（完整版）管理信息系統(tǒng)-課后習題答案

丹青不知老將至，貧賤于我如浮云?！鸥Γㄍ暾妫┕芾硇畔⑾到y(tǒng)-課后習題答案1、什么是信息？信息、數(shù)據(jù)有何區(qū)別？答：（1）信息是經(jīng)過加工并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。區(qū)別：數(shù)據(jù)是客觀的，它來源于客觀的現(xiàn)實世界，它只反映某一客觀存在的事實，而不能說明這一事實與我們的行動是否有關(guān)系；信息是對數(shù)據(jù)加工后的結(jié)果，它取決于人們的主觀需求，要對人們的決策行動產(chǎn)生影響。2、試述信息流與物流、資金流、事物流的關(guān)系。信息流伴隨物流、資金流、事物流的流動而流動，它既是其他各種流的表現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其他流運動的軟資源。是各種流控制的依據(jù)和基礎(chǔ)。5、為什么說管理信息系統(tǒng)并不能解決管理中的所有問題？答：管理是一種復(fù)雜的獲得，它既涉及客觀環(huán)境，又涉及人的主觀因素。由于生產(chǎn)和社會環(huán)境的復(fù)雜性，也由于事物之復(fù)間雜的相互聯(lián)系和事物的多變性，等等原因，人們在解決管理問題時不可能掌握所有的數(shù)據(jù)，更不可能把所有的，待選擇的解決方案都考慮進去，而管理信息系統(tǒng)解決問題時運行的程序是由人來編寫的。管理信息系統(tǒng)是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)，人不能解決的問題，依靠計算機也無法解決，因此僅靠管理信息系統(tǒng)是無法解決管理中的所有問題的。管理不僅是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，人們在實施管理的時候，不僅要運用這種科學(xué)的方法，還要運用一套技術(shù)和處理方式，這些都是管理信息系統(tǒng)所不能及的。大丈夫處世，不能立功建業(yè)，幾與草木同腐乎？——《羅貫中》

百川東到海，何時復(fù)西歸？少壯不盡力，老大徒傷悲。——漢樂府《長歌行》7、試述信息系統(tǒng)對人類生活與工作方式的有利和不利的影響。答：有利：1、人與人之間的信息交流不再受時間與地域的限制，電子化書信的往來將人們更緊密地聯(lián)系在一起。2、對文娛與新聞的獲取將由被動接受變?yōu)橹鲃舆x取，個性化風格得以增強。3、電子貨幣與自動購銷系統(tǒng)大大方便了人們的消費，改變了人們的生活與消費習慣。4、信息系統(tǒng)的應(yīng)用使團體工作不必面對面地坐在一起。人們可以在家里辦公，并隨時保持與同事之間的聯(lián)系。不利：1、在全球范圍內(nèi)，隨著文化交流的擴大、交流內(nèi)容的增加與交流方式的便捷，會使某些民族文化受到?jīng)_擊。2、人們由直接交流變?yōu)殚g接交流，將在某種程度上淡薄感情色彩等等。8、信息的主要特點（性質(zhì)）有哪些，試舉例說明。事實性時效性不完全性等級性變換性價值性供應(yīng)商、訂單16.1試述訂單驅(qū)動原理及其在制定供應(yīng)鏈計劃的重要性原理供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的一切活動都是圍繞訂單進行的重要性：使供應(yīng)鏈能夠準時響應(yīng)用戶需求，加快物流速度并降低成本16.2供應(yīng)鏈企業(yè)在管理上采用縱橫一體化的企業(yè)集成思想，指的是什么？窮則獨善其身，達則兼善天下?！睹献印?/p>

人之為學(xué)，不日進則日退，獨學(xué)無友，則孤陋而難成；久處一方，則習染而不自覺?！额櫻孜洹分缚v向采用MRPII等產(chǎn)生控制方法；橫向采用訂單驅(qū)動方法，確定完成日期和工作量指標，并進行跟蹤監(jiān)控。16.3供應(yīng)商管理庫存的優(yōu)點是什么？如何實現(xiàn)？它的難點是什么？優(yōu)點：減少供應(yīng)鏈層次，減少管理費用，提升銷售額；更好了解需求，資源利用率更高，市場分析結(jié)果更準確；庫存成本降低，缺貨情況減少（經(jīng)銷商）難點：產(chǎn)品采購數(shù)量與采購價格問題利益分配問題實際工作的不斷調(diào)整問題1、你認為應(yīng)怎樣定義管理信息系統(tǒng)？答：管理信息系統(tǒng)（managementinformationsystem--MIS）是一個由人、計算機等組成的能進行信息收集、傳遞、存儲、加工、維護和使用的系統(tǒng)；能向管理者提供幫助的基于算計機的人機系統(tǒng)與社會技術(shù)系統(tǒng)；能夠通過對供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和各個組織間的信息管理實現(xiàn)業(yè)務(wù)整體優(yōu)化，提高企業(yè)效率2、從層次上劃分，MIS可分為哪幾類？從系統(tǒng)功能和服務(wù)對象劃分又如何呢？先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。——范仲淹

海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛?！謩t徐答：從層上劃分：業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策信息系統(tǒng)從系統(tǒng)功能和服務(wù)對象劃分為：國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)等。3、為何要對組織的信息系統(tǒng)進行綜合？試按橫向綜合和縱向綜合舉出實例。答：管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的，通過橫向綜合，便于使各層的業(yè)務(wù)處理一體化，使資源得到綜合；而通過縱向綜合，便于溝通上下級之間的關(guān)系，便于決策者掌握情況，進行正確分析；通過縱橫綜合，可以使一個完全一體化的系統(tǒng)得以形成，能夠做到信息集中統(tǒng)一管理，程序模塊共享，各子系統(tǒng)功能無縫集成。橫向綜合的實例：把運行控制層的人事.工資等子系統(tǒng)綜合在一起,使基層的業(yè)務(wù)處理一體化.縱向綜合的實例：把各部門和總公司的各級財務(wù)系統(tǒng)綜合起來，構(gòu)成了綜合財務(wù)系統(tǒng)4、管理的不同層次所需信息各有什么特點？答：戰(zhàn)略級：關(guān)系到上層決策的信息，是上層管理人員對本部門要達到的目標，及為達到這一目標所需的資源配置等進行決策所需的信息。戰(zhàn)術(shù)級：關(guān)系到企業(yè)運營管理的信息，能使中層管理人員掌握資源利用情況，講實際結(jié)果與計劃進行比較，從而了解是否達到預(yù)定目標，并指導(dǎo)其采取相應(yīng)的措施，以便更有效地利用資源。一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰?！对鰪V賢文》

人不知而不慍，不亦君子乎？——《論語》作業(yè)級：關(guān)系到企業(yè)業(yè)務(wù)日常運作的信息，是下層業(yè)務(wù)人員使用的信息。5、簡述ERP的基本思想及發(fā)展過程。采用精益求精的生產(chǎn)方式；實現(xiàn)全球大市場營銷戰(zhàn)略與集成化市場營銷；新的技術(shù)開發(fā)和工程設(shè)計管理模式；ERP指企業(yè)資源計劃，仍以制造為核心，核心仍是MRP發(fā)展階段過程：1、MIS系統(tǒng)階段：企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。2、MRP階段：企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進行管理3、MRPII階段：在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實現(xiàn)計算機進行生產(chǎn)排程的功能，同時也將財務(wù)的功能囊括進來4、ERP階段：進入ERP階段后，以計算機為核心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財務(wù)預(yù)測、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功能。5、電子商務(wù)時代的ERP：Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，重組、開發(fā)、諾蘭階段模型古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。——蘇軾

云路鵬程九萬里，雪窗螢火二十年?！锻鯇嵏Α?、諾蘭階段模型的實用意義何在？它把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為哪幾個階段？答：諾蘭階段模型總結(jié)了發(fā)達國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律。因此，無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都可以利用諾蘭階段模型判明本單位當前處于哪一生長階段，進而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為初裝、蔓延、控制、集成、數(shù)據(jù)管理和成熟六個階段。2、什么是企業(yè)流程重組？為什么說企業(yè)流程重組不僅涉及技術(shù)，而且涉及人文因素？人文因素體現(xiàn)在哪些方面？答：1）企業(yè)流程重組是根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點，以事物發(fā)生的自然過程尋找解決問題的途徑。2）企業(yè)流程與企業(yè)的運行方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān)，因而，企業(yè)流程的重組不僅涉及到技術(shù)，也涉及人文因素。3）人文因素體現(xiàn)在以下方面：觀念的重組（以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化）、流程的重組（以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程）和組織的重級（以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔的企業(yè)組織）。3、試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法和面向?qū)ο箝_發(fā)方法的優(yōu)缺點。答：結(jié)構(gòu)化優(yōu)點：強調(diào)開發(fā)人員與用戶的結(jié)合，開發(fā)策略上“從上到”下，注重開發(fā)過程的整體性、全局性缺點：是開發(fā)過程繁瑣，周期長，難以適應(yīng)環(huán)境的變化。適用于大窮則獨善其身，達則兼善天下?！睹献印?/p>

其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！墩撜Z》型信息系統(tǒng)的開發(fā)原型發(fā)優(yōu)點：貫徹“從下而上”策略缺點：缺乏對管理系統(tǒng)的認知，花費人力、物力適用于中小型管理信息系統(tǒng)代碼、程序2、試述我國身份證號中代碼的意義。它屬于哪種碼？這種碼有哪些優(yōu)點？缺點？答：（1）我國身份證號18位，其中前6位代碼的意義是，持證人所屬的省、市、區(qū)，接下來7到14位是出生年月日，15位到17位是順序碼，其中第17位可以看出性別，第18位是校驗位。（2）它屬于區(qū)間碼。它的優(yōu)點是：信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作易于進行。缺點是：這種碼的長度與其分類屬性的數(shù)量有關(guān)，有時可能造成很長的碼8、用幾