零售行業(yè)專賣店系統(tǒng)方案書方案大全

專賣店V9——解決方案第頁XXX專賣店系統(tǒng)方案書版本9.0目錄TOC\o"1-2"\h\z\u目錄 i1 公司介紹 11.1 公司簡介 11.2 XXX榮譽(yù) 22 項(xiàng)目分析 32.1 背景 32.2 分析 33 核心優(yōu)勢 43.1 企業(yè)優(yōu)勢 43.2 產(chǎn)品優(yōu)勢 54 系統(tǒng)簡介 84.1 概要總述 84.2 系統(tǒng)架構(gòu) 94.3 系統(tǒng)功能列表 124.4 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 155 功能介紹 165.1 功能說明 166 系統(tǒng)需求 346.1 硬件 346.2 軟件 347 服務(wù)體系 357.1 服務(wù)宗旨 357.2 服務(wù)時限 358 客戶案例 368.1 典型客戶 368.2 本地客戶 379 方案報(bào)價 379.1 系統(tǒng)軟硬件報(bào)價 37公司介紹公司簡介深圳XXXXXX軟件有限公司，年由XXX投資創(chuàng)立，是XXX在中國境內(nèi)投資的第一家專業(yè)軟件開發(fā)公司，也是XXX在亞太地區(qū)流通零售行業(yè)的核心合作伙伴和關(guān)鍵ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）。公司總部位于深圳，在全國所有的省份及大中城市設(shè)有分公司、辦事處及服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有一支由資深管理專家、出色行業(yè)顧問及專業(yè)軟件工程師組成的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。XXX軟件長期致力于零售流通業(yè)、商業(yè)自動化與餐飲娛樂行業(yè)信息化技術(shù)研究開發(fā)與推廣應(yīng)用，是全國最早的零售業(yè)軟件專業(yè)開發(fā)商，也是目前國內(nèi)零售流通信息化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商和服務(wù)商。XXX擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的"XXX"全系列商務(wù)管理軟件，并以此為核心，提供連鎖超市、便利店、百貨、購物中心、連鎖品牌專賣店、分銷、物流和餐飲娛樂業(yè)專業(yè)解決方案，以及管理咨詢、項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)集成、技術(shù)支援等全程服務(wù)。XXX軟件擁有成熟的市場銷售渠道及完善的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。XXX為客戶提供專業(yè)化、特色化的管理咨詢、項(xiàng)目實(shí)施、系統(tǒng)維護(hù)、專業(yè)培訓(xùn)、優(yōu)化升級等全程服務(wù)，還配備了先進(jìn)的技術(shù)支持中心，以callcenter（呼叫中心）、在線服務(wù)系統(tǒng)、傳真、電子郵件、現(xiàn)場支持等多種手段為XXX產(chǎn)品用戶提供7天*24小時的全方位高質(zhì)量技術(shù)支持服務(wù)。目前，XXX軟件在全國30多個省份及大中城市擁有超過400家業(yè)務(wù)合作伙伴，建立了遍及全國的強(qiáng)大XXX合作聯(lián)盟陣營、渠道分銷體系及技術(shù)支持服務(wù)體系，形成目前中國零售業(yè)最大的IT營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。XXX軟件與XXX、SAP、微軟、AC尼爾森等建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，多年來持續(xù)創(chuàng)新、不斷發(fā)展。截至2009年底，XXX軟件的用戶已超過100000家，居國內(nèi)同行業(yè)首位。海外版產(chǎn)品遠(yuǎn)銷香港、菲律賓、新加坡、馬來西亞、越南、泰國、老撾和歐洲、南非等國家和地區(qū)，成為國內(nèi)極少數(shù)擁有多語言版本POS系統(tǒng)的軟件提供商。展望未來，XXX軟件將繼續(xù)以“只有客戶成功，才是SISS真正的成功”為原動力，攜手廣大合作伙伴打造二十一世紀(jì)中國優(yōu)秀的零售業(yè)IT服務(wù)供應(yīng)商。項(xiàng)目分析開發(fā)背景近幾年來，專賣行業(yè)以其涉及行業(yè)眾多、自身店面精小，可復(fù)制性強(qiáng)等特點(diǎn)，在以非?？斓乃俣冗M(jìn)行發(fā)展，擴(kuò)張；然而，在行業(yè)高速發(fā)展的同時，面對門店分散，從業(yè)人員本身素質(zhì)參差不齊，成本的不斷擴(kuò)張，物流配送要求越來越準(zhǔn)確，越來越精細(xì)，從而對于行業(yè)信息化管理要求越來越強(qiáng)。目前由于市場環(huán)境的變化，專賣店行業(yè)對于行業(yè)軟件、以及行業(yè)解決方案方面也有了更高的要求與期待，具體體現(xiàn)在以下幾個方面；專賣行業(yè)開店速度快，可復(fù)制性強(qiáng)，規(guī)模擴(kuò)展迅速，如何快速響應(yīng)客戶開店速度，門店快速復(fù)制，減少實(shí)施、維護(hù)成本？原產(chǎn)品中對應(yīng)分部式數(shù)據(jù)常見的調(diào)價，傳輸?shù)葐栴}由于架構(gòu)長期得不到有效解決；目前大環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)狀況的不斷提升，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不是原有功能，以及技術(shù)實(shí)現(xiàn)的瓶頸；客戶操作易用性，簡潔性等市場需求越來越明顯，如何更加貼近客戶需求，用戶體驗(yàn)也是我們急需考慮的問題；分析當(dāng)前的信息化建設(shè)，對專賣行業(yè)來說非常重要，我們總結(jié)，連鎖專賣店信息化建設(shè)的意義在于：實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一管理，達(dá)到統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算的目的，堵住許多管理上的漏洞。通過各個連鎖門店的POS系統(tǒng)，總部可以對各連鎖門店的銷售、庫存等信息進(jìn)行控制，從而實(shí)現(xiàn)整個物流業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理。系統(tǒng)的最終目標(biāo)是為實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)的統(tǒng)一化、科學(xué)化、規(guī)范化管理提供準(zhǔn)確、快捷、可靠的工具。操作上的統(tǒng)一，使得連鎖管理得以標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化；由于使用信息系統(tǒng)，使得員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)得以提高；從前要靠經(jīng)驗(yàn)來做的事情，取而代之的是用統(tǒng)計(jì)數(shù)字來對業(yè)務(wù)進(jìn)行分析。使各個環(huán)節(jié)之間相互銜接。系統(tǒng)較好地完成了業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間單據(jù)的審批流程，從新商品的立項(xiàng)、供應(yīng)商的立項(xiàng)，到商品價格的變動、特價優(yōu)惠的執(zhí)行以及退貨的申請等，各個環(huán)節(jié)之間相互銜接，使得管理更加順暢。企業(yè)數(shù)據(jù)的收集、分析和共享。門店、配送中心發(fā)生的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括訂貨、配送、驗(yàn)收、銷售以及周邊采價信息都自動回傳到總部，由總部統(tǒng)一處理后形成有價值的信息再反饋到業(yè)務(wù)部門，對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)。信息流、物流、票據(jù)流、資金流的高度統(tǒng)一。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一單到底的設(shè)計(jì)目標(biāo)，使得從向供應(yīng)商訂貨開始直到對供應(yīng)商結(jié)算的各種信息與票據(jù)保持一致,做到所有數(shù)據(jù)全部及時、真實(shí)、有效,管理者通過對銷售毛利進(jìn)行分析，了解商品的暢銷程度，了解商品的盈利水平，可以以此為依據(jù)，科學(xué)地調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)。目前國家網(wǎng)絡(luò)性能逐步的提升中，網(wǎng)絡(luò)對于數(shù)據(jù)連接已經(jīng)不再是瓶頸，對于現(xiàn)狀，我司精心考慮，全新架構(gòu)；采用全實(shí)時性的連接的方案，徹底解決因傳輸不穩(wěn)定而帶來的一系列數(shù)據(jù)問題；專賣店特性主要在于精小，有著快速復(fù)制，快速擴(kuò)張的特點(diǎn)，面對這種特性，對于實(shí)施，維護(hù)等各方面都要求更加簡便，這對于門店系統(tǒng)也就有了更高的要求，要求能夠傻瓜式操作，任何人員都可以相應(yīng)維護(hù)處理；核心優(yōu)勢企業(yè)優(yōu)勢XXX軟件自91年XXX創(chuàng)辦到95年為沃爾瑪中國提供POS系統(tǒng)服務(wù)為開端，進(jìn)行對商業(yè)管理系統(tǒng)的研究開發(fā)，產(chǎn)品在17年間延續(xù)，目前已經(jīng)發(fā)展到第9代。十多年來，公司穩(wěn)健成長。近幾年進(jìn)入快速發(fā)展期，每年取得30%以上的增長，在未來幾年有望取得更大的發(fā)展。公司至今已經(jīng)擁有超過250,000家客戶，其中有超過100,000家的專業(yè)店/專賣店的行業(yè)客戶。全國1000家合作伙伴，網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)主要二、三級城市，能快捷迅速的提供本地化服務(wù)。自98年推出連鎖管理軟件以來，積累了豐富的連鎖商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。XXX專賣店系統(tǒng)是產(chǎn)品化設(shè)計(jì)，圖形化導(dǎo)航式界面，易學(xué)易用易維護(hù)，高效穩(wěn)定。曾多次獲得深圳市、中國零售業(yè)協(xié)會和中國軟件行業(yè)協(xié)會的獎項(xiàng)。XXX專賣店管理系統(tǒng)的現(xiàn)有功能可直接滿足用戶的大部分需求，主要突出要點(diǎn)功能有：采用總部——門店兩級架構(gòu)，更加簡便，更加貼近專賣店行業(yè)發(fā)展趨勢；專為專賣店/專業(yè)店設(shè)計(jì)，融合了公司在該行業(yè)多年積累的經(jīng)驗(yàn)。店鋪系統(tǒng)安全可靠，對直營店和加盟店有預(yù)先考慮到業(yè)務(wù)需求、網(wǎng)絡(luò)條件等方面的限制，提供有不同的解決方案。會員系統(tǒng)設(shè)計(jì)周密，覆蓋了國內(nèi)常見的各種積分、優(yōu)惠方案，支持國內(nèi)所有常見卡介質(zhì)和設(shè)備。用戶可以輕松從各種預(yù)設(shè)方案中選取、組合出適合自身的方案。新穎靈活的多元化促銷管理?？偛靠杉磿r查看在線門店的庫存信息、銷售信息、成本毛利等營業(yè)數(shù)據(jù)。系統(tǒng)支持直營店、加盟店、店中店、專柜。庫存商品的核算方法采用加權(quán)平均，方便快捷準(zhǔn)確實(shí)用。支持針對于會員和主要業(yè)務(wù)單據(jù)的短信發(fā)送管理。系統(tǒng)可以與國內(nèi)主要財(cái)務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)無縫連接。產(chǎn)品化設(shè)計(jì)使得系統(tǒng)有許多現(xiàn)成的組件可供利用，系統(tǒng)建設(shè)周期短，特別是門店系統(tǒng)基本可做到裝機(jī)即用。XXX軟件產(chǎn)品經(jīng)過十多年的發(fā)展積累和全國范圍內(nèi)的銷售推廣，對于硬件系統(tǒng)兼容性程度極高，市場上流行的眾多品牌的硬件系統(tǒng)幾乎能做到即插即用。XXX專賣店系統(tǒng)與其它外圍系統(tǒng)有豐富的集成經(jīng)驗(yàn)，曾與多家用戶的電話銷售系統(tǒng)(CallCenter)、電子商城、ERP系統(tǒng)實(shí)施對接。業(yè)績優(yōu)良、穩(wěn)健發(fā)展的實(shí)力型公司，行業(yè)內(nèi)知名的卓越品牌，十三年的零售流通行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，完全產(chǎn)品化的開發(fā)設(shè)計(jì)理念所造就的XXX產(chǎn)品的穩(wěn)定高效，全國100000家用戶實(shí)踐應(yīng)用保證，所有這些都足以證明選用XXX作為長期的合作伙伴，不管是從系統(tǒng)的建設(shè)成本、實(shí)施成本、售后維護(hù)成本都相對較低，同時也能保證系統(tǒng)建設(shè)的安全高效，最大程度上規(guī)避系統(tǒng)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，并能保障企業(yè)健康快速的發(fā)展，達(dá)到建議系統(tǒng)之目的。產(chǎn)品優(yōu)勢全新架構(gòu)，全新設(shè)計(jì)以業(yè)務(wù)管理為導(dǎo)向，以操作簡單為目標(biāo)。支持全系列的SQLServer版本完美兼容Windows8;更加精簡的門店類型，支持直營店，加盟店，代管店三種模式，完全滿足門店日常業(yè)務(wù)需求；總部提供自定義個性化桌面定義功能，操作方便快捷；全新的門店設(shè)計(jì)理念，采用Windows8的界面風(fēng)格，讓您操作更加簡便；微小型門店，新版本，自動檢測，自動升級不再是障礙，節(jié)省大部分升級維護(hù)時間業(yè)務(wù)功能清晰分類，在線使用幫助，易學(xué)、易懂、易操作。待辦事宜以及每日提醒功能，讓您的工作更加容易，不再遺漏；高效安全的多級權(quán)限控制：功能模塊權(quán)限、品類數(shù)據(jù)權(quán)限、品牌數(shù)據(jù)權(quán)限、系統(tǒng)價格權(quán)限。全新的促銷管理促銷方案化，系統(tǒng)化，再也不用為在大量促銷名稱中尋找而費(fèi)力；全新架構(gòu)，可一次性針對所有門店進(jìn)行促銷處理，滿足所有門店全部促銷；滿足折扣、特價、買滿送三大類常用促銷方式；可根據(jù)選擇，針對不同的會員等級進(jìn)行確定促銷范圍；折扣、買滿送方式下提供全場，類別，品牌，商品四種促銷不同的促銷范圍；特價方式可直接針對商品進(jìn)行直接特價，件數(shù)特價，偶數(shù)特價，時段特價，條件組合特價等不同特價方式；庫存管理、實(shí)時高效總部可以實(shí)時查詢各門店商品庫存，門店可以跨店查看其它門店實(shí)時庫存情況，前臺銷售商品銷售實(shí)時扣減庫存。提供智能補(bǔ)貨系統(tǒng)，支持賣一補(bǔ)一，支持理想庫存補(bǔ)貨方式，安全庫存補(bǔ)貨方式，也可以特別要求補(bǔ)貨。靈活方便的門店間庫存相互調(diào)撥，詳盡貨物調(diào)撥的差異跟蹤及處理。提供智能要貨系統(tǒng)，可以根據(jù)下屬門店的補(bǔ)貨申請，自動向總部或者其他機(jī)構(gòu)生成要貨申請。完善的會員（VIP）管理全新的會員模塊處理，會員積分、折扣、儲值三卡合一，支持多級別會員價設(shè)定，會員積分付款。支持會員的全國連鎖。支持會員直接開單銷售，開單退貨功能。支持會員項(xiàng)目儲值功能，做到一次購買，多次取貨；項(xiàng)目儲值營業(yè)員提成管理，一次銷售，提成即時顯示，打消營業(yè)員顧慮；支持多種類別的會員管理，多種形式的會員卡優(yōu)惠促銷方案，針對不同的會員類別支持多種會員積分，按積分自動升級會員折扣級別。支持會員連鎖功能，一卡在手，全部連鎖門店通用。系統(tǒng)提供父子卡關(guān)聯(lián)功能，即子卡積分時可同時為父卡積分。會員短信發(fā)送功能，會員的跟蹤回訪系統(tǒng)全程記錄，提升會員忠城度。行業(yè)特色的前臺功能支持商品預(yù)定管理。支持掛賬可多次回款。支持圖形化選擇商品與預(yù)設(shè)商品以及商品掃描功能。支持交接班盤點(diǎn)。支持雙屏POS，結(jié)合雙屏POS的促銷應(yīng)用，流媒體播放，更有力提升品牌形象。全面豐富的結(jié)算管理預(yù)收款：針對客戶預(yù)收款，可用于客戶結(jié)算。預(yù)付款：針對供應(yīng)商預(yù)付款，可用于供應(yīng)商結(jié)算。供應(yīng)商結(jié)算：針對供應(yīng)商供貨的結(jié)算管理?？蛻艚Y(jié)算：針對批發(fā)客戶（團(tuán)購大客戶）的結(jié)算管理。門店費(fèi)用：管理各門店對應(yīng)費(fèi)用情況，總部做銷售，毛利，費(fèi)用綜合分析；商場結(jié)算：提供和商場的費(fèi)用管理，商品銷售扣率管理，提供和商場結(jié)算的基本數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。加盟店結(jié)算：加盟店和總部的結(jié)算管理。營業(yè)員結(jié)算：支持營業(yè)員傭金管理，提供公傭、私傭獨(dú)立結(jié)算。實(shí)時連鎖、數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)支持門店數(shù)據(jù)實(shí)時共享，單一數(shù)據(jù)，無數(shù)據(jù)傳輸?shù)却幚恚恢С侄喾N連鎖架構(gòu)，總部統(tǒng)一資料、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送；系統(tǒng)也支持不同門店制定不同銷售價格?？偛靠蓪?shí)時查看在線門店的庫存信息、銷售數(shù)量、成本毛利等營業(yè)數(shù)據(jù)。提供對加盟店連鎖配送業(yè)務(wù)，配送價格靈活設(shè)定，不同門店可選擇不同的配送價進(jìn)行配送。提供智能配送系統(tǒng)，可以根據(jù)下屬門店的補(bǔ)貨申請和其他機(jī)構(gòu)的要貨申請自動生成配送單據(jù)。程序?qū)崿F(xiàn)自動升級功能。傳輸采用最新的分段傳輸模式，能有效的提高傳輸數(shù)度，更人性化的傳輸進(jìn)度提示。個性屬性，靈活設(shè)定系統(tǒng)推出領(lǐng)先同行的單品屬性管理，每個商品具有不同的屬性，具有不同的特色。針對于此XXX專賣系統(tǒng)的商品增加了多種屬性值，用戶可以根據(jù)使用范圍的不同設(shè)置不同的屬性，任意設(shè)置六種預(yù)設(shè)屬性中任何幾個，在所有商品分析報(bào)表中可以根據(jù)不同屬性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，使得商品管理清晰科學(xué)。會員有獨(dú)立的屬性功能；最大支持10個會員屬性自定義，以及特殊日期自定義；多價格體系管理多價格體系管理：支持總部統(tǒng)一定價與門店自行定價相結(jié)合、不同門店可制訂不同的價格?？梢淮涡葬槍λ虚T店進(jìn)行多會員價，多批發(fā)價進(jìn)行調(diào)整；功能更加完善，更加便捷；團(tuán)購和特殊批量訂單團(tuán)購和特殊批量訂單的預(yù)訂、銷售、配送管理。支持不同門店自行管理對應(yīng)客戶，做到門店客戶自行管理，自行結(jié)算；批發(fā)團(tuán)購價格體系更加清晰，可針對類別、品牌、單品設(shè)置不同的團(tuán)購價格；支持多種連鎖業(yè)務(wù)管理模式針對門店類型多的特點(diǎn)，系統(tǒng)支持多門店類型：直營店、加盟店、店中店、專柜。智能補(bǔ)貨提供智能補(bǔ)貨系統(tǒng)，支持賣一補(bǔ)一，支持理想庫存補(bǔ)貨方式，支持安全庫存補(bǔ)貨方式，也可以特別要求補(bǔ)貨。靈活準(zhǔn)確的調(diào)貨和收貨，詳盡貨物調(diào)撥的差異跟蹤及處理。獨(dú)具創(chuàng)新的門店費(fèi)用功能總部統(tǒng)一維護(hù)門店費(fèi)用收支類型，總部，門店均可針對門店、倉庫針對性做相應(yīng)費(fèi)用體現(xiàn)；為門店盈利考核提供完整數(shù)據(jù)分析依據(jù)完善的考核管理機(jī)制提供按照門店、品牌、類別、營業(yè)員、業(yè)務(wù)員等多維度目標(biāo)考核；提供按照年度，月度兩種時間段相應(yīng)考核區(qū)間，針對性強(qiáng)；提供按照銷售額，毛利等多角度考核方式；全自動的短信發(fā)送系統(tǒng)提供針對會員的各種業(yè)務(wù)自動發(fā)送短信。提供針對老板的每日營業(yè)情況自動發(fā)送短信。水果行業(yè)特性介紹水果連鎖店部分業(yè)務(wù)處理方法禮藍(lán)：可分為兩種固定和自由組合式（水果店常用模式）固定是指定成份商品捆綁促銷：用于打包銷售的商品如禮藍(lán)。

捆綁商品不維護(hù)庫存，不允許作采購入庫，必須在“組合商品”指定該商品的成分商品。

例：禮藍(lán)1)建商品基本資料：貨號01，禮藍(lán)，定售價，商品類型選“捆綁商品”；

2)在“組合商品”中為01商品指定其組成成份，輸入：X煙，“成分商品編碼”為02，“成分?jǐn)?shù)量”為1(條)；Y酒，成分商品編碼”為03，“成分?jǐn)?shù)量”為1(瓶)Z水果，“成分商品編碼”為04，“成分?jǐn)?shù)量”為2(斤)3)前臺銷售01禮藍(lán)，每銷售的一個禮藍(lán)，在日結(jié)時將自動轉(zhuǎn)化為1條X煙，1瓶Y酒，2斤Z水果出庫。說明：01禮藍(lán)不必做電腦系統(tǒng)的出入庫操作，始終保持零庫存。01的售價按成份的售價和數(shù)量比例攤分到每一個成份商品上。自由組合式(由客人選擇商品+空禮藍(lán)+包裝費(fèi)．．．)在系統(tǒng)中建空禮藍(lán)的檔案與包裝費(fèi)檔案（包裝費(fèi)是不管庫存）鮮榨果汁：以蘋果汁為列建一個蘋果汁的商品，商品類型為組合商品定義組合商品，蘋果汁的組成成分（此成份數(shù)量不是實(shí)際用量，如0.1）如下圖制作組合單報(bào)損部分水果如要報(bào)損，須經(jīng)有關(guān)部審批后，系統(tǒng)制作報(bào)損單，如下圖特價水果：正常水果如要特價處理，按正常流程碰傷水果或其他原因水果須特價處理水果類的商品建檔時一般都要建兩個檔案，一個是正常商品，另外一個是特價商品，這樣便管理庫存，以特價蘋果為例，詳細(xì)處理如下建一商品特價蘋果，商品類型為自動轉(zhuǎn)貨制定特價蘋果的成份，如下圖所示前臺POS銷售時自動按特價蘋果的數(shù)量扣蘋果商品的庫存水果分級商場購進(jìn)一種水果后，有時會采用分揀方法將水果分級，按不同編碼，不同價位銷售。對于這類情況，本系統(tǒng)采用了類似自動分割的方法，避免了填電腦單，人為轉(zhuǎn)化的操作。下面舉例說明：商場購進(jìn)香梨100kg，編碼02001，庫存報(bào)表如下：編碼品名庫存庫存金額02001香梨100200經(jīng)分揀后，得到一級香梨30kg，二級香梨70kg。信息部為一級香梨制編碼02002，二級香梨制編碼02003；將香梨02001的商品類型設(shè)為“自動轉(zhuǎn)貨”。之后在“商品組合信息”中錄入分揀配方表：編碼品名編碼品名售價02001香梨02002一級香梨3.502003二級香梨2.5...…商場上架銷售一級香梨02002，二級香梨02003編碼品名銷量金額02002一級香梨103502003二級香梨2050晚間日結(jié)后得到毛利和庫存報(bào)表編碼品名銷量金額庫存庫存金額銷售成本毛利02001香梨3085701406025系統(tǒng)簡介概要總述XXX專賣店連鎖管理系統(tǒng)是XXX軟件在多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，專門針對品牌專賣連鎖行業(yè)開發(fā)的現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)。它重點(diǎn)突出了品牌專賣連鎖行業(yè)個性化、特色化的管理需求，實(shí)現(xiàn)了“總部集中式統(tǒng)一管理、門店獨(dú)立銷售及核算、總部與各門間實(shí)時共享數(shù)據(jù)、多層管理架構(gòu)、多門店類型連鎖”的經(jīng)營模式。該系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)是滿足企業(yè)“管理規(guī)范化、業(yè)務(wù)自動化，功能先進(jìn)化”需求?？偛肯到y(tǒng)包含了企業(yè)的商品流、信息流、資金流的所有業(yè)務(wù)管理思想，它與門店系統(tǒng)、配送中心系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等相輔相成，共同構(gòu)筑了企業(yè)強(qiáng)大的管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。適用范圍：適用于化妝用品、母嬰用品、辦公用品、飾品禮品、家居家紡、體育用品、汽配五金、箱包皮具、音像制品、休閑食品、保健食品、糖煙酒茶、農(nóng)資用品、農(nóng)副產(chǎn)品、家電數(shù)碼等專賣行業(yè)。 系統(tǒng)主界面如下：圖系統(tǒng)主界面系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)組成說明系統(tǒng)支持總部，門店二級連鎖經(jīng)營模式，門店總部數(shù)據(jù)采用實(shí)時連接方式為主；支持短暫斷網(wǎng)銷售，然后上傳對應(yīng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)方式；門店除前臺銷售業(yè)務(wù)外，其他所有業(yè)務(wù)需實(shí)時連接總部進(jìn)行銷售，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一性，實(shí)時性；總部系統(tǒng)該系統(tǒng)運(yùn)行在公司總部的局域網(wǎng)中，系統(tǒng)為客戶/服務(wù)器模式。服務(wù)器端支持全系列的SQLServer版本，包含SQL2000，2005，2008，2012四個版本；為了保證數(shù)據(jù)的可靠性，我公司建議采用備份服務(wù)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的備份。同時，為了保證系統(tǒng)性能，建議服務(wù)器的硬件平臺具有相當(dāng)于XXXxSeries23X(P4/Xreon1GHz/512M/2*18G)性能的配置。配送中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)該子系統(tǒng)運(yùn)行在總部中，該局域網(wǎng)采用VPN或光纖等手段和總公司的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行連接。無需重新大家數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，直接VPN直接連接客戶機(jī)以及總部服務(wù)器。客戶機(jī)運(yùn)行業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，主要完成庫存、配送管理等業(yè)務(wù)功能；具體數(shù)據(jù)體現(xiàn)在總部進(jìn)行綜合查詢體現(xiàn)；門店系統(tǒng)該子系統(tǒng)運(yùn)行在總部門店間建立的局域網(wǎng)中，可采用VPN進(jìn)行相應(yīng)直接連接至總部服務(wù)器，門店無需對應(yīng)服務(wù)器壓力，普通PC機(jī)即可；遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問公司領(lǐng)導(dǎo)出差時，可以通過VPN客戶端軟件實(shí)現(xiàn)異地辦公，連接到公司的服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，以完成一些事務(wù)的審批和隨時掌握公司的運(yùn)營情況。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)總部，配送中心，門店單店系統(tǒng)功能介紹總部功能說明基本檔案基本檔案流程商品檔案基本檔案是所有業(yè)務(wù)（采購、銷售、庫存、帳款及數(shù)據(jù)分析）的核心。基本檔案是企業(yè)開展日常工作的前提，準(zhǔn)確及時地更新基本檔案信息，才能保證企業(yè)高效有序地完成工作。商品基本檔案界面功能如下：商品基本檔案包含：商品基本信息，價格信息等信息。商品基本信息：商品編碼自動生成，其編碼規(guī)則及意義，可由用戶自己定義。商品價格信息：支持單品的進(jìn)項(xiàng)稅率、銷項(xiàng)稅率設(shè)置；支持對進(jìn)貨價、零售價、會員價、批發(fā)價的設(shè)置，在做相關(guān)業(yè)務(wù)時系統(tǒng)會自動識別價格。商品的自定義屬性：每個行業(yè)的商品具有不同的屬性，具有不同的特色。針對此特性XXX專賣系統(tǒng)的商品增加了多種屬性值，用戶可以根據(jù)具體行業(yè)特性設(shè)置不同的屬性，任意設(shè)置六種預(yù)設(shè)屬性中任何幾個，在所有商品業(yè)務(wù)運(yùn)作及分析報(bào)表中可以根據(jù)不同屬性進(jìn)行設(shè)定和統(tǒng)計(jì)分析。調(diào)價系統(tǒng)以調(diào)價單據(jù)方式進(jìn)行條件，支持多門店，多價格一次性調(diào)整；支持所有門店的一鍵調(diào)整，再也不必為太多門店需要分多次調(diào)價而苦惱；主要功能類別：用于規(guī)則商品類別組織。商品設(shè)置：用于設(shè)置新品的缺省值、新品定義規(guī)則和商品錄入規(guī)則等業(yè)務(wù)邏輯，以及商品特色屬性的設(shè)置，可以設(shè)置使用那些屬性機(jī)屬性名稱和是否使用下拉列表。商品檔案：維護(hù)商品編碼、品名、類別、規(guī)格等基本信息。商品查詢：商品屬性、與商品相關(guān)的價格以及經(jīng)營情況的綜合查詢，還有商品信息不全等異常情況的查詢，以及商品歷史價格查詢。組合商品：用于維護(hù)加工、分割品商品的組成成分。供應(yīng)商管理：為供應(yīng)商編碼、錄入以及維護(hù)與之相關(guān)的基本信息，如聯(lián)系人和稅號等?？蛻艄芾?為大客戶編碼、錄入以及維護(hù)與之相關(guān)的基本信息，如聯(lián)系人、電話等?？蛻艉蜕唐蜂N售價格關(guān)系的維護(hù)模塊，用來管理經(jīng)營商品和不同銷售客戶的最新銷售價、最高銷售價、最低銷售價和協(xié)商銷售價。基礎(chǔ)代碼:包括廠商類型、品牌、調(diào)整庫存原因等基礎(chǔ)信息。還包括維護(hù)的屬性需要下拉類表維護(hù)的。分店倉庫:系統(tǒng)支持連鎖及一店多倉庫。在此處需要維護(hù)倉庫及門店的屬性，確定門店是否啟用儲值卡功能，確定門店配送價格的選擇以及加價率。商品存量指標(biāo):定義各個門店每個商品的庫存上下限調(diào)價單:XXX專賣店管理系統(tǒng)以單據(jù)的方式處理調(diào)價，規(guī)范了操作，可以跟蹤以往的調(diào)價記錄，可以實(shí)現(xiàn)提前調(diào)價和延期生效。同時考慮到業(yè)務(wù)操作上的靈活性，也允許直接在商品檔案中調(diào)整價格。批量調(diào)價:允許批量生產(chǎn)會員價和最低限價。便于快速啟用會員功能。當(dāng)商品設(shè)置為允許直接修改商品檔案中價格時可用。商品價格查詢:查詢基本價格調(diào)整歷史采購管理采購管理是為企業(yè)采購部門定制的業(yè)務(wù)模塊，協(xié)助采購人員開展日常的采購和退貨等工作。采購向?qū)В?根據(jù)供應(yīng)商的供貨關(guān)系、結(jié)算方式以及歷史供貨信息，銷售資料，自動按安全庫存生成采購訂單，或根據(jù)商品陳列與存量指標(biāo)資料，按庫存指標(biāo)生成采購訂單。總部和分部的采購部門可以獨(dú)立完成自己的日常工作。對于不屬于分部采購的商品，由分部營運(yùn)部門向總部提出（采購）要貨申請，總部根據(jù)傳輸過來的要貨信息，匯總后統(tǒng)一采購。自動補(bǔ)貨流程采購流程：主要功能：采購向?qū)В焊鶕?jù)辦事處的要貨申請和下屬門店的調(diào)貨申請自動生成采購訂單。采購設(shè)置：設(shè)置采購業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)則和供應(yīng)商商品供貨關(guān)系。收貨入庫：企業(yè)實(shí)際進(jìn)貨的憑證，影響庫存；退貨通知：向供應(yīng)商發(fā)出的退貨通知，處理向供應(yīng)商退貨的退貨依據(jù)；采購?fù)素洠禾幚硐蚬?yīng)商退貨的單據(jù)憑證，影響庫存。訂單狀態(tài)監(jiān)控：跟蹤訂單當(dāng)前的完成狀態(tài)。采購查詢：從不同角度對采購業(yè)務(wù)匯總，包括商品、類別和供應(yīng)商采購匯總等?？偛亢头植康牟少彶块T可以獨(dú)立完成自己的日常工作。對于不屬于分部采購的商品，由分部營運(yùn)部門向總部提出（采購）要貨申請，總部根據(jù)傳輸過來的要貨信息，匯總后統(tǒng)一采購。促銷管理促銷管理是為促銷業(yè)務(wù)而定制的業(yè)務(wù)模塊。促銷流程：主要功能：促銷方案可以針對單品，也可以整單。包括如下幾種促銷模式：折扣：針對單品或者整單進(jìn)行打折。比如8折。折扣主要有以下幾種方式：直接折扣：針對選擇的范圍，進(jìn)行直接折扣，例如：全場打95折、某一類別\牌打9折、特定商品打8折。買滿多少金額折扣：針對選擇的范圍，買滿多少金額進(jìn)行折扣，例如：全場買滿100元打95折、某一類別\品牌買滿100元打9折、特定商品買滿100元打8折。件數(shù)折：針對選擇的范圍，買滿多少數(shù)量進(jìn)行折扣，例如：全場買滿10件打95折、某一類別\品牌買滿10件打9折、特定商品買滿10件打8折。特價：指單品或者整單進(jìn)行特價。主要有以下幾種方式：直接特價：選擇的商品直接特價。件數(shù)特價：選擇的商品買滿一定數(shù)量時執(zhí)行新價格，例如：原價150元的玉蘭油買滿2件則每件特價140元。偶數(shù)特價：選擇的商品購買數(shù)量為雙數(shù)時，對逢偶數(shù)的商品做特價優(yōu)惠，而逢奇數(shù)的商品保持原價，例如：原價50的飲料買第一杯原價，第二杯特價，第三杯原價，第四杯特價，以此類推。時段特價：在設(shè)定日期內(nèi)的時間段內(nèi)生效。條件組合特價：設(shè)定組合商品特價銷售。買滿送買滿N元送M元：買滿一定金額，送一定金額，按倍數(shù)送，例如買滿100送20，那么買滿200送20*2。買滿N元減M元：買滿一定金額，減一定金額，固定直減，例如買滿100減10，那么買滿200還是減10。買滿N元加M元送商品：買滿一定金額，加一定金額，贈送商品，例如買滿100元加10元送商品A或者B。買滿多少個商品送贈品：買滿一定數(shù)量，贈送商品，例如買1個牙膏送贈品A或者B，買2個牙膏送贈品A或者B。零售管理零售管理是為營運(yùn)管理定制的功能模塊，是進(jìn)行零售和團(tuán)購業(yè)務(wù)的后臺管理基礎(chǔ)。主要功能：商品銷售查詢:從各種角度統(tǒng)計(jì)商品零售情況，包括：商品、類別、分部銷售匯總等等。收銀對帳:包括：收銀員對帳表、收銀員讓利表、營業(yè)員對帳表等。流水查詢:查詢商品銷售流水和收銀流水，并可在電腦上還原小票。條碼標(biāo)簽打印:代理收銀，總部或者辦事處可以對沒有電腦系統(tǒng)的門店代錄銷售信息，以便總部統(tǒng)計(jì)銷售。報(bào)表:包括時段銷售分析，客單分析，營業(yè)員銷售提成，品牌銷售匯總。銷售報(bào)表:提供了從不同角度統(tǒng)計(jì)的銷售報(bào)表，供企業(yè)作為銷售分析和決策的依據(jù)。批發(fā)管理批發(fā)管理是為營運(yùn)管理定制的功能模塊，主要進(jìn)行團(tuán)購業(yè)務(wù)。批發(fā)流程：主要功能：批發(fā)銷售增加客戶對應(yīng)類別，品牌優(yōu)惠；突出某一個商品的約定價格，實(shí)際批發(fā)銷售過程中取商品約定價格；調(diào)價單支持多批發(fā)價一次性調(diào)整；增加整單優(yōu)惠，可輸入優(yōu)惠總額；批發(fā)銷售參考功能中增加一個訂貨數(shù)量參考實(shí)現(xiàn)區(qū)域分層管理，類似商品類別管理。不同類別的客戶可設(shè)定不同的價格類型和折扣客戶管理，為大客戶編碼、錄入以及維護(hù)與之相關(guān)的基本信息?？蛻艉蜕唐蜂N售價格關(guān)系的維護(hù)模塊，用來管理經(jīng)營商品和不同銷售客戶的最新銷售價、最高銷售價、最低銷售價和協(xié)商銷售價。客戶商品關(guān)系，定義客戶同商品的價格關(guān)系。同一商品可以針對不同客戶設(shè)定不同約定價格。批發(fā)訂單，批發(fā)銷售，批發(fā)退貨銷售查詢，包括批發(fā)銷售查詢和客戶銷售查詢，從商品、類別、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員等不同方面統(tǒng)計(jì)批發(fā)銷售。業(yè)務(wù)員銷售提成匯總及查詢批發(fā)毛利報(bào)表，應(yīng)收賬款報(bào)表會員管理細(xì)分功能模塊會員管理主要包含八個的功能模塊，分別為基礎(chǔ)設(shè)置、基礎(chǔ)信息、積分儲值、項(xiàng)目儲值、會員銷售、會員查詢、會員短信、會員回訪；主要功能：批量發(fā)卡，快速發(fā)卡，并提供“卡號等于卡面卡號加上*位隨機(jī)數(shù)”提高儲值卡安全性。會員管理包括：會員設(shè)置、會員檔案、會員生日、會員積分兌換、禮品管理、會員消費(fèi)查詢、連鎖會員消費(fèi)積分匯總和總部查詢個分店會員消費(fèi)明細(xì)和匯總功能等。會員卡管理是為企業(yè)開展會員業(yè)務(wù)定制的模塊，用于記錄會員檔案、會員分類、為會員制訂優(yōu)惠價、積分及禮品兌換等等。支持多種會員積分管理，包括消費(fèi)次數(shù)限制、按消費(fèi)金額積分、按消費(fèi)次數(shù)積分、按單品的積分值積分，同時支持不同商品類別不同積分點(diǎn)，靈活多樣。支持多種會員積分優(yōu)惠和獎勵計(jì)劃，包括積分獎勵、禮品兌換、積分折扣，同時支持不同積分級別自動享受不同折扣優(yōu)惠。提供連鎖模式下會員和充值卡共享管理，同時支持積分轉(zhuǎn)儲值的功能。會員銷售包括：會員銷售訂單、會員銷售單、會員結(jié)算單、會員銷售往來賬款、會員銷售訂單終止。支持會員價銷售，訂貨、銷售、退貨等功能?？刹樵儠T歷次消費(fèi)記錄。單獨(dú)的會員結(jié)算功能。會員生日，生日的當(dāng)天在前臺消費(fèi)時會有生日提醒。儲值卡管理儲值連鎖，后臺增加中間服務(wù)程序處理，分店P(guān)OS可以不直接連總部。儲值卡管理是為會員提供的增值服務(wù)，也可單獨(dú)使用。包括：批量制卡、發(fā)卡、查詢、充值、卡管理、換卡補(bǔ)卡、消費(fèi)查詢等。會員設(shè)置功能模塊 首次進(jìn)入會員管理模塊時會自動彈出會員設(shè)置向?qū)?，會員模塊的使用首先要做正確的設(shè)置。包括：會員卡類設(shè)置、會員類別、積分規(guī)則、積分折扣，儲值卡設(shè)置?；A(chǔ)信息功能模塊主要功能：會員檔案會員檔案的內(nèi)容包括會員卡等級、卡號、姓名、有效期、積分、余額及會員資料,行業(yè)特性等信息。其中，積分與金額信息是會員卡在前臺使用時，由系統(tǒng)自動計(jì)算生成。禮品管理會員積分累計(jì)到一定值后，可以通過發(fā)放禮品來兌換積分，使顧客得到實(shí)惠。在禮品管理中定義了禮品信息，積分與禮品數(shù)量的對應(yīng)關(guān)系、有效起止日期等信息。批量制卡當(dāng)在會員設(shè)置中設(shè)置“啟用會員儲值功能”后，會員卡可當(dāng)作充值卡使用。充值會員卡可進(jìn)行批量制卡。批量制卡時，設(shè)定卡的有效起止日期、會員類別、初始金額、初始積分、卡號開始值、步長、數(shù)量等信息后，系統(tǒng)會自動批量生成規(guī)定數(shù)量的充值會員卡。注：窗口中有“批量生成時作EAN-13碼校驗(yàn)”選項(xiàng)，若選中，在生成時會自動進(jìn)行EAN-13的校驗(yàn)。發(fā)卡完成充值會員卡初始化工作之后，便可以將卡發(fā)放給客戶。會員卡發(fā)放的同時，應(yīng)對其進(jìn)行管理，如持卡人信息、卡當(dāng)前狀態(tài)等，以便于專賣店進(jìn)行有效地管理。項(xiàng)目儲值功能模塊項(xiàng)目儲值流程圖項(xiàng)目儲值主優(yōu)化功能：充值卡項(xiàng)目充值支持充值營業(yè)員，當(dāng)該單據(jù)審核后，即時提供營業(yè)員提成報(bào)表；前臺在客戶提貨的時候，默認(rèn)充值營業(yè)員，可變動可參數(shù)設(shè)置是否參與提成短信模塊自動短信系統(tǒng)是為企業(yè)自動發(fā)送短信的功能，方便企業(yè)將業(yè)務(wù)信息即時發(fā)送到供應(yīng)商、營銷信息發(fā)送給會員和客戶、及管理信息傳達(dá)到員工。主要功能：會員買單后自動發(fā)送短信提醒，針對會員買單后，自動發(fā)送短信提醒本次消費(fèi)情況會員儲值卡付款后，自動發(fā)送短信提醒會員積分兌換商品后，自動發(fā)送短信提醒會員積分兌換儲值后，自動發(fā)送短信提醒會員積分當(dāng)現(xiàn)金付款后，自動發(fā)送短信提醒會員生日前N天，自動發(fā)送短信祝福會員積分達(dá)到N分，自動發(fā)送短信提醒會員升級后，自動發(fā)送短信提醒新會員登記后，自動發(fā)送短信提醒會員充值后，自動發(fā)送短信提醒會員儲值卡余額低于N元，自動發(fā)送短信提醒自動發(fā)送本日營業(yè)情況給決策者回訪管理回訪流程：主要功能：回訪主題類型，設(shè)置不同的主題類型，方便區(qū)分回訪主題維護(hù)，可設(shè)置不同回訪主題，回訪更直觀向?qū)叫略龌卦L，方便易用會員回訪，全新回訪界面，回訪易操作，效率更高會員回訪分析，回訪結(jié)果一目了然回訪查詢，查詢回訪的詳細(xì)情況倉庫管理倉庫管理是為企業(yè)庫管部門定制的模塊，方便企業(yè)開展日常的庫管工作。以物流為中心的“XXX專賣店”系統(tǒng)，倉庫管理是核心功能之一，庫存的變化影響著其它部門的工作。盤點(diǎn)流程：主要功能：盤點(diǎn)，盤點(diǎn)功能包括：盤點(diǎn)號申請、錄單、盤點(diǎn)報(bào)表、差異處理及對應(yīng)的流程說明。盤點(diǎn)模式有幾個優(yōu)勢：可以靈活選擇盤點(diǎn)的范圍，支持全場、類別、單品盤點(diǎn)；支持不停業(yè)盤點(diǎn)；符合大賣場要求；支持前臺盤點(diǎn)；盤點(diǎn)差異允許延期改庫存，不影響業(yè)務(wù)，便于查找差異原因。庫存查詢庫存異常：用于查詢過期、庫存告警、負(fù)庫存商品。組合拆分，可以將幾種商品組合加工成一種商品銷售或者將一種捆綁商品拆分成幾種商品分開銷售。增加了商品銷售處理的靈活性。成本價調(diào)整，處理由于輸入錯誤等原因造成的錯誤的進(jìn)貨成本價。庫存調(diào)整，對于非正常進(jìn)銷調(diào)盤而影響庫存變化的出入庫，可以通過本單調(diào)平庫存。部門調(diào)貨單，企業(yè)內(nèi)部各個柜組的商品轉(zhuǎn)移，編碼變化。轉(zhuǎn)倉單，不同倉庫之間的商品調(diào)撥。結(jié)算管理結(jié)算管理是為供應(yīng)商和客戶結(jié)算貨款而定制的業(yè)務(wù)模塊，為財(cái)務(wù)部門的日常工作提供結(jié)算數(shù)據(jù)，方便財(cái)務(wù)部門開展日常工作。支持購銷、代銷、聯(lián)營等業(yè)務(wù)，并為之提供了相應(yīng)的結(jié)算工具。主要功能：預(yù)收款：針對客戶進(jìn)行預(yù)收款，可用于客戶結(jié)算。預(yù)付款：針對供應(yīng)商進(jìn)行預(yù)付款，可用于供應(yīng)商結(jié)算。供應(yīng)商費(fèi)用:將供應(yīng)商進(jìn)場費(fèi)、店慶費(fèi)等費(fèi)用納入應(yīng)付款管理。供應(yīng)商結(jié)算:用于同供應(yīng)商結(jié)算應(yīng)付貨款及費(fèi)用等?？蛻糍M(fèi)用:將客戶費(fèi)用納入應(yīng)收款管理?？蛻艚Y(jié)算:用于同客戶結(jié)算應(yīng)收貨款及費(fèi)用等。商場費(fèi)用結(jié)算表:用于和商場進(jìn)行結(jié)算。機(jī)構(gòu)費(fèi)用:將價格費(fèi)用納入帳款管理。機(jī)構(gòu)結(jié)算:用于同機(jī)構(gòu)結(jié)算帳款。帳款查詢:包括供應(yīng)商往來帳款，客戶往來帳款，機(jī)構(gòu)往來帳款。每種往來帳款包括到期帳款、應(yīng)收付帳款匯總和明細(xì)、歷史往來帳等。連鎖管理配送管理是為連鎖企業(yè)配送中心定制的模塊，方便企業(yè)開展日常的配送工作。配送流程：主要功能：分店類型可分為：自營店、加盟店自動配送：根據(jù)辦事處的要貨申請單生成調(diào)出單。門店補(bǔ)貨申請單。用于門店向總部機(jī)構(gòu)制作調(diào)貨申請。直調(diào)入庫單：用于向門店接收所屬總部調(diào)配貨物。也可用于同區(qū)域的多個倉庫或門店間調(diào)貨。直調(diào)出庫單：用于總部向所屬門店調(diào)配貨物。也可用于同區(qū)域的多個倉庫或門店間調(diào)貨。分店補(bǔ)貨跟蹤:提供送貨完成率、配送缺貨分析。調(diào)貨申請單：用于門店向總部提出要貨申請。店間直調(diào)申請單：用于門店與門店提出要貨申請，在設(shè)置需要總部審批的情況下，需要總部同意才可進(jìn)行下一步直調(diào)。直調(diào)查詢：用于查詢總部與門店或門店與門店之間的調(diào)貨查詢。門店補(bǔ)貨跟蹤：用于總部對門店調(diào)貨申請單的跟蹤。轉(zhuǎn)倉單：用于倉庫與倉庫之間的調(diào)撥。轉(zhuǎn)倉查詢：用于倉庫與倉庫之間調(diào)撥的查詢?？己斯芾砜己斯芾砹鞒讨饕δ苡糜谟?jì)劃和分析商品、營業(yè)員、業(yè)務(wù)員和門店的銷售情況，考核管理包括以下功能：門店銷售計(jì)劃維護(hù)門店銷售計(jì)劃，可按月和年來制定各門店的目標(biāo)銷售額和目標(biāo)毛利。類別銷售計(jì)劃維護(hù)類別銷售計(jì)劃，可按月和年來制定不同類別的目標(biāo)銷售額和目標(biāo)毛利。品牌銷售計(jì)劃維護(hù)品牌銷售計(jì)劃，可按月和年來制定不同品牌的目標(biāo)銷售額和目標(biāo)毛利。營業(yè)員銷售計(jì)劃維護(hù)營業(yè)員銷售計(jì)劃，可按月和年來制定不同營業(yè)員的目標(biāo)銷售額和目標(biāo)毛利。業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃維護(hù)業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃，可按月和年來制定不同業(yè)務(wù)員的目標(biāo)銷售額和目標(biāo)毛利。其他同類分析報(bào)表系統(tǒng)還提供了一系列的報(bào)表以供查看銷售和完成情況，如門店銷售計(jì)劃分析、類別銷售計(jì)劃分析、品牌銷售機(jī)會分析、營業(yè)員銷售計(jì)劃分析和業(yè)務(wù)員銷售計(jì)劃分析報(bào)表。決策支持主要功能：銷售報(bào)表：分店銷售報(bào)表、大類銷售報(bào)表、類別銷售報(bào)表商品銷售報(bào)表、品牌銷售報(bào)表、供應(yīng)商銷售報(bào)表、區(qū)域銷售報(bào)表。銷售排行：類別銷售排行、商品銷售排行、品牌銷售排行、供應(yīng)商銷售排行、滯銷商品排行。分析報(bào)表：商品價格分析、讓利分析、對比分析、日銷售分析、月銷售分析、分店坪效分析、銷售目標(biāo)設(shè)置、銷售目標(biāo)分析、庫存周轉(zhuǎn)率、分店月銷售運(yùn)營指標(biāo)。進(jìn)銷存報(bào)表：進(jìn)銷存日報(bào)表、周結(jié)、進(jìn)銷存周報(bào)表、月結(jié)、進(jìn)銷存月報(bào)表。系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理模塊是供企業(yè)信息系統(tǒng)管理員使用的功能，用于維護(hù)系統(tǒng)的日常數(shù)據(jù)處理、管理系統(tǒng)用戶和定義業(yè)務(wù)規(guī)則等。由以下幾個模塊組成：主要功能：操作員管理：系統(tǒng)可為不同的操作員，制定不同的操作與數(shù)據(jù)權(quán)限，可有效做到權(quán)限控制，對應(yīng)企業(yè)中的管理架構(gòu)和工作職能劃分。系統(tǒng)設(shè)置：業(yè)務(wù)設(shè)置是系統(tǒng)使用時的信息設(shè)置，如報(bào)表數(shù)據(jù)的顯示風(fēng)格、單據(jù)的默認(rèn)使用價格、成本核算采用的方法等等。在一定程度上，系統(tǒng)設(shè)置影響著企業(yè)開展日常工作的流程，所以企業(yè)在開始業(yè)務(wù)工作時首先要檢查當(dāng)前的系統(tǒng)設(shè)置是否滿足本企業(yè)的要求，如果發(fā)現(xiàn)問題，要將系統(tǒng)設(shè)置調(diào)整到本企業(yè)需要的方式，才能保證后續(xù)工作的準(zhǔn)確。為企業(yè)內(nèi)部管理的需要，不同的人員可以使用不同格式的單據(jù)，可以查詢不同內(nèi)容的數(shù)據(jù)報(bào)表。可以控制一些敏感數(shù)據(jù)不外泄。比如價格、銷售額、成本和利潤等等。數(shù)據(jù)庫管理：數(shù)據(jù)庫備份、恢復(fù)、優(yōu)化、修復(fù)工具。數(shù)據(jù)管理：提供數(shù)據(jù)庫維護(hù)功能，包括數(shù)據(jù)導(dǎo)出、數(shù)據(jù)導(dǎo)入。歷史數(shù)據(jù)刪除：刪除指定范圍的冗余數(shù)據(jù)。操作日志：查詢和分析XXX專賣店管理系統(tǒng)的用戶在一段時間內(nèi)的各種操作，可用于監(jiān)控敏感操作，預(yù)防舞弊現(xiàn)象發(fā)生。我的郵件：用于各門店或各人收發(fā)重要事宜郵件的功能。系統(tǒng)公告：用于各門店發(fā)送相關(guān)重要事宜。密碼與端口：用于設(shè)置SQL數(shù)據(jù)庫登陸用戶密碼，以及登陸端口修改工作；前臺POS系統(tǒng)前臺POS程序完成的主要功能是記錄每一筆賣場銷售業(yè)務(wù)，同時對后臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時的處理。處理流程主要包括匯總商品銷售和付款金額。主要功能：POS銷售除正常銷售外，還提供了豐富的業(yè)務(wù)功能，例如：取消銷售記錄、銷售退貨、贈送、折扣、掛單、手工／自動開錢箱等等，支持兩種編碼銷售，提供多幣種和多種付款方式。POS銷售支持多種主流POS機(jī)和POS外設(shè)。支持常用商品部類商品預(yù)設(shè)功能鍵，提高效率。支持離線銷售、操作日志、自動鎖定和退出關(guān)機(jī)等多種實(shí)用功能。支持所有退貨、取消、掛單等異常操作權(quán)限管理功能支持觸摸屏、雙屏操作，支持鼠標(biāo)操作，全鍵盤操作。支持貨物的圖片和會員圖片顯示。支持預(yù)收訂金，和訂金收款。支持先取貨后付款的付款方式，掛賬和掛賬回款。支持會員積分付款。支持促銷方案顯示。圖前臺收銀界面前臺POS銷售界面主要操作功能如下：序號功能描述1折扣對當(dāng)前的單個商品或整單打折2數(shù)量輸入商品銷售數(shù)量，系統(tǒng)默認(rèn)為13刪除刪除已經(jīng)輸入的一個或多個商品或取消最后一次付款記錄。刪除商品時，可刪除最后一行，或選擇某一行，或用上下箭頭移動光標(biāo)刪除4贈送進(jìn)行POS前臺贈送業(yè)務(wù)5會員在銷售過程中輸入會員號6退貨進(jìn)行POS前臺退貨業(yè)務(wù)，可以按單退貨（取當(dāng)時的銷售價格），在退貨時可以修改價格（包括打折）和選擇付款方式。7掛單在付款結(jié)算前，將當(dāng)前單掛起8價格修改某一商品銷售單價，該商品必須為“可議價”或價格為0或?yàn)椴款愪N售，才可改價格。9換貨對已經(jīng)銷售的商品做換貨處理10結(jié)算商品輸入完成后，結(jié)算當(dāng)前銷售金額進(jìn)入付款狀態(tài)11訂金收取收取客戶訂金，輸入客戶資料12掛賬回款對于先拿貨后付款的掛賬收款13促銷選擇對當(dāng)前的單品進(jìn)行促銷14營業(yè)員輸入當(dāng)前銷售單的營業(yè)員信息15開錢箱打開錢箱16交易查詢查詢和打印以往交易記錄，要求輸入單號17庫存查詢查詢商品庫存，包括分店本身庫存和其他分店庫存18商品信息查詢商品信息19會員查詢查詢會員信息和積分信息20儲值卡查詢查詢儲值卡信息和儲值信息21對帳前臺收銀對帳處理22非交易收入輸入非交易收入信息前臺POS收銀結(jié)算，如下圖：圖結(jié)算界面前臺P銷售結(jié)算界面主要操作功能如下：序號功能描述1人民幣用人民幣現(xiàn)金付款2銀行卡用銀行卡付款3禮券用禮券付款4儲值卡用會員充值卡付款或查詢充值卡余額5掛賬先拿貨或付款的方式6訂金付款用之前付的訂金付款7會員積分可以給予還有返利的，可以在這里使用還有的積分付款，在還有設(shè)置中設(shè)置兌換的比率。8支票（其他方式）用支票卡付款9港幣（其他方式）用港幣現(xiàn)金付款10美元（其他方式）用美元現(xiàn)金付款11促銷選擇選擇手工促銷方式，對整單進(jìn)行折扣12整單折扣對整單打折13整單取消取消當(dāng)前的交易短信自動發(fā)送系統(tǒng)短信管理是為企業(yè)短信管理的模塊，方便企業(yè)將業(yè)務(wù)信息即時發(fā)送到供應(yīng)商、營銷信息發(fā)送給會員和客戶、及管理信息傳達(dá)到員工。主要功能：短信組管理：管理短信群組信息。短信成員管理：管理短信群組成員信息。短信設(shè)置：設(shè)置短信網(wǎng)關(guān)、用戶密碼等信息。短信單發(fā)：單個短信發(fā)送。短信群發(fā)：將短信發(fā)送到指定群組。短信查詢：查詢短信歷史記錄，及發(fā)送未發(fā)送的短信。 門店功能說明門店銷售功能流程主要功能收銀設(shè)置：主要針對收銀參數(shù)設(shè)置、自定義功能鍵、預(yù)設(shè)商品設(shè)置小票設(shè)置：用戶可以根據(jù)實(shí)際的需要，“可見即可得”的設(shè)置前臺POS小票打印的形式和有關(guān)的信息。外設(shè)設(shè)置：該功能主要是設(shè)置POS機(jī)有關(guān)外設(shè)的驅(qū)動選項(xiàng)，如小票打印機(jī)、錢箱、客顯、讀卡器、電子秤和雙屏，POS銷售：前臺銷售以及收銀主功能；時段銷售分析：將指定營業(yè)周期內(nèi)的銷售按小時分段統(tǒng)計(jì)，分析營業(yè)高峰時段和低谷時段，為工作安排提供決策依據(jù)。銷售匯總:可查詢指定時間段、指定倉庫的商品銷售匯總、分部商品銷售匯總、類別銷售匯總、分部類別銷售匯總、分店銷售匯總和大類匯總。營業(yè)員銷售提成:定義營業(yè)員的銷售提成比率，并按日期和營業(yè)員查詢銷售提成金額。流水查詢:POS流水記錄了前臺銷售的每一筆記錄，包括商品銷售記錄、付款記錄?？梢园凑諘r間段、收銀員、收款機(jī)、付款卡號、會員卡號以及流水號進(jìn)行查詢。還包括了訂金和掛賬查詢、掛賬回款明細(xì)、非交易收入、訂貨查詢。收銀對賬:是對收銀員的收款匯總資料。包括收銀員對賬、營業(yè)員對賬及收銀日報(bào)表門店銷售功能流程 主要功能客戶檔案：用于批發(fā)銷售的大型客戶。批發(fā)團(tuán)購銷售單：批發(fā)團(tuán)購銷售單用于后臺的批發(fā)團(tuán)購銷售業(yè)務(wù)，單據(jù)審核后商品銷售出庫批發(fā)團(tuán)購?fù)素泦危寒?dāng)批發(fā)團(tuán)購客戶退貨時填制“批發(fā)團(tuán)購?fù)素泦巍?，?jīng)審核后商品退貨入庫客戶結(jié)算：選擇客戶后，系統(tǒng)自動將該客戶對應(yīng)的應(yīng)收賬款列出，按實(shí)收金額沖抵賬款即可客戶銷售查詢:按日期、倉庫、類別查詢客戶的銷售情況，并按客戶、客戶-商品、業(yè)務(wù)員-客戶、品牌銷售匯總分類統(tǒng)計(jì)。業(yè)務(wù)員銷售提成:按日期和業(yè)務(wù)員查詢銷售提成金額。包括到期賬款、應(yīng)收業(yè)務(wù)員銷售匯總提成、業(yè)務(wù)員銷售提成明細(xì)、業(yè)務(wù)員品牌銷售提成及業(yè)務(wù)員類別銷售提成?？蛻敉鶃碣~款:客戶往來賬款反映在一段時間周期內(nèi)，公司與客戶之間的往來賬款狀況;會員管理功能流程主要功能會員檔案：會員檔案的內(nèi)容包括會員卡等級、卡號、姓名、有效期、積分、余額及會員資料,行業(yè)特性等信息儲值卡充值：充值會員卡可以連續(xù)使用，當(dāng)卡