組織行為學人際關系

組織行為學人際關系第一頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三二、建立良好人際關系是為了滿足需要1、為什么要建立良好人際關系：〈假設〉基于三種需求：⑴包容需求：在相互容納的水平上建立并維持良好人際關系。⑵控制需求：在相互超越的水平上建立并維持良好人際關系。⑶情感需求：在相互依存的水平上建立并維持良好人際關系。第二頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三二、建立良好人際關系是為了滿足需要2、從需求角度看，人際反應類型：主動型被動型包容需要主動接近對方希望對方主動接近自己控制需要希望在某方面超過對方希望對方在某方面超過自己情感需要主動表達自己的感情希望對方主動表達感情第三頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三二、建立良好人際關系是為了滿足需要3、結論：①如果交往雙方處于同一需求水平且反應類型互補，則有利于建立良好人際關系。②如果交往雙方處于同一需求水平，除控制需求外，反應類型均為主動型，有利于建立良好人際關系。③如果交往雙方處于同一需求水平，反應類型均為被動型，不利于建立良好人際關系。④如果交往雙方需求水平交叉（不在同一水平），無論反應類型如何，都不利于建立良好人際關系。第四頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三二、建立良好人際關系是為了滿足需要4、注意：如果想與對方建立良好的人際關系：⑴對雙方的需求水平和發(fā)展方向作出準確判斷；⑵給對方信號，讓其正確判斷。第五頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三三、影響人際吸引的因素

1、交往距離：直接交往時雙方相互間的空間距離。心理物理量。特定的距離代表特定的人際關系。人際吸引力大會縮短交往距離；縮短交往距離，表明希望提高吸引力；允許交往距離縮短，說明吸引力增強。第六頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三三、影響人際吸引的因素

1、交往距離：交往距離分布：~45（厘米），親密距離45~120（厘米），私人距離120~240（厘米），社交距離240~（厘米），公眾距離⑴情景；⑵文化背景；⑶屏障；⑷屏障信號；典型：體前交叉。第七頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三1、交往距離：影響交往距離的因素⑴情景；⑵文化背景；⑶屏障；⑷屏障信號；典型：體前交叉。三、影響人際吸引的因素

第八頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三三、影響人際吸引的因素

2、交往頻率；頻率本身與人際關系并無直接聯(lián)系，但頻率的變化卻能反映出關系的疏密。交往頻率遞增，關系趨于密切；交往頻率遞減，關系趨于疏遠。第九頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三3、態(tài)度的一致性：

交往的實質：信息交流態(tài)度結構：認知因素：人際交往基于對事物的共同認識；情緒因素：與價值觀聯(lián)系在一起的對事物的評價；行為因素：對事物的行為傾向三、影響人際吸引的因素

第十頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三4、個體的個性、能力等方面的互補：需要互補、年齡的互補、性別的互補、知識的互補、氣質互補、能力互補。三、影響人際吸引的因素

第十一頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三四、PAC人際相互作用分析

人際反應方式劃為三種：P

父母：權威、上級、專家；語氣常用：“你應該??……”A

成人：理智人；語氣常用：“我認為??……”C

兒童：情緒人；語氣常用：“我偏要??……”，“我隨你??……”第十二頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三1、PP——PP型：家庭、家長之間，企業(yè)同級決策者之間2、AA——AA型：理論認為：最完善的交往類型；心理學界：機械色彩過濃。3、CC——CC型：兒童式交往；4、PC——CP型家長與兒童，企業(yè)上下級之間；四、PAC人際相互作用分析

第十三頁，共十五頁，編輯于2023年，星期三5、PC——PC型同級；互不服氣者之間；6、CP——CP型互相奉承型；7、PC——AA型8、CP——AA型四、PAC人際相互作用分析