銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告2

第頁共頁銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告1通過在xxxx天的實(shí)習(xí)，我在專業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實(shí)際工作經(jīng)歷，穩(wěn)固并檢驗(yàn)了自己幾年來學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，我理解了大量銷售活動(dòng)的全過程，在一些產(chǎn)品的銷售過程中我還擔(dān)任了詳細(xì)的產(chǎn)品籌劃工作，并且對(duì)局部活動(dòng)提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)，對(duì)銷售的程序有了更加深化的理解，同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)的理論與理論全面的結(jié)合起來。一、工作的內(nèi)容和感受1、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理助理以來，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)：①負(fù)責(zé)參觀者、客戶、供給商和海外同事的會(huì)議和來訪的安排和陪同工作；②負(fù)責(zé)中層會(huì)議的籌備；③做好會(huì)議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者方案的施行；④積極廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；⑤嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；⑥負(fù)責(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作；⑦完成公司月度市場(chǎng)分析^p報(bào)告、銷售預(yù)測(cè)、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報(bào)表的制作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事經(jīng)理助理工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾十天來，跟在師父身邊學(xué)習(xí)。首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析^p市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)歷。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊ㄟ^40天的理論證明作為一名銷售經(jīng)理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)藏，還需要的更多的是理論經(jīng)歷。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈，公司所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是來自于各個(gè)方面。所以銷售人員對(duì)于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。3、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應(yīng)始終向我們灌輸要正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。4、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司消費(fèi)的產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)局部產(chǎn)品根本能掌握用處、安裝?？偨Y(jié)xx天來的工作，自己的工作存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，自己方案在此工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：1、確保完成銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集市場(chǎng)、客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并及時(shí)匯總，以到達(dá)“知己知彼百戰(zhàn)百勝”；2、努力協(xié)助銷售經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面著手，全面深化的理解市場(chǎng)需求，細(xì)心的與客戶溝通，努力做到“讓您信賴，讓您滿意”！3、銷售報(bào)表的準(zhǔn)確度，仔細(xì)審核，不能僅僅依靠二手資料，要時(shí)常進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查，搜集最新的資料。要深化認(rèn)識(shí)到如今的光滑油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，只有緊跟市場(chǎng)的變化，不斷的改良和加強(qiáng)自己的產(chǎn)品建立，才能獲得最后的成功；4、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。在以往的學(xué)習(xí)中，雖然理解客戶關(guān)系的重要性，但在深化理論以后，才真正的切身體會(huì)到它重要的程度。如今公司的銷售活動(dòng)已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨(dú)立銷售點(diǎn)，打造屬于自己的品牌?？傮w來說，這xx天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)才能都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是xx天前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告2通過在xx40天的實(shí)習(xí)，我在專業(yè)領(lǐng)域收獲了豐富的實(shí)際工作經(jīng)歷，穩(wěn)固并檢驗(yàn)了自己幾年來學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，我理解了大量銷售活動(dòng)的全過程，在一些產(chǎn)品的銷售過程中我還擔(dān)任了詳細(xì)的產(chǎn)品籌劃工作，并且對(duì)局部活動(dòng)提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)，對(duì)銷售的程序有了更加深化的理解，同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)的理論與理論全面的結(jié)合起來。1.工作的內(nèi)容和感受1、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售經(jīng)理助理以來，我清楚的認(rèn)識(shí)到自己的崗位職責(zé)：①負(fù)責(zé)參觀者、客戶、供給商和海外同事的會(huì)議和來訪的安排和陪同工作;②負(fù)責(zé)中層會(huì)議的籌備(準(zhǔn)備PPT，報(bào)告，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)和文件);③做好會(huì)議的記錄并且及時(shí)跟蹤程序或者方案的施行;④積極廣泛搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);⑤嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;⑥負(fù)責(zé)公司相關(guān)記錄的歸檔并且做好保密工作;⑦完成公司月度市場(chǎng)分析^p報(bào)告、銷售預(yù)測(cè)、合同總結(jié)及訂單總結(jié)等月度報(bào)表的制作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事經(jīng)理助理工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾十天來，跟在師父身邊學(xué)習(xí)，首先從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次公司舉辦的處理其他區(qū)域業(yè)務(wù)分析^p市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)歷。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊ㄟ^40天的理論證明作為一名銷售經(jīng)理的助理，不僅需要很專業(yè)的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)藏，還需要的更多的是理論經(jīng)歷。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的劇烈，公司所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是來自于各個(gè)方面。所以銷售人員對(duì)于工作的態(tài)度是公司極為重視和要求的。2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。3、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以師父應(yīng)始終向我們灌輸要正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售效勞承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。4、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，根據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司消費(fèi)的產(chǎn)品的用處、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)局部產(chǎn)品根本能掌握用處、安裝。2.工作的認(rèn)識(shí)和經(jīng)歷總結(jié)40天來的工作，自己的工作存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，自己方案在此工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：1、確保完成銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集市場(chǎng)、客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息并及時(shí)匯總，以到達(dá)“知己知彼百戰(zhàn)百勝”;2、努力協(xié)助銷售經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面著手，全面深化的理解市場(chǎng)需求，細(xì)心的與客戶溝通，努力做到“讓您信賴，讓您滿意”!;3、銷售報(bào)表的準(zhǔn)確度，仔細(xì)審核，不能僅僅依靠二手資料，要時(shí)常進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)查，搜集最新的資料。要深化認(rèn)識(shí)到如今的光滑油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)，只有緊跟市場(chǎng)的變化，不斷的改良和加強(qiáng)自己的產(chǎn)品建立，才能獲得最后的成功;4、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。在以往的學(xué)習(xí)中，雖然理解客戶關(guān)系的重要性，但在深化理論以后，才真正的切身體會(huì)到它重要的程度。如今公司的銷售活動(dòng)已經(jīng)不在單單是的依靠4s店，上門推銷等方式，它已經(jīng)擁有自己的獨(dú)立銷售點(diǎn)，打造屬于自己的品牌?？傮w來說，這40天是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)才能都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是40天前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想，相信以后的我，也不僅僅是今天的樣子。銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告3公司背景：我公司創(chuàng)立于1984年，以20xx元人民幣起家，位于浙江省寧?？h躍龍街道外環(huán)西路12號(hào)，現(xiàn)有員工500余人，現(xiàn)址占地面積30275平方米，建筑面積32574平方米?，F(xiàn)正在建造的寧?？h科技園區(qū)科九路新廠占地面積57700平方米，主要研發(fā)、制造、銷售閥門及管件等產(chǎn)品，同時(shí)涉足投資、貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域。1990年起，我公司先后同國內(nèi)北京燃?xì)?、港華燃?xì)狻⑷A潤(rùn)燃?xì)獾?200多家知名企業(yè)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；1997年起，“志清”閥門開場(chǎng)出口歐美市場(chǎng)，與30多個(gè)國家和地區(qū)的知名企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，在52個(gè)國家和地區(qū)注冊(cè)了“志清”商標(biāo)，形成了國內(nèi)、國外銷售并舉的良好場(chǎng)面。20xx年，“志清”商標(biāo)被評(píng)為浙江省商標(biāo)；20xx年，“志清”產(chǎn)品被評(píng)為浙江省產(chǎn)品；20xx年，“志清”品牌被評(píng)為中國機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)推薦出口品牌；20xx年，“志清”企業(yè)被評(píng)為浙江省知名商號(hào)。在國內(nèi)外市場(chǎng)享有較高的信譽(yù)，被市場(chǎng)認(rèn)定為可信任品牌。我公司擁有一支快速開發(fā)、快速制造、快速銷售、快速效勞、快速反響的現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍，本著“共創(chuàng)價(jià)值，造福社會(huì)”的企業(yè)使命和“打造百年志清，引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)典”的企業(yè)愿景，不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改良老產(chǎn)品，不斷進(jìn)展自主創(chuàng)新和技術(shù)改造，堅(jiān)持科學(xué)開展，承當(dāng)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧企業(yè)，現(xiàn)已成為中國知名專業(yè)閥門制造商。“誠招天下賢士，廣結(jié)四海良緣”，公司董事長(zhǎng)陳志清先生愿與海內(nèi)外各界人士建立友好關(guān)系，攜手共創(chuàng)美妙將來！一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。3、負(fù)責(zé)搜集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客等信息資料，提出分析^p報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。6、協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、實(shí)習(xí)的主要過程我實(shí)習(xí)的公司是縣開發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的效勞對(duì)象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是消費(fèi)根本的原件，整個(gè)廠大概是五百人。而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)歷也沒有。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、承受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開場(chǎng)去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教別人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次理論還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被回絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠信，效勞到位，有始有終。雖然開場(chǎng)的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。三、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩！剛接觸工作時(shí)，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的缺乏，剛開場(chǎng)的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比擬次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種才能，生存的才能需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長(zhǎng)經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，方案，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的才能考驗(yàn)或是一次展示自己工作才能的時(shí)機(jī)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們覺察到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)展學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為理論動(dòng)手的才能，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作才能和實(shí)際經(jīng)歷。通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的根本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的根底知識(shí)，衡量了個(gè)人的才能和程度，覺察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)歷、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人才能，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所進(jìn)步，也理解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告420xx年xx月份本人有幸進(jìn)入一家港資燈飾公司擔(dān)任銷售助理，幾個(gè)月的工作時(shí)間下來，感覺無論在業(yè)務(wù)才能的進(jìn)步上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這幾個(gè)月做銷售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下報(bào)告：一、初期熟悉產(chǎn)品燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒接觸過，因此剛開場(chǎng)公司雖然安排了我做銷售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一段時(shí)間產(chǎn)品。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主，包括其它的工程用燈。我對(duì)燈飾產(chǎn)品知識(shí)缺乏理解，這在面對(duì)客戶時(shí)是大忌，賣燈的都不理解自己的產(chǎn)品，怎么向客戶推銷。為了盡快掌握燈飾知識(shí)，我找來了公司所有有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說明，還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但理解燈飾知識(shí)，還向安裝工人請(qǐng)教有關(guān)安裝的知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，我很快熟悉了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品根本上做到了如指掌，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息。這些對(duì)之后的銷售工作大有幫助。二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程熟悉產(chǎn)品之后，我開場(chǎng)接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正接洽一個(gè)工程工程，假如能談下來將是近千萬的合同。為了談成工程，領(lǐng)導(dǎo)沒白沒黑，只要客戶方有需求，立即趕到客戶所在地，給客戶分析^p產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。大的工程工程有很多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因此，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)展，還在接觸的過程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說苛刻要求如何回應(yīng)。通過一段時(shí)間的努力，公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺在做這個(gè)工程的過程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析^p客戶心理等，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。三、做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過程，同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考，這種職能就表達(dá)在日常管理工作中。如做完一個(gè)工程后進(jìn)展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，資料歸檔，總結(jié)得失，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)在之后的業(yè)務(wù)工作中有所參考比對(duì)。這些工作看起來雖然瑣碎，但在做的過程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌才能。因?yàn)檫@項(xiàng)工作不僅僅是簡(jiǎn)單的歸檔，對(duì)搜集到的資料進(jìn)展整理分析^p時(shí)，還要和當(dāng)時(shí)參與的工作人員進(jìn)展核對(duì)，從中找出當(dāng)時(shí)工作的得失，也是一種總結(jié)。為了便于以后的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下建立了一套完好的歸檔程序，讓所有的工程都有檔可循，同時(shí)也劃清了工作中的責(zé)任。同時(shí)，還成功實(shí)行了日工作方案與總結(jié)制度：即，讓每一個(gè)銷售人員每天都有明確的工作任務(wù)，同時(shí)對(duì)前一天的工作有所總結(jié)，這是一個(gè)整理發(fā)現(xiàn)問題和學(xué)習(xí)的過程。這一舉措獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。四、實(shí)習(xí)體會(huì)。作為銷售助理，還要承當(dāng)很多工作，像部門內(nèi)勤工作等，事無巨細(xì)，每一項(xiàng)工作都很鍛煉人，經(jīng)過幾個(gè)月的鍛煉，我如今已經(jīng)熟悉了銷售部的工作，也越來越喜歡銷售工作，感覺這項(xiàng)工作充滿了挑戰(zhàn)，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道你的下一個(gè)客戶是誰，需要怎樣應(yīng)對(duì)，這些對(duì)我充滿了誘惑。如今我雖然還欠缺處理問題的經(jīng)歷，團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，但我相信這是個(gè)積累的過程，假以時(shí)日，只要不斷學(xué)習(xí)，總有獨(dú)擋一面的時(shí)候。銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告5一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月1日至20xx年8月20日二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河北省成功建材化工三、實(shí)習(xí)崗位：銷售助理四.實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容：1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。3).負(fù)責(zé)搜集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客等信息資料，提出分析^p報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。5).負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。五：實(shí)習(xí)的主要過程我實(shí)習(xí)的公司是一家以建材化工為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：酚醛泡沫、保溫板、甲醛、甲縮醛等。作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)歷也沒有。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、承受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開場(chǎng)去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教別人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次理論還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被回絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠信，效勞到位，有始有終。雖然開場(chǎng)的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽。六.實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)暑期理論,走進(jìn)社會(huì),人們說,對(duì)青少年大學(xué)生的關(guān)注是社會(huì)的責(zé)任,受寵假設(shè)驚的我們?cè)趪@之余不免深思自問：我們的責(zé)任又是什么呢?理論告訴我們：從理論中尋找真理,用理論引導(dǎo)前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學(xué)生的代名詞，在激情的涌動(dòng)下，堅(jiān)決信念，我們將無所不能?？墒亲詮淖哌M(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就一直圍繞著我們。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)歷者優(yōu)先”，但還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)歷又會(huì)擁有多少呢?于是，我們勇于理論。理論，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不理論，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與理論相結(jié)合。另一方面，理論是今后工作的根底。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從理論中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中理論。要在理論中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，每一個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績(jī)而努力。而這里，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以進(jìn)步自已的才能!人們都說大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)校園，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，我們得去面對(duì)自己沒有面對(duì)過的一切。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)理論，社會(huì)理論必不可少。理論讓我知道世上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時(shí)，要多虛心向同事請(qǐng)教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動(dòng)考慮自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少議論別人的是非及一切與工作無關(guān)的事情。對(duì)于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何進(jìn)步工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。社會(huì)的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的開展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們?cè)鯓硬拍艹刹拍?首先是修身。品德是評(píng)價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評(píng)價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)心備至、樂于助人，大到虛懷假設(shè)谷、大義凜然，都表達(dá)著品質(zhì)和德行的光輝。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)和積累中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)毅自強(qiáng)。最后是扎實(shí)。理論中有這樣一句話——越詳細(xì)越深化，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好根底，把每件事做到詳細(xì)細(xì)致才能刻骨銘心。剛接觸工作時(shí)，由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的缺乏，剛開場(chǎng)的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比擬次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種才能，生存的才能需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長(zhǎng)經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，方案，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的才能考驗(yàn)或是一次展示自己工作才能的時(shí)機(jī)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們覺察到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)展學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為理論動(dòng)手的才能，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作才能和實(shí)際經(jīng)歷。把我的實(shí)習(xí)體會(huì)簡(jiǎn)單的歸納一下大概有以下幾點(diǎn)：一、萬事開頭難。每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)展，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。三、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提早做好是最好的，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通。五、超前意識(shí)。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提早把茶葉買好，這樣做不會(huì)手忙腳亂。六、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕男?，使客戶?duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。七、盡量把事情做得詳細(xì)一些，對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。通過這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的根本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的根底知識(shí)，衡量了個(gè)人的才能和程度，覺察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)歷、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告6我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)視檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步!自XX年5月份月底到如今，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).催促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!2)至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因?yàn)楹雎?零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.防止再有零庫存訂貨的發(fā)生!3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表如今,還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.如今跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量防止此類事情的發(fā)生.4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!以下是存在的問題:1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處創(chuàng)辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)過失.已經(jīng)提議屢次了.后來略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后效勞做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開場(chǎng)工作的，在開場(chǎng)工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告7一、理論公司概述某某公司設(shè)在xxx，面向全國，以提供商業(yè)投資，房地產(chǎn)開發(fā)，商品和市場(chǎng)的開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理為主要經(jīng)營(yíng)理念，并不斷開拓全國市場(chǎng)。公司具有多年的資本投資，資本運(yùn)作經(jīng)歷，公司內(nèi)局部別設(shè)有業(yè)務(wù)部、工程部、招商部、物業(yè)部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部等部門。這家公司規(guī)模目前雖然不是很大，但里面人才濟(jì)濟(jì)，臥虎藏龍，可以學(xué)習(xí)到不少東西。二、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我的社會(huì)理論活動(dòng)在炎熱的暑氣里拉開了序幕。一開場(chǎng)，對(duì)自己的才能期望很高，一定既要工作又要工錢。經(jīng)過艱辛的工作找尋，發(fā)現(xiàn)很多公司企業(yè)都需要的是有工作經(jīng)歷的人，至少需要的是應(yīng)屆畢業(yè)生，很少有地方愿意為還未畢業(yè)的大學(xué)生提供一個(gè)鍛煉平臺(tái)。想想也許是自己的要求太高，沒有給自己一個(gè)很好的定位，總結(jié)了經(jīng)歷教訓(xùn)之后，重新調(diào)整自己，便跑到了時(shí)機(jī)更多更能鍛煉自己的大都市上海去。憑著自己良好勤懇的態(tài)度，終于得到了一個(gè)實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)。于xxx在xxx公司進(jìn)展實(shí)習(xí)。此次作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我主要是配合銷售助理的工作，管理銷售的相關(guān)文檔，如訂單處理，與客戶、各代理店的協(xié)調(diào)溝通等；負(fù)責(zé)管理、歸類、整理、建檔和保管公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料；制作、編寫各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告，答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售情況的質(zhì)詢；搜集整理市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、客等信息資料，提出分析^p報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，即使轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。銷售是一份很需要學(xué)問的工作，作為銷售助理，每天也需要接觸不同的客戶，客戶的問題是多種多樣的，每天都在處理一些復(fù)雜的小事，一步步鍛煉著我，讓我改掉了一些學(xué)生姿態(tài)的處理行為。售前售后的客戶問題處理，是需要一些技巧的，而不單單僅靠嘴上功夫?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的淺薄和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，平時(shí)學(xué)習(xí)生活中的學(xué)習(xí)不夠深化，在遇到詳細(xì)問題的時(shí)候反響不能那么迅速。幸而身邊的前輩們都會(huì)樂于提供幫助，為我指出了工作中的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。在學(xué)校里，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是有用的儲(chǔ)藏，雖然在平時(shí)看來學(xué)的很多東西并不是非常實(shí)用，但說不定就在某一時(shí)刻就會(huì)顯現(xiàn)出來。踏入社會(huì)進(jìn)展一份新工作，不僅需要對(duì)工作適應(yīng)，更包括對(duì)企業(yè)文化的一種交融和認(rèn)同。如今的社會(huì)日新月異，新觀念新點(diǎn)子層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的才能，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識(shí)和新觀念，以開放的姿態(tài)面對(duì)工作中的一切變革。而且要注意理論與理論的結(jié)合，也許將來從事的工作并不一定能專業(yè)對(duì)口，那就更應(yīng)該找準(zhǔn)個(gè)人定位，及時(shí)充電，更快更好的適應(yīng)新工作開展的需要。三、實(shí)習(xí)體會(huì)千里之行，始于足下。經(jīng)過一個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，細(xì)想過后多了更多的感慨。大學(xué)生實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，理解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向別人學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立效勞社會(huì)的思想的有效途徑。這是人生的一段重要經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位有著很大的幫助。我在XX年這個(gè)暑期里的實(shí)習(xí)主要收獲有以下幾點(diǎn)：1、向別人虛心請(qǐng)教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。2、在工作中和同事保持良好的關(guān)系。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最根本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，身邊的同事就是最好的老師。3、要有熱情和耐心，無論在哪個(gè)行業(yè)，熱情和耐心都是不可或缺的。4、要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，份內(nèi)的工作要認(rèn)真完成，但積極主動(dòng)卻可以讓你學(xué)到更多東西。5、戰(zhàn)勝自我，是我們適應(yīng)社會(huì)的之本。另外，在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏，在剩下的大學(xué)生活里，這些就是自己需要改善的地方，盡量提升自己各方面的才能和素質(zhì)，以新的相貌迎接機(jī)遇和挑戰(zhàn)，陶淵明說“盛年不再來，一日難再晨，及時(shí)宜自勉，歲月不待人”。我們大學(xué)生要及時(shí)給自己設(shè)定開展目的，并付諸理論。社會(huì)是人生的大課堂，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的東西，最終是要回報(bào)給社會(huì)的。四、對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)的建議1、教材應(yīng)重視實(shí)際應(yīng)用，表達(dá)學(xué)科的實(shí)用性，防止與社會(huì)理論脫節(jié)，重視自學(xué)功能，增強(qiáng)通俗性和易懂性，重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)，激發(fā)興趣，培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)。2、老師應(yīng)構(gòu)建沖充滿生命力的課堂教學(xué)，靈敏選擇教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，全面進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量。積極引導(dǎo)學(xué)生從事實(shí)驗(yàn)活動(dòng)和理論活動(dòng)，注重理解，學(xué)生分析^p。3、企業(yè)要開展，就應(yīng)吸引更多的新穎血液，多招募優(yōu)秀人才，重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，進(jìn)步員工的綜合才能和素質(zhì)。4、學(xué)校多提供尋找就業(yè)信息的平臺(tái)，新增職業(yè)指導(dǎo)工程，解決實(shí)在的問題。5、學(xué)生自身也應(yīng)良好的配合老師教學(xué)開展的方案，多補(bǔ)充自身缺乏的知識(shí)，提升自身的素質(zhì)。銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告8一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月3日至20xx年9月28日二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：天津市經(jīng)貿(mào)科匯三、實(shí)習(xí)崗位：銷售助理四、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容：(1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。(2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。(3).負(fù)責(zé)搜集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客等信息資料，提出分析^p報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。(4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。(5).負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。五、實(shí)習(xí)的主要過程我實(shí)習(xí)的公司是一家以小型科技產(chǎn)品為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：甲醛檢測(cè)器，消防器具等。作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)歷也沒有。雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。實(shí)習(xí)過程首先是承受為期1個(gè)禮拜的根本的的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)根本的禮儀和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。教的是一些公司的文化和公司的開展，學(xué)習(xí)公司文化，以及做為公司的一員應(yīng)該具備根本的情操和根本的素質(zhì)。其次是幫銷售經(jīng)理處理一些文員的工作，以及一些零碎的雜務(wù)。最后就是本職工作，與銷售經(jīng)理、客戶進(jìn)展協(xié)調(diào)，解決相關(guān)銷售事宜。主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、承受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。主要用到的是計(jì)算機(jī)操作，需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理好相關(guān)文檔。六、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)暑期理論,走進(jìn)社會(huì),人們說,對(duì)青少年大學(xué)生的關(guān)注是社會(huì)的責(zé)任,受寵假設(shè)驚的我們?cè)趪@之余不免深思自問：我們的責(zé)任又是什么呢?理論告訴我們：從理論中尋找真理,用理論引導(dǎo)前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學(xué)生的代名詞，在激情的涌動(dòng)下，堅(jiān)決信念，我們將無所不能。可是自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就一直圍繞著我們。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)歷者優(yōu)先”，但還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)歷又會(huì)擁有多少呢？于是，我們勇于理論。理論，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不理論，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與理論相結(jié)合。另一方面，理論是今后工作的根底。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從理論中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中理論。要在理論中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，每一個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績(jī)而努力。而這里，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以進(jìn)步自已的才能！人們都說大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)校園，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，我們得去面對(duì)自己沒有面對(duì)過的一切。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)理論，社會(huì)理論必不可少。理論讓我知道世上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時(shí)，要多虛心向同事請(qǐng)教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動(dòng)考慮自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少議論別人的是非及一切與工作無關(guān)的事情。對(duì)于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何進(jìn)步工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。社會(huì)的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的開展靠人才，但什么樣的人算是人才呢？我們?cè)鯓硬拍艹刹拍?？首先是修身。品德是評(píng)價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評(píng)價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)心備至、樂于助人，大到虛懷假設(shè)谷、大義凜然，都表達(dá)著品質(zhì)和德行的光輝。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求深化，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好根底，把每件事做到詳細(xì)細(xì)致才能刻骨銘心。剛接觸工作時(shí)，由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的缺乏，剛開場(chǎng)的工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比擬次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。剛開場(chǎng)去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行虛心請(qǐng)教別人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次理論還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被回絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠信，效勞到位，有始有終。雖然開場(chǎng)的時(shí)候由于我們?cè)趯W(xué)習(xí)和積累中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)毅自強(qiáng)。最后是扎實(shí)。理論中有這樣一句話——越詳細(xì)越對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種才能，生存的才能需要具備一定的素質(zhì)?？鬃诱f，一葉知秋，見微知著。盡管這只是一次短期的實(shí)習(xí)，但我卻是我踏上社會(huì)的第一步。經(jīng)過這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長(zhǎng)經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，方案，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的才能考驗(yàn)或是一次展示自己工作才能的時(shí)機(jī)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們覺察到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)展學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為理論動(dòng)手的才能，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作才能和實(shí)際經(jīng)歷。把我的實(shí)習(xí)體會(huì)簡(jiǎn)單的歸納一下大概有以下幾點(diǎn)：一、萬事開頭難。每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。二、把小事做好。最開場(chǎng)我主要是處理一些雜事，比方給經(jīng)理拿快遞，訂機(jī)票……這些零碎的'事很枯燥，我最開場(chǎng)做的時(shí)候也覺得無聊。但我發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)們往往會(huì)從這些小事中考察你。假如把這些做好了，他們會(huì)安排你做別的更有技術(shù)含量的事。所幸我做這些小事的態(tài)度比擬認(rèn)真，所以被隨后可以處理一些級(jí)別相對(duì)高的事。三、培養(yǎng)獨(dú)立自主的才能。虛心請(qǐng)教是美德，但別人的時(shí)間也很珍貴，動(dòng)不動(dòng)費(fèi)事別人會(huì)給人造成才能缺乏的表現(xiàn)。因此，凡事力求自己獨(dú)立自主，盡量少費(fèi)事人。這是根本的職場(chǎng)禮儀。四、耐心。對(duì)待工作要耐心，精益求精。初入職場(chǎng)，我們難免會(huì)有眼高手低，缺乏理論才能的一面，與人交流，也容易焦躁，這時(shí)候就需要我們耐心與人溝通，耐心把手頭的事做好。五、學(xué)會(huì)一些根本技術(shù)。對(duì)WORD，EXCEL等地掌握越純熟越好，如今需要的是綜合型人才，多掌握一些軟件會(huì)讓工作效率大大進(jìn)步，同時(shí)，在某些緊急時(shí)刻，會(huì)起到重要作用，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看。六、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)展，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。同時(shí)在溝通中要注意不要越級(jí)，這是職場(chǎng)的根本規(guī)那么，要找負(fù)責(zé)自己的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通。七、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告920xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)視檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步！自20xx年5月份月底到如今，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).催促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!2)至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時(shí)因?yàn)楹雎?零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.防止再有零庫存訂貨的發(fā)生!3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在,還有QQ上——!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.如今跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量防止此類事情的發(fā)生.4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!以下是存在的問題:1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處創(chuàng)辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)過失.已經(jīng)提議屢次了.后來略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后效勞做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少，北京辦事處是今年六月份開場(chǎng)工作的，在開場(chǎng)工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告10實(shí)習(xí)期間我到OPPO百匯店做銷售助理，在那里度過了我短暫的實(shí)習(xí)階段。做為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。下面簡(jiǎn)要談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間的主要內(nèi)容。我在店里的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷售，向顧客推銷手機(jī)，才進(jìn)來要先進(jìn)展關(guān)于銷售手機(jī)的根底知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真聽取關(guān)于銷售內(nèi)容，技巧，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)及操作方法。練習(xí)營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用語：歡送觀臨OPPO手機(jī)、歡送下次光臨〔要臉帶微笑，有親切感〕。及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。在理解這些之后開場(chǎng)了我正式的工作。我的工作日程：在一天開場(chǎng)之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當(dāng)班人員必須提早入店打卡。假如這時(shí)沒有客人那么對(duì)所職柜進(jìn)展地方的清掃及貨賀的整理。有顧客時(shí)，應(yīng)積極對(duì)顧客問好，使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。在向顧客介紹時(shí)，要介紹商品特性工藝，材質(zhì)，規(guī)格，推薦適宜商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,搜集相關(guān)的反響信息,并記錄在“顧客反響信息表”中。及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。假如遇到營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。有時(shí)可能一天看機(jī)子的人很少，有時(shí)遇到營(yíng)業(yè)頂峰期。首先，應(yīng)明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵(lì)配和正促完成營(yíng)業(yè)目的。其次，為頂峰期做準(zhǔn)備空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨，做好零錢的及時(shí)兌換。對(duì)待顧客進(jìn)展耐心的商品介紹與推薦工作。最重要的是，頂峰期人多，應(yīng)當(dāng)進(jìn)步自身警覺性,防止商品喪失。當(dāng)天營(yíng)業(yè)完畢，做好早晚班交接工作，如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作〔手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不一樣的，要報(bào)告給核算員〕，最后就是去打卡，完畢一天的工作。在工作期間，來選購oppo手機(jī)的有不同職業(yè)的人，從他們買手機(jī)的情況，我總結(jié)出了以下內(nèi)容：我們OPPO百匯店實(shí)行定價(jià)直銷。價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合是最復(fù)雜的一個(gè)因素，企業(yè)價(jià)格確實(shí)定要以需求為導(dǎo)向，以本錢費(fèi)用為根底，競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格為參照。由于其都是廠家直供，在進(jìn)貨價(jià)這個(gè)方面占了優(yōu)勢(shì)，價(jià)格較其他渠道要低，而且其他品牌進(jìn)貨渠道很多，在定價(jià)方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對(duì)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品本錢費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等，在我們這店里我發(fā)現(xiàn)我們所用的定價(jià)方法都是“尾數(shù)定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“98”結(jié)尾的。這樣可以對(duì)消費(fèi)者造成一個(gè)心理誤區(qū)，雖然1398和1400在價(jià)格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯(cuò)覺而促進(jìn)銷售。其次，買手機(jī)學(xué)生比擬多，學(xué)