稻盛和夫：干法

稻盛和夫：干法背景：2014年6月29日，稻盛和夫在杭州演講《干法》。我是剛才承蒙介紹的稻盛。從2010年開始，我就想在這個(gè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)報(bào)告會(huì)上，系統(tǒng)地講解我的經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)方法，這是在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，我親身體悟的心'得。從北京報(bào)告會(huì)講解《經(jīng)營(yíng)為什么需要哲學(xué)》開頭，在青島講了《經(jīng)營(yíng)十二條》，在廣州講了《阿米巴經(jīng)營(yíng)》，在大連講了《京瓷會(huì)計(jì)學(xué)》，在重慶講了《領(lǐng)導(dǎo)人的資質(zhì)》，去年在成都又以《企業(yè)治理的要訣》為題，講述了如何激勵(lì)員工的問題。通過這些講演，我強(qiáng)調(diào)了在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中哲學(xué)的重要性，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原理原則，講述了有關(guān)企業(yè)管理的思維方式和組織架構(gòu)還講述了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人以及員工各自應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任禾口應(yīng)該發(fā)揮的作用。在這一系列講演之后，今天我想以"干法”為題，談一談執(zhí)掌企業(yè)之舵的領(lǐng)導(dǎo)人即經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該如何工作的問題。自己盡可能輕松，驅(qū)使員工賣命，借此賺大錢、發(fā)大財(cái)，這樣的經(jīng)營(yíng)者大有人在。還有，創(chuàng)辦新型風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，通過上市一攫千金，然后年紀(jì)輕輕就退出江湖，休閑享樂。這樣來定位人生目的的經(jīng)營(yíng)者，不論I哪個(gè)國(guó)家都為數(shù)不少。我認(rèn)為，如果像這樣，只把賺錢和享樂當(dāng)作人生目的，那么，從結(jié)果來說，經(jīng)營(yíng)者自己并不能獲得真正的幸?！逼髽I(yè)也不可能持續(xù)成長(zhǎng)發(fā)展。社會(huì)總是期待經(jīng)營(yíng)者具備更為高尚的人生目的。迄今為止我在中國(guó)的講演中所論述的經(jīng)營(yíng)的原理原則，經(jīng)營(yíng)管理的思維方式和組織架構(gòu)，能不能正確地發(fā)揮作用，很大程度上取決于從事實(shí)踐的經(jīng)營(yíng)者的干法，或者說取決于經(jīng)營(yíng)者的工作目的到底是什么，因此，從這個(gè)意義上說，為了讓在座各位，作為經(jīng)營(yíng)者，能成大器、做大事，我覺得也有必要請(qǐng)大家重新認(rèn)識(shí)工作的意義。那么，經(jīng)營(yíng)者具體應(yīng)該怎么工作？還有，經(jīng)營(yíng)者究竟為什么而工作？我想按著這個(gè)順序講下去。首先，理所當(dāng)然，經(jīng)營(yíng)者必須將他的事業(yè)引向成功。無論是創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)，還是繼承原有的事業(yè)，讓事業(yè)走上軌道，促使它成長(zhǎng)發(fā)展，乃是經(jīng)營(yíng)者的第一要?jiǎng)?wù)。這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，就是要抱著"無論如何也要讓事業(yè)成功"這種強(qiáng)烈的愿望去工作，在這一點(diǎn)上做到極致。這種強(qiáng)烈的"意識(shí)”類似于格斗時(shí)必須具備的"斗爭(zhēng)性”。缺乏這種"斗爭(zhēng)性”的人，首先就不適合當(dāng)經(jīng)營(yíng)者。相反，只要具備這種"意識(shí)”，哪怕資金、技術(shù)、人才不足，都可以靠熱t(yī)情和執(zhí)著的信念加以彌補(bǔ)，就可以讓事業(yè)獲得成功。大家或許認(rèn)為，僅僅依靠"意識(shí)”，事業(yè)不可能成功。然而，在“意識(shí)”里秘藏著巨大的力量。一般認(rèn)為，邏輯演繹、推理推論，構(gòu)思戰(zhàn)略，就是說使用頭腦"思考”最重要。心中"意識(shí)”到什么，不是多么了不起的事情。但是我相信，心中的"意識(shí)”的重要性，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過用頭腦進(jìn)行的思考。在我們的人生中，"意識(shí)”所具備的強(qiáng)大的力量是其他任何東西都無法比擬的。"意識(shí)”是人們一切行為的根源和基礎(chǔ)。證明這一點(diǎn)的，就是現(xiàn)代文明社會(huì)所走過的歷程。原始的人類采摘樹上的果實(shí)，捉魚捕獸，依靠采擷狩獵的生活方式與大自然共生。此后，大概在一萬年之前，人類幵始擁有了自己的生產(chǎn)手段，借此種植谷物，飼養(yǎng)家畜，以供食用，由此進(jìn)入農(nóng)耕畜牧的時(shí)代。在采擷狩獵的時(shí)代,人類僅靠自身的意志無法生存,但依靠農(nóng)耕畜牧，人類開始擺脫自然的束縛，可以按照自己的意志生活下去。爾后，距今約250年前，英國(guó)發(fā)起了所謂產(chǎn)業(yè)革命，蒸汽機(jī)的發(fā)明讓人類掌握了驅(qū)動(dòng)力。從這個(gè)時(shí)候開始，發(fā)明創(chuàng)造接二連三，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步日新月異，令人眼花繚亂。這才構(gòu)筑了如此壯觀、如此富裕的現(xiàn)代文明社會(huì)。而這一切只用了短短的250年的時(shí)間。就是說，現(xiàn)在的這個(gè)文明社會(huì)發(fā)端于產(chǎn)業(yè)革命，依靠的是科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá)。那么，科學(xué)技術(shù)為什么能如此發(fā)達(dá)呢？不用說，其本源就是我們?nèi)祟愒瓉砭途邆涞?意識(shí)”。"想這么干”、“如果有這個(gè)東西那就方便了”、"如果有這種可能性就太好了"，這一類"意識(shí)”、“念頭"，會(huì)在我們每個(gè)人的心中浮現(xiàn)。比如，迄今為止我們都是步行或者奔跑，那么有沒有更加快速、更加方便的移動(dòng)方法呢？"很想乘坐新式的交通工具”，這類"意識(shí)”、"念頭”會(huì)像夢(mèng)一樣在我們的心中升起。這如夢(mèng)般的"意識(shí)”會(huì)轉(zhuǎn)變成強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，然后會(huì)付諸于實(shí)踐，人們開始著手制作新的交通工具。首先用頭腦構(gòu)思，接著努力試作，然后再思考，深入地思考，不斷鉆硏改進(jìn)，經(jīng)過反復(fù)的失敗，最后造出了各種各樣的交通工具。有人設(shè)計(jì)制造了自行車；有人發(fā)明了蒸汽機(jī)車、后來演變?yōu)殡娷?；有人發(fā)明了汽車；有人造出了飛機(jī)。發(fā)明創(chuàng)造某種東西，在具體實(shí)施時(shí)，必須用頭腦思考，必須進(jìn)行硏究。但其發(fā)端卻是突然在心中浮現(xiàn)的"念頭”。一般說來，"念頭”這東西往往受到輕視。常聽人說：“不要憑念頭、不要憑心血來潮說事”。但實(shí)際上，這個(gè)"念頭”才是最重要的，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，一切發(fā)明創(chuàng)造的起源，者陵端于這個(gè)"念頭”。這在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中也完全一樣，經(jīng)營(yíng)者心中的強(qiáng)烈的"念頭”就可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。說到這里，我想起了一個(gè)故事?！笆紫饶惚仨氠艿眠@么想!”就是說愿望非常重要。我年輕時(shí)就從松下幸之助先生那里學(xué)到了這一條。京瓷創(chuàng)業(yè)時(shí)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上我是外行，我很想從成功的企業(yè)家那里學(xué)到經(jīng)營(yíng)的秘訣。當(dāng)時(shí)正好拿到了松下幸之助先生講演會(huì)的邀請(qǐng)書。我很迫切地想知道，被世人稱為"經(jīng)營(yíng)之神”的松下先生究竟是用什么思想經(jīng)營(yíng)企業(yè)的？我提出申請(qǐng)，滿懷期待，趕赴講演會(huì)場(chǎng)。當(dāng)天因工作關(guān)系我遲到了，我在會(huì)場(chǎng)的最后面一排，站立著聽講?！敖?jīng)營(yíng)企業(yè)在景氣好的時(shí)候，不要以為景氣會(huì)一直好下去，要考慮到經(jīng)濟(jì)會(huì)出現(xiàn)不景氣在資金有余裕時(shí)要做好儲(chǔ)備。就是要像蓄水的水庫(kù)一樣經(jīng)營(yíng)企業(yè)要為不景氣時(shí)做準(zhǔn)備?！彼上孪壬v的主題是：大量降雨，如果任其流入江河，就會(huì)引起洪水泛濫，招致大水災(zāi)。所以先要讓河水流入水庫(kù)，然后按需要放水，這樣不僅可以遏止洪水，干旱時(shí)還可以防止河水?dāng)嗔?，這樣就有效地使用了雨水。這種治水的思維方式應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)上，就是所謂"水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)”。講演結(jié)束松下先生開始回答聽眾的問題。后排有人舉手提問："您所說的水庫(kù)式經(jīng)營(yíng)，就是經(jīng)營(yíng)必須有余裕、有儲(chǔ)備，我們者B明白，松下先生就是不說，我們中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者也者呦董彳得這一點(diǎn)，也都這么想，但正因?yàn)樽霾坏?，我們才感覺苦惱。究竟怎么做經(jīng)營(yíng)才能有余裕？如果不教給我們具體的方法，我們不滿意，不好辦。"提問中夾雜著抗議的味道。那一刻，松下先生臉上露出了非常困惑的神情，沉默片刻，他輕聲地自言自語(yǔ)，只說了一句話：“不！你不想可不行??！”然后又保持沉默，聽眾以為松下答非所問，所以哄堂大笑。當(dāng)時(shí)的情景我記憶猶新。但是，就在那一瞬間，我感覺猶如電流通過我的全身。"你不想可不行??！”松下先生嘟囔似的說出的這句話中，包含了萬種思量，深深地打動(dòng)了我的心。"你不想可不行啊!”這句話，松下先生想傳遞的意思是：“你說你也想讓自己的經(jīng)營(yíng)有余裕，但怎么做經(jīng)營(yíng)才能有余裕，方法千差萬別，你的公司一定有適合你公司的做法，因此我沒法教你，旦經(jīng)營(yíng)企業(yè)絕對(duì)要有余裕，你自己必須認(rèn)真去想，這個(gè)‘想’才是一切的開始”。就是說，“如果可以的話就好了!”憑這種程度的、輕浮的想法或愿望,要達(dá)成高目標(biāo),要實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大理想是根本不可能的。經(jīng)營(yíng)要有余裕，你是不是發(fā)自內(nèi)心、真正這么想？這是關(guān)鍵。如果你真心這么想，你就會(huì)千方百計(jì)、拼命思考具體的辦法，水庫(kù)就一定能建成。松下先生想說的就是這個(gè)意思。前面已說過，"無論如何非如此不可”，人如果強(qiáng)烈地祈愿，那么他這種"意識(shí)”一定會(huì)化作行動(dòng)，他就會(huì)自然而然的朝著這種意愿實(shí)現(xiàn)的方向去努力。當(dāng)然，這種"意識(shí)”必須非常強(qiáng)烈。不是漫不經(jīng)心,而是“不管怎樣、無論如何都要這么干!”“非如此不可!”，必須是這種強(qiáng)烈的意念支配的愿望和夢(mèng)想。要獲得事業(yè)的成功，其前提就是要具備這種強(qiáng)烈而持久的愿望。抱有了這種強(qiáng)烈的愿望，接著就只有“付出不亞于任何人的努力”這一條了。努力的重要性眾所周知。另外，如果問：“你努力了嗎？”幾乎所有的人都會(huì)回答：“是的，我努力了”。但是，普通程度的努力不管你如何持續(xù)，你也不過是付出了與普通人一樣的努力，你只是做了理所當(dāng)然的事。這樣的話，成功是沒有把握的。只有付出不同尋常的、不亞于任何人的努力，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，才可期待獲得巨大的成果。"付出不亞于任何人的努力"這句話非常關(guān)鍵。在工作中想要做成某件事情，就要不惜付出無窮無盡的努力。不肯付出超越常人的努力，卻想獲得很大的成功，那是絕對(duì)不可能的.這么說，人們就難免誤解，好像"付出不亞于任何人的努力”是一件特別的事，是一個(gè)沉重的話題，做出無限度的努力似乎是一味苛刻的要求我們自己。但事情決非如此。放眼自然界，不管什么動(dòng)物、什么植物，不在拼命求生存的物種并不存在。只有我們?nèi)祟惒艜?huì)心懷邪念，貪圖享樂。初春時(shí)分，我在京都的自家附近散步。在城墻的石縫中有嫩草出土，走近細(xì)看，石塊和石塊的縫隙之間，只有一點(diǎn)點(diǎn)泥土,旦就在這少得可憐的土壤中，草兒拼命吸取春天的陽(yáng)光雨露,萌生出它的嫩芽。此后，春季只短短的持續(xù)幾周,搶在這期間，草兒接受陽(yáng)光的恩澤,匆匆地長(zhǎng)葉、開花、結(jié)籽。如果不這樣,等到夏天來臨，石壁在灼熱的陽(yáng)光曝曬下,溫度急速上升，草兒就會(huì)枯死。所以趕在酷暑到來之前,草兒必須竭盡全力、拼命生長(zhǎng),以便留下子孫，然后枯萎。在柏油馬路的縫隙中長(zhǎng)出的、連名字也不為人知的雜草，它們的命運(yùn)也一樣。在水分極端缺乏的、地獄般炎熱的環(huán)境中，各種各樣的雜草都掙扎著拼命求生”希望比別的雜草獲得更多的陽(yáng)光，以便長(zhǎng)得更大些,為此，它們拼命擴(kuò)展草葉，伸展草莖,為生存而競(jìng)爭(zhēng)。不是為了擊敗對(duì)手而拼命，而是為了自身的生存而拼命努力。自然界原本就是這么形成的，不拼命求生的植物絕不存在，不努力的草類無法生存。動(dòng)物也一樣，如果不拼命求生存必將滅絕，此乃是自然界的鐵則。只有我們?nèi)祟?，談到要“付出不亞于任何人的努?，“要拼命工作"，反而覺得很特別，很難接受。這不對(duì)!不僅是為了獲得成功必須勤奮努力，就是為了生存也必須“付出不亞于任何人的努力"。這乃是自然的法則。為什么自然或者上天會(huì)按照這種法則來創(chuàng)造世界呢？別的生物“付出不亞于任何人的努力"是上天賦予的本能。但是我們?nèi)祟悈s必須依靠自己覺悟，才能明白這個(gè)道理。我認(rèn)為,特別是我們經(jīng)營(yíng)者,必須自覺地意識(shí)到拼命工作是上天賦予我們的使命。這與"經(jīng)營(yíng)者為什么而工作"這一根本性的問題相關(guān)連。因此，接下來我就想論述關(guān)于經(jīng)營(yíng)者工作目的這一問題。當(dāng)我還是一個(gè)青年經(jīng)營(yíng)者的時(shí)候，我一邊“付出不亞于任何人的努力”做工作，一邊又覺得充當(dāng)我這樣的角色很是吃虧。越是全身心投入工作、越是光明正大地經(jīng)營(yíng)企業(yè)，越覺得不劃算，像我這樣的、付出和收獲不相稱的工作世上恐怕沒有吧。我真的這么想過。股份公司和有限公司本來只應(yīng)該承擔(dān)有限的責(zé)任，但實(shí)際上卻并非如此，特別是中小企業(yè)，在日本，當(dāng)需要向銀行貸款的時(shí)候，銀行會(huì)說："你是社長(zhǎng)，貸款需要你個(gè)人做擔(dān)保"。社長(zhǎng)必須拿出自己的土地房產(chǎn)作抵押，才能取得貸款。一旦經(jīng)營(yíng)失誤，不僅公司破產(chǎn)倒閉，而且用作擔(dān)保抵押的房屋土地也可能被金融機(jī)構(gòu)收走。一方面要背負(fù)這種傾家蕩產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面因?yàn)橐饷髡蟮亟?jīng)營(yíng)企業(yè)，所以在規(guī)定的工資之外沒有其他收入，也沒有什么特權(quán)或好處。另外，盡管責(zé)任重于山，有時(shí)卻還要受到員工的猜疑:"社長(zhǎng)背著我們拿了很多好處”。社長(zhǎng)就是在這樣的環(huán)境中每天忙個(gè)不停。這樣想來，經(jīng)營(yíng)者真的不好當(dāng)，吃力不討好。我就曾經(jīng)這么想過。我甚至想過，既然社長(zhǎng)要負(fù)如此大的責(zé)任，工作又是如此辛苦，獲取更高的扌報(bào)酬那不是理所當(dāng)然的嗎？我記得，京瓷公司在大阪證券交易所上市時(shí)，公司的稅前利潤(rùn)已達(dá)20億日元，而我當(dāng)時(shí)的年薪只有區(qū)區(qū)數(shù)百萬日元。"一年做出20億日元利潤(rùn)的企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者、經(jīng)營(yíng)者，年薪只有數(shù)百萬日元，未免太低了。哪怕一個(gè)月工資100萬日元，一年也不過1200萬日元，只占利潤(rùn)額的很小一部分。京瓷是以我的技術(shù)和才能為基礎(chǔ)創(chuàng)立的公司，現(xiàn)在獲得20億日元的利潤(rùn)，也是依靠我作為經(jīng)營(yíng)者發(fā)揮力量的結(jié)果?！碑?dāng)時(shí)我頭腦中突然冒出過這樣的想法，但那時(shí)我又糾正了自己的想法。我想，我應(yīng)該將自己經(jīng)營(yíng)者的才能用來為大家服務(wù)，上天要求我發(fā)揮這樣的作用。我能成為經(jīng)營(yíng)者，或許在我身上真的擁有某種才能。但是，我具備這種才能并沒有任何的必然性，不過是上天偶然地賜予了我這樣的才能。為了社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有能力的人應(yīng)該成為領(lǐng)導(dǎo)者。我只是作為其中一部分責(zé)任的承擔(dān)者，才當(dāng)上了經(jīng)營(yíng)者。如果擔(dān)任這個(gè)職務(wù)的不是我，而是A先生或者B先生或者別的什么人，也未嘗不可。因此，我不可以將上天授予我的才能變成自己的私有財(cái)產(chǎn)。在社會(huì)結(jié)構(gòu)中，需要有這樣的領(lǐng)導(dǎo)人，為了使社會(huì)變得更好，他們必須用自己的才能來回報(bào)社會(huì)。自己承擔(dān)這樣的職責(zé)，也許是命運(yùn)的安排吧。但因此就把才能視為自己的東西，把它當(dāng)作私有財(cái)產(chǎn)，"是我了不起！”自命不凡，采取這種態(tài)度，就是傲慢不遜。“如果自己某種程度上擁有經(jīng)營(yíng)者的才能，那么就應(yīng)該為了伙伴們的幸福，站在前頭努力拼搏”。這樣一種使命感不久后就塑造了我的人生觀。然后，自創(chuàng)業(yè)起經(jīng)過了約20年，針對(duì)持續(xù)高成長(zhǎng)、高收益的京瓷公司，同時(shí)針對(duì)我這個(gè)掌舵人，許多媒體的朋友都提出了這樣的疑問：“你到底為什么還要如此拼命地工作?”不僅是媒體，連親戚朋友們也追問我："你在短短20年間創(chuàng)建了如此優(yōu)秀的企業(yè)，銷售額已經(jīng)達(dá)到幾千億日元，利潤(rùn)已經(jīng)達(dá)到幾百億日元，從利潤(rùn)額來看，即使在日本的電器廠商中也已經(jīng)名列前茅。已經(jīng)取得了如此卓越的成就，你到現(xiàn)在仍然廢寢忘食、拼命工作，讓自己稍微輕松一點(diǎn)不好嗎？你這么干的目的究竟是什么？”還有人說得更難聽，他們諷朿脫："已經(jīng)賺了幾百個(gè)億，還不知滿足，真是一個(gè)貪得無厭的人!”然而，我工作的目的既不是為了我自己的利益，也不是為了京瓷公司的利益。記得當(dāng)時(shí)，對(duì)媒體、對(duì)熟人禾□朋友，我說了這么一段話：“驅(qū)使我想要提升公司業(yè)績(jī)的原動(dòng)力只有一個(gè)，就是希望員工們?cè)谖磥淼娜兆永铮肋h(yuǎn)生活安定、永遠(yuǎn)幸福。為了打好這個(gè)基礎(chǔ)，就要提升銷售額、確保禾lj閏。”"想要擴(kuò)大銷售額，就要增添新員工，員工增加，我就要解決包括員工及其家屬的吃飯問題，于是我就愈加不安，因?yàn)椴话菜砸ㄟ^開發(fā)新產(chǎn)品來提升銷售額，于是人手又不夠,就又要招募新員工?？梢赃@么說吧，正是在這沒有止境的不安和焦躁之中,公司才不斷成長(zhǎng)壯大，達(dá)到了今天這樣的規(guī)模?！薄盎蛟S你會(huì)想，既然不安增加，那么停下來，到此為止不就行了嗎？但是，當(dāng)覺得'到此為止就行了’的那一瞬間,企業(yè)就會(huì)開始衰落。所以我想,京瓷公司只要繼續(xù)存在,在這種互相矛盾的、無止境的循環(huán)中,為了員工長(zhǎng)遠(yuǎn)的幸福,除了付出無止境的努力之夕卜,我別無選擇?！碑?dāng)我這么回答時(shí)，媒體的朋友以及我的親朋好友們都會(huì)笑著注視我。但是我內(nèi)心就是這么想的。不提發(fā)展，哪怕只是維持現(xiàn)在良好的業(yè)績(jī)，也決不是一件容易的事，我心里清楚為什么呢？因?yàn)椴还墁F(xiàn)在如何順暢,五年、十年以后會(huì)怎樣,誰(shuí)也不知道?，F(xiàn)在是過去努力的結(jié)果,將來如何由今后的努力決定。如果是這樣,那么就容不得經(jīng)營(yíng)者有片亥啲懈怠。像“努力至今，已經(jīng)夠好了”之類的話，實(shí)在說不出口?，F(xiàn)在的這一瞬間一瞬間,都與未來相關(guān),者B左右著未來的結(jié)果。這不僅涉及我個(gè)人，而且關(guān)乎全體員工，決定了他門將來的生活。所以，"停下來歇歇吧!”的想法不能允許?，F(xiàn)在做得越好，就越需要維持良好的狀態(tài)。我痛感這一責(zé)任，我必須更加努力。今天加油,明天加油,必須持續(xù)無止境的努力，想到其中的苦處,年輕時(shí)代我也曾陷入過迷茫。某個(gè)時(shí)候，我這么想過:當(dāng)奧運(yùn)會(huì)選手該多輕松??！當(dāng)然，成為奧運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員是非常困難的事，一旦被選拔上，就會(huì)受到人們的贊賞，當(dāng)事人也會(huì)感到自豪。這確實(shí)很了不起。要成為一名奧運(yùn)選手，擁有運(yùn)動(dòng)天賦自不用說，還需要付出非同尋常的努力。但是奧運(yùn)會(huì)四年一次，運(yùn)動(dòng)員只要瞄準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo)而拼命努力就行了。相對(duì)而言，這還比較簡(jiǎn)單。但是，經(jīng)營(yíng)者卻必須維持企業(yè)十年、二十年、三十年、四十年的繁榮興旺，必須為此兢兢業(yè)業(yè)、孜孜不倦。在這期間不能有絲毫的自滿和懈怠。比起經(jīng)營(yíng)者的這種艱辛,當(dāng)奧運(yùn)會(huì)選手讓我感覺輕松多了，因?yàn)椴还芏嗝雌D苦總有盡頭。但經(jīng)營(yíng)者的努力卻決沒有止境。今年四月，京瓷迎來了創(chuàng)建55周年。關(guān)于必須付出無止境的努力這一話題，在京瓷成立20周年的紀(jì)念典禮上，我曾經(jīng)這樣表述：我認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)企業(yè)好比登山運(yùn)動(dòng)員登山，朝著極遠(yuǎn)、極高的山頂攀登。在登山的那一刻，是以眼前能夠看到的山頂為目標(biāo)，一旦登上這座山的山頂，就會(huì)看見山脊相連的另一座高山，再登上這座山，還會(huì)看見下一座山，連綿不斷。這種情形正和企業(yè)經(jīng)營(yíng)一樣。創(chuàng)業(yè)20年來，我們登上一山就看到下一座山，再登上一山又看到下一座山，連綿不絕。我想，能實(shí)現(xiàn)我們遠(yuǎn)大夢(mèng)想的高山還在更加遙遠(yuǎn)的地方。當(dāng)年我做了這樣的描述。是的，我們經(jīng)營(yíng)者只能朝著那無盡的高山持續(xù)不斷地攀登。那么，這樣無止境的努力為什么能夠持續(xù)呢？這是因?yàn)椋仪懊嬉呀?jīng)談到，我工作的目的是“為了追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸?！?，無非就是這個(gè)原因。這寫在了京瓷公司的經(jīng)營(yíng)理念之中。人生的目的放在何處，人生觀就會(huì)隨之改變。有的人把人生目的放在增加財(cái)富和利益上；有的人想要名譽(yù)地位。如果用具體的數(shù)字或職務(wù)來表達(dá)這種目的的話，一旦目的達(dá)成，他們就會(huì)失去前進(jìn)的方向和動(dòng)力。一開頭我就講到，有的年輕人創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)獲得成功，一攫千金的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，就無事可干了，接下來的人生就是享樂，靠享樂消磨時(shí)光。當(dāng)然，"想要賺錢”這種強(qiáng)烈的愿望本身絕不是壞事。事業(yè)開始的時(shí)候，缺乏“無論如何必須成功"的強(qiáng)烈的愿望是不行的，"要過上富裕的生活”這種愿望也是成功的很大的原動(dòng)力。我認(rèn)為，二戰(zhàn)后的日本之所以能成為經(jīng)濟(jì)大國(guó)，如今的中國(guó)之所以能夠成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)，其原動(dòng)力就在于每一位國(guó)民的追求富裕的愿望。但是，為了讓已經(jīng)成功的事業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)地發(fā)展，就不能把"只想賺錢"這一經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人愿望作為事業(yè)的目的。如果把這種個(gè)人目的當(dāng)作事業(yè)的最終目的，那么，一旦獲得成功，經(jīng)營(yíng)者就不會(huì)再拼命工作了。這樣的話，就會(huì)讓在那里工作的員工們陷入不幸。經(jīng)營(yíng)者不僅對(duì)員工的幸福負(fù)有責(zé)任，而且對(duì)為公司出資的股東，對(duì)買公司的產(chǎn)品、接受公司服務(wù)的客戶，包括對(duì)公司的事務(wù)所及工廠所在地區(qū)的民眾，對(duì)與公司有關(guān)的所有人的幸福者B負(fù)有責(zé)任。并且，這個(gè)幸福不是“只要現(xiàn)在好就行"這種短暫的幸福。如果想讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展、不斷取得良好的業(yè)績(jī)、從而讓相關(guān)的人員都獲得幸福，那么就要付出無止境的辛勞。反過來說，如果把這些作為工作的自的，那么就不會(huì)產(chǎn)生"我已經(jīng)達(dá)成目的了、可以滿足了、可以高枕無憂了”這類想法。京瓷和KDDI兩個(gè)集團(tuán)加起來，銷售額已接近6萬億日元、利潤(rùn)已超過8千億日元。按理說，乍為創(chuàng)建了這兩大集團(tuán)的負(fù)責(zé)人，我或許可以過得更輕松自在一點(diǎn)，或者跟某些人一樣，生活過得奢侈一點(diǎn)，那也不會(huì)招到什么扌報(bào)應(yīng)，但我自己卻無法心安理得。即使現(xiàn)在也是這樣，除了工作上的宴請(qǐng)之夕卜，我極少去賓館飯店享受高檔的菜肴?；◣兹f日元吃一頓飯，對(duì)于我來說，經(jīng)濟(jì)上根本算不了什么，但我自身很抵觸這樣做，因?yàn)槲腋械胶ε?。不是因?yàn)槿卞X而怕，我是怕自己養(yǎng)成沉溺于奢侈的習(xí)性，那種每晚都大肆揮霍、享用高價(jià)菜肴卻能心安理得的心理讓我覺得很可怕。有人稍微獲得一點(diǎn)成功，就常去賓館大吃大喝。耳聞目睹這種現(xiàn)象，我心里就會(huì)生出疑問。我想他們?cè)趧?chuàng)辦公司之初也是倡導(dǎo)儉樸的，后來成功了，闊綽了，覺得奢侈一點(diǎn)也無所謂，反正經(jīng)濟(jì)上承受得了，他門因此就學(xué)會(huì)了奢侈浪費(fèi)。但是，我卻無論如何也奢侈不起來，一旦奢侈，就會(huì)傲慢，我一直這么告誡自己，我想這已經(jīng)成了我的習(xí)慣。我在京都有自己的家屋，但我實(shí)際使用的不過是我的寢室、書房以及一樓的起居室而已。在家時(shí)，通常都會(huì)坐在有電視的起居室里，沒什么安排時(shí)，就會(huì)看書、看電視，無所事事度過一天。我曾經(jīng)跟隨禪宗的僧人進(jìn)行過修行。禪宗的僧人們常說“起身半張席，躺下一張席”。人過日子，家不須太大?？纯次易约壕褪沁@樣，在家時(shí)大體都坐在起居室，空房有好幾間，基本都不用O我的妻子同我一樣,也是一個(gè)非常儉樸、拒絕奢侈的人。她不舍得丟東西,結(jié)婚以來,穿過的、用舊了的鞋子、襯衣、褲子全都留了下來。從這個(gè)意義上講，所謂夫妻相、性格像,從過去到現(xiàn)在，家庭的生活方式?jīng)]有發(fā)生什么變化。我覺彳得從結(jié)果上來看,這也讓我能夠始終保持謙虛的態(tài)度。人一旦成功，總會(huì)驕傲。即使過去是十分謙虛的人也會(huì)變得傲慢起來。這樣的話，他的人生觀也會(huì)隨之不斷變化。一般人都是這樣。同時(shí),隨著人生觀、思維方式的變化，企業(yè)的業(yè)績(jī)也會(huì)下降。迄今為止，我目賭了許多這樣的事例，不少才華橫溢的經(jīng)營(yíng)者如流星般閃現(xiàn)又迅速墜落。我想無非是因?yàn)樗麄兘?jīng)受不住成功的考驗(yàn)，人格、人性、思維方式發(fā)生消極變化的結(jié)果。從這個(gè)意義上說,我認(rèn)為,讓成功持續(xù)的所謂"干法”，最重要的一點(diǎn)就是"無私”，就是抱著無私之心去工作、去做事。地位越高、權(quán)力越大，只要下命令，什么事情都可以干，特別是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人，沒有人能夠制約他，因?yàn)樗种形沼腥耸氯蚊鈾?quán)這種絕對(duì)性的權(quán)力，所以哪怕他亂干胡來，別人也難以阻止他。其中有的經(jīng)營(yíng)者公私混同，連個(gè)人的私事也會(huì)讓員工去干。這種人格不成熟的人本來沒有資格坐上經(jīng)營(yíng)者的位子，可能他原先也是一個(gè)優(yōu)秀的人物，只是坐上權(quán)力的寶座以后，才麻痹了他的神經(jīng)。以前曾有盛和塾的塾生問我：“當(dāng)社長(zhǎng)最重要的事情是什么？”關(guān)于"社長(zhǎng)要訣"我作了如下闡述：第一、社長(zhǎng)必須設(shè)置嚴(yán)格區(qū)分公和私的界限，就是說絕不能公私混同，特別是在人事問題上，不可有絲毫的不公平。第二、社長(zhǎng)對(duì)企業(yè)要負(fù)無限大的責(zé)任。為什么？因?yàn)槠髽I(yè)本是無生物，而向企業(yè)注入生命的唯有你社長(zhǎng)一人。企業(yè)是否充滿生機(jī)，取決于你以多大的責(zé)任感將自己的意志注入到企業(yè)之中。第三、社長(zhǎng)的存在既然如此重要，社長(zhǎng)就必須將自己整個(gè)人格、將自己的意志注入到企業(yè)中去。要訣還有若干條，但開頭這三條說的是：“經(jīng)營(yíng)者不可有一絲一毫的私心"，就是強(qiáng)調(diào)了無私的重要性。在我當(dāng)社長(zhǎng)的時(shí)候，我常說這樣的話：作為社長(zhǎng)，我雖然也是稻盛和夫個(gè)人，但放第一位的，必須是優(yōu)先考慮公司的事情。公司不會(huì)發(fā)聲，"還得擴(kuò)大銷售額!”“得讓經(jīng)營(yíng)更加穩(wěn)健!”這些話公司自己不會(huì)說，作為社長(zhǎng)，我必須說，我必須充當(dāng)公司的代言人。我是人，公司不是人，而是無生物，我必須代表公司，“公司要求這么干!”我必須代言。那么,我何時(shí)回歸到我個(gè)人呢？當(dāng)我返回到個(gè)人的時(shí)候，我就要思考我個(gè)人的私事,這時(shí)候公司就無法發(fā)揮它的功能。但這么做是不行的。既然當(dāng)上了社長(zhǎng)，雖然可憐，但已經(jīng)不允許再回到自己個(gè)人了，社長(zhǎng)必須徹底地排除自己的私心雜念。當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就公開宣布“京瓷公司不采用世襲制"，“我不讓我的孩子來繼承公司的事業(yè)，也盡量不讓我的親屬親戚進(jìn)入公司、擔(dān)當(dāng)重任。不可加進(jìn)‘私心’，要讓和我一起同甘共苦的干部員工來?yè)?dān)當(dāng)將來的社長(zhǎng)、會(huì)長(zhǎng)。"我就是這么想的。當(dāng)然，我并不是說世襲制本身不好。特別是中小企業(yè)的場(chǎng)合，有所謂"家業(yè)"，一族人克勤克儉，經(jīng)營(yíng)著傳統(tǒng)的企業(yè)。在這種情況下，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該這么給員工說："我們公司雖然是世襲制，但我絕不會(huì)驅(qū)使大家為了我個(gè)人的私利私欲拼命干活我是為了各位生活幸福，才拼命經(jīng)營(yíng)企業(yè)，希望大家協(xié)助我!”然而，京瓷已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)規(guī)模巨大的公司，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了“私”這個(gè)范圍，已經(jīng)真正成了“社會(huì)的公器"，已經(jīng)沒有余地夾進(jìn)稻盛和夫的一己之私了。從頭到尾貫徹這種無私的精神，看起來似乎不近人情，是違背人們正常感情的行為。但我相信，這是位于眾人之上的領(lǐng)導(dǎo)人必不可缺的條件。另外，正是看到經(jīng)營(yíng)者這種無私的姿態(tài)，員工們才會(huì)想：“我就跟定這個(gè)人了!”“如果是為他的話，我愿意拼命干!”同時(shí)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者自己堂堂正正、問心無愧，就可以嚴(yán)格要求員工。實(shí)際上，對(duì)于工作馬虎的員工，我常常會(huì)這么斥責(zé)也們：“為了包括你在內(nèi)的全體員工的幸福，我率先垂范、從早到晚、拼命努力，你卻如此馬馬虎虎、敷衍塞責(zé)，行嗎？為了你自己，為了你的家族，也為了周圍的伙伴，你得認(rèn)認(rèn)真真地干，不要讓我為難?！笔艿脚u(píng)的員工,因?yàn)椴皇菫榱私?jīng)營(yíng)者的私利私欲,目的是為大家,是為脫離了“私”字的"公"，他們也會(huì)鼓勵(lì)自己，把自己具備的力量最大限度地發(fā)揮出來。再進(jìn)一步，超越“為了員工的幸?！边@一集團(tuán)的范圍，以“為社會(huì)為世人"的利他之心為基礎(chǔ)，踏進(jìn)沒有任何人敢于踏入的領(lǐng)域，集聚眾人的力量，朝著共同的方向，眾志成城，把事業(yè)引向成功。當(dāng)日本的電氣通信事業(yè)打破壟斷、開始自由化之際，以京瓷為母體的DDI、即現(xiàn)在的KDDI的創(chuàng)業(yè)，就是一個(gè)典型的例子。京瓷屬于制造廠家，當(dāng)我決定要參與性質(zhì)完全不同的通信領(lǐng)域的時(shí)候，就參與的動(dòng)機(jī)中有沒有夾雜私心，我曾嚴(yán)格地自問，從想要參與通信事業(yè)的時(shí)候開始，在就寢以前，每天晚上，我者屢自問自答。"你想?yún)⑴c通信事業(yè)，真的是為國(guó)民著想嗎？沒有謀求公司禾和個(gè)人利益的私心混雜其中嗎？不是想嘩眾取寵、獲得世人的喝彩嗎？你的動(dòng)機(jī)純粹嗎？真的沒有一,點(diǎn)兒雜念嗎？”就是說究竟是不是"動(dòng)機(jī)至善、私心了無”？我一次又一次叩問自己的內(nèi)心，反復(fù)逼問自己動(dòng)機(jī)的真?zhèn)巍Ｕ肽暌院?，我確信自己沒有一絲邪念，這才起步踏入通信領(lǐng)域。以京瓷為主體創(chuàng)建的DDI與其他新加入的公司相比，既無經(jīng)驗(yàn)又無技術(shù)，被公認(rèn)為條件最差。但DDI從逆境中奮起，從剛營(yíng)業(yè)開始，就在新入企業(yè)中取得了最好的業(yè)績(jī)，而且一路領(lǐng)先。其成功理由，當(dāng)時(shí)乃至現(xiàn)在都有不少人在詢問。對(duì)此，我的答案只有一個(gè)：為社會(huì)為世人作貢獻(xiàn)，就是這一無私的動(dòng)機(jī)帶來了成功的結(jié)果，僅此而已。從DDI創(chuàng)業(yè)開始，我就反復(fù)向員工們?cè)V說：“我們一定要努力降低國(guó)民的長(zhǎng)途電話話費(fèi)！”"人生只有一次，讓我們把寶貴的人生變得更有意義吧！”"現(xiàn)在我們適逢百年難遇的巨大的機(jī)會(huì)，我們要誠(chéng)摯地感謝上蒼，我們要抓住這天賜的良機(jī)!”這樣，DDI的全體員工不是為自己，而是從為社會(huì)為世人的純粹的動(dòng)機(jī)出發(fā)，從內(nèi)心渴望事業(yè)的成功，全身心投入工作，因此獲得了有關(guān)各方的支持，從而又獲得了客戶們廣泛的援助。DDI創(chuàng)業(yè)后不久，我給予一般員工購(gòu)進(jìn)股票的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲艺J(rèn)為DDI在不斷成長(zhǎng)發(fā)展，股票終將上市，到那時(shí)，通過資本利得的方式，可以讓員工們的辛勤努力獲得回報(bào)，同時(shí)也表達(dá)我對(duì)員工們的感謝之情。另一方面，作為創(chuàng)業(yè)者，我自己本可以獲得最多的股份，但事實(shí)上我連一股都沒有。這是因?yàn)樵贒DI創(chuàng)業(yè)當(dāng)初，我就已經(jīng)考慮好了不夾雜任何的私心。如果我持有哪怕一股股票，人家說我歸根到底還是為了賺錢，我就難以反駁。同時(shí)，DDI后來就一定會(huì)走向錯(cuò)誤的方向。我認(rèn)為現(xiàn)在的KDDI之所以成功就是因?yàn)榕懦怂叫模沂玖藶樯鐣?huì)為世人的崇高的事業(yè)目的，全體員工朝著這一目的奮勇前進(jìn)的結(jié)果。這在曰本航空的重建中也完全一樣。在中國(guó)的講演中我已多次提過，由哲學(xué)推動(dòng)的意識(shí)改革，由阿米巴經(jīng)營(yíng)推動(dòng)的組織改革，以及管理會(huì)計(jì)的引進(jìn)，改變了曰本航空以往官僚主義的企業(yè)文化，每一位員工都主動(dòng)出力，為改進(jìn)曰航的經(jīng)營(yíng)拼命努力。這才是曰航重建成功的最大的原因。同時(shí)我想還有一點(diǎn)，就是在重建過程中我自己的態(tài)度感動(dòng)了員工們的心。我出任會(huì)長(zhǎng)不拿一分錢薪水，雖然年事已高仍然全身心投入重建工作，這也給了員工們有形無形的影響。我曾多次拒絕日本政府的邀請(qǐng)。但為了日本經(jīng)濟(jì)的重生，為保證日本航空留任員工的雇用，為了利用飛機(jī)的國(guó)民的方便，為了履行這三條大義，我還是接受了會(huì)長(zhǎng)的職務(wù)。當(dāng)初因?yàn)檫€有別的工作，另外已是高齡，所以我承諾一周上班三天。但是，出于無論如何也要讓日航重建成功的愿望，在全力投身于工作的過程中，從原來打算的一周三天變成了四天、五天，結(jié)果一周一大半時(shí)間都花費(fèi)在了日本航空上了。我家住京都,離日航總部所在的東京距離很遠(yuǎn),我快80歲了,一周的時(shí)間幾乎都在東京的賓館中度過，有時(shí)晚飯就吃兩個(gè)飯團(tuán)打發(fā)過去。不是有意識(shí)這么做，但看到我以無私的姿態(tài)拼命投入日航重建的身影，許多日航員工自然就會(huì)這么想："和自己的父親、祖父一樣年齡的稻盛先生，不要任何報(bào)酬，原本與日航?jīng)]有任何關(guān)系，卻在為日航的重建拼死努力，那么，我們自己不更加努力，怎么說得過去呢!”我想在曰本航空每一位員工都全力投入重建的時(shí)候，我的以身作則給了他們莫大的激那么為什么我能夠以這種無私的姿態(tài)投入日航的重建呢？因?yàn)椤盀樯鐣?huì)為世人作奉獻(xiàn)是人最高貴的行為”，這已成為我牢固不動(dòng)的人生觀。我認(rèn)為，神靈把所有的人送來現(xiàn)世的目的，就是要讓大家"為社會(huì)為世人盡力”。或者說，我們將自己的人生做這樣的定位才是最重要的。就是能破除私心，而去為他人盡力行善，付出自我犧牲。不管我們?cè)敢獠辉敢狻⑾矚g不喜歡，最后我們都會(huì)迎來死亡。當(dāng)死亡來臨之際，不管