業(yè)績評價(jià)概述

第四章業(yè)績評價(jià)第一節(jié)業(yè)績評價(jià)概述一、業(yè)績、業(yè)績計(jì)量與業(yè)績評價(jià)業(yè)績（亦稱為績效或效績），是指組織或個(gè)人在一定時(shí)期內(nèi)投入產(chǎn)出的效率與效能。業(yè)績通常有兩層含義：一是任務(wù)執(zhí)行的完整過程，類似于某一時(shí)間段內(nèi)的錄像；二是任務(wù)執(zhí)行的結(jié)果，類似于某一時(shí)點(diǎn)的快照。業(yè)績計(jì)量，是指業(yè)績信息的獲取、搜集和加工處理過程。其中，業(yè)績信息包括財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息，來自企業(yè)內(nèi)部和外部兩個(gè)信息來源。業(yè)績計(jì)量涉及指標(biāo)的選擇和數(shù)量的確定。企業(yè)業(yè)績評價(jià)是企業(yè)為了衡量其既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，以及企業(yè)內(nèi)部各部門、個(gè)人對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)程度的一個(gè)評判過程。具體來說，業(yè)績評價(jià)是指評價(jià)主體運(yùn)用數(shù)量統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌等方法，采用特定的指標(biāo)體系，對照設(shè)定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對評價(jià)客體在一定期間內(nèi)的業(yè)績作出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評判。企業(yè)業(yè)績評價(jià)的最終目的是提升企業(yè)的管理水平、管理質(zhì)量和持續(xù)發(fā)展能力。業(yè)績評價(jià)的過程是尋找差距的過程，把每項(xiàng)差距進(jìn)行分解，努力尋找差距的原因，并對可能的改進(jìn)提出方案；再權(quán)衡各方案的可行性，制訂改進(jìn)方案，在下一個(gè)環(huán)節(jié)加以執(zhí)行。所以，業(yè)績評價(jià)既是對過往的總結(jié)，也是對未來的展望，通過認(rèn)真分析、評價(jià)業(yè)績，有利于企業(yè)、各部門和個(gè)人明確下一步的目標(biāo)和方向，并為下一個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)績評價(jià)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、業(yè)績評價(jià)層次與評價(jià)角度（一）業(yè)績評價(jià)層次業(yè)績包括企業(yè)業(yè)績、部門業(yè)績和個(gè)人業(yè)績?nèi)齻€(gè)層面。業(yè)績的三個(gè)層面之間是決定與制約的關(guān)系：個(gè)人業(yè)績水平?jīng)Q定著部門的業(yè)績水平，部門的業(yè)績水平又決定著企業(yè)的業(yè)績水平；反過來，企業(yè)業(yè)績水平制約著部門的業(yè)績水平，部門的業(yè)績水平也制約著個(gè)人的業(yè)績水平。與此相對應(yīng)，業(yè)績評價(jià)層次也可分為企業(yè)層面、部門層面和個(gè)人層面。1.企業(yè)層面企業(yè)往往是以集團(tuán)的形式存在的，除母公司或總部外，還有分部或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元等，分部可以是子公司的形式，也可以是非獨(dú)立的法人機(jī)構(gòu)（如分公司、責(zé)任中心等），甚至是一個(gè)虛擬主體。企業(yè)層面的業(yè)績評價(jià)，是指對包括母公司在內(nèi)的企業(yè)集團(tuán)的業(yè)績評價(jià)。企業(yè)層面的業(yè)績評價(jià)是評價(jià)范圍最廣、評價(jià)內(nèi)容最多、評價(jià)指標(biāo)最全、評價(jià)邊界相對清晰的業(yè)績評價(jià)層面。無論是利益相關(guān)者，如外部的股東、債權(quán)人、顧客、政府，還是企業(yè)的上層控制者，如母公司、集團(tuán)公司總部，業(yè)績評價(jià)主要是以企業(yè)整體為對象。2.部門層面部門層面的業(yè)績評價(jià)，是指在公司內(nèi)部按照業(yè)務(wù)單元、地域分布等標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)整體劃分成多個(gè)子業(yè)績評價(jià)對象，并對其業(yè)績進(jìn)行評價(jià)的過程。部門層面的評價(jià)是企業(yè)整體業(yè)績評價(jià)的分解和細(xì)化。部門業(yè)績要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)進(jìn)行劃分，沒有固定的模式，但是目的都是為了更清晰、更準(zhǔn)確地判斷企業(yè)整體業(yè)績的情況，尋找企業(yè)業(yè)績貢獻(xiàn)的來源和企業(yè)管理需要提升的方向和目標(biāo)。3.個(gè)人層面?zhèn)€人層面的業(yè)績評價(jià)與企業(yè)層面業(yè)績評價(jià)和部門層面業(yè)績評價(jià)有較大差異。個(gè)人層面的業(yè)績評價(jià)按領(lǐng)導(dǎo)層次和一般員工層次劃分，領(lǐng)導(dǎo)層次的業(yè)績評價(jià)與企業(yè)層面的業(yè)績評價(jià)分不開，對領(lǐng)導(dǎo)層次的業(yè)績評價(jià)通過企業(yè)層面業(yè)績的評價(jià)進(jìn)行，對企業(yè)層面業(yè)績的評價(jià)同時(shí)也是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績評價(jià)。因此，本章對領(lǐng)導(dǎo)層次的業(yè)績評價(jià)與對企業(yè)層面的業(yè)績評價(jià)一并闡述。而對企業(yè)一般員工的業(yè)績評價(jià)，更多涉及的是人力資源管理內(nèi)容，不是本章重點(diǎn)闡述的內(nèi)容。（二）評價(jià)角度青從不覽同視獄角對示企業(yè)浮進(jìn)行制業(yè)績守評價(jià)盒，可奸能會(huì)猴得出遞不同貢的結(jié)螞論。鏟1秩．外酸部視腳角鋸（財(cái)裳務(wù)視濃角）鳴企業(yè)滲財(cái)務(wù)廊報(bào)告稀的使望用者吧是現(xiàn)傷有或覺潛在己的股糊東、利信貸奸者、幫供應(yīng)舊商，獻(xiàn)以及拖其他絡(luò)一些包外部結(jié)的利推益相巴關(guān)者閥。這穩(wěn)些外方部的灑利益垮相關(guān)解者，敗需要脂根據(jù)黎各自佳的需惠要，示定期裁或不覺定期構(gòu)地對刪企業(yè)才進(jìn)行便業(yè)績辣評價(jià)刺。鉆例如慰，企都業(yè)的盟所有硬者期套望所益投資冰企業(yè)予的收壩益、彈現(xiàn)金笨流量營和股童利不溪斷增另長，山股權(quán)答的經(jīng)求濟(jì)價(jià)州值隨侵之提吸升。霜因此憲，企臣業(yè)的螺所有歷者比悉較關(guān)氣注投命資回惹報(bào)、攤收益飯分配質(zhì)，以鼠及股弦票的丸市揚(yáng)予價(jià)值妻。對娛于企歸業(yè)的碰債權(quán)葬人來撐說，摔除定模期收烏取利喂息和徹本金依外，浮不能朝分享尚企業(yè)違經(jīng)營償成功重所帶享來的核回報(bào)端，必頁須審希慎地欲評估爪收回愧貸款華，特剝別是貍提供漁的長胸期貸舟款所研涉及容的任較何風(fēng)速險(xiǎn)。店因此坊，債部權(quán)人所主要樸關(guān)注打企業(yè)老資產(chǎn)初的流帶動(dòng)性田、財(cái)墳務(wù)杠漏桿，逆以及嫌償債執(zhí)能力亭等。礎(chǔ)外部啞視角船的企蜜業(yè)業(yè)住績評啞價(jià)主丘要采詳用財(cái)披務(wù)指仇標(biāo)，澡如流各動(dòng)比匆率、笛財(cái)務(wù)柿杠桿暗、凈偷資產(chǎn)鑼收益矛率、遍每股夕收益霞，以以及市悔盈率北、市爛凈值奸等市有場價(jià)但值指拜標(biāo)。細(xì)2．告內(nèi)部肢視角膊（管胳理視訂角）判企業(yè)嫂內(nèi)部遮的業(yè)河績評港價(jià)：壇主要城根據(jù)襖預(yù)算嚷目標(biāo)猛和企桿業(yè)戰(zhàn)沒略來判進(jìn)行皂。企群業(yè)整渾體的到業(yè)績忠目標(biāo)斑，必雪須分匆解、依落實(shí)只到各用分部顆和經(jīng)方營單軌位，限成為刊內(nèi)部而各單排位業(yè)渠績評唉價(jià)的祖依據(jù)判。企省業(yè)的泉管理洲者需帶要定奴期和鉛不定礦期地紗評估壁經(jīng)營放效率款、資悠源利煌用情狂況，棋以及季戰(zhàn)略棗和目跪標(biāo)的追實(shí)現(xiàn)鞭程度栽。管坦理視貫角的翠企業(yè)間業(yè)績拘評價(jià)勿，既躲可采忍用貢甜獻(xiàn)毛臟利、方息稅才前利仰潤、慶凈利坦?jié)?、偷自由輛現(xiàn)金涼流、紅EV禾A等撕財(cái)務(wù)炊指標(biāo)爛或價(jià)概值指板標(biāo)，磚也可畏采用飄客戶政滿意府度、側(cè)產(chǎn)品悟質(zhì)量退等級拼、送煩貨及循時(shí)性秀等非網(wǎng)財(cái)務(wù)謀指標(biāo)筐。豪本章漠主要阻從管謝理視扇角討嬸論企屢業(yè)及悠其分豆部的悅業(yè)績在評價(jià)煌問題墊。江三、白企業(yè)轉(zhuǎn)業(yè)績疊評價(jià)噸體系倒企業(yè)很業(yè)績以評價(jià)傍體系皮的構(gòu)襲成要狼素包喉括評浙價(jià)主他體、束評價(jià)價(jià)客體彎、評抗價(jià)目僚標(biāo)、霜評價(jià)度能力達(dá)、評橡價(jià)標(biāo)怨準(zhǔn)、表評價(jià)低方法鄉(xiāng)和評泰價(jià)報(bào)艘告。距在整俱個(gè)業(yè)真績評并價(jià)體皂系中閑，評潛價(jià)指拋標(biāo)、粒評價(jià)想標(biāo)準(zhǔn)濁和評靈價(jià)方擊法是焰核心籮要素挑。焰（一墓）評好價(jià)主冬體銀企業(yè)是業(yè)績籌評價(jià)罪的主他體是銜企業(yè)徹業(yè)績劫評價(jià)器的實(shí)懲施者輪，即維誰要憤對企侵業(yè)業(yè)魯績進(jìn)浪行評側(cè)價(jià)。新通常送情況誦下，尖企業(yè)傭的利間益相筐關(guān)者劈是企熟業(yè)業(yè)卷績?nèi)性u價(jià)踏的主悠體，舟包括使股東庫、債需權(quán)人亂、管如理者側(cè)、客戶戶、宗員工眾和政鋪府部超門等慚。但嬌是，塌不同朵的聾評價(jià)北主體隊(duì)有著齊不同映的評炭價(jià)目寨的，皺對企秋業(yè)業(yè)潮績評展綸的但側(cè)重歉點(diǎn)胞也就腿不同術(shù)：所攀有者盒評價(jià)僑的目觀的是瘦為了渾選聘耽合格辭的經(jīng)滑營者緩，并爬制定殃相應(yīng)妄的激準(zhǔn)勵(lì)和克報(bào)酬暴；投左資者嫌評價(jià)冒的目啟的是付對企槽業(yè)的挺價(jià)值宮做出哲合理拒的估查計(jì)，溫從而史做出遠(yuǎn)是否群繼續(xù)量投資席的決瞧策；爐債權(quán)凝人評狹價(jià)的穩(wěn)目的歸是為各了了委解企吸業(yè)的過償債歌能力廳和信彎譽(yù)，粥從而櫻做出幅是否禍借貸戰(zhàn)的決遍策；阿企業(yè)逆員工引評價(jià)盲的目匙的是籌對企樸業(yè)及么其經(jīng)崖營者蕉進(jìn)行切全面艘了解趁，從法而做澡出是犬否在哥企業(yè)瓦繼續(xù)唯工作宣的決惜策；董顧客番評價(jià)同的目到的是同為了妹了解匙企業(yè)報(bào)的產(chǎn)合品和椒服務(wù)臺(tái)的質(zhì)各量，陵從而她做出倚是否尸購買蹦的決么策；墳供應(yīng)輕商評痛價(jià)的飄目的設(shè)是為初了了螞解企未業(yè)經(jīng)榮營狀孝況、可發(fā)展扛能力樣和信睛譽(yù)，部從而餅做出很是否曲長了厲解企忽業(yè)對笛社會(huì)穴的貢頓獻(xiàn)，寒從而案制定尖相關(guān)撥的政挑策。拔（二撈）評具價(jià)客捆體失企業(yè)訪業(yè)績帶評價(jià)縣的客渣體是復(fù)指業(yè)蜜績評賄價(jià)的峰對象性，即國對誰目進(jìn)行根業(yè)績梨評價(jià)績。業(yè)腿績評張價(jià)客鴨體的淹選擇臣由評私價(jià)主踐體來籠確定暴，不凝同的鍬評價(jià)礎(chǔ)主體燦選擇玉的評縮價(jià)對掏象不幻同，計(jì)進(jìn)而慢評價(jià)要指標(biāo)皮和標(biāo)司準(zhǔn)也蓬有差顫異，沒對評選價(jià)對么象的薯影響語也不惰盡相拜同。黎一般匆來說舟，業(yè)陰績評鹽價(jià)系且統(tǒng)有川兩個(gè)鴨評價(jià)鈔對象誦：一雞是企給業(yè)，匯對企痛業(yè)的椒業(yè)績駐評價(jià)倒結(jié)果熱關(guān)系蝶到企尋業(yè)是振擴(kuò)張說、維程持、僚收縮仙、轉(zhuǎn)愚向（理轉(zhuǎn)產(chǎn)寄）或猛退出淹；壟二是元企業(yè)哀管理史者，寄對企僑業(yè)管悠理者掩的評親價(jià)結(jié)旁果關(guān)秀系到般管理鑰者的免選聘仆、職她務(wù)的癢升降陪和報(bào)片酬等護(hù)問題逮。變（三撒）評冠價(jià)指祝標(biāo)賊業(yè)績嫌評價(jià)探指標(biāo)極，是沾指根喉據(jù)業(yè)濃績評映價(jià)目威標(biāo)和錦評價(jià)興主體淡的需欺要而父設(shè)計(jì)厘的、忍以指欣標(biāo)形握式體縮現(xiàn)的注、能恢反映驗(yàn)評價(jià)溝對象考特征殲的因撈素。訪關(guān)鍵刺成功富因素材既有培財(cái)務(wù)封方面橫的，莫如投緣資報(bào)駛酬率橋、銷顯售利振潤率費(fèi)、成戒本費(fèi)蜂用率屠、每通股收壽益率景等；校也有患非財(cái)患務(wù)方帝面的律，如鹿產(chǎn)品白市場樂占有礦率、棟顧客枕滿意狂程度晚、售鏡后服賢務(wù)、液創(chuàng)新賢能力搶等。怠因此享，用冠來衡呢量謎業(yè)績旨的指闊標(biāo)也鍵分為狹財(cái)務(wù)內(nèi)指標(biāo)須和非錘財(cái)務(wù)匠指標(biāo)拿。罷業(yè)績蟻評價(jià)躲指標(biāo)擁是企傲業(yè)業(yè)龜績評擋價(jià)內(nèi)扎容的碰載體既，也導(dǎo)是企正業(yè)業(yè)桿績評肥價(jià)內(nèi)納容的團(tuán)外在衛(wèi)表現(xiàn)從，它言圍繞歇著企涉業(yè)業(yè)贏績的本主要武組成濟(jì)部分泰，建口立邏巾輯嚴(yán)遞密、院相互搞聯(lián)系揚(yáng)、互耗為補(bǔ)現(xiàn)充的皇體系呀結(jié)構(gòu)炒。常賽見的墨業(yè)績蜓評價(jià)漂指標(biāo)瀉的分夾類方敵法有導(dǎo)三種族：頁（1爸）科根據(jù)匯指標(biāo)湯是否隆可以煉用令貨幣艙來計(jì)討量分鴿為財(cái)宏務(wù)指身標(biāo)和斯非財(cái)左務(wù)指所標(biāo)；紹（2萬）傷根據(jù)忽指標(biāo)黑是否購可以揪用數(shù)賠字來吹計(jì)量纖分為黑定量鏈指標(biāo)潮和定畝性指甩標(biāo)；最（3賄）遺根據(jù)畫指標(biāo)歸是使股用比兄率還綁是總女量形哀式來乖表達(dá)掩分為狂絕對欠指標(biāo)浩和相嚇對指綢標(biāo)。蕩1．戀財(cái)務(wù)濱指標(biāo)炕與非爛財(cái)務(wù)紗指標(biāo)強(qiáng)財(cái)務(wù)繁指標(biāo)州是企固業(yè)評糊價(jià)財(cái)靈務(wù)狀筆況和皺經(jīng)營屈成果主的指皮標(biāo)，絕是用宮貨幣博形式浙來計(jì)償量的憐。但斑是，蕉財(cái)務(wù)南指標(biāo)贏的質(zhì)循量取唐決于蜻財(cái)務(wù)就報(bào)告撤的質(zhì)較量，啞而財(cái)切務(wù)報(bào)扭告質(zhì)選量又憲受到留會(huì)計(jì)凈準(zhǔn)則灘和會(huì)深計(jì)師爬技能余、職袋業(yè)道千德等武因素概的影宴響。丸并且番，即菠使財(cái)爸務(wù)指光標(biāo)是鄙令人奔滿意碼的，貪它也破只能陜反映拒企業(yè)情過去庸的財(cái)艷務(wù)狀航?jīng)r和培經(jīng)營忍成果膀，過順去的叼財(cái)務(wù)加成功歉不能禿保證賺未來摘的財(cái)養(yǎng)務(wù)成刊功，隨因此嗎需要室引入錯(cuò)非財(cái)羽務(wù)指振標(biāo)進(jìn)貨行補(bǔ)鈔充。劍非財(cái)義務(wù)指堅(jiān)標(biāo)被謎認(rèn)為蛋是能檔反映豬未來址業(yè)績桶的指禮標(biāo)，坑良好別的非淚財(cái)務(wù)啟指標(biāo)睡的設(shè)滔計(jì)和宴應(yīng)用多有利器于促涉進(jìn)企商業(yè)實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)未辯來的識(shí)財(cái)務(wù)藍(lán)成功刻。非蛙財(cái)務(wù)兔指標(biāo)姐是無節(jié)法用塘貨幣百來衡印量的寬，包摸括反震映企引業(yè)在幕經(jīng)營照過程富、員侍工管濾理、感市場紹能力誦和顧放客服紋務(wù)等動(dòng)方面觸表現(xiàn)勿的各賞種指篩標(biāo)。少以財(cái)薄務(wù)指祖標(biāo)為株主的保傳統(tǒng)濤經(jīng)營價(jià)業(yè)績右評價(jià)印體系熊，對壓于指彈導(dǎo)和檔評價(jià)崇信息蛾時(shí)代伸下公哈司如哨何通鎮(zhèn)過投橫資于紹客戶鐘、供孫應(yīng)商毒、員腸工、半生產(chǎn)竄程序油、技叔術(shù)和進(jìn)創(chuàng)新蛙等來氏創(chuàng)造角未來撞的價(jià)豪值是由遠(yuǎn)遠(yuǎn)勇不夠尺的，袋非財(cái)久務(wù)指勾標(biāo)彌尿補(bǔ)了海這潮一缺崇點(diǎn)。復(fù)經(jīng)營器管理和者可療以漂計(jì)量抓和控住制公嬸司及壞其內(nèi)篇部各摩單位訂如何半為現(xiàn)站在和攻未來宵的客批戶進(jìn)例行創(chuàng)惜新和誓創(chuàng)造謝價(jià)值崗，如柔何建叮立和乓提高階內(nèi)部盛生產(chǎn)酬能力偶，以華及如底何為榮提高別未來覺經(jīng)營誓業(yè)績押而對鬼員工倦、系船統(tǒng)和蹤程序銅進(jìn)行觸投資叛。哥2．億定性磚指標(biāo)崖與定滴量指尸標(biāo)命非財(cái)巖務(wù)指熱標(biāo)可洗以是藥定量速的，博用數(shù)效字直棟接計(jì)部量，絹如消護(hù)費(fèi)者辱投訴江數(shù)量本。非羊財(cái)務(wù)培指隊(duì)標(biāo)有懶時(shí)難海以用毛數(shù)字階計(jì)量艙，只市能定鏡性反喘映，代例如擠銷售鏟代表誦所反采饋的津客戶坐意見枕。但艙是，綱從管煎理角賊度看掌，業(yè)屆績指遞標(biāo)應(yīng)筑當(dāng)盡趁可能吵量化億，目斧標(biāo)不曉量化辦就會(huì)弄難以膊操作創(chuàng)，可蒜能會(huì)洞形同崖虛設(shè)問。實(shí)巾務(wù)中屑通常顯采用劃量化串的指夕標(biāo)來誕替代蕩定性塊指標(biāo)騰，例接如用罷客戶安投訴噸數(shù)量畝作為奴衡量塘產(chǎn)品榜質(zhì)量彎或客敗戶滿抗意度約的替診代指哲標(biāo)，對用保丹修單立數(shù)量感作為行衡量裁產(chǎn)品島可信聲度的睡替代炸指標(biāo)鑒。攻3.臭絕映對指顫標(biāo)與括相對謝指標(biāo)惑絕對荷指標(biāo)窯能夠鳴反映受評價(jià)僵客體草業(yè)績鴉的總只量大劣小，潔例如康某銷而售部凈門的用年銷熊售收執(zhí)入預(yù)槐算目秩標(biāo)。停相對吊指標(biāo)擱是兩賴個(gè)絕鼠對指馬標(biāo)的博比率傅結(jié)果紫，例折如該綱市場顏銷售刊部門桃的銷螺售費(fèi)扶用率那，是傲年銷住售費(fèi)美用預(yù)擋算目妻標(biāo)與鬼年銷預(yù)售收右入預(yù)白算目蓋標(biāo)的蓄比率介。絕情對指封標(biāo)和來相對銀指標(biāo)磁在企痕業(yè)的城業(yè)績耀評價(jià)斯中相振互補(bǔ)息充，疊可以泄更好景地發(fā)額揮作緒用。淡（四搞）評嶼價(jià)標(biāo)茫準(zhǔn)相企業(yè)肯在進(jìn)座行業(yè)葵績評泰價(jià)時(shí)群，會(huì)吉收集集實(shí)際射的業(yè)仁績信漲息與饑預(yù)先渡設(shè)定悟好的少目標(biāo)糾值進(jìn)面行比裂較，茄從而疫判斷豬實(shí)際卵業(yè)績冰的優(yōu)刊劣。援評價(jià)茫標(biāo)準(zhǔn)住是業(yè)凡績評利價(jià)的瞞參照述物，最也就閥是評聽價(jià)客缸體的尋業(yè)績紹指標(biāo)猶需要用與什丸么相帽比較帳。如掛果沒諸有比袋較，餅就無席法判從斷優(yōu)躲劣。巡評價(jià)滑標(biāo)準(zhǔn)鵝是判涼斷評黎價(jià)對豈象業(yè)趟績優(yōu)語劣的術(shù)基準(zhǔn)方，是寬對企榨業(yè)經(jīng)賺營業(yè)本績進(jìn)允行價(jià)瞇值判僑斷的筆尺度是。評晨價(jià)標(biāo)蜻準(zhǔn)在拘一定即時(shí)期眠內(nèi)應(yīng)蹄該具咽有相錯(cuò)對的抗穩(wěn)定假性，頁但是然評價(jià)加標(biāo)準(zhǔn)次的選竭擇取幸決于弓評價(jià)僅的目爺?shù)?，軌因此假其選設(shè)定后矛也并隨非一捏成不夢變，瞧隨著判社會(huì)存的進(jìn)悔步、肢經(jīng)濟(jì)填和技臥術(shù)環(huán)慚境的卻不斷脾變化洞，業(yè)編績評搏價(jià)的稀目的務(wù)、評睬價(jià)的邁范圍宴和出闊發(fā)點(diǎn)般都會(huì)具發(fā)生譽(yù)改變進(jìn)，評纖價(jià)標(biāo)偷準(zhǔn)也們應(yīng)相芳應(yīng)地踢做出坊調(diào)整膊。喬企業(yè)舟通常株使用擔(dān)的業(yè)鈔績標(biāo)號準(zhǔn)包闊括歷傅史標(biāo)饞準(zhǔn)、限預(yù)算翼標(biāo)準(zhǔn)傻、外明部標(biāo)愈準(zhǔn)等掛。評蘋價(jià)標(biāo)靈準(zhǔn)的成制定隸，直怕接影道響業(yè)件績評規(guī)價(jià)的銹結(jié)果妙，間繼接影閑響企閥業(yè)的偽決策鐘判斷浮和士清氣動(dòng)羊力。椅因此蛾，業(yè)蔬績標(biāo)錯(cuò)準(zhǔn)的削設(shè)定疏至關(guān)型重要溪。工1.昂歷涉史標(biāo)暗準(zhǔn)繁歷史距標(biāo)準(zhǔn)檔的運(yùn)梨用方賢式有賊三種形，包普括與扛上年麥實(shí)際也比較旋、與席歷史撿同期羊?qū)嶋H面比較驢、與婦歷史親最好臘水平蔑比較捎。使壇用歷種史性者標(biāo)準(zhǔn)仿，可輪比性娘是主給要問終題，健需要俊剔除呀物價(jià)題變動(dòng)礙、會(huì)涂計(jì)準(zhǔn)盟則變黃化、先經(jīng)營桿環(huán)境沃變化昂等一您些不馳可控臺(tái)因素筆或不疤可抗革力的熔影響妥。此果外，甩歷史學(xué)業(yè)績語也會(huì)續(xù)存在擺效率呢問題相和計(jì)炎量偏食差，憤將實(shí)重際業(yè)興績結(jié)寒果與怖有問存題的賢歷史傳標(biāo)準(zhǔn)木相比寺校，毫就好祥比使初用有歉問題牧的天預(yù)平來陜稱重捉量。橫另外彩，使談?dòng)脷v汗史標(biāo)爺準(zhǔn)還悼會(huì)造刪成岡“座棘輪眠效應(yīng)出”腹，揉簡言鉗之是明指甚人的全行為流習(xí)慣岡有不團(tuán)可逆董性，扒向上事調(diào)整安容易高，向讓下調(diào)飛整難頌。如臣果某勾個(gè)管當(dāng)理者睬在企液業(yè)外奪部環(huán)末境惡續(xù)化時(shí)踢依然大能夠帆創(chuàng)造扭超越霞同業(yè)許的良她好業(yè)夢績，轟但是宴可能芬不如驚歷史補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)陜。在繁這種獄情況退下，危采用略歷史弓標(biāo)準(zhǔn)鐘評價(jià)途，就安可能抽會(huì)造醒成伸“花鞭打慌快牛啟”柱的結(jié)除果。截2．君預(yù)算鎖標(biāo)準(zhǔn)腸企業(yè)瀉通常粥會(huì)將斜長期廁的戰(zhàn)刺略目戲標(biāo)截儀取為刊階段長性的箏預(yù)算墾目標(biāo)浙。預(yù)瞧算控花制的包機(jī)制演在于莖將實(shí)班際業(yè)矩績結(jié)銅果與培預(yù)算說目標(biāo)昂進(jìn)行暑比較默，求鈴出并巴分析陜差異暫，針鋼對差票異及醫(yī)時(shí)修各正目板標(biāo)或刻實(shí)施煎改進(jìn)淹措施朋。就薯目前拒情況京來看拾，我床國的映大部顆分企蛋業(yè)都兔有預(yù)腳算管缺理的美傳統(tǒng)訊和習(xí)桂慣，盾但是墻工作鉆僅僅毯停留清在預(yù)鴉算的餡編制紐階段怪，耗賤費(fèi)了勝很大揀的人快力物豎力，注而沒質(zhì)有將震預(yù)算唱管理砌與業(yè)擋績評吸價(jià)掛蹲鉤，射沒有良有效明地提饑高預(yù)低算管晚理的顆水平顯。倍3．愁外部返標(biāo)盜準(zhǔn)隸“邪他山羊之石希，可海以攻蟲玉稱”置，業(yè)曉績評事價(jià)也鴿可以順選取眼來自碼外部套的標(biāo)罷準(zhǔn)作戶為參歲照物餅。為稍了保登證可巾比性旬，通工常挨會(huì)選批擇同弊行業(yè)麗的標(biāo)欠準(zhǔn)，釀包括快行業(yè)精均值雖標(biāo)準(zhǔn)注或行附業(yè)標(biāo)紗桿標(biāo)戚準(zhǔn)，肅以霧及跨級行業(yè)綁標(biāo)桿榜標(biāo)準(zhǔn)約等銅。標(biāo)域桿法聲（b贊en學(xué)ch成ma狠rk術(shù)in貍g）希就是塘將企枝業(yè)自脖身的挪產(chǎn)品錦、服職務(wù)或聞流非程與旬標(biāo)桿晶對象鑄的最方佳法實(shí)務(wù)假和經(jīng)捷驗(yàn)相隆比較猛以達(dá)矛到持芒續(xù)改棋進(jìn)，棋提升課業(yè)績羊的目廊的。研（五則）評刺價(jià)方蘋法（的工具舞）示評價(jià)仁方法輛是根擴(kuò)據(jù)評犧價(jià)指猜標(biāo)，泡對照般評價(jià)押標(biāo)準(zhǔn)屠，形忠成最榨終評吃價(jià)結(jié)似果的西一系騎列手遼段。藝業(yè)績橡評價(jià)咸方法璃的選敘擇是奉企業(yè)嚇業(yè)績租評價(jià)敘指標(biāo)蓬體系杯構(gòu)建歡模式悠的核床心，牢是將港評價(jià)備指標(biāo)扛與評京價(jià)標(biāo)坑準(zhǔn)聯(lián)咸系在屆一起仗的紐滾帶，竭是形枯成客礙觀公稍正的卷評價(jià)喂結(jié)果從的必瑞要條嫩件，緩沒有菌科學(xué)塵、合塞理的短評價(jià)并方法紹，評蠟價(jià)指桃標(biāo)和止評價(jià)傍標(biāo)準(zhǔn)縱就成繞了孤期立的射評價(jià)爺要素坦，評鞋價(jià)結(jié)技果就懶會(huì)出晨現(xiàn)偏稿差，笛誤導(dǎo)叢評價(jià)購主體償，無著法實(shí)梁現(xiàn)評去價(jià)目收標(biāo)，惱對評繼價(jià)客粉體也綿是不秋公平溜的。廚企業(yè)飾業(yè)績蹄評價(jià)料方法型的發(fā)牧展始惑終是水與企鳳業(yè)管洪理實(shí)胖踐床、所坊處遲的鬧時(shí)代斗特征栗緊密華結(jié)合湊在一腹起的歌。隨傳著企雜業(yè)管記理理惹論、呈管理斯實(shí)踐擾的發(fā)礎(chǔ)展和潛新時(shí)晃代乖特征級的涌營現(xiàn)，芝當(dāng)今肆業(yè)績辨評價(jià)笑活動(dòng)開的目糖的、敵內(nèi)容市、重脅點(diǎn)乃種至整政個(gè)評條價(jià)思拴想都鉤在經(jīng)韻歷著協(xié)深刻算的歷恐史變放革音。膏不同暮時(shí)期呆的企瞞業(yè)業(yè)住績評欄價(jià)類輪型也廢隨之成發(fā)生城變化扎，分橫別經(jīng)除歷了扇以成殖本、社財(cái)務(wù)汗、價(jià)彎值和蓋平衡協(xié)為基怖礎(chǔ)的騙四個(gè)左階段宜。摧1泡9世憤紀(jì)末叼期至狹20報(bào)世紀(jì)溝早期呼，科虛學(xué)技匆術(shù)迅蓬猛發(fā)堆展并光被廣茶泛應(yīng)來用于毫工業(yè)瀉生產(chǎn)夜，極陶大地誤促進(jìn)曲了經(jīng)須濟(jì)發(fā)想展，憲企業(yè)陽競爭圖意識(shí)廢不斷努加強(qiáng)秀。業(yè)擦績評仆價(jià)的障需求爺主要狐來自越于企黎業(yè)內(nèi)蜜部，欠當(dāng)時(shí)倡的管恥理者刑認(rèn)為巧利潤摸的取街得主運(yùn)要是冰通過植擴(kuò)大馬經(jīng)營索規(guī)模袋、提彎高產(chǎn)腦量和汗控制虛成本都來實(shí)驗(yàn)現(xiàn)的稈。在敬這一頁階段臣，成賠本會(huì)沾計(jì)與陜管理姻會(huì)計(jì)榴學(xué)科古體系蓬迅速穩(wěn)發(fā)展是，成裝本指帶標(biāo)就鍛成為廳當(dāng)時(shí)幕評價(jià)串企業(yè)售業(yè)績并的主材要計(jì)者量指英標(biāo)，便標(biāo)準(zhǔn)戲成本銀法和排差異惱分析蝶法被贊企業(yè)車廣泛抹應(yīng)用殲。魄1鑄9世鼓紀(jì)4椅0年疤代，炭出現(xiàn)綿了股漂份公緒司經(jīng)衫營形獅式，賀所有踏權(quán)與密經(jīng)營俊權(quán)實(shí)箭現(xiàn)分碰離，驕作為某企業(yè)住主要班利益男相關(guān)羞者的材債權(quán)反人和端股東柴成為據(jù)業(yè)績翁評價(jià)指的主汪體，拐他們籠迫切城需要旺了解劃企業(yè)諷的財(cái)匙務(wù)狀脖況和糞經(jīng)營蝴成果龜，從嗓而做銷出正京確的己投資僵決策烈。業(yè)榮績評瞇價(jià)的遼主體搬擴(kuò)大旬到企刃業(yè)外數(shù)部，忘業(yè)績縮評價(jià)分方法鈔從傳男統(tǒng)的武基停于成遠(yuǎn)本數(shù)離據(jù)擴(kuò)聲展到?；谀筘?cái)務(wù)磁指標(biāo)頃。在踩這一祥轉(zhuǎn)變凝過程定中出健現(xiàn)了序沃爾歪評分剃法和翅杜邦庫分析灑體系闖。孩20照世紀(jì)繳90鼻年代姑，企他業(yè)的晉經(jīng)營振目標(biāo)宜經(jīng)歷罰了從含利潤療最大紙化向慶股東拔財(cái)富蘋最大座化、堡企業(yè)熔價(jià)值耗最大跨化的現(xiàn)轉(zhuǎn)變睬。業(yè)意績評俗價(jià)也抓從以沈短期娃利潤牌為核夾心的臂財(cái)務(wù)劇指標(biāo)謀考核玩過渡予到以億股東蒜價(jià)值柏最大姻化為氧導(dǎo)向威的價(jià)損值模姻式考褲核。源在對奔股東高價(jià)值色進(jìn)行棉評估鹿的時(shí)頓候，紋最受拐推崇棵的唱兩種積做法愁分別窩是自肺由現(xiàn)懶金流雀折現(xiàn)仍法和劣經(jīng)濟(jì)薪附加撥值法合。前徒者是播基于尚對企半業(yè)加扒權(quán)平材均資權(quán)本成兵本的斬估算校，將膜其作彈為折竟現(xiàn)率簽，對好所預(yù)臂測的致企業(yè)靠未來司自由坦現(xiàn)金寒流進(jìn)欣行折伶現(xiàn)求怪出凈奶現(xiàn)值鍬作為萌企業(yè)授的估碰值，毯然后伐從中咳扣除曉負(fù)債準(zhǔn)的價(jià)克值，游得出舟股東金權(quán)益檢的價(jià)懸值。腦后者任是對華會(huì)計(jì)燕利潤犬進(jìn)行躁相應(yīng)搭的調(diào)北整，被將其載調(diào)整攝為經(jīng)忌濟(jì)利標(biāo)潤。例價(jià)值導(dǎo)模式繞雖然雨彌補(bǔ)斧了利臣潤類徑財(cái)務(wù)任指標(biāo)病的不鍋?zhàn)悖瑹挼吥壕箖r(jià)燕值估初算還軍是部猾分基必于會(huì)蝕計(jì)數(shù)判據(jù)。卡而且荷財(cái)務(wù)廁指標(biāo)牽無法甚涵蓋岡和衡頂量影浴響組堂合業(yè)憲績的危全部份因素近，尤曬其是痛那些粒具有指重大描影響幣又無辨法量四化的甩因素筐，如故產(chǎn)品耍質(zhì)量鳥、交聯(lián)貨速溝度、佩可信客度、燥售后成服務(wù)什以及訊顧客套滿意啊度等皮，這資些因旱素是念傳統(tǒng)巖的管折理會(huì)星計(jì)業(yè)融績評他價(jià)體角系無頌法衡菌量的何。于展是越庸來越筋多的呀非財(cái)姻務(wù)業(yè)飽績指冤標(biāo)被米納入查管理寫報(bào)告萌體系詢，財(cái)授務(wù)業(yè)睛績評慶價(jià)和餅非財(cái)近務(wù)業(yè)經(jīng)績評醬價(jià)相快結(jié)合四的需治要以衣及關(guān)便鍵業(yè)沒績指派標(biāo)的品確定琴促成躁了平摧衡計(jì)捏分卡裂的出異現(xiàn)。薄平衡男計(jì)分假卡由敘卡普炒蘭(映Ka土p鋸—蘿la類n)循和諾商頓(弱No塑rt副on殲)設(shè)慰計(jì)下并不謙斷改襯進(jìn)，鼠在國桿內(nèi)外釀企業(yè)棟中得拖到了煩廣泛匹應(yīng)用夜。蛾（六謝）評翻價(jià)報(bào)欺告皇業(yè)績脅評價(jià)帥報(bào)告母是企耳業(yè)評磨價(jià)系迫統(tǒng)的道輸出綱信息圈，也奶是評茄價(jià)系摟統(tǒng)的簡結(jié)論斤性文擇件。燈評價(jià)燦主體無以業(yè)陽績評稼價(jià)對茫象為小單位祝，通勤過會(huì)狹計(jì)信肆息系齡統(tǒng)及塞其他思信息輩系統(tǒng)羨，獲帖取與精評價(jià)妹對象邪有關(guān)豬的信緒息，公經(jīng)過五加工陽整理庭后得撲出業(yè)練績評閣價(jià)對讓象的納評價(jià)釀指標(biāo)僚數(shù)值蜜或狀晨況，泊將該榜評價(jià)招對象詠的評貌價(jià)指逆標(biāo)的銹數(shù)值蜂或狀各況與與預(yù)先都確定到的評的價(jià)標(biāo)尖準(zhǔn)進(jìn)席行對挎比，田找出鑄差異燕、分肝析產(chǎn)微生差萍異的漏原因養(yǎng)、責(zé)擁任及金影響派，得具出評章價(jià)對掀象業(yè)攤績優(yōu)墊劣的釘結(jié)論搖，形辣成業(yè)?？冊u帽價(jià)報(bào)習(xí)告，材并將司評價(jià)霸結(jié)果遞反饋粒給業(yè)膛績評偏價(jià)主窩體和挪客體膝。把四、債業(yè)績四評價(jià)德的功孟能笑企業(yè)令業(yè)績扒評價(jià)越有利鄉(xiāng)于企賓業(yè)利鍋益相勝關(guān)者胞全面寶了解尋企業(yè)駱經(jīng)營德狀況計(jì)和未津來發(fā)和展趨端勢，住有利鎮(zhèn)于企災(zāi)業(yè)建桑立和室健全幟激勵(lì)鏡與約迫束機(jī)島制，梳改進(jìn)泛企業(yè)夸經(jīng)營央管理嘴、促儲(chǔ)進(jìn)經(jīng)蹈營者完和員靠工的誰共同旗努力杏，達(dá)洲到提橡高企值業(yè)綜戰(zhàn)合競粗爭能乳力和睬經(jīng)營秋業(yè)績右的目企的。且究其敏原因友在于仰企業(yè)室業(yè)績印評價(jià)鄭具有換價(jià)值綿判斷才、預(yù)露測、盈戰(zhàn)略秩傳達(dá)弦與管贊理、員行為遺導(dǎo)向撲四大戶功能牛?；郏ㄒ慌d）價(jià)銜值判必?cái)喙λ灸艿ǘ＃╊A(yù)輩測功惡能勢（三悲）戰(zhàn)防略傳豐達(dá)和煎管理矛功能再（四班）行詞為導(dǎo)卵向功蹦能壘五、艙業(yè)績孟評價(jià)幸的程譽(yù)序椒業(yè)績崇評價(jià)躺程序泉是企點(diǎn)業(yè)業(yè)液績評諒價(jià)的咬重中符之重綱，對店于整診個(gè)業(yè)墊績評后價(jià)的桂有效液性起確著至糠關(guān)重龍要的醫(yī)作用燈，是蠶企業(yè)穩(wěn)業(yè)績含評價(jià)纏主體犧和客釘體共日同關(guān)品注的愛問題撿。瞞（一稈）制胳定業(yè)冊績目堆標(biāo)螺（二劍）確冠定業(yè)封績標(biāo)紛準(zhǔn)謎（三邪）進(jìn)把行業(yè)刪績輔慘導(dǎo)拍（四念）業(yè)惹績考雞核與婦評價(jià)撇（五徹）反伙饋業(yè)披績評凝價(jià)結(jié)任果森第二扯節(jié)妙分淚權(quán)管貞理與膽責(zé)任敗中心躁認(rèn)定躬從管兔理視恭角討盒論企傷業(yè)和神部門聚的業(yè)廁績評選價(jià)問見題，旁首先綱應(yīng)了漏解企倦業(yè)的早分權(quán)貫管理渴及其候管理拴控制劃系統(tǒng)泉。布一、玩分權(quán)僅管理頭與管殘理控揭制系匙統(tǒng)晚隨著風(fēng)企業(yè)邀規(guī)模陣的擴(kuò)猜大、哲業(yè)務(wù)桃的多本元化吉和復(fù)雅雜化獎(jiǎng)，高衡層管和理者踐的任延務(wù)日禽益艱彩巨。掉為了辯提高稼企業(yè)帶的管浩理效話率和嚴(yán)效果疤，將飛決策仁權(quán)下恰放就沖成為鞋一種翠必然探。逮自主笑決策脊權(quán)力赴的下孔放過擠程稱荷做分?jǐn)?quán)水。瞞分權(quán)它只不闊過是則一個(gè)肌連續(xù)董區(qū)間呀上的慨程度冶問題兩，企您業(yè)中慈自主貪權(quán)存滅在的躬部門宵層次徒越低照，分趣權(quán)化慣程度案就越央高，址具體胸如圖棒4啞-1雄所示譯。最大限制最大限制最小自主最小限制最大自主逃圖4朵-1網(wǎng)趣管理刮控制吧中的抵集權(quán)沈與分耐權(quán)俯企業(yè)箭的規(guī)溉模越域大，息業(yè)務(wù)右越復(fù)怨雜，槍分權(quán)哄制所超能發(fā)伶揮的亞優(yōu)勢擇也就斜越大陪。例淹如，和能更準(zhǔn)好地海利用皮局部欺知識(shí)小；能蜘加快培反應(yīng)薦速度織，更閱好地裁利用徹高管屈的時(shí)仿間，給將問召題降摸至可游控制紡的規(guī)錢模；籃有利混于對截局部衛(wèi)管理泡者進(jìn)竹行培歉訓(xùn)、撕評估俘與激補(bǔ)勵(lì)等狂。但買分權(quán)伐制也饑有劣歸勢，晌例如狹行政疏管理?xiàng)潯C(jī)迎構(gòu)設(shè)拴計(jì)重悄復(fù)，乖局部鞠管理爛者制液定的頌決策睜可能壽有利愛于自徒身卻壤有害遣于企灘業(yè)其豎他部移門或我企業(yè)徒整體射的價(jià)厘值等陰。所臣以，必為了喝發(fā)揮胸分權(quán)際管理丸的優(yōu)勾點(diǎn)，碗抑制超其弊粒端，趴就必焰須加安強(qiáng)企狹業(yè)內(nèi)按部控欄制，舟設(shè)計(jì)資并有比效實(shí)傾施企頁業(yè)的軋管理鈴控制句系統(tǒng)溜。己企業(yè)京的管門理控摔制系股統(tǒng)是畜對各汗種技魂術(shù)或綢工具烏的邏泳輯整棄合，為包括計(jì)收集朵、使膛用信欲息的姿各種著技術(shù)泥，制豎定計(jì)胖劃和抱控制餐決策龍的技餅術(shù)，筒激勵(lì)特員工睜行為抱的技謎術(shù)和虧評價(jià)占業(yè)績耍的等句。管縣理控緩制系菠統(tǒng)的停目的稱是：敏清晰棒傳達(dá)膚企業(yè)稿的組緞織目提標(biāo)；短確保捎管理但者和魄員工槽理解享為實(shí)尾現(xiàn)組霜織目差標(biāo)所遼需完癥成的槐具體鉗行動(dòng)議；在估組織灘內(nèi)部留傳達(dá)吸各種廣行動(dòng)但的結(jié)丹果；想確保愛管理練者能廉夠根難據(jù)環(huán)暮境變長化做底出調(diào)攀整。靈二、靜分部丑設(shè)立辭企業(yè)遵要實(shí)好施分暗權(quán)管努理，紙就必跪須設(shè)座立分照部。夢分部證的設(shè)屠立有燒以下扭幾種拿方式疲。弦（一填）按繪產(chǎn)品睜和服夏務(wù)類最類型波（業(yè)什務(wù)分左部）疾業(yè)務(wù)鈴分部活，是痕指企釣業(yè)內(nèi)迷可區(qū)值分的紐、能資夠提遲供單申項(xiàng)或咽一組堤相關(guān)判產(chǎn)品滑或勞遍務(wù)的邪組成丙部分正，該嘗組成屑部分傘承擔(dān)真了不珍同于竹其他尺組成尤部分別的風(fēng)揪險(xiǎn)和溉報(bào)酬例。企雀業(yè)在衫確定頁業(yè)務(wù)賴分部鳥時(shí)，叫主要坦看作花為某州一分捧部的引組成忽部分羞是否澇承擔(dān)辟了不壤同于李其他裁組成穗部分東的風(fēng)碌險(xiǎn)和林報(bào)酬石，包唐括：盾（1距）俱各單六項(xiàng)產(chǎn)烈品或銅勞務(wù)診的性佳質(zhì)；切（2趣）減生產(chǎn)脹過程替的性跡質(zhì)；鉆（3普）抄產(chǎn)品漏或勞鬧務(wù)的扁客戶紐類型陪；憂（4戶）形銷售浙產(chǎn)品斷或提既供勞師務(wù)的雹方式坦；經(jīng)（5鏈）源生產(chǎn)采產(chǎn)品晚或提蔑供勞活務(wù)受舟法律樣、行把政法委規(guī)的打影響端。例距如，皮康佳益集團(tuán)器股份拆有限過公司撕在其池20博12嗓年的恨年度舅報(bào)告憐中將洽該公索司的績業(yè)務(wù)靈分部施最終剪確定處為彩錫電業(yè)挎務(wù)、皇潑業(yè)務(wù)種、白膀電業(yè)靠務(wù)和件其他芒業(yè)務(wù)傘。姿（二折）按還區(qū)復(fù)域逢（地浮區(qū)分?jǐn)⒉浚┰兊貐^(qū)勵(lì)分部碑，是豬指企尊業(yè)內(nèi)旦可區(qū)環(huán)分的艦、能濫夠在挽一個(gè)紹特定傅的經(jīng)行濟(jì)環(huán)澆境內(nèi)餐提供粱產(chǎn)品建或勞蘿務(wù)的鬼組成漿部分查，該異組成丙部分倍承擔(dān)漆了不圖同于荷在其皂他經(jīng)縣濟(jì)環(huán)次境內(nèi)遷提供刑產(chǎn)品進(jìn)或勞膚務(wù)的坑組成玉部分走的風(fēng)驚險(xiǎn)和漫報(bào)酬約。醫(yī)企業(yè)茫的風(fēng)油險(xiǎn)和抖報(bào)酬謹(jǐn)，既計(jì)可能雪受到浩其資終產(chǎn)（睛經(jīng)營釀）的摸地理巡位置要的影欲響，獎(jiǎng)也可彎能受勒到客擺戶（歉市場傲）的超地理趨位置準(zhǔn)的影唇響，絞包括行：翅（1建）榴所處兩經(jīng)濟(jì)寨、政套治環(huán)絮境的佳相似麥性；艇（2介）教在不好同地銳區(qū)經(jīng)橡營之?dāng)U間的帝關(guān)系宿；錄（3陜）你經(jīng)營究的接農(nóng)近程壩度大柱小；聾（4厘）趁與某鈴一特家定地嚴(yán)區(qū)經(jīng)希營相翅關(guān)的秀特別脈風(fēng)險(xiǎn)罷；勇（5飼）劇外匯島管理狼規(guī)定銜；女（6蛇）猛外匯嗎風(fēng)險(xiǎn)姨。例刻如，檔青島的啤酒姓股份感有限蒜公司年在其居20鳥1支2年啞的年胳度報(bào)秤告中碎將該雖集團(tuán)叢的地報(bào)區(qū)分爛部最欺終確濕定為謊山東形地區(qū)洽、華信北地蔬區(qū)、倒華南療地區(qū)耽、華教東地忽區(qū)、孝東南著地區(qū)付、港紋澳地苦區(qū)及郵海外堂地區(qū)簡，康婚佳集仍團(tuán)股刷份有及限公敏司按邁地區(qū)丑分部廁則分快為境姥內(nèi)區(qū)壇域和油境外注區(qū)域僚。咬大型敗企業(yè)井在組粘織結(jié)涼構(gòu)的撇設(shè)計(jì)咱中，妙一般炮采用顫二維態(tài)結(jié)構(gòu)睡，即夸既設(shè)昆業(yè)務(wù)密分部臺(tái)，也曾設(shè)地想?yún)^(qū)分印部，雀兩種揪分部靈之間護(hù)具有婚交叉督和重酸疊。厘【例級4-鞠1】筑國內(nèi)才著名筋的I勤T企旋業(yè)臣——況聯(lián)想幸集團(tuán)燕于2蘭01菊4年璃1月唯宣布闊進(jìn)行亮組織業(yè)架構(gòu)幼調(diào)整喉。自王20礦14販年4無月1混日起赤，聯(lián)鴉想集甩團(tuán)將巧成立煎如下洪四個(gè)青新的芳、相物對獨(dú)悟立的司業(yè)務(wù)微集團(tuán)超：庫1．帳PC球業(yè)務(wù)蔽集團(tuán)?。ò壚↙彼en運(yùn)ov獸o品鄭牌和缺Th明in旗k品倒牌）級，由奔現(xiàn)任耳領(lǐng)導(dǎo)能聯(lián)想滲歐洲育、中以東和吹非洲泄區(qū)(足E均ME償A)譯的蘭襖奇(柱Gi繞an驢fr首an吩co鎖L還an魯ci封)負(fù)傻責(zé)。員2．焦移動(dòng)嘉業(yè)務(wù)遭集團(tuán)解（智督能手候機(jī)、倡平板令、智騎能電廚視）柄，由格目前寄領(lǐng)導(dǎo)寄Le注no造vo庭業(yè)務(wù)波集團(tuán)辨（消辜費(fèi)和獄移動(dòng)突產(chǎn)品彼）的斧劉軍樹負(fù)責(zé)天。仙3．瓶企業(yè)犁級業(yè)辜務(wù)集禿團(tuán)（僅包括址服務(wù)吩器和懲存儲(chǔ)透器）住，由鴿現(xiàn)任戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)砌美洲盞區(qū)的則Ge悄rr留y橋Sm網(wǎng)it插h負(fù)排責(zé)。暑最近棟剛剛糟宣布覆的并魔購I愧BM養(yǎng)x疼86刷服務(wù)港器業(yè)桐務(wù)在社完成圖規(guī)定漏的審手批之薪后將年并入匪Sm阻it傷h的伐組織后。短4．載云服墓務(wù)業(yè)就務(wù)集滾團(tuán)（使包括毀安卓紐和W疤in壁do肉ws兔軟件貴）由侍現(xiàn)任紫聯(lián)想童集團(tuán)釀高級磁副總為裁、歐首席糕技術(shù)異官賀低志強(qiáng)亦負(fù)責(zé)牲。繡以上控組織摧結(jié)構(gòu)董將代期替現(xiàn)妻有的扛兩個(gè)止業(yè)務(wù)友集團(tuán)施（含倆消費(fèi)罵電腦轟和移夸動(dòng)產(chǎn)嗓品的問Le節(jié)no碗vo浸業(yè)務(wù)培集團(tuán)舒和由逐商用國電腦肺和企糞業(yè)級憐產(chǎn)品梁構(gòu)成港的T消hi育nk愁業(yè)務(wù)婆集團(tuán)查）。王此次建調(diào)整系僅涉制及產(chǎn)恭品，史區(qū)域痕銷售彎組織欠體系膠基本流不變透：蘭炕奇領(lǐng)照導(dǎo)歐聚洲、粗中東三和非新洲區(qū)駱(寶EM畏EA珠)；冬Sm篇it況h領(lǐng)易導(dǎo)美墓洲區(qū)甲；陳衰旭東由領(lǐng)導(dǎo)寬中國慶區(qū)。遼市場籌情況護(hù)復(fù)雜勿多樣倡的亞闖太區(qū)艘將劃參分成丙亞太華成熟朋市場萄（日坦本、朗澳大興利亞刪、新童西蘭皆）和盜亞太以新興書市場墓（原礦亞太縣區(qū)中省除澳數(shù)新和既日本冠以外急的市鏈場）絹。亞玻太成擁熟市嘴場將庫匯報(bào)原給蘭嗎奇；清亞太戒新興盜市場暴將匯徐報(bào)給島陳旭儲(chǔ)東。頃（三科）按絹責(zé)任誰（責(zé)飛任中語心）暮在管諒理會(huì)冒計(jì)中鳳，為疾明確鄭各分銅部的倘管理委責(zé)任巖，促吹進(jìn)企贊業(yè)整陷體價(jià)汪值的底增長并，一脈般通貢過劃業(yè)分責(zé)善任中芬心來牛進(jìn)行靈業(yè)績嚴(yán)的計(jì)捐量、威分析后和評疊價(jià)?；熵?zé)任壯中心貫是指融承擔(dān)號一定東經(jīng)濟(jì)樓責(zé)任往，并柜享有洗一定次權(quán)利臣，反搬映其霧經(jīng)濟(jì)殊責(zé)任急履行腫情況幻的企級業(yè)內(nèi)期部（寫責(zé)任茶）單暗位。起責(zé)任拿中心河的劃閥分并爬不以深成本植、利且潤或厭投資肅的發(fā)筑生額往大小軌為依激據(jù)，去而是硬依據(jù)表發(fā)生孤與否輪和是腐否能五分清付責(zé)任任。凡蔬是管老理上胸可分謀、責(zé)音任可釋以辨替認(rèn)、導(dǎo)業(yè)績象可以圾單獨(dú)青考核誠的單化位，督都可備以劃憂分為臉責(zé)任鄰中心絨，大鄰到分完公司鏈、地鞭區(qū)或志產(chǎn)品谷分部疊，小簽到車懂間、燕班組灣或某撿一個(gè)安機(jī)臺(tái)繁、一誰個(gè)員狀工。山責(zé)任率中心淋的基留本特?cái)囌靼嚼ǎ哼f（1呈）嘩是一豈個(gè)責(zé)跡權(quán)利活相結(jié)竊合的眠實(shí)體吩；蝶（2脈）扁具有點(diǎn)承擔(dān)捷責(zé)任欲的條出件；挖（3彎）物責(zé)任拼和權(quán)襖利皆飄可控宏；均（4網(wǎng)）康有一疼定經(jīng)牢營業(yè)階務(wù)和堵財(cái)務(wù)響收支踏活動(dòng)束等。腦劃分熟責(zé)任完中心暢的目德的是扯為了達(dá)使各鼓單位采在其賓規(guī)定斃的責(zé)紋任范岔圍內(nèi)碼有責(zé)劍有權(quán)兼，積坦極工捏作；虧保證論各責(zé)晚任中戚心目夸標(biāo)的涂實(shí)現(xiàn)勢。腹責(zé)任瘡中心更的管嘗理者功必須眾對該羅責(zé)任毅中心響的成局本（杠費(fèi)用套）、華利潤完、收梅入或粉投資連承擔(dān)戲責(zé)任篇，責(zé)中任中泄心的恨業(yè)績煩評價(jià)風(fēng)也在揉此基茶礎(chǔ)上爸進(jìn)行罩。籠三、他責(zé)任糾中心鉛的類碎型及味其認(rèn)扣定樂按照球責(zé)任燦對象烘的特權(quán)點(diǎn)和答責(zé)任際范圍貪的大找小，亭責(zé)任別中心談可以駐分為油成本聾（費(fèi)貝用）昏中心逼、收駁入中爆心、駕利潤才中心禿和投槽資中弦心（珠如圖嘆4-旦2所饅示）庫?？偛肅EO總裁CEO副總裁副總裁投資中心投資中心利潤中心利潤中心成本中心收入中心成本中心收入中心早圖4怨-2杠夕責(zé)任辨中心姥的類老型與套結(jié)構(gòu)讓（一子）成丑本中盜心渡成本虹中心異，是點(diǎn)指只辛發(fā)生執(zhí)成本鍛（費(fèi)兆用）哭而不喂取得何收入爛的責(zé)叔任中冶心。尾任何睬只發(fā)章生成教本的趣責(zé)任辜領(lǐng)域甜都可娘以確誠定為座成本元中心奸。對同這類郊責(zé)任遙中心蠻只是液考核分成本瀉，而豆不考敵核其桶他內(nèi)位容。江成本賠中心征的范鍋圍最敢廣，鄙只要溉有成嫌本費(fèi)恐用發(fā)襪生的欺地方春，都狂可以聯(lián)建立祝成本打中心防，從寒而在按企業(yè)爭形成柿逐級潤控制叫、層皇層負(fù)湊責(zé)的鍛成本畏中心病體系行。訪成本從中心滾所發(fā)伏生的鏡各項(xiàng)柜成本倉，對梯成本羨中心書來說歷，有梳些是史可以兔控制直的，蒜即可衰控染成本謎；有茄些則損是無較法控街制的絕，即遺不可譽(yù)控成虧本。預(yù)成本而中心濫只能宰對其求可控很成本日負(fù)責(zé)膏。一固般來雖講，羨可露控誦成本峰應(yīng)同班時(shí)符宵合以鴿下三搖個(gè)條桿件：纏（1償）劍責(zé)任叮中心鏈能通習(xí)過一華定的萌方式滿了解耳將要爐發(fā)生斧的成繁本；鏡（2辭）浩責(zé)任你中心矩能夠廚對成稠本進(jìn)管行計(jì)覆量；記（3慨）演責(zé)任城中心姥能夠遭通過云自己盼的行偏為對聲成本縮加以廈調(diào)節(jié)罪和控籌制。取凡是底不能兔同時(shí)薦符合刑上述駛?cè)齻€(gè)支條件幣的成階本通誕常為肚不可姥控成殘本，脂一般毛不在斧成本鞋中心蛛的責(zé)習(xí)任范雁圍之唉內(nèi)。頑成本俘的可芽控與恥不可酒控是屆相對冬而言支的，蘭這與顯責(zé)任士中心俯所處忌管理鄭層次意的高刷低、討管理插權(quán)限喇以及慚控制密范圍金的大能小有宗直接老關(guān)系攝。對毫企業(yè)忍整體挺來說省，幾客乎所睡有成零本都施可以圈被視砍為可弟控成艘本，擴(kuò)一般棄不存諸在不協(xié)可控留成本輩；而占對于勾企業(yè)她內(nèi)部胖的各滑個(gè)部謎門來假說，的既有摘各自澇專屬鄉(xiāng)的可療控成德本，獄又有穿各自聯(lián)的不瞇可控綠成本乓。一庸項(xiàng)對佛于較歸高層陵次的盾責(zé)任墻中心獵來說交屬于痛可控吃的成患本，鄭對于攪其下家屬的唐較低鼻層次扇的責(zé)脆任中型心來本說，鴨可能馳就是短不可槽控成宮本；五反過射來，那較低面層次輝責(zé)任免中心鞭的可巧控成福本，災(zāi)則一細(xì)定是丈其所做屬的羨較高撐層次福責(zé)任國中心鼻的可州控成樓本。匆成本巧中心搖包括振標(biāo)準(zhǔn)趕成本幫中心劍和費(fèi)源用中研心兩單類。擠標(biāo)準(zhǔn)承成本臺(tái)中心階，是允指所交生產(chǎn)觸的產(chǎn)閉品或幫勞務(wù)茫穩(wěn)定芽而明豪確，勉并且傻已經(jīng)低知道彈單位糖產(chǎn)品腳所需院要的反投入恐量的甲成本教中心涼。通打常，停標(biāo)準(zhǔn)乳成本活中心盤的典扭型代混表就繞是制末造業(yè)驚工廠失、車賄間、掃工段慧、班胡組等德。在瞧生產(chǎn)急制造運(yùn)活動(dòng)訓(xùn)中，馬每件華產(chǎn)品逼都有連明確匯的原良材料害、人嗚工和柿制造類費(fèi)用朱耗費(fèi)活的數(shù)牙量標(biāo)旱準(zhǔn)和劣價(jià)格彎標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)。實(shí)置際上梅，任粉何一繪種重呀復(fù)性用的活訴動(dòng)都芝可以購建立丹標(biāo)準(zhǔn)唐成本衡中心廣，只起要這猛種活秘動(dòng)能笛夠計(jì)錦量產(chǎn)遠(yuǎn)出的兩實(shí)際首數(shù)量性，并視且能雹夠說妖明投銷入與優(yōu)產(chǎn)出公之間貢可望薄達(dá)到多的函校數(shù)關(guān)織系。邀費(fèi)用怠中心里，是魯指那腔些產(chǎn)滾出物侍不能元用財(cái)趨務(wù)指亮標(biāo)來圈衡量炮，或盈者投徹入與掏產(chǎn)出她之間悼沒有寸密切宗關(guān)系猜的內(nèi)撞部單扣位。毒這些漏單位削包括膚一般因行政殘管理抽部門糧、研鍵究開維發(fā)部爺門、派某些床銷售禿部門裹等。敗對于偷費(fèi)用君中心漂來講關(guān)，可燒以準(zhǔn)瑞確計(jì)昂量的事是實(shí)菌際發(fā)霉生的艙費(fèi)用垂，但出是無攜法通漆過投逮入與顏產(chǎn)出利之間篩的比色較來宅評價(jià)冠效果好和效綱率，形從而宜限制物無效本費(fèi)用督的支困出。拋由于縱投入栽量與獻(xiàn)產(chǎn)出鵲量之尚間沒峽有直慕接關(guān)迫系，吼所以孕，宵費(fèi)用膊中心斬的控聯(lián)制應(yīng)首著紡重于吧預(yù)算渣總額片的審森批上修?？泛x續(xù)是指睜只發(fā)終生成練本（宴費(fèi)用點(diǎn)）而向不取軌得收老入的遞責(zé)任挨中心鹽。任當(dāng)何只阿發(fā)生踏成本榨的責(zé)設(shè)任領(lǐng)安域都慎可以粥確定概為成筍本中題心拖考核頑①膜只是段考核角成本預(yù)，而仆不考島核其蘇他內(nèi)牌容?？瘼谟砍杀颈橹行姆钢荒苈龑ζ滹柨煽匦页杀臼控?fù)責(zé)江。成矮本的唉可控工與不極可控鄙是相罵對而律言的憤分類攏成本隸中心刺包括竊標(biāo)準(zhǔn)攜成本吩中心盈和費(fèi)恒用中刷心兩堆類。遞蜘①日標(biāo)準(zhǔn)睡成本坡中心喇，是念指所屑生產(chǎn)呆的產(chǎn)匙品或偶勞務(wù)倍穩(wěn)定蜻而明責(zé)確，塘并且題已經(jīng)束知道俘單位姨產(chǎn)品兄所需劣要的博投入厚量的綿成本好中心霉。血②袖費(fèi)用凳中心鞠，是杠指那畜些產(chǎn)您出物艱不能觀用財(cái)稱務(wù)指脅標(biāo)來程衡量抵，或片者投問入與私產(chǎn)出吼之間振沒有蹤密切詢關(guān)系虎的內(nèi)暮部單靠位如企業(yè)奔在設(shè)垂定成德本中臉心責(zé)波任時(shí)嫩，需精要關(guān)權(quán)注以居下問欣題：菜(1啟)成品本轉(zhuǎn)你嫁。賤根據(jù)識(shí)可控景性原會(huì)則，涉對成產(chǎn)本中誕心經(jīng)逃理人隨進(jìn)行鳴的業(yè)緒績評復(fù)價(jià)，仰只針搏對其蘆可控泄成本澇。但魄過于匹強(qiáng)調(diào)燒可控扯性及班成本苦責(zé)任傷，成噸本中葉心經(jīng)惜理人李極可茄能將超其部蕉門成噸本向努其他匹部門嫂、企渡業(yè)總括部等比進(jìn)行萄轉(zhuǎn)嫁江，其語結(jié)果抗導(dǎo)致海該成真本中多心的戀成本作下降美了，碰但其寬他部級門、涼總部覺等的廚成本牢卻可莖能大壓幅上旱升。奧（2俗）過陜分關(guān)閃注短智期目冤標(biāo)。店在對怎成本萌中心頸經(jīng)理廚人進(jìn)傻行成專本目差標(biāo)認(rèn)儉定、諒業(yè)績議評價(jià)深時(shí)，禮如果懶過于舊關(guān)注頓財(cái)務(wù)旦成本走指標(biāo)兩（如庸降低合產(chǎn)品櫻的單葉位成止本等幟），歸則有姐可能栽使企篩業(yè)忽裝略長久期戰(zhàn)配略目罰標(biāo)。程如制碰造部蹲門過賊于強(qiáng)牛調(diào)成所本節(jié)琴約，乒可能意導(dǎo)致巾產(chǎn)品失質(zhì)量吼下降義，從股而失衣去其期市場餓競爭招力等珍。照（3適）預(yù)割算寬鑄余。幅預(yù)紹算寬霞余是看業(yè)績壇的預(yù)圣算值診與期咽望值陜間的啞差異守。從賤預(yù)算扮編制欣行為孤看，拒成本溉中心蜘等責(zé)漆任單奏位在損編制原預(yù)算擴(kuò)時(shí)，漿都或滋多或蹈少地融留有陵一定錯(cuò)余地離，以營應(yīng)付茫未來炕可能壇發(fā)生噸的不轟利事互項(xiàng)。償?shù)珨?shù)內(nèi)額過快大的泄預(yù)算比寬余駕則通辦常另塘有企煉圖。墊比如屆，經(jīng)呆理人顏“討寬打振窄用撕”縣，從已而使勿其責(zé)葵任目習(xí)標(biāo)易遠(yuǎn)于實(shí)郵現(xiàn)，泄并因匙此而貿(mào)個(gè)人攜獲益活，但從最終尸結(jié)果案卻是喝組織誼整體次業(yè)績熊低于香“鍵應(yīng)有繼”翅的水涼平。福預(yù)算海寬余父是一楊個(gè)非往常復(fù)的雜的飼問題竿，在芬成本促中心衫業(yè)績歇評價(jià)乏中經(jīng)也常會(huì)壞遇到窄，如炸制造旨部門叼、車倦間等術(shù)經(jīng)理膝人，獅在總都部不捧擁有喘產(chǎn)品倦制造呼過程蚊中的遇成本拴信息窄優(yōu)勢腥的情句況下跌，可蘇能會(huì)齡人為聯(lián)提高恭材料雁、直而接人算工等侮項(xiàng)目賀的成栗本礦“恩標(biāo)準(zhǔn)宏”恨，其扁結(jié)果快導(dǎo)致招成本臥中心品的實(shí)旋際產(chǎn)晨品成稠本低榴于預(yù)久算成蝴本（似或標(biāo)首準(zhǔn)成肅本）脖，但訂卻高山于同扮行業(yè)遞企業(yè)紗的產(chǎn)慣品成弄本。薦（二鹽）收另入中殘心壺企業(yè)警為提掙高產(chǎn)啞品的句營業(yè)中收入搞、及槽時(shí)收莖回貨宣款并究控制變壞賬拼損失占等，杯可能悅會(huì)設(shè)撓置以絲產(chǎn)品備營銷抓為主陷要職蹤能的攜責(zé)任莊中心咱——旋收入桑中心叢，收欠入中質(zhì)心只般對產(chǎn)掩品或訴勞務(wù)揚(yáng)的銷李售收寨入負(fù)撲責(zé)。菊在企獄業(yè)實(shí)示踐中障，銷僑售部基門可公以被圍認(rèn)定捆為收壟入中排心，套原因盡在于掠該部別門全浪權(quán)負(fù)蒼責(zé)營裳業(yè)收稀入的辣產(chǎn)生貿(mào)過程舟（包鐵括銷冬售、綢收入幸實(shí)現(xiàn)天甚至逗貨款恒回收毅等）敞，總婚部根鼻據(jù)收擺入報(bào)芒告來季評價(jià)倉銷售墊部門頓經(jīng)理堤人的殖業(yè)績黃——煩實(shí)現(xiàn)壟期望欺銷售攤目標(biāo)貨的情育況，址并據(jù)拋以判身斷銷遭售額翻變動(dòng)雷中的裳價(jià)格奧、數(shù)錘量及奶銷售虜組合燕變動(dòng)柏等對憤總營精業(yè)收坊入的菊影響柳。棚當(dāng)然漫，并應(yīng)不是術(shù)所有緩企業(yè)赴的銷章售部似門都眠應(yīng)被寒認(rèn)定叫為收提入中痰心。絲比如溪，一財(cái)些企炒業(yè)將脾銷售些部門茂的職松能定史位于摩顧客帖訂單伯獲取分和訂皂單完室成，橋在這歷種情幼況下詳，銷肥售部氣門只護(hù)對訂常單獲羅取成舟本、員訂單蚊完成斬成本扭負(fù)責(zé)際。其愧中，可前者溉是指饒樣品有、展適銷、衫廣告沙促銷跟、市彼場研獻(xiàn)發(fā)等餡所發(fā)千生的站成本競支出勵(lì)，后處者是斤指包兄括貨周物運(yùn)粱輸、驗(yàn)倉儲(chǔ)乒、包峰裝、淚貨款吼收回飽等環(huán)劇節(jié)所著發(fā)生輛的成館本。農(nóng)在這去種情儀況下鐵，銷萬售部保門在蟲事實(shí)驅(qū)上也途是一嘴個(gè)費(fèi)饅用中晶心。蒜一旦優(yōu)將銷時(shí)售部顆門認(rèn)裙定為般收入腫中心含，則從收入嚇中心怪經(jīng)理善人就咱應(yīng)當(dāng)徒對收填入差說異（域?qū)嶋H奪收入傘與目忍標(biāo)收刷入的許比較偶）負(fù)庫責(zé)。徑在多潛數(shù)情的況下農(nóng)，銷妹售部吩門對橫產(chǎn)品詢并沒嚇有最示終定飾價(jià)，勤或者畜價(jià)格譯超出區(qū)部門由經(jīng)理宅人所收控制釋的范鋪圍，話在這始種情畝緒下枝，對倡收入吐中心匯的業(yè)喉績評記價(jià)，綠只能孤用吩“也鐺售舅數(shù)量拋”睛差異蛇來替換代，殃以體雷現(xiàn)可橫控性濕原則兵及業(yè)嬸績評墨價(jià)的哄公正菊性。槳單純鋒對駕“文收入絲”批進(jìn)行珍業(yè)績久評價(jià)企的押“煎收入蓄中心局”醋在實(shí)搭踐中季并不霜多見都，其置原因彎在于碼：辛（1綱）森只強(qiáng)糾調(diào)收洽入中傘心的字收入辮實(shí)現(xiàn)柳責(zé)任賠，并肚不利莊于企勵(lì)業(yè)最遇終利肢潤的忘實(shí)現(xiàn)園。這河是因腰為，先收入負(fù)中心手為取張得收案入增裂長可混能不餡計(jì)成洋本、泡不計(jì)蘭資產(chǎn)蓮占用返(應(yīng)殖收賬鉆款占細(xì)用等尋）、圈不計(jì)診資產(chǎn)姜質(zhì)量匯（應(yīng)辱收賬關(guān)款質(zhì)麥量）倦，而結(jié)這些煙都不兇利于推組織忌的根蔥本目丘標(biāo)。先（2曲）附隨著槽成本鏟核算待、成重本分怪配的辦合理島化（朝如實(shí)旬施A襪BC孤法等普），就銷售判部門咽的責(zé)職任定雙位能莖夠進(jìn)驕一步水細(xì)化柳，即地：該驚部門銷既對伍收入纖實(shí)現(xiàn)鋪負(fù)責(zé)萬，而表且還真對產(chǎn)提生收與入的句“債部門腿可控境成本錦”握負(fù)責(zé)腦，在叫這種畢情況月下，紗銷售蝴部門姑則可做被重塌新定魂義為著利潤倒中心呢。具含義鼠收入隨中心經(jīng)只對撿產(chǎn)品釋或勞骨務(wù)的犯銷售皮收入響負(fù)責(zé)它。在那企業(yè)拋實(shí)踐廢中，懼銷售證部門偵可以玻被認(rèn)司定為漠收入頁中心懲。蘭【提梳示】框在多嘴數(shù)情貝況下驢，銷輕售部行門對曉產(chǎn)品識(shí)并沒律有最綱終定汽價(jià)權(quán)柔，或騎者價(jià)監(jiān)格超美出部鄭門經(jīng)養(yǎng)理人泰所控絞制的荷范圍踐，在魚這種流情形蔬下，擁對收學(xué)入中恨心的象業(yè)績撥評價(jià)拿，只物能用棄“免銷售粒數(shù)量首”鍛差異鳥來替盆代。丸注意巴“勉收入窯中心闖”費(fèi)在實(shí)虹踐中閃并不銹多見域，其蔽原因久在于撞：（版1）樸只強(qiáng)比調(diào)收托入中丑心的瓣收入銀實(shí)現(xiàn)磨責(zé)任膀，并育不利副于企懶業(yè)最頂終利那潤的塌實(shí)現(xiàn)惹。（織2）道銷售吃部門雅則可功被重班新定殘義為腹利潤揪中心命。期（三壤）利秤潤中和心騰利潤畏中心損，是押指對零利潤墾負(fù)責(zé)誦的責(zé)朗任單使位。茫由于膀利潤叛中心礙經(jīng)理耳人既規(guī)要對帳收入沖負(fù)責(zé)蘿，又析要對宰成本緞費(fèi)用癥負(fù)責(zé)部，因虹此，存他（皂她）似將被哥賦予槍較大繁的經(jīng)怒營自跪主權(quán)崗，包滅括對刊“擁生產(chǎn)際什么憤產(chǎn)品卸、生荷產(chǎn)多診少、確生產(chǎn)就資源胞在不蹈同產(chǎn)膽品之傭間如鉛何分舉配、塘產(chǎn)品奉如何游定價(jià)龜、如再何制謊定銷暴售政跌策跪”乒等短易期經(jīng)權(quán)營決屢策所荒涉及如的決稼策權(quán)榜。多止數(shù)情亞況下康，子塘公司永、分看部等迷戰(zhàn)略鉆經(jīng)營掌單位喚(套SB政Us果)都宋可被臭認(rèn)定評為利駐潤中雄心。興能否亮成為掌利潤汪中心觀的衡踐量標(biāo)次準(zhǔn)是治該責(zé)坡任單已位有忙無收們益與狗利潤詢，凡蔬是能棗夠獲跑取收矮益，慎形成醒利潤料的責(zé)鬼任單賢位均未可作宜為利踩潤中窯心。雕所以懷，炭理論偵上說抹利潤歉中心謙通常倡適用截于企體業(yè)組港織中凡具有病獨(dú)立糞收入敢來源覆的較罩高階屑層，扶如分驕廠、歐分公該司等畜。協(xié)根據(jù)聾收入童、利戒潤的編形成掀方式土不同未，瞞利潤望中心像往往牌又可原進(jìn)一希步區(qū)搞分為繭自然像利潤師中心李和人秋為利餓潤中票心。悲（1桶）所自然竹利潤抱中心紋直接揚(yáng)面對聰市場駝，向彎市場叛銷售逝產(chǎn)品或、提告供服站務(wù)并責(zé)最終智取得脹利潤張。自緩然利喜潤中拴心的戚典型唉形式結(jié)有事蚊業(yè)部饞、子境公司屢、分累公司莊、分按廠等剛。?。?瞞）覽人為差利潤悅中心術(shù)。人阻為利聚潤中鴿心一閉般不索直接建對外則銷售零產(chǎn)品掉或提凱取勞痕務(wù)，魂而是沸依據(jù)蜜企業(yè)棉內(nèi)部企價(jià)值淘鏈及全業(yè)務(wù)塞流程筒等，店按照債內(nèi)部長設(shè)定陶的筍“半內(nèi)部撐轉(zhuǎn)移腳價(jià)格遠(yuǎn)”漆，對上企業(yè)欠內(nèi)部家各責(zé)景任中里心提戀供產(chǎn)漏品或字服務(wù)感，并胖取得偵“躁內(nèi)部挺利潤飄”瘡或拉“冷結(jié)算京利潤蛾”理。問在共剃同成那本難緞以合錦理分叨攤或鼠無須逐共同忙分?jǐn)傇愕那闂棝r下諸，人覆為利碑潤中埋心通捏常只尺計(jì)算盞可控仔成本零，而雜不分妙擔(dān)不唐可控納成本允；在顫共同梢成本爹易于蛇合理壁分?jǐn)傆一蛘邚U不存字在共妹同成被本分朱攤的鋒情況貢下，左自然酒利潤虧中心塊不僅爐計(jì)算狀可控餃成本廚，也煎應(yīng)計(jì)飲算不賓可控嗽成本換。座企業(yè)約在設(shè)腳定利滾潤中荷心的日責(zé)任找時(shí)，逐需要丑關(guān)注改以下病問題葵：砍（1脈）使暫利潤桿中心兔經(jīng)理老人與永企業(yè)孕高層壞經(jīng)理奶人在鉛實(shí)現(xiàn)蓋企業(yè)對整體量盈利由能力戶這一叛目標(biāo)奏上達(dá)蜓成共晉識(shí)，兩即伏“律目標(biāo)繞一致厭性勾”冬。斤（2跟）將械市場瓣?duì)I銷博、產(chǎn)溜品生宴產(chǎn)、贊職能前服務(wù)代等聯(lián)餅成一殖體，薪并歸啟利潤冊中心景經(jīng)理器人所曠控制奴，從歐而有斧利于鞋提高蝴利潤萌中心質(zhì)的內(nèi)類部協(xié)謊調(diào)能覺力，丘增強(qiáng)虜組織達(dá)的市漆場應(yīng)代對能沙力和津活力典。塊（3椅）通借過利豆?jié)欀兄菩臉I(yè)遮績評翻價(jià)與斗合理微激勵(lì)納，調(diào)施動(dòng)利儀潤中園心經(jīng)拌理人美的市干場開碗拓能殿力（甲如從壤現(xiàn)有爸產(chǎn)品彈或服搏務(wù)中嗓挖掘奶出新猴的市分場、居新的尾利潤環(huán)增長助點(diǎn)）傭、組袍織創(chuàng)活新能扁力（幼如大反力從粗事市件場調(diào)乒研和音新產(chǎn)康品研號發(fā)，鞠從而逝保持啦組織貓的可酸持續(xù)哥增長奮）等餃。比含義淘是指瘡對利左潤負(fù)蟻責(zé)的軌責(zé)任越單位械。薄類型娘①艦自然歲利潤杏中心辜：直動(dòng)接面諷對市槍場，幕向市燒場銷拘售產(chǎn)衛(wèi)品、脅提供第服務(wù)消并最都終取槍得利取潤。嚇浸②包人為抹利潤輩中心暴：一妻般不黨直接渠對外件銷售挺產(chǎn)品駛或提禍供勞村務(wù)，嶼而是包依據(jù)上企業(yè)擇內(nèi)部和價(jià)值謠鏈及挖業(yè)務(wù)擇流程群等，霞按照都內(nèi)部慨設(shè)定停的遞“漢內(nèi)部幕轉(zhuǎn)移活價(jià)格丘”膚，對舌企業(yè)讓內(nèi)部熱各責(zé)堵任中幅心提鄭供產(chǎn)爸品或貿(mào)服務(wù)風(fēng)，并蓮取得搞“趣內(nèi)部灶利潤煤”刺或忙“蘆結(jié)算邪利潤旁”貨。僅注意圣①侄在拳共同醉成本刻難以盟合理妹分?jǐn)偤苫驘o喇須共右同分廣攤的調(diào)情況哭下，嗚人為橫利潤鎮(zhèn)中心唯通常巴只計(jì)候算可津控成地本，療而不記分擔(dān)沃不可憂控成豎本；瘋②姿在共悠同成譜本易驗(yàn)于合壤理分種攤或運(yùn)者不咬存在假共同梯成本租分?jǐn)倲车那橘?zèng)況下腳，自孝然利田潤中姥心不籃僅計(jì)弟算可員控成毀本，私也應(yīng)公計(jì)算搭不可陸控成敘本。蛛（四筍）投犬資中咸心雙投資駝中心做，是擠指既蛋對成庸本、踐收入斯和利碎潤負(fù)路責(zé)，荒又對肌投資與效果安負(fù)責(zé)捐的責(zé)羅任中奶心。塘投資背中心雀是最耗高層慶次的饞責(zé)任貸中心喪，它故擁有呼最大踢的決祥策權(quán)穴，也面承擔(dān)潛最大顆的責(zé)洞任。節(jié)投資你中心跳必然柳是利皮潤中駕心，呀但利孟潤中腐心并著不都逝是投懷資中均心。逐利潤僅中心鄙沒有告投資卡決策姜權(quán)，虎而且拉在考壓核利檢潤時(shí)顧也不?？紤]睡所占血用的反資產(chǎn)婦。獨(dú)投資其中心雅是最劉高層繼次的荷責(zé)任野單位鄙，是鴿需要伴對其盟投資蛋效果五負(fù)責(zé)茅的責(zé)森任中育心，源適用回于資鏡產(chǎn)具但有經(jīng)穿營決登策權(quán)敏和投鉤資決悉策權(quán)避的獨(dú)猴立經(jīng)削營責(zé)括任單軋位。自投資創(chuàng)中心輪經(jīng)理怠人既屬要對方成本坑、收齡入、套利潤勝負(fù)責(zé)瘦（因兼此，哲它們敞屬于盡當(dāng)然騙的利灘潤中膨心）亞等負(fù)徒責(zé)。貞投資炸中心溝與利蜻潤中羽心的昆最大爸差別么就在勿于：龜（1丘）投效資決姿策權(quán)即。利認(rèn)潤中世心經(jīng)鈴理人膜不擁驢有投墻資決專策權(quán)片，只理對投身資后閉形成混的資級產(chǎn)的包經(jīng)營信效率握負(fù)責(zé)我，而聚投資民中心僻經(jīng)理側(cè)人則坑擁有連投資踩決策骨權(quán)。乓（2躺）評曠價(jià)重摧點(diǎn)、狂評價(jià)援指標(biāo)對。利備潤中敬心業(yè)醬績只檢限于艦“休可控觸經(jīng)營還活動(dòng)哥范圍將內(nèi)惕”逆所創(chuàng)置造的職經(jīng)營急利潤歐，不每涉及稿投資竊決策蒙及其謎后果境，而帥投資蕉中心替業(yè)績杏評價(jià)四則側(cè)紀(jì)重于嗎投資敵決策賀與投艱資效紫果。棕從組藍(lán)織形掠式上漠看，構(gòu)投資肥中心救通常祝都是附獨(dú)立園的法款人。趕大型肯企業(yè)滔集團(tuán)訴具有唇投資灑決策獅權(quán)的肚事業(yè)艇部、薪子公赴司、澆分公陪司等頭，只彩要被軋賦予啦經(jīng)營揚(yáng)決策酸權(quán)、年投資浪決策產(chǎn)權(quán)，巧都可敗能成糾為投損資中畜心。嚴(yán)含義航是指膝既對輔成本右、收蕩入和凡利潤鼓負(fù)責(zé)楊，又俱對投偽資效盜果負(fù)涼責(zé)的板責(zé)任術(shù)中心企。邊注意臺(tái)①豐投資制中心章是最抬高層脾次的艙責(zé)任勉中心健，它偽擁有華最大杠的決堂策權(quán)傭，也箏承擔(dān)峰最大節(jié)的責(zé)塌任。膀嫁②怖投資蔽中心帶經(jīng)理賴人則么擁有耕投資和決策逆權(quán)。胞投資泳中心含業(yè)績掠評價(jià)隆則側(cè)質(zhì)重于昆投資絕決策哈與投政資效折果。辟車③鉛投資永中心宮通常捏都是蟻獨(dú)立穴的法牧人。會(huì)第三留節(jié)討責(zé)充任中共心的拋業(yè)績渣評價(jià)扔從管荷理控佩制體僅系角耗度看造，要信對各伏責(zé)任斗中心牲業(yè)績條進(jìn)行豆正確缺評價(jià)母。合者理劃氣分責(zé)雀任中惑心只槍是第其一步脫，還或需要扔通過孫預(yù)算癢編制喝明確虎責(zé)任銅目標(biāo)權(quán)、建蹤立健孤全責(zé)抬任報(bào)光告、暈對責(zé)軌任中浸心業(yè)陵績進(jìn)繁行計(jì)約量、股協(xié)調(diào)探責(zé)任川中心恥間內(nèi)秘部管疊理關(guān)腥系等犧。本笨節(jié)主砌要討懲論責(zé)壁任中奶心的三業(yè)績巴指標(biāo)額設(shè)計(jì)壽、業(yè)麗績報(bào)月告及比其評堤價(jià)等魔問題興。蘿一、五業(yè)績控指標(biāo)展設(shè)計(jì)慕的原牧則疊企業(yè)蹦的最王高管林理層槳要設(shè)汪計(jì)好視各責(zé)風(fēng)任中昂心的序業(yè)績否評價(jià)祝指標(biāo)嶄，必乒須遵智守以幟下原驚則：壞1.劈灘與戰(zhàn)瘦略相訂關(guān)循2.萌均醫(yī)衡互粒補(bǔ)憐3.咐目狂標(biāo)一鐘致預(yù)4.務(wù)系袖統(tǒng)性蛙5.謀可趕操作頃性驕二、尖責(zé)任跟中心傲的業(yè)慧績評駱價(jià)指歸標(biāo)巾（一佩）成分本中呀心的粒業(yè)績彈評價(jià)嚇指標(biāo)戴成本把中心旱的業(yè)目績評遮價(jià)指白標(biāo)是衣責(zé)任甘成本斥。責(zé)嘆任成贏本是香以具羨體的農(nóng)責(zé)任余單位琴為對沃象，缺以其擔(dān)承擔(dān)乳的責(zé)凳任為裳范圍摩所歸隊(duì)集的腰成本殃，也埋就是臭特定惱責(zé)任售中心執(zhí)的可寄控成笑本。芹1.壓標(biāo)牙準(zhǔn)成爹本中姥心的妻業(yè)績風(fēng)評價(jià)淚指標(biāo)息由于棗標(biāo)準(zhǔn)街成本露中心婦的產(chǎn)挽品穩(wěn)存定而姻明確耍，投玻入產(chǎn)昌出關(guān)鋸系明鵝確，乞因此預(yù)對其取進(jìn)行潔業(yè)績吧評價(jià)靠時(shí)往胞往采偶用的蠟是既航定產(chǎn)肚品質(zhì)檔量與跑數(shù)量久條件曾下的萍標(biāo)準(zhǔn)泥成本件。標(biāo)弄準(zhǔn)成母本中過心不水需要靠做出劃價(jià)格搶決策指、產(chǎn)危量決家策或濃產(chǎn)品脅結(jié)構(gòu)泄決策努，生奪產(chǎn)中詞使用巴的設(shè)米備及滲技術(shù)壩也往掛往由晃相關(guān)矩的職跌能管寬理部改門做鎮(zhèn)出決扮策。瓶所以惜，標(biāo)晴準(zhǔn)成他本中鼓心也褲不對宰生產(chǎn)叉能力禮的利扒用程蒸度負(fù)帥責(zé)，淡而只勒對既驕定產(chǎn)霸量的度投入桂量承僚擔(dān)責(zé)勞任。喝需要拾強(qiáng)調(diào)婚的是航，如棚果標(biāo)近準(zhǔn)成寸本中雹心的達(dá)產(chǎn)品辰?jīng)]有匯達(dá)到艇既定扮的質(zhì)膝量，匠或者麻沒有寬在規(guī)訂定時(shí)薄間內(nèi)莖生產(chǎn)洋出來熔，會(huì)剪對其焦他內(nèi)剩部責(zé)洗任單咽位產(chǎn)赴生不豎利影愛響。內(nèi)所以綠，標(biāo)執(zhí)準(zhǔn)成莊本中闖心必朝須按咱照規(guī)故定的吃質(zhì)量裝、時(shí)冰間標(biāo)奸準(zhǔn)和踢計(jì)劃緩產(chǎn)量簽進(jìn)行劇生產(chǎn)敵。霸成本浸差異拐是產(chǎn)若品（紋服務(wù)靠）實(shí)拘際成島本和彩標(biāo)準(zhǔn)醒成本素之間夸的差丹額，即包括悶有利巷差異桐（節(jié)黨約差駝異）副和不成利差慧異（船超支緣差異楊），押可以區(qū)歸結(jié)閑為價(jià)鵝格脫探離標(biāo)訪準(zhǔn)形拒成的則價(jià)格焦差異殘和數(shù)朝量脫內(nèi)離標(biāo)險(xiǎn)準(zhǔn)形保成的月數(shù)量腎差異訂兩類鋪。以況公式飼表示版如下調(diào)：巴成本勺差異紡＝實(shí)口際成嶺本－澡標(biāo)準(zhǔn)章成本校＝實(shí)潮際數(shù)濾量秘×流實(shí)際榨價(jià)格蓄－姨標(biāo)準(zhǔn)穿數(shù)量邪×輪標(biāo)準(zhǔn)頓價(jià)格投＝價(jià)粉格差子異趨+舟數(shù)量便差異報(bào)成本挎差異龜分析原：借節(jié)助因籠素分鄭析撒--撲--爛--慎--千--扔--墨-連濟(jì)環(huán)替稼代法奮（1調(diào)）暢經(jīng)濟(jì)酬關(guān)系話式：元N壤＝輛a.匙b膛銷售潮收入港＝延銷售廊數(shù)量呢銷售潑價(jià)格廣（2束）臥原理首：鳥N冒＝肯a惑+敏b嚇（3副）勁分析冠的程演序：獎(jiǎng)首先蔽計(jì)算鐘差異巧然后厚確定龜關(guān)系障1）噴計(jì)算宮總差斃異盤N快＝劉N樂1喝－躬N鄉(xiāng)2虜2)悼計(jì)算織因素加差異豬①富數(shù)量槽差異裹久由于績銷售鳴量的壯變化場對總熟量的愿影響鏈。令a撒＝粱(a刮1躲－配a請2頭)b蜓0只②喂質(zhì)量荷差異折營由于漸質(zhì)量鑄量的短變化初對總我量的鞠影響但b懸＝泛（b嚇1交－葬b鬼2論）a守1繪基本構(gòu)原則嚇：數(shù)雹基質(zhì)租報(bào)蛾③選確定嗽關(guān)系黑N炮＝渠a飛+壽b賀【例鏡4-乓2】役某標(biāo)坊準(zhǔn)成京本中沒心采址用標(biāo)臘準(zhǔn)成嶺本核振算產(chǎn)芬品成依本，皮本月柴生產(chǎn)容產(chǎn)品香4訓(xùn)00似0蔑件，溪領(lǐng)用握原材弊料娘25喬0歡00他千克確，材森料實(shí)吧際單帖價(jià)為卸55甘元/鏟千克怒；消眼耗實(shí)聯(lián)際工絲時(shí)英8容90卵0喇小時(shí)覆，支微付工紐資豐45晉39爆00庭元；奧實(shí)際諷發(fā)生仗變動(dòng)模性制童造費(fèi)胖用遼19域5瘦80念0姥元；心實(shí)際絕發(fā)生凡固定筋性制帳造費(fèi)鍵用困14蹤2永40圣0嘩元，培固定陽性制叮造費(fèi)淹用預(yù)泳算為簡12哨0鉛00覺0屠元帆/肯月。賞產(chǎn)品撲標(biāo)準(zhǔn)笑成本侍資料抹如表誼4-扇1御所示估。倆表4典-1意扮遵癥概欣灘貓見察腳產(chǎn)品限標(biāo)準(zhǔn)婚成本噴資料符成本捷項(xiàng)目堵標(biāo)準(zhǔn)啦單價(jià)慈標(biāo)準(zhǔn)偷耗用緞量委標(biāo)準(zhǔn)鉤成本員直接膽材料也50俊元／掛千克流6千慣克/箭件勸30劃0叢元砍直接稀人工鉆50茶元／弟小時(shí)出2恒小時(shí)戒／件豐10撇0箭元下變動(dòng)脫性制提造費(fèi)呀用痛20晨元／孩小時(shí)袍2遞小時(shí)球／件秋40差元炎單位器標(biāo)準(zhǔn)扇變動(dòng)熊成本脖44尖0叔元敲實(shí)際幟成本籍＝2壇5礙00航0眉×舍55率+偉45寧3扮90慧0亮+愈19糕5副80俗0栽+姐14蠢2酸40竄0＝析2政16必7召10艙0（聲元）劑標(biāo)準(zhǔn)約成本蘇＝4背0急00脫×膽44酷0+欄12發(fā)0碗00爪0唐＝1嚼8慈80膀0擔(dān)00圓（廟元）謝成本蛋差異觀＝雄實(shí)際三成本無-標(biāo)扛準(zhǔn)成蹄本半＝占2顯16串7繳10蜓0-趕1聽88番0哭00蹈0＝界28杰7蘇10呈0鋼（元石）桿成本勵(lì)差異瓶＝疤直接城材料考成本稠差異般+架直接頑人工先成本劃差異臉+煉變動(dòng)圓制造例費(fèi)用稀成本服差異晌+小固定高性費(fèi)乓用成毛本差浩異宵17裕5售00赤0（勞元）色十5付3竟90塊0（賊元）苦十3岡5安80前0（德元）早十2塑2趣40料0（欲元）性＝2爐87家1孝00菌（地元）孝成本草差異榨分析掩如下糞：滴直接轟材料逆成本唯差異遇分析差：僵直接秤材料綿價(jià)格念差異略＝限b向（直宰接材湯料價(jià)暈格差贈(zèng)異）冒＝（意實(shí)際奇單價(jià)些-標(biāo)念準(zhǔn)單寬價(jià)）叉×卻實(shí)際澆用量膠＝忽25掘0容00傅×?xí)?俯5-繡50重）＝猜12斤5桂00淋0集（元修）帆直接碰材料月數(shù)量目差異析＝勝a（帽直接凡材料陜數(shù)量既差異臭）唉＝(鵲實(shí)際休用量撓-實(shí)睬際產(chǎn)逢量下圖的標(biāo)墊準(zhǔn)用劃量）綁×細(xì)標(biāo)準(zhǔn)菌單價(jià)熟＝仔（2莖50穩(wěn)00灣-4牛00服0渴×謝6）尾×噴50頓＝5琴0車00豪0春（元俱）巷實(shí)際假產(chǎn)量咽下的刑標(biāo)準(zhǔn)幻用量牛＝實(shí)痰際產(chǎn)籠量夢×族標(biāo)準(zhǔn)份用量界＝4齡00哲0鎖×慧6＝琴24眨00橫0(筋千克匹)霧N（廢直接欲材料像成本伙差異詢）＝庫實(shí)際辟用量覺×互實(shí)際疫單價(jià)阻-親實(shí)際仍產(chǎn)量塘下的妖標(biāo)準(zhǔn)蠶用量帳×炭標(biāo)準(zhǔn)捏單價(jià)坑＝婚25刑00遙0刪×模55辭-4區(qū)00肚0奮×愚6閑×嘉50羽直接沖材料緊成本馬差異產(chǎn)分析哥：嶼17赴5財(cái)00翅0（鑰元）虧直接沖材料申成本戶差異鴨＝數(shù)文量差展異纏+缸價(jià)格衫差異假N＝舟a基+衫b＝坦17角5閘00憐0元男＝芒50融00畝0元識(shí)+嫁12造5沉00蠶0元討直接驢人工緩成本折差異死分析著：投直接框人工毛工資溫率差陵異＝槐b（拒直接刑人工辜工資管率差展異）維＝（叔實(shí)際觸工資形率-駁標(biāo)準(zhǔn)摸工資活率）競×尾實(shí)際顆工時(shí)哲＝身8頸90伍0彎×糖（4演53闖9針00則÷鎮(zhèn)8熊90規(guī)0-蛾50簡）＝激8矩90傘0嚇（元喂）碼實(shí)際箭工資踩率＝個(gè)45蠻3舅90忙0差÷服8便90鳥0＝萌51巖（元荷）扔直接躬人工用效率亭差異暑＝籃a（克直接翁人工犧的效棒率差輸異）蹲＝可（胡實(shí)際持工時(shí)閉-實(shí)期際產(chǎn)脆量下?lián)]的標(biāo)肉準(zhǔn)工槍時(shí)）娃×常標(biāo)準(zhǔn)母工資課率刊＝（朝8沃90爛0-炮4福00防0世×慨2）宏×迅50蕉＝對45艱0萌00巖（元殊）練直接價(jià)人工江成本撥差異絡(luò)＝實(shí)娘際直退接人槳工循成本腸-標(biāo)闊準(zhǔn)直牙接人功工希成本歌＝4射53織9具00餓-4床0依00愚×陵2雕×嘆50匯＝透53準(zhǔn)90戀0惱（元招）碑直接肥人工撓成本錯(cuò)差異戶＝直宣接人擁工效似率差仁異十腫直接朵人工絲工資瓣率差棗異蹦53荒90休0（享元）沈＝4贊5難00劇0醬（元意）十購8睛90疾0絹（元漢）奉變動(dòng)戰(zhàn)性制侮造費(fèi)寨用耗何費(fèi)差僅異＝許b（霞變動(dòng)旅制造勾費(fèi)用矛耗費(fèi)應(yīng)差異湯）響＝（顫實(shí)際晃分配免率-口標(biāo)準(zhǔn)灶分配津率）馳×公實(shí)際布工時(shí)爬＝槳8境90罩0漸×服（1琴95聯(lián)8賢00若÷鏟8錦90鞭0-鋸20師）＝擔(dān)17談8扎00臉（元撲）插實(shí)際脆分配監(jiān)率＝莫＝降=2碑2（裹元）溪變動(dòng)鄙性制表造費(fèi)倘用效垃率差風(fēng)異＝遇a（農(nóng)變動(dòng)忽制造產(chǎn)費(fèi)用剛效率司差異惕）摩＝（固實(shí)際耳工時(shí)恨-實(shí)嗎際產(chǎn)赴量下龜?shù)臉?biāo)您準(zhǔn)工懶時(shí)）謎×債標(biāo)準(zhǔn)增分配佩率示＝梨（8磨9傷00演-4澆0餡00鑼×厭2）佳×黃20丙＝1拾8遲00婦0陡（元笑）吩N(壁變動(dòng)下制造麻費(fèi)用仁成本耕差異揚(yáng))園＝實(shí)多際工云時(shí)編×呀實(shí)際熱分配承率-舒實(shí)際藝產(chǎn)量起下的蚊標(biāo)準(zhǔn)抬工時(shí)明×遣標(biāo)準(zhǔn)桌分配懇率兄＝1臉95究80絨0-斤4扭00簽0撲×助2炮×問20敵＝3杏5擔(dān)80駱0（憐元）坦變動(dòng)橫制造長費(fèi)用概成本麻差異橋＝變蝕動(dòng)性患制造野費(fèi)用紛效率剃差異仇+直變動(dòng)尋性制隙造費(fèi)胳用耗蔬費(fèi)差撈異艘35論80俊0（厘元）偉＝1亭8暈00擊0揀（元院）按+凱17模8績00買（攤元）父固定槐性費(fèi)綁用成器本差炮異＝急實(shí)際交固定逮性制鏟造費(fèi)鐘用-編預(yù)算丹固定坡性制京造費(fèi)源用預(yù)繡算舌＝亡14城2坐40照0證-1問20校0涉00魂＝2友2威40吳0（厚元）弄因此助：傲（1頌）吵材料柔價(jià)格頃差異冤是在孤采購乎過程翅中形駝成的濤，應(yīng)匹由劍采購延部門向?qū)o其作歪出說宣明，堂如供騎應(yīng)商澆價(jià)格肚變動(dòng)吵、未鬧按經(jīng)適濟(jì)訂黑貨批奉量訂故貨、嘴不必寒要的刻快速滿運(yùn)輸盾方式味、緊麥急訂妨貨等歉。材暈料數(shù)襲量差分異是真在耗多用過止程中壞形成玩的，五應(yīng)該加由華生產(chǎn)化部門投負(fù)責(zé)菊，如是操作旋失誤劍造成碼廢品元廢料瘦增加燈、操延作技乏術(shù)改笛進(jìn)等山，反妥映了躬生產(chǎn)瓶部門艘的業(yè)訂績控俱制標(biāo)頂準(zhǔn)。視（2守）垃直接罷人工巷工資蠻率差覽異由旋加班倆或使陽用臨紛時(shí)工壺、出惹勤率氧變化點(diǎn)、工想資率隱調(diào)整冠等原胡因形候成，肉一般瘦來說柄應(yīng)該畜由勞歷動(dòng)人錯(cuò)事吹部門熟負(fù)責(zé)男。直顯接人緩工效公率差至異由摘工作劃環(huán)境伏、工奔人經(jīng)御驗(yàn)、部勞動(dòng)綿情緒躺、作境業(yè)計(jì)測劃紗等原登因哥形成圍，主攝要是左生產(chǎn)割部門土的責(zé)穗任。些（3瘡）芒生產(chǎn)邀部門慈有責(zé)奇任將寫變動(dòng)飛性制澤造費(fèi)山用控羅制在龜彈性勞預(yù)算淺限額接之內(nèi)百，變牌動(dòng)制彎造費(fèi)坐用耗押費(fèi)差刷異一線般應(yīng)屆該由段生產(chǎn)勉部門籃負(fù)責(zé)酒。實(shí)章際工統(tǒng)時(shí)脫灰離了爛標(biāo)準(zhǔn)著造成罵變動(dòng)勸性制冬造費(fèi)驅(qū)用效礦率差緒異，曬其原攝因與纖人工絨效率販差異蚊相同討，一破般應(yīng)煉該軌由生超產(chǎn)部鈔門負(fù)枝責(zé)。屯2蜘．費(fèi)防用中像心的儉業(yè)績謝評價(jià)竊指標(biāo)烏由于弄費(fèi)用狼中心警沒有籠明確芳的產(chǎn)劇品（眠服務(wù)秤），柔或者稠產(chǎn)品鮮（服榨務(wù)）躍雖然明明確翠，但等是投拿入產(chǎn)倦出關(guān)姥系不獄密切疾，并紀(jì)且費(fèi)蓋用中帳心的尊工作尖質(zhì)量伶和服轎務(wù)水遍平也合難以詢量化巾。所繭以，保確定徹費(fèi)用誘中心油的考容核指噸標(biāo)是營一件捐困難井的工先作。握通常顏使用三費(fèi)用攔預(yù)算柄來評牌價(jià)費(fèi)泡用中利心的搖成本島控制旱業(yè)績屋。由盼于很交難依券據(jù)一征個(gè)費(fèi)映用中圖心的旬工作餓質(zhì)量崇和服悄務(wù)水塑平來榨確定止費(fèi)用篩預(yù)算頸數(shù)，抖經(jīng)常錦采用界的解闊決辦寄法就宇是考繡察同釀行業(yè)浮類似違職能倚的支爹出水趨平，昨或者罪根據(jù)歸本企塞業(yè)歷刮史費(fèi)澆用水旦平確勁定預(yù)胳算標(biāo)扁準(zhǔn)。斜也可聞以采幸用零扶基預(yù)曾算法菠，即健通過違分析凳支出史的必桃要性愁及其奪取得竭的效齊果來特確定號預(yù)算孩標(biāo)準(zhǔn)骨。導(dǎo)（二抖）收頑入中生心的幫業(yè)績坐評價(jià)殖指標(biāo)胃如前濫所述安，收亂入中伶心在君企業(yè)太管理盲實(shí)踐捧中并啊不常澆見。濃業(yè)績蘆計(jì)量氧的主緩要指攻標(biāo)就滲是該叛中心份所創(chuàng)售造的呀收入恰。如州果收汽入中得心的根管理魔者擁禮有營但銷或孕銷售蔽支出栗方面瓣的決克策權(quán)犧，則濟(jì)可以占采用活收入暫中心縫的貢唉獻(xiàn)（較該中內(nèi)心的艦收入劃與成雙本之采間的撤差額中）作甜為業(yè)企績指問標(biāo)。填（三喪）利噴潤中蕉心的管業(yè)績胡評價(jià)為指標(biāo)妥與內(nèi)賄部轉(zhuǎn)芽移價(jià)松格匠完全南獨(dú)立瘦的利喚潤中饅心極掘其罕饅見，已因?yàn)槁源蠖嗪箶?shù)利讀潤中碰心都緞與其田他經(jīng)糠營單暗元有邁一些閃共同璃的成森本（釣或收稀入）雜，如胖共享堤經(jīng)營匠設(shè)施薦、共蘇享總欣部人穗員的鳴服務(wù)窯等。缺另外梁，如凡前所蜻述，攔利潤躺中心瀉與企東業(yè)其會(huì)他經(jīng)軋營單層元之萬間經(jīng)悉常會(huì)捉發(fā)生校商品可轉(zhuǎn)讓塔。這嚼種商取品的吃定價(jià)熄必須稍激勵(lì)崗利潤曲中心質(zhì)的管伸理者盞在符事合企綠業(yè)整冬體利白益最千大化軍的目昏標(biāo)下挎與其貫他經(jīng)先營單敢元交睬易。覽商品吩內(nèi)部疏轉(zhuǎn)移殊價(jià)格倘的確蹤定，既往往提不是析利潤畏中心扯可控取的。臨因此壤，在孩計(jì)量光一個(gè)勿利潤問中心血的利球潤時(shí)階，需駐要解害決兩蜻個(gè)問騎題：械第一私，選嬌擇一秋個(gè)利靜潤指雙標(biāo)，弟包括句如何輕分配拌成本襲到該葉中心蓄；第奏二，縱為在認(rèn)利潤查中心于之間于轉(zhuǎn)移培的產(chǎn)蒙品（棕服務(wù)近）確淡定一辭個(gè)內(nèi)軟部轉(zhuǎn)貸移價(jià)持格。濟(jì)1倘．利刺潤中逼心的羊業(yè)績戲評價(jià)律指標(biāo)帝“咬利潤朝”息并不施是一神個(gè)十忍分具墳體的虜概念某，在玉利潤廢前邊威加上故不同利的定踐語，青可以領(lǐng)得出晉不同禁的利預(yù)潤概敏念。逝在評向價(jià)利紅潤中繩心的層業(yè)績巖指標(biāo)應(yīng)時(shí)，多至少丘可以獸有四漠種選魄擇：膏貢獻(xiàn)帶毛益臘、可雞控貢后獻(xiàn)毛念益、蛇部門鋼稅前渣營業(yè)貢利潤賠、部帶門利倍潤。兩利潤私中心雙各指秤標(biāo)的用計(jì)算柿步驟峰如下弄：蹦（1項(xiàng)）貢賭獻(xiàn)毛疏益＝程銷售對凈收資入－疼變動(dòng)足成本墓宿（2憶）可孔控貢釋獻(xiàn)毛效益＝繼貢獻(xiàn)信毛益輕－可蟻控固迅定成藝本蚊（3抓）部蠢門稅章前營常業(yè)利貍潤＝考可控私貢獻(xiàn)臨毛益盡－不白可控念固定莫成本連頭（4蓋）部僅門稅沈前利謎潤＝腦部門田稅前添營業(yè)要利潤注－總兩部分銹攤的弦管理豈費(fèi)用核【例港4-告3非】表賴4-傭2導(dǎo)列示沒了某懷企業(yè)鋒總部掩及下翅屬刺A需、既B釘兩個(gè)被利潤倘中心咬各項(xiàng)羽利潤土指標(biāo)裂的計(jì)南算過辜程。痕表遇4痕-2摔沖事網(wǎng)獵肉帽脂聰利乒?jié)欀猩仔牡霓I利潤燭層次榜項(xiàng)目慰企業(yè)揮總部釘企業(yè)組按利抓潤中孝心分誤解充利潤離中心右A樹利潤送中心棕B諒銷售才凈收鈔入蠻8公00泥0門00斯0劈6泛00店0缸00學(xué)0湯2黑00逢0逼00雨0攀減：束變動(dòng)潛成本惠5脈00坊0系00埋0戰(zhàn)4升00謊0薦00吉0窄1枯00少0嚷00錯(cuò)0脂貢獻(xiàn)妙毛益瓦3仗00球0減00松0丘2郵00饅0肉00品0牌1警00渡0挎00輕0脖減：慕可控牽固定完成本憂50芬0役00揮0豐40貨0厲00監(jiān)0簡10熄0憂00蝕0爭可控坡貢獻(xiàn)地毛益恰2謹(jǐn)50架0兩00緣0比1恢60挨0古00量0映90買0武00懶0竭減：室不可匪控固啄定成示本趙40記0羅00蒜0欄28燙0也00申0雨1觀20縱0涼0癥0廊利潤荷中心劣稅前寬營業(yè)加利潤據(jù)2征1敲00佩0給00危1隨32筆0估00基0刮78框0薦00襖0晴減：斷分?jǐn)偪鸬目偱R部管字理費(fèi)奇用杯20錘0鼠00星0善16蒼0熄00細(xì)0苗40竊0媽0唐0似利潤小中心顛稅前咳利潤關(guān)1該90娘0思00才0湯1蔽16峽0但00牽0肉74蒜0蜜00巴0哪要求懶：敵如果提對淡A艙、做B歪兩個(gè)顯利潤鉗中心腎業(yè)績買進(jìn)行射評價(jià)送，請謀簡要暗分析棋并指斥出上輕述四刺個(gè)指迎標(biāo)中勸選擇督哪個(gè)扔指標(biāo)現(xiàn)更為估適合爺。兄（1感）錘貢獻(xiàn)前毛益盲＝銷姥售凈貨收入腦－變臥動(dòng)成毒本伯＝宅8金00患0姥00答0凈－擺5季00患0華00鉗0錦＝增3斜00惡0肚00損0境（2膛）可旅控貢停獻(xiàn)毛駐益＝柄貢獻(xiàn)誤毛益獄－可語控固搭定成親本升＝屠3凈00水0厘00尼0蓮－姜50鋸0搜00遮0月＝政2躲50鐮0告00械0完（3地）部盤門稅書前營恨業(yè)利鳥潤＝詠可控余貢獻(xiàn)遠(yuǎn)毛益旬－不襪可控業(yè)固定叛成本電＝潤2察50鹿0妨00氧0散－須40侄0脈00獻(xiàn)0圣＝已2員1涼00還0芬00霞（4溜）部殖門稅狼前利穗潤＝峽部門蓋稅前層營業(yè)蠶利潤盡－總京部分襲攤的吸管理星費(fèi)用詢＝潔2粱1絞00躲0捏00肉－炮20韻0閑00豐0批＝點(diǎn)1事90詞0套00料0運(yùn)。柏解析括：誼（1聰）范首先饅，以絹產(chǎn)品贏的貢比獻(xiàn)毛倡益作蛇為業(yè)厭績評翅價(jià)依私據(jù)不奧夠全斥面，守至少眠某些頂固定六成本堵是在毯利潤讀中心遷經(jīng)理缸可以睜控制亞的范冤圍內(nèi)近，而檢且在坊固定衰成本放和變括動(dòng)成歐本的擾劃分棟上部真門經(jīng)冰理有泥一定蹲的選仍擇權(quán)概。若鋪以貢感獻(xiàn)毛南益作碌為評江價(jià)依鴨據(jù)，掛可能甜導(dǎo)致僵部門頑經(jīng)理瘡為了是提高偷自己勞的業(yè)亞績?nèi)藵崬檎{(diào)脈整變棗動(dòng)成屑本和互固定煎成本承的劃都分標(biāo)索準(zhǔn)。報(bào)（2承）悲以利槐潤中慢心可慈控貢尚獻(xiàn)毛畢益與作為填評價(jià)多依據(jù)燦可能艙是最妨好的怒，它禍反映裕了利盜潤中途心經(jīng)贊理在雖權(quán)限魔和控舟制范降圍內(nèi)陽有效傻使用磁資源肌的能勤力。魚收入遮、變酒動(dòng)成奏本以益及部峽分固覺定成供本在異利潤翼中心飲經(jīng)理朗權(quán)限暈控制籮范圍余內(nèi)，搏因而丘也可飾以對凱可控飽利潤恐承擔(dān)丘責(zé)任察。這帖一衡憶量標(biāo)邁準(zhǔn)的患問題膝使可伙控固隊(duì)定成裹本和旬不可飛控固剪定成裹本的動(dòng)區(qū)分區(qū)比較偵困難女。勉（3掏）困以利袖潤中習(xí)心稅占前營宿業(yè)利婆潤作飼為評寺價(jià)指禁標(biāo)，莖可能內(nèi)更適當(dāng)合評脫價(jià)該蔑部門明對企蹈業(yè)利摟潤的獸貢獻(xiàn)槳，因茅為有撞一部天分固堡定成敏本不膚在其葉可控胃范圍回內(nèi)而夫不適劉合對擦利潤債中心尚經(jīng)理我的業(yè)燒績評探價(jià)。扣如果鼻要決務(wù)定該妹部門腹的取律舍，拾利潤抖中心偶分部票利潤千指標(biāo)崖則更俱有意秒義。值（4姑）訂以利莖潤中毫心稅證前營益業(yè)利針潤作陸為業(yè)與績評晃價(jià)依律據(jù)，圈通常捕是不獵適合殖的，轎公司尿總部伍的管餃理費(fèi)析用是愁利潤蜻中心夜經(jīng)理題無法游控制耕的成城本。膜企業(yè)日把所尊有總蛛部管捷理費(fèi)傻用分哀配給腳下屬張部門柱可能腔是基住于這揉樣一豈種考戚慮，驅(qū)那就招是提豬醒下屠屬部溜門經(jīng)規(guī)理們浙注意荷：各違部門迷提供癢的貢苦獻(xiàn)毛而益或舌分部易利潤敞必須勇抵補(bǔ)賀總部肅管理爐費(fèi)用士，否紐則企鼻業(yè)作李為一點(diǎn)個(gè)整省體就兇不會(huì)挎盈利爭。神2征．內(nèi)腳部轉(zhuǎn)鳳移價(jià)赴格李分散提經(jīng)營戒的組究織單鞋位之饞間相晴互提虧供產(chǎn)蠟品（霞服務(wù)通）時(shí)剩，需捐要制壟定一嚷個(gè)內(nèi)降部轉(zhuǎn)鑼移價(jià)瞞格。泛轉(zhuǎn)移冊價(jià)格浩對于賊提供獎(jiǎng)產(chǎn)品配（服庭務(wù)）嫩的生猜產(chǎn)部歸門來挽說是餐收入自，對搜于使豐用這杏些產(chǎn)乖品（塞服務(wù)逗）的翁購買桌部門末來說遇則是肉成本新。因申此，沾內(nèi)部兩轉(zhuǎn)移呈價(jià)格巡會(huì)影炮響到按企業(yè)念內(nèi)部籠各部劣門的墊獲利傲水平哭。合陵理的喊內(nèi)部需轉(zhuǎn)移祝價(jià)格腰可以礎(chǔ)防止朱成本堡轉(zhuǎn)移扒帶來號的部兇門間筋責(zé)任險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁前，使盟得每役個(gè)利談潤中線心都突能作點(diǎn)為單戒獨(dú)的守組織腫單位持進(jìn)行卸業(yè)績俱評價(jià)談。同獵時(shí)，輩合理杜的內(nèi)塌部轉(zhuǎn)扒移價(jià)倉格作裳為一細(xì)種價(jià)厘格信廉號，?？梢詮?fù)引導(dǎo)或下級倍部門半采取肝明智掌的決娘策，餡生產(chǎn)然部門奸據(jù)此莊確定壯提供播產(chǎn)躁品（怨服務(wù)概）的養(yǎng)數(shù)量漢，購作買部筒門據(jù)篩此確膚定所饅需要揉的產(chǎn)需品（槍服務(wù)跨）數(shù)假量。草內(nèi)部鑒轉(zhuǎn)移泥價(jià)格陡通常侍有以孟下幾檔種：艷（1堡）市做場層價(jià)格貴。區(qū)在中始間產(chǎn)模品存牌在完幫全競怎爭市忍場的都情況舟下，社市場忠價(jià)格版減去系對外抄的銷蜘售費(fèi)技用是禁理想今的內(nèi)襖部轉(zhuǎn)努移價(jià)欠格。叢以市侵場價(jià)漿格為肅基礎(chǔ)鵲的內(nèi)斥部轉(zhuǎn)卵移價(jià)霧格，祝最能嬌體現(xiàn)削客觀炒性、蔑公平劇性，古從而供被相梁關(guān)的舍責(zé)任芽中心鐮各方粱所認(rèn)判可、逝接受勻。這亦一方印法廣運(yùn)泛應(yīng)悅用于夫企業(yè)障內(nèi)部華的利淡潤中部心、散投襲資中促心之沒間。糾（2膚）以年市場咐為基鉗礎(chǔ)的飲協(xié)商連價(jià)格蒙。虹如果重中間盒產(chǎn)品丙存在間非完挽全競驢爭的壤外部景市場俱，可擾以采通用協(xié)浴商的誘辦法紀(jì)確定放內(nèi)部干轉(zhuǎn)移認(rèn)價(jià)格魂，即聲內(nèi)部呀購銷耍部門志管理真層通寺過協(xié)她商程帝序所們確定它的價(jià)搖格。遵一般重情況暫下，篇協(xié)商陶價(jià)格拐應(yīng)以輩變動(dòng)壟成本損為下炕限，貝但以殺市場治價(jià)格暈為上固限。鉆市場市價(jià)格乳作為糧上限沸的原俱因，朗可能掃在于蠢：救①則內(nèi)部筋結(jié)算彎價(jià)格衫中不蒜含營辨銷、轉(zhuǎn)管理偽費(fèi)用撫等；抗②鹽用于閑交易逮的中饅間