云南省保山市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

云南省保山市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會主義經(jīng)濟制度的基礎(chǔ)是（）。

A.全民所有制B.多種所有制C.生產(chǎn)資料的社會主義公有制D.以公有制為主體的多種所有制

2.旅游安全事故發(fā)生后，()，應(yīng)當及時趕赴現(xiàn)場，進行現(xiàn)場組織指揮，并采取適當?shù)奶幚泶胧?/p>

A.有關(guān)旅游經(jīng)營單位

B.當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人

C.有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人

D.有關(guān)旅游經(jīng)營單位或當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人

3.

第

22

題

我國獨立自主和平外交政策的根本原則是（）。

4.社會主義道德的集中體現(xiàn)是

A.家庭美德B.職業(yè)道德C.社會道德D.為人民服務(wù)

5.根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》第1條第2款規(guī)定，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)不包括()方面。

A.文化景觀B.表演藝術(shù)C.節(jié)慶活動D.傳統(tǒng)手工藝

6.質(zhì)量保證金及其在旅游行政管理部門負責管理期間所產(chǎn)生的利息，屬于()所有。

A.旅游行政管理部門B.旅行社C.國家所有D.旅游行政管理部門與旅行社共同所有

7.

第

3

題

“一國兩制”構(gòu)想的核心是（）。

8.旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起()個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

9.導游人員累計扣分達到10分的，()。

A.不予通過年審B.暫緩通過年審C.全行業(yè)通報D.警告批評

10.旅行社招徠、接待旅游者，應(yīng)當妥善保存各類合同及相關(guān)文件、資料。合同及相關(guān)文件、資料保存期應(yīng)當不少于()年。

A.1年B.2年C.3年D.4年

11.《旅游法》第102條規(guī)定，未取得導游證從事導游活動的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處()罰款，予以公告。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬元以下C.1000元以上l萬元以下D.1萬元以上

12.我國經(jīng)濟特區(qū)最早是在()成立的。

A.20世紀90年代初期B.20世紀80年代初期C.20世紀70年代后期D.20世紀80年代中期

13.旅行社給客戶寄送產(chǎn)品宣傳價目表屬于()的行為。

A.要約邀請B.要約C.承諾D.履行

14.

第

47

題

《文物保護法》規(guī)定，公安、海關(guān)、工商行政管理部門依法沒收的重要文物，也應(yīng)當移交給（）。

15.《治安管理處罰法》第十六條規(guī)定，右兩種以上違反治安管理行為的，行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長不超過()日。

A.10日B.20日C.30日D.50日

16.旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛，是()。

A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解C.司法調(diào)解D.和平調(diào)解

17.押金具有

A.定金罰則B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

18.國家必須對旅游資源進行立法保護，并進行合理的開發(fā)與利用。保護、開發(fā)與利用的關(guān)系是()。

A.保護是前提，開發(fā)是目的，利用是手段

B.保護是手段，開發(fā)是前提，利用是目的

C.保護是前提，開發(fā)是手段，利用是目的

D.保護是目的，開發(fā)是前提，利用是手段

19.

第

32

題

游客顧某在一家旅游商店購買玉鐲，營業(yè)員要價1000元，游客還價800元，經(jīng)過討價還價，最終以850元成交。成交時，營業(yè)員是（）。

20.()是我國國家制度的核心。

A.人民民主專政B.無產(chǎn)階級專政C.社會主義生產(chǎn)關(guān)系D.社會主義制度

21.

第

29

題

;有關(guān)旅游投訴管轄描述錯誤的是（）。

22.經(jīng)營境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，每設(shè)立一個經(jīng)營境內(nèi)、入境和出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其保證金賬戶增存

A.5萬元B.30萬元C.35萬元D.50萬元

23.以下說法中，不符合《憲法》規(guī)定的是

A.任何組織或者個人不得侵占、買賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓土地

B.宅基地和自留地，屬于個人所有

C.城市的土地屬于國家所有

D.土地的使用權(quán)可以依照法律的規(guī)定轉(zhuǎn)讓

24.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，旅游投訴處理機構(gòu)接到投訴，經(jīng)審查符合受理條件的，應(yīng)當在()內(nèi)作出處理。

A.3日B.5個工作日C.10日D.15個工作日

25.下列造成航班在始發(fā)站延誤或取消的原因中，旅客可以享受承運人免費食宿服務(wù)的是（）。

A.旅客原因B.航班調(diào)配C.空中交通管制D.強對流天氣

26.國家實行導游人員資格考試制度。根據(jù)這一制度的規(guī)定，要想從事導游職業(yè)者，必須具備規(guī)定的條件，參加全國導游資格考試，經(jīng)考試合格者，方可取得()。

A.導游證B.導游資格證C.臨時導游證D.導游資格證和導游證

27.被投訴者是旅游企業(yè)法人的，應(yīng)該以其主要辦事機構(gòu)所在地或()為其所在地。

A.法人住所B.投訴人所在地C.主要營業(yè)場所所在地D.公司注冊地

28.

第

42

題

導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導游業(yè)務(wù)，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處（）罰款。

29.

第

12

題

經(jīng)營者與消費者在交易、中應(yīng)實事求是、恪守信用，而不得弄虛作假、惡意欺騙，主要體現(xiàn)了（）原則。

30.L字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的外國人，其中（）已上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

A.10人B.9人C.7人D.5人

二、多選題(20題)31.依法治國的客體是（），依法治國就是要保證所有這些事業(yè)、事物的管理工作都要依法進行。

A.國家事務(wù)B.經(jīng)濟文化事業(yè)C.社會事務(wù)D.文化事業(yè)E.體育事業(yè)

32.下列屬于旅游不文明行為的是

A.游客劉女士在飛機上大聲喧嘩擾亂飛行秩序

B.導游員李某帶游客參觀旅游目的地的色情表演

C.旅游行政執(zhí)法部門在處理旅游糾紛時暴力執(zhí)法

D.游客張先生不顧勸阻攜帶易燃易爆物品乘坐旅游大巴

E.旅行社大巴司機王某阻止未購物的游客上車

33.在我國，允許依法設(shè)立（）娛樂場所。

A．中外合資經(jīng)營

B．中外合作經(jīng)營

C．外商獨資經(jīng)營

D．中方獨資經(jīng)營

34.《旅行社條例》規(guī)定，申請開辦旅行社必須提交的文件有()。

A.設(shè)立申請書B.旅行社經(jīng)理履歷表C.旅行社章程D.經(jīng)營設(shè)備情況證明

35.下列交通方式屬于旅游交通運輸?shù)挠?)。

A.航空B.鐵路C.城市交通D.景區(qū)內(nèi)交通

36.根據(jù)我國法律規(guī)定，有()情形的外國旅游者不準入境。

A.被中國政府驅(qū)逐出境

B.有未了結(jié)民事案件者

C.患有傳染性肺結(jié)核病

D.入境后可能進行走私活動

E.被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的

37.

第

63

題

堅持一個國家，即中華人民共和國，這是“一國兩制”構(gòu)想的（）。

38.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，以下屬于協(xié)助他人非法出境入境的處罰有

A.處1000元以上5000元以下罰款

B.處2000元以上1萬元以下罰款

C.情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴重的，處5日以上10日以下拘留，并處5000元以上2萬元以下罰款

E.有違法所得的，沒收違法所得

39.下列合同中，屬于無效合同的是

A.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

B.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩蓋非法目的的合同

D.損害社會公共利益的合同

E.因重大誤解而訂立的合同

40.下列()屬于娛樂場所經(jīng)營營業(yè)規(guī)則。

A.文明執(zhí)業(yè)B.限定營業(yè)時間C.公平交易D.注重社會效益E.建立巡查制度

41.

第

67

題

承擔侵害旅游消費者權(quán)益賠償責任的主體包括（）。

42.某旅行社委派的導游員進行導游活動時，有損害國家利益的言行。對此，由旅游行政管理部門處罰

A.導游員B.委派導游員的旅行社C.旅行社負責人D.旅游團E.旅行社法人代表

43.

第

53

題

旅游投訴的調(diào)解是指旅游行政管理機關(guān)主持投訴雙方通過和解解決糾紛，達成協(xié)議的行為，在調(diào)解時，應(yīng)當堅持（）。

44.

第55題根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有的權(quán)利有（）。

A.保障安全權(quán)B.知悉真情權(quán)C.獲得賠償權(quán)D.依法結(jié)社權(quán)

45.保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應(yīng)當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的（）等有關(guān)的證明和資料。A.時間B.地點C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

46.

第

58

題

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團隊安排領(lǐng)隊全程陪同的，由旅游行政管理部門責令改正并處（）。

47.以下對我國構(gòu)建和諧社會的總體目標的表述，正確的是（）。A.擴大社會富裕階層，減少低收入和貧困群體

B.理順收入分配秩序，嚴厲打擊腐敗和非法致富

C.加大政府轉(zhuǎn)移支付力度，把擴大就業(yè)作為發(fā)展的重要目標

D.努力改善社會關(guān)系和勞動關(guān)系，正確處理新形勢下的各種社會矛盾

48.（）是當今世界和平與發(fā)展的主要障礙。

A．殖民主義

B．恐怖主義

C．霸權(quán)主義

D．強權(quán)政治

49.承擔侵害旅游消費者權(quán)益賠償責任的主體包括（）。

A．生產(chǎn)者

B．銷售者

C．服務(wù)者

D．從事虛假廣告的廣告者

50.

第44題出現(xiàn)下列哪些情況時，合同的權(quán)利與義務(wù)終止（）。

A.債權(quán)債務(wù)歸于一人B.合同解除C.債務(wù)互相抵消D.債務(wù)人依法將標的物體提存的

三、判斷題(20題)51.旅行社依法設(shè)立需要有不少于50萬元的注冊資本。()

A.是B.否

52.鄧小平理論第一次比較系統(tǒng)地初步回答了在中國這樣的經(jīng)濟文化比較落后的國家如何建設(shè)社會主義、如何鞏固和發(fā)展社會等一系列基本問題。（）

A.是B.否

53.“十四五”時期推動高質(zhì)量發(fā)展，必須立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局。（）

A.是B.否

54.省旅游局星級評定委員會負責評定四星級和五星級飯店。()

A.是B.否

55.全陪導游人員與地陪導游人員在職責上的不同之處是所代表的旅行社不同和接待的具體任務(wù)不同。

A.是B.否

56.國際旅行社可以招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游．()

A.是B.否

57.由于旅游者自身原因造成隨團旅游延期，價格上漲時按原價格執(zhí)行，價格下降時按新價格執(zhí)行。

A.是B.否

58.旅游投訴的投訴主體只能是旅游者，被投訴主體可以是旅游經(jīng)營者和有關(guān)旅游行政管理部門。

A.是B.否

59.導游人員通過年審后，年審單位應(yīng)核實其遺留分值，累計入下一年的初始分值。（）

A.是B.否

60.被中國政府驅(qū)逐出境的外國人不能再入境。()

A.是B.否

61.裁決作出后，當事人就同一糾紛再申請仲裁或者向人民法院起訴的，仲裁委員會和人民法院不予受理。()

A.是B.否

62.無民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔侵權(quán)責任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護責任的，應(yīng)當減輕其侵權(quán)責任。

A.是B.否

63.在國家級風景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項目的選址方案應(yīng)當報省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和直轄市人民政府風景名勝區(qū)主管部門核準。（）A.否B.是

64.《野生動物保護法》規(guī)定，禁止為違法出售、購買、利用野生動物制品發(fā)布廣告。

A.是B.否

65.旅游環(huán)境保護的實質(zhì)在于促進旅游經(jīng)濟的發(fā)展。()

A.是B.否

66.可以設(shè)立中外合資、中外合作和外商獨資的文物商店。()

A.是B.否

67.合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)該視為押金。()

A.是B.否

68.中國夢是新一屆中央領(lǐng)導集體新的指導思想，是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達，代表全體中國人民的愿望，為我們進一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

69.一級文物中的孤品和易損品，禁止出境展覽。

A.是B.否

70.導游一次被扣6分的，全行業(yè)通報。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

我國旅游業(yè)的指導方針是“（）”。要使這一方針在實際工作中得到體現(xiàn)，就必須做到旅游職業(yè)道德中最具特色的道德規(guī)范：（）。

72.

第

10

題

2003年6月24日，世界衛(wèi)生組織宣布，解除對_________的旅行警告，同時將其_________名單中排除。

73.根據(jù)我國的實際情況和旅游特點，《旅游投訴暫行規(guī)定》確立了三個標準：（）、（）、（）。

74.

第

5

題

文物收藏單位應(yīng)當根據(jù)館藏文物的保護需要，按照國家有關(guān)規(guī)定建立、健全管理制度，并報主管的文物行政管理部門備案。未經(jīng)批準，任何單位或者個人不得__________館藏文物。

75.

五、簡答題(3題)76.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

77.

第

52

題

社會主義法的主要特征。

78.違約責任承擔方式有哪些?

六、案例分析題(2題)79.（2）旅游行政機關(guān)拒絕對王某頒發(fā)導游證的行為是否正確？其法律依據(jù)是什么？

80.導游員馬某應(yīng)受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.暫扣導游證D.情節(jié)嚴重的，吊銷導游證

參考答案

1.C

2.C有關(guān)單位負責人應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場處理。旅游安全事故發(fā)生后，有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人，應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場，組織指揮，并采取適當?shù)奶幚泶胧?/p>

3.B

4.D進入社會主義社會后，為人民服務(wù)的思想同社會主義制度相聯(lián)系，更為廣大人民群眾普遍接受，成為社會主義道德的核心內(nèi)容和集中體現(xiàn)。

5.A

6.B根據(jù)相關(guān)規(guī)定，質(zhì)量保證金及其在旅游行政管理部門負責管理期間所產(chǎn)生的利息，屬于旅行社所有。所以該題選擇B。

7.C

8.B

9.BB

[解析]一次扣分達10分，不予通過年審，累計扣分達到10分的，暫緩通過年審，一次被扣8分的，全行業(yè)通報，一次扣6分的，警告批評。

10.B

11.C

12.C

13.A《合同法》第15條規(guī)定，要約邀請是希望他人向自已發(fā)出要約的意思表示。寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業(yè)廣告等為要約邀請。

14.B

15.B

16.A旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當事人，在有關(guān)第三者參與下進行商討，講清事實，明確責任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育，使當事人之間平息事端，消除糾紛，達成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機關(guān)在處理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認真組織爭議雙方當事人協(xié)商，分清是非，明確責任，相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選A。

17.B定金與押金的相同點：(1)都屬于金錢擔保的范疇;(2)都是合同一方當事人按照約定向?qū)Ψ疆斒氯私桓兜慕疱X;(3)在合同履行后，都發(fā)生返還的法律效果;(4)都有證明合同成立和擔保合(2)行的功能。定金與押金的不同點：(1)定金具有違約救濟功能，而押金不具備違約救濟功能;(2)定金不能超過合同標的額，押金通常是超過或等于合同標的額;(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，而押金沒有這樣的罰則。

18.C國家必須對旅游資源進行立法保護，并進行合理的開發(fā)與利用。保護、開發(fā)與利用的關(guān)系是保護是前提，開發(fā)是手段，利用是目的。故選C項。

19.C

20.A

21.C

22.C

23.B

24.B

25.B航班延誤或取消時，承運人應(yīng)根據(jù)旅客要求，優(yōu)先安排旅客乘坐后續(xù)航班或簽轉(zhuǎn)其他承運人的航班，或退票，并不得收取退票費。因承運人自身原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，承運人應(yīng)當向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。

26.B國家實行導游人員資格考試制度。根據(jù)這一制度的規(guī)定，要想從事導游職業(yè)者，必須具備規(guī)定的條件，參加全國導游資格考試，經(jīng)考試合格者，方可取得導游資格證。

27.C

28.B

29.B

30.B

31.ABC

32.ABDE

33.ABD

34.ABCD根據(jù)《旅行社條例實施細則》第8條規(guī)定，申辦旅行社應(yīng)提交的文件有：(1)設(shè)立申請書；(2)法定代表人履歷表及身份證明；(3)企業(yè)章程；(4)驗資證明；(5)經(jīng)營場所的證明；(6)營業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或說明；(7)工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預先核準通知書》。所以該題選擇ABCD。

35.ABCD旅游交通運輸，是指利用一定的載運工具，通過一定的交通線路和場、站、港等設(shè)施，在約定的期限內(nèi)，為旅游者提供空間位置轉(zhuǎn)移的服務(wù)活動。載運工具主要有飛機、火車、汽車、船舶、纜車等運輸工具。所以選擇ABCD。

36.CDE

37.BCD

38.BCE

39.ABCD

40.ABCE

41.ABCD

42.AB

43.AC

44.ABCD

45.CDE

46.AB

47.BCDA項擴大社會中間層，減少低收入和貧困群體。

48.BCD

49.ABCD

50.ABCD

51.N根據(jù)《旅行社條例》第6條的規(guī)定，旅行社依法設(shè)立，并應(yīng)當具備下列條件：有固定的經(jīng)營場所；有必要的營業(yè)設(shè)施；有不少于30萬元的注冊資本。

52.Y

53.Y

54.N省旅游局星級評定委員會負責評定四星級飯店，并承擔向國家旅游局星級飯店評定委員會推薦五星級飯店。

55.Y

56.Y

57.N《合同法》第63條規(guī)定：執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格計價。逾期交付標的物的，遇價格上漲時，按照原價格執(zhí)行;價格下降時，按照新價格執(zhí)行。逾期提取標的物或者逾期付款的，遇價格上漲時，按照新價格執(zhí)行;價格下降時，按照原價格執(zhí)行。

58.N

59.N

60.N×

[解析]被中國政府驅(qū)逐出境的外國人，超過不準入境年限，可以再申請入境。

61.Y這是仲裁的“一裁終局制度”內(nèi)容。

62.N

63.Y

64.Y

65.Y

66.N根據(jù)《文物保護法》第55條規(guī)定，禁止設(shè)立中外合資、中外合作和外商獨資的文物商店或者經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)。

67.N合同雙方當事人在合同約定中沒有明確是定金的，應(yīng)該視為預收款。

68.N

69.Y

70.N×

[解析]導游一次被扣6分的，警告批評。一次被扣8分的，全行業(yè)通報。

71.友誼為上，經(jīng)濟受益熱情友好，賓客至上

72.北京、疫區(qū)

73.被投訴者所在地損害