年5月二級企業(yè)培訓(xùn)師考試復(fù)習(xí)攻略

PAGEPAGE120XX年5月二級企業(yè)培訓(xùn)師考試復(fù)習(xí)攻略第一篇：20XX年5月二級企業(yè)培訓(xùn)師考試復(fù)習(xí)攻略二級企業(yè)培訓(xùn)師考試復(fù)習(xí)攻略一、熟讀教材《職業(yè)道德》一書看上一遍即可；《基礎(chǔ)知識》一書需要看三遍以上，將重點(diǎn)內(nèi)容記熟；《助理、企業(yè)培訓(xùn)師》一書中關(guān)于助理部分處理方法與《基礎(chǔ)知識》相同，重點(diǎn)全部集中在《企業(yè)培訓(xùn)師》部分。二、熟記重點(diǎn)1、《基礎(chǔ)知識》和《助理、企業(yè)培訓(xùn)師》關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)師部分的知識可以按照共享的知識重點(diǎn)將其復(fù)制到手機(jī)或者打印出來，在空閑時拿出來看看。（知識重點(diǎn)也可以自己從書上抄錄，也是一種不錯的記憶方法）2、可以講兩本書的知識重點(diǎn)錄音，在晚上休息前播放來聽。在錄音時留意，標(biāo)題和答案之間做3-4秒的停頓，用于讓自己在聽錄音時可以根據(jù)標(biāo)題來思考答案是什么，用于鞏固。三、多做練習(xí)1、在熟讀和熟記的基礎(chǔ)上，找出歷年的考題來做。理論部分的考題除前25道職業(yè)道德題外，也就是26-125題，要能拿到60分及以上，則理論考試通過就沒有問題了。2、做錯的題目再仔細(xì)復(fù)習(xí)并記住答案。3、技能部分多練習(xí)方案、大綱、教案、評估表的編寫，可以從網(wǎng)上找盡量多的題目來練習(xí)。對于需要寫完整的方案、大綱、教案、評估表，一定要拿到分?jǐn)?shù)。而對于關(guān)于原則、方法等的理論題能夠答多少是多少。如果確實(shí)不會的，回顧與之相關(guān)的內(nèi)容，盡量多寫一些文字出來。這一部分的模擬練習(xí)，也要確保在60分以上。4、做完手邊的題目，事件還允許的話，可以將做的答案刪除，當(dāng)成全新的題目再做一次，看看成績能夠提升有多少，如果有退步，則需要多記記重點(diǎn)了。第二篇：二級企業(yè)培訓(xùn)師原則備課應(yīng)遵循的基本原則6教學(xué)內(nèi)容為目的服務(wù)；教學(xué)大綱和教材是教學(xué)內(nèi)容的主線；把握教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度；發(fā)揮育人作用；教學(xué)方法、技術(shù)手段、教學(xué)環(huán)境與氣氛要為提高效果服務(wù)；提倡集體備課。崗位職務(wù)描述的基本原則5：實(shí)用性、專家行為性、個性化、科學(xué)操作、動態(tài)管理。教材編輯的基本原則：4針對性與實(shí)用性、系統(tǒng)性與科學(xué)性、創(chuàng)新性與新穎性、反應(yīng)最新科技成果開展培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則4：預(yù)防性、協(xié)作性、全程控制、全員參與培訓(xùn)教材開發(fā)工作的組織原則3：統(tǒng)籌計劃、三落實(shí)（即人員落實(shí)，任務(wù)落實(shí)，經(jīng)費(fèi)及保障條）、協(xié)調(diào)配合原則。培訓(xùn)教材開發(fā)信息搜集工作的基本原則4：與培訓(xùn)目標(biāo)相符、實(shí)事求是、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)實(shí)用。培訓(xùn)教材開發(fā)與選用的原則7：與培訓(xùn)目組織教學(xué)活動的幾個環(huán)節(jié)5：組織教學(xué)、目標(biāo)、內(nèi)容、選擇范圍及順序，執(zhí)行導(dǎo)入新課、講授新課、鞏固新課、布的模式，課程評價置課后練習(xí)要求：關(guān)系課程開發(fā)基本要求：1制定實(shí)施方案確定崗位職位描述與職業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)系：1人員2研究分析并明確項(xiàng)目和活動崗位職務(wù)描述展示了崗位的相關(guān)物的目的3信息搜集整理分類4確立質(zhì)條件，也對人們從事該崗位的技術(shù)課程開發(fā)方向水平，已經(jīng)需要履行的崗位職責(zé)提出課程開發(fā)基礎(chǔ)性工作要求：與培訓(xùn)目標(biāo)一了明確要求，這就等于為培訓(xùn)需求提致，與課程目標(biāo)一致，保持系統(tǒng)性出了明確的方向，做出了科學(xué)的培訓(xùn)講師選拔使用的基本要求：1明確隊(duì)伍思需求預(yù)測。2崗位職務(wù)描述本身也具想，加強(qiáng)規(guī)劃，有目的選拔和使用師有培訓(xùn)大綱的作用3可以大大提高資2嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量選擇那些素了培訓(xùn)的有效性，針對性，并提高培質(zhì)高的有良好職業(yè)道德的做培訓(xùn)講訓(xùn)的效益。推行崗位職位描述大綱法，師3深入宣傳培訓(xùn)重要性和緊迫性，消除了培訓(xùn)與崗位脫節(jié)的弊端，提升爭取社會支持，吸引有志之士和專長了崗位培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。人士加盟4多渠道，多方法選拔和使教學(xué)大綱與課程開發(fā)的關(guān)系1開發(fā)是大用5解決待遇問題綱依據(jù)和前提2大綱為實(shí)施課程提培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本要求：總體性，客觀供具體行動方案3兩者相輔相成性，準(zhǔn)確性，實(shí)時性，靈活性，效果課程教學(xué)大綱與項(xiàng)目實(shí)施計劃的關(guān)系：1性實(shí)施計劃是培訓(xùn)大綱的原始依據(jù)2特征和特點(diǎn)大綱能促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施計劃落到實(shí)處崗位的特點(diǎn)：類別性，層次性，變化性，制主體和責(zé)任者4控制環(huán)境和文化企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動的教學(xué)方法：直接傳授法；參與式培訓(xùn)法（案例研究，角色扮演，模擬訓(xùn)練，頭腦風(fēng)暴，參觀訪問，工作輪換，事物處理訓(xùn)練，會議）體驗(yàn)式培訓(xùn)（小組培訓(xùn)，室內(nèi)培訓(xùn)游戲，戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，影視法）搜集培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)輔助信息的常用方法：1通過查閱有關(guān)資料或臺賬獲取信息；2通過調(diào)查研究獲取信息3通過開展經(jīng)驗(yàn)交流活動獲取的總結(jié)材料4通過參加企業(yè)的有關(guān)活動獲得信息5通過召開座談會、面談、問卷調(diào)查等方法調(diào)查信息標(biāo)相適相符、理論聯(lián)系實(shí)際、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、系統(tǒng)性、教材形式的多樣性、新穎性、開放性。培訓(xùn)課程開發(fā)的原則5：一致性、系統(tǒng)性、技能性、操作性、針對性。培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的制定原則：1.以培訓(xùn)目標(biāo)為基礎(chǔ)2.與培訓(xùn)計劃相匹配3.要具體、可操作4.要有一定的可信度，即對于同一項(xiàng)目的評估標(biāo)準(zhǔn)在不同時期也要注意考慮保持一致性的問題。培訓(xùn)評估的主要原則5；社會需求、方向性、客觀性、指導(dǎo)性、系統(tǒng)性。培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)基礎(chǔ)性工作原則3：準(zhǔn)確性、全面性、時效性。培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)應(yīng)遵循的原則6：服務(wù)性、針對性、時效性、適時性、可行性、系統(tǒng)性培訓(xùn)質(zhì)量管理基本原則6:需求至上、經(jīng)濟(jì)型、管理標(biāo)準(zhǔn)便于評價、科學(xué)規(guī)范適度超前、突出重點(diǎn)簡單易行、動態(tài)漸進(jìn)持續(xù)改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)的教學(xué)原則6：尊重成人教學(xué)規(guī)律原則（成人學(xué)員特殊性：經(jīng)驗(yàn)豐富、知識缺乏；記憶力差、分析能力強(qiáng);要求尊重、求知欲差；生活壓力較大等）、遵守企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律原則（即堅(jiān)持技能教學(xué)為主，操作訓(xùn)練為重的原則）、教學(xué)互動原則、個性化原則、現(xiàn)場和現(xiàn)實(shí)教學(xué)原則、激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的原則企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計的基本原則3：系統(tǒng)綜合、針對性、最優(yōu)化確定評估標(biāo)準(zhǔn)的原則4：以培訓(xùn)目標(biāo)為基礎(chǔ)、與培訓(xùn)計劃相匹配、具體和可操作性、有可信度確立培訓(xùn)課程體系的原則6：目的性、實(shí)踐性、超前性、多元性、基礎(chǔ)性、靈活性。職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)活動原則4：教師指導(dǎo)/學(xué)生主體/教與學(xué)互動/突出實(shí)踐步驟分析需求，選準(zhǔn)課題的步驟4：1分析企業(yè)規(guī)范化崗位培訓(xùn)的需求，選準(zhǔn)課題2分析企業(yè)開發(fā)新品種引進(jìn)新技術(shù)、技術(shù)改造改善經(jīng)營管理的迫切需求，選準(zhǔn)課題3預(yù)測企業(yè)進(jìn)入市場的潛在需求，選準(zhǔn)課題4分析企業(yè)人員素質(zhì)需求，選準(zhǔn)課題崗位職務(wù)描述的基本步驟4：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段（核心階段）完成階段（根據(jù)分析結(jié)果形成文件）開發(fā)培訓(xùn)課程的步驟：分析需求，選準(zhǔn)課題；選定安排課程內(nèi)容與形式；預(yù)期的課程；課程的論證修改與試用；課程實(shí)施結(jié)果評價；反饋培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)制定的步驟5：1確定評估指標(biāo)2構(gòu)建指標(biāo)體系3設(shè)立指標(biāo)等級4確定權(quán)重系數(shù)5進(jìn)行試評培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的步驟5：搜集信息，把握趨勢；發(fā)現(xiàn)問題，提出設(shè)想；識別機(jī)遇和需求，給出項(xiàng)目提案；進(jìn)行可行性研究；制定開發(fā)計劃培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計劃的步驟5：公布培訓(xùn)計劃；培訓(xùn)資源的組織；準(zhǔn)備進(jìn)行培訓(xùn)動員工作；了解特殊要求；強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)紀(jì)律搜集培訓(xùn)課程相關(guān)信息的步驟4：1明確課程開發(fā)的依據(jù)2制定工作計劃3搜集相關(guān)信息（搜集、整理、分析、積累、記載）4對工作進(jìn)程分析總結(jié)區(qū)別職業(yè)培訓(xùn)課程與學(xué)科性課程的區(qū)別5：在目標(biāo)/注重時效性程度/內(nèi)容、編排形式/實(shí)施模式/評價上不同。環(huán)節(jié)崗位職務(wù)描述基礎(chǔ)工作的基本環(huán)節(jié)11;1確定分析對象2成立工作組3制訂具體計劃4搜集有關(guān)資料、文件5制訂分析圖標(biāo)6對分析人員培訓(xùn)7劃分工作小組8填寫各種表格9表格審核10打印、上報11制成檔案尋找決定培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的方法1掌握尋找特定崗位能力要求的關(guān)鍵要素（崗位規(guī)范書、說明書、企業(yè)新情況、組織環(huán)境新變化、領(lǐng)導(dǎo)要求）2掌握尋找特定崗位員工素質(zhì)差距的方法3抓住主要問題3大綱能夠豐富和完善項(xiàng)目實(shí)施計劃培訓(xùn)課程與培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)系：1全局與局部的關(guān)系（項(xiàng)目決定、支配、引領(lǐng)課程）2課程反作用于培訓(xùn)項(xiàng)目（課程豐富項(xiàng)目、增強(qiáng)培訓(xùn)亮點(diǎn)、匡正偏頗）培訓(xùn)質(zhì)量管理與評估的關(guān)系：1評估是進(jìn)行質(zhì)管的重要環(huán)節(jié)之一，是檢驗(yàn)效果的重要手段，是為改進(jìn)其工作提供必須和可靠的依據(jù)。但評估側(cè)重事后檢查和評價，屬事后控制2質(zhì)管是全過程管理與控制渠道搜集培訓(xùn)課程相關(guān)信息的主要渠道和措施:1研究企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)2深入企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、科研一線3了解國內(nèi)、外同類企業(yè)的信息4建立培訓(xùn)課程開發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)上搜集信息搜集的渠道9:1國家、行業(yè)和相關(guān)培訓(xùn)的政策法規(guī)2崗位培訓(xùn)的規(guī)范化要求3產(chǎn)業(yè)調(diào)整對新崗位、新工種、新技術(shù)的需求；4開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造經(jīng)營管理的需求；5預(yù)測企業(yè)參與市場競爭的潛在需求；6提高員工科技文化素質(zhì)的長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期規(guī)劃；7受訓(xùn)者思想、知識、能力狀況；8實(shí)施課程所需的師資、設(shè)備、器材、圖書資料情況9國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)外課程體系的有關(guān)最新動態(tài)依據(jù)課程決策的依據(jù)：社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和勞動力市場、接受培訓(xùn)服務(wù)單位的需求、學(xué)員的具體情況、職業(yè)教育培訓(xùn)發(fā)展的外部環(huán)境培訓(xùn)教材的選用與開發(fā)依據(jù)5：依據(jù)崗位培訓(xùn)目標(biāo)；依據(jù)培訓(xùn)層次；依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；依據(jù)國家法律法規(guī)；依據(jù)國際職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計劃的基本依據(jù)6;企業(yè)發(fā)展（基礎(chǔ)、根本）；中長期培訓(xùn)計劃；培訓(xùn)需求預(yù)測（直接、主要）組織優(yōu)先權(quán)（動態(tài)原則）；培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬；培訓(xùn)項(xiàng)目報告書作用崗位描述的作用6;提高經(jīng)濟(jì)效益和工作效率；使技術(shù)投入更合理；雙向選擇的依據(jù)；組織內(nèi)部用人的標(biāo)準(zhǔn)；培訓(xùn)大綱的功能；績效評估的尺度培訓(xùn)對提高人員素質(zhì)的作用5；道德思想的熏陶；行為改善；知識更新；技能提升；人才，特別是技能人才的培養(yǎng)培訓(xùn)評估工作的作用4：信息反饋與調(diào)節(jié)；目標(biāo)導(dǎo)向性；指導(dǎo)與促進(jìn)；鑒定與考核。培訓(xùn)質(zhì)量管理的作用4:發(fā)揮培訓(xùn)工作指南的作用；可更有效落實(shí)培訓(xùn)責(zé)任；有助于全面提高培訓(xùn)質(zhì)量；有利于政府和社會對培訓(xùn)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。要素培訓(xùn)工作流程的構(gòu)成要素：標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)流程，程序化的過程控制，具體化的指導(dǎo)文件，明晰化的責(zé)任分工培訓(xùn)課程體系設(shè)計基本要素：設(shè)定課程成體系目標(biāo)，內(nèi)容的確定，結(jié)構(gòu)體系的構(gòu)建培訓(xùn)實(shí)施計劃的13個構(gòu)成要素：目的，目標(biāo)，對象及類型內(nèi)容，組織范圍，規(guī)模，時間，地點(diǎn)，方式方法，教師，考評方式，經(jīng)費(fèi)投入，效益效果預(yù)期培訓(xùn)項(xiàng)目構(gòu)成要素：項(xiàng)目名稱，項(xiàng)目需求預(yù)測，項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計，項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目效果評估培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計劃書的14個構(gòu)成要素:目的，目標(biāo)，對象及內(nèi)容，規(guī)模，方式，時間，管理者，教師，方法，考核方式方法，場所，設(shè)備，費(fèi)用，預(yù)計效果企業(yè)發(fā)展的六大要素：人員，信息，時間，資金，商品與服務(wù)，場所和設(shè)施企業(yè)員工素質(zhì)：個體素質(zhì)（道德品質(zhì)、思想修養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力、知識水平、專業(yè)技能、身體狀況）群體素質(zhì)（專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、年齡和性別結(jié)構(gòu)、心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)職業(yè)的五大要素：名稱，工作，資格和能力，報酬，人際關(guān)系職業(yè)培訓(xùn)課程構(gòu)成要素；課程框架、宗旨可測性，經(jīng)濟(jì)性培訓(xùn)教學(xué)活動的特點(diǎn)：教師為指導(dǎo)，學(xué)生為主體，教與學(xué)互動，突出實(shí)踐性培訓(xùn)開發(fā)的特征：以能力教學(xué)為核心，以操作目標(biāo)體系為框架，以滿足共性和個性同步發(fā)展為主體，動態(tài)化靈活性的特征培訓(xùn)項(xiàng)目的7個特征：對象特定性，目標(biāo)性，一次性和單件性，系統(tǒng)性和周期性，廣泛性，時限性，資金限制和效益性企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的特點(diǎn)：實(shí)踐性，培訓(xùn)目標(biāo)的確定性，形式靈活多樣，教學(xué)和生產(chǎn)結(jié)合人員要素的四個特征：首位性，能動性，創(chuàng)新性，高增值性職業(yè)的三大特性：社會性，經(jīng)濟(jì)性，技能性職業(yè)培訓(xùn)課程的特征：目標(biāo)對勞動力需求的直接性、設(shè)計對技能訓(xùn)練的比列界定、理論服從技能的不確定性、經(jīng)濟(jì)性和實(shí)效性、工作要求對課程內(nèi)容設(shè)計影響較大方法：編寫教案的方法：一深入研究教案的關(guān)鍵要素與內(nèi)容（模式設(shè)計，導(dǎo)語設(shè)計，問題設(shè)計，語言設(shè)計，結(jié)尾設(shè)計）二掌握教案編寫的原則和方法，三嘗試編寫教案的草稿，四向老企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)，五試講，六走上講臺后不斷調(diào)整編制培訓(xùn)教學(xué)大綱的方法5點(diǎn)：1明確分工，責(zé)任到人2遵循程序，分步實(shí)施3全面分析，深度開發(fā)4嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量5依據(jù)規(guī)范，寫好大綱崗位分析報告撰寫方法：1實(shí)錄法2再加工法崗位職務(wù)描述信息搜集常用的方法6種:觀察法；問卷調(diào)查法；面談法；工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法；功能性工作寫實(shí)法；關(guān)鍵事件法教材的編輯方法5點(diǎn)：1講授法教材編輯2多媒體教學(xué)法教材編輯3角色扮演法教材編輯4案例法教材編輯5成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材編輯開發(fā)培訓(xùn)課程的方法：1選擇移植法2能力中心法3任務(wù)分析法考察企業(yè)培訓(xùn)師的方法：間接考察法（考察培訓(xùn)師的個人閱歷，考察其對培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的理解能力）直接考察法（與其面談，現(xiàn)場模擬教學(xué)）了解培訓(xùn)課程內(nèi)容的主要方法：1了解培訓(xùn)課程設(shè)置的主要目標(biāo)2了解培訓(xùn)課程內(nèi)容的范圍和順序3了解培訓(xùn)課程需要的教學(xué)組織形式4了解課程需要的時間培訓(xùn)教材的開發(fā)方法：1培訓(xùn)者自編自制教材2集體合編3補(bǔ)充或充實(shí)現(xiàn)有教材4借用現(xiàn)有素材5選用其它相關(guān)教材培訓(xùn)教材的選擇6法：1就地取材法2照章實(shí)施法3移花接木法4拼接法5原汁原味法6案例收集法培訓(xùn)教材開發(fā)工作的基本方法：1通過分析培訓(xùn)項(xiàng)目，課程及其培訓(xùn)對象的特點(diǎn)，分析并把握教材應(yīng)該具備的特點(diǎn)2通過分析職業(yè)培訓(xùn)教材成功案例，借鑒職業(yè)教材開發(fā)的有效方法3積極參與職業(yè)教材的開發(fā)實(shí)踐活動，廣泛搜集，積累素材。培訓(xùn)課程體系的設(shè)計方法：1分析培訓(xùn)課程體系的支持條件2分析課程目標(biāo)，對象，擬定課程模塊3起草培訓(xùn)課程體系框架文件4信息反饋和框架的修訂，完善培訓(xùn)評估的實(shí)施方法簡介：一資料收集階段，二具體評估方法（終結(jié)性與形成性評估法，縱向性和橫向性評估法，單項(xiàng)與全方位評估法定性與定量評估法，個體評估與集體討論評估）培訓(xùn)素材基礎(chǔ)臺賬的建立方法：拿來法，改造法，獨(dú)創(chuàng)法培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)的主要方法：一從項(xiàng)目開發(fā)主體看（1指令性開發(fā)，自主性開發(fā)，個體開發(fā)、部門開發(fā)和企業(yè)開發(fā)）二從開發(fā)內(nèi)容看（積累性開發(fā)，即時性開發(fā)，前瞻性開發(fā)）培訓(xùn)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)技巧或方法：1控制程序和手段2控制規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)3控第三篇：二級企業(yè)培訓(xùn)師練習(xí)題一、判斷題（10題，正確的填“A”,錯誤的填“B”）1、崗位設(shè)定是崗位職務(wù)分析的第一步，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。√2、再評價也稱確定性評價，是作為專家組身份進(jìn)行的他人評價?！?、進(jìn)行培訓(xùn)需求預(yù)測，需要引入成本因素?！?、多媒體教學(xué)法教材編輯費(fèi)工費(fèi)時費(fèi)力，難度較大，應(yīng)該謹(jǐn)慎選用?！?、成年人學(xué)習(xí)的態(tài)度是給什么學(xué)什么?！?、所有企業(yè)都可以開展企業(yè)技能人才自主評價×。7、企業(yè)技能人才自主評價是對職業(yè)能力、工作業(yè)績、職業(yè)道德等內(nèi)容的綜合評價?！?、培訓(xùn)師為避免口干舌燥，我們可以喝點(diǎn)冰水?！?、菜鳥授課時，通常是“順著講”，高手講課通常是“反著講”。√10、所謂封閉式問題，通俗的講就是問答題；開放式問題，通俗的講就是選擇題?！炼?、單選題（70題）1、互動式教學(xué)要求學(xué)員積極參與，在參與中獲得知識、技能和正確的行為方式。因此，該方法對培訓(xùn)師的素質(zhì)要求較高，特別要求培訓(xùn)師具有與學(xué)員(C)的能力。A、溝通交流B、激勵引導(dǎo)C、溝通和正確引導(dǎo)學(xué)員參與D、激勵和溝通2、既要發(fā)現(xiàn)問題，又要找準(zhǔn)(A)，從而有針對性地開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。A、要解決的問題B、要上報的問題C、要反映的問題D、要規(guī)范的問題3、將指標(biāo)體系與概括性問題描述有機(jī)結(jié)合，可以形成一個(A)的評估標(biāo)準(zhǔn)體系。A、定性與定量相結(jié)合B、定性C、定量D、容易處理4、教案編寫后在正式上講臺之前要(C)，走上講臺后還要根據(jù)情況做些調(diào)整。A、講讀B、復(fù)述C、試講D、背誦5、進(jìn)行全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全體員工都能有自我超越的意識和自我提高的愿望，認(rèn)識創(chuàng)建的意義和作用，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的(B)。A、基本出發(fā)點(diǎn)B、基礎(chǔ)和靈魂C、基本要求D、基礎(chǔ)要求6、崗位職務(wù)描述中的調(diào)查階段的主要任務(wù)是對整個崗位描述過程、工作環(huán)境、(A)和工作人員等各方面作全面調(diào)查和統(tǒng)計。A、工作內(nèi)容B、工資待遇C、工作時間D、工作態(tài)度7、根據(jù)被測試者人數(shù)規(guī)模，可以將筆試測驗(yàn)分為個體測驗(yàn)和(B)。A、團(tuán)隊(duì)測驗(yàn)B、團(tuán)體測驗(yàn)C、組織測驗(yàn)D、集中測驗(yàn)8、(A)雖未列入培訓(xùn)質(zhì)量控制過程，卻是每個培訓(xùn)的來源。A、企業(yè)的培訓(xùn)計劃B、確定培訓(xùn)需求C、設(shè)計和策劃培訓(xùn)D、組織和實(shí)施培訓(xùn)9、(A)應(yīng)成為積極的就業(yè)政策的核心要素。A、職業(yè)培訓(xùn)B、職業(yè)介紹C、就業(yè)咨詢D、就業(yè)補(bǔ)助金10、“金無足赤，人無完人”，與同事相處，首先要學(xué)會嚴(yán)格要求自己，(B)。A、真誠指出他人的缺點(diǎn)B、寬容他人的弱點(diǎn)和不足C、幫助他人糾正弱點(diǎn)和不足D、坦誠指出他人的缺點(diǎn)和錯誤11、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高技能人才工作的意見》中強(qiáng)調(diào)，要從培養(yǎng)、選拔、評價、激勵等環(huán)節(jié)入手，完善(A)體系。A、高技能人才工作B、人才交流C、人才流動D、人才保障12、20XX年8月11日-16日第43屆世界技能大賽在(D)舉行，是當(dāng)今世界地位最高、規(guī)模最大、影響力最大的職業(yè)技能競賽，被譽(yù)為“技能界的奧林匹克”，來自世界技能組織的59個成員國和地區(qū)的120XX名選手在50個項(xiàng)目展開角逐。A、中國北京B、德國慕尼黑C、意大利米蘭D、巴西圣保羅13、PowerPoint由于它強(qiáng)大的編輯功能且簡單易學(xué)，培訓(xùn)師起步制作課件都是從PowerPoint開始，利用其內(nèi)置豐富的動畫、過渡效果和多種聲音效果、強(qiáng)大的超級鏈接功能，滿足一般的制作需求，但它的主要缺陷是(C)A、不支持IE瀏覽器B、不支持動畫功能C、內(nèi)置動畫有些生硬、交互功能差D、界面操作不友好14、備課的任務(wù)是研究教學(xué)大綱和教材，根據(jù)(B)、課程內(nèi)容、教材和學(xué)員的具體情況設(shè)計和編寫教學(xué)方案。A、教材重點(diǎn)B、教學(xué)目標(biāo)C、教學(xué)方法D、教學(xué)環(huán)境15、現(xiàn)代人力資源管理工作具體包括(C)、合理使用、培訓(xùn)提高、考核激勵等工作。A、能力測試B、崗位安置C、招聘人才D、人才規(guī)劃16、以下不屬于培訓(xùn)班前期準(zhǔn)備工作的是(D)。A、經(jīng)費(fèi)預(yù)算B、培訓(xùn)師篩選C、場地設(shè)施D、培訓(xùn)評估17、以下關(guān)于教學(xué)模式的選題中，不是課時進(jìn)程模式的是(A)。A、演示法模式B、“傳遞－接受”模式C、“示范－訓(xùn)練”模式D、“指導(dǎo)－發(fā)展”模式18、用(A)法進(jìn)行教材編輯時，要將搜集到的信息組合起來，呈現(xiàn)給讀者典型、生動的工作實(shí)例。A、案例B、講授C、多媒體教學(xué)D、練習(xí)19、用試探或疑問的語氣表達(dá)出來，對訪談對象所說內(nèi)容進(jìn)行簡短復(fù)述的問題屬于（A）。A、反饋式問題B、開放式問題C、封閉式問題D、誘導(dǎo)性問題20XX企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理中，企業(yè)培訓(xùn)師的基本工作職責(zé)有進(jìn)行教學(xué)準(zhǔn)備工作、教學(xué)組織實(shí)施、引導(dǎo)講解和(A)等工作。A、現(xiàn)場實(shí)習(xí)指導(dǎo)B、行政協(xié)調(diào)管理C、現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)D、教學(xué)場所管理21、語言設(shè)計要達(dá)到(C)、易于理解、啟發(fā)思路和激發(fā)思考的要求。A、精美華麗B、寓意深刻C、準(zhǔn)確精練D、平淡平和22、(A)可以指導(dǎo)師生的活動，使企業(yè)培訓(xùn)師對教學(xué)有一個良好的準(zhǔn)備。A、編寫教案B、編制大綱C、編寫案例D、確定目標(biāo)23、(D)是構(gòu)成一個員工全部工作任務(wù)和責(zé)任的集合，也定義為人們的工作范圍。A、工種B、級別C、職業(yè)D、崗位24、(B)的目的在于進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識和技能，培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立工作的能力。A、實(shí)行聽課制度B、布置課后練習(xí)C、勤于思考D、發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的問題25、(D)的任務(wù)是研究教學(xué)大綱和教材，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教材和學(xué)員的具體情況設(shè)計和編寫教學(xué)方案。A、教學(xué)B、上課C、授課D、備課26、(A)和教案的準(zhǔn)備是任何教學(xué)準(zhǔn)備工作不可或缺的重要工作，也是保證教學(xué)質(zhì)量的重要手段和環(huán)節(jié)。A、備課B、編制大綱C、編制習(xí)題D、教材分析27、(B)是在一定的時空條件下，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間、培訓(xùn)學(xué)員之間進(jìn)行比較分析，以判定某方面差異與共同之處。A、縱向評估法B、橫向評估法C、終結(jié)性評估法D、形成性評估法28、(B)是職業(yè)培訓(xùn)賴以生存發(fā)展的關(guān)鍵，是為社會培養(yǎng)和輸送合格人才的重要保障。A、勞動服務(wù)B、培訓(xùn)質(zhì)量C、成本核算D、資本市場29、編寫教案的形式有三種：文字表達(dá)法，表格法和(B)。A、演練法B、卡片法C、提問法D、角色扮演法30、常模參照測驗(yàn)又稱為(C)。A、非難度測驗(yàn)B、速度測驗(yàn)C、選拔測驗(yàn)D、難度測驗(yàn)31、成套系統(tǒng)培訓(xùn)法教材的編輯要注意將著眼點(diǎn)放在教材總體安排上，重心是(C)。A、編寫人員的協(xié)調(diào)B、教材具體內(nèi)容的設(shè)計C、總體框架的設(shè)計和各環(huán)節(jié)的銜接D、總體框架的審定32、傳統(tǒng)的傳授式教學(xué)，在現(xiàn)代培訓(xùn)中有著自己的特性和優(yōu)勢，對于(A)培訓(xùn)，這種形式還是十分有效。A、理論性B、技能型C、參與式D、體驗(yàn)式33、(A)是人力資源管理者對員工整體素質(zhì)及其工作表現(xiàn)進(jìn)行考查、評定活動的總稱。A、員工考評B、員工招聘C、員工管理D、員工守則34、掃雪工冬季有工作，其他季節(jié)失業(yè)，屬于（A）。A、季節(jié)性失業(yè)B、摩擦性失業(yè)C、結(jié)構(gòu)性失業(yè)D、周期性失業(yè)35、(A)是指一切課程開發(fā)的前期準(zhǔn)備，以及中期、后期服務(wù)性工作的總和。A、培訓(xùn)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作B、培訓(xùn)課程開發(fā)的基本環(huán)節(jié)C、課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作D、課程開發(fā)的基本程序36、(D)是指與企業(yè)培訓(xùn)各項(xiàng)培訓(xùn)活動及其目標(biāo)相適應(yīng)的培訓(xùn)課程的集合體，它包括諸多既相互聯(lián)系、又相對獨(dú)立，辯證統(tǒng)一，縱橫排列的課程科目。A、培訓(xùn)計劃B、培訓(xùn)教材C、項(xiàng)目計劃D、培訓(xùn)課程體系37、人員素質(zhì)測評的內(nèi)容不包括對人的(B)因素測評。A、個人風(fēng)格B、智力C、能力D、動力38、培訓(xùn)統(tǒng)計的基礎(chǔ)工作不包括(B)。A、搜集整理原始記錄B、制定統(tǒng)計工作實(shí)施方案C、制作統(tǒng)計報表D、建立統(tǒng)計臺帳39、評估報告中闡明評估結(jié)果部分，應(yīng)以(D)為主，突出強(qiáng)調(diào)結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性，而不必對結(jié)果的意義進(jìn)行討論。A、說明培訓(xùn)目的B、闡明評估目的C、介紹評估方式D、陳述事實(shí)40、評估工作的主要目的是促進(jìn)培訓(xùn)工作的改進(jìn)、完善，而不是(D)。A、討論評估方案的可行性B、討論評估方法的可操作性C、討論評估過程的嚴(yán)肅性D、考核被評者的業(yè)績41、企業(yè)培訓(xùn)的(C)是指保證和滿足企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施需要的各類工具、材料和技術(shù)手段。A、企業(yè)培訓(xùn)師B、教學(xué)經(jīng)費(fèi)C、教學(xué)設(shè)備D、教學(xué)預(yù)算42、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理的物質(zhì)系統(tǒng)包括(A)和教學(xué)設(shè)施兩大系統(tǒng)。A、教學(xué)場所B、教學(xué)實(shí)驗(yàn)室C、教學(xué)基地D、仿真設(shè)備43、企業(yè)培訓(xùn)師在設(shè)計教學(xué)過程中，要堅(jiān)持(C)的原則。A、超前性B、多元性C、理論聯(lián)系實(shí)際D、內(nèi)容服從形式44、人力資源管理是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，充分發(fā)揮人的(D)，是人盡其才、事得其人、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。A、潛能B、自身價值C、積極性D、主觀能動性45、通過（A）可以匡正培訓(xùn)項(xiàng)目的偏頗和局限性，并且可以增加培訓(xùn)項(xiàng)目的亮點(diǎn)，豐富和細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容。A、培訓(xùn)課程開發(fā)B、培訓(xùn)活動計劃C、培訓(xùn)項(xiàng)目計劃D、課程體系的設(shè)計46、崗位規(guī)范書的基本功能是用以說明承擔(dān)某一崗位工作的員工，在教育、工作經(jīng)驗(yàn)以及崗位所需要的其他有關(guān)因素方面的（A）。A、最低要求B、最高要求C、責(zé)任要求D、技術(shù)操作要求47、教學(xué)工作內(nèi)容包括:(C)、教案準(zhǔn)備、課堂管理要點(diǎn)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和場地等。A、編制習(xí)題B、編制大綱C、教材分析D、案例編寫48、（B）是指現(xiàn)實(shí)教學(xué)培訓(xùn)目的而選擇的教育培訓(xùn)內(nèi)容的總和。A、教材B、課程C、培訓(xùn)大綱D、培訓(xùn)計劃49、班組長首先應(yīng)該成為一名熟悉培訓(xùn)，能夠開展培訓(xùn)，并且能提高班組素質(zhì)的培訓(xùn)人，這是新時期班組長必須具備的一種（A）。A、理念和行為能力B、理想和行動C、理想和行為D、理想和信念50、筆試測驗(yàn)中，根據(jù)測驗(yàn)評定的標(biāo)準(zhǔn)，分為（A）和常模參照測驗(yàn)。A、標(biāo)準(zhǔn)參照測驗(yàn)B、非常模參照測驗(yàn)C、參照常模測驗(yàn)D、團(tuán)體參照測驗(yàn)51、拓展訓(xùn)練也叫(B)，其實(shí)都可以稱之為體驗(yàn)式培訓(xùn)。A、戶外培訓(xùn)B、拓展培訓(xùn)C、參與式培訓(xùn)D、戶外鍛煉52、狹義的課程是指針對（B）以某一培訓(xùn)活動而設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容。A、教學(xué)對象B、教學(xué)目標(biāo)C、各類教育學(xué)科D、某一門學(xué)科53、訪談方案設(shè)計時，問題的設(shè)計要（C）。A、簡明扼要B、強(qiáng)調(diào)針對性C、避免出現(xiàn)反問和誘導(dǎo)性問題D、避免產(chǎn)生歧義54、培訓(xùn)評估實(shí)施中，收集信息時要注意與（A）直接相關(guān)。A、培訓(xùn)目標(biāo)B、培訓(xùn)需求C、指標(biāo)等級D、培訓(xùn)方案55、一個辦公室由主任和6位工作人員組成，這個群體屬于（B）。A、任務(wù)型群體B、命令型群體C、問題解決型群體D、管理型群體56、（A）是指：包括信息搜集、調(diào)查分析、發(fā)現(xiàn)問題、提出解決問題的方案，以及開發(fā)方案的論證審定等一整套環(huán)節(jié)。A、培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)B、課程的選擇C、教材的確定D、項(xiàng)目的考核57、頭腦風(fēng)暴的缺點(diǎn)是（D）。A、生成的點(diǎn)子太多B、氣氛太活躍C、往往質(zhì)高而量也多D、時間難控制58、關(guān)于事例研究法教學(xué)的形式不正確的說法是(D)。A、芝加哥方式B、哈佛方式C、事件處理過程訓(xùn)練法D、模擬訓(xùn)練法59、效果測定是對(C)的直接成果的把握。A、人力資源培訓(xùn)B、課程運(yùn)營狀態(tài)C、職業(yè)培訓(xùn)實(shí)施D、企業(yè)人才開發(fā)60、要注意發(fā)揮培訓(xùn)評估促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)，提高社會科學(xué)技術(shù)水平的重要作用，就必須使得(C)。A、評估要以社會需求為導(dǎo)向B、評估要客觀準(zhǔn)確C、評估標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)有需求保持適度超前D、評估要追蹤科學(xué)技術(shù)的發(fā)展61、以下屬于贊賞的反饋語的是（C）A、原來你是這個角度B、原來你這么看C、非常好，太棒了D、你怎么這么笨62、以下屬于中性的反饋語的是（B）A、不對B、原來你這么看C、大家掌聲鼓勵一下D、非常好，太棒了63、以下屬于負(fù)面的反饋語的是（A）A、你這種想法是錯誤的B、原來你是這個角度C、原來你這么認(rèn)為D、大家掌聲鼓勵一下64、無線手持話筒的正確拿法是（A）A、上1/3處B、中1/3處C、下1/3處D、都可以65、以下是白板的正確使用方法的是（D）A、使用前應(yīng)注意檢查是記號筆還是白板筆B、書寫白板時，字的大小應(yīng)確保最后排學(xué)員都能看到C、應(yīng)稍側(cè)身書寫D、以上都包括66、在電腦鍵盤上，“黑屏”鍵是（B）A、A鍵B、B鍵C、W鍵D、E鍵67、使用手勢時應(yīng)注意上、中、下三個區(qū)域，其中上區(qū)主要指（A）A、積極向上的內(nèi)容B、敘述事情C、消極否定的內(nèi)容D、都包括二、多選題（20XX1、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計要素中的教學(xué)目標(biāo)，其最初認(rèn)知指標(biāo)是（ABE）。A、了解B、熟悉C、控制D、分析E、掌握2、教學(xué)準(zhǔn)備工作的內(nèi)容包括（ADE）。A、明確教學(xué)工作的指導(dǎo)思想和宗旨B、了解培訓(xùn)計劃C、分解落實(shí)計劃內(nèi)容D、備課和教案E、明確教學(xué)工作的主要內(nèi)容和環(huán)節(jié)3、以培訓(xùn)組織單位為主體的評估方案是在一次培訓(xùn)結(jié)束時，由培訓(xùn)組織單位對（BD）進(jìn)行評估。A、培訓(xùn)前后的行為變化B、教師授課效果C、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計D、學(xué)員學(xué)習(xí)效果E、培訓(xùn)班組織管理的綜合水平4、設(shè)計教學(xué)模式時應(yīng)充分考慮（ABCDE）等制約因素。A、課程性質(zhì)B、教學(xué)目標(biāo)C、教學(xué)條件D、學(xué)員水平E、師資情況5、備課的基本要領(lǐng)是（ABCDE）。A、領(lǐng)會大綱B、吃透教材C、了解學(xué)員D、了解場地E、了解培訓(xùn)設(shè)備6、對企業(yè)培訓(xùn)師考核評價的具體工作有（ABCDE）。A、建立聽課制度B、聽取學(xué)員意見C、薪酬管理D、聘任管理E、考核與鑒定7、培訓(xùn)師職業(yè)道德守則包括（ABCDE）。A、愛崗敬業(yè)，恪盡職守B、遵紀(jì)守法，為人師表C、勤干鉆研。精益求精D、以人為本，開拓創(chuàng)新E、提高素質(zhì)，促進(jìn)發(fā)展8、培訓(xùn)教材選用的主要依據(jù)有（ABCDE）。A、依據(jù)崗位培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)教材B、依據(jù)培訓(xùn)層次水平確定教材C、依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范確定教材D、依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)確定教材E、依據(jù)國際職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)確定教材9、培訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)成要素包括（ABCDE）。A、培訓(xùn)項(xiàng)目名稱B、培訓(xùn)需求預(yù)測C、培訓(xùn)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計D、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施E、培訓(xùn)實(shí)施效果評估10、企業(yè)培訓(xùn)師選拔與使用的基本要求是（ABCDE）。A、加強(qiáng)規(guī)劃，科學(xué)建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍B、嚴(yán)格把關(guān)，保證企業(yè)培訓(xùn)師質(zhì)量C、吸引有志、有為、有專長者擔(dān)任D、不拘一格選拔和使用E、給予合理的地位、待遇11、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能滿足個人心理需求，具體體現(xiàn)在（ABCD）。A、團(tuán)隊(duì)能夠增加個人的滿足感和企業(yè)的穩(wěn)定性B、團(tuán)隊(duì)中的個人能夠得到別人的幫助、支持和具體指導(dǎo)C、團(tuán)隊(duì)可以對個人提供精神上和物質(zhì)上的援助與關(guān)心體貼D、團(tuán)隊(duì)能夠協(xié)助個人解決困難E、團(tuán)隊(duì)可以保障個人免受侵犯12、測評中的“測”也稱為（BC）。A、測算B、測量C、測試D、預(yù)測E、測驗(yàn)13、職責(zé)指標(biāo)反映培訓(xùn)工作的（ABC）等各環(huán)節(jié)狀態(tài)。A、計劃安排B、組織實(shí)施C、協(xié)調(diào)監(jiān)督D、師資隊(duì)伍E、職業(yè)資格鑒定合格率14、教育的基本特點(diǎn)包括（ABC）。A、永恒性B、歷史性C、相對獨(dú)立性D、發(fā)展性E、超前性15、不具有組織特性的有（BD）。A、一所院校B、一列火車上的旅客C、一個集團(tuán)公司D、一個公園的游客E、一個醫(yī)院16、拓展培訓(xùn)中“破冰”的內(nèi)容包括（ABCDE）。A、介紹教練隊(duì)伍B、介紹學(xué)習(xí)方式C、介紹課程內(nèi)容D、學(xué)員間相互熟悉E、團(tuán)隊(duì)建立17、眼神交流的優(yōu)勢有（ABCD）A、尊重B、距離C、控場D、靈感E、吹風(fēng)18、培訓(xùn)師要具有親和力的元素是（ABCD）。A、微笑B、贊美C、幽默D、融入E、吹牛19、以下是結(jié)尾的意義的有（ABDE）。A、強(qiáng)化主題B、突出重點(diǎn)C、拉近距離D、提煉思想E、余音繞梁20XX下為互動方法的是（ABCDE）。A、眼神微笑B、角色扮演C、學(xué)員齊讀D、老師講授E、討論分享第四篇：二級企業(yè)培訓(xùn)師歸納總結(jié)第一章崗位職務(wù)描述第一模塊：崗位職務(wù)描述工作的基本方法能力點(diǎn)一：崗位職務(wù)描述工作的基本步驟：崗位職務(wù)描述工作是全面、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，這一過程可劃分為四個階段：準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段、完成階段，這四個階段相互聯(lián)系相互影響是完整的工作過程。一、準(zhǔn)備階段：較為周密的準(zhǔn)備工作包括：（1）了解基本情況、（2）確定調(diào)查樣本、（3）建立相互聯(lián)系、（4）設(shè)計調(diào)查方案、（5）進(jìn)行人員培訓(xùn)。二、調(diào)查階段：這階段的主要任務(wù)是對崗位描述過程、工作內(nèi)容、工作方法、工作人員等各方面進(jìn)行全面的調(diào)查和統(tǒng)計，主要工作為：（1）編制各種調(diào)查提綱和問卷（2）綜合運(yùn)用各種調(diào)查方法進(jìn)行實(shí)地調(diào)查（3）根據(jù)崗位描述的基本目標(biāo)，有針對性的收集有關(guān)崗位工作特征的信息，以及其他相關(guān)的數(shù)據(jù)（4）重點(diǎn)搜集工作人員必須具有的特征性信息（5）要求被調(diào)查的員工對各種工作特性和人員特性的發(fā)生率和重要性做出等級評定。三、分析階段：是崗位描述最重要的階段，核心階段，這一階段完成的好壞直接決定崗位描述的準(zhǔn)確性。該階段的主要任務(wù)是：對各不同崗位的工作特征、人員特征的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行全面深入分析和總結(jié)。具體工作為：（1）對已搜集到的各有關(guān)信息進(jìn)行仔細(xì)審核，盡可能將無關(guān)信息排除在分析工作之外（2）以創(chuàng)新精神分析現(xiàn)狀，盡可能發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作人員在目標(biāo)工作中存在的問題（3）崗位描述的工作要點(diǎn)進(jìn)行歸納總結(jié)，主要包括關(guān)鍵崗位的職責(zé)、任務(wù)、崗位間工作關(guān)系、崗位職責(zé)范圍等（4）回顧最初所列的主要任務(wù)，針對崗位描述中提出的問題，提出改進(jìn)建議，重新規(guī)劃崗位職責(zé)范圍、工作內(nèi)容、確保原有崗位中存在的并已被發(fā)現(xiàn)的問題都得到解決。四、完成階段：主要任務(wù)是根據(jù)收集的信息和調(diào)查的結(jié)果，綜合提出崗位職務(wù)描述和崗位規(guī)范意見，并據(jù)此制定崗位描述的相關(guān)技術(shù)性文件。能力點(diǎn)二：崗位規(guī)范書的設(shè)計方法崗位規(guī)范書的基本功能是用以說明承擔(dān)某一崗位工作的員工，在教育、工作經(jīng)驗(yàn)以及崗位所需要的其他有關(guān)因素方面的最低要求。在設(shè)計規(guī)范時考慮從事崗位工作的經(jīng)驗(yàn)因素、教育因素、個人特質(zhì)因素、以及崗位責(zé)任（1是在管理、訓(xùn)練和指導(dǎo)方面，對其他員工所負(fù)的責(zé)任2是在崗位操作過程中，對其他員工安全所負(fù)的責(zé)任3是在崗位操作過程中，對機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)材料所負(fù)的責(zé)任）等。能力點(diǎn)三：崗位說明書的設(shè)計方法崗位說明書是根據(jù)企業(yè)需要而編寫的崗位具體要求內(nèi)容，主要包括以下幾方面：一、一般資料：職務(wù)名稱、所屬部門、直接上級職位、工資等級、工資水平、所轄人員、定員人數(shù)、工作性質(zhì)等二、工作描述，主要包括：1工作概要、2工作內(nèi)容、3工作職責(zé)、4工作效果、5工作關(guān)系、6設(shè)備與信息應(yīng)用情況說明。三、任職資格說明，主要包括：1本崗位所需的最低學(xué)歷、2從事本崗位和其他相關(guān)崗位工作的年限和經(jīng)驗(yàn)、3本崗位需要培訓(xùn)的時間和科目、4本崗位所需的一般能力（計劃、協(xié)調(diào)、實(shí)施、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、沖突管理、公共關(guān)系、信息處理等）四、本崗位的工作條件和環(huán)境說明，主要包括：1從事本崗位工作的場所、2崗位工作環(huán)境的危險性、3工作時間特性說明、4總體工作強(qiáng)度說明、5崗位工作的舒適性。五、個性特質(zhì)要求相關(guān)知識點(diǎn)鏈接知識點(diǎn)一：崗位職務(wù)描述的基本理論一、關(guān)于工作人物特性的理論二、關(guān)于必備任務(wù)特性理論三、關(guān)于工作特性模型第二模塊：崗位職務(wù)分析與培訓(xùn)方案設(shè)計能力點(diǎn)一：崗位分析問卷設(shè)計崗位分析問卷主要側(cè)重于以下6個方面進(jìn)行調(diào)查：1崗位分析基本情況2崗位工作身份3崗位簡述4崗位職責(zé)5崗位責(zé)任6從業(yè)人員特點(diǎn)（或稱任職基本資格）能力點(diǎn)二：崗位分析報告撰寫崗位分析報告撰寫方法有兩種：1實(shí)錄法2再加工法能力點(diǎn)三：培訓(xùn)方案的確定首先，通過崗位分析了解崗位對于被培訓(xùn)人員的相關(guān)要求，特別是工作能力方面的要求。然后，對這些要求進(jìn)行分析，看哪些方面是受訓(xùn)人員下一步工作中最急需的，以及哪些是今后工作的發(fā)展方向，第三，初步確定培訓(xùn)的基本內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步對員工個人能力、素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其具體的個性特點(diǎn)，最終確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容、方式、培訓(xùn)時間等，從而形成一個具體的培訓(xùn)方案。相關(guān)知識點(diǎn)鏈接：知識點(diǎn)一：崗位分析維度文件崗位分析維度文件是將某一崗位工作的有關(guān)信息按性質(zhì)劃分為若干維度，并據(jù)此進(jìn)行較為詳細(xì)的描述，從而勾畫本崗位的基本形象。崗位分析維度文件的主要維度包括：信息職能維度、人員職能維度、事物職能維度。一、信息職能維度1、比較2、抄寫3、計劃4、編輯5、分析6、創(chuàng)新、7、協(xié)調(diào)8、綜合二、人員職能維度1、指令協(xié)調(diào)2、服務(wù)3、信息轉(zhuǎn)換4、教導(dǎo)5、勸道6、轉(zhuǎn)向7、咨詢8、指導(dǎo)9、處理10、管理11、談判12、顧問三、事物職能維度1、處理2、移走3、照管4、操縱5、操縱—控制6、運(yùn)轉(zhuǎn)—控制（控制機(jī)器的操作）7、精確工作8、裝配（安裝機(jī)器）知識點(diǎn)二：根據(jù)崗位分析報告制定培訓(xùn)方案應(yīng)注意的重點(diǎn)要素一、將崗位工作內(nèi)容與知識技能點(diǎn)要求細(xì)化，最好能列表分析二、將崗位現(xiàn)有員工工作業(yè)績進(jìn)行詳盡分析，找出員工能力差異程度與差異的能力類型三、培訓(xùn)方案制定過程中，實(shí)施前，要進(jìn)行必要的論證四、建立培訓(xùn)方案的動態(tài)調(diào)整機(jī)制，體現(xiàn)方案內(nèi)容的與時俱進(jìn)，確保培訓(xùn)方案的質(zhì)量第五篇：20XX年二級企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)典練習(xí)題20XX年二級企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)典練習(xí)題整理-11、我國的職業(yè)培訓(xùn)法規(guī)要求答案：先培訓(xùn)，后就業(yè)，先培訓(xùn)，后上崗2、員工績效考核與培訓(xùn)有何關(guān)聯(lián)：答案：從考核中發(fā)現(xiàn)員工的短處或缺點(diǎn)，有此缺點(diǎn)可用培訓(xùn)來改善其工作績效3、人力資源規(guī)劃中育才重視什么：答案：教育培訓(xùn)、薪資及激勵措施4、員工生涯規(guī)劃與任用人才有何關(guān)聯(lián)：答案：企業(yè)可通過內(nèi)部遷升渠道，儲備中高層人員5、在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中比較常用的員工教育培訓(xùn)方式有哪些：答案：在職培訓(xùn)及職務(wù)輪調(diào)6、企業(yè)人才規(guī)劃與員工職業(yè)生涯規(guī)劃何關(guān)聯(lián)：答案：兩者的方向目標(biāo)相同時對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)會產(chǎn)生很大的推動作用7、為什么主管解決機(jī)器或設(shè)備系統(tǒng)上問題，比處理員工工作表現(xiàn)上的問題要有效率的多?答案：員工工作表現(xiàn)過程復(fù)雜，不可預(yù)測性及個別差異，使處理員工問題更加困難8、企業(yè)文化要透過何種方式才可落實(shí)到全體員工的內(nèi)心?答案：加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，尤其是主管人員的心態(tài)，將公司政策及作業(yè)流程與企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的經(jīng)營理念確實(shí)配合，加強(qiáng)經(jīng)營理念的宣傳及案例說明。9、以下哪個階段不屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程?答案：學(xué)習(xí)階段10、在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪種表述不太合理?答案：當(dāng)企業(yè)已擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化時，團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)不再突出。11、人們通過市場機(jī)制，將解決以下幾問題?答案：生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)，為誰生產(chǎn)12、開發(fā)培訓(xùn)是誰的責(zé)任?答案：企業(yè)全體員工13、以下哪項(xiàng)不是影響供給的因素?答案：原材料因素(影響供給的因素?價格、預(yù)期、技術(shù))14、以下哪項(xiàng)不是影響勞動力需求的主要因素?答案：勞動力價格(影響勞動力需求的因素?產(chǎn)品價格、技術(shù)的進(jìn)步、外延擴(kuò)大再生產(chǎn)、其他要素供給)15、較好的市場機(jī)會常常存在于這樣市場上：答案：需求滿足程度較低，競爭較少的市場16、對于最高層次的管理人員最為重要的是?答案：概念技能17、以下哪項(xiàng)不是影響勞動力供給的主要因素：答案：勞動力數(shù)量(影響勞動力供給的因素?習(xí)慣、可供選擇的機(jī)會、勞動力流動、人們的收入效應(yīng))18、如何激發(fā)受訓(xùn)人員在培訓(xùn)中的積極學(xué)習(xí)態(tài)度?答案：從受訓(xùn)人員的動機(jī)與態(tài)度上著手，激發(fā)他們的興趣19、在一定的要求條件和供給條件下，當(dāng)供給量和需求量恰好相等時的商品價格稱為：答案：均衡價格20XX于生活必須品來說，需求量隨著價格的變化并不大，但供應(yīng)減少會使價格大幅度上升，這是由于以下哪種規(guī)律的作用?答案：供求平衡規(guī)律21、培訓(xùn)項(xiàng)目和課程開發(fā)的關(guān)系具體表現(xiàn)?答案：培訓(xùn)項(xiàng)目決定支配引領(lǐng)課程開發(fā)22、以下哪項(xiàng)不是確定課程內(nèi)容的方法?答案：傳統(tǒng)接受法23、以下哪種功能不屬于課程開發(fā)的基本功能?答案：“固定不變”功能24、在培訓(xùn)過程中要注意對(培訓(xùn)效果)的反饋和強(qiáng)化25、現(xiàn)代技術(shù)在教材開發(fā)應(yīng)用中可概括為聲、光、電、(機(jī))幾類26、編輯培訓(xùn)教材要堅(jiān)持針對性與使用性原則、系統(tǒng)性與科學(xué)性原則、(創(chuàng)新性與新穎性原則)、反映最新科技成果原則27、下列哪項(xiàng)不是制定培訓(xùn)總體計劃常用的方式?答案：員工代表會議28、二因素結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，能力是由一般因素和(特殊)因素構(gòu)成29、根據(jù)職業(yè)和人格類型的相互關(guān)系?；籼m德提出：人們總是試圖尋找能適合自己發(fā)揮自身特長的(職業(yè))30、培訓(xùn)評價是通過系統(tǒng)地收集信息，對職業(yè)培訓(xùn)的(屬性和價值)作出判斷的過程31、評價方案的基本類型有：自我評價與他人評價32、“人職匹配”的核心思想是指：人們動力因素即職業(yè)興趣與其所從事(工作)相匹配，才能最大限度地發(fā)揮人的積極性33、一般職業(yè)能力測試的基本理論依據(jù)是：特性因素理論34、一個測試規(guī)定時間是120XX鐘完成，但還沒進(jìn)行到一半的時間，多數(shù)被試人已經(jīng)答完試卷，造成這種情況的原因是沒有充分考慮(時間因素)35、對指導(dǎo)對象思維方式的了解和知道是十分重要的，對情緒化的員工指導(dǎo)工作要從(感情)著手。36、下列哪種說法是不正確：答案：在Internet上傳輸網(wǎng)頁信息使用的是FTP，利用這種協(xié)議可以傳輸數(shù)字化的文體、圖象、動畫等多種形式的信息37、下列描述是正確是：答案：一臺錄像機(jī)同時供給兩臺電視機(jī)放像時，可使用視頻分配器，然后再將信號分別送入兩臺電視機(jī)。38、(CD音頻文件)不是以聲音文件的形式來儲存的，不能將其中的某段音樂進(jìn)行復(fù)制。39、現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計要以(學(xué)員的要求)為主要依據(jù)。40、培訓(xùn)教學(xué)最優(yōu)化，可用以下公式表示：答案：優(yōu)化程序=培訓(xùn)效果/時間41、職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中廣泛使用的也是最古老的教學(xué)方法是(講授法)42、學(xué)員通過參觀、實(shí)習(xí)課程等形式獲得知識和技能的方法屬于：體驗(yàn)學(xué)習(xí)法43、按照預(yù)先編寫的材料，由指導(dǎo)者、講師不斷的誘導(dǎo)學(xué)習(xí)者進(jìn)行討論的方法稱為：定型化討論法44、在職業(yè)培訓(xùn)中，以教授事實(shí)、教授概念提高解決問題能力，促進(jìn)創(chuàng)造性教育培訓(xùn)方法統(tǒng)稱為(智能)教育培訓(xùn)方法。45、“教心必先知心”這話的含義是教師教學(xué)首先要：(了解學(xué)員的實(shí)際情況和特點(diǎn))46、教學(xué)方法繁多，但依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以分(認(rèn)識、情感、動作技能)三類47、情