保安員管理規(guī)章制度

保安員管理規(guī)章制度【篇一：保安員管理規(guī)章制度】保安員管理規(guī)章制度(一)保安員上班制度1、保安員上班時必須按照要求著裝，保持個人衛(wèi)生整潔干凈，為企業(yè)樹立良好的窗口形象。2、保安員上班時必須堅持文明執(zhí)勤、優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，對進出人員與車輛一律以軍禮相迎送，接人待物要正確使用文明用語。3、嚴格控制人員與車輛的進出，及時做好來訪人員的身份登記，嚴禁不明身份的人員進入護衛(wèi)區(qū)域。4、嚴禁保安員上班時在崗位上看書、看報、聽音樂或做與工作無關的事情。5、嚴禁上班時保安員串崗、脫崗，禁止在崗位上與閑雜人員聊天。6、密切注意崗位周圍的一切，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要及時請示、匯報上級領導。7、保安員上班時必須二十四小時保持崗位衛(wèi)生的清潔。(二)保安員交接班制度1、交接班，接班保安員應提前到達崗位，接班人員到來前，交班人員不能離開崗位。2、接班時要詳細了解上班的執(zhí)勤情況和當班應注意的事項。3、向下一班移交值班記錄本。交班人員應在值班記錄本上簽名。4、接班人員應將上班交下的值班裝備查點清楚，并在值班記錄上注明。5、交班之前應打掃值班場地的衛(wèi)生。(三)學習及會議制度1、保安員每周進行一次會議、學習、總結(jié)，講評本周工作，學習班法律知識、業(yè)務知識。2、保安班每天必須進行一次講評會議，及時對本班的工作進行講評，總結(jié)經(jīng)驗，指出不足，以便改進。3、學習、會議必須人人參加，每次的學習、會議必須做到人員、時間、內(nèi)容、效果四落實。4、保安隊要對每次學習、會議情況及時做好記錄備查(四)安全檢查制度1、保安隊每月必須制定出具體的安防措施，上報上級領導，并予以存檔。2、安全檢查必須責任到人，做到定人、定點、定時、定位。3、保安員必須熟悉崗位內(nèi)消防器材位置及使用方法。掌握水電、煤氣、報警裝置開關和總開關的位置。4、保安員必須熟記緊急聯(lián)絡信號，對講機代號及各類報警電話。5、保安員必須密切注意崗位內(nèi)的一切設施，認真檢查出入車輛，崗位內(nèi)發(fā)生的大小事件必須作出詳細的書面記錄。6、保安隊每班必須派專人對護衛(wèi)區(qū)域進行有針對性的安全檢查，保安隊每半月必須對護衛(wèi)區(qū)域來一次全面徹底的安全檢查，內(nèi)容包括防火、防盜、防事故、防破壞，對檢查的結(jié)果要及時上報上級領導作出處理。(五)內(nèi)務衛(wèi)生制度1、保安員宿舍內(nèi)務要整潔、美觀、統(tǒng)一。2、保安員宿舍的床鋪必須擺放統(tǒng)一，被子、大衣、蚊帳等床上用品保持干凈，擺放要整齊，制服要經(jīng)常換洗，搞好個人衛(wèi)生。3、保安員的制服、帽子、腰帶等必須統(tǒng)一，不得隨意亂擺亂放。4、保安員的鞋必須統(tǒng)一整齊地放置于床下，其他個人用品也要放置整齊。5、除必要的工作生活用具外，其它物品或非保安員物品未經(jīng)批準，不得私自設置。6、保安員宿舍十點以后，不準放收錄機以及酗酒、打牌、走棋或大聲喧嘩，來往客人必須離開，外出隊員必須歸隊，不準在外留宿，并注意節(jié)約水、電。7、保安隊每日由隊長負責兩次內(nèi)務檢查，并做好檢查結(jié)果記錄，凡未按要求者，一律從嚴從重處罰。(六)監(jiān)督檢查制度1、保安班長必須對當班保安員的執(zhí)勤情況進行監(jiān)督檢查。對在崗位上未按要求上班的人員，要及時提出批評，予以糾正，對不聽勸告的人員要及時上報保安隊長進行處理。2、保安隊長必須二十四小時不定時地對各班的執(zhí)勤情況進行抽查，對崗位上出現(xiàn)的違規(guī)行為要及時進行處理。3、公司、大隊、糾察隊將采取定時、不定時相結(jié)合的方法每月到4、對出入服務區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按照客戶單位規(guī)定進行驗證、檢查，查驗和發(fā)放停車收費卡。5、按照規(guī)定對客戶單位進行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定有關安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提出整改意見和建議。6、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報復的，可采取正當防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或不當防衛(wèi)。7、對客戶單位員工進行法制宣傳，協(xié)助客戶做好“四防（盜竊、哄搶、破壞、事故）”工作，落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，協(xié)助客戶及時整改，但不得對客戶單位員工的生產(chǎn)，生活實施監(jiān)視。8、對非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監(jiān)視，并報告當?shù)毓矙C關或主管部門領導處理。9、對有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有結(jié)其處罰的權力。10、對違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機關或主管部門領導報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。四、交接班制度1、為使崗位值班交接程序規(guī)范，保證交接工作正常有序，特制定本制度。2、交接班時間（早班:07:00-15:00.中班:15:00-24:00.夜班:24:00-07:00.）3、按時交接班，人員必須由當班班長統(tǒng)一集合后上崗，嚴禁遲到早退，接班保安員應提前5分鐘到達崗位；接班人員未到前，當班人員不準離開崗位。4、接班人員要詳細了解上一班的執(zhí)勤情況和當班應注意的事項。5、交班人員應將當班時發(fā)生的情況、發(fā)生的問題、處理情況及注意事項向接班人員交待清楚。6、當班發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢；接班人要協(xié)助完成。7、接班人員應注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設施、器械、裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即報告，必要時雙方簽名作證。8、當班人員向下一班移交值班記錄本和裝備及其他物品，接班人員應在值班記錄本上簽名。9、交班人員負責打掃值班場地的衛(wèi)生。10、凡違反本制度按獎懲實施細則處理。五、巡邏崗職責1、巡查，維護管理區(qū)域內(nèi)正常程序，包括治安，消防，清潔衛(wèi)生，環(huán)境綠化，車輛管理，公共設施設備不受侵害，丟失，損壞，發(fā)現(xiàn)違章和不安全因素及時處理并報告。2、對管理區(qū)域內(nèi)可疑的人員進行盤問和核對。3、嚴禁擺攤、乞討、推銷。散發(fā)傳單廣告等閑雜人員進入管理區(qū)域。4、按要求進行巡邏簽到，對違反管理規(guī)定，影響他人工作，休息的行為及時進行勸阻和制止。發(fā)現(xiàn)險情須及時處理并通知其他人員趕赴現(xiàn)場，同時報告值班領導。5、指揮車輛按規(guī)定行使和停泊，保證交通暢通，防止發(fā)生交通堵塞?？萍紙@區(qū)內(nèi)行車道和人行道上都不得占道停車。摩托車自行車按規(guī)定位置停放。6、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關好車門、車窗等現(xiàn)象應及時報告領班處理，不得私自進入車內(nèi)。7、夜間必須加強巡查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的電、水、門窗、消防設施等不關閉或不安全情況，應及時采取補救措施。六、門崗保安員職責1、嚴格執(zhí)行進出廠制度，堅持原則，一視同仁，按制度辦事。2、執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)若發(fā)生重大事故或事件，要沉著冷靜，及時報告值班領導，保護好現(xiàn)場。并且報警處理。3、上班時集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不參與娛樂活動，更不能把門衛(wèi)室當作娛樂場所。4、如發(fā)生緊急情況（如火災等）需要進行疏散。在疏散過程中要保護業(yè)主的人身安全，注意防盜。并立即報告值班領導5、發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的可疑人員，應及時查問，并立即報告值班領導。6、負責進出車輛的停車收費卡的發(fā)放，對進出車輛符合收費條件的必須發(fā)卡收費。7、熟悉執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備。8、無特殊情況每一小時圍執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)巡查一圈，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。搞好門衛(wèi)室周圍之環(huán)境衛(wèi)生。9、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。10、門崗站崗執(zhí)勤時間：（早上07:30-8:30），（下午17:30-18:30）在大門口站立執(zhí)勤。11、接受上級的指令，完成他們所交辦的各項任務。七、請銷假制度1、上班時間請假按公司規(guī)定扣工資：以小時請假的按小時扣工資，以天請假的報公司領導批準，按公司規(guī)定扣工資。2、請假不超過一天的，本人事先填寫《請假單》，由本部門負責人審批，在報公司人力資源部備案。3、請假一天以上三天以內(nèi)的，本人事先填寫《請假單》，經(jīng)本部門負責人審查后，報部門領導審批。請假三天以上的，本人事先填寫《請假單》，經(jīng)本部門負責人審查后，報部門領導審批。4、經(jīng)審批的《請假單》應當交管理處備案。5、員工休假結(jié)束后應及時到人力資源部銷假，每逾期銷假一天處以一百元罰款。6、所有請假事由必須真實，如發(fā)現(xiàn)以虛假事由請假的，一經(jīng)查實，即作曠工處理。【篇三：保安管理制度大全】物業(yè)保安管理制度第一章總則第一條目的建立健全物業(yè)保安服務規(guī)章制度，預防、維護服務區(qū)的人身及財產(chǎn)安全及公共設備設施的安全。保障轄區(qū)的正常工作和生活秩序。第二條適用范圍：適用于本公司所管轄的區(qū)域第二章崗位職責第三條保安隊長崗位職責（一）熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動態(tài)，對隊內(nèi)的工作進行合理安排，對何處設崗，加崗提出建議，對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數(shù)。（二）上崗前集合本班隊伍，檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。（三）負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監(jiān)督。（四）工作時負責各崗位之間的協(xié)調(diào)工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負責檢查崗位上崗情況，崗位發(fā)生事件隊員處理不了的問題，由隊長妥當處理。（五）對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員，按情節(jié)輕重給與批評教育，同時上報管理處并做好記錄。（六）熟悉本隊情況，了解隊員的思想，搞好隊員上崗前的業(yè)務指導。（七）對部門領導的工作指令要絕對服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護正常的生活秩序，培養(yǎng)良好的作風，不定時召開工作會，總結(jié)經(jīng)驗教訓，布置下一步工作。（八）寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負責檢查落實服務區(qū)域的防火安全。（九）隊長對本隊內(nèi)工作負責。第四條保安員崗位職責（一）保護服務單位的財產(chǎn)安全，維護服務場所的正常秩序。（二）保護服務區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災害事故現(xiàn)場。維護現(xiàn)場秩序。（四）把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或保安組織。（五）做好服務區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。（六）嚴格遵守轄區(qū)內(nèi)各項管理規(guī)章制度，與客戶交往只限于服務性禮節(jié)，不能過于親近，未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來往。（七）不準以工作之變的任何方式，向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。（八）不準私自接受客人贈送的物品，如謝絕不了應及時報告。（九）不準參與客戶（住主）或其他任何違法亂紀得行為。（十）保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司。（十一）保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標志，不準留長發(fā)、胡須、指甲。（十二）有事必須先請假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。（十三）保安員的工作期間，非自身受到侵害時不得使用警具，更不能超限度使用。（十四）尊敬領導、團結(jié)同事、禮貌的對待每位住戶，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準先動手打人。（十五）上班時不準帶與工作無關的物品上崗，各崗位配發(fā)用品須妥善保管，損壞按價賠償。（十六）對任何記錄及投訴必須做到及時、準確、實事求是上報。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造，更不能利用職務之便報復他人。（十七）上班期間，喝水和上洗手間不得超過十五分鐘，換班吃飯不得超過六十分鐘，每班次十二小時。（十八）熟悉業(yè)務，記牢有關電話號碼、聯(lián)絡信號，處理事故程序，發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件，要及時上報，聽從指揮，各崗位要密切配合，參加搶救或緝拿等工作。（十九）要認真學習有關知識，增加法制觀念，要有高度的事業(yè)心和責任感，積極的制止違法犯罪行為。（二十）協(xié)助調(diào)解住戶之間的糾紛。（二十一）講文明禮貌，告訴住戶遵守服務區(qū)的各種規(guī)定，共同搞好住服務區(qū)治安管理，班前不準喝酒，嚴格執(zhí)行保安員職責。第五條巡邏崗位職責（一）當值班巡邏員要認真對所轄區(qū)域、樓層進行仔細巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，要禮貌查詢或做好監(jiān)控，但不能無故進入住戶房內(nèi)。（三）檢查消防設備、設施是否完好，機房門、電梯門等是否有損壞和關閉，如無關閉，應將其關閉。（四）檢查走廊、消防樓梯等疏散通道是否暢通，公用通道燈光是否有熄滅現(xiàn)象。（五）檢查電器開關、水籠頭、門窗是否關好，若無，請隨手關好。（六）制止住戶在走廊燃燒紙等物品，隨時查看裝修隊、施工隊是否違章裝修或違章施工。（七）負責巡邏區(qū)域的車輛安全，綠化帶是否踐踏，以及公共設施是否被人損壞等。（八）巡查人員每天都對巡查內(nèi)容進行登記，屬于損壞或不能處理的問題，及時報告隊長，隊長在每天或工作例會時交與管理處處理。第三章管理制度第六條門衛(wèi)制度（一）保安人員在必要時，查詢進入服務區(qū)的陌生人，并向住戶解釋，以加強小區(qū)內(nèi)治安管理，若有失敬及不便，敬請諒解。（二）本服務區(qū)按規(guī)定嚴格禁止閑雜人員進入，嚴禁廢品收購人員及可疑人員進入轄區(qū)，實行24小時保安巡邏和電子監(jiān)控，外來人員進入須實行登記制度。（三）為保護住戶財產(chǎn)安全，住戶搬出物品時，須請業(yè)主到物業(yè)辦公室辦理放行手續(xù)并領取物品出入證，非住戶人員攜帶貴重物品進出需要出示票據(jù)和登記，對未辦理物品放出手續(xù)或未登記者，值勤人員有權利拒絕放行。（四）嚴格落實對外來人員、車輛進行查詢。（五）裝修人員和臨時人員必須辦理出入證，由住戶作保證，大件物品必須有出門證可放行。第七條交接班制度（一）隊長提前15分鐘集合全隊人員，清點人數(shù)，整理著裝，隊長要簡單扼要交待上崗工作，提出注意事項，隊員對待的相關內(nèi)容清楚后方可上崗。（二）隊長帶隊到各崗位進行交接，認真查看上一班記錄，聽取上班值勤情況的報告。檢查通訊器材和崗位上的各種設備，物品是否齊全、完好，對上班遺留問題，及時向隊里匯報。（三）交接清楚后，在30分鐘內(nèi)巡查完各崗位，對上一班遺留問題及時了解清楚，掌握情況后逐一進行處理。第八條考勤制度（一）保安員實行24小時制，兩班倒制，分白班夜班，每班12小時，每周日轉(zhuǎn)換班次。（二）上班時間白班：早7點——晚7點，早班中午吃飯一小時，11—12點。下午下班后用餐。上班期間不得擅離職守。（三）按時上下班。無遲到、早退全月出勤30分，無故遲到、早退一次扣1分，及每分1元，遲到，早退累計10次以上，扣完本項分數(shù)及扣發(fā)全勤獎。請事假一天扣2分，請事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。曠工一天取消當月出勤分值。第九條獎勵制度（一）對保安隊工作提出合理化建議，被采用并有一定成效的。（二）在工作中一貫忠于職守，積極負責，遵守工作細則及各項規(guī)章制度的。（三）工作中秉公辦事，廉潔奉公，遵守紀律，堅持原則，嚴格撫行職責，完成任務出色的。（四