目的★語(yǔ)義清晰，難易適中★重復(fù)學(xué)員正確的答案?！锝o予學(xué)員思考的時(shí)間，并給予積極評(píng)價(jià)。2021/5/939主講楊天林技巧三巧妙的測(cè)試2021/5/940主講楊天林7、有效激勵(lì)學(xué)員的技巧

2021/5/941主講楊天林8、應(yīng)對(duì)困難局面的技巧■技巧一克服自身的困難■技巧二應(yīng)對(duì)難對(duì)付的學(xué)員■技巧三應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間■技巧四應(yīng)對(duì)失控的場(chǎng)面■技巧五消除環(huán)境與設(shè)備影響2021/5/942主講楊天林技巧一克服自身的困難2021/5/943主講楊天林技巧二應(yīng)對(duì)難對(duì)付的學(xué)員2021/5/944主講楊天林技巧三應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間2021/5/945主講楊天林技巧三應(yīng)對(duì)失控的時(shí)間■事前寫作教案，規(guī)劃分段時(shí)間■培養(yǎng)對(duì)時(shí)間的敏感度■課程重要部份必須掌握■彈性規(guī)劃時(shí)間■巧妙避開時(shí)間陷阱■對(duì)內(nèi)容項(xiàng)目設(shè)定優(yōu)先次序2021/5/946主講楊天林技巧四應(yīng)對(duì)失控的場(chǎng)面2021/5/947主講楊天林技巧五消除環(huán)境與設(shè)備影響2021/5/948主講楊天林9、增強(qiáng)講授說服力的技巧■技巧一說服自我■技巧二現(xiàn)場(chǎng)演示■技巧三用工具說話■技巧四事實(shí)勝于雄辯■技巧五善于借用■技巧六巧講故事2021/5/949主講楊天林技巧一說服自我2021/5/950主講